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文本内容:
课程名称社会工作督导《社会工作督导》(测试时间60分钟)
1.单项选择题(每题2分,共20道题,共40分)Q)社会工作者老李是某社会服务机构的督导,他在每次督导中都要用确定的时间了解和关切被督导者的境况,并表示关切老李所运用的督导技巧是()「订立协议的技巧r督导的相互契合技巧r开展话题的技巧「同感与共享感受的技巧⑵机构督导陈明为了帮助小成探究工作中遇到的关键性问题并加以引导,拟接受开展话题技巧对此督导陈明应()对小成的境况赐予回应,感同身受地表示对小成境况的了解总结督导会谈中已探讨过的事项,激励小成将探讨中的收获作为工作指引耐性的了解和关切小成的境况,共同面对小成在工作中遇到的问题由常见事例谈起发展到特殊问题,用适当的提问来确定小成最关注的事务⑶下述不属于社会工作督导对象的是0服务年限较短、阅历不足的初级社会工作者新进入社会服务机构的工作者志愿者独到的支持性功能是指通过督导、教化过程来强化志愿者的自我功能,让他们能够成长,并能在一个平安的气氛下自我反思,然后克服其在工作、学习中所遇到的挫折对志愿者督导的支持性功能通常包含()「帮助志愿者发展社会关系网络和适应环境r增加志愿者的自我功能并建立自信念r赐予志愿者适当的支持与关怀,激发志愿者的工作潜能与工作士气「帮助志愿者适应压力和稳定心情⑻下列属于行政性督导的内容的有()「社会工作者的招募和选择厂工作监督、总结和评价厂工作支配和支配口工作授权、协调与沟通⑼下列关于志愿者督导的工作内容的说法中,表述错误的是()厂切实做好工作支配和支配,随时帮助补充志愿者的服务技术厂刚好表扬志愿者优良的工作表现,对不良工作表现要赐予严格惩处确保志愿者在社会服务机构目标和行政程序内供应服务,做好志愿者和机构的沟通工作依据志愿者的基本需求,帮助志愿者更好地达成自我实现「把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责和期盼,建立行政性的督导关系10在督导过程中,个别督导的优点在于「权威性低厂能够供应充分和有效的服务示范厂辅导时间充分「具有较高的隐秘性di社会工作督导的原则有「支持与持续反思厂促进自我完善厂赐予关怀和支持「赐予督导者从事专业的满足感和价值感「有利于机构目标的实现某市从事青少年服务的社会工作者定期聚会,参加者轮番主持会议聚会的内容主要包括共享专业服务的阅历,提出建议,促进实务工作改善与其他督导方法相比,这种同事督导的特点有Or参加者技术水平相当厂督导成本较低厂新进人员易从中受益r参加者实务阅历相当志愿者督导工作的目的主要有几个方面口帮助志愿者了解组织和机构的功能「评估志愿者的工作效率厂帮助志愿者认清和确定志愿服务的价值「帮助社会服务机构更好地对志愿者进行管理「确保志愿者服务更好地符合社会的期盼志愿者督导最须要发挥的行政功能是0「群众调查厂工作表现厂拟定支配厂管理运作总结评价
(15)在社会工作行政性督导中,督导者扮演的角色包括()「探讨者厂机构变迁推动人r提倡者「缓冲器「中介人
3.推断题(每题1分,共15道题,共15分)Q)为避开被督导者出现抗拒心态,督导者不能对被督导者进行指责这不属于个别督导技巧r正确「错误⑵督导与被督导者的目标是为完成服务工作量r正确「错误⑶在社会工作督导中,教化性督导和支持性督导的重要区分是教化性督导强调教化被督导者学问,支持性督导强调赐予被督导者情感帮助正确错误44社会工作督导是一种干脆服务方法「正确r错误⑸督导工作是否有成效,还要看被督导者的接受程度C正确错误6在社会工作督导过程中,督导者向被督导者供应教化训练,在督导过程中,更强调学习的过程焦点集中于一般议题,被督导者担当更多责任这属于管理式督导广正确r错误⑺社会工作是通过机构供应服务的专业,社会服务机构要考虑规模大小,看是否须要建立科层管理体系正确错误⑻训练式督导就是督导者扮演师傅的角色,供应教化训练‘正确r错误⑼接受督导的时间充裕是团体督导的优点之一r正确r错误社会工作督导是一个提升社会工作效能的过程,其根本目标是为服务对象供应有效和高质量的服务r正确「错误在社会工作实务方法中,社会工作督导属于间接服务方法r正确错误12从被督导者的角度看,学校专业学问的教化和短期的职前教化,完全能满足社会工作者在实务工作中的须要r正确r错误志愿者督导一般可以由两种方式产生一是由机构承办志愿服务业务的专职人员担当督导;另一种是由资深志愿者担当督导,也就是由志愿者来督导志愿者r正确「错误督导和接着教化就是实现组织机构的工作人员发展的有效措施「正确「错误志愿者服务督导的支持性功能是了解和关怀志愿者C正确错误机构服务对象社会服务机构实习的学生⑷()是一个督导者和数位被督导者,以小组探讨的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月实行一次,每次一至二小时)实行探讨会议团体督导小组督导社会工作督导个案工作督导⑸在管理式督导中,督导者与被督导都具有()r上司与下属的关系r师父与徒弟的关系’一同事与挚友的关系「管理与监督的关系
(6)志愿者督导和被督导的志愿者是在()的关系下进行互动活动服务确认「层级确认广组织确认行政确认⑺执行社会工作督导的是社会工作督导者,以下适合担当社会工作督导者的是「接受过社会工作专业训练的实习生r一线初级工作人员r机构中资深的社会工作者‘社会服务机构中的志愿者8是最传统的督导方式同事督导上级督导「个别督导r团体督导⑼督导历程的最重要阶段是,在这一期间督导者要与被督导者共享实践阅历与感受,解疑释惑,指导工作,促进其发展r督导前期「终结期开展期工作期督导者与被督导者及其工作没有干脆关系和责任的督导,一般称为教化式督导「训练式督导1师徒式督导r询问式督导传统上以个别督导为主,后来慢慢发展出团体督导、同事督导,是以下哪一项「个案工作督导r个案工作方法r社会工作督导r社会工作方法社会工作督导赵莉发觉每次她进行督导会谈时,在即将结束的时候被督导者总要提出一些新问题你觉得赵莉以后的督导中应当留意C对督导的形式、结构和议程作出检讨和重新支配在督导过程中设计更多议题更好地倾听被督导者的想法容许被督导者对资料提出问题具有上司与下属关系的督导类型是r管理式督导「询问式督导r师徒式督导’训练式督导在作为社会工作督导方式之一的同事督导中,参加互动的成员一般「来自同一工作团队「来自其他工作机构「来自同一机构「不确定来自同一机构或同一工作团队以下哪项不属于同事督导的不足r团体成员有时也会彼此形成同谋团体成员间便有共享每位成员都没有最终的权利和义务参加的成员会彼此避开与他人的争论和对抗在社会工作督导的功能中,强调效率的是r支持性督导「监督性督导r行政性督导「教化性督导社会工作者小孙刚到社会服务机构工作,他和督导说在做一些青少年案例时,他觉得有些吃力,因为他不太了解青少年群体的相关学问督导向他介绍了有关青少年社会工作的相关学问在这个过程中,督导开展的是r支持性督导「监督性督导「行政性督导r教化性督导是最传统的督导方式个别督导团体督导同事督导r上级督导()是一个督导者和数位被督导者,以小组探讨的方式,定期(通常是每周、每两周或每个月实行一次,每次一至二小时)实行探讨会议r社会工作督导「个案工作督导C团体督导小组督导督导前期最重要的技巧是()「心情的处理同感r督导双方的相互契合「特性的维持
2.多项选择题(每题3分,共15道题,共45分)Q)社会工作教化性督导的内容包括()O「帮助被督导者平衡工作心情厂教化“服务对象群”的特殊学问r供应专业性建议和询问下列对待志愿者的看法正确的有()O「把志愿者作为机构应服务的对象r对志愿者不能过于放任,也不能过分苛求「把志愿者当成与机构共同工作的伙伴厂志愿者的服务是有限的⑶社会工作督导的原则有()17促进自我完善「驾驭权威「有利于机构目标的实现厂支持与持续的反思
(4)下列人员中,属于社会工作督导的对象的是()Or孟飞,是某社会服务机构的志愿者「爱雅,某社会服务机构资深社会工作者,有丰富的工作阅历「宋勇,某高校社会工作专业的大四学生,最近到某社会服务机构实习「张林,某高校社会工作专业毕业的本科生,最近刚到某社会服务机构工作「李丽,在某社会服务机构工作了半年,有确定工作阅历⑸社会工作督导的对象主要包括()厂在社会工作机构实习的学生「社会服务机构的非正式人员,主要是志愿者厂新进社会服务机构的社会工作者厂服务年限较短、阅历不足的初级社会工作者
(6)在社会工作实务方法中,督导扮演了重要的角色,社会工作督导的重要性主要体现在()O「促进社会工作者成长厂推动社会工作专业发展厂保障服务机构的正常运行提高社会工作服务质量。