还剩4页未读,继续阅读
文本内容:
事业部促销管理方案模版OTC第一章、促销员的工作职责促销员的分类
1、专职的全日制工作的促销员
2、兼职的以双休日工作为主的促销员促销员的基本要求
1、有亲和力、善与人沟通;
2、性格开朗、热忱主动;
3、形象气质佳、身材匀整;
4、能够长期工作;
5、有相关工作阅历促销员的工作职责
1、定时向目标消费者发放样品、宣扬单页;
2、随时向目标消费者具体介绍产品特点;
3、定期理货、维护陈设工作;
4、记录竞品的销售及动态;
5、协作公司开展各项终端活动;
6、按要求作好相关信息记录;
7、保守公司机密其次章、促销员标准工作流程熟识产品学问
1、了解公司的状况公司的地址、历史、现状、发展方;
2、驾驭产品学问卖点利益、陈设标准、常见问题解答等熟识市场学问
1、驾驭消费者学问消费者类型、消费者购买动机、消费者购买期间的心理改变等;
2、驾驭售点学问门店组织架构、相关负责人个人信息、发展动态信息等;
3、驾驭促销活动学问活动要求、活动利益等主要工作流程A促销员活动前的打算工作
1、活动前一天按打算好工作服,并领用好要用的促销物料到达指定地点;另要求OTC主管提前在活动开展药店备货,不得断货
2、活动当天按时到达指定地点;
3、活动开展前更换好工作服(如有),化好淡妆,随身物品要轻巧,简洁不影响仪容,不穿拖鞋主要工作流程B促销员现场主要工作流程
1、要求按时到达现场;
2、着装打算工作完成;
3、工作时间,每天8小时;
4、宣扬产品统一口径的向消费者介绍产品及独特卖点;
5、午餐时间半小时;饮水或休息时要离开现场并留意保持形象;
6、撤场当日活动结束后将物品平安、妥当的清点处理好,调整好产品陈设后才能离开
7、填写促销报表,并手机信息汇报OTC主管,说明当天销售量主要工作流程C店内维护工作指引(上、下班前各检查一次
1、产品陈设是否符合标准;
2、是否有更好的位置可以调整;
3、货架外陈设效果是否符合标准;
4、陈设产品是否对应正确的价格标签;
5、价格签是否清楚易见;
6、每个单品是否已近平安库存;
7、是否产品按先进先出存放原则;
8、促销工具是否足够并已运用;
9、促销品库存是否足够并已运用;
10、促销活动宣扬品是否运用在惹眼处主要工作流程D月例会周例会例会内容
1、汇报促销状况;
2、总结并制定下步安排;
3、下达通知促销活动布置销售培训,包括产品学问培训和销售技巧培训第三章、促销员日常工作规范管理规范一
1、外表仪容得体,待人接物文明礼貌、热忱周到;
2、规定时间准时上、下班(脱岗30分钟以上者视为当日旷工);
3、原则上公司不予请假如确有特别状况需提前1天向公司提出申请,获准后方可离开(每月累计不得超过2天);
4、活动当天要刚好向相关人员汇报竞品、消费者、药店内的突发事务;
5、做好产品、促销品及其它物品的保管和发放工作;
6、主动与相关人员协作,共同完成公司的各项任务;
7、接受公司和所在药店的双重管理,遵守公司和所在药店相关规定管理规范二
1、禁止与竞品的工作人员在店内争吵;并处理好店员间的客情关系
2、严禁透露公司信息给竞品的销售人员;
3、禁止帮助其它竞品销售其产品;
4、严禁与消费者发生分歧、争吵;
5、严禁虚报数据管理规范三
1、遇到顾客难劝服的要耐性说明,尽快平静事端,决不行与之争吵,若处理不了则刚好上报
2、遇到药店管理人员索要赠品,可委婉的拒绝说“公司规定只能发给消费者的,回去后请示主管特意给您带点
3、目标消费群重复索要赠品者要委婉拒绝第四章促销考核及管理促销员
一、促销员待遇基本待遇基本工资+业绩提成促销员岗位工资XXOO元电话补助50元交通补助50元提成X元/盒
二、促销员考核1任务考核每人负责三家店面,每月任务基数XXX盒,基数完成后享受提成2促销员考核方法一销售任务完成率60一顾客投诉率10一促销政策落实10一资料登记率20每月依据考核分数发放基本工资,促销员提成由促销经理及推广经理共同出具促销员业绩考核单作为提成发放依据并于每月5日前上报总部促器经理一,促销经理待遇基本待遇促销经理岗位工资XX00元考核工资X000元电话补助300元交通补助300元
二、促销经理考核方法一促销团队管理30一促销任务完成70促销员管理制度
1、凡迟到、早退一次扣50元,3次以上赐予开除处理;
2、事假扣发当天基本酬劳;
3、兼职宣扬、销售其它产品者,一经发觉,立刻开除,并扣发当月酬劳(指专职促销);
4、与消费者或所在店方发生争吵者,一经发觉,马上开除,如造成严峻后果责任自负;
5、虚报数据者,一经发觉立刻开除,并扣发当月酬劳;
6、原则上连续两个月达不到指标则考虑换人或换店暗促暗促待遇无底薪提成依据实际销售量每盒2元(需供应销售单据)第五章促销员团队管理一,各省促销团队编制,预料合计促销人员XXX人XX市场XX人XX区域XX人XX区域X人XX区域XX人XX市场XX人XX区域XX人XX区域X人二,促销员聘请及培训
1、促销员由各省促销经理负责聘请及提报入职手续;
2、促销员基本岗位培训由各省促销经理负责;
3、促销员技能培训由直销部培训主管负责;
4、每月底促销员固定培训由促销经理组织执行附件1其次季度各省促销PK各省其次季度促销任务目标XX市场XXXXX盒XX市场XXXXX盒XX r|^l场*OOOOOO各省依据市场实际状况安排促销任务到人,其次季度依据此目标完成状况考核促销经理促销任务附件22023XX促销员PK大赛PK主题补血用XX我要做第一—市场促销员日销售明细表1,海选阶段(5-9月)以省为单位每月任务PK,四省共选拔出50名参赛人员PK内容1)月度任务完成量及完成率(6分);2)笔试产品及健康学问成果(2分);3)实战模拟演练成果(2分)
2、复选阶段(10T1月)50名参赛人员PK晋级25强PK内容1)季度度任务完成量及完成率(6分);2)笔试产品及健康学问成果(2分);3)实战模拟演练成果(2分)
3、决赛阶段(12月)25名参赛人员PK晋级10强10强终极PK3强PK内容:1)年度度任务完成量及完成率(6分);2)笔试产品及健康学问成果(2分);3)实战模拟演练成果(2分)PK嘉奖1)进入50强获得XX标兵及礼品42)进入25强获得促销明星及礼品33)进入10强获得促销王牌及礼品24)3强获得冠军、亚军、季军及礼品1细微环节待定姓名今日上货今日出货今日存货手手日期药店名称提彩提产赠品产品彩页赠品产品赠品彩页手提袋袋页袋品12345附件4—市场促销员_______月销售统计表姓名主管基本信息主要竞品日期药店名称询问人产品彩页派发达成购买数12345678附件5对促销经理要求:1,终端促销样板店方案由各省促销经理5月5日17点前提报2,各省促销活动方案由各省促销经理依据市场状况提报3,对弄虚作假者将给与严惩。