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商务数据分析题库及参考答案1+X
1、单选题(分值1分)对于企业的人气产品下面说法正确的是()OA、价位通常处于店内最高层次水平B、通常价低质高C、通常利润空间最大D、价位通常处于店内一般层次水平答案B
2、单选题(分值1分)进行数据目标拆解过程中需要遵循的原则是()A、5W2HB、AARRRC、MECED、CPM答案C
3、单选题(分值1分)将客户分为华北客户群、西北客户群、东南客户群等,是按()状态划分A、按购买地域划分B、按购买状态划分C、按购买数量划分D、按购买行为划分答案A
4、单选题(分值1分)下列属于不正当竞争行为的是()A、B鞋业公司召开新闻发布会,披露其竞争对手S公司在选皮过程中以次充好,提醒广大客户谨慎购买B、为了使得自身开发的APP更有竞争力,A公司利用爬虫技术爬取了竞争对手APP内的实时数据用于自有软件的运营C、甲电器厂产品具有严重瑕疵,媒体误报道为乙电器厂产品,甲厂未主动澄清D、丙公司发布高薪招聘广告,乙公司数名技术人员集体辞职前往应聘,丙公司予以聘用答案B
5、单选题(分值1分)以下不属于数据采集原则的是()A、及时性B、公开性C、准确性D、有效性答案B
50、判断题(分值2分)从广义上看,电子商务运营是一个很大的范畴,指一切与企业电子商务运营相关活动的总称、错AB、对答案B
51、单选题(分值1分)店铺违规行为处理结果,()可以撤消A、骗取他人财物行为B、违规记录C、侵犯知识产权行为D、待您处理的违规答案D
52、单选题(分值1分)在数据分析需求收集过程中不需要做的是()A、记录需求类型B、记录需求沟通场所C、记录需求来源D、记录需求提出者答案B
53、单选题(分值1分)作为电子商务经营活动的关键能力之一,()的核心目标是如何付出最少的成本获取最多的客户A、产品盈利能力B、产品交易能力C、产品竞争能力D、产品获客能力答案D
54、判断题(分值2分)电子商务经营者可以根据客户的兴趣爱好、消费习惯等特征仅向其提供相关的商品或者服务的搜索结果A、对B、错答案B
55、单选题(分值1分)某网店运营部门发现近期店铺直通车推广订单持续降低,现准备对降低原因进行分析,期分析目标为()A、分析店铺产品销量变化趋势B、分析店铺直通车订单下降原因C、分析店铺产品供应链完善程度D、分析店铺商品盈利状况答案B
56、单选题(分值1分)制作报表的一般工作流程顺序应该是()
①搭建报表框架
②构思报表的大纲
③明确数据汇报的需求
④进行报表数据指标的选择
⑤报表填制与美化A、
①②③④⑤B、
①④②③⑤C、
③④②①⑤D、
③②④①⑤答案D制作报表的一般工作流程步骤1明确数据汇报的需求;步骤2构思报表的大纲;步骤3进行报表数据指标的选择;步骤4搭建报表框架;步骤5报表填制与美化
57、单选题(分值1分)以下是运营人员计算出的不同行业的赫芬达尔指数,其中行业集中度最高的是()A、
0.051B、
0.14C、
0.86D、
0.2153答案C
58、单选题(分值1分)竞品分析的基础是()A、商品评价分析B、基本信息分析C、推广活动分析D、收藏量分析答案B
59、单选题(分值1分)创新学习是一种以()为基础,采取创造性方法,积极追求创造性成果的学习、封闭蛮干AB、瞬间顿悟C、奇思妙想D、求真务实答案D
60、单选题(分值1分)根据在1688市场里所在行业的搜索频繁程度计算而成的一个综合数值是()、淘宝搜索指数AB、1688采购指数C、淘宝采购指数D、1688供应指数答案B
61、单选题(分值1分)下列数据获取渠道或工具中属于平台自身提供的是()A、店侦探B、生意参谋C、店侦探D、逐鹿工具箱答案B
62、单选题(分值1分)如要借助生意参谋分析淘系店铺的内容获客力,以下哪个是关键指标()A、内容浏览人数B、内容互动次数C、新增粉丝数D、引导支付人数答案D
63、单选题(分值1分)DSR评分高低与()无关A、宝贝详情页B、竞品数量C、物流服务D、客服态度答案B店铺动态评分(DSR)是指客户对店铺“宝贝与描述相符”、“卖家服务态度”、“物流服务的质量”这三项的评判打分
64、判断题(分值2分)电商企业需要根据市场需求趋势进行商品上新准备,晚一周甚至更长时间上新,会被其他商家抢占先机A、错B、对答案B
65、单选题(分值1分)下列不能提升客单价的方式是()A、更换物流公司B、加强客服推荐C、提供附加服务D、开展促销活动答案A
66、判断题(分值2分)复购率的统计分析和统计周期息息相关,需要结合产品的品类特性来综合考量、错AB、对答案B
67、判断题进(分值2分)淘宝卖家对子行业支付金额较父行业占比情况有行全年的分析,助于卖家制定相对合理的品类上新时间规划、对AB、错答案A(分值1分)零支付商品是()天内发布且最近7天内没此
68、单选题有类商品不会进入搜索索引产生任何销量,A、90B、30C、60D、50答案A
69、单选题(分值1分)以下哪项属于电子商务平台自身提供的数据分析工具()A、生意参谋B、百度指数C、逐鹿工具箱D、店侦探答案A
70、单选题(分值1分)以下不属于矩阵式组织的优点的是()A、可避免各部门的重复劳动,加强组织的整体性B、解决了项目成员的归宿问题C、充分利用了企业资源,减少了人力资源浪费D、结构简单,统一指挥答案D
71、多选题(分值2分)淘宝平台严重违规行为有()A、延迟发货B、骗取他人财物C、侵犯知识产权D、违背承诺答案BC严重违规行为包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等
72、多选题(分值2分)对淘宝平台某类商品销量数据进行分析,以下数据采集方式可行的是()A、使用百度指数工具B、使用生意参谋C、使用1688指数工具D、使用爬虫类工具对平台上该类商品的销量数据持续进行采集答案BD
73、多选题(分值2分)利用新客点击量判断产品所处的阶段,下面说法正确的有()oA、新客户的点击量比例大于整体客户流失率,则产品处于发展成长阶段B、若新客户的点击量比例大于整体客户流失率,则产品处于下滑衰退阶段C、新客户的点击量比例小于整体客户流失率,则产品处于发展成长阶段D、若新客户的点击量比例小于整体客户流失率,则产品处于下滑衰退阶段答案AD
74、多选题(分值2分)客户应该从哪些维度来锁定()A、职业B、性格C、年龄D、地域答案ACD
75、多选题(分值2分)在产品运营过程中,可以利用搜索指数来进行()O、趋势研究AB、热点追踪C、用户画像分析D、竞品分析答案ABCD
76、多选题(分值2分)衡量关键词推广效果的指标包含()、投入产出比AB、展现量C、点击率D、点击转化率答案ABCD
77、多选题(分值2分)数据分析报告撰写时应注意()A、数据分析要基于可靠的数据源B、数据分析报告尽量图表化,且风格统一C、数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑;D、站在读者的角度去写分析报告,让报告具有可读性答案ABCD撰写报告时的注意事项
(1)数据分析要基于可靠的数据源;
(2)数据分析报告尽量图表化,且风格统一;
(3)数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑;
(4)站在读者的角度去写分析报告,让报告具有可读性
78、多选题(分值2分)某女装网店直接竞品的收藏量比自己网店多,可采取的优化方法是()A、提升标题关键词密度B、优化商品主图C、设置小礼品D、设置优惠券答案BCD
79、多选题(分值2分)以下属于电子商务数据分析在企业中常见应用的是()A、对企业所在行业及市场中的发展现状与趋势进行分析B、对产品的点击量、订单量、成交量、客户反馈等数据进行分析C、对企业网站及对外营销推广的数据进行分析D、对企业目标受众群体、实际交易客户群体、潜在客户群体等进行分析答案ABCD
80、多选题(分值2分)下列可用于竞店监控与分析的工具包括()、店侦探AB、百度统计C、生意参谋D、阿里指数答案AC
81、多选题(分值2分)某淘宝网店准备拓展商品品类,现需要进行目标市场趋势分析,可以使用以下哪些数据渠道或工具()?A、百度指数B、专业机构发布的行业调查报告C、生意参谋-市场板块D、某不知名的博客的分析报告答案ABC
82、多选题(分值2分)运营数据分析包括()A、销售数据分析B、客户数据分析C、供应链数据分析D、市场数据分析答案ABC
83、多选题(分值2分)在对数据需求进行分析时,其过程包括()?、需求罗列AB、需求排序C、需求筛选D、需求透视答案BCD
84、多选题(分值2分)关于新客点击量,下列说法正确的是()A、分析该指标对于抢占市场份额、评估网站的推广效果和发展速度至关重要B、是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计C、新客点击量越高,客户的忠诚度就越高D、可用于判断产品所处的阶段答案ABD
85、多选题(分值2分)A店铺昨日的交易指数为70096,竞争对手B店铺的交易指数为85238,对此,下列说法错误的是()、B店铺的支付金额比A店铺高出15139元AB、B店铺的支付转化率比A店铺高C、B店铺的访客数比A店铺高D、两个店铺的指数差值不代表实际支付金额的差值,仅代表高低答案ABC
86、多选题(分值2分)产品搜索指数分析时,除了搜索词,也可以从长尾词的角度来考虑关于长尾词,下列说法正确的是()A、搜索量不稳定B、搜索量大C、匹配度高D、转化率高答案ACD
87、多选题(分值2分)爆款商品的表现形式是()A、高曝光量B、高流量C、高成交转化率D、高客单价答案ABC
88、多选题(分值2分)数据分析报告的作用可以描述为()、展现分析技巧AB、展示分析结果C、验证分析质量D、提供决策参考答案BCD数据分析报告的作用
(1)展示分析结果;
(2)验证分析质量;
(3)提供决策参考
89、多选题(分值2分)关于市场数据分析的价值,下列说法正确的是()0A、可帮助电商企业发现经营中存在的问题并找出解决的办法B、提高电商企业经营管理决策的科学性、有效性C、有助于电商企业发现并开拓潜在市场D、有利于电商企业预测市场行情答案ABCD
90、多选题(分值2分)以下关于数据指标正常波动范围确定的方法描述正确的是()A、同比数据,采用与上周同一天同时段进行对比B、环比数据,与前三天同一时段的平均值进行对比C、每个环节的转化,采用与前N天每个环节的转化进行对比D、每个小时的增幅,采用与前N天每个小时增幅进行对比答案ABCD
91、多选题(分值2分)目标客户是指需要电商企业的产品或服务,并且有购买能力的客户,目标客户分析包括()A、目标客户地域分布分析B、目标客户年龄分析C、目标客户性别分析D、目标客户职业分析答案ABCD
92、多选题(分值2分)想要采集某独立商城上行业竟品商品销售价格,以下数据采集工具中可以使用的有()、后羿采集器AB、八爪鱼C、店侦探D、百度指数答案AB
93、多选题(分值2分)数据采集工具选择过程中需要注意()A、功能需求B、数据类型C、技术实力D、使用范围答案ABD
94、多选题(分值2分)对于企业而言,想要让用户产生持续的购买行为可以通过()方法、打击竞争对手AB、提升产品竞争力C、加强用户体验D、打造会员体系答案BCD
95、多选题(分值2分)数据检查是数据采集后至关重要的一步,以下属于数据检查内容的是()A、保密性检查B、准确性检查C、完整性检查D、规范性检查答案BCD
96、多选题(分值2分)正文是一篇数据分析报告的核心部分,必须与分析思路相结合,要以严谨科学的论证,确保观点的合理性和真实性以下对正文部分的描述正确的是()A、正文部分要包括分析背景、目的及思路三方面B、正文部分的展示需要美观,可以风格多样,加入多种展示样式、丰富展示的类型C、正文部分以图文并茂的方式将数据分析过程与分析结果进行展示D、正文在编写过程中应科学严谨、结构清晰、结论明确答案CD
97、多选题(分值2分)采集某独立商城上行业竞争对手商品的销售价格,可使用以下哪些数据采集工具()A、店侦探B、火车采集器C、八爪鱼D、百度指数答案BC
98、多选题(分值2分)电子商务数据化运营的价值包括()A、数据预测B、洞悉用户C、数据化管理D、窃取机密答案ABC
99、多选题(分值2分)以下属于用户运营的指标体系的是()、收入AB、流失用户C、登陆用户D、新注册用户答案BCD
100、多选题(分值2分)运营数据监控报表需要综合呈现()等数据A、市场需求数据B、竞争对手销售及活动数据C、服务数据D、交易数据答案CD答案B
6、判断题(分值2分)产品搜索指数是衡量一款特定商品搜索热度的一个指标,并不是指数多少就是被搜多少次,但是这个指数能反映该产品的竞争程度和冷热门情况A、对B、错答案A
7、单选题(分值1分)企业在运营阶段通过分析会员数据可以()oA、提高复购率,降低客单价B、提高复购率,提高客单价C、降低复购率,提高客单价D、降低复购率,降低客单价答案B
8、单选题(分值1分)客户行为分析是对客户在选择、购买、使用、评价、处理产品或服务过程中产生的数据进行分析,以下哪个指标不属于分析的主要指标()A、销售额B、访问频率C、成交订单数D、客单价答案A
9、单选题(分值1分)对客户特征进行归类分析,能够形成(),帮助企业了解客户群体特征、客户画像AB、群体C、分类D、社群答案A
10、单选题(分值1分)以下关于数据采集说法正确的是()A、爬虫类采集工具可以采集所有类型的数据B、淘宝网店的运营数据可以通过使用友盟等统计工具进行采集C、第三方电商网站可以使用百度统计采集店铺运营数据D、店侦探可以获取店铺的详细销售数据答案C
11、单选题(分值1分)生意参谋市场大盘中的交易指数是()的指数化,一般用来判定所选行业的全年成交量的走势A、买家数B、支付件数C、销售额D、客单价答案C
12、判断题(分值2分)对于企业而言,复购率越高,说明客户的忠诚度越高、错AB、对答案B
13、判断题(分值2分)监控的量级指标是每个环节的数据指标,量级指标可以加工成新的数据指标A、错B、对答案B
14、判断题(分值2分)关联推荐是提升客单件的途径之一,但为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品A、对B、错答案B
15、单选题(分值1分)市场价格是()的货币表现、商品定价AB、商品利润C、商品价值D、商品成本答案C
16、单选题(分值1分)一般通过政府部门、机构协会、媒体这些渠道进行采集的是()A、人群数据B、行业数据C、市场数据D、运营数据答案B
17、判断题(分值2分)复购率指客户对产品的重复购买金额A、错B、对答案A
18、判断题(分值2分)如果宝贝的流量不低,但是跳失率高,说明商品详情页中的图片、描述、价格、评价、销量等有问题,需要优化商品详情页A、对B、错答案A
19、判断题(分值2分)数据采集与处理方案可以不包含背景介绍()、错AB、对答案A
20、单选题(分值1分)统计周期内,根据搜索词的搜索次数拟合出的指数类指标是()、搜索热度AB、搜索人气C、搜索频次D、搜索频率答案A
21、单选题(分值1分)当市场需求扩大时,商品价格()、处于上涨趋势AB、相对稳定C、毫无变化D、处于下跌趋势答案A
22、单选题(分值1分)以下关于数据采集说法正确的()A、同一数据如果有多个来源途径,可以选择其中的任一个来源进行采集B、数据采集人员需要针对数据采集需求、背景等对数据采集渠道进行可信度划分,优先选择可信度更高的数据采集渠道C、数据采集渠道可信度与数据采集的背景和指标无关,属于独立的体系D、数据采集渠道无所谓优劣,主要看能否获取到所需数据答案B
23、单选题(分值1分)下列数据指标中不属于客户行为的是()、购买时间AB、支付金额C、浏览路径D、收货地址答案D
24、单选题(分值1分)活动促销的本质是什么()A、销售B、折扣C、免单D、秒杀答案A
25、单选题(分值1分)产品交易指数是产品在平台()的体现A、用户满意度B、价格满意度C、交易难易度D、交易热度答案D
26、单选题(分值1分)数据分析需求分析的可以分解为()A、需求树立、需求透视、需求实现B、需求收集、需求罗列、需求整理C、需求筛选、需求透视、需求排序D、需求整理、需求排序、需求筛选答案C
27、单选题(分值1分)日常数据监控报表可以是除()外的分析目标、运营分析AB、市场容量分析C、销售分析D、竞品分析答案B
28、单选题(分值1分)产品搜索指数是用户搜索相关产品关键词热度的数据化体现,从侧面反应了用户对产品的()A、购买频次B、忠诚度C、购买能力D、关注度和兴趣度答案D
29、判断题(分值2分)为了避免顾客产生抵触心理,关联推荐只能选择与顾客购买产品功能相似的产品A、对B、错答案B
30、单选题(分值1分)对数据分析需求进行分析,其流程课分解为()A、需求收集、需求罗列、需求整理B、需求筛选、需求透视、需求排序C、需求树立、需求透视、需求实现D、需求整理、需求排序、需求筛选答案B
31、判断题(分值2分)提升客户忠诚度,可以通过划分会员等级、确定积分制度、提升产品与服务质量等方式实现A、错B、对答案B
32、单选题(分值1分)撰写数据分析报告时应注意()A、要基于可靠的数据源B、根据数据的特点选择图表的配色方案,风格越多样越好C、结论要明确、详实并有层次性,不可对未来进行预测D、行文保持自己的语言习惯和风格即可,展现自己的独特性答案A撰写报告时的注意事项
(1)数据分析要基于可靠的数据源;
(2)数据分析报告尽量图表化,且风格统一;
(3)数据分析报告分析结论要明确、精简、有逻辑;
(4)站在读者的角度去写分析报告,让报告具有可读性
33、判断题(分值2分)百度指数属于行业趋势及人群数据分析工具()、错AB、对答案B
34、单选题(分值1分)分析父行业下各子行业的市场容量占比情况,适合选用的可视化图表是()A、饼状图B、雷达图C、气泡图D、折线图答案A
35、单选题(分值1分)对客户提出的商品问题、页面问题、价格问题进行反馈,这属于电子商务中()的岗位工作A、售前客服B、售中客服C、售后客服D、打包客服答案A
36、判断题(分值2分)竞争商品的加购人气和收藏人气,直接影响商品的交易指数A、对B、错答案A
37、单选题(分值1分)下列不属于竞争对手的是()A、销售儿童保温杯的不同网店B、造成自身网店客户流失的其他网店C、销售女士棉衣的网店和销售女士羽绒服的网店D、销售电视的网店和销售智能音响的网店答案D
38、判断题(分值2分)真正的数据化运营不一定要与业务结合起来,因为数据化运营的关键在于人如何使用数据A、错B、对答案A
39、单选题(分值1分)数据监控的工作流程顺序是()
①明确监控的主要指标
②制定监控目标
③数据预警
④分析各指标的影响因素A、
①②③④B、
②①④③C、
①③②④D、
②①③④答案B数据监控的工作流程顺序是
①制定监控目标
②明确监控的主要指标
③分析各指标的影响因素
④数据预警
40、判断题(分值2分)赫芬达尔指数可通过将竞争对手的市场份额相加得出、错AB、对答案A
41、判断题(分值2分)产品交易指数之间的差值不代表实际支付金额的差值,仅代表高低A、错B、对答案B
42、单选题(分值1分)通过百度指数,不能判断出来的是()A、特定关键词的搜索人群画像B、特定关键词在特定时间段内的搜索变化C、两个关键词的搜索指数对比D、特定关键词搜索人群的消费层级答案D
43、单选题(分值1分)淘宝平台中,下列违规行为不属于严重违规行为的是()A、发布违禁信息B、泄露他人信息C、侵犯知识产权D、不当注册答案D严重违规行为包括发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息、骗取他人财物等
44、单选题(分值1分)关于1688采购指数和淘宝采购指数,下列说法正确的是()、前者反映1688市场供应情况,后者反映淘宝市场的成交数量AB、二者是对淘宝市场供应情况和采购数量的综合反映C、二者均体现了淘宝市场的采购数量D、前者反映1688市场搜索频率,后者反映淘宝市场的采购数量答案D
45、单选题(分值1分)以下属于客户流量属性的是()A、常用设备B、客户下载C、客户性别D、来源页面答案D
46、单选题(分值1分)“直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供买家良好顾客体验”,这句话符合企业的哪个部门的工作()、推广部AB、销售部C、运营部D、市场部答案B
47、单选题(分值1分)市场数据监控报表不需要结合以下哪些数据展开()、店铺运营数据AB、竞争对手销售及活动数据C、行业发展数据D、目标客户数据答案A市场数据监控报表需要结合行业发展数据、市场需求数据、目标客户数据、竞争对手销售及活动数据展开
48、单选题(分值1分)在统计周期内,客户浏览网站页面的次数是指()
0、商品浏览量AB、PVC、商品访客数D、UV答案B
49、判断题(分值2分)电子商务数据采集时对于一些无法使用采集工具采集的数据,可以对其进行摘录、错AB、对。