营销员测试题与参考答案

营销员测试题与参考答案

1、（）就是指在挑选交往对手不慎、对专业问题的无知、不合理的合作条件等等问题上，往往可以由谈判人员预先了解并予以控制，因此，完全可以将风险消除在萌芽状态A、货物风险B、谈判中的非风险C、谈判中的非人员风险D、谈判中的人员风险答案D

2、超级市场、百货公司、文具店、便利店、服装店等的连锁，都属于（）、商业连锁AB、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案A

3、（）主要用于工商合同A、通过信函进行调解B、当面调解C、现场调解D、异地合同共同调解答案B

4、（）是指当库存量下降到预定的最低库存数量（订货点）时，按规定数量进行订货补充的一种库存管理方式A、定量订货方式B、定点订货方式C、定期订货方式D、定性订货方式答案A

5、（）心态是最理想的销售心态A、无所调型B、解决问题型C、迁就顾客型D、销售技巧型答案B

6、数字化整合营销的实质是（）

48、在影响产业购买者作购买决策的一系列因素中，一个国家的经济前景、市场竞争、政治法律等情况属于（）A、人际因素B、组织因素C、环境因素D、个人因素答案C

49、道德调控过程是在人的内心完成的，不需要支付物质成本，因而是（）的社会调控手段和方法、最直接AB、最节约C、最浪费D、最间接答案B

50、（）是指采用现代仪器分析法对商品体的成分和含量，其内部结构和表面状态，以及混入的微量或限量杂质进行检验的方法A、现代仪器检测法B、理化检验法C、实际试用观察法D、感官检验法答案A

51、（）一般运用于在洽谈竞争中处于不利境地，但又急于获得成功的洽谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案C

52、某广告主在其发布的广告中损害了未成年人以及残疾人的身心健康则其依法应承担（）、刑事责任AB、行政责任C、民事责任D、经济责任答案c

53、B类库存介于两者之间，B类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%90%〜B、5%20%〜C、60%—70%D、20%30%〜答案D

54、一位服装店的销售人员在销售服装时说“比如，您看这件衣服式样新颖美观，是今年最流行的款式，颜色也合适，您穿上一定很漂亮，我们昨天刚讲了四套，今天就只剩下两套了”这运用了（）、从众成交法AB、保证成交法C、限期成交法D、优惠成交法答案A

55、对于能够识别的独特产品或名牌产品，消费者习惯上愿意多花时间和精力去购买则该类消费品属于（）、选购品AB、非渴求物品C、特殊品D、便利品答案C

56、债务人或者第三人将其动产移交债权人占有将该动产作为债权的担保是（）、留置AB、动产质押C、权利质押D、抵押答案B

57、延长工作时间是指职工根据单位要求在（）以外或法定假日内进行工作A、合同工作日B、正常工作日C、标准工作日D、法定工作日答案C

58、刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘这是（）A、表明式招聘广告B、培训式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、销售式招聘广告答案A

59、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大内差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心A、生产方B、卖方C、买方D、销售方答案C

60、监督管理机构与经营者之间的监督管理关系经营者之间以及经营者与消费者之间的民事赔偿关系属于《反不正当竞争法》的（）A、构成客体B、构成主体C、调整对象D、调整条件答案C

61、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式A、信息化B、集中化C、标准化D、专业化答案C

62、数字化整合营销可以概括为“一四二”模式，“一”代表一个中心即（）OA、销售利润率B、市场占有率C、客户占有率D、市场增长率答案C

63、市场营销组合因素通常都是由市场营销人员来决定的，所以他们也时常被称为（）、宏观环境变量AB、微观环境变量C、不可控变量D、可控变量答案D

64、赞助主要用于建设教育设施、矶究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖动，这是赞助活动中的（）方式、赞助教育事业AB、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案A

65、公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）A、在与对手的竞争中应坚持公平的原则B、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则C、对企业员工必须公平D、对公司领导必须公平答案A

66、债权人按照合同约定占有债务人的动产债务人不按照合同约定的期限履行债务的债权人有关依照《担保法》规定留置该财产以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿该担保方式属于（）A、定金B、抵押C、留置D、质押答案C

67、买主先问卖主两件产品多少钱，再问其中的一件多少钱，然后以这个差价为基础买第二件产品，这属于（）方法A、合买试探B、让步试探C、可怜试探D、威胁试探答案A

68、在交谈中一言不发，使交谈变相地冷场，导致不良的后果，则这种行为属于（），是应该避免的A、刀子嘴B、插嘴C、电报嘴D、闭嘴答案D

69、（）在注意与对方人际关系的同时，建议和要求谈判双方尊重对方的基本需求，寻求双方利益上的共同点，积极设想各种使双方都有所获的方案、软型谈判AB、价值型谈判C、价格型谈判D、硬型谈判答案B

70、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算、零基预算法AB、销售百分比法C、边际收益法D、标杆法答案D

71、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）、环境因素AB、组织因素C、个人因素D、人际因素答案D

72、依靠（），连锁体系才能真正做到丰富国民大众日常消费生活A、日常消费品B、发展性产品C、奢侈品D、实用品答案B

73、在一些市场调查中，比如在对调查的总体不甚了解，或者调查的总体过分庞杂时往往采用（）抽取样本A、随机抽样B、任意抽样C、等距抽样D、非随机抽样答案D

74、市场营销观念与推销观念之间存在着巨大的差别，这是因为市场营销观念是以（）需求为中心A、买方B、生产方C、卖方D、销告方答案A

75、（）又称整群随机抽样法A、分群随机抽样法B、简单随机抽样法C、分层随机抽样法D、等距抽样法答案A

76、（）是指销售人员利用商品的某些特征来引发顾客的兴趣，从而接近顾客的方法A、商品接近法B、介绍接近法C、馈阳接近法D、社交接近法答案A

77、销售人员必须全面了解所销售商品的技术性能、结构、用途、用法、维修与保养等，这体现了销售人员必须掌握（）A、企业知识B、市场知识C、产品知识D、用户知识答案C

78、公平是社会生活中的一种普遍的道德要求，在营销过程中，营销人员必须遵守公平原则，其具体含义是指（）A、在与社会公众的交往中应坚持公平的原则B、对企业员工必须公平C、在与对手的竞争中应坚持公平的原则D、对公司领导必须公平答案C

79、从对立、相反的角度去思考问题的思维方式是（）、发散思维AB、动态思维C、相似联想D、逆向思维答案D

80、日本某公司采取免费赠送等方法，改变了美国人的消费习惯，成功地开拓了原来不知酱油为何物的美国市场，该公司的做法属于（）A、管理需求B、满足需求C、创造需求D、适应需求答案C

81、帮助经销商建立客户档案，包括客户的店名、地址电话，并根据客户的销售量将它们分成不同等级等是间接激励中的（）方法A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案C

82、组织市场是由各种组织机构构成的对产品和劳务需求的总和，下列不属于组织市场范畴的是（）.A、生产者市场B、农村家庭市场C、零售商市场D、各级政府市场答案B

83、企业营销活动的出发点和归宿是（）A、企业B、产品C、顾客D、营销人员答案C

84、买主提议以让步来交换对方的让步，然后再以此为起点继续商谈，这属于（）方法、可怜试探AB、低级购买试探C、威胁试探D、让步试探答案D

85、企业分销渠道中中间机构层次的数目构成了（）A、分销渠道深度B、分销渠道宽度C、分销渠道系统D、分销渠道长度答案D

86、欧美一般要求连锁店的数目要在（）个以上A、11B、14C、13D、12答案A

87、经营者被责令暂停相关营业而不停止的处以相关营业所得财物价值（）的罚款A、两倍B、一倍C、一倍以上三倍以下D、二倍以上三倍以下答案C

88、（）营销可以作为网络营销测试的重要方法A、电子邮件B、网络C、直复D、直接答案A

89、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况A、静态比率分析B、构成比率分析C、动态比率分析D、相关比率分析答案B

90、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式、赞助教育事业AB、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案D

91、（）是指按照消费者的习惯性标准来定价A、整数定价B、尾数定价C、声望定价D、招徒定价答案B

92、（）是未来追账的优先选择、面访追账AB、“T”追账C、诉讼追账D、函电追账答案B

93、同事见面，用“小张，你穿上这件连衣裙更加漂亮了”作为交谈的开始，此寒暄属于（）A、问候型B、攀认型C、夸赞型D、言他型答案C

94、（）一般适用于陷于僵局或危难性的洽谈A、从高到低的然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益，三期赔利相让，到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案D

95、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的客观联系中进行研究分析、动态比率分析AB、静态比率分析C、构成比率分析D、相关比率分析答案D

96、下列选项中，（）属于正当竞争行为A、假冒他人注册商标B、为争取交易机会秘密给付财物或买通客户的负责人C、设计引人误解的虚假宣传D、模仿其他企业产品生产出自己的产品答案D

97、具有态度谨慎、步子稳健、极富有商人的气息特点的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案C

98、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定A、开发市场营销B、刺激市场营销C、重振市场营销D、改变市场营销答案D

99、中间商决定经营许多家制造商生产的同类产品的各种型号规格，这属于（）A、杂乱配货A、客户战路B、质量战略C、网络战略D、服务战略答案A

7、由于一次性的大步让利，可能失掉本来能够力争到的利益的是（）A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案B

8、卖主先出低价来引起买主的兴趣，再假装发现一个错误，撒回低价，这属于（）方法A、仲裁试探B、替代试探C、开价试探D、错误试探答案D

9、下列做法中不符合仪表端庄的是（）A、站姿前趴后靠B、鞋袜搭配合理C、饰品和化妆品适当D、着装朴素大方答案A

10、对于市场上的预防性注射、牙科手术等产品大部分人不喜欢，甚至宁愿付出一定（）、刺激市场营销AB、改变市场营销C、开发市场营销D、重振市场营销答案B

11、商务人士在交谈中，比较忌沛在他人讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话，此行为属于（）A、杂嘴B、油嘴B、独家配货C、专深配货D、广泛配货答案C

100、中间商决定经营范围广泛且没有关联的多种产品，这属于（）决策A、广泛配货B、专深配货C、杂乱配货D、独家配货答案C

101、有经验的销售人员可以使买卖双方超越纯粹的商品货币关系，建立起一种友谊协作关系，这种亲密的长期合作关系有助于销售工作的开展，这体现了人员销售（）的特点A、灵活性B、完整性C、长远性D、选择性答案C

102、（）指对市场上已经出现的产品进行引进或模仿、研制生产出的产品A、换代产品B、改进产品C、仿制产品D、全新产品答案C

103、（）是指经销商在获取正常利润的同时，无意中向自己辖区以外的市场倾销产品的行为A、自然性窜货B、良性窜货C、跨区域窜货D、恶性宝货答案A

104、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算A、标杆法B、边际收益法C、销售百分比法D、零基预算法答案A

105、我国《消费者权益保护法》规定消费者因购买、使用商品或接受服务受到人身及财产损害时可以依法获得（）的权利A、结社B、赔偿C、知情D、公平交易答案B

106、（）是指通过与顾客开展社会往来接近顾客的方法、社交接近法AB、商品接近法C、馈赠接近法D、介绍接近法答案A

107、进货统计、销售报告、库存动态记录、合同签订执行情况、广告宣传效果、消费者意见反映等属于（）A、企业职能管理部门提供的资料B、竞争对手提供的资料C、其他各类记录D、企业经营机构提供的资料答案D

108、我国《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售最高的金额禁止超过（）元A、3000B、4000C、5000D、2000答案C

109、价格的制定应当符合（），大多数商品和服务价格实行市场调节价A、顾客意愿B、价值规律C、市场环境D、政府意愿答案B

110、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法、最后成交法AB、饥饿成交法C、让步成交法D、激将成交法答案D

111、访问顾客及其准备工作主要包括（）等、引起顾客兴趣AB、分析顾客心理C、激发购买欲望D、匹配销售方格与顾客方格答案ABCD

112、在运用单纯随机抽样调查时，通常用（）来实现随机原则抽取样本A、抽签法B、列举法C、排序法D、随机号码表法答案AD

113、网络调研针对企业竞争者常用的方法有（）A、利用讨论组、论坛B、使用专门软件C、雇用专业公司D、加入邮件列表答案ABCD

114、劳动合同的必备条款包括（）A、劳动合同终止的条件B、工作内容、合同期限C、劳动纪律D、劳动报酬、劳动保护和劳动条件答案ABCD

115、CS营销战略取得成功的关键是提供顾客满意的服务企业的下列行为中，属于服务系统的是（）.A、在价格设定方面，要力求公平价格、明码标价和优质优价B、在生产过程中，要力求员工按时上岗和认真负责C、在包装方面，要力求安全和方便D、在售后服务方面，要做到访问、帮助安装、传授使用技术等答案ACD

116、以购买者购买行为的特点为标准来划分，可以把市场划分为（）、特殊商品市场AB、一般商品市场C、消费者市场D、组织市场答案CD

117、动态比率分析包括（）A、定基动态比率B、相关比率分析C、环比动态比率D、时间比率分析答案AC

118、间接资料调查可以（）A、收集到广泛的资料B、直接得到调查结果C、不受主观因素干扰D、不受时间和空间限制答案ACD

119、职业道德的三方面的特征是（）、形式上的多样性AB、范围上的有限性C、内容上的稳定性和连续性D、效果上的短期性答案ABC

120、商务谈判中，坚定的让步策略的特点是（）A、促成和局B、最后时刻，则一次让步到位C、开始时寸步不让D、态度十分强硬答案ABCDC、插嘴D、闭嘴答案C

12、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“噢，您是人大毕业的,说起来咱们还是校友呢？”等用语来进行的寒暄属于（）、言他型AB、攀认型C、问候型D、夸赞型答案B

13、（）实行的是开架陈列货物、单位商品上印有价格，顾客在商场内自我挑选、自我服务，在出口处由收款员统一结算、超级市场连锁AB、专业商店连锁C、百货商店连锁D、郊区购物中心连锁答案A

14、（）就是鼓励企业向竞争者学习的一种方法A、蓝图技巧B、标准跟进C、流程图D、结构重整答案B

15、在服务质量的评价标准中，（）是指有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表、有形性AB、可靠性C、移情性D、保证性答案A

16、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）、地区性连锁AB、国际性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁答案c

17、（）是指销售人员在一两次接近不能达成交易的情况下，采用多次进行销售拜访来接近顾客的方法A、反复接近法B、赞美接近法C、服务接近法D、利益接近法答案A

18、销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（）方式A、单个销售人员对一组顾客B、销售小组对一组顾客C、销售会议D、单个销售人员对单个顾客答案B

19、CS战略考虑问题的起点是（）、顾客AB、企业形象C、市场D、产品品牌答案A

20、具有让步平稳、持久特点，本着步步为营原则的是（）、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案C

21、（）是指企业在市场开发初期，有意或无意地选中了流通性较强的市场中的经销商，使其产品流向非重要经营区域或空白市场的现象A、自然性窜货B、良性窜货C、恶性窜货D、跨区域窜货答案B

22、企业生产经营各种不同类型产品之间质的组合和量的比例是（）、产品系列AB、产品组合C、产品线D、产品项目答案B

23、随着销售产品数量增减而同步变化的本称为（）、变动成本AB、管理成本C、固定成本D、机会成本答案A

24、（）的订单管理流程，要求企业必须具备很强、很准确的销售预测的能力A、销售控制B、商品检验C、“订货生产方式D、“存货生产方式答案D

25、根据消费者权益保护法的有关规定经营者保护消费者权益方面的义务不包括（）A、以最优惠的价格向顾客提供产品B、提供真实信息C、保证商品和服务的安全D、不得侵犯消费者的人格权答案A

26、分销渠道是指（）A、分销商的总和B、零售商的总和C、分销商和零售商的总和D、产品或服务从生产者向消费者转移过程中，所经过的、由各中间环节所联结而成的路径答案D

27、按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）A、耐用品B、服务C、便利品D、非耐用品答案A

28、市场营销管理的实质是（）A、需求管理B、生产管理C、品牌管理D、销售管理答案A

29、注册商标的续展期一般为（）年、八AB、九c-\--■D、十答案D

30、（）与销售配额一齐使用并配以一定的津贴奖励，可以提高销售人员的积极性，有效地完成销售活动配额A、利润配额B、综合配额C、财务配额D、销售活动配额答案D

31、寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕，通过“您好！”、“最近身体好吗？”等用语来进行的寒暄属于（）A、夸赞型B、攀认型C、言他型D、问候型答案D

32、对于某些商品如茶、酒、调味品、香皂、化妆品、纺织品等，（）则是评定它们质量的主要方法、现代仪器检测法AB、感官检验法C、实际试用观察法D、理化检验法答案B

33、在开始时寸步不让，态度十分强硬;到了最后时刻，则一次让步到位,促成和局，这种策略是（）、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后纸、然后又拔高让步策略答案A

34、某公司建立了三条渠道进行分销活动，则该公司的渠道模式属于（）A、垂直分销渠道模式B、多渠道分销渠道模式C、水平分销渠道模式D、传统分销渠道模式答案B

35、需求弹性是指（）A、指因价格变动而引起需求相应变动的比率B、需求的可调节程度D市场需求会按照与价格变动相反的方向变动C、不同产品具有不同的需求弹性答案A

36、深思熟虑，态度谨慎；决策时间较长；受过一定教育；有较好的工作环境和固定收入；对舆论领袖的消费行为有较强的模仿心理这类群体属于（）O、创新采用者AB、早期采用者C、早期大众D、落后采用者答案C

37、下列关于市场营销组合的说法中，正确的是（）A、无形服务不属于产品B、市场营销组合中的因素经确定下来后总是不变C、市场营销组合通常不可控D、产品的价格是产品价值的反映形式答案D

38、A把x给B同时获取了y,止匕时，在A与B之间所发生的行为属于（）OA、交换活动B、交易活动C、买卖活动D、协商活动答案B

39、（）亦称“公断”，是指当事人双方对某一问题或事件，争执不决时,由无直接利害关系的第三者，作出具有约束力的裁决A、协商B、仲裁C、审理D、调解答案B

40、将价格定为

9.9元，而不是10元，则采用的定价策略属于（）A、声望定价B、尾数定价C、整数定价D、招彳来定价答案D

41、河南宝丰酒厂利用文艺形式开展了“宝丰杯全国曲艺大奖赛”的活动,并与北影合作，拍摄了电视片《黄河酒魂》，有效地起到了宣传作用，扩大了企业的知名度，这是赞助活动中的（）方式、赞助体育运动AB、赞助社会慈善和福利事业C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作答案C

42、侵犯消费者合法权益的行为应承担的民事责任包括侵权责任和（）、赔偿责任AB、质量责任C、违约责任D、法律责任答案C

43、一般收账程序;根据其信用限额，欠款超过规定天数停止发货，这是在自行追账的特殊策略中对（）使用的方法A、低风险客户B、高风险客户C、一般客户D、长期、大型客户答案C

44、企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式、赞助教育事业AB、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案A

45、人们购买化妆品，并不是为了获得它的某些化学成分，而是要获得“美”从这个角度来说，化妆品所提供的“美化”功能属于（）A、核心产品层B、形式产品层C、附加产品层D、潜在产品层答案A

46、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果这属于（）A、相对满意原则B、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、最大满意原则答案A

47、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会,使“健力宝”饮料名扬天下，畅销世界，这是赞助活动中的（）的方式A、赞助宣传用品的制作B、赞助社会慈善和福利事业C、赞助文化娱乐活动D、赞助体育运动答案D。