银行柜员个人工作总结

银行柜员个人工作总结【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋当我还是一个初入社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和夸姣的憧憬走进**银行的情形油然在目入行以来，我向来在一线柜面工作,在**银行的以人奋进，逼人奋“ji进“管理理念的氛围中，在领导和同事的匡助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更终积极参加各类培训，坚持认真听课，结合平时学习的规章制度和法律、法规，努力提高着自己的业务理论水平在一二季度的会计人员考核定级中，综合成绩始终保持在一二名年我们支行严格按照质量20xx iso9001管理体系的推广进度做好各项工作在保证日常业务顺利进行的同时，我们起早贪黑，将整个身心都投入到了贯标工作中，加班加点，无怨无悔从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施事实证明，付出的辛劳汗水没有白费，我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位，顺利通过了内审和外审今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程在较短的时间里，顺利完成为了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有多笔票据为了保证提出交换质量，减少100退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素，坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险经过几个月的学习，我更加体味到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入，一步一个脚印进入**五年来，繁华的苏州城也变-------------------------------------------------最新财经经济资料--------------感谢阅读----------------------------------------得的再也不目生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那末孤单在这里我全心寻觅我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加夸姣的明天这是一篇关于个人工作总结的范文，可以提供大家借鉴！年，我满怀着对金融事业的向往与XXXX追求走进了支行，在这里我将释放青XXXX春的能量，点燃事业的梦想时光飞逝，来XX支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来在支行，我从事着一份最平庸的工作XX——柜员也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平庸，完美源于认真我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点作为一位农行员工，特殊是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体味到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平庸的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁参加工作以来，我立足本职岗位，塌实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，惟独这样，才干确确实实干出能经得起时间考验的业绩点点滴滴的小事让我深刻体味到，作为一位一线的员工，注定要平庸，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁琐事务在这平庸的岗位上，让我深刻体味到，伟大正寓于平庸之中，平庸的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春平庸的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平庸哪来伟大!人生的价值惟独在平庸的奉献中才干得到升华和完善在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵便掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵便、适度地为客户提供个性化、快捷的服务完美源于认真在做好柜面优质服务的基础上，我们千方百计为客户提供更加周到的服务因为，没有挑剔的客户，惟独不完美的服务在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务青年时期是人生最珍贵的时光，因为踌鹿满志，精力充沛，因为敢闯敢干,活力四射，因为有太多的梦想和希翼!但在我看来，青年的珍贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚毅的意志，更要耐得住平庸，立足于平庸，淡泊名利，勇于奉献！今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业银行正是在这青春的交替中，一步一步向前发展在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记富兰克林有句名言”推动你的事业，不要让你的事业来推动你”今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的追求，对金融事业的一份热情因为我知道作为一位成长中的青年，惟独把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才干充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在开创农业银行夸姣明天的过程中实现自身的人生价值银行柜员个人工作总结进入光大银行以来，己有个多月时间，3目前的工作岗位主要是对公柜员做为一位临柜工作人员，我深知自己作为银行“窗口”的重要性在工作中，通过自己不断的学习，再加之各位同事的匡助，使我提高了业务技能，同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主在与客户的沟通中，了解客户的需求，为客户解决所需遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他为了迅速适应新的工作环境，我也积极参加行内每阶段组织的各种学习，并记好笔记，做好总结，提高自我的思想觉悟和工作责任心在安全保卫在工作中，我认真听取领导意见，严守安全保卫制度和守库制度，从无浮现脱岗、离岗现象经过个多月的工作时间，我在本职工作3上有了一定的进步和提高，但在一些方面还存在着不足回顾检查工作以来自身存在的问题，我认为、自己学习到的业务知识还不够全面，1有时还会浮现一些误操作情况，一些不常见的业务办起来还比较生疏，自己还意识到工作努力程度还不够、业务技能水平还比较欠缺，与同事还2有一定的差距，感觉自己在拖大家的后腿、就行领导下达的任务指标还不能有效3的完成既定任务，揽存能力有所欠缺、自己的心理素质、政治素质还有待提4高，在遇到工作较忙较累的时候，因为业务知识的欠缺，导致部份业务操作时间过长以至心情会比较急躁、烦乱针对以上问题，今后的努力方向是、加快自己熟悉业务知识的步伐，利用1业余空暇时间多向领导和同事请教，将各种业务操作流程烂记于心，认真吸取平时工作之中的经验和教训坚决做到业务操作错率客户满意0100%、平时多利用空暇时间勤练技能，多向2技能好的同事学习经验以提高自己的技能水平，争取早日摆脱技能水平拖后腿的情况、多与客户沟通了解客户的资金动向，3争取将客户存款留于我行，且多向客户经理学习揽存经验比如与客户的交谈、存款的挖掘等、增强大局观念，转变工作作风，努力4克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好，同时加强学习邓小平理论，三个代表的重要思想，向行内的党员同事学习，努力提高自己的政治思想觉悟,争取早日加入党组织在日后的工作里，我将继续努力，一定保持优点，克服不足认真配合领导和同事完成各项工作指标，确保行内各项业务的顺利开展时间飞逝，转眼我已经与**银行共同走过了五个春秋当我还是一个初入最新财经经济资料-----------------感谢阅读社会的新人的时候，我怀着满腔的热情和夸姣的憧憬走进**银行的情形油然在目入行以来，我向来在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进，逼人奋进”管理理念的氛围中，在领导和同事的匡助下，我始终严格要求自己努力学习专业知识，提高专业技能，完善业务素质，在不同的工作岗位上兢兢业业，经验日益丰富，越来越自信的为客户提供满意的服务，逐渐成长为新区支行的业务骨干五年来，在**银行的大家庭里，我已经从懵懂走向成熟，走在自己选择的**之路上，勤奋自律，爱岗如家，步伐将更加坚定，更加充满信心

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位往往听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事:刚刚接触，我被吓到过，但是不伏输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上—.干就是五年,当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到艰难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”，要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功俗话说“业精于勤，荒于嬉”为此，我为自己规定了“四个一点、即:早起一点,晚睡一点，中午少歇息一点，平时少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自己的不规范动作一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不伏输的拼劲，往往练习到深夜离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸惟独自己知道为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服95577电话进行口挂，避免可能发生的损失这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我往往提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务1耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤温和;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁从不对客户轻易言“不”，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一位业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好今年因为工作的需要，我被安排到会计综合岗，开始学习新的业务知识，为下一步实行综合柜员做准备多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫，我虚心向其他的会计柜面人员请教，认真学习会计操作规程在较短的时间里，顺利完成为了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换由于新区的票据交换量较大，每一场交换都有多笔票据为了保证提出交100换质量，减少退票，在系统票据录入的同时，我也坚持审核票据要素,坚持核打支票，进帐单，并与系统内数据做到三相符，克服时间紧张带来的影响，争取减少不必要的退票在反洗钱工作形势日益严峻的今天，我对每笔大额资金的流向都非常注意，每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记，分析其发生频率和真实性，按规定上报人民银行，保证了客户资金的安全性，防范了银行资金风险经过几个月的学习，我更加体味到银行是一个高风险的行业，会计工作作为银行最基础的工作，必须要严格按操作规程办事，认真细致，扎实投入,一步一个脚印进入**五年来，繁华的苏州城也变得的再也不目生，每当从银行晚归，带着行里的温馨，一路也不觉得那末孤单在这里我全心寻觅我的理想，我用心学习每一点知识，用心理解我的每一样工作，用诚心和热情去对待我的工作在**银行的大家庭里，我取得今天的成绩与集体是息息相关的，我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作，是这样的一个集体给了我学习提高的机会，我也珍惜这样的机会在今后的工作中，我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户，坚固树立“服务是立行之本，创新是发展之路”的思想以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力，不断进取，扎实工作，同**银行共同成长，去创造一个更加夸姣的明天工作总结单位日期年月日20220428【各位读友，本文仅供参考，望各位读者知悉，如若喜欢或者需要本文，可点击下载下载本文，谢谢！】祝大家工作顺利】加坚定，更加充满信心

一、勤学苦练爱岗敬业进入**银行伊始，我被安排在储蓄出纳岗位往往听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位，有着忙不完的事”刚刚接触，我被吓到过，但是不伏输的性格决定了我不会认输，而且在这个岗位上一干就是五年当时的我，可以说是从零开始，业务不熟、技能薄弱，在处理业务时时常遇到艰难，强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲要做就要做得最好平日积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功俗话说“业精于勤，荒于嬉为此，我为自己规定了“四个一点工即早起一点，晚睡一点，中午少歇息一点,平时少玩一点班前班后，工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功相对其它技能，点钞是我的弱项，为了尽快提高点钞的速度和准确率，我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验，改正自己的不规范动作一遍遍地练习，虽然一天工作下来已经很累了，但凭着对**银行工作的热爱和永不伏输的拼劲，往往练习到深夜离乡背井的我在接到母亲电话的时候，总是说我过的很好让她自己保重，其实有多少心酸惟独自己知道为了尽快适应工作岗位的要求，一年中只是回家一次与家人团聚，其他时间用来不断的学习工作，功夫不负有心人，经过长期刻苦地练习，我的整体技能得到了较大的提高我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度**银行是一家年轻的银行，每一位客户都是员工辛辛苦苦开辟来的这不仅要求我们具有熟练的业务技能，更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求，为他们提供快捷优质的服务在日常工作中，我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己，从每件小事做起记得有一次我正准备下班时，一位客户一脸焦急地冲进来，说自己的卡和身份证被偷了，要求挂失按照规定挂失要提供有效证件的，但是面对焦急的客户，我一面安抚这位客户，让他不要着急;一面重新开机，按照客户提供的身份证号码进行查询，查出他的卡号，协助客户通过我们客服电话进行口挂，避免可能发生的损95577失这样的小事在我们身边时常发生，虽然是点点滴滴的小事，这些小事，却折射出员工的素质、企业的文化我的岗位是一个小小的窗口，它是银行和客户的纽带，我的一言一行都代表了**银行的形象，为此我往往提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务耐心细致的解答客户的问题，面对个别客户的无礼，巧妙应对，不伤温和;而对客户的称赞，则谦虚谨慎，戒骄戒躁从不对客户轻易言“不，在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思量问题，急客户之所急，想客户之所想针对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质满意的服务经过不断的努力学习，在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度，逐渐成长为一位业务熟手，这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作，重要的是如何将它做的好，做的更好随着业务的发展，新区支行的业务量不断增大，业务笔数节节攀升，储蓄窗口的业务量急剧上升，为了工作加班加点我积极的参预，每当节日大家和亲人团聚的时候，这时的我还忙碌地工作着，总觉得愧对远方的父母，难以照应他们但是看着客户满意而归的时候，心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得业务增加了，效率就必须提高，这就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，谨慎谨慎再谨慎，严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务将储蓄工作做细、做好、做精

二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作，一个人的力量总是有限的作为一名老员工，我不仅仅满足于把自己手中的工作干好，还注意做好传、帮、带的作用，主动、热情、耐心地匡助新来的同事适应新环境，适应新岗位，适应新工作，使他们更快地熟悉相关业务，较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验，我注意引导他们从账理出发，而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中，我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想，这样的教法不一定是最好的，但一定会让他们学到业务知识点的本质，学会融会贯通，举一反三新区支行去年相继有四名新同事加入，他们虽有一定的金融专业知识，但对于临柜操作技能来说，尚有欠缺为-了能使他们尽快上岗，我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训，特殊是要严格按照规章制度、业务流程办事，人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等，养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节-技能，也将自己寻常练习的心得告诉他们，供他们参考通过一段时间的双向努力，他们已能熟练进行单人上岗操作了为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础惟独整体的素质提高了，支行的会计业务水平才能上一个台阶大家共同努力，在新区温暖的大家庭里快乐的工作着银行新进人员渐渐增多，在匡助他们同时，我也看到他们的优点，时时让我有危机感，我时常告诫自己不能满足现状，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心无旁鹫、脚塌实地将手中的工作完成，也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的，银行工作的竞争也日益激烈**银行也在不断开辟新的业务，从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市，看着**银行不断开辟创新，我深切地体味到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平，惟独不断地增强自身的综合素质，不断地扩大自己的知识面才干将工作干得更好于是在紧张工作之余，我还积极参加各种学习，取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试，为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础

三、业务全面进取向上在市场竞争日益激烈的今天，在具有热情的服务态度，娴熟的业务能力的同时，必须要不断的提高自己，才干更好的向客户提供高效、快捷的服务分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始。