大厦物业管理规定

大厦物业管理规定刖5本规定是根据大厦的特点及国家省市有关法规政策规定而撰写的旨在为住户介绍本大厦物业管理的特点各类服务安全保障公用设施及公用地段的使用并通过本手册使你更明白自己应享有的权利和义务为实现本手册所提及的高质量高水准的管理服务必须得到各位的大力支持敬请住户细心阅读本规定大厦管理契约及几项公众制度住户有任何为实现本手册所提及的高质量高水准的管理服务必须得到各位的大力支持敬请住户细心阅读本手册大厦管理契约及几项公众制度住户有任何疑问我们当竭力解决和效劳本管理公司全体员工将竭诚为您服务为了对大厦实施规范化现代化企业化和一体化管理物业管理公司将全面负责大厦的管理服务其服务内容包括房屋保安清洁绿化交通维修以及特约服务等全方位多层次多种形式的服务维持大厦正常秩序为住户提供一个安全舒适方便的工作及生活环境本公司聘有高级专业人员管理本大厦以期达到高水准的管理服务全体管理人员都受了有关专业培训有些还有多年实际工作经验并了解本大厦的情况具有丰富的专业经验管理公司下设五个部门分别是维修工程部保洁部商务中心财务部以及辖区派出所派往的保安队人员包括管理人员机电人员维修人员保安人员保洁人员以及其它服务人员这些人员都是大厦的服务员都是住户的公仆是按各自的分工遵照管理公司指示工作不做任何私人性质的服务工作人员如有不努力迁出规则用户若需退约或者搬出敬请按如下程序办理1请提前两个月书面通知市场部2与客户服务部联系申请办理撤销电话线车位及其它所有退约手续3用户应退还从管理公司借取的一切财物4告知准确的迁出日期由客户服务部负责协调迁出广场如使用广场外劳动力应经过客户服务部认可5如用户迁出时末将装修过的区域恢复到使用前的状态则管理公司工程部将负责完成费用由用户承担6用户将其使用单元恢复原状时需经管理公司工程部批准并验收7在迁出过程中用户应注意安全避免给他人造成不便8用户迁出时应遵守广场的各项规定需注意以下各项1按管理公司与用户的既定时间及路径迁出2注意保护广场公共区域的设施设备如造成损坏应进行相应的赔偿3向保安部递交册份搬出物品清单9将单元钥匙退还保安部敬请注意1用户完成上述手续后需到财务部缴清所有费用退还广场提供的物品后方可退还剩余押金否则管理公司将自动从押金中扣除2如用户在合约期满前提前终止合约需提前60天书面通知市场部并注明终止日期按照迁出程序办理有关手续根据租赁合约规定届时用户押金将不予退装修规则用户若需对其单元进行装修须按下列程序办理并遵守相关规则1申请11大厦内业主或者租户如需对物业进行装修必须首先向物管公司客户服务中心提出的申请租户必须持业主委托书及租赁合同12物管公司对业主或者租户的资格进行确认确认后向用户提供装修指南及有关资料13用户在收到装修指南及有关资料后应尽快请有资质的设计公司进行装修工程图的设计并选择合格的施工单位填写相关表格并将三套设计方案及图纸总平面天花电器空调给排水消防等图纸及表格各三份提前一个月递交物管公司工程部2审批21用户应确保装修方案不违反现行通用的政府条例及取得必须的批准任何违反法规条例的改动均需即将更正所需费用由用户承担22在接到递交的装修方案一个月内物管公司对其方案进行审核以确认是否允许业主提交的方案或者提出方案的变更以达到管理处的要求任何重冷气递交的方案仍按原规定程序进行23物管公司将就审批和管理各业主的装修方案和装修工程而提供的专业服务征收费用

①机电设备各系统改动部份按工程费用指定承包商务的预算的8%在工程批准时收取

②装修部份按建造面积30元/itf人民币在方案批准时收取以上费用不包括咨询专业结构工程师的费用24装修方案最终由物管公司批准后方可实施方案批准后用户将30元/itf但总额不低于人民币5000元的装修押金缴付物管公司财务部并领取装修许可证3施工31为保证大厦的质量标准所有大厦机电系统电器空调消防管道的施工必须由物管公司指定的承包商进行用户的装修部份必须由经过物管公司审查合格的装修承包商进行32为维护大厦用户的安全方便管理物管公司有权确定进入大厦的承包商的数量33所有施工必须按照物管公司审查批准的方案进行不得有任何更改如实际情况需要更改必须报物管公司审查批准当具更改通知才可施工34所有出入大厦内的承包商应自觉遵守大厦的各项管理规定对其违反者物管公司将有权视其情节确认为不合格单位有权不许其进入大厦施工4验收41装修工程完工后用户应提前三天以书面形式通知物管公司工程部由工程部会同客户服务部用户承包商及有关部门派人验收单项工程竣工验收可以在全部装修工程竣工前独其进行42隐蔽工程必须在隐蔽前进行验收如末验收物管公司可以安排拆除隐蔽部份遮挡再行验收由此造成的损失由用户自己负责43竣工验收合格后由物管公司向用户出具竣工验收单验收不合格时限期改正再进行复验直至合格经三次验收不合格者物管公司可进行指定施工单位进行施工反发生的费用由业主承担44用户凭竣工验收单到物管公司用户服务中心保安部办理必要手续后到财务部领回装修押金并交纳其它有关专项费用水电气空调使用规则1水燃气11用户不得对设计安装的供排水管道随意改动如确需改装增建应向物管公司提出书面申请申明理由并提交改装方案及图纸经物管公司审核允许予交押金和施工管理费后由物管公司指定承包商施工12下水道内禁止倒剩菜剩饭及其它大块废物如已造成培塞物管公司可派人疏通维修用户户内部份维修费用由其全部承但公共管理部份的维修费用由使用本管道的各用户共同分担13用户不得故意破坏水表等计量仪表及公共管道如蓄意破坏水表或者不通过水表用水按偷水处理14用户要按月及时缴交水费不提拖欠否则物管公司有权住手供水或者采取其他有效措施15公共水路浮现故障要通知用户服务部由专业人员去维修不得擅自维修如由此造成公共设施损坏应负全部赔偿责任2电21用户对原设计电路不得擅自拆改要维护供电设施的完整性如确需变更应向物管公司申请并由物管公司指定承包商施工以维护供电设施的可靠性保证安全用电22用户欲在原设计基础上增加高负荷家电设备或者有特殊用电需求必须向物管公司提出申请并接受监督指导以免造成超负荷损坏电路空调机安装须按设计指定位置安装23用户要按时缴交电费拖欠电费者将按供电公司规定加收滞纳金如经催促不交者物管公司有权住手向其供电24电路浮现故障应通知管理公司检查维修不得私自使用公共配电设施在停电时不得私自作业如因私自作业造成公共电源设施损坏应负全部经济责任造成的人身事故由自己负责25用户户内路线发生故障应及时通知物管公司维修以免扩大故障范围维修发生的费用由用户全部承担26偷用公电将按规定严格处罚由此造成的经济及人身伤害其员自负3空调31为了保证安全用中央空调系统的效果用户不得擅自调节中央空调系统的各种阀门和管道以及各种风口的高度位置和个数如需对上述设备进行改动应向物管公司申请按装修规则办理32空调系统浮现故障如噪声过大效果不佳等应及时通知物管公司检查维修不得谓外来人员进入大厦维修33为保证安全和整齐公寓楼用户需增加分体式空调机必须向物管公司提出申请填写申请表格经批准后由物管公司派人或者监管统一安装不得由外来人员安装4开水器开水器是为商场或者其它营业场所各用户提供直接饮用水所以不得用其洗毛内碗具及其它物件不得在开水间倒弃垃圾杂物要保持其清洁不得敲打或者故意损坏开水器开水器龙头应随开随便关不得任其长流开水器发生故障要即将通知物管公司派人维修不得擅自折卸维修否则由此而造成的人身伤害和经济损失均由责任者自负5公共洗手间商场及其它营业场所的洗手间为公共场所不得用作其它用途注意洗手间设备的正确使用龙头应随开随关不得任其长流不得敲打或者故意损坏卫生设备保持洗手间的清洁不得柱马桶地漏等排污口倒垃圾剩菜剩饭其它硬纸硬物以免造成阻塞卫生间发生故障应用时通知物管公司派人维修以免故障范围扩大电梯使用规则本大楼设有四台自负二层至十五层的直升电梯在使用中应注意以下规则1进入电梯内禁止吸烟吐痰涂污和乱扔杂物2禁止儿童在电梯附近嬉戏顽耍儿童乘电梯应由成人陪同3不充许装运易燃易爆危（wei）险品如遇特殊情况需经物管公司批准允许并派人监督使用4不充许开启轿箱顶部的安全窗和安全门来装运物品5轿捎内禁止动作租野只按合用之按钮不可击打按钮撞击门板6乘电梯时不可将身体倚靠轿门进出门时不许长时向站在门中间以免挡住电眼7电梯浮现下列情况应及时报告物管公司

①门的开和关失去控制

②运行时有明显的速度异常

③运行时有异常的振动和响声

④有漏电现象8不充许用客梯搬动货物垃圾等如特殊需要应报经管理处允许并派人去监督使用通信系统的使用规则大厦备有完善的通讯系统可为用户提供优良的服务1电信用户可以下列方式购买或者租用广场的电话路线直线分机电话用户也可将白有电话迁入广场具体费用标准敬请详见本手册《缴费说明》管理公司可协助用户办理相关手续工作并收取合理费用1购买电话产权指用户将电话产权从大厦移至其名下2租机指用户租用广场提供的直线电话和分机电话线3管理公司代为付费方式管理公司每月代为缴付电话费给电话局而后向使用人收取4大厦程控交换机根据用户要求可开通

①DDD/IDD功能

②定时叫醒

③语音信箱5遵照邮电部门关于电话使用安装拆移机更名过户及故障处理等有关规定业丰或者租户需发生上述行为者到物管公司登记如需在大厦内进行布线等施工时必须将施工方案向物管公司申请批准后方可施工否则物管公司有权不许施工6业主或者租户需租用大厦内配置的各种信息资源或者安装接收和发射装置时必须向大厦管理处和有关政府管理部门申请经批准后管理处派人安装业主或者租户自有设备由业主或者租户调试并按规定交付租金管理处根据大厦的实际情况有权拒绝申请和住手己安装设备的使用7禁止任何单位或者个人破坏或者阻断通信否则按罚则处罚并由肇事者承担由此引起的经济和法律责任2厦内的智能信息网络及专用数据网络其使用方法同电信3光纤电视1闭路电视设施已接至大厦内各单元未经批准业主或者租户不得擅自更改路线插坐位置和数量如确需改动必须向管理处申请批准后由管理处派人安装以保证使用效果2如有收视效果差或者其他问题应及时通知管理处维修户内维修所发生的费用由业主或者租户承担环卫绿化管理规定1大厦业主或者租户要到指定的垃圾桶清倒垃圾严禁乱倒乱抛2要养成爱清洁讲卫生的习惯不随地吐痰不得向室外泼水丢抛果皮烟蒂垃圾等3要保持公共楼梯走道整治不得在公共走廊过道堆放车辆杂物4室内要力争做到门窗干净无蛛网积尘家具整洁条理化5大厦内不许养三鸟和牲畜6不许在大厦内摆佛堂烧香拜神办理丧事等活动7要保持环境肃静开放各种音响和弹唱歌曲应以不扰及邻居为度特别是早晨8时以前中午12时到14时晚上22时以后应把音量减低以免干扰他人歇息8要爱护大厦周围的绿化和环境美化设施严禁攀折花木辕皱草坪不许在树上拉绳晾晒衣物9要保持环境清新所有业主或者租户的杂物废气污水要白行处理好不得造成环境污染10草地水龙头系浇养草之用不得用来洗车车辆管理规定1进入大厦范围内的车辆必须服从大厦管理处的管理2车辆必须按大厦管理处规定的行驶路线行驶不得逆行不得在人行道绿化带上行驶不得高速行驶和按高音喇叭进入车库时限速5公里以下3业主流或者租户长期在大厦范围内地面停放的车辆必须在管理处办理定位立户手续领取停车牌放十车上停于指定车位并凭牌出入大厦按月交纳停车费4大厦车库只供本大厦业主或者租户使用外来暂时车辆不得入库停放使用车库者须先到大厦管理处保安部办理车值租赁手续领取停车牌凭证入库对号停放并按月交纳停车费未办租赁手续及车辆保险的车辆一律不得入库停放5凡办理有关手续领取了停车牌的车辆其停车费由管理处每月的费用通知单上通知车主末办理停车牌的车辆进入小区停车由小区通道处收取停车费6车辆如需住手使用停车位应及时到管理处办理注销手续否则停车费继续收取如发生丢失或者私自转让停车牌位管理处将扣除押金并取销该车辆的停车位收回停车牌7车辆入库停放后须向保安人员领取车牌并妥善保管取车时一律凭取车牌取车保安员只按牌放行特殊情况急需用车而无取车牌须凭单位开具证明并出示本人有关证件由保安员登记后方可取车8车辆入库后贵重物品请勿放在车内由此造成的损失均由车丰自负9本车库不设机动车位一经安排即做全月收费10暂时进入大厦范围的车辆必须进入暂时车位上停放并交纳停车费不得超越车位或者跨位停放更不能停于车道上11不得在停车场和小区范围内洗车和修车及清扫车上的杂物于地面漏油漏水车辆不许进入车库12为杜绝车库内发生意外事故凡进入车库的车辆严禁携带易燃易爆剧毒及各种腐蚀性物品同时在车库内不得随地扔烟头违者按章罚款13为了保证车库有良好的卫生环境进入车库的一切人员不得随地大小便吐痰乱扔果皮和纸屑及清扫车上的杂物自行车摩托车管理规则1业主或者租户需要保管单车和摩托车请先到大厦管理处办理立户登记手续领取存车牌挂十车上凭此享受按月收费待遇由保管员查收单车每月伍元摩托车每月拾元末挂牌车辆作暂时停车对待2暂时停放车辆当日收费白日单车次每日020元摩托车050元过夜单车040元摩托车100元3在车棚存放车辆后务必即将领取存车牌责任详阅存车牌背面存车须知单车摩托车必须存放在指定位置末按规定存放造成丢失责任自负4要尊重保管员的工作服从保管贝的管理5保管员的工作受各位住户的监督其任何失职行为请向管理入及时反映治安保卫管理规定1大厦内的业主或者租户要有足够的保安意识要积极和保安人员配合搞好大厦的联防保卫工作工作不称职不廉洁及不端行为等欢迎任何人士向管理公司投诉也热诚欢迎各住户对管理公司的工作提出批评或者建议住户如有任何垂询可以口头或者书面通知本管理公司住户亦可通知本管理公司上级主管单位我们的宗旨是住户至上服务第一管理公司办公地办公室总服务台维修工程部保洁部保安中心商务中心消防总控室客梯机房大厦管理公约甲方电话负责人办公地址乙方电话负责人办公地址为维护发展商业主及大厦其它使用人的合法权益明确各自的责任和义务保障大厦设施的正常经营和使用为大家创造一个安全清洁有序的办公居家环境特根据国家省市政府有关法律法规条例及政策规定制定了本大厦管理公约以下简称公约即物业管理规定2业主或者租户外出时要妥善收藏贵重物品并锁好门窗不给犯罪份子以可乘之机3发现形迹可疑的人业主或者租户都有责任上前问询并向保安人员报告4公寓内住户不得留宿不明底细的人5大厦内一旦发生偷盗等恶性案件业主或者租户应立刻报告保安部并保护现场协同公安人员破案6严禁在大厦内聚众赌博打架斗殴7严禁在大厦内卖淫膘娟一经发现将报告公安部门按有关规定处理8严禁携带淫秽的书刊画片录音带录相带进入大厦9严禁携带枪支弹药易燃易爆剧毒物品进入大厦10衣冠不整者禁止进入写字楼商场等场所11要发扬高度的主人翁精神互相监督检举揭发任何违法乱纪行为把大厦的治安保卫工作搞好12未经许可不得在大厦内散发张贴各种广告传单等13写字楼每天1830关闭星期日及时性法定假期为全天关闭后禁止人员进入本大厦贝工有特殊情况需进入的必须经过保安人的工允许验证登记后方可进入14凡是进入公寓楼必须有管理处发的出入证外来人员进入必须经住户确同意并登记以后方可进入15房屋出租转让须报管理处登记备案16保安人员有权对进出大厦的物品进行检查大件或者贵重物品须有本单位开的证明方可放行搬运时间按大厦管理处有关规定执行防火管理规定1防火11大厦内所有消防设施包括消防栓大小龙头喷淋头烟感器温感器警铃破玻按钮和消防电话插孔及各种消防路线等均不许擅自挪移拆除如有根坏须及时报告管理处如装修确需挪动一定要经管理处允许后由管理处指定承包商施工业主或者租户均不得擅自施工凡未经管理处批准而擅自更动消防设施者由此造成的事故和经济损失肇事者要负全部经济责任甚至负刑事责任12厦内所有竖向井道如管道井电线井排气井等和设备间的门窗均不得随意乱开如有需要需报管理处批准13大厦内严禁燃放烟花炮竹乱扔烟头火柴梗教育儿童勿玩火小心使用液化石油气等可燃气液体炉具办公自动化设备及家电要在安全用电的原则下使用严禁超负荷使用14一旦发生火灾即将采取有措施如切断事故电源启用消防栓水龙头关闭着火房间通向走道的门等在及时进行扑救的同时迅速向大厦管理处或者119正确报告火情及火场情况15酿成火灾后除灭火人员外其他人员应迅速有序地转移至安全地带按规定路线如消防梯或者按疏散诱导灯路线等16大厦内不得贮藏易燃易爆物品公寓用液化石油气及餐厅用油料除外但不许超量储存运送液化气要由管理处统一由专人护送17管理处将定期安排火警演习以便使所有业主及雇员能熟悉紧急状态下逃生安排房屋租售管理规定1大厦内业主在进行房屋出售转让馈赠出租或者以其它方式处置或者变卖时必须在上述行为发生一个月内与新业主或者租户一起到大厦管理处进行登记结算有关费用管理费水电费及其它费用办理入住手续2凡因发生房屋出售转让馈赠出租或者以其它形式处置或者变卖而末到管理处办理有关手续的管理处将会视该屋产权仍属原业主由此而发生的费用及一切经济纠纷仍由原业主承担3属房屋出租的租户可凭租约及业主委托书代为缴交管理费水电费及其它有关费用管理处只将其视为代办形式所有因该房产发生的一切事务费用纠纷仍由业主负责4所有因房产出售转让馈赠抵钾出租或者以其它方式处置或者变卖等处理而成为承受人的亨受其相应的权益同时也必须承担相应的义务和责任包括遵守大厦公约和住户守则以及其它有关大厦管理的规章制度其它事项1业主必需为其自有单元房产进行保险保险手续可自行办理或者委托广场物业管理公司代为办理若业丰或者使用人末及时对其单元房产购买保险则由此引起的一切后果由该单元业主负责2各业主及使用人不应做出与本公约相违背而使广场的保险成为无效或者令该等保险的保金提高的行为如有前述事情发生则违约之业主及使用人需对因此而产生的所有损失伤害费用诉讼索赔及要求或者因此而引起的额外或者增加的保金对其他业主承担责任如因该业丰或者使用人违约之行为而令致广场或者其中任一部分遭受损毁而投保项下全部或者部份保险全无法得到赔偿则违约之业主及使用人应立即将全部重建或者修复损毁部份的费用支付给管理公司或者其他业主3各业主或者使用人无论何种原因伤害了广场或者其他业主及其使用人的人身或者财产权益则该业夫或者使用人须对因此而产生的所有索赔诉讼和要求承担全部责任4各业主或者承租人应对其单元的代理人雇员访客及其他使用人的行为疏忽和错误向管理公司及其他业主或者使用人负责因该等人士的行为疏忽或者错误而发生伤害损失时该业主或者承租人应支付所有因此而产生的费用或者赔偿金5各业主及使用人不得在其单元内作出或者容许或者容忍其他人士做出对其他业主及使用人构成损失或者伤害的行为或者疏忽行为并须负责修复或者弥补由此而引致的任何根失费用及支出6业主及使用人无权直接惩戒管理公司属下的职员各业主及使用人如对任何职员不满应向管理公司提出投诉由管理公司采取其认为合适的必要行动7业主或者承粗人无条件的承担其雇员佣人代理人顾客及访客在广场内的行为后果业主或者承租人及其雇仍佣人代理人顾客及访客不得作出伤害社会公德广场的公共利益或者其它业主及使用者的相应合法权益的行为业主或者承租人的任何雇员佣人代理人顾客及访客违反本公约任何条文都被视作为该业主或者承租人违反本公约费用分摊及缴管理规定1费用构成1管理费11大厦公共设施的维修保养费用包括电梯扶梯中央空调系统发电配电系统给排水系统消防保安系统通风系统公共卫生设施外墙公共走道垃圾槽等的定期保养及维修开支12大厦管理处聘用各种用于大厦管理的人员的开支包括工资津贴征服医疗保险等13管理者的酬金14购买或者租赁所必须的机械或者器材的支出15保险费支出包括大厦的火险及各种责任保险16税收17聘用法律会计等专业人士的支出18垃圾清运公共地方及外墙的清洁环境美化种花草等支出19大厦节日装饰的支出110行政办公支出111储备金用于大厦较大规模维修或者设备更新112其他为管理大厦而发生的合理支出包括大厦完工前筹备管理期的一切支出2水电费代收代缴com用水电费用com力照明公共用水等费用com加费等市政供水供电附加费用3其它费用com包括汽车摩托车自行车场地出租费用com内设备的预约维修费用com租费用com门清治洗地毯等费用com递邮件包裹等费用com代接送儿童上学入托费用com偿服务收费2用标准的核定1管理费标准是由大厦管理处每年提出预算草案经大厦业主委员会审议通过由管理处负责实施在大厦业主委员会末产生之前管理费标准由发展商审查批准因特殊原因需修改管理费标准需经发展商业主委员会批准如需要再报省物价局批准后正式执行2水电费用属代收代缴费用业主或者租户自用水电费根据抄表记录及核定费率计算公共水电费按规定份额分摊计算到各单元3其他费用中的有偿服务收费标准由管理处制定3费用缴交办法1大厦内业主应于入伙时缴交六个月之管理筹备费其中二个月管理费用为大厦管理费四个月管理费用为管理费技金2业主入伙后应每月按规定缴交管理费和水电费及其他有关费用管理处每月十五日前将各业主或者租户上月所发生的费用通告单送达各业主或者业主确立的其他有效地址业主须在次月五日合计二十天前将费用缴清3-4-本公约对大厦的全体业主用户及管理者和发展商均有约束力第一章词语解释1美华大厦是座落于指挥街与盐道街交接处其中包括地下二层至地上十五层以外的地上地下所有建造物及附属配套设施及规划红线范围内的所有土地绿化区道路和设施2发展商指润兴房地产开辟有限公司3物管公司指成都加成物业管理有限公司4业主亦称用户指产权所有人及承租人以及他们合法的遗嘱执行人遗产管理人继承人受赠人和因房屋抵押而依法可处分抵押房屋的抵押权人5单元是指大厦内可以分割出售租赁或者使用的房产该房产的所有权及其占用土地的使用权可与广场内其他房产分开独立进行转让6公共地段是指大厦内不为某一业主单独享有使用权的地方其中包括但不限于广场入口入口大堂公用车位门窗外墙屋顶楼道楼梯楼梯间电梯间升降机大堂行人道行车道绿化区平台茶水房垃圾房公共洗手间高低压配电房后备发机电房泵房仓库消防中心电话机房水箱电梯机房及其他划归公共使用的部位公共部位的划分增接与撤销由管理公司与发展商商议拟定并发布执行7公共设备是指广场内不为某一业主单独使用和维护而购置安装或者铺设的设备装置其中包括但不限于大厦空调系统通风系统防火设备消防系统保安系统电梯设备供电系统照明设备智能化的信息系统水泵供排水系统沟渠污水处理系统树木等使用人是指业主所购单元的承租人借用人代理人受托人雇员访客及业主许可进入或者使用其单元的其他受许可的人员二总则1物业管理公司是大厦的房地产管理机构受发展商委托依照有关法律法规条例及政策规定对大厦的地产房屋公用设施居住秩序等事务行使管理权全体住户及有关人员均应服从管理支持配合管理公司工作2契约双方应严格履行各自的权利职责义务并应知晓对自己行为承担相应的法律行政民事刑事责任和道德责任双方在遵守本契约的同时还应严格执行国家及省市有关政策法规3本公约一经各方签署其所有条款及规定即对物管公司发展商业主及使用人惟独同等的约束力物业物管公司根据本公约的规定对大厦实行如下管理并为大厦发展商业主及使用人提供有关服务其中包括但不限于1根据上级主管单位及住户的合理建议和要求结合本大厦实际情况拟定撤销及修改管理规则以便更好地管理大厦管理规则一经制订所有住房均受其约束2负责大厦的经营管理房屋和公共配套设施的维护养护及日常管理负责配电房发机电房强弱电井道及其它管道井消防总控室水泵房客梯机房风机房电话总机房电表房的操作及管理未经管理公司允许任何人不得进入公用设备房干扰其正常操作运行管理公司维护维修职责不包含住户自行安装与装修部份3安排保安人员负责广场及公共设备等的安全保卫维持公共秩序交通秩序使大厦处于良好安全的环境中保障发展商业主及泛博使用人的安全4负责广场的消防安全对广场消防系统进行不间断地维护监控使广场各项消防工作符合有关消防部门的要求并全力配合消防部门的消防工作保障发展商业主及泛博使用人的安全5负责广场公共部位公共设施的清洁卫生包括环境绿化保养等清除广场垃圾污物单元内垃圾除外为发展商业主及使用人提供良好的工作生活环境6负责广场的安全保卫公共秩序清洁卫生及工程维修环保绿化消防照明并委派管理人员根据本公约规定管理广场及所属区域为广场发展商业主及使用人提供相关服务7采取一切必要的有益的措施或者步骤以使广场的各项工作符合各项有关法律规定代表业主及其他使用人与政府部门或者法律机构等交涉有关广场的设备服务和管理等事宜8以管理公司名义签订与广场管理相关的合约聘用雇佣及解聘律师建造师专业顾问承建商及管理公司工作人员以管理公司名义提出抗议或者进行任何涉及广场管理的法律诉讼程序9对进出大厦内的各种车辆机动车辆和非机动车辆实行管制机动车辆除消防救护警车清洁和其它特许的车辆外未经许可一律不许驶入商厦物业管理范围内各种车辆包括自行车三轮车等非机动车辆实行定点存放并按有关规定收取存放费10配合公安机关管理日常治安11负责大厦内商业网点的管理不合商场12配合消防部门与住户一起做好大厦消防管理13应住户要求提供多种形式的特约服务14代收代缴住户的水电气费有线电视收视费垃圾清运费门前三包费治安联防费等费用15防止物业管理范围内所有公用地段的阻塞制止拆除所有违章占用公用地段有碍消防治安市容市貌及公共秩序公众利益的乱搭乱建乱放乱贴乱挂装修安装并有权取回拆除修补缺陷的费用及开支16管理公司有权根据工作需要招聘解聘付酬各类工作人员及顾问有权选聘专营公司承担专项经营项目17防止制止任何更改或者伤害大厦任何部份或者其中的装置设备公共服务和公共设施18有权发布任何触犯和违反本契约条款的住户姓名及其所违反的条款19管理公司有权代表住户处理公用地段及公共设施的事务20管理公司有权向住户收取按照售/租房合同本契约条款规定以及其它规定应缴付的款项任何住户在规定应缴付款项后七天内仍末付款视为逾期之后每天处以应缴款额5%的滞纳金对拒绝缴款或者无理取闹的可采取住手供水供电供气等措施亦可采取民事诉讼追讨21考虑到住户的整体利益管理公司可向有良好信誉的保险公司就本大厦公用地段共用设施或者整幢大楼可能遭受的意外损失投购可恢复全新价值的保险并将收到的保险赔偿金全部用于重建和修复工作中其投保费用由住户按合理份额分摊22任何时候如水电气空调通讯网络供应暂停或者设备不能发挥正常功能管理公司无须承担赔偿责任但应以最快的速度与外界有关单位取得联系尽快恢复供应并同时组织人力抢修启动有关备用设备尽最大限度的努力使其尽快恢复正常同时本公约的规定以及用户缴付管理费和其它费用的责任亦不因此而受到任何影响23管理公司有关工作人员或者由管理公司请来的维修人员或者政府有关部门人员进行例行检查在任何合理时间发出通知紧急情况除外执有效身份证明都有权进入大厦任何部份进行检查维修保养所有公用设施所必须的任何工程但应尽量避免减少骚扰保障住户利益不受伤害在紧急情况下特别是浮现火险以及其它险情管理公司任何人在任何时候都有权以任何方式进入大厦的任何一部份或者数部份但事后管理公司人员应将实情报告有关住户住户有权对此进行调查以确认是否属实如情况不符当事人对自己的行为负责24管理公司依法文明民主高效管理定期征求住户建议意见要求为住户排扰解难认真热情地对待住户的来访及投诉25防止浮现和清除广场内外及该土地上违反预售契约及本公约及《用户手册》的规定而设置的任何结构装置和其他物体并责成有关业主或者使用人对由于管理公司拆除上述物体而产生的损失做出赔偿26在业主书面委托或者授权允许的情况下代业主出租其单元并协助制定出租费用27按本公约规定向业主收取管理基金管理费用能源费及相关押金及按法律和有关政府规定应由业主支付的其他费用28为发展商业主及使用人提供附件《用户手册》上的各项服务29办理一切为维护及管理广场而需合理进行的其他事项三业主的权力和义务一业主的权力1依法享有对其购租房屋及物业的所有权或者使用权有权对其房产通过法律及有关规定进行买卖赠与交换与继承2享有正当合理使用大厦公用地段和公用设施的权利3有权监督物管公司的管理工作对其工作提出建议和批评4有权要求物业管理公司对大厦内各种违章建造违章装修以及违反物业管理规定的其他行为予以制止纠正5有权参加业主大会并对大厦的各项管理决策拥有表决权6有权对本住宅区物业管理的有关事项向物业管理公司提出质询并在三日内得到答复7有权要求物业管理公司按照市政府规定的期限定期发布物业管理收支帐目8有权要求物业管理提出建议意见或者批评对物业管理的违反合同或者有关规定的行为有权要求有关部门进行干预处罚9有权会同其他业主就某一议题要求物管公司召集业主大会10有权就本大厦的物业管理向市主管部门和区管理部门投诉或者提出意见与建议11有权要求毗连部位的其他维修责任人承担维修责任对方不维修的可要求物业管理公司代为维修养护并按规定分摊维修费用二业主的责任和义务在使用本大厦物业时各业主应遵守以下规定入住规则1业主必须在接到楼宇入住通知书之日起3个月内到本公司办理入住手续逾期办理者每逾期一天应缴纳人民币1元以上5元以下的逾期金2子细阅读用户手册大厦管理公约及相关制度3携带购租房合同以及公司证明到管理公司办理入住手续4自入住之日起住户应按规定按时缴纳物业管理费水电气通讯以及其它应交费用5用户迁入前需按规定缴纳有关款项敬请详见本公约管理费收缴规则6请您签订《大厦管理公约》及《大厦消防安全责任书》等严格履行各自的权利职责和义务7由管理公司商务中心管理员带您验交住房请认真填写《住户验收交接表》并交回管理公司存档8请到管理公司办理申请用电水气通讯停车等其它事宜9请按与管理公司既定的时间及路径迁入搬迁过程中用户应注意安全避免给他人造成不便10注意保护广场公共区域的设施设备如造成损坏用户应进行相应的赔偿11向保安部递交一份搬入物品清单12向保安部提供一份公司成员名单及每人两张照片用于发放身份卡13向保安部提供该公司持掌钥人员名单及具体联络方式以备紧急情况联络之用14敬请用户亲自在保安部办理领取单元钥匙事宜15请与客户服务部联系办理用户名牌及大堂公司名录牌制作手续办理时用户需提交公司中英文名称及营业执照复印件一份16为方便用户迁入管理公司可为用户联系搬家公司17用户应保证搬家公司人员遵守管理公司的指挥从指定路径进出广场并保证路径畅通。