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文本内容:
绩效考核与薪酬方案通用绩效考核与薪酬方案篇1第一章总则
1、适用范围本方案适用XX餐饮管理有限公司(以下简称“公司”)所有员工
2、考核目的通过绩效考核将经营计划分解落实为每一个员工的具体工作,确保公司经营目标的实现;通过绩效考核加强上下级沟通和各部门间的相互协作;通过绩效考核,提高全体员工的工作积极性、创造性和岗位技术水平,从而有效提升公司整体实力
3、考核原则
①公平、公正,统一标准;
②定性与定量相结合;
③以日常记录和客观事实为依据第二章考核组织管理
1、成立考评领导小组,其组成如下负责人XX成员XX以上绩效考评方案自20xx年1月开始实施,希望各部门在规定期内认真安排考评小组成员认真组织考评,同时也望各员工积极配合参与评工作一个公司,一个团队,公司的发展需要靠团队共同努力奋进,希望各部门员工团结合作,在促进公司发展的同时,也让自及得到全面的发展最后,祝愿我们的团队团结奋进,祝愿我们公司前程美好!绩效考核与薪酬方案篇3
一、总则为贯彻按劳分配原则,规范物业公司职工队伍的管理建立以岗位绩效奖金制为主要形式的奖金激励制度,通过对职工履行岗位职责情况的评估,将其奖金分配结构与实际工作业绩紧密结合调动职工的工作积极性、提高职工的自身素质,推动小区物业管理工作上一个新的台阶特制定本制度
二、岗位绩效考核原则
1、客观公正、实事求是,考核内容和考核方式公开透明;
2、注重实绩、合理量化、综合平衡的原则;
3、谁管理谁考核,并体现权重的原则
三、被考核人员物业公司经理和职工
四、考核的基本内容小区物业公司绩效考核,分为经理考核和职工考核
(一)、经理考核内容经理考核主要从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习和综合素质等七个方面;
1、敬业精神考核热爱本职工作,以本职为“天职”;乐于奉献、勇于创新;干物业、爱物业、专物业、精于物业
2、工作态度考核有强烈的责任感,以身作则,率先垂范;有积极向上、不怕困难、大胆管理、勇于进取的拼搏精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲
3、领导能力考核有合理组织工作部署,统一协调下属行动的能力;有正确分析、把握问题,提出合理解决方案,做出正确决定的能力;有把握下属思想动态、激励下属工作热情、形成团队凝聚力的能力
4、工作业绩考核物业管理和工作目标的完成情况;物业公司工作纪律及规章制度落实情况;工作受到上级表彰情况
5、遵规守纪考核带头执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;廉洁自律情况
6、理论学习考核物业管理相关的法律法规及有关的专业知识掌握的情况
7、综合素质考核全面考察个人修养和综合素质情况
(二)、职工考核内容职工考核主要从个人的敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作和综合素质等七个方面
1、敬业精神考核热爱本职,安心工作,乐于奉献;干物业、爱物业、专物业
2、工作态度考核有强烈的责任感;有积极主动、不怕吃苦、不讲条件、勇于进取的工作精神;有踏踏实实、勤奋努力的工作干劲
3、工作能力考核熟悉小区基本情况,能够胜任本职工作;善于思考问题、研究问题,独立完成所担负的物业管理服务工作;能够出色的完成上级交给的各项任务
4、遵规守纪考核服从领导,令行禁止;执行物业公司作息时间情况;履行岗位责任制情况;遵守物业公司各项规章制度情况
5、理论学习考核物业管理相关的法律法规及本职专业知识和工作技能掌握的情况
6、团结协作考核:思想作风正派,处理好同志间关系;工作中不计分内分外,主动配合,密切协作,有良好的群众口碑
7、综合素质考核全面考察个人修养和综合素质情况
五、考核时间及方法
1、所有被考评者均采取自我述职报告、被考评者自我评分、民主测评打分和考核人综合评判打分的方法,在每月的第一周进行上月的绩效考核,并在两个工作日内完成考核结果在当月内有效
2、考核测评打分方法
1、物业公司经理测评打分各局属物业公司经理的考核人为主管局领导测评打分由三个部分组成第一部分,被考评者自我评分填写《经理绩效考核自我评分》,分敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面自我评分;第二部分,民主测评初评打分由本小区全体职工从敬业精神、领导能力、工作态度,工作业绩、遵规守纪、理论学习六个方面,分别给被考评者初评打分;第三部分,考核人综合评判打分由主管局领导给被考评者的综合素质评判打分最终成绩二自我评分义20%+民主测评分X30%+考核人综合打分X50%
(2)、职工测评打分,各局属物业公司职工的考核人为各物业公司经理和主管局领导测评打分由三个部分组成第一部分,被考评者自我评分填写《职工绩效考核自我评分》,分敬业精神、工作态度,工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面自我评分;)第二部分,民主测评初评打分由本小区全体职工从敬业精神、工作态度、工作能力、遵规守纪、理论学习、团结协作六个方面,分别给被考评者初评打分;第三部分,考核人综合评判打分由本小区物业公司经理和主管局领导给被考评者的综合素质评判打分j最终成绩二自我评分义20%+民主测评分X30%+考核人综合打分:2X50%
3、考核监督局考绩督察组派员参加各局属物业公司的绩效考核,并对其进行监督
4、试用期职工和临时工不参加绩效考核
六、考核等级和奖金加权
1、A级(优秀级)90分——100分,上月基本奖金加权10%;
2、B级(良好级)80分——90(不含)分,上月基本奖金加权5%;
3、C级(合格级)60分——80(不含)分,上月基本奖金加权0%;
4、D级(不合格级)60(不含)分以下.
七、考核结果的应用局属各物业公司,分别实行全员(本局干部职工)年度基本奖金一次性承包制度绩效考核成绩与奖金直接挂钩,作为被考核人下一个月奖金分配的决定因素
1、绩效考核成绩为A级者,上月奖金分配月奖金二[绩效考核最终成绩%+奖金加权(10%)]X基本奖金
2、绩效考核成绩为B级者,上月奖金分配月奖金二[绩效考核最终成绩%+奖金加权(5%)]义基本奖金
3、绩效考核成绩为C级者,上月奖金分配月奖金二[绩效考核最终成绩%+奖金加权(0%)]义基本奖金
4、绩效考核成绩为D级者,上月不计发奖金并待岗学习一个月,待岗期间也不计发奖金
5、全年度累计12个A者,年终奖励1000元
八、考核纪律
1、各小区物业经理要认真组织,绩效考核必须公正、公平、认真、负责考核人不负责任或利用职务之便考核不公正者,经发现,除单位重新考核外,将依据情节轻重,给予考核人扣发一个月奖金直至撤职处理)
2、每位职工在民主测评打分时,要做到实事求是、客观、公正,慎重打分凡在考核中结伙串联作弊者,一经查实,将给予扣发一个月奖金直至下岗处理
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成凡未在当月的第一周内完成绩效考核的小区,将给予扣发经理当月基本奖金20%的处理绩效考核与薪酬方案篇4
一、概述为明确合理评价员工的工作成果,充分调动员工的积极性与创造性,达成持续改进之目的,人力资源中心n月在集团及各子公司范围内推行全员参与绩效考核(—除外);结合本次绩效工作进行中出现的实际问题,为规范绩效工作流程,提升绩效工作完成质量,同时为20—年绩效工作的顺利开展提供基础,现就相关数据分析、问题点及建议反馈整理如下
二、数据分析
1、公司整体成绩分布
2、各部门优秀比例以上数据显示
1、绩效优秀比例整体分布不平衡,—优秀比例高达50%,—等五个部门优秀比例为0,说明部门间没有统一纠偏标准,对于工作项目的评分侧重点也各不相同
2、绩效考核数据只考核员工个体,未涉及部门考核分,员工个人绩效得分与部门整体工作指标达成情况无关联
三、存在问题分析
1、表单混用一签到表格式不统一
2、培训课件未进行更新例—部9月、10月、H月培训课件均为同一课件
3、—分公司无统一收口
4、各别员工有效工作量占比较低例―实际出勤数165,绩效考核表工作量
110.63,有效工作量占比67%o
5、考勤相关的考核项目达成时间结点不明确
6、分数核算中各部门进位、小数点舍取方式不一致,excel表同一单元格中数字与文字并存,增加核算工作量
7、各别部门对绩效考核表中的分数核算方式不熟悉
8、部分员工绩效考核表中的出勤数与考勤系统中的实际出勤数存在较大差异
9、部分部门的绩效反馈面谈表中,只体现分数和工作量等数据
10、12月的绩效考核指标各部门提报不统
一四、绩效考核改善建议
1、签到表统一采用附件1表单,以0A通知形式知会各部门,后续未按正确格式提交直接默认未提交
2、培训课件月度间必须更新,若计划培训项目内容较多,培训内容按月进行分解即可
3、—公司设立一名对接人员,后续绩效相关事务直接与该员工直接对接(包括绩效考核表表提报、过程沟通、面谈表提报等)
4、对于有效工作量占比低于80%的员工(不包含副经理及以上层级),建议各部门主管针对此些员工进行岗位工作安排情况调查,依据调查结果制定改善方案,提高员工工作绩效
5、考核月考勤确认的时间结点为次月第二个工作日H30PS1对于在考核月最后一周发生的未打卡情况,对应的补签申请由于审批流程未结束而导致不能在时间结点前确认考勤的现象,暂不不计入绩效考核分PS2领导在员工提交申请后,如由于公务原因不能及时审批的,需委托他人及时进行审批例考勤人员在1月第一个工作日将12月考勤数据导出时发现某员工在12月
30、31日考勤中存在未打卡记录,后该员工即刻提交补签申请,审批流程未在1月2日1130前结束,导致该员工考勤不能确认,此种情况暂不不计入绩效考核分
6、绩效考核表各中间环节数据核算时,小数点后保留两位有效数字,代入公式最终绩效考核成绩=L_Q+A+B+C+D+E+F,最终成绩四舍五入取整;建议同一列单位统一填写在首行列名称内,同一列其余单元格内只填写数字量
7、原则上绩效考核表中的出勤数《考勤系统中的实际出勤数,若与此不符,需在考核表中进行说明
8、绩效考核的目的是着眼于未来的工作开展,建议各部门的绩效反馈面谈表中需体现对员工未来工作的指导及建议改善和提升点
9、对于绩效指标提报,建议按如下方式,每月的第五个工作日除提交上月的绩效反馈面谈表外,还需提交部门员工当月的绩效考核指标
10、建议增设部门考核分,员工个人最终绩效考核成绩=L_Q+A+B+C+D+E+F_部门考核分/100
五、小结本次绩效考核虽然存在不尽如人意的地方,但绩效考核表提报速度和沟通过程总体0K,材料提报质量有待提升,绩效管理人员的专业技能有待加强绩效工作的开展一个循序渐进、层层推进的过程,不可能短期内实现绩效工作质量的快速提升,必须伴随着绩效管理制度的进一步推行和完善,各级管理人员绩效思维的进一步提高和不断发现问题产生的症结所在并持续改进,才能真正发挥绩效考核的作用
2、对确认考评严重失实的考评人,将取消其考核资格在自评栏中的分值如与主管考核的分值有较大差异,经查实后将做严肃处理考核方法
1、考核周期考核分为月度考核和年度考核月份前完成
2、考核关系考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核三种不同考核对象在不同的考核中对应不同的考核关系,所有可能的考核关系见表
3、考核内容主要包括绩效、态度、能力
(1)绩效指被考核人员通过努力所取得的工作成果,从以下三个方面考核A、任务绩效体现本职工作任务完成的结果,每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标B、管理绩效体现管理人员对岗位管理职能的发挥C、周边绩效体现相关部门(或相关人员)团队合作精神的发挥
(2)态度指被考核人员对待工作的态度态度考核分为积极性、协作性、责任心、纪律性
(3)能力指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力
4、考核方法和等级考核方法自评(10%)上级主管(70%)代表(20%)设定等级为A、B、C、D四级优秀比例原则上不超过10%,不合格比例原则上不超过5%等级(项)A BC D含义优秀良好合格不合格注优秀、良好、合格者分别给予不同幅度的年终奖金,不合格者扣除全年奖金第三章月度考核
1、餐厅负责人的月度考核见下表
2、其他员工的月度考核见下表第四章个人年度考核
1、个人年度考核对象以下员工不参加考核新入职员工及有其它特殊原因的员工,经公司批准可以不参加年度考核
2、个人年度考内容年度考核是在对个人全年各月考核结果的基础上,结合考核期间的所有的表现,总结得出个人年度综合考核结果
3、个人年度考核流程
①每年x月x日,由公司组织一年一度的绩效考核
②各餐厅经理在每年月一日汇总被考核人的评分
③由公司考评小组组织各餐厅经理在每年月一日进行年度绩效质询会对其考核结果进行质询
④考核结果报公司总经理质询、批准,确定最终考核结果,并做出奖惩决定
⑤将考核结果与奖惩决定
⑥对结果有疑问的,在结果公布起3日内向上级里领导提出异议
⑦对存在异议的员工进行解释或复评,并向员工反馈
⑧公布最终考评情况,考评结束绩效考核与薪酬方案篇2
一、总则
(一)为了实现本酒店业绩攀升和员工的全面发展,建立有效的绩效考评机制,加强部门之间的配合协作能力,提高酒店经营管理机制,特制定本方案
(二)本绩效考核方案适合本酒店各部门员工的绩效考核
二、考核目的目前绩效考核已经成为企业人力资源管理中备受重视的环节,所谓绩效考核就是对“绩”,“效”的考评,“绩”就是员工业绩在酒店管理工作中,绩效考核的重要作用可以从酒店战略发展层面、人力资源管理层面、经营管理三个层面进行分析:首先,通过绩效考核及相应管理,可以提高酒店核心竞争力,实现酒店经营战略调整,并能确保酒店短期目标与长期目标相联系;其次,它是支撑人力资源管理的有力工具,提供了解员工的途径,作为薪资或奖金调整、奖惩、晋升或降级的依据;再次,它是经营管理必要的沟通渠道,绩效考核将所有员工都纳入到管理活动中,成为管理者更好了解酒店运作、组织现状的门道,也是员工参与本酒店管理的方式之一希望通过绩效考评这一制度的实施,能够实现酒店本身和员工身的综合绩效考核成绩作为部门每月奖金领取、优秀部门评选、年终发放的依据
三、考核原则为充分发挥绩效考核对酒店各阶段工作的经营管理状况的信息馈作用,以及对各部门工作的指引作用,绩效考核应遵循以下原则
一、明确化、公开化原则考评内容、考核标准、评分细则、考评程序和考评结果透明公开,对酒店各部门形成正确指导,在酒店内部形成良性竞争的机制
二、客观考评原则绩效评估过程中,考评者应对考评对象做出客观的评价,如实的填写有关考评资料,不应带个人主观因素和感情色彩,做到“用事实说话”,使评估建立在客观事实的基础上,其次要做到被考评者与既定考评标准作比较,而不是人与人之间作比较
三、考评结果及时反馈原则在评估结果出来后,评估的结果及评语一定要及时反馈给考评者本人,否则就起不到对员工的评估的教育作用,在反馈评估结果的同时,还应向被考评者就评语进行解释说明,肯定员工的成绩和进步,说明不足只处,提供今后努力的方向
四、考核内容与标准
(一)考核时间
1.月度考评以月份为期限,具体考核工作开展时间为每个月25日至30日
2.年度考评每年12月20—12月25号
(二)根据财务部对酒店经营情况核算,对经营部门制定经营指标绩效奖金,后勤部门按照一定比例提取奖金
(三)未转正的员工和管理人员不参与月度绩效考评
(四)考核内容以及标准
1.工作态度(每达标一项给4分,总分20分)a很少迟到、早退、缺勤,工作态度认真b工作从不偷赖、不倦怠c做事敏捷、效率高d遵守上级的指示e遇事及时、正确地向上级报告
2.基础能力(每达标一项给3分,总分15分)a精通职务内容,具备处理事务的力b掌握个人工作重点c善于计划工作的步骤、积极做准备工作d严守报告、联络、协商的原则e在既定
3.业务水平(每达标一项给4分,总分20分)a工作没有差错,且速度快b处理事物能力卓越,正确c勤于整理、整顿、检视自己的工作d确实地做好自己的工作e可以独立并正确完成新的工作
4.责任感(每达标一项给3分,总分15分)a责任感强,确实完成交付的工作b即使是难的工作,身为组织的一员也勇于面对c努力用心地处理事情,避免过错的发生d预测过错的可预防性,并想出预防的对策e做事冷静,绝不感情用事
5.团队合作精神(每达标一项给3分,总分15分)a与同事配合,和睦地工作b重视与其他部门的同事协调c在工作上乐于帮助同事d积极参加公司举办的活动e有集体荣誉感
6.自我意识(每达标一项给3分,总分15分)a审查自己的力,并学习新的行业知识、职业技能b以广阔的眼光来看自己与公司的未来c是否虚心地听取他人建议、意见并可以改正自己的缺点d表现热情向上的精神状态、不向外倾诉工作上的不满e即使是分外的工作,有时也做出思考及提案
(五)考核等级划分考核结果分为ABCD四个等级A级月度考核在85分以上B级月度考核在75分以上C级月度考核在65分以上D级月度考核在65分以下注年度考核总分为各月度考核加和之平均分!
(六)特别注意
1、为鼓励员工能长期为酒店服务,年度考评特对入店一年以上的员工进行加分,服务满一年的员工加10分,服务二年的员工加7分(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分100分为限)
2、员工漏打卡情况可用调休抵(迟到与早退不能抵),调休不再另外享受
3、年度代表酒店参加各项活动获得荣誉的员工进行加4分(此项加分在员工考评总得分基础上再另行加分,不以总分100分为限)
五、考核程序
(一)人力资源部根据工作计划下发〈年度月度全员考评通知〉
(二)各部门成立考评小组(由部门第一负责人、执行总经理、总经理组成),对部门员工进行各项考评
(三)部门依据考核办法使用考评标准量化打分
(四)考核对象自总结,其他有关各级主管对下级员工准备考评意见
(五)汇总各项考核分值,该总分在1100分之间,依此划分〜ABCD四个等级,考核表需附有总结性评语一项
(六)考核结果上报人力资源部分存入员工档案
(七)考核之后还需征求考核对象的意见
(八)各部门向人力资源管理部上交员工绩效考评结果
(九)各部门考评小组成员在组织考评时应严格按照本公司的绩效考评容与标准组织考评
六、绩效考评工作总结与分析
(一)分析考评结果的客观公正性与可信度
(二)进一步核查考评结果的准确性,并及时向员工公布考评结果
(三)总结考评过程中出现的问题以便在下一次考评之前改进考评方案
七、结语。