还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
电子商务易错知识点梳理总结
1.电子商务安全运作的核心不只是资金流还有信息流等
2.目前国内的B2B网站大体分为三类
①大型企业的B2B网站,如著名海尔集团、联想、中石油等都开通了自身的B2B网站
②专门做B2B交易平台的网络公司,如阿里巴巴、中国化工网、中国出口商品网等
③垂直商务门户网站,如eb2000(电子元器件市场)、中国纺织电子商务网等
3.支付网关支付网关是银行金融网络系统和Internet网络之间的接口,是由银行操作的将Internet上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备,或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令
4.电子商务是在网络的基础上诞生的
5.供应链管理的主要目标是为了缩短时间
6.一台计算机可以有多个域名,但只能有一个IP地址
7.B2B即企业与企业的电子商务,是现代电子商务模式的主流模式
8.当消费者拥有了购买欲望才会产生购买行为,所以网络营销的主动方是消费者
9.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是满足消费者的需求和欲望,所以企业要根据不同的消费者制定不同的营销策略
10.交易事务是指电子商务交易主体之间所从事的具体的商务活动的内容.例如询价、报价、转帐支付、广告宣传、商品运输等等n.信用卡/借记卡/准贷记卡/银行卡区分储蓄卡是银行为储户提供金融服务而发行的一种金融交易卡,属于借记卡的一种有磁条和芯片两种类型它的主要功能是可以在联网ATM机和银行柜台存款、取款及在联网的P0S上进行消费准贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金,当备用金帐户余额不足支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡,但透支的部分自透支当天起计收利息,不享受免息期银行卡是指经批准由商业银行(含邮政金融机构)向社会发行的具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具借记卡是指发卡银行向持卡人签发的,没有信用额度,持卡人先存款、后使用的银行卡借记卡不能透支转账卡具有转账、存取现金和消费功能信用卡又叫贷记卡,是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明可以用来透支消费
12.数字证书是指在互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一个数字认证,人们可以在网上用它来识别对方的身份因此数字证书又称为数字标识数字证书对网络用户在计算机网络交流中的信息和数据等以加密或解密的形式保证了信息和数据的完整性和安全性
13.数字签名(又称公钥数字签名)拥有了证书授权中心的数字签名才能称作一个合格的数字证书是解决冒名发送或发送数据后抵赖问题的方法/用来认证用户的身份
14.防火墙防火墙是可以集成在路由器中的,当然路由器也是最简单的防火墙装置
15.Intranet是指内联网
16.IP地址分类A类地址
10.
0.
0.0—
10.
255.
255.255B类地址
172.
16.
0.0—
172.
31.
255.255C类地址
192.
168.
0.0—
192.
168.
255.
25517.SSLSSL协议(Secure SocketLayer安全套接层协议)主要是使用公开密钥体制和X.509数字证书技术保护信息传输的机密性和完整性,它不能保证信息的不可抵赖性,主要适用于点对点之间的信息传输,可以用来加密任何基于TCP/IP的应用
18.CA(认证中心)认证中心简称CA,用来认证用户身份的真实性
19.SET协议SET协议是用于开放网络进行信用卡电子支付的安全协议SETSecure ElectronicTransaction安全电子交易协议主要应用于B2c模式中保障支付信息的安全性
20.EDI电子数据交换Electronic datainterchange,缩写EDI是指按照同一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息通过通信网络传输在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理它是根据UN/EDIFACT为标准进行运行的,是全球的EDI标准,所以全球的计算机可以进行通信
21.FTP服务器的功能/FTP服务器File TransferProtocol Server是在互联网上提供文件存储和访问服务的计算机,它们依照FTP协议提供服务,可以支持员工进行远程登录
22.HTML称为超文本标记语言,是一种标识性的语言它包括一系列标签.通过这些标签可以将网络上的文档格式统一,使分散的Internet资源连接为一个逻辑整体HTML文本是由HTML命令组成的描述性文本
23.URL在WWW上,每一信息资源都有统一的且在网上唯一的地址,该地址就叫URL统一资源定位器,它是WWW的统一资源定位标志,就是指网络地址一个完整的URL包括模式或称协议、服务器名称或IP地址、路径和文件名
24.渗透定价策略是一种低价格策略,一种长期的价格策略
25.产品生命周期一一引入期此时顾客对产品还不了解,几乎没有人实际购买该产品在此阶段产品生产批量小,制造成本高,广告费用大,产品销售价格偏高,销售量极为有限,企业通常不能获利
26.产品生命周期一一成长期当产品进入引入期,销售取得成功之后,便进入了成长期这是需求增长阶段,需求量和销售额迅速上升,生产成本大幅度下降,利润迅速增长
27.产品生命周期一一成熟期经过成长期之后,随着购买产品的人数增多,市场需求趋于饱和,产品便进入了成熟期阶段此时,销售增长速度缓慢直至转而下降,由于竞争的加剧,导致广告费用再度提高,利润下降
28.产品生命周期一一衰退期随着科技的发展、新产品和替代品的出现以及消费习惯的改变等原因,产品的销售量和利润持续下降,产品从而进入了衰退期产品的需求量和销售量迅速下降,同时市场上出现替代品和新产品,使顾客的消费习惯发生改变
29.无差异性营销策略指企业将产品的整个市场视为一个目标市场,用单一的营销策略开拓市场,即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者的营销策略
30.产品组合的长度(产品组合策略广度决策宽度又称产品组合广度,是指一个企业的产品组合中所包含的产品线的数目
31.长度决策产品线长度决策是指企业决定一个产品线的产品项目应有多少的决策产品项目越多证明长度越长
32.深度决策产品组合深度是一条产品线中不同规格/档次/款式的产品数量
33.关联性决策即相容度,指企业内部各产品线在最终用途/生产条件/分销渠道以及其他方面相关联的程度,又称产品线的一致性
34.市场营销组合的概念是由麦卡锡教授(Jerome McCarthy)首先提出的
35.营销渠道按流通环节长短/按中间商宽窄/按所经营商品用途生产资料与消费资料
36.市场定位的含义企业根据竞争者现有产品在市场所处的位置,针对消费者对该产品某种特征或属性的重视程度,强有力地塑造本企业产品与众不同的令人印象鲜明的个性或形象,并传递给顾客,使产品在市场上确定适当的位置
37.推式促销策略要求制造商以中间商为主要的促销对象
38.拉式促销以最终消费者为主要对象
39.消费者市场强调以消费者为中心,生产者市场强调以产品为中心(市场营销关系的演变)
40.消费者购买决策过程的最后一个阶段是购后行为
41.需求/欲望/需要区分需求指有支付能力并愿意购买某种产品来满足需要的欲望欲望人们想要得到满足某种需要的具体物品的愿望需要是指人们没有得到某些满足的感受状态,是客观存在的,是人类自身本能的基本组成部分,不是营销者创造出来的
42.密集分销是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品
43.选择分销是指在市场上选择少数符合本企业要求的中间商经营本企业的产品选购品和特殊品最宜米用
44.消费者购买决策过程是消费者作出购买决策的过程是由确认需求一一信息搜集一一评估选择一一购买决定一一购后行为构成的。