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高级营销员习题及参考答案
1、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用,如减少贪污和欺骗,控制失窃和产品质量等,因此提高了效率,这是一种()理论A、交易费用理论B、消费偏好递减理论C、一体化理论D、内部化理论答案A
2、()是指根据销售人员所面对的顾客的特点和数量的多少来分配目标销售额A、客户分配法B、部门分配法C、产品类别分配法D、地域分配法答案A
3、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主才出现,这属于()方法A、低询价试探B、规购买试探C、以假设试探D、派别人试探答案D
4、()是企业同意向客户提供商业信用而提出的基本要求,通常以预期的DsO和坏账损失率作为判别标准A、信用标准B、信用条件C、信用额度D、收账政策答案A
5、()有助于收集深层次的信息A、问卷调查法B、观察法C、面谈法D、测试法答案C答案A
48、利用折光计测定植物油脂的折光指数,这是()的实例A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、光学检验法D、热学检验法答案C
49、()是指为获取非正常利润,经销商蓄意向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、跨区域窜货B、恶性窜货C、良性窜货D、自然性窜货答案B
50、专卖店的精髓反映了分销渠道的()趋势A、集成化B、品牌化C、伙伴化D、扁平化答案B
51、()是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额A、部门分配法B、地域分配法C、客户分配法D、产品类别分配法答案D
52、()是最常用、最重要的配额,普通用销售额来表示,用销售量单位数表示的状况比拟少A、销售活动配额B、销售量配额C、财务配额D、综合配额答案C
53、力求通过决策方案的选择、实施,取得最大效用,使某方面的需要获得最大的满足这属于()A、最大满意原则B、相对满意原则C、预期一满意原则D、遗憾最小原则答案A
54、()是既谈优点,又谈缺陷,但缺陷与优点相比显然是微乎其微的A、以短比短B、以长托长C、以短揭长D、以长托短答案C
55、行业协会已经发表和保存的有关行业销售情况、经营特点、发展趋势等信息资料属于()A、电子资料来源B、直接资料来源C、内部资料来源D、外部资料来源答案D
56、()是指代理商先购得厂家产品后再售给客户,代理商获得买卖差价收人,同时代理商还得负担广告宣传义务的一种代理方式A、买断代理B、佣金代理C、多家代理D、独家销售代理答案A
57、()是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法A、介绍接近法B、社交接近法C、馈赠接近法D、商品接近法答案B
58、中间商依据自己在渠道中的等级,享受相应待遇,这是()的实例、等级折扣AB、数量折扣C、现金折扣D、季节折扣答案A
59、考虑是现价返,还是以货物返,还是二者结合等是在制定返利政策时考虑()的实例A、返利的附属条件B、返利的标准C、返利的时间D、返利的形式答案D
60、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中,一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于()A、人际因素B、环境因素C、个人因素D、组织因素答案B
61、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励,这是赞助活动中的()方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案A
62、()是指根据销售人员所在地域的大小与顾客的购买能力来分配目标销售额A、产品类别分配法B、地域分配法C、部门分配法D、客户分配法答案B
63、()是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法,并以此获得资料和信息的载体A、问卷B、抽样C、实验控制D、深度访谈答案A
64、是指某厂家在某一市场区域上有多家销售代理商,他们共同开发该市场的代理方式A、独家销售代理B、多家代理C、佣金代理D、买断代理答案B
65、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁,都属于OA、服务业连锁B、自由加盟连锁C、商业连锁D、饮食业连锁答案C
66、是成功地展开洽谈工作的基本要求A、提出应该讨论的新问题B、善于及时清理已有的各种观点C、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点D、对分歧点实质性进行分析答案B
67、企业最高管理层决定推出某种新产品,因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料,这种认识需要由引起的、外部刺激AB、内部刺激C、间接刺激D、直接刺激答案B
68、是指销售人员利用一般顾客的虚荣心,以称赞的语言博得顾客的好感,接近顾客的方法A、反复接近法B、服务接近法C、赞美接近法D、利益接近法答案c
69、故意在谈判室或走廊上遗失你的备忘录、便条或文件夹,或者把它们放在对方容易找到的纸篓里等做法属于、故布疑阵策略AB、把价格摆在明处,把压力塞给对方C、声东击西策略D、寻找临界价格答案A
70、是实行对店内商品作15%25%折扣,优惠顾客购买的商店〜A、郊区购物中心B、超级市场C、专业商店D、折扣商店答案D
71、是借助于迷信艺术的手腕,抚慰人们的觉得来取得效果的A、广告宣传B、销售促进C、人员推销D、公共关系答案A
72、的作用决议了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的位置和作用A、出纳人员B、销售人员C、经理D、财务人员答案B
73、“先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”这就是的实例A、限期成交法B、优惠成交法C、从众成交法D、保证成交法答案B
74、是成功地展开治谈工作的基本要求A、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点B、对分岐点实质性进行分析C、提出应该讨论的新问题D、善于及时清理已有的各种观点答案D
75、()是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段,诱入步入迷阵,从而从中谋利的种方法、声东击西策略AB、寻找临界价格C、把利益摆在明处,把压力塞给对方D、故布疑阵策略答案D
76、测定商品的熔点、凝固点、沸点、耐热性和耐冷性等,这是()的实例A、光学检验法B、热学检验法C、度量衡检验法D、机械性能检验法答案B
77、非常重视与销售人员良好的人际关系,不大关心购买商品本身,这种顾客于()A、干练型B、漠不关心型C、软心肠型D、防卫型答案C
78、()是指发生经济合同纠纷时,当事人双方协商不成,根据一方当事人的申请,在国家规定的合同管理机关的主持下,通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步,并以双方当事人自愿达成协议为先决条件,达到平息争端的日的A、经济合同纠纷的协商B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的审理D、经济合同纠纷的调解答案D
79、()亦称“公断”,是指当事人双方对某一问题或事件,争执不决时,由尤直接利害关系的第三者,作出具有约束力的裁决A、调解B、审理C、协商D、仲裁答案D
80、总体来看性格开朗,容易相处,内心防线较弱,对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强,他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、神经质型B、刚强型C、内向型D、随和型答案D
81、报纸广告刊出方式包括()、招聘式AB、隐蔽式C、表明式D、应聘式答案BC
82、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的特点是()A、坚定B、务实C、态度诚恳D、坦率答案ABCD
83、问卷的正文一般包括()A、被调查者的基本情况B、资料搜集C、编码D、问卷编号答案ABC
84、下列选项属于接近拜访顾客的方法的是()A、赞美接近法B、利益接近法C、反复接近法D、服务接近法答案ABCD
85、服务内容包括()A、信息服务B、维修服务C、免费试用服务D、咨询服务答案ABCD
86、双方当事人在协商解决经济合同幻纷的过程中应注意的是().A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的办议,一定要符合国家的法律、政策C、在协商解决经济合同纠纷中,还要窈止拉关系、搞私利等不正之风D、协商解决纠纷一定要坚持原则,决不允许损害国家和集体的利益答案:ABCD
87、诉讼追账具体程序中的开庭审理,包括()、法院调查AB、评议.审判和按期限审结C、开庭前的准备D、法庭辩论答案ABCD
88、令顾客同意购买你的商品的方法有()等A、激将成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、最后成交法答案ABCD
89、问卷的开头主要包括()A、填表说明B、问卷编号C、正文D、问候语答案ABD
90、访问顾客及其准备工作主要包括()等A、激发购买欲望B、匹配销售方格与顾客方格C、分析顾客心理D、引起顾客兴趣答案ABCD
91、依据客户战略价值.实践价值以及效劳本钱的大小可以把客户划分为()
0、负值客户AB、正值客户C、二级客户D、最有价值客户答案ACD
92、商务谈判中,一开始就拿出全部可让利益的策略的缺点是()A、让步操之过急B、一次性的大步让利,可能失掉本来能够力争到的利益C、遇到强硬而又贪婪的买主,会导致其追求更大的利益D、让对方无动于衷答案ABC
93、新产品扩散管理要想长时间维持一定水平的销售额,需要()A、创造性地运用促鞘手段使消费者重复购买B、使处于衰退期的产品继续满足市场需要C、扩展分销渠道D、加强厂告推销答案BCD
94、间接激励分销商通常的做法有()的形式A、帮助经销商建立进销存报表,做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案ABCD
95、市场是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流来满足此愿望和需求的潜在顾客构成,由此可知,市场的构成要素包括()A、为满足需求的购置才干B、有某种需求和愿望的人C、购置愿望D、拥有使他人感兴味的资源答案ABC
96、确定信用标准的主要因素应该包括()、市场战略AB、竞争对手的情况C、库存水平D、客户分析情况和其他历史经验答案ABCD
97、企业内郭资料主要包括()A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案ACD
98、抽样方法大体上可分为两大类一是随机抽样方法,二是非随机抽样方法以下各种方法中属于非随机抽样方法的是()A、复杂随机抽样法B、判别抽样法C、分层随机抽样法D、配额抽样法答案BD
99、令顾客同意购买你的商品的方法有()等A、选择成交法B、局部成交法C、假定成交法D、请求成交法答案ABCD
100、关于客户服务管理的内容,主要包括()A、提高服务质量B、评价服务质量C、进行终端监督D、对终端人员进行培训答案AB
101、定期订货方式的缺点有()A、提高运输成本
6、利用进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径A、报纸B、电台C、电视D、广告答案A
7、顾客比较容易被说服A、漠不关心型B、软心肠型C、干练型D、防卫型答案B
8、是指在精心设计安排的基础上,按照一定的法则经营店铺A、重组过程B、标准化过程C、整合过程D、一体化过程答案B
9、是一种以书面形式了解被调查对象的反映和看法,并以次获得资料和信息的载体A、抽样B、实验控制C、问卷D、深度谈访答案C
10、按照企业确定的经营战略和服务对象,形成与以往一般经营结构不同,与其他企业不同的经营商品结构,形成自己独特的特色,是连锁店确定经营商品中的方针、特殊化、个性化AB、标准化C、一体化D、单纯化、简单化答案A
11、追账经理或财务经理上门追账;优先解决争议和问题;在非恶性拖欠情况下,可以保障继续发货,这是在自行追账的特殊策略中对使用的方法B、容易造成缺货现象C、库存水平较高D、对货物的库存动态不能及时掌推答案BCD
102、早期大众具备()等特征A、对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理B、有较好的工作环境和固定收入C、决策时间较长D、深思熟虑,态度谨慎答案ABCD
103、专营店具有的内在优势是()A、有独特的技术经营优势B、商品结构、地域选择的优势C、有明显的规模经济优势D、具有很强的信誉优势答案ABD
104、在广告中利用名人有()等方式A、直接B、先入为主C、喧宾夺主D、间接答案AD
105、客户确定信誉额度,普通应依据客户的信誉等级,选择运用的方法有()OA、依据客户支出的一定比例确定B、依据客户营运资本净额的一定比例确定C、依据收益与风险对等的原那么确定D、依据客户清算价值的一定比例确定答案ACD
106、不同的职业有不同的职业特点,但公平公正的基本要求是()A、公正处理部门之间、部门内部各种关系B、按照原则办事,不因个人偏见、好恶办事C、处理问题合情合理,不徇私情D、发扬团队精神,增强内部凝聚力答案ABC
107、影响信用期限的主要因素包括()A、企业的市场营销战略B、客户的资信水平和信用评级C、行业普遍的信用期限D、企业本身的资金状况答案ABCD
108、追账的基本方法大体上有()A、仲裁追账B、诉讼追账C、自行追账D、委托追账答案ABCD
109、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是()A、降低DS0B、加快流动资金周转C、减少坏账损失D、降低赊销风险答案ABCD
110、企业扩散管理的目标主要有()A、尽可能维持一定水平的销售额B、介绍期销售额迅速起飞C、成熟期产品渗透最大化D、成长期销售额快速增长答案ABCD
111、网络调研在调研对象、信息收集等方面存在着()等缺陷A、对象局限于网上用户B、缺乏真实性C、某些网站浏览群体的单一性D、用户地理上有分布差异答案:ABCD
112、电子邮件营销最大的特点是()、双向互动AB、即时C、全天候D、主动答案ABC113,按相对重要性由高到低,用来判别效劳质量的评价规范有()等方面、牢靠性AB、保证性C、移情性和有形性D、照应性答案ABCD
114、配额抽样涂的缺点是()A、十算繁琐B、缺少统计理论依据C、无法准确地估计误差D、成本高答案ABC
115、作为一名良好的商业谈判者,应具备的素质有()A、具有丰富的知识和经验B、人品高尚、作风民主C、要有心计、城府要深D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念答案ABD
116、下列不适于连锁方式经营的商品有()A、趣味爱好性商品B、特殊性商品C、流行性商品D、高档奢侈商品答案ABCD
117、商务谈判中,对于卖主米说,寻找临界价格的方法有()A、错误试探B、替代试探C、仲裁试探D、开价试探答案ABCD
118、依据所从事的行业划分,连锁商店可以分为()A、商业连锁B、自由加盟连锁C、饮食业连锁D、服务业连锁答案ACD
119、销售人员的成本包括()A、产品的生产成本B、管理成本C、营销成本D、综合成本答案AC
120、下列属于选择代理商时应考虑的因素有()A、代理商的业务拓展能力B、代理商的营业规模C、代理商的品格D、代理商的经营项目答案ABCD
121、体现出连锁企业信息化的是()A、条形码技术B、电子收款机C、战略信息系统D、管理系统答案ABCD
122、下列属于商品化经营计划中经营技术开发过程的是()A、促销B、支付方法C、店内广告D、商品陈列答案ABCD
123、利用外包装区域差异化处理窜货问题的方法()A、采用不同颜色的商标B、通过文字标识C、利用条形码D、给予不同的编码答案ABCD
124、在服务质量的评价标准中,移情性的特点有()A、完成服务的能力B、有效地理解顾客需求C、敏感性D、接近顾客的能力答案BCD
125、ABC分类管理方法包括()的步骤A、如何进行分类B、如何进行选择C、如何进行储存D、如何进行管理答案AD
126、直营连锁迷信.合理的运作主要表达在()A、运营种类.商品层次.陈列数量.方法规范化B、业务操作规范化C、大政方针规范化D、商品管文迷信化答案:ABCD
127、商务谈判中,运用欲擒故纵策略应当注意的是()A、要给对方以利益B、要给对方以礼节C、要给对方以希望D、要给对方以诱饵答案BCD
128、锁定最有价值客户的方法有()A、制定客户忠实方案B、战略性坚持负值客户C、改动最有价值客户衰退趋向D、从二级客户身上获取更多的支出答案AC
129、厂商激励代理商的手段较多,一般有()A、代理权激励B、物质激励C、一体化激励D、金钱激励答案ABC
130、信用管理功能基本上围绕赊销工作而展开,其核心目的是()、减少坏帐损失AB、降低DSOC、降低赊销风险D、加快流动资金周转答案ABCD
131、网络调研根据其目的的不同可以分为A、企业站点价值评估调查B、网络广告效果调查C、产品开发、发布、测试调查D、顾客满意度、忠诚度调查答案ABCD
132、销售人员的作用()A、信息传递的使者B、决定企业运营的关键C、买卖关系的桥梁D、对付竞争的祛码答案ABCD
133、作为主谈,要想成功地展开洽谈工作,需要掌握的策略与技巧包括()OA、抓住分岐的实质是关键B、不断小结谈判成果,并能够提出任务C、明确达到目标需要解决多少问题D、掌握谈判的节奏答案ABCD
134、有关提高企业服务质量的方法,比较常用的有()A、蓝图技巧B、流程图C、标准跟进D、结构重整答案AC
135、销售人员进行商品示范时,激发顾客购买欲望的方式有()A、不顾一切地热情招待顾客B、用语言说服顾客C、挖掘对方的需求D、适度说话,让顾客说话答案BCD
136、商务谈判中,声东击西策略的特点是()A、灵活机动,富于变化B、既不强攻硬战,也不轻易放弃C、不知不觉地实现D、迁回前进答案ABCD
137、商务谈判中,先高后低、然后又技高的让步策略的缺点是()、不稳定AB、让步操之过急C、影响了初期留下的美好印象D、给对方的感觉是我们不够诚实答案ACD
138、风自留可以是()A、无意识的B、被动的C、主动的D、有意识的答案:ABCD
139、商务谈判中,坚定的让步策略的缺点是()A、可能失去伙伴B、态度过于强硬C、易给对方传递己方缺乏诚意的信息D、具有较大的风险性答案ACD
140、企业赞助的形式有()A、企业主动选择对象进行赞助B、企业直接赞助C、接到请求后再作出反应D、企业间接赞助答案AC、低风险客户AB、一般客户C、高风险客户D、长期、大型客户答案D
12、研究()的消费心理和消费习惯对于加速创新产品扩散有着重要意义A、创新采用者B、落后采用者C、早期大众D、早期采用者答案C
13、()就是将产品价格采取合零凑整的办法,把价格定在整数或整数水平以上,给人以较高一级档次产品的感觉A、招彳来定价B、整数定价C、习惯定价D、声望定价答案B
14、作为一切市场的基础,()对其他各类市场具有决定性A、中间商市场B、产业市场C、消费品市场D、零售市场答案C
15、从商场设计、布局、分类、陈列,直到结算交款都最大限度便利消费者购买的店铺营业状态,是连锁店经营的产品特征中的()、便于购买AB、消费者易于接受的价格C、大众化商品,实用品D、高品质或必要的品质答案A
16、()是在经济合同发生纠纷时,,由双方当事人在自愿、互谅的基础上,按照《合同法》以及合同条款的有关规定,直接进行磋商,通过摆事实、讲道理,取得一致意见,自行解决合同纠纷A、经济合同纠纷的调解B、经济合同纠纷的仲裁C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的审理答案C
17、()是选择分销商最关键的因素A、中间商的历史经验B、声誉C、市场D、合作意愿答案C
18、()是在1976年由英国学者卫克利和卡森提出的,主要是用于解释大量出现的一些跨国企业集团的规模扩张问题A、消费偏好递减理论B、一体化理论C、交易费用理论D、内部化理论答案D
19、利用冲击试验机测定金属、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗冲击强度来检验它们抗冲击性能等,这是()的实例、机械性能检验法AB、热学检验法C、光学检验法D、度量衡检验法答案A
20、企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是()的实例、T追账AB、诉讼追账C、面访追账D、函电追账答案A
21、()又称系统抽样,是从总体中每隔若干个个体选取一个样本的抽样方法A、分群随机抽样法B、等距抽样法C、分层随机抽样法D、简单随机抽样法答案B
22、CRM是一种以()为核心的管理原则、客户需求AB、竞争对手C、公司自身D、社会利益答案A
23、分店分布超出一定范围,遍及几个地区的连锁体系是()A、国际性连锁B、地区性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁答案C
24、交叉销售的本质是()、产品的交互搭售AB、销售服务定制化C、沟通D、交叉各种因素,提供完美解决方案,满足客户整体需求的过程答案D
25、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于()A、随机抽样法B、判断抽样法C、任意抽样法D、配额抽样法答案B
26、()是一种非常有用的方法,可以有效地分配达成目标的任务A、目标任务法B、销售百分比法C、标杆法D、边际收益法答案A
27、按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标,在满足顾客需求过程中,确定在哪些环节形成与竞争对手的差别,形成竞争优势,这属于、差别化AB、专业化C、标准化D、简单化答案A
28、营销可以作为网络营销测试的重要方法A、电子邮件B、直复C、直接D、网络答案A
29、一般适应于商务洽谈的提议方A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案B
30、是培训人员最常使用的数据收集工具A、问卷调查法B、面谈法C、观察法D、测试法答案:A
31、是指当库存量下降到预定的最低库存数量订货点时,按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式A、定点订货方式B、定量订货方式C、定性订货方式D、定期订货方式答案B
32、债务人依照合同商定占有债务人的动产,债务人不依照合同商定的期限实行债务的,债务人有权依照《担保法》规则留置该财富,以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿该担保方式属于()、留置AB、质押C、定金D、抵押答案D
33、()一般适用于以合作为主的治谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案A
34、要想提高发货水平,()是关键A、商品检验B、订货控制C、销售控制D、存货控制答案B
35、不写明招聘企业名称及职位的广告是()A、隐蔽式招聘广告B、表明式招聘广告C、销售式招聘广告D、培训式招聘广告答案A
36、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况,该公司销售经理根据本人的判断,选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于()、判断抽样方法AB、任意抽样法C、随机抽样法D、配额抽样法答案A
37、在一定销售额的范围内,不随销售额增减而变化的成本称为()A、固定成本B、变动成本C、机会成本D、管理成本答案A
38、CS战略考虑问题的起点是()A、顾客B、企业形象C、市场D、产品品牌答案A
39、()是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案米促成交易的策珞A、假定成交法选择成交法C、局部成交法D、请求成交法答案B
40、()在较长的付款期限内,由于汇率变动而造成结汇损失的风险、人员风险AB、价格风险C、利率风险D、汇率风险答案D
41、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的()A、一体化优势B、整合优势C、经济优势D、规模优势答案D
42、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理,他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇,向小李进行了多方面的咨询,最终决定购买则王某获取信息的途径属于()、经验来源AB、个人来源C、商业来源D、大众来源答案B
43、()是指以某一销售部门为目标来分配目标销售额A、部门分配法B、产品类别分配法C、客户分配法D、地域分配法答案A
44、对外界事物、人物反应异常敏感,且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反侮情绪不稳定易激动,这类顾客属于()A、随和型B、神经质型C、刚强型D、内向型答案B
45、消费者对产品的判断大都是建立在()基础之上、理性和主观判断AB、自觉和感性C、感性和主观推断D、自觉和理性答案D
46、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于()、好斗型AB、固型C、怀疑型D、虚荣型答案B
47、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局,这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高的让步策略。