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学年内蒙古自治区鄂尔多斯市成2022-2023考专升本管理学自考真题(含答案)学校:班级:姓名:考号:
一、单选题(30题)
1.决策的依据是()A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见
2.一长制领导原则最适宜在企业组织的()中贯彻A.决策系统B.指挥系统C.监督系统D.参谋系统
3.关于麦格雷戈Y理论的观点,以下说法错误的是()A.Y理论的假设比X理论更实际有效B.建议让员工参与管理C.为员工提供富有挑战性的工作D.和经济人相对应
4.控制标准表明了组织所允许的程度或对该项工作或行为管理的力度在控制过程中,要想控制更有效,作为控制标准需要()A.选择计划的关键点B.把握所有工作细节C增加控制条文D.减少控制条文
5.赫塞和布兰查德将个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿定义为0A.上下级关系B.关系行为C.任务行为D.成熟度
6.现代管理理论中,注重量化分析,强调运用数学模型解决决策问题,
5.DD赫塞和布兰查德把成熟度定义为个体对自己的直接行为负责任的能力和意愿它包括工作成熟度和心理成熟度
6.CC管理科学学派认为,管理就是制定和运用数学模型与程序的系统,就是用数学符号和公式来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序,求出最优的解答,以达到企业的目标
7.BB组织文化有三个层次结构
①潜层次的精神层;
②表层的制度系统;
③显现层的组织文化载体表层的制度系统是指体现某个具体组织的文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则的总和,也包括组织体内的分工协作关系的组织结构
8.A根据公平理论,若Q甲A甲二”p=style=color:rgbO,0,0;font-family:Times NewRoman;font-size:medium;font-style:normal;font-variant-ligatures:normal;font-variant-caps:normal;font-weight:400;letter-spacing:normal;orphans:2;text-align:start;text-indent:Opx;text-transform:none;white-space:normal;widows:2;word-spacing:Opx;-webkit-text-stroke-width:Opx;text-decoration-style:initial;text-decoration-color:initial;
9.B
10.CC行业进入障碍的因素包括规模经济、产品差别化、在位优势、政府政策、转移购买成本、资本需求等
11.BB在菲德勒模型中,适合采用高LPC领导方式一般有
①人际关系好,任务结构复杂,职位权力弱;
②人际关系差,任务结构简单,职位权力强;
③人际关系差,任务结构简单,职位权力弱其他均需要采用低LPC领导方式
12.BB明显地,题干一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏或休息一样自然源于麦格雷戈的Y理论
13.AA企业价值观的四个发展阶段
①工业化初期股东利润最大化;
②工业化中期企业利润最大化,兼顾员工利益;
③工业化后期追求企业相关利益者价值最大化;
④后工业化时期追求企业相关利益者价值最大化的同时要保护和增进社会福利
14.DD领导的权力分五部分法定权力、奖赏权力、惩罚权、专家权力、感召权力题干所属来源于领导的人格魅力,属于感召权力
15.BB组织职能可以保证在组织中事事有人做人人有事做
16.BB制造资源计划英文缩写还是MRP,为了区别物料需求计划(也缩写为MRP)而记为MRPH
17.DD从创新发生的时期来看,创新可分为系统初建期的创新和运行中的创新
18.DD要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则,而且在上下级之间形成一条清晰的指挥链,这指的是统一指挥原则
19.BB本题考查动态网络结构的优缺点动态网络结构的最大缺点是可控性差
20.DD经济订购批量模型(EDQ)可以计算出最优的订购批量,使所有费用达到最小化因此属于库存控制
21.DD管理活动是管和理的结合,为了认识管理的目的,就必须去理,为了实现管理的目的,就必须去管管和理的有机结合,才能实现真正意义的管理
22.CC本题考查对归因理论的认识要牢记四种归因、三种维度从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定且可控的归因是能力
23.BB亚当斯密在研究经济现象时,发现人们在经济行为中追求的完全是•私人利益但是,每个人必须顾及其他人的利益由此,就产生了相互的共同利益,进而产生和发展了社会利益这就是经济人观点
24.AA本题考查四种道德观功利主义道德观是指完全按照结果或后果制定道德决策
25.CC库存控制是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备保持在经济合理的水平上
26.AA管理者的角色可分为三大类人际角色、信息角色和决策角色而人际角色又可细分为以下三种代表人、领导者、联络者题干中李总代表公司参加行业颁奖典礼,扮演了人际角色中的代表人角色
27.BB计划编制的步骤是确定目标、认清现在、研究过去、预测并有效地确定计划的重要前提条件、拟定和选择可行性行动计划、制定主要计划、制定派生计划、制定预算,用预算使计划数字化
28.BB单件小批量生产和连续生产的企业采用有机式结构最为有效,即适合采用分权程度高的模式大量生产企业与机械式结构相匹配则效果最为有效,即适合采用集权程度比较高的模式
29.AA冲突的传统观点认为冲突对组织无益甚至有害
30.C明茨伯格认为,在创新型组织中,有高度专门化知识和技能的专业人员组成一个“选择性的纵向和横向分权的单一系统”在这个系统内,成员主要通过相互调适来实现协调
31.管理幅度
32.组织中个人与工作的关系问题
33.组织文化
34.监督者
35.竞争
36.使实施过程与计划相一致
37.组织因素
38.前惯例
39.解雇
40.效价
41.路径一目标
42.环节
43.高LPC
44.适度控制
45.局部创新、整体创新
46.Y4注意效率与效果的区别
47.NX创业期、集合期、规范期和精细期属于组织生命周期
48.Y
49.Y
50.Y4本题考查计划与控制的关系计划是控制的依据,没有计划就没有控制
51.目标管理的过程简要包括
①制定目标;
②明确组织的作用;
③执行目标;
④评价结果;
⑤实行奖惩;
⑥制定新目标并开始新的目标管理循环结合A公司存在的问题,首先在制定目标时,应全面,根据总目标制定各分目标注意各部门目标的衔接其次根据A公司情况,调整目标的期限,在目标出现问题时,及时修改再次,修改后的系统应明确且责任分明
52.目标管理的主要思想是通过目标把人和工作结合起来使人既了解工作的目的、意义和责任;又能对工作产生兴趣,通过自我控制和自我管理,提高管理的有效性
①建立以人为中心的主动式管理目标制定应注重下级的参与因为目标管理强调的是自我控制,自我管理
②将组织总体目标从上到下层层扩展,把以总目标为核心的各个目标分别落实到下属各部门、各单位直至员工个人,形成自下而上的层层保证的目标体系
③健全实施目标管理的组织基础,建立明确的目标管理的组织系统;对各级各部门有明确的协调任务和控制要求建立必要的规章制度;有健全的信息反馈渠道等
④对实施过程的检查与控制目标管理如同授权,授权者给予下级权利,但并不等于说他完全可以撒手不管没有责任,还要监督他们的执行状况,要及时进行检查和评价
53.
①决策前的信息收集不够准确,导致决策的依据不客观,做出不合理的判断
②没有在决定投资前提出较合理的若干备选方案,并对其客观分析这一点违背了科学决策的多方案选择原则
③决策确定的方案缺乏弹性,没有及时做出后期追踪决策
④在人员的使用方面的决策不符合人力资源管理的基本原理
54.学管理才会管理,基本上是对的但管理不仅是一门科学,还是一种能力或技术(艺术)能力是要靠实践和练习才能提高的也就是说,管理的能力是在学习和实践中提高的(再自由发挥适当论述之)不学管理学也会管理不学习管理理论,在实践中也能掌握一些窍门和办法,但始终不能全面、系统、深入的理解其中的规律和规则管理能力不可能得到全面的提升(再自由发挥适当论述之)总之,我们在管理活动中要做到科学性与艺术性的结合才能取得好的管理效果
55.决策主体的因素
①个人对待风险的态度人们对待风险的态度有三种类型风险厌恶型、风险中立型和风险爱好型
②个人能力决策者个人能力对决策的影响主要表现在四个方面决策者对问题的认识能力越强,越有可能提出切中要害的决策;决策者获取信息的能力越强,越有可能加快决策的速度并提高决策的质量;决策者的沟通能力越强,他提出的方案越容易获得通过;决策者的组织能力越强,方案越容易实施,越容易取得预期的效果
③个人价值观个人价值观通过影响决策中的价值成分来影响决策
④决策群体的关系融洽程度决策群体的关系融洽程度影响较好行动方案被通过的可能性和决策的成本
56.
(1)集权指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中
(2)分权指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散
(3)影响管理者进行分权的因素有
①组织规模的大小组织规模大时,宜分权;反之,应集权
②政策的统一性政策统一时,集权更易达到管理目标的一致性
③员工的数量和素质若员工的数量和素质能够保证组织任务的完成,组织宜分权;若员工缺乏训练、素质不够,分权将受到很大限制
④组织的可控性组织各部门工作性质大不相同,组织必须围绕目标实现这个目的,强化对分散的各类活动的控制
⑤组织所处的成长阶段组织发展的成长阶段,一般宜集权;其他,应逐步实现分权管理此外,活动的分散性、培训管理人员的需要也是促进组织分权的因素
57.1所犯错误
①没有做好长期计划,使企业发展没有明确的方向
②市场环境发生变化后没有及时应对,反映出计划缺少弹性
③没有及时安排新产品开发计划
④竞争战略的选择严重失误具体表现在产品的选择、市场的选择、竞争战略的选择和内部危机的处理上2
①加强产品研发,开发新产品
②及时拓展海外市场
③加大宣传提升自身产品品牌知名度,积极应对竞争对手的挑战加大员工培训力度,提高产品的质量和科技含量
④安排企业的管理制度的改革,提高企业效率,完善企业激励制度,调动员工工作积极性以寻求决策的科学化与精确化,这个学派是A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派
7.规章制度属于的企业文化A.潜层次的精神层B.表层的制度系统C.显现层的组织文化载体D.组织价值观
8.公平理论认为,当一个人做出了成绩并取得了报酬以后,他不仅关心自己所得报酬的绝对数量,而且关于自己所得报酬的相对数量如果当事人甲的Q/I报酬与投入比小于当事人乙的Q/I时,当事人甲会0A.增加报酬或减少投入B.加报酬或增加投入C.减少报酬或减少投入D.减少报酬增加投入
9.组织结构设计的出发点和依据是A.权责利关系B.企业目标C分工合作关系D.职位
10.关于行业进入障碍的因素,以下正确的是A.规模经济产品差别化竞争优势B.产品差别化政府政策垄断程度C.规模经济产品差别化在位优势D.资本需求转换成本目标聚集
11.在菲德勒模型中,下列适合采用高LPC领导方式的是A.人际关系差,任务结构复杂,职位权力强B.人际关系差,任务结构简单,职位权力强C.人际关系好,任务结构简单,职位权力弱D.人际关系好,任务结构复杂,职位权力强
12.认为一般人都是勤奋的,如果环境条件有利,工作就如同游戏或休息一样自然,这种观点源于A.麦格雷戈的X理论B.麦格雷戈的Y理论C.麦格雷戈的超Y理论D.马斯洛的丫理论
13.把股东利润最大化作为企业目标内容的企业价值观发展阶段是A.工业化初期B.工业化中期C.工业化后期D.后工业化时期
14.天津一厂长这样说走得正,行得端,领导才有威信,说话才有影响,群众才能信服,才能对我行使权力颁发‘通行证这位厂长在这里强调了领导的力量来源于A.法定权力B.奖惩权力C.专家权力D.感召权力
15.保证在组织中事事有人做体现了下面的哪个职能A.计划职能B.组织职能C.领导职能D片空制职能
16.制造资源计划的英文缩写是A.ERPB.MRPII C.MRP D.MPS
17.从创新发生的时期来看,创新可分为A.自发创新与有组织的创新B.局部创新和整体创新C.消极防御型创新与积极攻击型创新D.系统初建期创新与运行中的创新
18.组织设计原则中,要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级的原则是A.控制幅度原则B.责权对等原则C.专业化分工原则D.统一指挥原则
19.动态网络结构的缺点是A.效率低B.可控性差C.灵活性差D.结构复杂
20.经济订购批量模型属于生产控制的A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制
21.下列关于管理活动的理解不正确的是A.管理活动要做到遵循管理的科学性与艺术性的结合B.有效的管理应该做到效率与效果的有效结合C.管理活动是为了有效地实现组织目标D.管理活动关键是做好管,因为管理者不管下属就不理
22.按照归因理论,从内外因、稳定性、可控性三个维度来划分,属于内因、稳定、可控的归因为0A.机遇B.任务难度C.能力D.努力
23.亚当・斯密提出了假设A.社会人B.经济人C.自我实现人D.复杂人
24.认为决策要完全依据其后果或结果做出,是下述四种道德观中的()A.功利主义观B.权利至上观C.公平公正观D.推己及人观
25.()是对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制,使其储备保持在经济合理的水平上A.对供应商控制B.质量控制C.库存控制D.财务控制
26.李总代表公司参加行业颁奖典礼,从管理的角度来说,他扮演的是()A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.企业家
27.计划的制定过程一般包括
①预算数字化
②拟定和选择可行性计划;
③制定派生计划;
④确定重要前提条件;
⑤确定目标下列计划步骤正确的是()
⑤③②④①⑤④②③①④③①②⑤①②④③⑤A.B.C.D.
28.下列技术类型中,集权程度比较高的是()A.单件小批量生产B.大批量生产C.连续生产D.间断生产
29.认为冲突对组织无益、有害的观点是冲突的()A.传统观点B.现代观点C.人际关系观点D.相互作用观点
30.由有高度专门化知识和技能的专业人员组成的组织结构称为()A.创业型组织B.机械式组织C.创新型组织D.使命型组织、填空题(15题)
31.有效的—是决定组织中层级数目的的最基本因素
32.双因素理论的研究重点,是一
33.—的结构有三个层次,即物质文化、制度文化和精神文化
34.管理者所扮演的信息角色包括_____传播者、发言人
35.—是导致团体内部或团体之间发生冲突的最直接因素
36.控制的目的是—
37.变革中主要的压力因素有和
38.在—层次,个人只有在其利益受到影响的情况下才会做出道德判断
39.永久性、非自愿的终止合同属于解聘中的一
40.期望理论认为员工在工作中的积极性和努力程度,激发力量是期望值与一的乘积
41.与菲德勒权变理论不同的是,—理论认为,领导风格是可以改变的
42.按纠正措施作用的—来分类,控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制
43.菲得勒权变理论认为,在环境较好和环境较差情况下,采用低LPC型领导方式比较有效;在环境中等的情况下,采用—领导方式比较有效
44.—是指控制的范围,程度和频度要恰到好处
45.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察,可将其分为—和____
三、判断题5题
46.效率是以较少的代价完成活动,涉及活动的方式,即正确地做事;效果指目标达成度,涉及活动的结果,即做正确的事0A.否B.是
47.美国经济学家李维特认为,产品在寿命周期中通常要经历创业期、集合期、规范时期和精细期A.否B.是
48.布莱克和穆顿认为,领导者应客观地分析企业内外条件,有意识地采取措施把领导方式改造为团队型管理方式0A.否B.是49德尔菲法是能够避免集体讨论存在的屈从于权威或盲目服从多数缺陷的决策方法0A.否B.是
50.计划是控制的依据,没有计划就没有控制()A.否B.是
四、案例分析(3题)
51.如果你作为A公司的总经理,请结合目标管理过程的相关内容谈谈如何做才能解决以上问题?
52.他应该如何更好地实施目标管理?
53.分析广州标致汽车股份有限公司在决策过程中的重大失误
五、论述题(2题)
54.有人说不学管理,也会管理,另有人说学了管理,就会管理,这两种说法对吗?为什么?
55.决策是为组织的运行服务的,在组织运行过程中总是受到各种因素的影响论述决策的影响因素
六、材料题2题
56.什么是集权与分权?试述影响集权与分权的主要因素
57.根据资料提供的情况,回答以下问题1你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误,导致了公司最终破产?2你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展?参考答案
1.A决策的依据是适量的信息,信息量过大固然有助于决策水平的提高,但对组织而言可能是不经济的,而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果
2.BB参谋、监督、决策系统需要发挥众人的作用,只有指挥系统必须一长制
3.DDY理论是建立在自我实现人假设上的
4.AA在控制过程中,要想控制更有效,作为控制标准需要选择计划的关键点。