城镇社区老年人日间照料中心等级评定评分表

城镇社区老年人日间照料中心等级评定评分表机构名称负责人__________________________联系电话________________________烟台市民政局监制方面的记录，每半年总结分析一次应具备老年人设备设施安全、消防安全、食品安全、人身安全、突发事件应其他管理制度急管理、安全教育与培训、护理安全等管理制度合同管理制度应具备服务合同管理制度，明确协议内容和管理程序服务流程和服务质应制定与所提供服务相适应的服务流程和服务质量标准量标准应建立老年人健康档案，档案应至少包含老年人健康状况、老年人健康风险老年人健康档案3A管理等方面的详细内容应建立老年人服务档案，应至少包含老年人服务需求评估、服务过程等方面老年人服务档案的记录，每季度总结分析一次应具备老年人设备设施安全、消防安全、食品安全、人身安全、突发事件应其他管理制度急管理、安全教育与培训、护理安全等管理制度合同管理制度应具备服务合同管理制度，明确协议内容和管理程序服务流程和服务质应制定与所提供服务相适应的服务流程和服务质量标准量标准应建立老年人健康档案，档案应至少包含老年人健康状况、老年人健康风险老年人健康档案4A管理等方面的详细内容应建立老年人服务档案，应至少包含老年人服务需求评估、服务过程等方面老年人服务档案的记录，每季度总结分析一次应具备老年人设备设施安全、消防安全、食品安全、人身安全、突发事件应其他管理制度急管理、安全教育与培训、护理安全等管理制度合同管理制度应具备服务合同管理制度，明确协议内容和管理程序服务流程和服务质应制定与所提供服务相适应的服务流程和服务质量标准量标准应建立老年人健康档案，档案应至少包含老年人健康状况、老年人健康风险老年人健康档案5A管理等方面的详细内容应建立老年人服务档案，应至少包含老年人服务需求评估、服务过程等方面老年人服务档案的记录，每季度总结分析一次应具备老年人设备设施安全、消防安全、食品安全、人身安全、突发事件应其他管理制度急管理、安全教育与培训、医疗护理安全等管理制度第五部分评级1A2A3A4A5AO O O O服务人次要求服务老年人月均200人次及以上服务完成度要求提供服务完成率100%1A第六部分服务服务满意度测评每半年开展一次服务对象满意度测评，满意率达80%0成效无安全责任事故无火灾、食物中毒等安全责任事故2A服务人次要求服务老年人月均300人次及以上服务完成度要求提供服务完成率100%服务满意度测评每半年开展一次服务对象满意度测评，满意率达85%o无安全责任事故无火灾、食物中毒等安全责任事故服务人次要求服务老年人月均600人次及以上服务完成度要求提供服务完成率100%3A服务满意度测评每半年开展一次服务对象满意度测评，满意率达85%o无安全责任事故无火灾、食物中毒等安全责任事故服务人次要求服务老年人月均900人次及以上服务完成度要求提供服务完成率100%4A服务满意度测评每半年开展一次服务对象满意度测评，满意率达90%无安全责任事故无火灾、食物中毒等安全责任事故服务人次要求服务老年人月均1300人次及以上服务完成度要求提供服务完成率100%5A服务满意度测评每半年开展一次服务对象满意度测评，满意率达95%o无安全责任事故无火灾、食物中毒等安全责任事故第六部分评级1A2A3A4A5AO O O O日间照料中心机构确认（盖章）:负责人签字:初步评定等级为星级评估员（签字）:说明

1、本表依据《城镇社区老年人日间照料中心等级划分》（DB37/T2722-2015）制定

2、城镇社区日间照料中心划分为五个等级，从低到高依次为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级等级越高，表示中心的档次、服务质量和水平越高，服务设施设备更加完善

3、城镇社区日间照料中心等级划分依据六个方面的综合情况开展评定，包括日间照料中心的规模、服务项目、设施设备、人员配备、服务管理、服务成效

4、城镇社区日间照料中心若要获评某一等级，则每个方面均须达到该等级要求，否则，以评定较低方面的等级为最终等级

5、日间照料中心应在满足本表第一部分基本要求的前提下，才有资格参与星级评定

6、评定分值手写部分不得擅自改动，如需改动需要改动人员签字第一部分基本要求项目要求资质应具备机构法人登记证书，或在行业主管部门注册备案应具备相对独立、固定、专用的场所机构建筑应符合GB/T50340-2003和GB50867-2013的要求设施应具备与日间照料中心所提供的服务项目相符的服务能力和服务设施应配备包括供电、给排水、采暖通风、通讯、消防和网络等在内的建筑设备应包括道路、停车、绿化和户外活动等场地应配备与日间照料中心星级标准相适应的专兼职工作人员，如养老护理员、保健康复人员、营养膳食人员等服务人员应具备相应的业务知识和技能并能熟练运用，特定的专业技能人员应持有国家职业资格证书人员应在公开明显的位置公示机构人员组成，包括服务人员和管理人员建筑结构良好，建筑和装修材料符合环保要求，布局基本合理，在建筑物的明显部位有机构名称环境所有公共区域设有明显标志，尤其是老年人专用便利设施，应符合GB50763-2012的要求周边有比较便利的社区卫生中心、医院等公共医疗服务机构周围无强噪音、强污染源保持室内空气新鲜和流动基本要求是否达标是口否口.第二部分等级评定现场审核表等级项目项目内容项目说明要求建筑面积不低于300m2o建设规模设置床位不低于10张1A至少设置生活用房、保健用房、公共活动用房、辅助用房等四个区域辐射社区人口规模5000人以下服务规模设计容纳人数不超过18人建筑面积不低于500m2o建设规模设置床位不低于10张2A至少设置生活用房、保健用房、公共活动用房、辅助用房等四个区域辐射社区人口规模5000人T0000人（不含）服务规模第一部分规模设计容纳人数不超过30人建筑面积不低于750m2o建设规模设置床位不低于10张3A至少设置生活用房、保健用房、公共活动用房、辅助用房等四个区域辐射社区人口规模10000人T5000人（不含）服务规模设计容纳人数不超过47人建筑面积不低于1085m2o建设规模设置床位不低于10张4A至少设置生活用房、保健用房、公共活动用房、辅助用房等四个区域服务规模辐射社区人口规模15000人-30000人（不含）设计容纳人数不超过68人建筑面积不低于1600m2o5A建设规模设置床位不低于20张至少设置生活用房、保健用房、公共活动用房、辅助用房等四个区域辐射社区人口规模30000人以上服务规模设计容纳人数不超过100人第一部分评级1A2A3A4A5AO O O O生活照料提供休息、助浴等服务膳食供应提供制定营养餐谱、加工、配餐、协助进餐等服务依托于日间照料中保健康复提供基本保健和康复训练、心理咨询等服务心的照料服务1A文化娱乐提供文艺、美术、棋牌、阅览、观看影视等服务交通接送助餐送餐（可入户制作）、协助进食等服务（可选）居家（入户）服务助急维修服务、紧急救援等服务（可选）生活照料提供休息、助浴等服务膳食供应提供制定营养餐谱、加工、配餐、协助进餐等服务第二部分服务依托于中心的照料项目保健康复提供基本保健和康复训练、心理咨询等服务服务2A文化娱乐提供文艺、美术、棋牌、阅览、观看影视等服务交通接送助餐送餐（可入户制作）、协助进食居家（入户）服务助急维修服务、紧急救援等生活照料提供休息、助浴等服务膳食供应提供制定营养餐谱、加工、配餐、协助进餐等服务依托于中心的照料3A服务保健康复提供基本保健和康复训练、心理咨询等服务文化娱乐提供文艺、美术、棋牌、阅览、观看影视等服务交通接送助餐送餐（可入户制作）、协助进食助浴擦拭、协助洗浴居家（入户）服务助行接送、陪同外出助医陪同就医、指导服药、基础检测（血压、心率、体温、血糖等测量）助急维修服务、紧急救援等生活照料提供休息、助浴等服务膳食供应提供制定营养餐谱、加工、配餐、协助进餐、个性化营养保健膳食、饮食营养指导和评价等服务依托于中心的照料保健康复提供保健、康复训练、心理咨询等服务服务文化娱乐提供文艺、美术、棋牌、阅览、观看影视等服务交通接送4A助餐送餐（可入户制作）、协助进食助浴擦拭、协助洗浴助行接送、陪同外出居家（入户）服务助医陪同就医、指导服药、基础检测（血压、心率、体温、血糖等测量）助急维修服务、紧急救援等生活照料提供休息、助浴等服务膳食供应提供制定营养餐谱、加工、配餐、协助进餐、个性化营养保健膳食、饮食营养指导和评价等服务依托于中心的照料保健康复提供基本医疗、保健、康复训练、心理咨询等服务服务文化娱乐提供文艺、美术、棋牌、阅览、观看影视、陪同娱乐等服务5A交通接送助餐送餐（可入户制作）、协助进食助浴擦拭、协助洗浴居家（入户）服务助行接送、陪同外出助医陪同就医、指导服药、基础检测（血压、心率、体温、血糖等测量）助急维修服务、紧急救援等第二部分评级1A2A3A4A5AO OOO应按照建标143-2010的要求设置相应的功能区域，配置相应的设施设备1A基本要求应配置相应的消防设施，如应急照明、应急指示标志、灭火器材等，达到消消防设施第三部分设施防安全要求设备生活照料洗澡专用椅凳、呼叫器、轮椅、理发器具、清洁护肤用品、水盆、便器等膳食供应就餐桌椅、微波炉、电磁炉、厨具等保健康复平衡杠、肋木、扶梯、手指训练器、股四头肌训练器、训练垫、设施设备血压计、听诊器、按摩床/椅等文化娱乐棋牌桌、图书、书画用品、电视机、投影仪、播放设备、计算机及网络设备等交通接送老年人接送车等（可选）基本要求应按照建标143-2010的要求设置相应的功能区域，配置相应的设施设备应配置相应的消防设施，如应急照明、应急指示标志、灭火器材等，达到消消防设施防安全要求生活照料洗澡专用椅凳、呼叫器、轮椅、理发器具、清洁护肤用品、水盆、便器等2A膳食供应就餐桌椅、微波炉、电磁炉、厨具等保健康复平衡杠、肋木、扶梯、手指训练器、股四头肌训练器、训练垫、设施设备血压计、听诊器、按摩床/椅等文化娱乐棋牌桌、图书、书画用品、电视机、投影仪、播放设备、计算机及网络设备等交通接送老年人接送车等应按照建标143-2010的要求设置相应的功能区域，配置相应的设施设备基本要求消防设施应配置符合要求的消防设施，并达到消防验收及备案要求生活照料洗澡专用椅凳、呼叫器、轮椅、理发器具、清洁护肤用品、水盆、便器等3A膳食供应就餐桌椅、微波炉、电磁炉、厨具等设施设备保健康复平衡杠、肋木、扶梯、手指训练器、股四头肌训练器、训练垫、血压计、听诊器、按摩床/椅等文化娱乐棋牌桌、图书、书画用品、电视机、投影仪、播放设备、计算机及网络设备等交通接送老年人接送车等助餐送餐设备与用品居家服务设备助浴助浴设备与用品等4A基本要求应按照建标143-2010的要求设置相应的功能区域，配置相应的设施设备消防设施应配置相应的消防设施，并达到消防验收及备案要求生活照料洗澡专用椅凳、呼叫器、轮椅、理发器具、清洁护肤用品、水盆、便器等膳食供应就餐桌椅、微波炉、电磁炉、厨具等保健康复平衡杠、肋木、扶梯、手指训练器、股四头肌训练器、训练垫、设施设备血压计、听诊器、按摩床/椅等文化娱乐棋牌桌、图书、书画用品、电视机、投影仪、播放设备、计算机及网络设备等交通接送老年人接送车、物品采购车等助餐送餐设备与用品居家服务设备助浴助浴设备与用品等基本要求应按照建标143-2010的要求设置相应的功能区域，配置相应的设施设备消防设施应配置相应的消防设施，并达到消防验收及备案要求生活照料洗澡专用椅凳、呼叫器、轮椅、理发器具、清洁护肤用品、水盆、便器等膳食供应就餐桌椅、微波炉、电磁炉、厨具等保健康复平衡杠、肋木、扶梯、手指训练器、股四头肌训练器、训练垫、5A设施设备血压计、听诊器、按摩床/椅等文化娱乐棋牌桌、图书、书画用品、电视机、投影仪、播放设备、计算机及网络设备等交通接送老年人接送车、物品采购车等助餐送餐设备与用品居家服务设备助浴助浴设备与用品等第三部分评级1A2A3A4A5AO OOO第四部分人员1A必备人员应至少配备专职人员2名，至少包括1名专职养老护理人员配备其他专/兼职工作应视服务需要配备专职或兼职的其他工作人员人员必备人员应至少配备专职人员4名，至少包括2名专职养老护理人员2A其他专/兼职工作应视服务需要配备专职或兼职其他工作人员人员应至少配备专职人员7名，至少包括3名专职养老护理人员必备人员应至少配备1名专职或兼职保健康复人员3A应至少配备1名专职或兼职心理咨询人员其他专/兼职工作应视服务需要配备其他专职或兼职工作人员人员应至少配备专职人员10名，至少包括5名专职养老护理人员应至少配备1名专职的社会工作人员必备人员应至少配备1名专职保健康复人员4A应至少配备1名专职或兼职心理咨询人员应至少配备1名专职膳食营养人员其他专/兼职工作应视服务需要配备其他专职或兼职工作人员人员应至少配备专职人员15名，至少包括7名专职养老护理人员应至少配备1名专职的社会工作人员必备人员应至少配备2名专职保健康复人员5A应至少配备1名专职或兼职心理咨询人员应至少配备1名专职或兼职膳食营养人员其他专/兼职工作应视服务需要配备其他专职或兼职工作人员人员第四部分评级1A2A3A4A5AO OOO合同管理制度应具备服务合同管理制度，明确协议内容和管理程序应建立老年人健康档案，档案应至少包含老年人健康状况、老年人健康风险老年人健康档案管理等方面的详细内容第五部分服务1A应建立老年人服务档案，应至少包含老年人服务需求评估、服务过程等方面管理老年人服务档案的记录，每半年总结分析一次应具备老年人设备设施安全、消防安全、食品安全、人身安全、突发事件应其他管理制度急管理、安全教育与培训、护理安全等管理制度合同管理制度应具备服务合同管理制度，明确协议内容和管理程序应建立老年人健康档案，档案应至少包含老年人健康状况、老年人健康风险2A老年人健康档案管理等方面的详细内容老年人服务档案应建立老年人服务档案，应至少包含老年人服务需求评估、服务过程等。