护理管理学基础习题（含答案）

护理管理学基础习题（含答案）

一、单选题（共题，每题分，共分）

501501、下列说明现代管理系统原理的是A、管理活动要把握全局，总体规划B、管理活动中以做好人的工作为根本C、管理活动中要注意讲实效E管理活动要适应内外环境的各种变化D、管理活动中重视处理人际关系正确答案A

2、某病房设置病床8张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:

0.2B、1:

0.4C、1:0D、1:

0.3正确答案A

3、下列哪项决定了适宜采用宽幅度管理？A、不成熟的下属B、不适当或不明确的授权C、使用可以考核的目标作为标准D、很少或没有培训正确答案C

4、服务人员对顾客进行教育与管理的最主要原因是由服务的（）引起的A、不可储存性B、差异性C、不可分离性D、无形性正确答案C

5、在患者身份识别制度中，提倡使用唯一标识，查对中要求至少使用（）项核对患者身份A、三项B、四项C、两项D、一项正确答案C

6、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是（）C、过程控制D、前馈控制正确答案B

50、组织设计的依据较多，但如下哪一条不能作为组织设计的依据？A、组织环境B、组织政策C、组织战略D、组织所处的发展阶段正确答案B

二、多选题（共题，每题分，共分）

301301、PDCA循环的特点是（）A、统一性B、完整性C、连续性D、大环套小环，小环保大环E、不断循环，不断提高正确答案ABCDE

2、下列关于管理者与领导者的关系正确的有（）A、管理者注重日常工作维持B、都是上级指派的具有正式职位的人C、领导者影响力主要由个人特点获得D、领导者注重制定长远目标E、管理者一定是领导者正确答案ACD

3、法约尔的过程管理理论主要内容有A、人是需要激发人的行为动机B、企业的经营有六种基本活动C、正式组织中存在着非正式组织D、管理活动是企业经营活动的核心E、成功的管理应遵循14项原则正确答案BDE

4、护理基础质量管理的基本要素包括（）A、时间B、人员C、仪器设备D、药品物资E、医疗护理技术正确答案BCDE

5、服务产品与有形产品相比，其不同之处主要体现在（）A、顾客在购买服务产品时难以评估其质量B、服务易于实现标准化C、服务产品不容易向顾客展示D、服务产品更容易沟通交流正确答案AC

6、衡量工作绩效的主体是A、同事B、工作者本人C、下级D、上级正确答案ABCD

7、下列情形哪些不属于医疗事故（）A、在医疗活动中由于患者病情异常或者患者体质特殊而发生医疗意外的B、因患方原因延误诊疗导致不良后果的C、无过错输血感染造成不良后果的D、紧急情况下抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的E、因医务人员违反诊疗护理规范造成患者中度残疾的正确答案ABCD

8、PDCA循环第一阶段第四步制订相应的管理措施应回答内容（）A、做什么（What）B、谁来做（Who）C^在什么地方做（Where）D、为什么要这么做（Why）E、什么时间做（When）正确答案ABCDE

9、下列与孔茨有关的管理理论有A、经验主义学派B、管理理论丛林C、人际关系学派D、管理过程学派正确答案BD

10、护理岗位管理的实施流程包括A、岗位设置B、岗位能力C、岗位评价D、岗位分析正确答案ACD

11、正式组织的特点包括A、自发组成的团体B、有明确的角色关系C、有明确的组织宗旨和目标D、领导没有法定的权力E、经过正式的组织规划和设计正确答案BCE

12、规划通常要考虑的问题，通常所说的5W1H的5W是A^whereB、whoC、whywhenE^what正确答案ABODE

13、管理的基本方法包括A、教育方法B、数据分析方法C、法律方法D、行政方法E、经济方法正确答案ABCDE

14、管理者按照其所处的层次分为A、专业管理者B、基层管理者C、中层管理者D、高层管理者正确答案BCD

15、高危重点患者包括A、致命性并发症患者B、治疗或服务不满意患者C、新技术治疗者D、病危病重者E、病情突然变化者正确答案ABCDE

16、护理风险预防对此有A、用系统的观点分析和解决问题B、倡导安全文化C、建立安全系统D、对发生不良事件人员进行经济处罚正确答案ABC

17、下列属于护理质量标准有A、医疗护理技术操作常规B、《护士条例》C、医务人员岗位职责D、卫生部颁发的《医院管理评价指南》E、医院规章制度正确答案ABCDE

18、控制的主要功能是A、提高工作质量B、适应环境的变化C、提高工作效率D、限制偏差的积累正确答案BD

19、衡量工作绩效的常用方法是A、观察法B、报表与报告C、抽样调查D、召开会议正确答案ABCD

20、提出备选方案时应考虑A、下属的接受程度B、公众的接受程度C、与组织目标的关系D、社会效益E、经济效益正确答案ABCDE

21、行为科学理论的代表理论有A、人际关系学说B、人类需要层次理论C、领导行为理论D、群体行为理论E、人性管理理论正确答案ABCDE

22、目标管理的特点是A、面向未来的主动管理B、以目标为中心注重业绩评价C、以人为中心的主动参与与授权式管理D、以目标体系为基础的系统整体管理正确答案ABCD

23、下列属于领导者个人权力的是（）A、奖赏权力B、参照权力C、法定权力D、强制权力E、专家权力正确答案BE

24、医院对医务人员严格实行准入制度，这一措施属于A、预防控制B、反馈控制C、前馈控制D、正式组织控制正确答案ACD

25、组织管理的原则包括A、人本原则B、公开原则C、公平原则D、民主原则E、科学原则正确答案ABCDE

26、企业在对人员进行招聘和培训时的正确做法是A、培训人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训B、招聘人员时要兼顾服务能力与服务兴趣C、服务培训应是全员的培训D、招聘人员只考虑其服务能力的大小正确答案ABC

27、岗位说明书各项目中最重要且必备的三个条件是A、关键业绩指标B、任职资格条件C、沟通关系D、工作环境E、工作职责详述正确答案BDE

28、作为管理职能之一的领导具有的属性是（）A、领导的目的是实现群体或组织目标B、领导是一种工作过程C、领导独立于管理之外D、领导是某一个体E、领导的本质是人际影响正确答案ABE

29、服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有A、不可储存B、差异性C、不可分离D、无形性正确答案ABCD答案解析判断题共16题

30、正式组织的特点包括A、领导没有法定的权力B、有明确的角色关系C、有明确的组织宗旨和目标D、自发组成的团体E、经过正式的组织规划和设计正确答案BCE

三、判断题（共题，每题分，共分）

101101、当检查结果出现“危机值”时，检查者立即电话通知患者所在临床科室正确错误A、正确B、错误正确答案B

2、0信息技术越先进，配备越完善，主管人员的管理幅度就越大A、正确B、错误正确答案A

3、控制的及时性体现在及时发现偏差和及时纠正偏差两个方面A、正确B、错误正确答案A

4、组织变革的阻力是消极的，应予以杜绝A、正确B、错误正确答案B

5、自我控制是间接控制的一种形式A、正确B、错误正确答案B

6、良好的控制来源于关键控制点的正确选择A、正确B、错误正确答案A

7、制定标准是控制的基础A、正确B、错误正确答案A

8、在服务承诺中不仅有明示的服务承诺，也有暗示的服务承诺正确错误A、正确B、错误正确答案A

9、宽容的服务是指顾客心目中能接受的最低水平的服务A、正确B、错误正确答案B

10、一线服务人员直接参与服务，在顾客眼里，他们就是服务的化身正确错误A、正确B、错误正确答案AA、传统因素B、能力因素C、资历因素D、职位因素正确答案B

7、组织竞争和发展的关键是A、组织建立高科技信息网络B、组织丰富的物质资源C、管理者有效进行时间管理D、人力资源有效利用和开发正确答案D

8、为防针刺伤错误的做法是A、减少锐器使用B、及时处理使用后的锐器C、医务人员进行疫苗注射D、不携带锐器走动正确答案C

9、管理应有伸缩性，体现了管理的A、弹性原则B、能级原则C、整分合原则D、效益原则正确答案A

10、检验科发现如果血钾＞

6.2mmol/L时A、尽快向临床主管医生告知B、进行复查，结果一致后再向临床主管医生告知C、告知临床医生确认病人需要紧急抢救D、确认各个环节无误的情况下，确认“危急值”结果并立即向临床主管医生告知正确答案D

11、组织活动所要达到的最终的、具体的、可测量的结果是A、目标B、宗旨C、任务D、策略正确答案A

12、以下哪项属于质量策划（）A、以上都是B、编制质量计划和做出质量改进规定C、服务策划D、管理和作业策划正确答案A

13、霍桑试验表明A、正式组织对组织目标的达成是有利的B、非正式组织对组织目标的达成是有害的C、非正式组织没有存在的价值D、应重视非正式组织的存在E、应采取一切措施取缔非正式组织正确答案D

14、拟订护理技术质量标准，下列哪项提法不妥（）A、考虑到严肃性、稳定性B、考虑到科学性、先进性C、简明扼要，繁简相宜D、应与现实相适应，基于现实又低于现实正确答案D

15、时间管理过程的第一步应是A、排除时间浪费B、制定工作重点C、评估时间利用情况D、选择有效策略正确答案C

16、护士发现医师医嘱可能存在错误，但仍然执行错误医嘱，对病人造成严重后果，该后果的法律责任承担者是A、开写医嘱的医师B、医师和护士无需承担责任C、医师和护士共同承担D、执行医嘱的护士正确答案C

17、服务机构的建筑物、周围环境、内部装修等，属于A、服务过程B、服务流程C、服务沟通D、服务的有形提示正确答案D

18、某病房设置病床80张，病房护士人数16名，该病房床护比是A、1:

0.5B、1:

0.3C、1:

0.2D、1:

0.4正确答案C

19、长期规划是指A、2年以下的规划B、3年以上的规划C、1年以上的规划D、5年以上的规划正确答案D

20、风险处理是在基础上采取的应对风险的措施A、风险识别和风险评估B、风险识别和风险预防C、风险识别和风险评价D、风险预防和风险处置正确答案A

21、不良事件的原因分析，第一位的是A、人员能力B、沟通不够C、未按照操作规程D、对病人观察评估不及时正确答案B

22、我国医院的分级管理规定，二级甲等医院的病床数不得少于A、500张B、300张C、50张D、100张正确答案D

23、把管理理论的各个学派称之为“管理理论丛林”的管理学家是A、法约尔B、麦格雷戈C、泰勒D、孔茨E、韦伯正确答案D

24、组织设计的程序中最重要的环节是A、提出组织结构框架B、设计前评估C、决定人员配备D、确定组织运作方式正确答案A

25、目标管理首要的工作是A、形成目标责任B、组织定责授权C、确定高层管理目标D、协调分级目标正确答案C

26、领导者非权力性影响力的特点是（）A、由外界赋予的影响力B、具有强迫性和不可抗拒性C、随职位升高而增强D、影响力广泛而持久正确答案D

27、某三甲医院外科病房近阶段根据工作需要，开放病床4张，其中一级护理1人，二级护理15人，三级护理12人，按照分级护理直接护理时间（

4.5h、

2.5h、Oh）,机动护士25%计算，该病房需要护士人数为A、15B、23C、19D、20正确答案D

28、职业暴露的原因有A、以上都是B、直接接触C、切割D、针刺正确答案A

29、如果血液喷溅到完整的皮肤上应该用清洗污染的皮肤A、肥皂液B、75%酒精C、流动水D、含氯消毒液正确答案C

30、用数字表示行动预期结果的计划是A、策略B、宗旨C、预算D、目标正确答案C

31、现场控制又称为A、直接控制B、过程控制C、间接控制D、事前控制正确答案B

32、说明管理的动态原理的是A、管理中人的因素最重要B、管理的各要素间相互联系C、管理过程有统一的整体目标D、管理过程耍适应各种变化E、管理中有系统分析的方法正确答案D

33、关于管理层次下列正确的是A、管理层次与管理幅度无关B、从最高的管理者到基层管理者之间应该划分的隶属管理数量C、管理幅度与管理层次成正比D、一个管理者能有效管理下属人员的数目E、从最高的管理者到中层管理者之间应该划分的隶属管理数量正确答案B

34、如果对绩效指标的跟踪和监控耗时过多，可运用的改进措施是A、设置更为全面的指标B、增加人力、物力C、缩短绩效考核周期D、由跟踪“正确率”改为跟踪“错误率”指标正确答案D

35、管理方法中，法律方法的特点不包括A、权威性B、规范性C、自由性D、稳定性E公平性正确答案C

36、管理职能中最基本的职能是A、组织B、控制C、人力资源管理D、规划正确答案D

37、控制的含义不包括A、控制等同于管理B、控制是一个系统过程C、控制是通过监督和纠偏来实现的D、控制的目的是保证组织目标的实现正确答案A

38、一般认为理想的管理幅度是A、基层872人B、16-2人C、13-15人D、基层4-8人正确答案A

39、内窥镜检查项目中的危急值不包括（）A、胃癌B、胃血管畸形、消化性溃疡引起消化道出血；C、巨大、深在溃疡（引起穿孔、出血）；D、上消化道异物（引起穿孔、出血）E、食管或胃底重度静脉曲张利/或明显出血点和/或红色征阳性和/或活动性出血；正确答案A

40、护士申请延续注册的时间应为A、有效期届满后半年B、有效期届满前半年C、有效期届满后30日D、有效期届满前30日正确答案D

41、将组织目标管理与专业分工相结合的组织类型是（）A、直线职能型B、职能型C、矩阵型D、直线型正确答案C

42、在护理质量管理PDCA循环方法中，其中P代表（）A、处理B、计划C、实施D、检查正确答案B

43、护士执业注册的有效期为A、8年B、2年C、5年D、10年正确答案C

44、（）是作为患者操作前、用药前、输血前等诊疗活动时辨识患者的一种必备手段A、病历B、入院证C、腕带D、床头卡正确答案C

45、规划过程的第一步是A、确定目标B、拟定备选方案C、选定方案D、分析形势正确答案D

46、影响管理幅度的因素下列正确的是A、沟通渠道越畅通管理幅度越大B、管理人员的能力对管理幅度无影响C、政策稳定性越强管理幅度越少D、授权明确管理幅度越少正确答案A

47、韦伯的行政组织理论的主要内容是A、企业的活动可分为六项B、管理活动是企业经营活动的核心C、管理要遵循14项基本原则D、管理分工原则E、组织和活动必须按照理性化原则进行正确答案E

48、护理指挥系统实施A、交叉领导B、平行领导C、多头领导D、垂直领导正确答案D

49、患者满意度调查属于A、预算控制B、反馈控制。