营销员复习题+参考答案

营销员复习题+参考答案

1、人为了生存需要食物、衣服、房屋等，这些都属于人的（）A、产品需求B、基本需求C、兴趣D、欲望答案B

2、我国《反不正当竞争法》的调整对象包括监督管理机构与经营者之间的（）关系A、监督管理B、民事赔偿C、行政管理D、互负责任答案A

3、考虑是现价返，还是以货物返，还是二者结合等是在制定返利政策时考虑（）的实例A、返利的标准B、返利的附属条件C、返利的时间D、返利的形式答案D

4、顾客购买某种商品100单位以下，每单位10元；购买100单位以上，每单位9元，这属于（）A、数量折扣B、折让C、季节折扣D、现金折扣答案A

5、劳动法规定劳动者每日工作时间不超过8小时平均每周不超过（）A、48小时B、56小时C、44小时D、40小时答案C

48、与个人的心理预测进行比较，从中选择与预期标准吻合度最高的方案作为最终方案这属于（）A、遗憾最小原则B、相对满意原则C、最大满意原则D、预期满意原则答案D

49、营销道德的基本原则没有（）A、逐利原则B、公平原则C、负责原则D、守信原则答案A

50、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服，不令销售人员难堪，这类顾客属于（）oA、随和刑B、刚强型C、内向型D、神经质型答案A

51、对于充分需求，市场营销管理的任务是（）A、反市场营销B、降低市场营销C、维持市场营销D、协调市场营销答案C

52、下列几个营销要素不属于4c理论内容的是（）A、价格B、成本C、渠道D、沟通答案A

53、对于预防性注射、牙科手术等，市场上大部分人都不喜欢，甚至宁愿付出一定代价来躲避该产品，则对这类产品的需求属于（）A、下降需求B、无需求C、负需求D、不规则需求答案C

54、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针、特殊化、个性化AB、单纯化、简单化C、一体化D、标准化答案D

55、以下不属于商务谈判的主要特征的是（）A、讲求谈判的经济效益B、是一个零和博弈的过程C、以经济利益为目的D、以价格作为谈判的核心答案B

56、企业领导决策层的各种规划方案、企业自己做的专门审计报告，以及以前的市场调查、报告等属于（）A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案C

57、（）是选择分销商最关键的因素A、声誉B、市场C、合作意愿D、中间商的历史经验答案B

58、非常重视与销售人员良好的人际关系，不大关心购买商品本身，这种顾客属于（）A、漠不关心型B、防卫型C、干练型D、软心肠型答案D

59、如果你是卖主，也可采取类似的方法，如可以透露一些提供产品比你次、或价格比你高、或提供条件比你差的同行的情况给买主，还可以制造有很多买主来购买你的产品的情形，给人以产品畅销、存货不多、欲购从速的印象,这采用了（）的策略、声东击西AB、寻找临界价格C、把利益摆在明处，把压力塞给对方D、故布疑阵答案C

60、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的A、信息化B、专业化C、标准化D、集中化答案B

61、（）是指谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊慌失措、犹豫不决、反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达到后发制人的目的、浑水摸鱼策略AB、化整为零策略C、疲劳轰炸策略D、大智若愚策略答案D

62、英国一家刀片公司的广告是“我公司的刀片+分锋利，经久耐用缺点是易生锈，用后需擦干保存，才能久放”这是一种逆反心理广告的（）方式A、以长托短B、以短比短C、以长托长D、以短揭长答案A

63、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法A、直接B、网络C、电子邮件D、直复答案C

64、（）是指谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目分成若干块，分块议价，最终达成交易、疲劳轰炸策路AB、化整为零策略C、大智若愚策略D、浑水摸鱼策略答案B

65、（）是指提供某项特定服务的连锁组织A、服务业连锁B、商业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案A

66、市场营销管理的实质是（）管理A、需要B、需求C、欲望D、价值答案B

67、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于（）A、一体化激励B、金钱激励C、物质激励D、代理权激励答案C

68、A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%90%〜B、5%20%〜C、60%70%〜D、20%~30%答案B

69、通过（）方法使问题得到恰当地解决，是合同管理机关解决经济合同纠纷的基本方法A、审理B、仲裁C、调解D、协商答案C

70、用广告对商品或者服务作虚假宣传的由广告监督管理机关责令广告主停止发布并以（）广告费用在相应范围内公开更正消除影响A、少量B、部分C、等额D、他人答案C

71、（）是指在进行销售预测的基础上，设定销售目标额，进而为能具体地实现该目标而实施销售任务的分配作业，随后编定销售预算，来支持未来一定期间内的销售配额的达成A、促销计划B、广告计划C、销售计划D、营销计划答案C

72、A类库存品种数目少但资金占用大，即A类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案B

73、（）是确定被培训人掌握培训内容程度最有效的一种方法A、面谈法B、问卷调查法C、观察法D、测试法答案D

74、按照商品流通的顺序可将市场划分为（）A、一般商品市场和特殊商品市场B、现货市场和期货市场C、批发市场和零售市场D、消费者市场和组织市场答案C

75、（）是销售人员向顾客提供几种可供选择的购买方案来促成交易的策略、局部成交法AB、选择成交法C、假定成交法D、请求成交法答案B

76、（）是指发生经济合同纠纷时，当事人双方协商不成，根据一方当事人的申请，在国家规定的合同管理机关的主持下，通过对当事人进行说服教育,促使当事人双方相互让步，并以双方当事人自愿达成协议为先决条件，达到平息争端的目的A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的调解C、经济合同纠纷的协商D、经济合同纠纷的仲裁答案B

77、当事人双方互负对待给付义务的合同是（）、单务合同AB、有偿合同C、无偿合同D、双务合同答案D

78、在和对方吃饭的时候趁机说出己方的一些要求，这是运用（）、旁敲侧击策略AB、红脸白脸策略C、欲擒故纵策略D、抛放低球策略答案A

79、市场营销组合因素通常都是由市场营销入员来决定的，所以他们也时常被称为（）A、微观环境变量B、可控变量C、宏观环境变量D、不可控变量答案B

80、市场调节价是指由（）制定，通过市场竞争形成的价格、生产者AB、经营者C、政府D、购买者答案B

81、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀；他们对自己所作的决策容易反侮；情绪不稳定，易激动，这类顾客属于（）A、内向型B、刚强型C、随和型D、神经质型答案D

82、商业诽谤是侵害公民或法人（）和荣誉权行为的一种商业化表现A、经济权B、自主权C、名誉权D、信誉权答案C

83、“x先生，如果你现在就签字并采购我的产我可以给你特别优待，再降价3%”这就是（）的实例A、优惠成交法B、从众成交法C、保证成交法D、限期成交法答案A

84、非常重视与顾客之间良好的人际关系，对顾客能以诚相待，极易成为顾客的参谋甚至朋友，这种销售员属于A、解决问题型B、强硬销售型C、无所谓型D、迁就顾客型答案D

85、劳动合同期限分为有固定期限、无固定期限和三种A、临时期限B、灵活期限C、待定期限D、以完成一定的工作为期限答案D

86、在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，则前后者分别被称为A、市场营销者实际顾客B、市场营销者，潜在顾客C、实际顾客市场营销者D、潜在顾客,市场营销者答案B

87、指厂商采取软硬兼施、威胁利诱的“胡萝卜加大棒”的方法A、物质激励B、一体化激励C、代理权激励D、金钱激励答案A

88、是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下,使价格俣留在较低一级档次上、整数定价AB、招徒定价C、尾数定价D、声望定价答案C

89、有助于收集深层次的信息、观察法AB、问卷调查法C、面谈法D、测试法答案C

90、一般情况下，（）应先行到达洽谈地点，作好准备工作的查漏补缺，预备迎接客方的到来A、中间人B、主谈人C、被邀者D、东道主答案D

91、（）是最普通、最常用的一种评估销售促进方法A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者固定样本数据分析D、消费者调查答案B

92、（）是利用纪念活动、比赛活动，由公司出资捐一助，从中取得刊登广告的权利A、利用人们的逆反心理B、以新奇特色取胜C、公益广告D、予产品一种吸引人的形象答案C

93、告诉卖主，要就是这个价，否则就算了，这属于（）方法A、低级购买试探B、可怜试探C、威胁试探D、让步试探答案C

94、生产厂家主导型的连锁主要销售的是（）的产品A、客户需要B、厂家C、竞争对手D、无固定答案B

95、信誉是指信用和声誉，它是在长时间的商品交换过程中形成的一种（）关系、依赖AB、公平C、信畅D、买卖答案C

96、洽谈者一开始就向对方亮出底牌，让出自己的全部可让利益，比较容易打动对方采取回报行为，以促成和局的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案B

97、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的传况，该公司销售经理根据本人的判断，选定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于（）、随机抽样法AB、任意抽样法C、判断抽样方法D、配额抽样法答案C

98、销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售（）的特点A、完整性B、灵活性C、选择性D、长远性答案C

99、（）是指销售人员利用一般顾客的虚荣心，以称赞的语言博得顾客的好感，接近顾客的方法A、赞美接近法B、反复接近法C、利益接近法

6、我国《消费者权益保护法》规定消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身及财产损害时可以依法获得（）的权利A、知情B、公平交易C、结社D、赔偿答案D

7、（）又叫小点成交法，是销售人员利用局部成交来促成整体成交的一种策略、选择成交法AB、请求成交法C、局部成交法D、假定成交法答案C

8、在企业外部和内部能控制市场信息流到决定者、使用者的人员是（）A、决策者B、发起者C、信息控制者D、购买者答案C

9、市场是指由一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以（）来满足此欲望和需求的潜在顾客构成、掠夺AB、生产C、交换D、乞求答案C

10、有的经济合同纠纷案件，事实清楚、责任分明，但申诉一方调子很高,被诉一方则推卸责任，消极应诉，对于这种情况，一般可采取（）A、当面调解B、通过信函进行调解C、根据需要分别采用开会调解和开庭调解D、分头解决和会合调解穿插进行答案D

11、市场营销最基本的概念是人的（）D、服务接近法答案A

100、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为A、风险自留B、完全回避风险C、风险损失的控制D、转移风险答案C

101、是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的A、销售促进B、人员推销C、广告宣传D、公共关系答案C

102、是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的A、人员推销B、广告宣传C、公共关系D、销售促进答案B

103、市场营销组合的“4P”之外，还应该再加上两个“P”，即权力power与公共关系publicRelations,成为6P”这种新的战略思想称为A、整合市场营销B、大市场营销C、微观市场营销D、宏观市场营销答案B

104、运输费、部分税收增值税、交通费、广告费和销售促进费等属于O、机会成本AB、变动成本C、管理成本D、固定成本答案B

105、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心、生产方AB、卖方C、销售方D、买方答案D

106、（）是随机抽样法中最简便的方法A、层随机抽样法B、单随机抽样法C、群随机抽样法D、距抽样法答案B

107、卖主先和买方谈好交易，好好考虑后再将价钱提高，这属于（）方法A、开价试探B、仲裁试探C、错误试探D、替代试探答案A

108、（）的作用决定了人员销售决策在企业整个营销管理决策中的地位和作用A、财务人员B、出纳人员C、销售人员D、经理答案C

109、买主先问卖主两件产品多少钱，再问其中的一件多少钱，然后以这个差价为基础买第二件产品，这属于（）方法A、可怜试探B、让步试探C、合买试探D、威胁试探答案C

110、（）是指会带来受益机会又存在损失可能的风险A、纯风险B、投机风险C、利率风险D、价格风险答案B

111、成功地展开治谈工作、抓住分歧的实质的主要措施有（）A、提出应该讨论的新问题B、对分歧点实质性进行分析C、善于及时清理已有的各种观点D、对于有关的问题，要善于指出各种观点的分歧点答案ABCD

112、双方当事入在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）A、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风B、双方的态度要端正、诚恳C、协商一定要在平等的前提下进行D、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策答案ABCD

113、商务谈判中，化整为零策略的特点是（）A、灵活处理B、以大划小C、突破谈判僵局D、具体明确答案ABCD

114、关于客户服务管理的内容，主要包括（）A、进行终端监督B、评价服务质量C、提高服务质量D、对终端人员进行培训答案BC

115、按照参加谈判的人数规模可以将谈判分为（）、多边谈判AB、双边谈判C、集体谈判D、个体谈判答案CD

116、下列叙述符合商务谈判中女性礼仪要求的有（）A、女性在春秋季应以西装、西装套裙为佳B、袜子的颜色不可太鲜艳，一般以肉色、黑色和浅色透阴丝袜为宜C、佩带一件以上的首饰时，讲究质地要相同，颜色要一致D、对干项链，在涉外谈判中，紧链应少戴、而线形链则是较为合适的一类项链答案ABC

117、产品组合策略主要有（）A、扩大产品组合B、产品线号召决策C、缩减产品组合D、产品线现代化决策答案ABCD

118、分层随机抽样的优点是可以（）、节省时间AB、提高样本的代表性C、提高总体数量指标的估计值的精度D、降低成本答案BC

119、在（）条件下，企业可以采用市场撇脂定价A、市场有足够的买者B、高价使需求减少，但价格变化带来的收入比需求变化要显著C、在高价情况下，仍然独家经营，别无竞争者D、某种产品的价格定得很高，使人们产生这种产品是高档产品的印答案ABCD

120、调查问卷中的问句可以采用不同的形式来表达，其中封闭式问卷的优点有（）oA、答案都是事先拟定的，便于统计分析B、调查对象可以按自己的意见进行回答，不受任何限制C、便于被调查对象选择，能够节省调查的时间D、调研人员可以获得足够全面的答案答案ACA、基本需求B、价值C、产品需求D、欲望答案A

12、借助名人的声望，来捉高商品的知名度和美誉度，这是广告的（）A、先入为主的方式B、间接的方式C、喧宾夺主的方式D、直接的方式答案B

13、在新产品采用过程的（）阶段，消费者逐步认识到创新产品，井学会使用这种产品，掌握其新的功能A、认识阶段B、实施阶段C、决策阶段D、说服阶段答案A

14、投标者串通投标抬高投标价或压低标价;投标者和招标者相互勾结监督检查部门可依情节轻重处以（）罚款A、1-30方元B、1-40万元C、1-20万元D、1T0万元答案C

15、销售人员从寻找顾客开始，到接触、磋商，最后达成交易，独立承担了整个销售阶段的任务，这体现了人员销售（）的特点A、长远性B、选择性C、完整性D、灵活性答案C

16、（）是一种以程序性、重复性、稳定性为特点的定性化思维方法A、单一化思维B、动态思维C、静态思维D、多样化思维答案C

17、做文明的职业人士不要做到（）A、语言规范B、为人奉承C、待人热情D、仪表端庄答案B

18、双边业务洽谈时，岁用长方形的桌子，宾主通常各占一边谈判桌横对入口时、此时正确的落座方式为（）A、东道主居右而坐，来宾居左而坐B、东道主对门而坐，来宾背门而坐C、东道主居左而坐，来宾居右而坐D、东道主背门而坐，来宾对门而坐答案D

19、瑞士衡巢公司经过漫长的努力，使几千年来都崇尚茶文化的日本等国的青年一代以喝咖啡为时髦，该公司的这种行为属于（）A、满足需求B、适应需求C、管理需求D、创造需求答案D

20、（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法A、社交接近法商品接近法C、介绍接近法D、馈赠接近法答案B

21、同事见面，用“小张，你穿上这件连衣裙更加漂亮了”作为交淡的开始，此寒暄属于（）A、夸赞型B、言他型C、问候型D、攀认型答案A

22、实际存在但未被利用和尚未实现的潜在需求，构成了市场的（）A、潜在机会B、表面机会C、未来机会D、全新机会答案A

23、通过放弃或拒绝合作，停止业务活动来回避风险的做法叫作（）、完全回避风险AB、风险损失的控制C、风险自留D、转移风险答案A

24、在市场营销学中，一切具有特定的欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需求的潜在顾客构成了（）A、客户群B、客户C、目标市场D、市场答案D

25、（）销售人员虽能建立起良好的顾客关系，却很难实现现实的销售成果、解决问题型AB、迁就顾客型C、无所谓型D、强硬销售型答案B

26、中间商决定只经营某一家制造商的产品，这属于（）决策A、专深配货B、广泛配货C、独家配货D、杂乱配货答案C

27、本票是（）签发承诺自己在见票时无条件支付确定的金额给收款人或者持票人的票据A、第三方B、银行C、出票人D、持票人答案C

28、保险费、一些固定税收、固定交通费用、固定娱乐费用、折旧费等属于（）、变动成本AB、固定成本C、管理成本D、机会成本答案B

29、（）就是请双方当事入开调解会，当面协商，兼听双方意见，鉴别有关依据，经过反复多次的协商调解后，在事实清楚、责任明确的基础上达成协议A、现场调解B、通过信函进行调解C、异地合同，共同调解D、当面调解答案D

30、根据劳动法的规定，工资分配应当遵循（）原则实行同工同酬、按时分配AB、按件分配C、按劳分配D、按资分配答案C

31、与现有产品相关的未来可发展的潜在性产品是（）产品层、形式AB、附加C、潜在D、核心答案C

32、以下说法着重体现了整合营销与整合营销传播的关系的是（）A、整合营销传播的概念与整合营销都注重的营销的所有环节B、整合营销侧重营销信息传播手段的整合以及对传播效率的评价C、整合营销传播和整合营销二者没有显著的内在联系D、整合营销传播是整合营销的有机组成部分答案D

33、（）是一种正规的课堂教学培训方法A、会议培训法B、课堂培训法C、实地培训法D、模拟培训法答案B

34、“存货有限，欲购从速”、“三周年店庆，降价三天”等广告，都是典型的（）的实例A、从众成交法B、优惠成交法C、保证成交法D、限期成交法答案D

35、先让另一个人出低价来试探卖主的反应，然后真的买主才出现，这属于（）方法、派别人试探AB、低询价试探C、规模购买试探D、以假设试探答案A

36、极端重视销售的商品本身，对产品百般挑剔，这种顾客属于（）A、软心肠型B、干练型C、防卫型D、漠不关心型答案C

37、素白、花条、彩花毛巾的价格不一样，这是运用了（）定价方法A、品种差价B、档次差价C、规格差价D、花色差价答案D

38、（）是指同属于一个资本的统一经营的店铺，又称联号商店、正规连锁商店、公司连锁商店A、直营连锁B、合同连锁C、自由加盟连锁D、批发商连锁答案A

39、消费者在购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到损害因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿A、原企业B、原企业主管部门C、变更后承受其权利义务的企业D、消协答案C

40、制造商和中间商结成合作伙伴，风险共当、利益共享等是间接激励中的（）方法A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零告终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案D

41、（）是一种为了获得预计的销售水平而分配资源和销售努力的销售财务计划、销售利润AB、促销计划C、销售预算D、销售计划答案C

42、投标者串通投标抬高投标价或压低标价；投标者和招标者相互勾结监督检查部门可依情节轻重处以（）罚款A、1-40万元B、1-20万元C、1T0万元D、1-30万元答案B

43、连钦经营的（）是指具各个环节根挺不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的A、信息化B、集中化C、标准化D、专业化答案D

44、中间商最基本、最重要的购买决策是（）A、库存决策B、配货决策C、供货条件决策D、供应商组合决策答案B

45、劳动法规定劳动者每周工作平均不超过（）小时A、48B、44C、40D、45答案B

46、（）是指连锁店的分布已超出国界，在世界范围内分布、发展的连锁体系、全国性连锁AB、跨地区连锁C、国际性连锁D、地区性连锁答案C

47、对于不规则需求，市场营销管理的任务是（）A、改变市场营销B、开发市场营销C、协调市场营销D、刺激市场营销答案C。