【消防】工程质量保证措施

【消防】工程质量保证措施根据某地的地质情况及水文特征，我公司特制定以下工程质量保证措施第一节影响工程质量的因素

1、材料不合格或质量较差

2、施工时没有完全按照操作规程或施工规范进行施工

3、成品及半成品养护不好或被破坏

4、质量通病第二节工程质量管理保证体系我公司是通过国家认证的可信可靠单位，在施工中，我公司严格按照质量体系标准要求建立质保体系在履约过程中，我公司将全面贯彻《质量体系一生产、安装和服务的质量保证模式》内容，建立健全质量组织机构，优化资源配置，使整个项目部成为一个团结高效的战斗集体，以确保各质量体系要素在履约过程中处于全面的、全过程的受控状态项目经理部把工作的重点放在抓管理、提高工程质量上，坚决贯彻“预防为主”、“百年大计、质量第一”的方针在施工中通过各种形式，加强对参战职工的教育，不断提高工作责任心和质量意识，对质量问题坚决执行“三不放过”，做到精心施工本工程质量控制和管理严格按照公司《程序文件》中质量管理及质量控制标准编制成立以项目经理为组长，项目总工、质检负责人为副组长的工程并立即报告有关领导处理C、参加质量检查验收工作和评级工作、参加质量事故调查，提出事故处理意见、做好质量的统计上报工作d、研究质量工作动向，总结质量管理经验教训并组织交流督促有关人员做好技术检验和观测工作4）施工人员应认真做好质量自检、互检及工序交接检查，做好施工岗位责任记录和施工原始记录，记录数据要做到真实全面及时5）各级领导必须坚持参加工程质量的验收工作，在检查中发现的违反施工程序、规范、规程的现象，质量不合格的项目和事故苗头等应逐项记录，同时及时研究制定出处理措施

（3）落实质量技术措施1）质安员在工地现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正制止、预防质量事故于萌芽状态2）实行质量一票否决权制，只要经质安员检查出有质量问题，一律返工，并且一切后果由施工人员自负，并扣罚班组施工工人材料费金额，所对应的专业工长和项目经理，治安员分别予以50100元/人次的罚款3）在工程开工时成立质量小组，针对各工序薄弱环节进行质量环节控制，不断提高合格率，最终达到合格率100%4）实行样板制，在大面积施工同一种材料时先拿出一个细部材料做出一个样板，请建设单位和监理单位认可，方可进行大面积施工,若有一方不认可则必须重做样板直到认可为止5）公司实行质量大检查制度，每个月公司均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次在建项目的质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行“比、学、赶、超”创优活动对所检查的项目的工程质量，现场安全生产、文明施工几大指标进行比较打分，每次对得分最高和最低的进行奖罚，对当月有质量事故处以1000元以上罚款，相应将罚款所得奖给得分高、工程质量优良、现场安全生产、文明施工做得好的项目6）公司经理一贯实行对项目随机抽查，若对施工质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小，当场就责任人罚款30~200元，必须当场缴纳现金而不得从当月工资扣除，对任何人从不宽容若整改不及时或对质量意识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗

2、施工管理措施

（1）施工组织设计审批制度1）施工组织设计必须要有项目经理，生产副经理、项目工程师、项目工程师、项目经济师、安全员、材料员等有关人员的签字2）施工组织设计必须在工程实施前5天报工程部，由工程部主任工程师审批后上报公司总工程师审批3）施工组织设计必须经各级审批并按审批意见进行修改完善，经上报同意后方可进行施工4）技术质量交底制度技术、质量的交底工作是施工过程基础管理中一项不可缺少的重要的工作内容，交底必须采用书面签证确认形式，具体可分为如下几个方面a、当项目部接到设计图纸后，项目经理必须组织项目部全体人员对图纸进行认真学习，并督促我公司组织设计交底会b、施工组织设计编制完毕并送审确认后，由项目经理牵头，项目工程师组织全体人员认真学习施工方案，并进行技术、质量、安全书面交底，列出监控部位及监控要点c、本着谁施工谁负责质量、安全工作的原则，各施工员在安排施工任务的同时，必须对施工班组进行书面交底技术质量安全交底，必须做到交底不明确就不上岗

（2）工序交接验收及质量评定1）施工过程中，各分管工种负责人必须督促班组做好自检工作，确保当天问题当天整改完毕2）分项工程完毕后，各分管工种负责人必须及时组织班组进行分项工程质量评定工作，并填写分项工程质量评定表交项目工程师确认,最终评定表由工程部技术质量科专职质量员核定3）项目经理每月组织再次以上施工班组之间的质量互检，并进行质量讲评4）工程管理部技术质量科对每个项目进行不定期抽样检查，发现问题以书面形式发出限期整改指令单，项目经理负责在指定期限内将整改后情况以书面形式反馈到技术质量科

（3）工程质量奖罚制度1）遵循“谁施工，谁负责”的原则，对各单位进行全面质量管理和追踪管理2）凡各单位在施工过程中违反操作规程，不按图施工，屡教不改或发生了质量问题，项目部有权对其进行处罚，处罚形式为整改停工、罚款甚至赶出本工地3）凡各单位在施工过程中，按图施工，质量合格且达优质，项目部可对其进行奖励，奖励形式为表扬、表彰、奖金4）在实施奖罚时，以平常检查、抽查、每月一次大检查、质监站抽查、评定质量等形式作为依据

3、技术措施

（1）隐蔽工程验收制度1）所有隐蔽性工程必须进行检查验收，检验合格后才能隐蔽工程中上道工序未经检查验收后，下道工序不得施工，隐蔽工程检查验收应由工地施工负责人认真、真实地填写《隐蔽工程验收单》2）《隐蔽工程验收单》要妥善整理保存，以备竣工移交归档

（2）工程试验检验工程中用量大及对性能要求高或直接影响工程质量，安全的材料、半成品均需做检验及试验工作1）检验、试验的范围对材料、半成品的几何尺寸，外观的检测对材料、半成品的物理性能，化学性质进行检测对材料、半成品的生产过程进行监测对材料、半成品的使用有效期进行检测对水泥砂浆进行试制养护及送试工作2）职责分工项目施工员、质检员负责常规材料的检测项目工程师负责水泥砂浆的试验施工员、质检员，负责填写材料检测合格报告，由项目工程师或项目经理签字认可后，才能使用不合格品根据项目不合格品管理办法进行处理3）样板施工在墙面工程开工前，由设计师指定样板间部位设计师应根据图纸向项目部进行材料选择、施工进度、计划进度、等级标准诉交底工作，然后由项目部向施工工人进行交底项目部根据图纸和规范，对样板间施工进行全面检查、全面控制,抓住关键点，为全面铺开饰面工程树立样板4）检测、设备管理工程部计量负责本部所有计量器材的鉴定、督促及管理工作现场计量器必须确定专人保管、专人使用他人不得随便动用，以免造成人为损坏损坏的计量器必须及时申报修理调换，不得带病工作计量器具要定期进行校正，严禁使用未经过校对的量具5）材料措施施工时做好硬化材料供应及质量控制程序a、机电安装与硬化材料分类:

①大宗材料与设备（管道、保温板、钢结构、金属窗、砖、水泥、涂料、砂浆等）

②中型材料（油漆、机具、设备支架）

③零星材料（五金材料、低值易耗品）

④特殊材料（有供货期要求或特殊工艺要求的材料）b、硬化材料质量控制程序

①在备料阶段进行控制，杜绝不合格材料进入工地

②由仓库管理员及质检员层层把关，保证使用的建材均为优良产口□□O

③材料的质量标准严格按照国标优等品标准执行，并且满足土建硬化企业相关质量标准6）后期服务保证在工程竣工后，公司将继续为建设单位提供方便，并做好以下工作a、竣工一个月之内，向建设单位提出所有工程技术档案、有关说明和各种技术资料做好建设单位来信来访工作实事求是解决建设单位反映的问题，做到有记录、有回音b、实行回访保修制度，竣工后，随即向建设单位发出质量回访质量保修卡认真履行合同及有关规定保修期内每季度回访一次凡属施工原因造成的质量问题，立即组织修复，做好修复记录，并经建设单位签字认定，一切费用由我公司承担凡属其他原因造成的质量问题，我公司认定也将向建设单位解释清楚，并积极配合建设单位排忧解难，以多种形式开展质量跟踪活动7）协调方式a、按总进度计划制定的控制节点，组织协调工作会议，检查本节点实施的情况，制订、修正、调整下一个节点地实施要求b、由项目经理负责主持施工协调会，一般情况下，以周为单位进行协调c、项目部将会同发包方代表定期（半月）或不定期地组织对工程节点，工程质量现场标准化、安全生产、计量状况、工程技术资料、原材料及电气设备等的检查，并制定必要的奖罚制度，并赏优罚劣第五节质量控制及验收程序

1、质量检查验收程序本工程的建设单位聘请监理公司负责工程的监理对工程的工期、质量、造价、安全以及工程的维修等实行全面综合的监理，对我司的工程质量进行监督是工程监理的重要内容监理工程师是对工程质量进行监控的最高权威，也是工程质量是否达标的最后裁判建筑工程质量监督站则代表政府对工程质量实行监督和最后评估在施工过程中不符合规范或违反操作工艺，及时向监理工程师提出意见和咨询，并由工程师提出解决办法和措施

2、主要分项工程质量检测方法现场进行质量检查的方法有目测法、实测法和试验法三种

（1）目测法其手段可归纳为看、摸、敲、照四个字看，就是根据质量标准进行外观目测如地面是否光洁严整，油漆浆活表面观感，施工顺序是否合理，工人操作是否正确等，均是通过目测检查、评价摸，就是手感检查主要用于硬化工程的某些检查项目，如地面有无起砂等，均可通过手摸加以鉴别敲，是动用工具进行音感检查，对地面要程、硬化工程中的面砖等，均应进行敲击检查，通过声音的虚实确定有无空鼓，还可根据声音的清脆和沉闷，判定属于面空鼓或底层空鼓此外，用手敲玻璃,如发出颤动音响，一般是底灰不满或压条不实照，对于难以看到或光线较暗的部位，则可采用镜子反射或灯光照射的方法进行检查2实测法就是通过实测数据与施工规范及质量标准所规定的允许偏差对照，来判别质量是否合格实测检查法的手段，也可归纳为靠、吊、量、套四个字靠，是用直尺、靠尺检查地面的平整度吊，是用托线板以线锤吊线检查垂直度量，是用测量工具和测量仪表等检查断面尺寸、轴线、标高、湿度、温度等的偏差套，是以方尺套方，辅以靠尺检查，如对阴阳角的方正、踢脚线的垂直度、预制构件的方正等项目的检查对门窗口及构配件的对角线窜角检查，也是套方的特殊手段3试验检查指必须通过试验手段，才能对质量进行判断的检查方法对钢结构进行稳定性试验，确定是否产生失稳现象

3、具体验收项目及要求建筑工程竣工验收时，应检查下列竣工验收资料a.设计变更通知书和竣工图b.主要材料、成品和半成品出厂合格证明及进场检试验报告隐蔽工程检查验收记录c.分部子分部工程质量验收记录d.观感质量综合检查记录e.安全和功能检验资料的核查记录第六节质量管理责任制

1、总则1本工程质量管理责任制严格执行国家及本公司现行的质量责任制管理规定、制度2坚决贯彻执行谁管生产谁负责质量，谁管技术谁监督质量，谁操作，谁把好质量关的原则

2、项目经理质量责任制1项目经理是经理部质量工作的组织者，领导者，对所承担的工程质量负全部责任2主持召开工程质量工作会定期或不定期，对质量工作进行部署、检查、表彰和奖励质量工作中有显著成绩者，处罚质量事故的直接责任者，直至追究法律责任3对全体职工进行“用户在我心中，质量在我手中”的思想教育，不断提高全体职工质量意识4强化质量管理，保证人员稳定，树立质量监督人员权威，确保质量工作正常运转5组织有关人员向班组操作者进行技术、质量交底，按施工程序合理地组织施工，对分项工程要先做好样板，攻点带面，经检查符合要求后，再全面组织施工，推动工程质量不断提高6督促班组认真开展“三检”制，参加上级部门质量检查工作，主动为质检人员提供便利，并对存在的问题组织质量攻关7每月一次施工员、技术、质量、班组长联合大检查，随时掌握工程目前的质量情况，做好检查记录，找出问题根源，寻求解决办法8对造成质量事故的直接责任者必须坚持“三不放过”的原则，按有关规定及时上报，不得隐瞒和袒护9工程用料必须有出厂合格证和试验合格证，不合格材料不准使用对使用不合格材料所造成的质量问题及事故要负领导责任10参加对质量事故的调查处理工作

3、项目技术负责人质量责任制1认真贯彻执行国家规程、规范和质量标准，确保项目经理部目标实现，在质量和技术上负管理责任2负责编制本工程施工组织设计，施工方案、技术措施、工艺流程、操作方法和工程质量目标设计负责向工长、班组长进行详细技术交底，处理好日常技术问题，对工程负有技术质量监督责任质量领导小组质量管理是工程施工中重要的部分，它贯穿整个施工的全过程,可分为施工质量管理、材料管理、技术质量岗位责任制度、隐蔽工程验收制度、竣工交付使用阶段质量管理等几个方面紧紧围绕“合格”工程的总体质量目标，把质量管理放在项目管理的首要位置，立足根本，以质量求效益，以质量保证工期，采用以过程控制为主、前馈控制和反馈控制结合的手段，对工程质量实行全方位、全过程的控制，以工作质量保证施工操作质量、以施工操作质量保证产品质量，坚持“预防为主:强化“过程控制”、突出“防止再发生”，消除质量隐患，使工程质量水平得以持续不断提高，确保工程达到合格标准根据公司的管理规程及相关制度、本工程的工程质量目标，制定周密的工程质量保障体系，以指导各项施工生产活动

1、建立项目质量组以项目经理为质量组组长，以专职质检员为副组长，项目工程师为副组长以各工种工长为组员，成立项目质量组，每天对工地各施工班组生产进行质量检查，每周开展一次质检定期例会由专职质检员将每周质量情况进行汇总，每月形成正式质量月报，报公司质量部,对各种隐性质量问题及时整改实现项目质量动态管理，公司质量每月对项目质量组工作及现场质量情况进行定期一次检查，使项目质量管理纳入公司质量管理程序⑴熟悉图纸各节点施工大样、质量标准3经常深入施工现场检查施工人员是否按图纸、规范和标准施工，是否达到质量要求，对不按图纸、工艺标准及施工规范班组和个人，有权给予停工、返工、罚款处理4认真熟悉图纸，及时办理变更、洽商5积极参加质量活动，对关键部位的放线定位和样板项目，严格把关，督促有关人员做好隐检记录及其他内部资料的管理，对因没有及时检查、制止而造成的质量问题负有重要责任6建立健全质量资料台账，做好原始资料的收集和整理工作资料的整理要及时、齐全7必须参加结构和竣工质量检查评定工作

4、技术员的质量责任制1必须熟悉本专业的图纸，解决好工序间出现的技术质量问题,负责本专业的技术、质量交底工作，对本专业的质量负全部责任2组织班组严格按图纸、规范、标准、程序进行施工，对违反“五按”原则的操作班组和个人给予停工、返工罚款3组织开展三检自检、交接检、专检活动，组织本专业分项、分部工程的检查、评定和交接检工作，对操作的质量问题必须及时处理4控制本工序的主要材料使用，对无出厂证明和试验单的材料不得使用，对使用不合格材料造成的工程质量低劣和事故者，应负直接责任⑸及时认真填写施工日志，做好三检原始资料的移交工作，积极密切配合质检人员的工作6负责组织技术员、质检员对在建工程各分项进行隐蔽、预检工作，发现问题及时处理

5、班组长质量责任制1班组长是直接操作的领导者，对操作质量负有直接责任，对造成的经济损失负有不可推卸的责任2领导本班组严格按图纸技术交底，施工规范及操作规程进行施工，严守工艺标准，树立“为用户服务，对用户负责”的思想，端正态度3把好材料使用关，各种配比关，对不合格的材料有权拒绝使用4严格按技术交底施工，在没有技术交底、标准不明确、无措施，无法保证质量的情况下，有权不接受工作面，不进行施工操作5做到以样板引路，达到标准后，再全面开展工作，对不合格的分项工程，下道工序不接，本工序不交

6、专职试验员、测量员的质量责任制1试验员严把材料进场质量关，特别是钢筋、水泥、石砂的必试关，及时收集材料合格证，一旦发现材料不合格，必须及时向有关人员汇报，隐瞒不报或擅自处理者，按照有关规定给予处理严把材料使用关⑵内业资料严格按规定要求填写处理3测量员严格按照设计图纸、现场技术员交底的尺寸及时准确地测放三线位置结构线、标高线、施工线，同时按照有关规定办理验线程序、手续内业资料严格按规定的要求填写、整理

7、质量控制的原则1坚持“质量第一，顾客满意”的原则在工程施工过程中，我公司将始终以业主为重，充分重视业主及监理对工程质量提出的意见或建议，在质量面前，监理和业主具有一票否决权，任何工作均以能够确保施工质量为前提而展开2以“人为核心”的质量控制原则各施工人员是质量的创造者，质量控制必须“以人为核心”，把人作为质量控制的动力，调动人的积极性、创造性、增强人的责任感，树立“质量第一”的观念；提高人的素质，避免人的失误，以人的工作质量保证工序质量，促工程质量3“以预防为主”的质量控制原则“以预防为主”就是从对质量的事后检查把关转向对质量的事前控制、事中控制；从对产品质量的检查转向对工作质量的检查、对工序质量的检查、对中间产品的质量检查4坚持质量标准，严格检查，一切用数据说话的原则质量标准是评价产品质量的尺度，数据是质量控制的基础和依据,产品质量是否符合质量标准，必须通过严格检查，用数据说话贯彻科学、公正、守法的职业规范的质量控制原则工程施工当中，任何管理人员在处理质量问题过程中，均应尊重客观事实，尊重科学、正直、公正，不持偏见；遵纪守法、杜绝不正之风；既要坚持原则、严格要求、秉公办事，同时又要谦虚谨慎、实事求是

8、质量保证措施

（1）质量保证管理措施1）熟悉设计图纸，掌握设计要求，严格按设计要求施工；2）全面贯彻执行国家、部及地方性强制性标准及有关的施工验收规范；3）推行全面质量管理，建立质保体系，加强各级管理人员岗位责任，加强工序和过程质量控制在现场成立QC小组，对质量通病及重点、难点工作进行技术攻关；4）严格执行各级审图与交底制度，加强内外技术交底工作；5）有针对性编制好施工组织设计及专项施工方案；6）严格执行材料检验制度各种进场材料要有出厂证明，并按规定对需要复试材料进行复试；7）对工程质量进行全过程动态监控和监测，变事后补救为事前控制；8）测量仪器、测量工具施工前应进行校验施工全过程应严格控制好垂直偏差和标高尺寸9）应做好样板间，以样板间指导施工，样板完成后应经业主与监理单位等共同确认10）做好成品保护，要尽可能做到工序的合理安排，采取必要的措施进行加以保护

9、质量保证组织措施1工程质量管理组织程序2质量验收程序专业工长在施工前，必须进行现场书面技术交底，交底内容包括:作业计划，使用的材料设备性能和质量要求，施工顺序，施工工艺标准，该部位的工程质量目标和要求专业工长，专职检查员，班组长在施工现场执行“三检制”，每道工序，每一分项工程经检查达到质量目标，及时办理验收手续验收后方可进行下道工序的施工3健全质量管理制度1每月召开一次全员参加的质量大会，总结上月份工程质量施工情况，布置本月份工程质量施工重点，表彰对工程质量作出贡献的相关人员2每月20日组织一次现场施工质量检查，重点是质量目标的落实情况，再施项目的质量情况，提出质量改进措施3坚持日质量例会制度专业工长，专职检查员，施工班组长要对当天施工部位质量情况进行小结，指出存在的问题，提出解决措施，限期整改4质量检查员全数检查在施的各分项工程，严禁漏检，严格行使质量否决权发现施工操作人员不按交底和施工工艺标准操作，施工管理人员在施工前没有交底等违章情况，立即下发整改通知书，限期整改5工长必须每天巡视现场施工情况，讲出材料的进场检验、堆放、运输、施工安装质量、成品保护等内容及时做好记录，发现违章情况立即处

10、技术资料管理措施工程技术资料必须符合国家颁发的现行施工及验收规范和强制性标准规定，满足设计要求，同时，要适应地方政府有关要求各项技术资料是工程交工验收的必要技术文件，技术资料的质量,直接反映出工程质量的好坏，优质的工程应有优质的技术资料1加强管理，明确分工1在公司技术部门的领导下，认真贯彻执行技术资料管理的实施办法，设专职资料员进行技术资料的管理工作2工地技术负责人项目总工同资料员一同管理本项目经理部有关技术资料的业务关系，督促技术资料有关人员工作的完成情况检查技术资料及时准确和达到标准情况，确保工程质量，保证资料优质3资料员全面负责技术资料的收集、整理、注册、归档等日常工作，深入工地了解、检查、督促技术资料的完成，保证技术资料完整、齐全与工程同步4项目负责人及项目技术负责人及时检查、督促工长完成施工所在部位的原始资料积累，指导协助工长及时收集整理，使资料的时间、内容、数量准确、充足隐检、预检、质量验评资料要做到内容清楚，反映真实，栏目填全，及时签证，保证原始资料完整、准确、及时不留尾项2理顺技术资料相关部门关系一套完整的工程竣工资料是由各个有关职能部门密切配合，共同努力完成的其部门为生产科、技术科、质量科、材料科协调好各部门业务工作，确保原始资料收集准确及时1技术科负责管理技术资料，负责办理技术洽商，定位定高复测，地基结构验收，以及钢材机械性能和焊接试验、砂浆试块试验及水泥、砂石、外加剂、防水材料的试验，对提供的试验材料，保证做到及时、准确、栏目填写齐全，字体清楚，结论明确2质量科负责质量核定，隐检、预检、自检、互检和交接检的把关严格按验评标准，做到核定有结论，数据正确，签证齐全3生产科是单位工程质量保证资料的直接提供者，负责提供质量评定，自检、隐检、预检、互检、交接检、技术交底等原始资料,应保证提供的原始资料准确完整、连贯3坚持标准，严格要求1技术资料整理的内容和要求，执行《建筑安装工程资料管理规程》2在施工程技术资料必须与施工进度和形象部位同步，做到施工所在部位，就有相应部位的技术资料3技术资料必须与施工实际相交圈，对施工日记、试验检验报告、隐蔽记录、预检记录、质量评定记录，这五种资料要相吻合，在时间上、内容上、数量上不出现矛盾4坚持施工日记天天记，重大事件必须记，做到施工记录和施工实际相吻合，栏目填写齐全，内容能反映出当日的施工活动情况

11、原材料质量控制措施建筑材料是建筑工程的物质基础，合理使用材料是保证建筑工程质量优质的重要环节我们必须把好工程质量的第一关，杜绝不合格材料进入工地，为严把此关，特制定如下措施原材料质量保证由提供者直接负责，凡达不到规定标准者一律不得采购与投入使用所有投入使用的材料或半成品、成品的构件必须有质量合格证明及准用证，按规定需进行质量检验的材料，送交质监站确认合格并将有关资料报监理签发签认后，方可投入施工，未经检查或复检不合格的材料不得投入工程使用所有应检查的材料均必须按业主指定单位组织送检，不弄虚作假严格执行材料有见证送检制度

12、主要分项工程质量保证措施1土方开挖土方采用人工开挖并清理，开挖时需注意保护原有基础设施自卸车外运到指定地点2土方回填回填土应分层夯实，且压实系数及回填土的干密度要符合设计要求3工艺流程基层清理一检验土质一分层铺土、耙平一夯打密实一修整找平一验收4其他1各级施工人员配合材料部门严格对相关材料的进场把关2各级施工人员配合工长及质量员对工程使用材料的质量及内业资料严格把关3根据硬化工程和设备安装工序的逻辑关系编制统一的工序流程，各工序的工长按流程先后进入工作面前后二道工序的交接一律以书面移交上道工序的施工人员撤出工作面后，下道工序成品保护工作4对各硬化分项，分别编制工艺标准，下达到作业队，作为技术交底和施工过程控制的依据5由选定的材料和工艺做出样板，并经业主和设计单位或监理单位确认后方可按样板标准进行大面积施工6采用专业领导下的专业班组的劳动组织形式，施工之前进行技术交底和操作培训，考核不合格的不得上岗操作7明确成品保护的技术措施和责任划分，明确各成品、半成品项目保护的要求

13、安装质量保证措施为了便于有效地控制施工过程的质量，根据安装工程施工的性质和特点，将施工过程划分为一般过程、关键过程、特殊过程1一般过程的控制一般过程制造制作工艺简单的过程，其分项工程包括一般管道和电气的安装工程及防腐保温工程等由一般过程受控的条件按计划配合格的人员、满足施工要求的机械设备、鉴定合格的计量器具和试验设备、验证合格的材料、有效的施工文件，合适的工作环境此类过程的施工有工程项目施工技术人员提供必要的施工文件，进行详细的书面交底；作业人员按图纸、规范、标准的要求进行操作在过程操作及质量控制，作业人员要坚持开展“三工序”活动，及“检查上道工序、保证本道工序、服务下道工序”，使过程始终处于受控状态过程试验由施工技术人员按本公司《质量手册》中“检验和试验程序”组织进行班组设兼职质检员，负责班组质量自检和自检资料的积累、管理工作班组的每个操作者对自己的工作质量随时进行自检工序交接坚持专检，合格后才能进行下道工序的施工，专检由项目专职质检员负责，质检员根据施工现场的施工进度做好工序跟踪控制的专职检查并及时做好记录对查出的质量问题填写“整改通知单”,通知有关人员限期整改2关键过程控制关键过程指对本工程起决定作用的过程，包括设备的安装、电气及消防工程的安装调试等2掌握各种工序质量检查的手段3现场施工巡查4发现施工质量现象，分析原因，研究对策，总结经验5做好施工日记工作6各段长互相交流经验，定期召开段长会议7对各班组交接工序进行检查8对隐蔽工程进行检查，对应项有隐蔽工程检查的，需通知监理方、设计方、建设单位、政府质检部门进行隐蔽工程验收，并做好隐蔽验收工程资料的整理9成品保护的检查

2、施工技术管理工作的质量控制1技术交底流程技术部向设计师请教一技术部向施工各工长交底f各工长对专业班组长交底f各班组长对主要工人交底2技术交底制度我公司项目部在每一道工序施工前，采取向施工人员进行书面技术交底制度技术交底是在单位工程或分部分项工程正式施工前，对参与施工过程的有关管理人员、技术人员和工人进行的一次技术性的交代，交代内容必须使得参与施工的人员对施工的对象从设计情况、结构特点、技术要求到施工工艺等方面有一个较详细的了解，以便科学地组织施工，合理地安排工序，避免发生技术指导错误或操作失误⑶技术交底的具体内容关键过程的文件控制按本公司《质量手册》中“文件和资料指程序”执行，在分项工程施工时，除向作业人员提供施工图纸、规范和标准等技术文件外，还需专门的工艺文件或作业指导书，明确施工方法、程序、检测手段，需用的设备和器具，以保证过程质量满足规定要求工艺文件和作业指导书，由项目部经理和技术负责人组织编制、收集、整理，施工技术人员向作业人员进行书面交底，并在施工过程中指导、监督工艺文件及作业指导书的执行第七节企业内部质量自检制度和奖罚制度

1、进行定期质量大检查1项目部每10天组织一次质量大检查，并进行质量评定，作为验工计价的依据2质量大检查由项目经理主持、项目总工程师、施工技术、计划统计、安全质量、设备、物资、财务负责人、各队施工主管和质量检查人员参加，在质检工程师监督下实施3质量大检查以检查工程质量为主查看规章制度为辅，同时检查质量管理工作主要检查内容为a.质量管理规章制度b.施工中运用科学方法，提高工程质量的保证措施c.施工方案中的质量保证措施d.工程日志e.设计变更记录f.物资合格证g.试验报告单h.“三检制”实施记录4实施工程项目分解评分制，检查评定，九十分及以上为优秀，八十到八十九分为良好，低于八十分为不合格5检查中发现质量问题，检查组要及时提出改进措施，限期改正，并进行复查6质量大检查后，检查组经汇总检查情况，并在工程会上进行通报，以便各队了解情况

2、实行作业队质量“三检制”自检分操作工人自检和班组自检工班长每日班收工前，要会同质量检查人员对班组完成的工作量进行一次自检，作出记录，检后讲评互检组织工种之间或工班之间的相互检查，一般采用不定期形式，主要是互相观摩、交流经验、取长补短、互相促进、共同提高交接检同一工种的轮班制上下班之间或多工种的上下工序之间的交接检查各队组织交接检查，各班组要树立“用户是上帝，下道工序是用户”的思想，做到不合格产品不出班组，质量事故隐患不留给下道工序交接检查情况由组织者及时记入施工日志

3、建立健全企业内部的奖罚项目部成立以项目经理为组长，项目副经理、项目技术负责人为副组长、施工员、质检员、材料员等为组员的质量检查小组，严格按照分部分项质量控制目标施工，对达不到质量要求的相关人员进行处罚，根据质量责任的大小，处于500~5000元不等的罚款对达到工程目标的相关人员分别给予奖励，奖励最高金额达10000元质量管理职责质保体系中要做到质量管理职责明确，责任到人，便于管理管理人员职责如下1）项目经理项目经理要对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下,平衡进度计划、经济效益等各项指针的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质保计划》的实施与落实，协调好与内外各方面的关系，创造良好的施工外部环境2）项目总工项目的质量控制及管理者，对整个工程的质量工作全面管理，组织图纸会审、施工组织设计交底、技术交底，主持编制关键工序的作业指导书及质保计划，监督各施工管理人员质量职责的落实，同时指导项目“QC”小组开展活动3）项目副经理作为负责生产的主管项目领导，要把抓工程质量作为首要任务，在布置施工任务时，充分考虑施工难度对施工质量带来的影响，在检查生产工作时，严格按方案、作业指导书进行操作检查，按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收4）质检人员质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，对工程质量全面监督控制，实行跟踪检查，发现问题及时整改，对出现的质量问题及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，定期向项目副经理书面汇报近期质量检查情况及处理措施，并接受甲方及监理公司、各级领导的监督检查及交底验收5）施工工长工长作为施工现场的直接指挥者，自身应树立质量第一的观点,施工前对每道工序进行书面技术交底在施工中随时对作业班组进行施工指导、质量检查，对质量达不到要求的施工内容，监督整改工长也是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，施工前要编制好各分项详细的施工方案及作业指导书，报项目总工审批后指导施工质量监督体系施工质量管理体系的设置及运转要围绕质量管理职责、质量控制来进行本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制1）设计交底由技术负责人主持，邀请设计人员主讲，施工专业负责人参加，详细介绍设计图纸的要求，工程特点，质量标准2）施工组织设计交底由项目部项目技术负责人或专业工程师向各专业工种的班组长进行技术交底3）技术交底卡制度和工序交接卡制度的建立a、技术交底卡制度使用图表和书面材料，将具体做法、技术要求、施工方法、材料情况和操作规程等进行书面交底，写清楚施工班组按图表和书面材料内容施工，避免发生差错在施工中，施工工人在一时之间忘记怎么做时，交底资料就能及时有效地帮助解决问题，做到防患于未然b、工序交接卡制度班组与班组，工种与工种，工序与工序宽之间需按时进行交接执行交接制度，便于检查本工序，服务下工序，保护工序成品，明确责任c、设置质量控制点，明确难点解决措施对技术要求高，施工难度大的某个工序或环节，设置技术和监理的重点对操作人员、材料、工具、施工工艺参数和方法均重点控制本工程施工工艺复杂，交叉工序较多，要求各工种协调配合施工其次还要针对质量通病或质量不稳定、易出不合格品的工序，事先提出控制措施如收口节点做法，由技术部管理人员轮流值班全工序过程监制，不得有误

3、质量控制程序及技术管理预控:1根据工程项目特点，确定质量控制重点、难点2运用科学的质量控制方法，实施项目质量有效控制3针对各分项工程控制重点及质量目标，采取对策，实施质量预控针对事先进行的施工控制项目，分析可能或易于出现的质量问题,从而提出应变对策，制定质量预防措施

4、施工操作的质量控制硬化工程的最终效果，施工操作过程起着决定性作用，所以加强施工过程施工操作的质量监控是相当关键的必须从以下措施入手1建立“样板间制度”即在每一道工序开始时，第一天做样板，邀请监理公司、建设单位代表、我公司技术人员一起进行检查和评定，检查该项工作所有的材料、工艺是否满足要求，通过鉴定以样板为标准开展大面积施工2建立样板做法制度对特殊部位关键做法，先按11比例做模型，获建设单位、设计师、监理工程师认可后再施工

5、实行班组自检制度1分项工程施工完毕后及每道工序完成后，各班组长带头进行自检，自检不合格，不得转入下一道工序2班组长完成本班组任务后提供自检结果给项目部，在施工过程中，对本工序每步操作的自检记录存档3为了检查本道工序，服务下道工序和鉴定上道工序的结果，项目部组织三道工序班组长进行检查活动，检查结果做书面记录，有问题马上整改，详见工序交接卡此为三工序检查制度4建立巡察制度1质检员全天候巡视现场，发现问题马上协助本班组长及时解决,并做好笔记2项目经理带领班组成员，每天下午下班前对工地当天工程全部巡视一次发现问题填好“现场问题整改卡”在下午班后交给班长整改3对工程重要部位，施工容易形成缺陷而难于纠正的部位，技术组或质检员要认真地全过程监督，轮值当班，保证本工序一次成功4对质检员的工作要有奖罚制度，出现质量问题，质检员要对项目部书面检讨，对工作成绩显著者，要进行表扬和奖励5终检制度由项目部组织，邀请监理工程师、建设单位代表对完成的分项、分部工程进行检查和验收本验收结果作为分项工程奖罚依据6实行挂牌施工，质量奖罚制度采取班组操作区挂牌、质量与经济挂钩的制度为保证工期、质量和安全，对班组工人操作优秀者奖，不合格者罚，重则退场这一措施必将有力地加强班组责任心，保障提高一次交验合格率，提高质量，保证工期7质量事故发生后的处理制度1项目部召集技术人员和施工班组人员共同研讨问题产生原因2）书面通告事件处理意见，对施工管理人员和班组长进行罚款和书面批评3）召集其他工段工长、班组长召开现场会议、以本事故作为借鉴,杜绝其余工段发生同类事故，再次强调要确保质量第三节质量管理主要过程保证措施

1、施工准备过程的保证措施严格审查图纸为了避免设计图纸的差错给工程质量带来影响,必须对图纸进行认真的审查通过审查，及早发现错误，采取相应的措施加以纠正编制好施工组织设计编制施工组织设计之前，要认真分析本企业在施工中存在的主要问题和薄弱环节，分析工程的特点，有针对性地提出防范措施，编制出切实可行的施工组织设计，以便指导施工活动搞好技术交底工作在下达施工任务时，必须向执行者进行全面的质量交底，使执行人员了解任务的质量特性，做到心中有数，避免盲目行动严格材料、构配件和其他半成品的检验工作从原材料、构配件、半成品的进场开始，就严格把好质量关，为工程施工提供良好的条件施工机械设备的检查检修工作施工前要搞好施工机械设备的检修工作，使机械设备经常保持良好的技术状态，不致发生机械故障,影响工程质量

2、施工过程的保证措施加强施工工艺管理严格按照设计图纸、施工组织设计、施工验收规范、施工操作规程施工，坚持质量标准，保证各分部分项工程的施工质量加强施工质量的检查和验收坚持质量检查和验收制度，按照质量标准和验收规程，对已完工的部分项工程特别是隐蔽工程，及时进行检查和验收不合格的工程，一律不验收该返工的返工，不留隐患，通过检查验收，促使操作人员重视质量问题，严把质量关质量检查可采取群众自检、互检和专业检查相配合的方法掌握工程质量的动态通过质量统计分析，找出影像质量的主要原因，总结产品质量的变化规律统计分析是全面质量管理的重要方法,是掌握质量动态的重要手段针对质量波动的规律，采取相应对策，防止质量事故发生

3、使用过程的保证措施及时回访工程交付使用后，企业要组织对用户进行调查回访，认真听取用户对施工质量的意见，收集有关资料，并对用户反馈的信息进行分析，从中发现施工质量问题，了解用户的要求，采取措施加以解决并为以后工程施工积累经验保修对于施工原因造成的质量问题，建筑硬化企业应负责无偿硬化，取得用户的信任；对于设计原因或用户使用不当造成的质量部下，应当协助硬化，提供必要的技术服务，保证用户正常使用第四节技术保证措施

1、制度保证措施:⑴质量管理制度:公司质量管理制度由总经理亲自过问，工程部主管工程部对各施工项目的管理标准按国家行业规范及有关标准制订工程部参与各类土建硬化材料的质量检查，按照国家有关行业标准进行检定部门应严格按照行业标准进行施工，在施工过程中遇到问题应及时与机电部、工程部和主管项目的技术人员汇报，并作出整改意见方案

（2）技术质量岗位责任制度1）实行主管施工质量的公司领导对工程质量具体负责，各工程部项目经理技术负责人在技术上对工程质量直接负责的质量管理机制2）公司设立质检部，配备专职负责人和专职质量员，各项目部设立专项质量检查员3）各级专职质检员协助该级领导人员进行日常质量管理其主要职责a、进行质量思想和技术知识的宣传教育，贯彻上级领导颁发的制度、规程、规范、并组织编制结合我公司具体情况的实施细则b、深入施工现场进行中间检查和调查研究，掌握工程施工质量情况，对违反操作规程作业，造成质量事故的现象和苗头应及时制止。