营销员试题及参考答案

营销员试题及参考答案

1、按照标准化过程的程序在商品经营各项操作和过程实行标准化运作，杜绝随意性，消灭无规格、无规范事项是连锁店确定经营商品中的（）方针、一体化AB、标准化C、特殊化、个性化D、单纯化、简单化答案B

2、“健力宝”饮料公司大力支持和赞助中国运动员参加奥运会、亚运会，使“健力宝”饮料名扬天下，畅销世界，这是赞助活动中的（）的方式A、赞助社会慈善和福利事业B、赞助体育运动C、赞助文化娱乐活动D、赞助宣传用品的制作答案B

3、（）几乎对所有的商品都是必要的A、理化检验法B、感官检验法C、现代仪器检测法D、实际试用观察法答案B

4、在谈判的后期，在掌握节奏方面要（）A、稳B、快C、快慢结合D、慢答案C

5、（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议A、现场调解B、通过信函进行调解C、当面调解D、异地合同，共同调解答案C

48、王某听说自己的好朋友小李正在做“小灵通”的代理，他对“小灵通”已经在北京上市感到非常惊奇，向小李进行了多方面的咨询，最终决定购买则王某获取信息的途径属于（）A、个人来源B、经验来源C、大众来源D、商业来源答案A

49、较高的佣金、交易中给予特殊照顾、奖金等额外酬劳、合作广告补助等方法属于（）、代理权激励AB、金钱激励C、一体化激励D、物质激励答案D

50、赞助主要用于建设教育设施、研究基金、奖学金、奖教金及其他教育奖励，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案A

51、（）通常是以大型零售企业为主导企业，联合众多中小型零售企业结合而成的A、直营连锁B、生产厂家主导型连锁C、零售商主导型连锁D、批发商主导型连锁答案C

52、企业最高管理层决定推出某种新产品，因而需要采购生产这种新产品的新设备和原料，这种认识需要由（）引起的、内部刺激AB、直接刺激C、外部刺激D、间接刺激答案A

53、在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为（）、决策小组AB、购买集团C、战略业务单位D、采购中心答案D

54、”先生,如果你现在就签字并采购我的产品,我可以给你特别优待,再降价3%”这就是（）的实例、优惠成交法AB、保证成交法C、从众成交法D、限期成交法答案A

55、（）指销售人员用激将的语言刺激顾客购买，来促成交易的方法A、激将成交法B、饥饿成交法C、让步成交法D、最后成交法答案A

56、专卖店的精髓反映了分销渠道的（）趋势、扁平化AB、伙伴化C、品牌化D、集成化答案C

57、在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、米购者、决定者和信息控制者等属于（）、人际因素AB、组织因素C、环境因素D、个人因素答案A

58、让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、非控制B、控制C、非保险D、保险答案C

59、C类库存品种数目大但资金占用小，即C类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案C

60、公开招标应当按照采购主管部门规定的方式向社会发布招标公告，并有至少（）家符合投标资格的供应人参加投标、战略业务单位AB、购买集团C、采购中心D、决策小组答案D

61、（）实质是基于所有权之上的企业管理与控制权的扩张，是以企业的管理机制替代市场来协调企业各项经营活动和进行资源配置的、一体化AB、交易费用C、内部化D、具体化答案C

62、（）是企业与社会、政府搞好关系的重要途径，也是表明企业向社会承担义务和责任的手段A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案D

63、利用耐磨强度试验机测定皮革、橡胶的耐磨强度来检验它们的耐磨性能，这是（）的实例A、热学检验法B、机械性能检验法C、光学检验法D、度量衡检验法答案B

64、当顾客提出的异议是正确的时候，销售员应该（）A、掩盖错误B、强词夺理C、虚心地接受D、默不作声答案C

65、（）是借助于科学艺术的手段，刺激人们的感觉来取得效果的、公共关系AB、广告宣传C、销售促进D、人员推销答案B

66、（）是利用度量衡器对商品体的长度、体积和相对密度进行测量的方法A、机械性能检验法B、热学检验法C、光学检验法D、度量衡检验法答案D

67、政府机构及经济管理部门的有关方针、政策、法令、经济公报、统计公报等属于（）A、直接资料来源B、电子资料来源C、外部资料来源D、内部资料来源答案C

68、在购买决策时，只须做出相对合理的选择，达到相对满意即可，最终能以较少的代价取得较大的效果这属于（）、最大满意原则AB、遗憾最小原则C、预期一满意原则D、相对满意原则答案D

69、将白身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者称为A、风险损失的控制B、完全回避风险C、转移风险D、风险自留答案C

70、在电子邮件管理中，是最紧急的情况A、应该在一个工作日以内回复的邮件B、给企业提出宝贵意见，需要致谢的邮件C、关于企业根本利益、含有危机内容的邮件D、需紧急回复的邮件答案C

71、某些商务谈判往往要经过几个回合的谈判,每一回合的开始阶段都被称O、开幕AB、开会C、开场D、开始答案C

72、是对商品及其包装容器中有害微生物是否存在、存在的种类和数量进行检验的方法A、热学检验法B、生理学检验法C、做生物检验法D、光学检验法答案C

73、主要用于工商合同A、现场调解B、通过信函进行调解C、异地合同，共同调解D、当面调解答案D

74、按照企业确定的经营战略和服务对象，形成与以往一般经营结构不同,与其他企业不同的经营商品结构，形成自己独特的特色，是连锁店确定经营商品中的（）方针A、特殊化、个性化B、一体化C、单纯化、简单化D、标准化答案A

75、（）是指借助于人的感觉器官对商品体的外形、色泽、气味、滋味、透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬感觉等的审查,来判断商品质量的方法A、现代仪器检测法B、理化检验法C、感官检验法D、实际试用观察法答案C

76、总体来看性格开朗，容易相处，内心防线较弱，对陌生人的戒备心理不如内向型顾客强，他们在面对销售人员时容易被说服,不令销售人员难堪,这类客属于A、随和型B、神经质型C、内向型D、刚强型答案A

77、（）是从事商品销售的连锁体系A、饮食业连锁B、自由加盟连锁C、商业连锁D、服务业连锁答案C

78、由于任何决策方案都达不到完全满意，所以只能以产生的遗憾最小作为决策的基本原则这属于（）A、遗憾最小原则B、最大满意原则C、预期一满意原则D、相对满意原则答案A

79、是实行对店内商品作15%25%折扣，优惠顾客购买的商店〜A、折扣商店B、专业商店C、郊区购物中心D、超级市场答案A

80、先让另一个人出低价来试深卖主的反应,然后真的买主才出现,这属于方法A、低询价试探B、规购买试探C、派别人试探D、以假设试探答案C

81、中间商最基本、最重要的购买决策是A、配货决策B、库存决策C、供应商组合决策D、供货条件决策答案A

82、按照服务对象的特定需求和易于接受的价格开发和采购商品，把同一价格档次的关联性服装陈列在一定位置这种做法体现了的理念A、以厂商为中心B、以消费者、使用者为中心C、没有固定中心D、以竞争对手为中心答案B

83、是指保留单个资本所有权的各店铺的联合经营A、自由加盟连锁B、批发商连锁C、合同连锁D、直营连锁答案A

84、商品经营全过程各环节尽可能直接，单纯、明确、剔除一切繁杂无用的环节和手续是连锁店确定经营商品中的方针A、标准化B、一体化C、单纯化、简单化D、特殊化、个性化答案C

85、是指销售人员通过请顾客帮忙来解答疑难问题，从而接近顾客的方法A、调查接近法B、好奇接近法C、求教接近法D、问题接近法答案C

86、在让步初期即让出了绝大部分利益，二期让步到己方可让利益的边际,到三期则原地不动，这就向对方传递了能让的利己基本让完了的信息A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案C

87、是从事饮食服务业的连锁、饮食业连锁AB、自由加盟连锁C、服务业连锁D、商业连锁答案A

88、营销可以作为网络营销测试的重要方法、网络AB、直接C、直复D、电子邮件答案D

89、吉列公司既生产剃刀架又生产刀片，它降低了剃刀架的价格从而增加了刀片的销售量，这是运用了（）的定价方法、品种差价AB、替代产品定价C、花色差价D、互补产品定价答案D

90、（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算A、零基预算法B、标杆法C、边际收益法D、销售百分比法答案B

91、在整个销售过程中表现消极，对销售人员反应冷淡,这类顾客属于（）A、怀疑型B、顽固型C、虚荣型D、沉默型答案D

92、（）是计算某项销售指标占总体的比重，分析其构成比率的变化，掌握该项销售指标的变化情况A、构成比率分析B、动态比率分析C、相关比率分析D、静态比率分析答案A

93、某企业为了能够了解本行业内的市场信息，派出专门人员到行业协会收集相关资料，则该企业通过这种途径所获取的资料属于（）A、直接资料B、二手资料C、一手资料D、过时资料答案B

94、从许多组织向少数较大组织的变迁可以节约很多基本交易费用，如减少贪污和欺骗，控制失窃和产品质量等，因此提高了效率，这是一种（）理论A、消费偏好递减理论B、内部化理论C、交易费用理论D、一体化理论答案C

95、（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式、多家代理AB、独家销售代理C、买断代理D、佣金代理答案B

96、作为使用者，不到万不得已的情况下一般不宜采用（）A、声东击西策略B、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、寻找临界价格答案C

97、（）是洽谈双方为达成协议所必须承担的义务A、让步B、以进为退C、坚持D、以退为进答案A

98、（）是指保留价格尾数、采用零头标价，将价格定在整数水平以下，使价格保留在较低一级档次上、声望定价AB、整数定价C、尾数定价D、招彳来定价答案C

99、低廉到购物时价格敏感性不强、不成为主要考虑因素、消费者能够轻松购买的价格水平，是连锁店经营的产品特征中的（）

6、是指在谈判过程中的场外交涉时•，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决,从而达成协议、旁敲侧击策略AB、欲擒故纵策略C、抛放低球策略D、红脸白脸策略答案A

7、对新产品往往不乐意接受,不愿意轻易改变原有的消费模式与结构,对销售人员的态度多半不友好,这类顾客属于A、怀疑型B、虚荣型C、好斗型D、固型答案D

8、是指国际金融市场上，由于各种商业贷款利率的变动而可能给当事人带来损益的风险A、汇率风险B、利率风险C、人员风险D、价格风险答案B

9、是指谈判一方利用向对方泄露己方虚假信息的手段，诱入步入迷阵,从而从中谋利的一种方法、寻找临界价格AB、把利益摆在明处，把压力塞给对方C、故布疑阵策略D、声东击西策略答案C

10、是指提供某项特定服务的连锁组织A、商业连锁B、服务业连锁C、自由加盟连锁D、饮食业连锁答案B

11、威胁要减少佣金、推迟交货或中止关系等方法属于A、大众化商品，实用品B、高品质或必要的品质C、消费者易于接受的价格D、便于购买答案C

100、利用折光计测定植物油脂的折光指数，这是（）的实例A、光学检验法B、机械性能检验法C、度量衡检验法D、热学检验法答案A

101、双方紧张情况下的续场、缓和气氛这一话题,大致有（）的方式、列账单式AB、陈述式C、设问式D、反问式答案AC

102、影响信用期限的主要因素包括（）A、企业本身的资金状况B、客户的资信水平和信用评级C、行业普遍的信用期限D、企业的市场营销战略答案ABCD

103、销售人员的职责主要有（）、制定销售计划AB、进行实际销售C、收集信息资料D、做好售后服务答案ABCD

104、商务谈判中，起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽淡策略的特点是（）A、风格果断诡诈B、具有冒险性C、比较自然D、比较机智答案AB

105、销售人员回答顾客异议时，提前回答的优点有（）.A、销售人员主动提出顾客可能提出的异议,可以先发制人,提高销售的成功B、销售人员主动提出并婉转地加以解决,则会大事化小，小事化了C、使顾客感到销售人员考虑问题非常周到,营造出友好、和谐的销售氛围D、使顾容感到销售人员非常坦率答案ABCD

106、体现出连锁企业信息化的是（）、电子收款机AB、管理系统C、条形码技术D、战略信息系统答案ABCD

107、市场推广策划主要包括（）等A、建立与媒体的关系B、销售促进策划C、制定广告策略D、公共宣传活动策划答案ABCD

108、商务谈判中,对于实主来说，寻找临界价格的方法有（）、替代试探AB、诱发试探C、告吹试探D、请你考虑试探答案ABCD

109、委托追账的基本方法包括（）A、申请执行仲裁裁决B、律师协助非诉讼追账C、诉讼追账D、专业追账员追账答案:ABCD

110、客户信用管理的内容主要包括（）、追回帐款的策略AB、信用管理目标C、结构重整D、制定信用政策答案ABD

111、体现出连锁企业信息化的是（）A、销售时点管理B、电子收款机C、条形码技术D、电子订货机答案ABCD

112、连锁经营的标准化表现在（）方面A、商品服务的标准化B、经营管理标准化C、员工形象标准化D、企业整体形象的标准化答案AD

113、下列选项中属于谈判中的非人员风险的是（）A、不可抗力B、区域战争C、货物质量不及格D、贸易摩擦答案ABD

114、商务谈判中,开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略的缺点是（）OA、可能由于三期让步遭受拒绝后导致僵局和败局B、开始时表现软弱,对手得寸进尺C、不稳定D、让对方无动于衷答案AB

115、制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配答案ABCD

116、双方当事人在协商解决经济合同纠纷的过程中应注意的是（）.A、双方的态度要端正、诚恳B、通过协商达成的协议，一定要符合国家的法律、政策C、协商解决纠纷一定要坚持原则，决不允许损害国家和集体的利益D、在协商解决经济合同纠纷中，还要防止拉关系、搞私利等不正之风答案ABCD

117、生产厂家发起连锁,通常考虑的是（）A、建立渠道B、开拓市场C、树立企业形象D、增加商品销售答案CD

118、顾客购买商品的心理活动过程包括（）基本阶段A、顾客对商品的情感阶段B、顾客对商品的意志阶段C、顾客对商品的认知阶段D、顾客购买商品阶段答案ABC

119、仲裁追账中，仲裁裁决的司法审查包括（）A、仲裁裁决的不予执行B、仲裁审理与裁决C、组成仲裁庭D、仲裁裁决的撤销答案AD

120、合理的信用政策主要包括（）A、信用额度B、信用标准C、信用条件D、收账政策答案ABCD

121、销售会议的组织可以分为会议的（）等阶段A、会议期间B、会议准备C、开始阶段D、会议结束答案ACD

122、商务谈判中，从高到低的，然后又微高的让步策略的缺点是（）A、容易加强对手的进攻性B、对方造成我方的诚心可能不足的印象C、不稳定D、容易给强硬的买主造成我方软弱可欺的不良印象答案ABD

123、令顾客同意购买你的商品的方法有（）等、假定成交法AB、选择成交法C、请求成交法D、局部成交法答案ABCD

124、风险自留可以是（）A、有意识的B、主动的C、被动的D、无意识的答案ABCD

125、从发信人的角度考虑，电子邮件可以分为（）基本类型A、社会发出B、客户发出C、企业发出D、竞争对手答案BC

126、企业对终端工作人员的管理表现在（）方面A、进行终端监督B、严格报表管理C、对终端人员进行培训D、搞好终端协调答案ABCD

127、成交失败后需要注意的一些事项包括（）A、吸取教训B、分析原因C、请求指点D、避免失态答案ABCD

128、商务谈判中，先高后低、然后又拔高的让步策略的优点是（）A、让步的起点比较恰当、适中B、洽谈中富有活力C、不易让买主轻易占了便宜D、能够保住己方的较大利益答案ABD

129、针对企业竞争者的网络调研，我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、访问竞争者站点B、加入竞争对手的电子邮件列表C、吸引访问者填写问卷D、利用搜索引擎答案ABD

130、针对不同类型的客户，销售人员可采取与顾客接触的方式有（）A、销售小组对一组顾客B、单个销售人员对单个顾客C、单个销售人员对一组顾客D、销售会议和销售研讨会答案ABCD

131、在服务质量的评价标准中，移情性的特点有（）A、敏感性B、完成服务的能力C、有效地理解顾客需求D、接近顾客的能力答案ACD

132、报纸广告一般的应聘方式主要有（）、先寄回函，再安排面试AB、电话联系即来面试C、见报即来面试D、不定期面试答案ABC

133、销售促进预算可以通过（）方式来确定A、自上而下方式B、按照习惯比例来确定各项销售促进预算占总预算的比率C、自下而上方式D、随行就市方式答案AB

134、赞助活动主要有（）等类型、赞助教育事业AB、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案ABCD

135、销售培训人员的主要来源有（）A、公司的外部培训专家B、公司的专职培训人员C、正规的销售机构人员D、校园老师答案ABC

136、定量订货方式的优点有（）A、降低运输方式B、能及时了解和掌握库存的动态C、方法简便D、降低订货成本答案BC

137、报纸招聘信息的构成包括（）及其他注意事项等A、招聘期限B、刊出方式C、应聘方式D、内容答案:ABCD

138、属于连锁店经营的产品特征的是（）A、通过购买和消费商品，使得容易，简便B、［Wj品质或必要的品质C、大众化商品，实用品D、消费者易于接受的价格答案ABCD

139、商务谈判中，让对方不失面子地改变其主张的方法有（）A、对对方声称所提立场是最后的、不可谈判的说法置之不理B、提供有关争议事项的新信息C、提出实际上是象征性的或没有实质性内容的让步，以换取文寸方实际主张的改变D、把对方的主张解释成与其实际说法有所不同,对方就不必表明他改变了主张答案ABCD

140、连锁经营的规模优势主要体现在（）A、连锁经营可以节约广告费用B、一个大型连锁商在同制造商交易时有很强的讨价能力C、连锁经营可以节约大量流通费用D、连锁营经营享有研究、开发、培训、学习的规模优势答案ABCD

141、商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于（）.A、上司的授权B、一些贸易惯例C、国家的法律和公司的政策D、竞争对手答案ABC

142、作为一名良好的商业谈判者，应具备的素质有（）A、要有心计、城府要深B、人品高尚、作风民主C、具有丰富的知识和经验D、要有坚定的维护本国或本方利益并为之奋斗的信念答案BCD

143、转移风险有（）的方式、非控制AB、控制C、非保险D、保险答案CD

144、生物学检验法有（）A、热学检验法B、微生物检验法C、光学检验法D、生理学检验法答案BD

145、定期订货方式的缺点有（）A、库存水平较高B、提高运输成本C、对货物的库存动态不能及时掌推D、容易造成缺货现象答案ACD

146、依据连锁总部主导类型的不同，可以划分为（）A、零售商主导型连锁B、直营连锁C、生产厂家主导型连锁D、批发商主导型连锁答案ACD

147、客户确定信用额度,一般应根据客户的信用等级,选择使用下列方法:A、根据客户收入的一定比例确定B、根据客户营运资本净额的一定比例确定C、根据客户清算价值的一定比例确定D、根据收益与风险对等的原则确定答案ACD

148、委托追账的优点包括（）A、缩短追讨时间B、处理案件专业化C、追收力度大D、节约追账成本答案ABCD

149、对销售促进效果评估可用（）方法进行测定A、实验研究B、销售绩效分析C、消费者调查D、消费者固定样本数据分析答案:ABCD

150、能体现连锁企业在经营管理上集中化的是（）、集中进行商流物浣管理AB、集中信息管理C、集中制定决策和规划D、集中人事财务管理答案ABCD

151、人员风险主要有（）A、价格风险B、利率风险C、技术性风险D、素质性风险答案CD

152、间接激励分销商通常的做法有（）的形式A、帮助经销商建立进销存报表，做安全库存数和先进先出库存管理B、帮助零售商进行零售终端管理C、帮助经销商管理其客户网来加强经销商的销售管理工作D、伙伴关系管理答案ABCD

153、销售人员的作用有（）、信息传递的使者AB、决定企业运营的关键C、对付竞争的祛码D、买卖关系的桥梁答案ABCD

154、销售人员进行商品示范时，沉默在销售起到的作用是（）A、让顾客有时间考虑B、无形中强迫顾客接受产品C、让顾客有说话机会D、无形中强迫顾客讲话答案CD

155、诉讼追账的具体程序主要有（）、起诉与受理AB、开庭审理C、执行D、审理前的准备答案ABCD

156、影响工程设备远期价格的因素主要有（）A、原材料价格A、金钱激励B、一体化激励C、代理权激励D、物质激励答案D

12、（）一般适用于以合作为主的洽谈A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案A

13、调查人员在利用二手资料时，发现有些资料已经是5年前发表的，便摒弃不用了，这表明调查人员在进行市场调研时遵循着（）A、时效性原则B、相关性原则C、经济效益原则D、系统性原则答案A

14、（）是指销售人员利用大众购买行为促进顾客购买的方法A、限期成交法B、从众成交法C、保证成交法D、优惠成交法答案B

15、分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）、跨地区连锁AB、全国性连锁C、地区性连锁D、国际性连锁答案A

16、连锁经营最大的优势是由其拥有众多分店所带来的（）A、一体化优势B、规模优势C、整合优势B、汇率和利率风险C、工资D、国内外其它政治经济情况的变动答案ABCD

157、专营店具有的内在优势是（）A、商品结构、地域选择的优势B、有独特的技术经营优势C、具有很强的信誉优势D、有明显的规模经济优势答案ABC

158、分类管理方法就是将库存物资按重要程度分为（）A、特别重要的库存B、一般重要的库存C、可有可无的库存D、不重要的库存答案ABD

159、依据各连锁分店的分布地区，连锁商店可以划分为（）、跨地区连锁AB、地区性连锁C、国际性连锁D、全国性连锁答案ABCD

160、下列选项属于接近拜访顾客的是（）A、词题接近法B、调查接近法C、好奇接近法D、求教接近法答案ABCDD、经济优势答案B

17、分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）、地区分群抽样AB、年龄分群抽样C、消费分群抽样D、收入分群抽样答案A

18、A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案B

19、（）是利用简单的光学仪器,对商品的物理性质、成分或品质缺陷进行检测的方法A、光学检验法B、机械性能检验法C、热学检验法D、度量衡检验法答案A

20、下列公式正确的是（）F为功能，C为成本或费用、V（价值）=C/FAB、F=C/V（价值）C、V（价值）=F/CD、C=F/V（价值）答案C

21、赞助残疾儿童福利院等，这是赞助活动中的（）方式A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业答案D

22、（）一般适应于商务洽谈的提议方A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减，但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略答案B

23、直接邀请政界要人、商界巨人、体育健将、演员、歌星、名模等社会各星来进行广告宣传，这是广告的A、先入为主的方式B、间接的方式C、直接的方式D、喧宾夺主的方式答案C

24、在开始时寸步不让,态度十分强硬;到了最后时刻,则一次让步到位,促成和局，这种策略是A、坚定的让步策略B、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案A

25、就是企业把全国或某些地区分为若干价格区，对于卖给不同价格区顾客的某种产品，分别制定不同的地区价格A、基点定价B、分区定价C、FOB.OriginD、统一交货定价答案B

26、以强硬办法逼买方让步,谈判破裂亦无妨,再请第三者来仲裁,这属于方法A、替代试探B、错误试探C、开价试探D、仲裁试探答案D

27、是一种直观、形象和生动的传播方式A、新闻发布会B、展览会或展销会C、赞助活动D、特殊纪念活动答案B

28、货物运输途中，货主即将面临船沉货毁的风险属于（）A、价格风险B、利率风险C、投机风险D、纯风险答案D

29、连锁店的（）经营是连锁企业适应竞争的需要而采取的新形式、标准化AB、信息化C、集中化D、专业化答案A

30、（）是指在接到顾客购买信号后，用明确的语言向顾客直接提出购买建议，以求适时成交的方法A、假定成交法B、局部成交法C、请求成交法D、选择成交法答案C

31、用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）A、大众化商品，实用品B、消费者易于接受的价格C、便于购买D、高品质或必要的品质答案D

32、买主先提出购买品质较差的产品,再设法以低价购买品质较好的产品,这属于（）方法A、低级购买试探B、可怜试探C、让步试探D、威胁试探答案A

33、C类库存品种数目大但资金占用小,其占用资金金额占库存占用资金总额的（）、80%-90%AB、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案D

34、通过减少损失发生的机会来降低风险损失称为（）A、风险自留B、完全回避风险C、风险损失的控制D、转移风险答案C

35、连锁经营的（）是指其各个环节根据不同的生产经营过程而分成各个业务部门，并使其固定下来，是通过内部组织分工而形成的A、信息化B、标准化C、集中化D、专业化答案D

36、（）是将两个性质不同而又相关的指标的数值相比，求出比率，从销售活动的m客观联系中进行研究分析A、相关比率分析

13、动态比率分析C、静态比率分析D、构成比率分析答案A

37、（）是指新产品上市后随着时间的推移不断地被越来越多的消费者所采用的过程A、旧产品扩散B、快速消费品扩散C、高科技产品扩散D、新产品扩散答案D

38、（）是指同一种商品中，不同档次之间的价格差额、式样差价AB、花色差价C、规格差价D、品种差价答案B

39、棉纤维长度是决定棉花纺织价值的重要因素,棉花纤维越长纺出纱的支数越高纱的强韧力也越好,这是（）的实例A、机械性能检验法B、度量衡检验法C、热学检验法D、光学检验法答案B

40、（）的诀窍在于说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以短比短B、以长托长C、以短揭长D、以长托短答案A

41、既不关心顾客的需求，也不关心销售任务，而是抱着“要买就买,不买拉倒”的心态，毫无敬业精神，这种销售员属于（）、强硬销售型AB、无所谓型C、迁就顺客型D、解决问题型答案B

42、在一定销售额的范围内，不随销售额增减而变化的成本称为（）、管理成本AB、变动成本C、机会成本D、固定成本答案D

43、某化妆品公司要调查各零售商销售其产品的情况，该公司销售经理根据本人的判断，选

13.定一些具有代表性的零售商作为调查对象这属于（）A、配额抽样法B、随机抽样法C、任意抽样法D、判断抽样方法答案D

44、（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法、求教接近法AB、好奇接近法C、调查接近法D、问接近法答案B

45、（）指的是从各种文献档案中收集的资料，也称间接资料A、一手资料B、二手资料C、电子资料D、市场资料答案B

46、会给对方既强硬，又出手大方的强烈印象的策略是（）、坚定的让步策略AB、一开始就拿出全部可让利益的策略C、等额地让出可让利益的让步策略D、先高后低、然后又拔高的让步策略答案A

47、对外界事物、人物反应异常敏感，且耿耿于怀:他们对自己所作的决策容易反悔:情绪不稳定易激动,这类顾客属于（）、刚强型AB、随和型C、内向型D、神经质型答案D。