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场营销策划方案ktv营销策划
一、ktv行业特性与模式ktv行业特性ktv是一个可以永续经营的事业,并不断可以注入新的内容,使之保有许久的生命力ktv市场现状全国各地ktv投资热忱蓬勃发展ktv规模投入的市场准入标准对于资金、技术和管理的要求越来越高,投资者对于ktv的内涵和核心把握也并没有那么简洁,同时能够建立一个熟识并驾驭ktv全面合作的团队并非是一朝一夕的事,现实的状况使投资者对于ktv投资经营管理存在多种需求目前,省会同行业中,业绩较好的为想台北歌会和桃源阁以低廉价格策略经营的快乐ktv和兄弟联盟人气也很兴盛省会ktv的经营模式从台湾钱柜将卡拉ok与包厢休闲消遣方式融为一体形成一种新的消遣方式ktv以来,经过10余年的发展,目前ktv已经形成了四种主流的经营模式,各自针对于不同的消费群和市场适合于不同的投资需求,在不同的市场发展阶段发挥不同的作用省会ktv的发展也是顺应各大城市的发展规律,渐渐发展成以下几种形式1%夜总会特点夜总会的经营方式不以ktv的经营为主体,ktv只是其有效的补充部分虽然回报率较高,但生命力有限,受不行预知因素的影响较大,消费群也特别的单一,不适合以企业运作的手段来经营
2、量贩式ktv特点在装修、音效和歌曲上达到一般的水准,尽量简化服务的环节,给客人尽量大的自由度,旨在为顾客供应一个歌颂休闲的场所,营造健康、时尚、轻松的休闲氛围,主要针对于中低挡的年青消费群,是发展市场和占据市场的最佳经营模式因其经营特点,前期投入较低,对经营场地的要求不高,投资回报率也令人满足,但随着人们生活水平和对服务品质的要求不断提高,此类形式的ktv向纵深发展的潜力不大
3、自助式ktv特点市场细分策略的原则一Tr原则当消遣行业进行细分市场后,会发觉自己会面临多个不同的细分市场,但并不是全部的细分市场都是一个消遣行业经营所指的目标,只能从其中选择一个或者几个来作为主攻对象〃在选择一个胜利、有效的消遣细分市场时应当遵循一下四条衡量的原则1可获利性1可行动性1可衡量性1可容纳性这也就是闻名的、4r原则〃以上就是综合各种市•场调查分析后,总结的国内消遣行业进行市场细分策略的缘由以及原则介绍
1.4市场背景分析当今人群在不断的追求时尚,高品位的都市生活,已经成为人们的生活目标我们的目标人群要的是生活水平,生活质量在一天的劳碌工作之后,ktv便成了一个放松、休闲、消遣、交友的好去处k歌不失为夜生活的首选在这种大的宏观市场环境下我们将如何进行有序的市场外部营销推广与内部管理经营才是重中之重
1.5目标市场现状分析1有些消费者追求一些主题型的ktv环境,一般都会选择一家适合和一些志同道合的挚友聚会、闲聊的场所;1还有一些消费者追求高雅的格调,对于灯光效果和包房环境要求比较高;1还有一些消费者追求潮流,喜爱一些特色显明的量贩式ktv,这种消费者最简洁更换ktvo可见,一家ktv要向满足全部消费者的需求是很困难的很多ktv因为宣扬不到位,导致了一些适合自己的消费者没有找到自己,这样我们ktv宣扬的方式和力度有待加强和变更
1.6竞争对手分析目前的ktv虽然比较多但是ktv营销推广者也是众多的,为了能够做好这份工作,战胜对手那么就要做好这方面的分析了,分析的内容包括竞争者现状数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析以及一些胜利者管理水平先进?服务优秀?社会环境条件优越?还有失败者基础设施较差?政策因素?市场定位不准?运行机制故障等这些因素方面的调查,以便做到万无一失
二、量贩式ktv应当如何人员管理?既然上一章中已经提到了ktv行业的发呈现状及一些市场分析,那么已经了解其中的营销分析内容,这一章将对量贩式ktv如何人员管理进行如下论述重点提高量贩式ktsv人员的管理效率u后台支持前台尽量削减非生产人员数目,降低成本u以人性化为动身点的服务让客人有至如归的感觉,客人从进大门起到离开都要感受到我们的服务u建立正确观念思想错误,全部决策都会有偏差,量贩式ktv正确观念肯定要建立,否则该蟒的钱没赚到,顾客倒赶跑了u提高效率采纳店长一元化管理,分层负责,人员培训、回训、在职训练,使得每位服务员都是创建效率和业绩的能手u凝合员工向心力员工在第一线,最了解顾客须要最能干脆满足顾客,要让员工以公司为荣,不遗余力服务顾客
2.1量贩式ktv营销员(员工)应具备的基本条件u会讲一般话,性格活泼,擅长交际,反应灵敏;会唱歌跳舞及具备较好的条件,有较强的语言表达实力ii身体健康,体态匀整,五官端正,身高
1.60m以上,年龄18-25岁u有较好的酒量(小瓶啤酒六支以上)U具有初中以上文化程度,8为左右的具有肯定的外语基础(英、日、韩均可),5务左右的会讲特别方言(粤、闽南、温州)
2.2营销员进入场所的规定要求ii不准相互窃窃私语,大声喧哗,载歌载舞及伸懒腰,挖鼻孔、打哈欠、剔牙缝,严禁在包厢走道上吸烟u要保持良好的仪容仪表发型自然伸展,梳理整齐,保持干净;化妆适度,不要佩戴过多的饰品u营销员在场所内一律穿着裙装,穿着要大方、得体、整齐u听从公司管理人员的管理,不准与其他人员发生争吵、打骂u自觉遵守国家关于消遣场所的有关管理规定;严格执行公司的管理规定ii按时上、下班,不准迟至!k早退,更不得无故旷工
2.3ktv营销员进入包厢的规定要求1不准偷窃顾客的钱、物1听从dj的管理、协调1不准向顾客强索小费1不准与顾客发生争吵1不准私点酒水、小食或拿出包厢1发觉顾客遗失物品刚好报告dj,不准带出包厢1顾客未走前不准私自离开包厢,不准在顾客付了小费后就对顾客冷漠1不准串包厢,不准在顾客买单时通知营销员主任进入包厢1不准在包厢内接打手机1主动搞好气氛,主动搞好促销1)要爰惜场所的设施设备和营业用品,不准在服务中有任何损害本超市的利益的行为2)发觉任何违返公司规定的问题和事故苗头,应刚好向dj和上级管理人员报告,不准知情不报3)不准与顾客发生治安部门和本公司禁止的行为
3.4营销员主任(领班)的职责及奖惩方法营销员主任(领班)素养要求4)身体健康、五官端正,身高
1.60以上,年龄22-30岁5)具有中学以上文化程度和较强的语言表达实力,足事公正,反应灵敏,有较强的分析问题实力和解决问题实力6)具有3年以上ktv工作阅历,有较强的蛆织协调实力,擅长管理,敢于管理7)有较强的工作责任心,并能做到以身作则,遵纪遵守法律,是非观念清晰,听从上级领导8)无任何违法、犯罪、吸毒前科营销员主任的职责,负责对所属营销员的管理工作其主要职责如下9)按营销员的基本条件负责招收营销员,报办公室备案后发给营销员卡,营销员凭卡进入本公司10)负责组织营销员培训对营销员进行有关法律、法令,治安管理规定,本公司的规定,要求;服务流程,营销员规范等方面的培训11)负责对营销员的监管职责u帮助ktv营销员经理工作,制订营销员工作支配,布置工作任务每日召开班前、班后会;检查营销员着装仪表,工作规范,服务程序和质量标准的落实状况;适时提出改进看法,提高服务水平U依据ktv的经营要求,与营销员一起做好迎客、接待、看台、领台等组织支配工作处理顾客的投诉U每日收集统计ktv的营业和做客消费状况,定期做出分析,提出解决方法和措施,提高经营业绩U支配好营销员值班,做到顾客在员工在U发觉营销员有违反法律、法令,违反治安管理规定和本公司的管理规定问题后,要刚好对营销员进行指责、教化,问题严峻的收回营销员卡,予以辞退奖惩措施1订房总业绩每月基数为万元,有营销员服务的包厢的超额部分的基数为每月万元凡超过基数,或达不到基数的,奖、扣的比例均为%完成以上万基数,每月工资为元2营销员主任每人招收名以上合格的营销员,达不到少人扣元,不足名少人扣元3营销员违反了进入场所的六条规定和进入包厢的十三条规定其中一条,每人每次扣营销员主任50元当dj副理、专职督导,营销员监察员接到ktv领班和dj上报的过失单后,刚好进行了解查实,报ktv主管做出处理看法后,报经理审批,每周一报办公室备案营销员主任违反了对营销员规定的16条要求,每次扣罚100元4营销员违反治安管理条例被公安机关惩罚,给公司造成影响和损失的,视情节轻重,扣罚营销员领班2000-5000元,或予以开除同时开除有干脆责任的营销员5营销员领班到包厢索要小费,造成顾客不满的,第一次扣罚小费的5倍,其次次10倍,第三次予以辞退;在顾客买单时由营销员通知其进入包厢的,第一次扣300元,其次次扣500元,第三次扣1000元,再犯者开除
2.5ktv营销经理的管理制度经理的入职标准1具有丰富的从业阅历2具有较强的管理实力3有本科学历以上4具有很好的个人魅力经理的岗位职责5营业期间常常性巡察现场,督促营销员不规范行为不端6仔细实行公司各项规章制度和指示,干脆向营销副总负责7建立搜集客户档案信息资料8不定期抽查营销员的各项工作标准和质量9定期召开部门会议探讨、解决工作问题10熟识营销员部的各项管理流程11协调ktv营销员部下属各组之间的各项工作12把控营销员的人员质量13刚好主动仔细处理突发性事务,有必要时向上层领导汇报14制订每月工作支配,定期性进行对营销员培训提高营销员的业务技能和素养15做到营销员主任的岗位职责16了解ktv市场需求变更,刚好将信息反馈到决策层
三、ktv内部营销与营销问题
4.1内部营销在量贩式ktv营销中有一个比较重要的内容则是内部营销,何为内部营销,雇主挚友可能对这一点了解的不够透彻,小五这里论述的主要内容便是量贩式ktv内部营销首先我们来看看量贩式ktv内部营销主要包含哪些内容u量贩式ktv内部标记和印刷的重要通告及酒水、推销品种介绍u量贩式ktv内部员工的个人推销及口头宣扬u量贩式ktv内部装修设计量贩式ktv服务人员的心情及ktv中的气氛ktv内部营销包含的内容特别之多我们在这里就看上面这四种量贩式ktv场所营销其中ktv内部装修设计及ktv内部员工的个人推销及口头宣扬方面的实力要枪,现在主要来看看ktv内部标记和印刷的重要通告及酒水、推销品种介绍这方面的学问很多人到ktv来主要是来唱歌的,他们可能多我们店里的酒水食品不是很了解,而这些恰恰是ktv获得收益的重点那么这时候就回到了我们要说的这一点内容了我们ktv中这些酒水食品一方面须要ktv服务员们做好推销另一方面则须
5.2优秀ktv内部营销效果在ktv内部营销中服务人员的心情及ktv中的要做好宣扬工作,我们可以再我们ktv大厅中树立这些酒水宣扬牌等气氛是搞好营销的重点,服务人员秀丽的外表、可爱的笑容、亲切的问候主动热忱都会让你的营销工作有事半功倍的效果u节约外部营销宣扬的费用u从同样多的客人身上获得更高的收入u提高利润率u提高相关产品和服务的销售额u有更多的令人满足、效率高的员工u内部营销的胜利可以加倍扩大自己的生意
6.3内部设施留意量贩式ktv点歌系统的与时俱进1新歌要多不但歌曲多更重要的是新歌要多,消费者常常唱的歌曲要满足顾客须要;2音质要一样这首歌与下首歌音量不能差距太大,会吓到客人,同时进歌不能有音爆;3系统要稳定要有容错设计,确保营运当中不死机;4原声要求演唱者原影原声最志向5画质要清晰dvd版本越多越好,模柳不清的尽快更换做好量贩式ktv的行销策划工作6建立cis系统缺少企业识别系统,就没有文化,无法让顾客产生认同感,培育出忠诚度高的客人7成立企划部目前懂ktv的企划人才太少,最好自己培育店内布置、店外宣扬、促销活动,不行间断,恒久有活动8搭桥供货商与酒水供货商长期紧密合作,多做促销活动,带动销售,更可利用供货商的广告把本店也一并宣扬出去配备最顶级的音响设备9专业厂商ktv音响与家用音响不同,ktv音响考虑的是歌颂人声,留意中音表现,故要慎选厂商,免得花冤枉钱10留意包房音响设备的修理和维护唱歌不吃力、混响要专业机、调音功能齐全;11匹配性功放、效果器、音箱、麦克风,都要考虑性能匹配性,盲目购买达不到预期效果74导致ktv销售业绩下降的错误营销缘由此章将一些在ktv行业常常出现的经营错误写出来,以便您在贵公司的经营中不出现以下失误,而造成不必要的损失很多ktv的老板每天都在寻求各种各样的经营销售方案,挖空心事的经营ktv,但是最终还是不得不关门...其实,任何一家企业的胜利都要经营得法〃,下面小就总结一下诸多ktv经营失败的缘由经营无方方法单一,没有创新,缺乏磁力,一团乱麻拆房垒墙扣压、拖欠供应商货款,挪做它用,结果是断炊绝粮寡陋之见见过几个经营失败的例子,冒昧地给其归归类多股份结构由于股东太多,谁都要管,结果谁都管不好骚事太多三陪太多,药丸太多,四处漏风,遭遇镇压克扣工资小弟、小妹血汗之钱,几月颗粒无收,人们纷纷含泪它乡,树没倒,和痴已散领导瞎指挥如前所云,不能驾驭行业的规律,使业务经营不力名誉扫地打架斗殴,损害客人,结果臭名昭著,声誉扫地,谁与你共舞费用过高房租每天涨,股东伸手拿,债主上门,无法支撑设备落后设备陈旧过时,故障率高,点歌方式落后,跟不上潮流用人不当没有在用人上(尤其是职业经理)识其真本事,造成说得比唱得还好,结果是天桥的把式,光说不练转手贸易接他人的场子,捞一票就跑,再转租,没有长期稳定的经营过程ktv经营就像做人一样,好的量贩式ktv经营方式,健康正确的经营理念才是量贩式ktv长远发展的根本!
四、经营理念和发展战略81经营理念量贩式ktv经营理念即是系统的、根本的管理思想不同形式的ktv在经营理念方面是有着很大区分的,在这里小五针对您的要求主要共享的经营理念是量贩式ktv经营理念的简要内容u以客为尊ktv是一个服务性的行业,因此这一服务业的守则是肯定要遵循的,在为客人供应服务的时候我们不仅仅要随时留意倾听与响应做客的心声,而且还须要多站在客人的立场进行换位思索,执着于多付出一些,以便达到客人的满足时时牢记客人的训诲u认同激励我们为其他同事的胜利而庆祝,并相互激励为客人满足所做出的每一份努力u辅导支持我们须要相互信任、相互辅导、相互支持,无论何时何地都能够体现出我ktv团队是一个团结向上的集体u有责任心言出必行是我们要牢牢记心中的,我们须要担负起响应的责任,树立良好的与场所共旺盛的形象,把我们的ktv当成自己的家来经营量贩式ktv中的员工都要努力工作,时时重视自己的工作成果,并热忱的追求卓越,力争有所创建,有所作为一家具有优秀的品牌蚩贩式ktv在经营管理的时候须要围绕其事先制定的经营理念来进行上面这一量贩式ktv经营理念值得我们ktv经营管理者的学习
4.2长远发展战略随着人们生活水平的提高,ktv行业不断壮大,现在有很多投资者都纷纷看中了ktv这一块蛋糕,很多人有跻身于这个行业,于是ktv的生意越来越不好做那么我们要如何经营ktv才能使得ktv发展走的长远?下面我们就为大家介绍一下ktv经营销售中一些长远发展战略的建议U建立透亮良好形象由于市场上ktv家数众多且消费者意识抬头,因此在选择时,具有良好形象及合法执照的ktv较能获得青睐另外,前几年公共意外频传,消费者在选择店家欢唱之际,平安性的考虑就占了很大的比重,因此业者必需加强平安消防措施的设置,供应一个让消费者可以安心消费的休闲场所U结合科技发展随着科技日新月异,应发展新技术以改进服务质量,如在包厢中点歌的计算机,篇五ktv营销策划方案ktv营销策划方案书目
一、背景环境分析
二、策划目的
三、现状分析
四、swot分析
五、营销策略1234包装与服务策略价格策略活动策略广告宣扬策略
六、风险与预料
一、背景环境分析1畅响ktv所建之地位于钦州学院、英华学院、职业学院三所高校旁边,拥有广大市场O2旁边没有ktv场所,畅响ktv将处于这块市场的产品进入期9ktv已经成为年轻一代的消遣消费潮流,现代高校生生活丰富多彩,聚餐、party等群体活动持续不断4将来几个学院的学生将以90后为主力军,他们的消费观念及消费心理将会给ktv更广袤的发展前景
二、策划目的1让ktv成为旁边几所高校的高校生消遣的潮流,成为高校生们相互沟通,增进感情的纽带2让畅响ktv成为80%以上的高校生聚会,消遣场所保证畅响ktv顺当建成并实现预期的营业目标,达到日净利润3000—4000元
三、现状分析1旁边没有任何一家针对学生消费的ktv消遣场所,市场前景广袤2旁边的大排档消费可以供应一般的吃喝玩乐,但是设备不全面,消遣环境差,ktv可以在这方面加以完善3经调查,80告以上的人认为在学校旁边开ktv始一件有益的事,而且50%的人表示,同学聚会及一般的聚餐ktv会是首选10ktv的场所如今已经成为大部分年轻人青睐的消遣场所
四、swot分析1优势区位优势,较市区ktv场所距离学院近,做好广告宣扬活动让畅响ktv成为学生们的首选;价格实惠,主要定位为学生消费;环境优越,供应吃喝玩乐一条龙服务2劣势投资初期成本高,风险大,有淡旺季,ktv消费对学生来说尚属于高消费,不能保证营业额3机会学院旁边还没有具有肯定规模的ktv场所;高校生活丰富多彩,消遣消遣已经成为生活中必不行少的一部分;学生集中便于做宣扬90后学生将成为这个市场的主角,引领更前卫的市场;ktv消遣已经成为一种潮流4威逼学院旁边有很多大排档等休闲消遣场所,条件不太好,但消费却是符合学生的身份;淡季营业额会显著下降
五、营销策略1产品策略作为给消费者的第一印象,须要能迎合消费者使其满足的包装策略策划中要留意服务方式、服务质量的改善和提高好的服务才能留住更多的老顾客顾客,并发掘潜在的新顾客
①包厢的装修要给顾客有一种休闲舒适的温馨感,灯光全部用粉红色,代表着温馨浪漫,可以让顾客彻底的放松心境墙壁用棕色,代表着酷味十足的年轻一代整个ktv内设十五个包厢,每个包厢内设有功能齐全的电子点歌系统,包括点歌,传呼服务员,结账等
②服务员全部用旁边几所高校的学生,服装统一,以纯色的学生装为主代表着青春活泼,靓丽服务质量要做到随叫随到,面带微笑,ktv设看法箱,不管是有没有消费的
③同学或外面的顾客都可以对本ktv提出珍贵的看法,本ktv将会一个星期收集一次信息,加以改进2价格策略1以成本为基础,以同类ktv价格为参考使其价格更具竞争力在市场竞争未达到白热化状况时,不建议采纳低价格策略,若须要以价格为营销优势的则更应留意价格策略的制订2对长期顾客与提前预定的顾客赐予
8.8折实惠,并激励加入会员3对消费超过4小时以上的包厢赐予
8.8折实惠4周末以及黄金周消费都赐予
8.8折实惠
⑤对于第一次消费的顾客,免费送小吃一碟3促销策略一活动策略
①开业期间包厢k歌费全免(不计时间),只需支付包厢酒水服务费用,并且赐予
6.8折的实惠
②凡消费600元以上的包厢,k歌所花费的计时费用全免(只需付酒水服务费)
③与钦州学院和英华国际学院的各个院系实行联谊活动,每个院系的学生会主要成员都可以到本店免费唱k一次,其中的酒水服务费用一律给以半价的实惠(前提是每个院系都得在学生会对本店进行宣扬)
④对在本店庆祝生日的顾客包厢,我店都将上大果盘一份(当然,生日顾客需出示身份证在服务台赐予核对与证明)一广告宣扬策略
①发传单对本店旁所在的三所学校发传单,保证每个宿舍要发至两份传单以上,让更多的师生了解本店
②对这三所学院所实行的各大体育竞技赛赐予赞助,大力的宣扬本店
③在本店旁在的三所学校内供应数个以本店为名的小宣扬栏,为师生宣扬一些健康小常识(必需经过学院同意才能建)
④主要在这三所学院的网站上进行宣扬
⑤也不仅限于学院这一带范围,在市中心也可以适量的发传单宣扬以棒棒堂为例,是细分市场后的产物棒棒堂四周也已经有诸如钱隆和想唱就唱的ktv在营业,再以较大的投资和规模进行ktv的投资,投资回报率不会很高,但周边又有对于高品质ktv的需求,以一种新的消费模式和略低于服务式ktv的投入切入市场应当是明智之举自助式ktv是一种介于服务式和量贩式之间的经营模式,须要对市场和消费群有一个特别精确的划分和了解,作为品牌延长的有效补充再合适不过了
4、服务式ktv特点高档次的装潢、高标准的音响、高品质的歌曲、高水准的服务、健康式的经营、企业化的运作、多档次的价格、物超所值的理念、永续经营的目标,适合于整个市场和全部消费群,是开拓市场、塑造品牌、培育需求的最佳经营模式因其经营的特点,也是前期投入较高,但投资回报率也较高的,同时又是发展潜力较大和生命力较长的投资项目自助式餐饮经验了从免费到收费再到降价的过程,已经形成了较好的经营局面,既为ktv的发展供应了新的思路和方向,同时又面临经营成本居高不下,甚至节节攀升的冲突
二、竞争环境分析
1、地理位置不佳,实行消费赠送打的费,和出租车做一些合作宣扬和提成嘉奖
2、装修设计重视门头装修,突出主题
3、音响歌碟品质不分伯仲,重点考验技术人员的管理,重点抓现场调试和平常维护实力
4、价格方面不同时段不同价位,实行3小时,甚至更长时间的买断,北京一大型知名ktv白天9小时买断(9:00-18:00)小包刚刚128元
5、增值服务套餐盒(延长消费时间,就餐不断档),小型超市(价格透亮)录音棚、隔音电话椅、wifi无线网络、休息厅试听等便利顾客欢唱
6、品牌形象与知名度广告必须要做,避开铺张奢侈,少而精集中精力、财力选择一个在当地有知名度的宣扬媒体,做一些异业联盟,另外在网上搞些超低价的团购〃(可以参考肯德基),提高知名度
三、市场分析依据国际惯例,评估一个国家的发达水平,主要参照第三产业的发展状况和规模所以,只要国民经济持续向好发展,ktv行业必将接着发展下去,市场前景特别乐观加之人们生活节奏不断加快,各方面的压力越来越大,对于休闲消遣的需求会更加剧烈消遣场所伴随人们的消费需求不断扩张将是一个长期趋势对于ktv这种服务行业,做好消费者消费期间的服务工作显得尤为重要,对于音箱的调试,麦克风的调试,以及消费者消费期间茶水送递,都应当做到周到,细致,对于消费者的各种要求,应当做到细致服务,让消费者感觉安逸,从而以优质的服务占据市场对于消费者市场,主要有以下几个方面目标市场一中产阶层中产阶层具备肯定的消费实力,是忠实客户最浩大的组成群体之一,此类客户对消费场所的品质有肯定的要求据市场调查,中国目前的中产阶层人群不足二特别之一,而这部分人群认为自己属于中产阶层的人又不足三成,即使依据中国国情他们已经达到了中产标准这反映出,大多数中国人还是、穷〃的,尤其认为自己、穷〃,因此消费者求实惠〃的心理还是占大多数这个群体包括大型企业的中高管理层和白领工作人员、中小企业家、政府雇员、专业群体(比如医生、律师、it工程师等)、暴力行业雇员(地产、动漫等)、自由职业人员等中产阶层应长期作为我们营销中的最重要群体目标市场二学生消费,在夜猫和白天待客量的比例应当占到七成以上,同时对家庭消费的选择往往起确定性因素,学生是提高业绩的重要突破点通过对高校生消费状况的调查分析,得出如下结论高校生消费水平适中,总体上现实合理,消费结构多样化,但在学习消费和高雅文化消费方面比重偏低;消费习^情感与理智并重,非理性消费在肯定程度上存在;消费观念具有双重性,对中国传统消费观念具有很高的认同度,对现代消费理念也不乏接受和理解中学生的消费呈现多样化的态势,已不完全满足衣食需求,更强调精神需求,攀比心理严峻,追求品牌消费的比例较大,开生日会到酒楼请宴、花钱买高档礼品等就可见一斑同时,高校生和中学生,是网络最活跃的人群之一由于学生自身无任何收入来源,平常消费还是选择低廉消费,且具备肯定品牌效应的最佳拼〃是集体活动的通常消费形式目标市场三家庭消费家庭消费的定义又称居民消费或生活消费,是人们为了生存和发展,通过吃饭穿衣、文化消遣等活动,对消费资料和服务的消费家庭消费中的享受性消费,受收入水平的干脆影响,物价水平是影像消费的重要因素家庭消费女性拿办法的占大多数而女性消费具备以下心理特征
1.时尚心理留意外观,强调美的效果,甚至具有极高的品牌忠诚度;
2.情感心理女性消费者在心情低落或高涨时,易产生突击消费她们会把消费当作一种乐趣,或通过消费来发泄心情和释放自己,并且大多数女性不懊悔自己为一时的心情好坏所付出的代价
3.自尊自重心理攀比炫熠是现代女性消费者自尊、自重心理的另一钟体现
4.便利、实惠心理由于女性天生性情细腻,相对于男性来说更会精打细算,她们特别留意产品的好用性,表现出剧烈的求实心理目标市场四庆生消费一项调查数据显示,近一半的城市居民在过生日时,会进行不同形式的庆祝活动,女性、年轻人和具有较高文化程度的居民更乐于庆祝自己的生日如此浩大而优质的消费群体,以及生日消费本身蕴含的时尚特色和文化内涵,让生日市场显露出无限商机目标市场五工薪消费随着城市化进程的不断加快,工薪族群体规模不断扩大并将发展的越来越快,此类消费人群喜爱平易近人的消费气氛、自由的消费形式薄利多销、平价、自助的消费观念最受他们欢迎目标市场六其他团体消费有组织性的团体消费也是不容忽视的消费群体,其主要特征表现为需求量较大,消费预算较明确,规律性消费特征明显,对实惠政策要求高目标市场七商务消费目前消费的群体越来越多样化,商务消费(公务活动)在渐渐增加和趋于成熟,通常状况下,更加达的城市商务消费所占的比例越高商务消费很少关注购买商品本身的性能和好用性,更留意商品的功能、档次和服务的品质专注于他篇二ktv市场营销策划书ktv市场营销策划书众所周知,ktv的经营销售不是一件简洁的事情,随着越来越多的ktv、夜总会的出现,使得ktv行业市场渐渐达到饱和状态,竞争日益激烈谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出,谁就可以占据更多的市场份额然而做好ktv的经营销售最重要的就是不能盲目,切忌乱〃,制定一份具体的、完整的ktv市场营销策划书是保证ktv经营销售的先决条件,也往往成为众多经营者感觉无从下手的工作,下面我们就和大家共享一份很具体、很全面的ktv市场营销策划书,超级好用哦
一、目的首先我们要明确我们的经营目的,要对ktv营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成
二、分析当前的市场环境状况俗话说知已知彼百战不殆〃,经营者要想使自己的ktv在竞争中脱颖而出,就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清晰的相识只有这样经营者才能制定出相应的营销策略,实行正确的营销手段市场环境分析主要包括以下几个方面
1、对市场影响因素进行分析主要是对影响市场的不行控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变更、消费心理等,及将来消遣发展趋势方向的影响
2、当前市场状况及市场前景分析1市场成长状况,目前处于市场生命周期的哪一阶段上对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变更对将来市场的影响
②现实市场及潜在市场状况
③消费者的接受性,这一内容须要凭借已驾驭的资料分析目前市场发展前景,如进入市场风险的分析,市场的推断、市场成长性分析主要有以下几点lt;lgt;众多ktv表现不弱,说明市场空间还较大%以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长
三、市场机会与问题分析ktv营销方案是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键只是找准了市场机会,策划就胜利了一半市场机会与问题分析主要包括以下两点
1、针对行业某一特点分析优势和劣势从优势中找问题予以克服,从劣势中找机会,发掘其市场潜力分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽蚩予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会
2、针对ktv行业将来可能出现的状况进行问题分析,表现为多方面
①价格定位不当
②服务软件太差,令消费者不满
③企业知名度不高,形象不佳影响@消费环境太差(如打架多、来此消费客人层面太杂),消费者顽虑多
⑤硬件差,功能不全,被消费者冷落目标市场选择有误®
⑦环境差,提不起消费者的爰好
⑧促销方式不当,消费者不了解自己的ktv
四、营销目标所谓的ktv营销目标也就是ktv营销策划方案执行期间,经济效益目标达到开房率XX、销售额XX、预料毛利XXX、市场占有率实现XX等
五、ktv营销战略
1、营销宗旨的重点以其针对目标消费群体为其营销重点®
②以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场,为其精确定位,突出其特色,实行差异化营销策略
③建立起点广面宽的渠道等
2、营销策略通过前面市场机会与问题分析,提出合理的策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果
①包装包装作为给消费者的第一印象,须要能迎合消费者使其满足的包装策略
②定位市场定位的关键主要在顾客心目中找寻一个空位,使其快速巨动市场
③品牌要形成肯定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必需有剧烈的创牌意识4品质品质就是市场生命对自己的ktv应有完善的质量保证体系5服务策划中要留意服务方式、服务质量的改善和提高
3、价格策略的普遍性
①以成本为基础,以同类ktv价格为参考使其价格更具竞争力(在市场竞争未达到白热化状况时,不建议采纳低价格策略,若须要以价格为营销优势的则更应留意价格策略的制订)
②对长期客户赐予适当数量折扣,激励加入会员
4、渠道拓展目前渠道状况如何,对销售渠道的拓展有何支配,实行一些实惠政策激励中间商的主动性或制定适当的嘉奖政策
5、广告宣扬的原则
①长期化广告宣扬商品特性不宜变来变去,变多功能了,消费者会缺乏认同,反而使老主顾也觉得生疏,所以,在肯定时段上应推出风格一样的广告宣扬
②不定期的协作阶段性的促销活动,驾驭适当时机,刚好、敏捷的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等
③听从公司整体营销宣扬策略,同时留意树立公司形象
④广泛化选择广告宣扬媒体多样式化的同时,留意抓宣扬效果好的方式篇三ktv营销策划书案例众所周知,ktv的经营销售不是一件简洁的事情,随着越来越多的ktv、夜总会的出现,使得ktv行业市场渐渐达到饱和状态,竞争日益激烈谁可以在繁杂的行业竞争中脱颖而出,谁就可以占据更多的市场份额然而做好ktv的经营销售最重要的就是不能盲目,切忌乱〃,制定一份具体的、完整的ktv市场营销策划书是保证ktv经营销售的先决条件,也往往成为众多经营者感觉无从下手的工作,下面我们就和大家共享一份很具体、很全面的ktv市场营销策划书,超级好用哦
一、目的首先我们要明确我们的经营目的,要对ktv营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点,以此来作为执行这份市场营销策划的动力或者是强调执行的意义所在做到全体员工统一思想、协调行动、共同努力保证市场营销策划工作的高质量完成
二、分析当前的市场环境状况俗话说知已知彼百战不殆〃,经营者要想使自己的ktv在竞争中脱颖而出,就要对同业市场状况、竞争状况、宏观环境有一个理性的、清晰的相识只有这样经营者才能制定出相应的营销策略,实行正确的营销手段市场环境分析主要包括以下几个方面
1、对市场影响因素进行分析主要是对影响市场的不行控因素进行分析如宏观环境、政治环境、居民经济条件,如消费者收入水平、消费结构的变更、消费心理等,及将来消遣发展趋势方向的影响
2、当前市场状况及市场前景分析
①市场成长状况,目前处于市场生命周期的哪一阶段上对于不同市场阶段上公司营销侧重点如何,相应营销策略效果怎样,需求变更对将来市场的影响
②现实市场及潜在市场状况
③消费者的接受性,这一内容须要凭借已驾驭的资料分析目前市场发展前景,如进入市场风险的分析,市场的推断、市场成长性分析主要有以下几点lt;lgt;众多ktv表现不弱,说明市场空间还较大lt;2gt;.以同业的良好业绩说明目前进入市场风险小生活水平提高,中、上阶层增多,显示其将来市场成长
三、市场机会与问题分析ktv营销方案是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键只是找准了市场机会,策划就胜利了一半市场机会与问题分析主要包括以下两点
1、针对行业某一特点分析优势和劣势从优势中找问题予以克服,从劣势中找机会,发掘其市场潜力分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会
2、针对ktv行业将来可能出现的状况进行问题分析,表现为多方面@价格定位不当
②服务软件太差,令消费者不满
③企业知名度不高,形象不佳影响
④消费环境太差(如打架多、来此消费客人层面太杂),消费者顾虑多
⑤硬件差,功能不全,被消费者冷落@目标市场选择有误
⑦环境差,提不起消费者的爰好
⑧促销方式不当,消费者不了解自己的ktv
四、营销目标所谓的ktv营销目标也就是ktv营销策划方案执行期间,经济效益目标达到开房率XX、销售额XX、预料毛利XXX、市场占有率实现xx等
五、ktV营销战略
1、营销宗旨的重点
①以其针对目标消费群体为其营销重点
②以强有力的广告宣扬攻势顺当拓展市场,为其精确定位,突出其特色,实行差异化营销策略
③建立起点广面宽的渠道等
2、营销策略通过前面市场机会与问题分析,提出合理的策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果
①包装包装作为给消费者的第一印象,须要能迎合消费者使其满足的包装策略
②定位市场定位的关键主要在顾客心目中找寻一个空位,使其快速启动市场
③品牌要形成肯定知名度、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必需有剧烈的创牌意识
④品质品质就是市场生命对自己的ktv应有完善的质量保证体系
⑤服务策划中要留意服务方式、服务质量的改善和提高
3、价格策略的普遍性以成本为基础,以同类ktv价格为参考使其价格更具竞争力(在市场竞争未达到白热化®状况时,不建议采纳低价格策略,若须要以价格为营销优势的则更应留意价格策略的制订)
②对长期客户赐予适当数量折扣,激励加入会员
4、渠道拓展目前渠道状况如何,对销售渠道的拓展有何支配,实行一些实惠政策激励中间商的主动性或制定适当的嘉奖政策
5、广告宣扬的原则@长期化广告宣扬商品特性不宜变来变去,变多功能了,消费者会缺乏认同,反而使老主顾也觉得生疏,所以,在肯定时段上应推出风格一样的广告宣扬
②不定期的协作阶段性的促销活动,驾驭适当时机,刚好、敏捷的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等
③听从公司整体营销宣扬策略,同时留意树立公司形象广泛化选择广告宣扬媒体多样式化的同时,留意抓宣扬效果好的方式篇四ktv策划方®案很多ktv经营者都表示管理经营好一家ktv真的不是件简洁的事儿,特别的环境、困难的人员、白热化的竞争等因素都增加了ktv经营管理的难度很多管理者面对诸多的管理问题和经营销售方案都无从下手,找不出一条适合自己的经营管理道路...其实,ktv的经营管理只要做到科学化的管理制度、效益化的经营品牌、规范化的服务就可以获得优异的利润,当然这须要管理者在执行决策、组织、协调等方面做好充分的工作,使ktv获得经济效益和社会效益的最大收获下面是一套完整、好用、全面的ktv经营管理方案,信任会对您的经营管理有所启发和帮助
一、市场调查与分析
1.1市场调查到ktv这样消遣场所休闲消遣是很多年轻挚友及中老年挚友们的爱好,在这里他们不仅玩大兴奋而且有了满足感那么目前中国ktv这以行业发展状况如何呢?让我们一起看看相关的市场调查资料经过市场调查发觉目前中国ktv行业发展状况有两大特点
①ktv数量大了(2tv更新快了首先来看看ktv数量大了ktv发展从登陆内地至今日,经过不短也不长时间的发展,可以说已经很成熟了,也有人说ktv现在已经有点顶峰造极了〃具体说,现在的ktv,好的极好,日进万斗,差得也差不多,每天的收入额也不小据不完全统计,全国注册登记的各类歌厅在上百万家,快赶上了市市全有,县县全有了,光北京一个城市就可能会有近万家各类歌厅再加没有注册的,那数量就可想而知了这样说可能比较了解了,这一发展状况换句话来讲就是中国的ktv数量变多了ktv数量多了有好的一方面也有坏的一方面一旦中国的ktv数量变多,那么这一行业的竞争压力将越来越大那么这一行业就不好做了其次我们来看看中国ktv更新快了是指哪一方面呢?通过市场调查可以发觉ktv的发展,可以从ktv中的工作人员、影响灯光、点歌系统等方面充分说明就比如说点歌方式上吧,ktv最起先是卡带式,后来发展为光碟式,随着it业的发展,电脑点歌以其容量高、操作便利、效果好等易于管理等特点,很快取代了光碟式但是随着电脑嵌入式技术的发展,这就是大家所俗称的机顶盒这一点说明我们的科技在飞速的发展,ktv的硬件、软件设备不断的更新以上这些市场调查资料就是今日我们要和大家共享的关于目前中国ktv这以行业发展状况------------《量贩式ktv发展分析》有利于提升营业业绩促销手断这是做好ktv经营最基础的内容
1.3市场细分当人们的生活水平渐渐提高,人们对放松、消遣更为关注的时候,我们的ktv、酒吧、歌舞厅等消遣行业起先了市场掘金然而对于任何一个消遣行业来讲,要想嬴利都必需锁定肯定的目标顾客,就必须要进行市场细分,否则只会盲人摸象〃下面就介绍一下关于我国的消遣行业市场细分策略的缘由以及市场细分的原则消遣行业为什么要进行市场细分策略?众所周知,消遣行业的利润来源是消费者,其营销活动是一种让消费者满足,实现营销目标的活动,通过市场探讨及各种促销的活动为消费者供应能够满足其需求的消遣产品及服务然而,任何一种消遣产品或者是服务都不行能满足全部消费者的全部需求,不行能以整个消遣市场为营销对象,而只能在整个市场中找出自己所要且可以满足的那部分消费者和他们的部分需求地因此,娱乐行业做好市场细分策略工作是其进行营销活动的动身点,不懂得如何对自己所面对的市场进行合理的细分,则消遣企业的经营行为便成为无的放矢〃和、瞎子摸象〃,其效果可想而知市场细分策略的评估我们ktv要锁定我们的、目标顾客〃,但是肯定不行以盲目的锁定,须要经过一系列的市场评估以后,才可以消遣行业进行市场评估的时候,肯定要留意一下三个因素1)细分市场的规模和发展细分市场的发展特征是指该消遣市场是否具有长远的发展前途,是否实力进入其中的消遣企业带来营业额的熠长和利润收益的扩大这一指标是进行细分市场评估的一个重要组成方面2)消遣行业自身的目标和资源找寻目标顾客,我们要先行量一下自己跌实力,看看我们能供应什么样的服务和产品,然后依据自己拥有的资源和确立的经营目标去进行市场细分评估3)细分市场结构的吸引力比如说,一家以小资情调为主题的酒吧,他的经营目标很明显就是白领〃、上班族等中高层消费人群,这部分人有肯定的经济实力和消遣心情,对于酒吧来讲是一块肥肉〃。