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个人与团队管理形考三考试题库含答案全考点试题正确得分分标记试题试题正文在与他人共享信息和思路之前,有1五个要素是
5.必00须/5考.0虑0的,不属于沟通五要素的是()选择一项时间安排沟通对象目的意图备忘录反馈你的回答正确A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文在考虑谁是你的沟通对象的时候,2不在考虑范
5.围00的/5是.0
(0)选择一项报告应该呈交给所有的经理还是自己的主管经理为了保证质量,沟通对A象.越少越好应该邀请哪些人参加会议是否需要给B.部门内所有成员发电子邮件反馈你C的.回答正确D.试题正确得分分标记试题试题正文关于口头语言沟通的优点,说法不3正确的是(
5.)00/5选.0择0一项进行充分的交流可提供永久记录思想共享及时获得反o馈反馈你的回A答.正确B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文关于优质信息的特点,说法不正确4的是()
5.选00择/5一.0项0正确的内容正确的形式恰当的时间信息越具体越好反馈你的回答正A.确试题正确B.得分C.分标记试题试D.题正文将信息传送给别人之前,不需要5再次确认()
5.00选/5择.0一0项时间是否正确信息是否能被接收费用是否适度内容是否正确反馈你的A.回答正确B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文本田宗一
65.00/
5.00郎被誉为世纪最杰出的管理者在他的管理经历中,有一件事让他终身难忘有一20次,来自美国的技术骨干罗伯特来找本田,当时本田正在自己的办公室休息罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看总经理您看,这个车型太棒了,上市后绝对会受到消费者的青睐!〃罗伯特看了看本田,话还没说完就收起了图纸此时正在闭目养神的本田觉得不对劲,急忙抬起头叫罗伯特,可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室第二天,本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶罗伯特见到本田后第一句话就是尊敬的总经理阁下,我已经买了返回美国的机票,谢谢您这两年对我的照顾啊?这是为什么?〃罗伯特看着本田的满脸真诚,便放慢语速坦言相告〃我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话就在我拿出我的设计时,我提到这个车型的设计很棒,而且还提到车型的上市前景我以它为荣,但是您当时却没有任何反应,而且还低着头闭着眼睛在休息,我于是就改变主意了!后来,罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司,福特公司决定投产这个新车型福特公司的新车上市给本田公司带来了不小的冲击沟通方式包含多种方法,案例中体现的方法是()选择一项讲话/简短指示电话一对一小组讨论反馈你的回答正确o A.B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文领导者在和员工交谈时不应该()7选择一项
5.00/居
5.0高0临下认真倾听心平气和仔细观察反馈你的回答正确试题正确A.得分B.分标C记.试题试题D正.文在国际交往中,由于各国文化的8不同,要特别
5.0注0意/5手.0势0的使用,如,竖大拇指在中国表示〃了不起、赞赏,而在希腊则表示够了,注意手势等的使用,是为了避免沟通障碍中的()选择一项言辞不当沟通双方充分的交流信息传递过程中由于听不清造成信息失真A.非语言B沟.通中的表达不当反馈你C.的回答正确试题正确得分分D标.记试题试题正文王经理在与员工进行沟通时,可9以采用一些5沟.0通0/技5巧.00,这些技巧不包括()选择一项建立友善良好的关系让对方接受自己的观点不轻易表露o自己的想法善A.于提问反馈你的回答正B.确试题正确得分C.分标记试题试D题.正文在聆听时要注意很多事项,10做法不正确的5是.00(/)
5.00选择一项如果对方正在思考,坦然地静静等待尽量不要提出问题尝试用对方的A观.点进行思考消除干扰反馈你的回答B正.确试题正确得C分.分标记试题试D题.正文让对方接受自己的观点,方1法1正确的是
(5).00
①/5使.0观0点合乎逻辑
②强势的表达自己o的观点
③使讲述的内容与对方相关
④有针对性地选择讲述方式选择一项反馈你的回答正确试题正确得分分标记试题试题正文递送书面材料时要考虑很多问A.
①②③B.
①②④C.
①③④D.
②③④12题,不包括()选择一项他们会提出何种反驳论点及论据他们对这
5.00/
5.00个议题是否事先有所了解是否需要复制若干副本送给其他人沟通技巧反A.B.馈你的回答正确C.D.试题正确得分分标记试题试题正文筹划文件时需要考虑很多问13题,正确的是5(.00)/
5.0选0择一项需要提出哪些论点、思想、建议沟通的目的沟通技巧o沟通的方式反A馈.你的回答正确B.C.D.试题正确得分分标记试题试题正文书写简短文件时,也要尊重一定14的原则,说法
5.0不0正/5确.00的是()选择一项文件的开头可以是多样A.的,但是要注意对方的习惯要明确自己所编写的文件的内容按照逻辑顺序讲清信息、想法和要求如B.果想与同一个人讨论不同的问题,C.要以一个文件的形式编写反馈你的回答D.正确试题正确得分分标记试题试题正文在用构思思路图书写文件时15,小李把有关5的.00事/项
5.0写0成一组,下一步应该是()选择一项把准备写入报告的所有思路写在周围的边缘处按照逻辑顺序给每个标题注A.明编号.把主体和目标安排在中间补上遗漏B.的标题反馈你的回答正确C D.试题正确得分分标记试题试题正文关于非语言沟通,说法不正确的16是()选择
5.0一0项/
5.00非语言沟通是通过非语言、非文字的形式传递信息的如果是无意的,那A么.非语言沟通不会对别人产生影响在我们的沟通中,大B.约有都是非语言沟通不同人的非语言表达方式C.可能有所不同反馈你的回答70正%确D.试题正确得分分标记试题试题正文关于副语言沟通,说法正确17的是()选5择.00一/项
5.00副语言沟通的局限在于不能使字面相同的一句话具有不同的含义副语言A沟.通一般是指说话的语音、语调、语气等副语言沟通是通过非口B头.的表达实现的非语言沟通不能够表达一个人的情C.绪状况反馈你的回答正确D.试题正确得分分标记试题试题正文说话的响亮程度能够影响信息18的接收质量,5这.00里/5的.0响0亮程度是指副语言沟通中的()选择一项语速声音补白音量音调反馈你的回答正确A.B.C.D.风格体现了沟通方式中的()沟通选择一项道具肢体语试题正确得分分标记试题试题正文办公室的设计A.B.言书面语言口头语言反馈你的回答正确试题正确得分
195.00/
5.00分标记试题试题正文办公室的不同颜色可以传达不同的信息,关于蓝色的C.D.
205.00/
5.00说法,正确的是()选择一项通常传达给人激动、热情的信息传达给人温暖、轻快的信o A.B.息给人镇静.肃穆的感觉给人以冷酷、距离感反馈你的回答正确C.D.。