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年整理社会工作者之高级社会工作2023实务高分题库附精品答案大题(共题)10
一、案主赵某,男,40岁,小学时因被怀疑偷同学的东西,曾遭到老师的批评和同学的讥笑,回家后又不容分说被父亲打骂,自此心情一直很压抑,脾气也很古怪,有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪,生怕自己受委屈吃亏结婚后,因夫妻关系不好而离异离婚后,儿子小明归赵某抚养赵某没有固定的工作,对儿子在生活上很是关心照顾,尤其对儿子的学习要求很严格,当儿子考试成绩不好时,便常常毒打儿子,这使儿子十分怕他有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来,才把孩子从拳打脚踢中拉了出来,孩子被打得浑身多处是伤,在邻居的劝说下才被赵某送往医院赵某一直不承认自己打儿子有什么过错,因此这种情形未来还有可能发生?问题?L请结合案例说明家庭社会工作的价值观是什么
2.作为家庭社会工作者,可以采取哪些辅导措施【答案】
1.家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源,增进家庭功能,改善家庭关系,解决家庭困难每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望,每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源社会工作者应充分相信家庭自身的能力,相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力,并适时对家庭给予社会性极态度和认识如帮助宋姐家庭成员从积极的角度看待儿子的事故问题儿子出事故后,宋姐与丈夫、继女关系也开始紧张,需要引导他们重新关注对方身上的优点,消除紧张关系
(4)运用例子使用的技巧,列举一些相似家庭如何顺利渡过难关的例子,让宋姐家庭成员了解困难解决的不同途径和经验,舒缓他们的压力,增强解决问题的信心
(5)整合社会资源帮助宋姐的家庭建立社会支持网络,例如亲属网络、邻里网络、社区支持网络等,尽可能减轻宋姐及其家庭成员的心理压力和经济压力
六、G地是一个社会经济发展相对滞后的三线城镇,该地领取城市最低生活保障金的家庭较多社会工作者小张在服务该地居民时,发现该地区不少家庭逐渐变得依赖低保,不愿主动出去工作,就等着申请享受低保待遇,甚至有的家庭两代人都申请了低保通过了解,小张发现这些申请低保的人大都觉得自己学历低,又没有相应的技术,担心找不到好的工作即便找到工作也觉得岗位的福利待遇不理想;还有人觉得工作又苦又累,路程远,收入低,不如待在家里?问题?请结合上述材料分析该地区领取低保家庭逐渐增多的原因,并列出介入策略【答案】
1.低保家庭逐渐增多的原因⑴居民文化素质低贫困的产生可能与社会成员的个人因素有关,例如文化程度低案例中,社会工作者小张了解到一些低保家庭人员觉得自己学历低、没技术,找不到工作,这说明社区中一些人产生贫困的原因可能是因为文化程度和自身工作能力较低造成的
(2)缺乏知识和技能案例中一些人觉得自己没有技术,因此找不到工作
(3)缺乏合适的求职信息例如有人觉得周边的一些工作岗位待遇不理想
(4)消极的就业观念例如一些人觉得工作又苦又累,路程太远,收入又低,宁愿领取低保也不愿出去工作,这说明他们过度依赖低保,对工作的期望值过高,这些也是造成贫困的原因
2.针对以上低保户领取增多的情况,社会工作者可以采用以下的介入方式
(1)增强其能力建设包括学习能力、专业技能和社会能力等对低保家庭而言,需要积极开展能力建设来改变他们的生活质量,使其摆脱贫困状态例如,进行技能培训,培训低保家庭妇女学会编织或者刺绣技能,并提供销售渠道;针对求职者进行求职技能培训;针对一些沟通能力差、人际交往能力差的人员进行个案或者小组辅导
(2)提升其信心,增强其自信从马斯洛需求层次理论来看,低保家庭还处于生理需求状态下,社会工作者要满足其生理需求,增强其自信和自尊,让其从生理需求过渡到社交需求和尊重需求,进而实现自我价值例如,社会工作者可以组织宣讲团和事迹展,给服务对象树立学习榜样,帮助他们体会到就业的好处,实现自我尊重
(3)为服务对象提供就业机会社会工作者连接外部资源,为服务对象提供更多的就业机会和良好的就业环境例如,社会工作者可以专门建立网站、QQ群、微信群等,为求职者提供一些求职信息
(4)改变服务对象的错误认知例如组织社区宣传,让服务对象树立劳动最光荣的思想,转变他们消极的就业观念
七、某市为进一步推进该市志愿服务事业的发展,鼓励和倡导广大市民加入志愿服务队伍,近期开展了一次全市志愿者表彰大会会上对服务于本市并有良好志愿服务记录的志愿者进行了表彰,颁发了证书及志愿服务奖励并于会上宣布,本市4A级以上旅游景点将对获得四至五星级评定的志愿者免费开放,对获得一至三星级评定的志愿者半价开放?问题?
1.结合上述材料,分析还可以采取哪些措施促进该市志愿服务事业的发展?
2.作为一名社会工作者,应该如何推动社区志愿服务事业的持续发展?【答案】
1.从上述材料中可以看出,该市在促进志愿服务事业发展上,已采取的措施有对该市在志愿服务事业发展中做出突出贡献的志愿者予以表彰、奖励,为星级志愿者免费或优惠开放市级4A级以上旅游景点除此之外,为推动该市志愿服务事业进一步发展,还可采取以下促进措施
(1)县级以上人民政府及其有关部门应当在各自职责范围内,为志愿服务提供指导和帮助;应当建立健全志愿服务统计和发布制度,鼓励公共服务机构等对有良好志愿服务记录的志愿者给予优待
(2)可鼓励企业事业单位、基层群众性自治组织和其他组织为开展志愿服务提供场所和其他便利条件
(3)学校、家庭和社会应当培养青少年的志愿服务意识和能力如高等学校、中等职业学校可以将学生参与志愿服务活动纳入实践学分管理
(4)各级人民政府及其有关部门可依法通过购买服务等方式,支持志愿服务运营管理,并依照国家有关规定向社会公开购买服务的项目目录、服务标准、资金预算等相关情况
(5)自然人、法人和其他组织捐赠财产用于志愿服务的,依法享受税收优惠
(6)鼓励企业和其他组织在同等条件下优先招用有良好志愿服务记录的志愿者公务员考录、事业单位招聘可以将志愿服务情况纳入考察内容
(7)广播、电视、报刊、网络等媒体应当积极开展志愿服务宣传活动,传播志愿服务文化,弘扬志愿服务精神
2.社会工作者推动社区志愿服务的发展可主要通过以下几种方式
(1)策划社区志愿服务项目,带领志愿者开展服务如协助开展社区群众性自我互助服务活动,设计实施青少年服务空巢老人,组织志愿者服务困难家庭青少年等社区志愿服务项目
(2)发掘培养志愿者骨干,培育扶持社区志愿服务组织如注重发掘培养志愿者骨干,形成社会工作者带动志愿者骨干、志愿者骨干带动普通志愿者的工作模式积极推动志愿者团队结构化、引导志愿者自发成立社区志愿服务组织,并在发展中予以多方位的支持
(3)组织开展志愿者培训,提升服务水平如对志愿者开展服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训,弓I导志愿者不断改进服务态度,增强服务技能,提高服务质量,促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展
(4)做好志愿者管理,推动志愿服务事业持续发展如通过设立表彰奖项,开展社区志愿服务评比,对社区志愿者予以激励和表彰;积极推广“志愿服务时间银行”“互助服务”“服务转换”等有效形式,使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报积极创造条件,为社区志愿者就业、兼职、才智体现提供广阔的空间,切实维护社区志愿者的合法权益
八、新入职的社会工作者小范有积极为居民提供专业服务的意愿,但工作一段时间后,渐渐表现的有些消极,存在着较严重的无力感在接受机构主管督导时,小范表示最近的个案服务没有显著成效,虽然服务对象表示可以理解,但他还是非常自责,认为主要是自身的专业能力不足;个别服务对象的情况出现了反复,自己也会觉得可能是当时预估不够充分和全面;此外,由于自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,所以只好听从督导者的意见问题
1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是什么?
2.基于增强权能视角,督导者应对社会工作者小范开展哪些方面的督导服务7【答案】
1.导致社会工作者小范产生无力感的主要原因是
(1)自我负向评价案例中小范认为最近的个案服务没有显著成效,让他非常自责,认为自己的专业能力不足这体现出了小范对自己的负向评价
(2)与外界环境互动过程中形成的负面经验个别服务对象的情况出现了反复,他觉得是自己当时预估不够全面和充分这种对工作成效的非理性判断导致他过分重视个别案例中出现的一般情况,形成了阻碍客观认识自身工作能力的负面经验
(3)宏观环境的障碍使他们难以有效地在社会中行动案例中的小范认为自己是新入职的员工,缺乏经验,没有表达自己意见的资格,只好听从督导者的意见,他的这种行为倾向让自己处于被动接受的状态,既无法体会主动思考问题解决问题的成就感,还会进一步增强自己的无力感
2.增强权能是指增强人的权利和能力增强权能取向的社会工作认为,个人需求不足和问题的出现是环境对个人的压迫造成的,社会工作者为受助人提供帮助时应该着重于增强服务对象的权能,以对抗外界环境和优势群体的压迫基于增强权能视角,督导者应该对社会工作者小范开展以下几方面的督导
(1)行政性督导督导者应对小范这样的新进人员进行安置和引导,让他了解自己在机构中的位置,清楚掌握组织的行政环节、政策和制度等相关规定,帮助他在机构的人群网络中找到自己的位置尽量降低不确定性引发的压力,协助其尽快整合融入机构中在协调沟通方面,可以通过面对面沟通、电话沟通或报告沟通等于渠道和方式,及时关注小范的工作进度与可能出现的情况,适时给予弓I导
(2)教育性督导督导者对小范完成任务所需要的知识与技能给予指导,并结合机构的服务项目与小范的能力水平、兴趣爱好、实际中遇到的工作难题等,给出具体的书单或建议他系统学习哪方面的课程,进一步增强其专业能力和对自身的信心同时,还可以通过教导他时间管理的技巧、沟通的技巧等,有效缓解他的工作压力
(3)支持性督导小范的无力感来源之一是最近的个案服务没有显著成效,个别服务对象的情况出现反复,督导者就此可以疏导他的情绪,增强其自我功能;也可以协助他发现工作成效,激励他的工作情绪和士气,并促使他对机构逐渐产生认同感和归属感督导者还能通过给予其关怀和支持的方式,让小范在工作中有安全感,并愿意尝试新工作
九、每当遭遇地震、洪水等特大自然灾害时,都会造成巨大的生命伤亡和财产损失,群众受灾、房屋受损……灾害后,需要政府和社会及时开展救灾救助工作,而在众多的救灾救助队伍中,社会工作者的角色和作用日渐突出?问题?
1.简要说明在救灾救助过程中社会工作者的功能
2.根据社会工作介入灾害救助的不同阶段,社会工作者该如何帮助受灾群众渡过难关【答案】
1.在灾害救助过程中,社会工作者的功能主要体现在⑴支持受灾个人及其家属;
(2)协助个人与资源的连接;
(3)防止灾民出现更为严重的身心健康问题;
(4)预防个人、家庭、团体和社区的瓦解
2.社会工作介入灾害救助主要分为三个不同的阶段,社会工作者可根据每个阶段的工作重心而采取相应的救助工作
(1)第一阶段是灾后紧急救援到一个月内的临时安置阶段工作重心一是生命安全的维护,一切围绕抢救生命展开;二是危机处理,预防进一步的伤害;三是临时生活庇护以及生活需求评估
①协助安置受灾人员社会工作者需积极参与受灾人员的疏散、转移和安置工作
②及时开展危机干预社会工作者需尽快介入灾后处于危机中的个人、家庭和社区,在有限的时间内提供支持性的服务,使受灾人员迅速降低心理上的恼怒、悲伤等情绪,逐步恢复社会功能和生活功能⑵第二阶段是灾后一个月至半年内工作重点主要是重建临时住所
①社会工作者要协助灾民迁入新居,并且要让灾民了解政府救助的内容以及如何寻求救助等,使之逐步适应过渡时期的生活
②修复社会支持系统对于因灾害造成的家庭破碎、邻里失踪、社区被毁、村庄消失、正常的生活秩序和社会交往被打乱、社会生活陷入无序混乱状态等情况,社会工作者要积极运用社会工作专业的方法,通过团体工作以及社区发展的方式为受灾人员重建和修复社会关系,加强社会支持系统的力量
(3)第三阶段是灾后六个月至三年的中长期恢复重建阶段工作重心一是家庭重建;二是社区重建;三是社会重建
①社会工作者要和社区成员在一起,通过多方整合资源为困难群众解决生活难题
②社会工作者需组织和参与恢复重建工作,开展社区活动,复建邻里关系
一十、宋姐早年丧偶,独自一人抚养儿子在儿子十几岁的时候,宋姐遇到了杨某,俩人感情发展稳定,最后结婚组建了新的家庭杨某之前离异过,带有一个女儿,与宋姐儿子年纪相仿,在宋姐与杨某组合家庭后,一家四口共同生活在一起,日子过得平平淡淡,也算和谐美满但在一次意外火灾中,儿子由于熟睡未能及时逃脱,造成全身70%的烧伤,需要长期住院治疗,后期也需要进行多次修复手术儿子的事故对整个家庭无疑是个沉痛的打击,巨额的医疗费用也使整个家庭陷入困境?宋姐每天在医院照顾儿子的生活起居,看着儿子的状况,宋姐几近崩溃,内心十分痛苦和自责宋姐变得越来越敏感,除了照顾儿子,与丈夫和继女的感情变得越来越差宋姐与丈夫杨某为儿子的事情多次争吵,宋姐觉得丈夫不关心儿子,不愿意花钱救治儿子,只对自己女儿好,而杨某为此感到十分烦躁,觉得是宋姐疑神疑鬼,不信任自己继女觉得宋姐始终把自己当外人,眼里只有自己的儿子,对宋姐也十分不满,越来越冷漠,甚至开始不理宋姐杨某不愿意整个家庭支离破碎,想要改变家庭状况,但又不知道该如何处理,于是找到社会工作者寻求帮助?问题?
1.根据上述材料,分析宋姐家庭目前面临的主要困境是什么
2.针对宋姐家庭目前的情况,作为家庭社会工作者的你可以采取哪些技巧进行家庭干预?【答案】
1.根据上述案例,宋姐家庭面临的困境主要有
(1)家庭经济困境儿子由于遭遇火灾事故全身70%的烧伤,需要长期住院治疗,后期也需要进行多次修复手术,巨额的医疗费用使得整个家庭陷入困境
(2)家庭成员情绪问题由于儿子出事,宋姐的心情崩溃,变得敏感多疑丈夫杨某因为妻子对自己的怀疑和争吵,也感到十分烦躁继女对宋姐在情绪上也有不满和疏离
(3)家庭成员之间关系紧张宋姐家庭中夫妻关系、亲子关系都需改善宋姐与丈夫的关系紧张,俩人为儿子的事情多次争吵,宋姐对丈夫怀疑和不信任宋姐与继女的亲子关系紧张,继女对宋姐不满,态度冷漠疏离、不理会
2.针对宋姐的家庭情况,家庭社会工作者可以采取的干预技巧有
(1)运用聚焦技巧将家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上,比如家庭成员交往方式以及儿子的救治问题上宋姐家庭主要问题的起因是儿子突遭严重事故,引发了其他一系列矛盾,解决矛盾的最好方法就是将家庭成员的关注点重新集中在问题的根源上,并齐心协力解决问题
(2)运用问题外化技巧将宋姐的家庭问题转化为整个家庭需要共同解决的难题,让家庭成员从互相指责转变为一起共同努力解决面临的困难,促使家庭成员之间建立积极的沟通交流方式如促使宋姐及其家人一起面对儿子的救治问题,克服家庭困难,彼此之间打开心扉,互相沟通信任
(3)运用再标签的技巧帮助宋姐的家庭从更积极的角度界定问题,改变家庭成员的消极态度和认识如帮助宋姐家庭成员从积极的角度看待儿子的事故问题儿子出事故后,宋姐与丈夫、继女关系也开始紧张,需要弓I导他们重新关注对方身上的优点,消除紧张关系
(4)运用例子使用的技巧,列举一些相似家庭如何顺利渡过难关的例子,让宋姐家庭成员了解困难解决的不同途径和经验,舒缓他们的压力,增强解决问题的信心
(5)整合社会资源帮助宋姐的家庭建立社会支持网络,例如亲属网络、邻里网络、社区支持网络等,尽可能减轻宋姐及其家庭成员的心理压力和经济压力支持,这是家庭社会工作所遵循的工作价值观
2.针对案主情况,可以采取如下的辅导策略通过心理测量量表的使用,正确评估案主的心理状况深入访谈,和案主一同分析和寻找问题的根源,寻求处理个人心理问题方面的辅导策略建议案主参加讲座或辅导,或与孩子的老师联系,学习合理教育孩子的方式和方法根据法律法规的要求,看案主是否符合申请最低生活保障金的条件,如符合可协助其申请低保,以实施家庭救助建议案主参加职业技能培训,以增强个人的就业能力,寻找稳定的工作[试题分析选择本案例的原因是这是一个家庭社会工作的典型案例社会工作者针对案主存在的主要问题,以家庭为本进行社会工作的介入,运用一些专业方法、技巧,动员社会及家庭资源,促进家庭正常的运转和发展,协助家庭共同走出困境,适应未来的生活该案例考查了家庭社会工作必须遵循的价值观及对家庭社会工作实务的基本掌握情况
2.本案例注重考查的重点与技巧在于
(1)家庭社会工作首先要以巩固家庭为首要任务,坚持以家庭为本的出发点和重要原则由于每个家庭的结构、功能及规则不同,影响到家庭成员的观念、性格特质的形成因此,单纯强调案主赵某的原因无济于事,要注重家庭作为一个整体系统的调整和改变
(2)社工介入的目的主要是为了协助家庭生活能够有序运转,为家庭提供经济、心理和法律援助,改善家庭环境,改变家庭结构,维持家庭成员之间的平衡和谐关系这就要求社工在实际介入过程中要把握好家庭成员之间的关系及其与外部环境之间的有机联系,为家庭成员提供具体的帮助,帮助他们走出困境
3.本案例回答时需要注意的问题是家庭社会工作是一项整合性的专业社会工作,社会工作者应当针对不同家庭的需要,选择一种或数种理论、方法与技巧整合运用在具体的案例当中家庭问题多种多样,社工的介入策略也应当因人而异,在征得服务对象同意的基础上,根据家庭实际需要和具体资源情况灵活运用
二、近些年来,调查发现未成年人涉毒问题日益严重,有的孩子因家庭教育缺失而染上毒品,尤其是父母吸毒,孩子吸毒的概率将增大;有的孩子则是因学校教育缺失而走上吸毒之路……因毒品引发的未成年人犯罪问题也日益增多因此,敲响禁毒、防毒的警钟势在必行,家庭、学校和社会必须共同、积极行动起来,保护孩子免遭“毒”害,为孩子健康成长创造美好的环境?问题?结合我国禁毒法规与政策,浅析如何做好我国的禁毒宣传教育工作【答案】充分做好我国的禁毒宣传教育工作,离不开政府、学校、家庭和社会的共同努力、积极行动具体方式有
1.国家应采取全民禁毒宣传教育国家采取各种形式开展全民禁毒宣传教育,如结合当年禁毒工作重点,确定及公布“全民禁毒宣传月”宣传主题,普及毒品预防知识,增强公民的禁毒意识,提高公民自觉抵制毒品的能力国家也需鼓励公民、组织开展公益性的禁毒宣传活动
2.各级政府及相关组织应开展多种形式的禁毒宣传教育工会、共产主义青年团、妇女联合会应当结合各自工作对象的特点,组织开展禁毒宣传教育如共青团可继续深化“社区青少年远离毒品行动”,结合预防青少年违法犯罪工作,有针对性地面向社区闲散青少年和进城务工青年开展禁毒宣传教育,为青少年健康成长创造良好环境
3.各相关部门禁毒宣传教育
(1)教育行政部门、学校应当重视禁毒教育师资的建设,提高中小学班主任、高校辅导员开展毒品预防教育的能力;也需将禁毒知识纳入教育、教学内容,对学生进行禁毒宣传教育如开展“不让毒品进校园”活动,全面推动禁毒教育进学校,帮助学生树立远离毒品、健康成长的观念
(2)公安机关、司法行政部门和卫生行政部门应当协助进行相关禁毒宣传教育工作
(3)新闻、出版、文化、广播、电影、电视等有关单位,应当有针对性地面向社会进行禁毒宣传教育如可制作播出高质量的禁毒新闻和专题节目,开展禁毒集中宣传
(4)飞机场、火车站、长途汽车站、码头以及旅店、娱乐场所等公共场所的经营者、管理者,应负责本场所的禁毒宣传教育,落实禁毒防范措施,预防毒品违法犯罪行为在本场所内发生如主动公开张贴和摆放禁毒宣传品公布涉毒举报奖励办法等
(5)国家机关、社会团体、企业事业单位以及其他组织,应当加强对本单位人员的禁毒宣传教育如通过“无毒单位”活动,推动禁毒教育进单位,帮助职工和个体劳动者认识和预防毒品危害
(6)居民委员会、村民委员会应当协助人民政府以及公安机关等部门,加强禁毒宣传教育,落实禁毒防范措施如依托社区服务站、居民会议、阅报栏、法制宣传橱窗等社区公共服务设施和社区戒毒(康复)工作网络,发放禁毒宣传教育资料,开设禁毒讲座和居民论坛,结合群众性主题文化教育活动,深入开展禁毒公益宣传
4.对未成年人的禁毒宣传教育未成年人的父母或者其他监护人应当对未成年人进行毒品危害的教育,防止其吸食、注射毒品或者进行其他毒品违法犯罪活动如通过“无毒家庭”等活动,积极引导家庭成员开展防范涉毒的自我教育、自我管理,推动父母对未成年子女进行毒品预防教育
三、材料1小周是社会工作专业应届毕业生,毕业后来到某社会工作机构工作,机构指定了资深社会工作者老刘担任他的督导双方共同确定了督导形式,并签订了协议督导老刘将每周与小周进行一次面对面交流,并对小周进行引导材料2某城区有多个服务老年人的社会工作机构,这些机构的社会工作者每月都会聚在一起开督导会议,会议主要就老年人服务中遇到的困难、障碍及其应对方法等进行讨论,每次会议都会推选一位成员轮流来主持,这样参会成员每个人都有主持会议的机会材料3某街道服务中心近期新招了3名社会工作者,他们在开展服务的过程都出现了难以与街道居民打交道的问题,从而难以与居民建立支持与联系根据这一情况,该街道服务中心的资深督导老邱决定对他们进行督导老邱制定了督导计划,准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动,让他们就自身工作中出现的问题进行讨论,以提升他们的实务能力材料
1、材料2和材料3中各采用的督导方法是什么?并说明其使用技巧【答案】上述材料各自采用的督导方法为1材料1中督导老刘每周与小周进行一次面对面交流,说明老刘采用的是个别督导,个别督导是最传统的督导方式,由一位督导者对一位被督导者用面对面的方式,定期、定时(每周或每两周一次,每次半个小时至一个小时)举行的讨论,另外视情况需要,也会有一些不定期的督导会议其技巧为
①是督导者要诚恳地倾听社会工作者的诉说;
②二是督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告,以便发现被督导者的不足,提出教育的重点;
③三是督导者应采取接纳的态度,接纳被督导者的感受;
④四是在提出评价和建议时,语气要委婉,以免被督导者出现抗拒心态;
⑤五是督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础,随时提供示范性的方法和技术,帮助被督导者更直接处理客观情境下的服务对象需求和问题
(2)材料2中不同社会工作机构的人员每月都会聚在一起开督导会议,并且采用轮流主持会议的方式,说明是同辈督导的形式同辈督导是指具有相同需求、观点或技术层次的个人和一群社会工作者,通过个别互惠方式或团体讨论方式进行的互动过程同辈督导的技巧包括两方面的内容一是同辈督导团体的组成技巧,二是组织同辈督导会议技巧
(3)材料3中老邱制定督导计划,准备以小组讨论的方式定期开展不同主题和内容的活动,帮助3人成长,说明老邱采用的是团体督导团体督导是一个督导者和数位被督导者,以小组讨论的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月举行一次,每次一至二小时)举行讨论会议,小组人员由二三人至七八人不等团体督导的技巧为
①督导者熟悉团体成员的姓名、性格,并与之建立良好关系;
②督导者必须能弓I导团体成员集中注意力和向心力;
③督导者须尽量促使团体成员,能自动自发和自由自在地提出问题、观点和建议;
④督导者须事先早有准备,但讨论时宜负有弹性地加以修正;
四、根据官方统计的数据,我国公开的城镇失业人口达908万人,失业率为
4.1%,与往年基本持平从总体来看,我国的失业人口从1995年的
519.6万增加到2012年的908万人,失业率从1995年的
2.9%增加到2010年的
4.1%,失业率、失业人口都在不断地增加与提高根据经济学家的研究,我国经济体制改革以后,我国的劳动力的就业政策发生了很大程度的变化,导致几十年的问题暴露无遗,因此我国的劳动力就业问题也是一个跨世纪难题请说明社会政策在解决类似失业等社会问题中的作用如何?【答案】社会政策是国家或机构为解决社会问题,增进成员福利,实现社会进步所采取的基本原则或方针它是与人们的基本生活和生存有关的政策社会政策追求的直接目标是社会公平,它对社会弱者的权益具有明显的保障作用正因为如此,社会政策对于一个社会的稳定、进步和发展具有不可忽视的功能社会政策的作用具体表现为以下几个层面
①它直接通过利益分配的形式使社会弱者受惠,改变他们的生活处境,过正常的社会生活
②它可以减缓社会问题所造成的压力,从而维持社会秩序的稳定
③这种稳定局面反过来可以支持社会成员的正常活动,促进社会的进步由此可见,社会政策所解决的是有关社会公平、社会进步的基本问题
④社会政策或社会福利制度是社会工作得以开展的重要基础在现代社会,几乎所有社会问题的解决都与政府的政策有关,社会工作基本上是在社会政策框架中开展活动的
⑤社会政策的意义还在于它的作用空间的广阔性,影响范围大,它在解决社会问题、促进社会公平和社会进步方面具有独特作用当然,社会政策的意义必须以它的落实为前提
五、宋姐早年丧偶,独自一人抚养儿子在儿子十几岁的时候,宋姐遇到了杨某,俩人感情发展稳定,最后结婚组建了新的家庭杨某之前离异过,带有一个女儿,与宋姐儿子年纪相仿,在宋姐与杨某组合家庭后,一家四口共同生活在一起,日子过得平平淡淡,也算和谐美满但在一次意外火灾中,儿子由于熟睡未能及时逃脱,造成全身70%的烧伤,需要长期住院治疗,后期也需要进行多次修复手术儿子的事故对整个家庭无疑是个沉痛的打击,巨额的医疗费用也使整个家庭陷入困境?宋姐每天在医院照顾儿子的生活起居,看着儿子的状况,宋姐几近崩溃,内心十分痛苦和自责宋姐变得越来越敏感,除了照顾儿子,与丈夫和继女的感情变得越来越差宋姐与丈夫杨某为儿子的事情多次争吵,宋姐觉得丈夫不关心儿子,不愿意花钱救治儿子,只对自己女儿好,而杨某为此感到十分烦躁,觉得是宋姐疑神疑鬼,不信任自己继女觉得宋姐始终把自己当外人,眼里只有自己的儿子,对宋姐也十分不满,越来越冷漠,甚至开始不理宋姐杨某不愿意整个家庭支离破碎,想要改变家庭状况,但又不知道该如何处理,于是找到社会工作者寻求帮助?问题?
1.根据上述材料,分析宋姐家庭目前面临的主要困境是什么
2.针对宋姐家庭目前的情况,作为家庭社会工作者的你可以采取哪些技巧进行家庭干预?【答案】
1.根据上述案例,宋姐家庭面临的困境主要有
(1)家庭经济困境儿子由于遭遇火灾事故全身70%的烧伤,需要长期住院治疗,后期也需要进行多次修复手术,巨额的医疗费用使得整个家庭陷入困境
(2)家庭成员情绪问题由于儿子出事,宋姐的心情崩溃,变得敏感多疑丈夫杨某因为妻子对自己的怀疑和争吵,也感到十分烦躁继女对宋姐在情绪上也有不满和疏离
(3)家庭成员之间关系紧张宋姐家庭中夫妻关系、亲子关系都需改善宋姐与丈夫的关系紧张,俩人为儿子的事情多次争吵,宋姐对丈夫怀疑和不信任宋姐与继女的亲子关系紧张,继女对宋姐不满,态度冷漠疏离、不理会
2.针对宋姐的家庭情况,家庭社会工作者可以采取的干预技巧有
(1)运用聚焦技巧将家庭成员的注意力集中在需要解决的问题上,比如家庭成员交往方式以及儿子的救治问题上宋姐家庭主要问题的起因是儿子突遭严重事故,引发了其他一系列矛盾,解决矛盾的最好方法就是将家庭成员的关注点重新集中在问题的根源上,并齐心协力解决问题
(2)运用问题外化技巧将宋姐的家庭问题转化为整个家庭需要共同解决的难题,让家庭成员从互相指责转变为一起共同努力解决面临的困难,促使家庭成员之间建立积极的沟通交流方式如促使宋姐及其家人一起面对儿子的救治问题,克服家庭困难,彼此之间打开心扉,互相沟通信任
(3)运用再标签的技巧帮助宋姐的家庭从更积极的角度界定问题,改变家庭成员的消。