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文本内容:
《重庆市万州区人民检察院机关物业管理服务考核评分细则》重庆市万州区人民检察院机关物业管理服务考核实施细则标准内容评分细则物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体一处不符扣1分的落实措施和考核办法物业管理的人员和专业技术人员持证上岗;具备和从事工作项目标准化一次不符扣1分对应的资质证明管理物业员工统一着装、佩戴明显标示,工作规范,作风严谨一次不符扣1分物业管理企业应用计算机、对讲机、智能化设备等现代化管理手一处不符扣1分段,提高管理效率每季度对物管人员进行保密、安保教育一次;每半年对相关物业一次不符扣1分人员进行专业技能培训,每次培训形成书面材料按时上下班、坚守岗位、服从安排一次不符扣1分人员管制定值班制度,确定值班顺序,值班人员按时到岗,不得擅自脱理一次不符扣1分岗、早退按时就餐,确保餐厅秩序一次不符扣
0.5分需持健康证上岗、保持衣着规范整洁、个人卫生符合标准一次不符扣
0.5分建立各种巡检、维修等工作日志,详细巡检维修记录记录,设施设备现状、运行状态、维修一次不符扣
0.5分情况畅通,无堵塞外溢现象;排污泵电控柜安全接触良好、线路无老化、破损、反排水、排污管道(含公建筑物、映灵敏、使用正常;排污泵安全可靠、一处不符扣
0.5分共雨水、污水排放)构筑物及绝缘良好,管道连接紧实、可靠、使用其附属设正常、无泄漏施日常维建筑物承重结构完好,无漏水、渗水现建筑物实体一处不符扣
0.5分护、管理象完好、整洁,外墙面砖、涂料等装饰材建筑物外观一处不符扣
0.5分料无脱落建筑物内墙面无裂纹、破损一处不符扣
0.5分通道、楼梯间、门厅地面无破损、通道美观完好、清爽一处不符扣
0.5分其他道路、台阶、路沿无明显坑洼、破损;一处不符扣
0.5分沟道板安全可靠,摆放到位、无明显破损;花台面砖齐全、无明显缺损、塌陷;堡坎无塌陷沉降等安全隐患、无接缝严重渗水现象;勒脚、渗水无明显破损、防水良好线路完整、连接紧固、接触良好、埋地避雷设施一处不符扣
0.5分可靠,无安全隐患场地道路无损坏、地面平整、固定车位停车场地标识完好、车棚无损坏、车位标志线清一处不符扣
0.5分晰池内无沉积物、出口畅通、井盖正常使生化池一处不符扣
0.5分用、密合,无安全隐患系统运行正常,日常维护到位;供水管道安全、无泄漏,表面无明显锈蚀、穿一处不符扣
0.5分供水系统孔隐患水龙头、阀门遇故障需30分钟内修一处不符扣
0.5分复安全可靠,运行正常,操作灵活,反应变配电设备(包括温控灵敏,接触良好,环境整洁,控制、现一处不符扣
0.5分器、各型断路器及开关、实准确仪表、二次回路)安全可靠,接触良好,井盖齐全、可靠,公共输配电设施(包括井内整洁、无塌陷;相关设施及其线路配电箱、桥架、线路、接一处不符扣
0.5分无破损、老化、噪音等安全隐患,运行头、强电井)正常公共路灯、楼道灯泡明亮;灯罩安装到位、无松动;灯一处不符扣
0.5分照明灯杆安全可靠,无歪斜、无大面积锈蚀室内普灯泡明亮、灯罩、灯具安装到位,安一处不符扣
0.5分通照明全可靠应急照灯具、灯泡安装到位、运行可靠,表面一处不符扣
0.5分公共消防系明灯无破损统消防箱体、水管设施齐全、安装到位、无消防箱一处不符扣
0.5分破损、箱门开关灵活消防管管道安全可靠,无跑、冒、滴、漏,表一处不符扣
0.5分道面无明显锈蚀、穿孔隐患,供水通畅管道安全可靠,无跑、冒、滴、漏,表消防水面清洁、无明显锈蚀、穿孔隐患,供水一处不符扣
0.5分泵通畅,盘根紧扎固定伸缩门运行正常、设备完好,外观整洁一处不符扣
0.5分弱电系统运行可靠、符合使用要求一处不符扣
0.5分保安人员着装规范、保持良好的精神状态,注意仪一处不符扣
0.5分容仪表、言行举止及礼节礼貌维护好大门口的交通秩序,引导车辆的行驶及行人一处不符扣
0.5分的过往保障车辆及行人安全,使门前畅通无阻非工作人员进入办公区域,需在大门岗实名登记并一处不符扣
0.5分电话核实,对所携带物品进行检查禁止在所管辖范围内乱停车辆及堆放杂物一处不符扣
0.2分注意所管辖范围治安、消防情况,发现问题及时报一处不符扣
0.2分告处理外围巡逻在工作时间应注意进出人员动态,发现可疑情况可保安服务一处不符扣
0.5分有礼貌地查问并及时通知有关部门公共秩注意对讲机呼叫情况,保持与中控室及其他岗位保序维护一处不符扣
0.1分安员的联系服务保持所管辖范围的秩序,保证行人安全,劝阻各种一处不符扣
0.1分不当行为对出入机关人员搬运物品,按照有关规定认真核准一处不符扣
0.5分有关证件后放行加强重点部位的治安防范,主要负责来客的类别梳一处不符扣
0.5分理登记和物品出门的管理熟悉反恐防暴装备的使用,并定期组织演练一处不符扣
0.5分检查各层消防器材情况,如有丢失、破坏,需及时一处不符扣
0.5分楼内保安员上报服务标确保下班后楼层门窗锁好,要求保安人员在晚上每一处不符扣
0.5分准隔2小时巡视一次办公区巡视检查所管辖各层的治安情况,发现可疑人一处不符扣
0.5分员或问题及时处理、报告留意对讲机呼叫情况,与其他岗位保持联系,防止一处不符扣
0.5分各种治安、消防事故发生加强防火意识,定期组织消防演练,检查消防设施,一处不符扣
0.5分消除火灾隐患着装规范,保持良好形象和精神状态,注意仪容仪一处不符扣
0.2分表、言行举止、礼节礼貌注意来访人员的动态,负责门厅及大厅的安全保卫,一处不符扣
0.2分保持安静的办公环境门厅岗保严格控制违禁和违反装修管理规定的工具、材料进一处不符扣
0.5分安员服务入大楼对出入机关人员搬运物品,按照有关规定认真核准一处不符扣
0.5分有关证件后放行服务热情周到,文明执勤,有求必应,有问必答,一处不符扣
0.2分切不可推诿搪塞或答“不知道”负责对停车库(场)的停放车辆进行巡查,保证车一处不符扣
0.2分辆安全车库(场)管理督促进场司机遵守安全防火规定,车辆进入停车场一处不符扣
0.1分禁止在场内乱丢垃圾与弃置废杂物,严禁载有易燃易爆、剧毒等危险品的车辆进入车库(场)耗材领用、使做好保洁、会务使用的低值易耗品的领用记录一次不符扣
0.5分用记录会务/接待提前做好会务准备,包括音响设备调试、空调开放、一次不符扣
0.5分服务茶水准备、座签摆放等保洁、会门窗(玻璃门、框架、无手印、无污渍、光洁明务/接待一处不符扣
0.5分窗台、门把手)亮服务入口及大无污渍、水迹、尘迹、光地面、地脚线、指示牌、一处不符扣
0.5分堂洁明亮垃圾桶、消防设施灯饰、吊顶、送排无蛛丝、无污尘一处不符扣
0.5分风口办公楼及值门窗(玻璃门、框架、班公共区域无手印、无污渍、光洁明亮一处不符扣
0.5分窗台、门把手)地面、地脚线、指示牌、无污渍、水迹、尘迹、光选挂牌、垃圾桶、消防一处不符扣
0.5分洁明亮设施)灯饰、吊顶、无蛛丝、无污尘一处不符扣
0.5分送排风口无水渍、无印迹、明亮照门把、镜面一处不符扣
0.5分人洗刷干净,保持无异味、无蹲厕、小便池一处不符扣
0.5分污渍保持光亮、无水迹,面盆无公共卫生镜面一处不符扣
0.5分水锈间台面无水迹、无皂迹一处不符扣
0.5分拖帕池无杂物、无堵塞一处不符扣
0.5分排水无杂物、无堵塞一处不符扣
0.5分地面无垃圾杂物、无积水一处不符扣
0.5分道路等露天绿化带无杂物及枯枝叶一处不符扣
0.5分区域(含车库、消防道路整洁、无杂物堆积一处不符扣
0.5分通道)垃圾桶存量不超过上缘、垃圾不在桶内过夜;无法垃圾收集一处不符扣
0.5分装入桶内的物品要及时清理保洁工具摆放整齐、无异味一次不符扣
0.5分摆放节约用水、用电,杜绝浪费一次不符扣
0.5分其它考根据情节后果,一乙方因服务质量差,未达到甲方要求,被有效投诉的核项次扣
0.5-2分。