2023秋电大《管理学基础》形考任务一参考答案

2023秋管理学基础（专）形考任务一答案

一、单项选择（每小题2分，共30分）1题目下列各选项中，（）属于管理的对象选择一项a.组织中的人b.组织资源和组织目标c.组织目标和组织活动d.组织资源和组织活动LzJ正确答案是组织资源和组织活动“凡事预则立，不预则废”，说的是（的重要性2题目选择一项a.组织古丽可kb.支酉己I---1c.预料d.预防正确答案是支配3题目人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是选择一项a.管理的实践性LMJb.管理的困难性c.管理的科学性d.管理的变动性正确答案是管理的实践性4题目当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色b.层次性c.单一性d.多重性反馈正确答案多重性层次性变动性30题目目标建立过程中应当（）选择一项或多项a.期限适中回b.目标期限应以长期目标为主c.把目标限制在五个以内回d.尽可能量化企业目标回反馈正确答案尽可能量化企业目标把目标限制在五个以内期限适中

三、推断正误（每小题2分，共20分）31题目限制的实质就是使实践符合于支配，支配就是限制的标准（选择一项对回错正确的答案是“对”32题目处于不同管理层次上管理者，其履行的管理职能也是不同的（）选择一项:对正确的答案是“错”33题目对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（）选择一项对回错正确的答案是“对”34题目泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素（）选择一项:对正确的答案是“错”35题目彼得•圣吉教授认为，不同的人对同一事物的看法不同，缘由是他们的行为模式不同（）选择一项对错I—I正确的答案是“错”36题目现实中，许多中小型组织大量接受的是非正式支配（）选择一项:对I——I错正确的答案是“对”37题目无论是定性预料还是定量预料都须要建立数学模型（）选择一项:对错I—I正确的答案是“错”38题目企业目标为企业决策指明白方向，是企业支配的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准（）选择一项对回错正确的答案是“对”39题目著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创建利润（）选择一项:对正确的答案是“错”40题目目标管理强调的是以成果为目标的管理（）选择一项错正确的答案是“对”

四、案例分析（20分）41题目文化到位找到新感觉四川华诚银华集团有限责任公司（以下简称银华国际）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业其次位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色

一、相识到位随着经济体制改革的深化，银华公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严峻困难，问题的根源是什么？出路何在公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变更，使得支配经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必需改革，把创建先进的企业文化引入经营管理高度的重视带来自觉的行动20世纪90年头至今，银华公司把企业文化建设摆在头等位置公司董事长、党委书记、总经理胥明东说“在新的世纪,拥有文化优势，也就拥有竞争优势」全公司各部门高度一样，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬

二、机制到位银华公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善首先，建立考核机制结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核其次，建立民主管理监督机制银华公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大状况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌再次，完善支配制度，各个岗位的工作全部量化，职工比照公开栏公布的个人奖罚、产质等状况就能算出自己本月的收入最终，人才选拔机制银华坚持实施四个人才培育“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人在选择运用上，坚持德才兼备的原则，面对市场择优，实行公推公选制度

三、教化到位银华公司认为企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教化职工日常行为是企业文化的具体体现银华公司留意引导和规范首先,要求各级党组织和管理人员驾驭各自负责的状况，精确把握企业总体状况和职工具体状况其次，以先进典型引导群体行为公司建立劳模培育制度，每年评比百名劳模公司还常年开展“巾帼建功”、“百千万无疵”、“操作明星”等竞赛抓住学习不放松公司依据学习型组织的要求改造企业坚持政治学习,每月两次公司年年都有职工培训规划，月、季有落实，“操作技术培训”、“成本核算培训”等贯穿全年始终，形式多样，特色显明

四、投入到位银华公司总经理认为，企业文化建设之所以叫做一把手工程，是因为它同经济工作一样，投入是关键，没有投入就没有产出投入包括人、财、物公司虽然近几年大幅度精简非生产人员，但政工线的力气没有减弱，相反还得到加强公司有从事文化建设的职能部门和人员，分厂有专职总支、支部副书记、分工会主席、政工干事，各司其职、各负其责，党政工团齐抓共管银华公司始终坚持按比例投入企业文化建设仅“九五”期间，公司就投资450余万元，先后实施“厂门形象工程”、“生产区绿化工程”、“生活区亮化美化工程”、“锅炉脱硫除尘工程”等项目厂大门内外宽敞整齐、气概宏伟，蓝底白字的企业精神、质量方针、质量承诺牌醒目屹立，宣扬橱窗色调明丽,几十块阅报栏放置着最新的报纸供人阅读，黑板报写着各班职工奖惩及当月的产量和质量数据入夜，生活区、职工活动中心、图书阅览室霓虹灯闪烁，一片通明，形成了独具银华特色的企业文化氛围问题

1.银华公司是怎样相识到企业文化的作用的？（6分）

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分）

3.怎样相识企业文化的本质和作用？（8分）

1.银华公司是怎样相识到企业文化的作用的？答

①市场变更

②市场竞争，企业生存空间

③职工心态变更

④原有理念制度、文化的不足上述四个方面的变更要求银华公司创建新的理念价值观和作为方式

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？答

①机制转变（考核、管理、人才提拔、支配）促成新的行为方式

②抓教化（树榜样、抓学习）新的理念提升

③重视投入（人财物、组织职能、文化、硬件等）

3.怎样相识企业文化的本质和作用？答企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创建的具有本企业特色的精神文化和物质文化它由三个部分组成

（1）企业精神企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、志向和信仰等

（2）制度文化是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则

（3）物质文化它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现企业文化的功能主要体现在企业文化对企业员工的思想和行为起着导向作用；对企业员工具有凝合和激励作用；对员工行为具有约束和辐射作用反馈参考答案（本答案要点仅供参考）

1.银华公司是怎样相识到企业文化的作用的？（6分）随着经济体制改革的深化，银华公司的管理和发展出现了困难通过调查分析,认为必需引入先进的管理理念，即企业文化

2.银华公司在企业文化建设上做了哪些工作？（6分）从机制方面，银华公司建立和完善了考核机制、监督机制、支配制度、人才选拔机制等从教化方面，银华公司留意引导和规范职工的日常行为；定期组织员工学习加强投入，包括人、财、物的投入

3.怎样相识企业文化的本质和作用？（8分）企业文化是指确定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创建的具有本企业特色的精神财宝及其物质形态它包括三个部分精神文化、制度文化和物质文化优秀的企业文化对外可以促进形成独特的企业形象定位，产生品牌效应，拓展市场和增加产品附加值；对内则形成强大的凝合力，起到学习、维系和激励的功能，引导、协调并约束员工行为，在较高程度上实现员工个人目标与企业目标的一样，促进企业和个人的共同成长选择一项a.领导者b.精神领袖回C.发言人d.组织联络者正确答案是精神领袖5题目对于高层管理者来说，驾驭良好的（）是最为重要的选择一项a.概念技能b.管理技能c.人际技能d.技术技能回正确答案是概念技能6题目泰罗科学管理理论的中心问题是（）选择一项a.提高劳动生产率回b.增加责任感c.加强人的管理d.科学技术正确答案是提高劳动生产率7题目在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区分就是，正式组织是以（）为重要标准选择一项a.感情的逻辑b.科学的理念c.正规的程序d.效率的逻辑正确答案是效率的逻辑8题目日本经济之所以能在“战后”一片废墟上快速发展起来，起主导和关键作用的是O选择一项a.充分利用企业战略管理b.进行了企业流程再造c.先进的社会制度d.形成了自己独特的企业文化正确答案是形成了自己独特的企业文化9题目支配工作的前提是a管理.领导c预料.决策选择一项:正确答案是预料10题目选择一项:a.普遍性每一层级的管理者都参加组织支配的制定，这就是支配工作的特征b.创建性c.灵敏性d.超前性正确答案是普遍性11题目当外部环境具有很高的不确定性时，支配应是指导性的，同时支配期限也应当o选择一项:a.更短I_____Ib.不确定c.适中d.更长正确答案是更短12题目选择方案就是依据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案a最满意.简洁易行选择一项:c.利润最大d.风险最小正确答案是最满意13题目选择一项a.定量预料当预料者能够得到足够的精确数据资料时，接受（）是可取的方法b.宏观预料c.定性预料d.微观预料正确答案是定量预料14题目企业目标并不是一成不变的，应依据外部环境的变更刚好调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则选择一项:a.现实性b.关键性c.协调性d.权变性正确答案是权变性15题目目标建立过程中要留意，目标数量要适中一般地，要把目标限制在（）以内选择一项:a.b.15个c.10个d.2个正确答案是5个

二、多项选择（每小题2分，共30分）16题目依据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）选择一项或多项a.社会制度b.生产关系C.社会化大生产回d.生产力巨I正确答案是生产力，社会化大生产17题目明茨伯格通过实证探讨发觉管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）O选择一项或多项Xa.决策制定角色Xb.人际关系角色Jc.信息传递角色Ed.组织人事角色正确答案是人际关系角色，信息传递角色，决策制定角色18题目管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必需具备以下技能:如（o选择一项或多项:a.概念技能b.技术技能C.人际技能d.信息技能正确答案是:技术技能，人际技能，概念技能19题目外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）选择一项或多项a.产业环境回b.文化环境c.物质环境d.宏观环境叵I正确答案是宏观环境,产业环境20题目梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）选择一项或多项a.企业中存在着非正式组织b科学管理方法可以提高效率.人是“社会人”而不是“经济人”d.生产效率主要取决于工人的士气正确答案是人是“社会人”而不是“经济人”，企业中存在着非正式组织，生产效率主要取决于员工服饰工人的士气21题目马克斯•韦伯指出，任何组织都必需由某种形式的权力作为基砒才能实现目标这些权力包括（）选择一项或多项a.理性一一合法的权力b.超凡的权力c.传统的权力d.纯粹的权力正确答案是传统的权力，理性一一合法的权力，超凡的权力22题目1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得•圣吉教授出版了一本享誉世界之作一《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容选择一项或多项Xa.建立共同愿景1b.变更心智模式也Xc.超越自我LzUd.系统思索巴I正确答案是系统思索，变更心智模式，超越自我，建立共同愿景23题目物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）“选择一项或多项:a.产品设计b.厂容厂貌C.d.产品质量正确答案是产品设计，产品质量，厂容厂貌，员工服饰24题目支配工作有广义和狭义之分，广义的支配工作包括（）选择一项或多项:a.机会分析b.执行支配回C.检查支配执行状况正确答案是制定支配，执行支配，检查支配执行状况d.制定支配25题目依据应用广度的不同可以将支配分为（）作业支配回a.选择一项或多项:b.长期支配c.短期支配d.战略支配正确答案是战略支配，作业支配26题目任何组织的经营目标都是多元化的，比如:选择一项或多项a.提高市场占有率回b.高学历者的比例c.提高员工福利待遇回d.IW J利润正确答案是高利润，提高市场占有率，提高员工福利待遇27题目以下选项中，（）属于备选方案的评价指标选择一项或多项a.风险b.成本Xc.期限L lxd.收益L_正确答案是收益，成本，期限，风险28题目按预料属性的不同，可将预料划分为（）选择一项或多项a.市场预料b.定量预料匕UXC.定性预料巴Jd.财务预料正确答案是定性预料，定量预料29题目组织经营活动的困难性确定了组织目标具有如下性质（）选择一项或多项a.变动性回。