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年度物业管理工作计划范文202220某某年是公司发展规划蓄势的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“优质服务”的理念外,还要开辟工作思路,准确分析公司发展面临的机遇、艰难和挑战,强化危机意识,提倡实干意识,同心协力,实现各项工作全面健康有序地发展,为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础今年我公司工作重点主要有以下几个方面
一、完善企业机制,强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理,突出重点,不断加大对各管理处的监管力度对一些发生过事故的小区,重点加强监督检查,对管理处相关负责人组织学习,分析原因严格执行公司各项制度,对存在的发出意见书,落实整改,强化小区责任评估工作推进力度,使各管理处长效监管机制健全计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出,保证公司财务物资的安全的职责明年财政部实行的新的会计准则,对财务人员提出了更高的要求,不少账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行判断后才能进行,所以,计财部要加强内外沟通,特殊是与管理处的联动沟通,在做好日常会计核算的基础上,不断学习,提高团队综合能力,积极参预企业的经营活动,按照财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求,力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化,做深、做细、做好日常财务管理工作行政办办公室在今年工作的基础上,明年以公司对物业管理规范操作的要求为主线,着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作强化办公室的协调职能,若按此外扩展8万平方米面积,每平方米
0.4元计算,则年收入
38.4万预测利润率为10%,即
3.84万元综合计算,若在3月份前进驻大观园项目则盈利不超过
1.5万元若在换取企业等级资质后,顺利拓展8万平方米的项目,预算盈利
1.92万元随着管理面积的扩大,利用资源可开展多种经营项目,但由于可变性和不可预测性,在此不对此做测算据此,综合计算,公司明年总收入24万(工业园)、74万(大观园)、
38.4万(拓展新项目),共
136.4万元华神物业在二零零四年必须得到一个质的提升、积累,面对艰难打开一个新的局面,公司才干向前走在下一年度必须放开步伐,斗胆尝试各种新的经营方式,力争取得最大的经济效益本工作计划是公司二零零四年各项工作计划的大纲,详细计划以本大纲为主体展开篇三20某某物业管理工作计划范文
一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各项规章制度,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成
三、强化培训考核制度根据社区工作部署,制定培训计划,提高服务意识、业务水平有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务
六、开展社区文化活动,创建和谐社区某某年某某社区将以务实的工作态度,以社区整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在扎实开展各项物业工作,全面提升服务质量,争创佳绩物业管理工作计划范本根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,御苑区在20某某年工作计划将紧紧环绕服务质量提升年来开展工作,主要工作计划有
一、全面实施规范化管理在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依.并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查.
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成.
三、强化培训考核制度根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平.有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高.对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源.
四、结合小区实际建立严整的安防体系从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面.
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务.
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区.根据年度工作计划,近阶段的工作重点是
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位.
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求.
3、拟定车辆临停收费可行性方案.
4、配合运营中心温馨社区生活剪影等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作.
5、按部门计划完成当月培训工作.20某某年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩.序号工作内容月份备注1很抓团队的廉正建设、工作纪律
1.1全体人员参加军训
1.2定期思想交流总结
1.3建立经理信箱,接收各员工建议2交收楼工作3建立客户满意度调查制度
3.1制定调查问卷
3.2定期发出调查问卷
3.3统计问卷,制定改正措施并加以实施4完善管理制度
4.1根据新的工作要求,拟定各部工作标准
4.2根据工作标准,拟定操作程序
4.3试行半年,根据实际效果对标准和程序
一、首先加强在工作中学习,不断提高自身综合素质及协调办事能力,提高管理能力,保证本岗位各项工作的正常运行
二、做好办公室的日常管理工作.自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,做到事事有着落
1、理顺关系,办理公司有关事宜
2、及时了解旅游行业的情况,采集一切信息为领导决策提供依据
3、认真做好大厦的文字工作配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度
4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神
5、根据情况组建办公室团队认真完成各级领导交办的暂时性工作
三、做好大厦内外的协调沟通工作对外,积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处,为我公司的工作发展做好基础工作对内,在坚持原则的基础上,搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作,保证政令畅通充分发挥参谋助手作用
四、时刻端正思想态度要据实情、讲实话、干实事,扎扎实实,实事求是干工作,实事求是的反映情况
五、严格执行公司各项规章制度,维护公司利益,积极其公司的发展壮大做出贡献新的一年,新的形势,新的任务我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验,在增强工作创造性的同时,争取做好领导的助手,成为上、下沟通的桥梁,为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量建立良好的工作氛围,与各部门、管理处保持良好的协作关系,创造和谐的工作环境人力资源部要着重检查、促进各管理处用工情况,避免违规用工,杜绝各类劳资纠纷的发生的同时,千方百计规避人事风险,降低人事成本,利用本市现行“就业艰难人员就业岗位补贴”的优惠政策,享受政府补贴,为公司今后的规模化发展提供人力资源的保障
二、拓展市场空间,保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争日益激烈是由经济规律所决定的,我们要充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,为我们搭建了珍贵的全面参预市场竞争的舞台实施成本控制战略,通过推行区域管理制度,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低工作衔接成本,提高工作效率,提升服务品质在降低成本的方案中,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动承接高端物业管理服务项目随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参预较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才干产生效益,惟独走出去,参预到全面的、激烈的市场竞争之中,经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才干发展壮大,而且才干在更大的范围打造服务品牌锻造一支技术强、作风过硬的队伍,通过不断学习新知识、新技术,为公司的日渐发展储备人材公司的飞速发展,人力资源是否能满足我们日益增长的需求,是摆在我们面前的课题公司在向一级资质迈进的道路中,除却管理面积的要求,必须拥有具备中级职称以上的人员不少于20人,目前公司(含外聘)员工,仅有10名人员,距离还有很大差距所以,要继续加大培训力度,扩展服务思路,由于我们直接地、时常地接触着销售终端一一顾客(业主)所以物业公司具备着其它行业不具备的独特优点拥有广阔的物业市场为物业企业进入中介代理领域提供了前提利用豫园品牌优势,商场商铺的经营管理也是我们可以涉足的区域随着社会分工的明确和细化,物业的延伸必然会得到深远的发展我们可以利用自身的优势,集思广益,思索物业延伸服务的可行性,挖掘出新的经济增长点
三、应对物业公司目前存在的问题进行分析和今后的工作展望目前,物业公司在内部管理方面也就是“软”管理方面有了很大提高,如服务的及时性、质量、态度及标准化管理方面,但由于物业服务中硬件设施不到位,导致部份服务部份达不到需求员工队伍整体技术含量低,在今后的人事工作中要加强对高技术、高能力人材的引进,并通过培训挖掘内部技术潜能,发现、培养和储备技术人材公司目前处于发育阶段,与本市大型物业公司存在着差距,在走向市场的发展过程中缺乏技术能力、管理能力和竞争能力今后的展望其次,继续完善工资改革分配制度,运用利益杠杆让每一个员工环绕自己的诚实劳动应得的正当利益快速运转起来,彻底消除干部、员工的惰性,充分调动积极性、主动性、创造性;第三,要拓宽服务领域,提供各种个性化服务,这需要树立全心全意为业主服务的思想,想在业主需要之前,做在业主需要之先,在为业主提供常规的卫生、安全、维修、绿化服务的基础上,积极发展家政、委托、代理、中介、商业服务等项目,不仅使业主在物业服务中获得切实利益,也使自己的物业服务获得经济和社会效益第四,争取树立品牌服务,利用“某某商城”这个品牌在市场竞争中取得优势,充分发挥地缘优势、品牌优势物业品牌是物业管理企业经济实力、科技水平、管理水平、服务水平、服务理念和企业文化的综合反映,创造机会学习先进的管理、经营方法和经验,在全面提高服务水平的基础上,打造物业管理品牌第
五、在条件成熟的情况下,规模化经营是物业管理企业的根本出路优质楼盘管理是企业效益之本,企业将做好战略性调整,把主要精力和主要改革措施集中到调整组合公司将积极探索有效形式,实施优势互补和资源优化配置,统筹人力、物力,根据市场需求运用集约化经营手段,创新和改善物业管理,从而实现规模经营某某年的工作是具有成就的一年,也是我们倍感任务重大、不断应对和破解挑战压力的一年我们的工作得到了泛博业主、上级公司及各级员工的鼎立支持和配合,使得我们在稳定、健康、向上的发展氛围中顺利完成为了全年的各项工作任务我们有足够的理由深信,在全体员工的共同努力下,20某某年的工作将做的更加出色,物业公司将会在未来的发展历程中谱写出更加辉煌的篇章!2022物业管理工作计划范文篇一20某某物业管理工作计划范文在公司工作了已经有三个年头了,虽然我还是一个公司最普通的文员,但是我已经彻底的掌握了我的工作方向相信只要我再接再砺,在接下来的一年中,我会做的更加的出色!新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年在这里工作已过3个年头了,在此,我订立了20某某年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩1)发扬吃苦耐劳精神面对仓库中事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干2)发扬孳孳不倦的进取精神加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意采集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的工作基础、辩证的思维方法、正确的思想观点物业管理个人工作计划20某某物业管理个人工作计划20某某力求把工作做得更好,树立本部门良好形象3)当好助手对主管交待的工作努力完成并做好,增强责任感、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力完成自己份内工作的同时能够主动帮主管或者同事分担一些工作和同事互帮互助,共同维持和谐的工作环境4)熟悉公司新的规章制度和业务开展工作公司在不断改革,订立了新的规定,特殊在公司目前正在进行的7推行工作中,作为公司一位老职员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力配合以上,是我对20某某年的工作计划,可能还很不成熟,希翼领导指正物业管理火车跑的快还靠车头带,我希翼得到公司领导、部门领导的正确引导和匡助展望20某某年,我会更加努力、认真负责的去对待每一项工作相信自己会完成新的任务,能迎接20某某年新的挑战凭借我自己的不断努力,加之领导和同事的匡助,我在新的一年工作就会更加的出色篇二20某某物业管理工作计划范文
一、对外拓展物业公司到了20某某年,如果不能够拓展管理面积,非但资质换级会成为一个问题,从长远的方面来讲,不能够发展就会被淘汰因此,公司的扩张压力是较大的,20某某年的工作重点必须转移到这方面来四川成都的物业管理市场,住宅小区在今后较长的一段时间里仍是最大市场,退其次是综合写字楼,再就是工业园区按照我公司目前的规模,难以在市场上接到规模大、档次高的住宅物业因此,中小型的物业将是我公司发展的首选目标同时,住宅物业是市场上竞争最激烈的一个物业类型,我公司应在不抛却该类物业的情形下,开辟写字楼、工业物业和公共物业等类型的物业市场走别人没有走的路在20某某年第一季度即组织人员进行一次大规模的市场调查就得出的结果调整公司的拓展方向经过20某某年的对外拓展尝试,感觉到公司缺乏一个专门的拓展部门来从事拓展工作使得该项工作在人力投入不足的情况下,市场情况不熟,信息缺乏,虽做了大量的工作,但未能有成绩因此,20某某年必须加大拓展工作力度,增加投入,拟设专门的拓展部门招聘高素质的得力人员来专业从事拓展工作,力争该项工作能够顺利的开展起来投入预算见附表5O目前暂定20某某年的拓展目标计划为23万平方米,这个数字经过研究,是比较实际的数字,能够实现的数字如果20某某能够找到一个工业园区则十万平方米是较为容易实现的;如果是在住宅物业方面能够拓展有成绩,有两个项目的话,也可以实现目前在谈的大观园项目等也表明,公司20某某年的拓展前景是夸姣的
二、换取企业资质
三、内部管理工作
(一)人力资源管理物业公司在20某某年中设置了两个职能部门,分别是综合管理部和经营管理部,今年将新设立拓展部分管原来经营管理部的物业管理项目的对外拓展工作同时,在现有的人员任用上,按照留优分劣的原则进行岗位调整或者引进新人材在各部门员工的工作上,将赋予更多的指导在员工的晋升上,更注重于不同岗位的轮换,加强内部员工的培养和选拔,带出一支真正的高素质队伍推行员工职业生涯咨询,培养员工的爱岗敬业的精神真正以公司的发展为自己的事业在今后的项目发展中,必须赋予内部员工一定的岗位用于公开选聘有利于员工在公司的工作积极性,同时有利于员工的资源优化在培训工作上将继续完善制度,将员工接受的培训目标化,量化,作为年终考核的一个子项员工进入公司后一年内必须持证上岗率达100虬技术性工种必须持相关国家认证证书上岗20某某年的培训工作重点转移到管理员和班组长这一级员工上,基层的管理人员目前是公司的人力资源弱项,二零零四年通过开展各类培训来加强该层次员工的培训
(二)品质管理质量管理体系在某某年开始推行,其力度和效果均不理想除了大家的重视度不够外,还在培训工作上滞后,执行的标准没有真正的落实为此,20某某年将继续贯彻公司的质量体系,为公司通过io900020某某的认证认真的打好基础,争取能够在20某某年通过认证在20某某年2月份以前组织综合管理部和公司的主要人员对质量体系文件修改,使得对公司更加合适而有效针对修改版的文件,组织精简有效的品质管理培训对新接管的项目实施项目式的质量体系设计,对单独的项目编写质量文件,单独实施不同标准的质量系统20某某年12月拟将进行一次内部质量管理体系审核,将严格依照io900020某某的要素进行,这次内审将是物业公司的第一次品质管理总结会议
(三)行政工作综合管理部在20某某年中,未能彻底的起到承上起下的作用,有一定欠缺工作有停顿,许多问题没有细致的落实在公司和员工之间没有一个有效的沟通手段,大部份员工对工作情绪低沉,得不到高层主管的工作匡助为此,在某某年综合管理部要加强管理,做好人事、劳资、档案外联等各项工作在公司内设置建议信箱,具体设置在公司总部和各项目处,用于公司员工就公司的现状和工作生活中的各种问题进行咨询,由行政主管人员抽专门的时间了解,并回复同时公司每一个季度必须召开一次集体工作会议,或者阶段性的质量体系审核20某某年物业公司的消耗物品采购将由综合管理部进行统一采购采购的形式采取固定供货商合同征服务,有利于节约成本和规范化操作每月的20-25号各管理处报下个月的材料采购清单,30-下月3号领取所采购的物资,在有力保障项目处正常运转的同时,注意费用的有效控制20某某年物业公司还要慢慢的溶进四川成都乃至西南的物业管理市场,参加行业协会,参预政府主管部门或者其他单位举办的各类专业活动对四川省的物业管理行业进行理论性的研究,为公司发展指明道路方向,同时也在物业管理行业打下华神物业的烙印
(四)企业文化和品牌打造华神物业是年轻企业,依托华神集团和四川的大经济环境发展,华神物业继承了华神集团了优良传统,打造企业品牌,铸造朝气逢勃的企业文化在20某某年物业公司将通过举办一系列的活动,来铸造公司的品牌和文化如岗位技能竞赛、服务水平竞赛、篮球赛、棋牌赛等,以此加强企业的凝结力,增强员工的归属感,激发员工的工作热情严肃工作纪律,从细小处做起,如着统一服装上班、见面问好、主动为业主提供帮助、下班整理自己的办公桌等等再就是举办多种多样的竞赛活动,同时积极参预有关物业管理的各种会议和培训,在业界建立形象
三、经营管理工作二零零四年,经营管理部主要工作是在公司已有和新接的各项目中挖掘项目的相关资源进行经营,指导项目部开展经营管理工作核算项目部的经营情况,根据实际情况和计划来调控,以达到经济效益最大化20某某年的两个经营项目,在年底都进行了剥离因此,20某某年经营管理部主要进行物业管理项目的经营工作,兼而寻觅新的项目
四、收支预测收入按照先前的预测,二零某某年扩展23万平方米的管理面积,按目前已经有可能的大观园项目方案来计算,已经有15万平方米年开支72万,收入74万,收支相抵,除去不可预见的因素,则该项目持平。