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中体奥林匹克花园客户周报此次周报统计来电客户为3月13日至19日的所有来电客户,共计37批,来访客户登记由于XX事业一部最新颁布的来客统计表从16日正式启用,因此,来访客户的登记时间为16日至19日具体分析内容如下
一、来电客户统计分析、来电情况统计表1报广户外网络朋友住在附安家合日期土地广播展会路过新京报夹报北青北晚西客站杜家坎四环焦点新浪搜房介绍近杂志计围栏3月13日1212173月14日111253月15日223月16日111111173月17日11133月18日124311123月19日11本周总计1212626529137上周总计
1222413417137、来电客户信息途径分析2本周由于所剩房源有限,基本没有相关的媒体推广活动,来电量保持和上周相等的水平供给37批,从每天的来电量看,周六来电量最多12批,周一■、周四各7批,周二5批,周二2批,周五3批;从来电客户的信息来源分析主要的渠道是户外11批(京石高速四环岳各庄桥的户外擎天柱来电效果比较稳定,效果较好;西客站莲花桥的户外广告虽然在市区目标市场区域范围内,但总体效果不理想,因此在后期遴选市内户外广告牌时应当综合考虑项目本身和户外广告资源的优劣);其次是网络广告13批,其中焦点网产生2批,搜房网5批,新浪网6批;网络效果比较平均,持久性较好,但由于近期项目没有相应的市场推广动作,网络关注度也逐渐下降安家杂志产生1批来电咨询客户,咨询内容与产品和销售以及相关价格有关,预计为业内人士咨询朋友介绍2批,路过9批,相比报纸广告的瞬时性,网络广告和路牌和工地等的户外广告效果比较持久、平稳,成为近期主要的客户信息渠道,具体见图表□系列1客户通过何种信息渠道了解项目可以作为项目广告投放效果最重要的测评依据,就近期的来电客户量及信息渠道说明,户外广告、工地路牌广告的区域性最强,最能提升项目的品牌想象;网络效果无区域性限制,信息量大,效果发挥比较平稳持久;报广、广播、短信的时效性的广告推广手段在近期由于没有相应的推广活动而基本没有延伸的效果;朋友介绍即口碑宣传一般是客户最信赖的途径,最有利于实际客户的达成,从本周来看仅有2批来电客户是朋友介绍,说明随着项目一期销售接近尾声,项目的美誉度虽然不断提升,但由于二期相关的信息较少,年后相关活动尚未启动,项目的市场关注度有所下降;信息渠道分析提供给我们的经验就是在项目一期销售尾期和AC地块预热前期,一定要重视这一断档期对项目市场形象的维护以及客户关注度的维护,避免出现推广方面的断层
二、来访客户统计分析、来访情况统计表1报广户外网络其中约访展朋友介住在路安家日期夹北北土地围四焦新搜楼市图合计首次再次西客站杜家坎会绍附近过杂志新京报报青晚栏环点浪房约访约访3月13日1135033月14日1113003月15日213003月16日1135213月17日2136023月18日162132172126983月19日21122811本周总计192243115514561215上周总计113136688522912029来客量较上周出现30%左右的下滑,从主要的来访客户认知渠道分析,近期的来访客户除约客的37批外,基本来自项目周边,属于地缘性客户,例如户外广告11批来客,其中9批是杜家坎环岛产生的,剩余2批来自四环岳各庄桥,而市内的户外广告没有产生来访客户;网络广告本周也仅产生6批来客;周边客户占19批,老带新15批,发挥的效果比较稳定和持久;从约客量来看,本周由于周六前没有新房源,约访力度减小,防止来访客户的损失,周六由于有新房源放出,因此在周五开始销售部加强约客量,周六约客17批,主要推广D1D2的新房源,成交9套,效果较好总体来说,近期的媒体效果反映比较平淡,由于没有相关广告支持,项目的市场关注开始出现下滑的趋势、来访客户背景资料分析2>年龄分布>家庭结构年龄人次百分比家庭结构人次百分比25岁以下49%1人9%426-35岁1738%新婚家庭(2人)1124%36-45岁1840%核心家庭(3口之家)2453%46-55岁37%联合家庭(4-5人)49%56岁以上37%联合家庭(6人及以上)24%共计45100%共计45100%>工作职务工作职务人次百分比>行业分布公务员22%1一般职员33%15中层管理人员13%6高层管理人员7%3私企企业主16%7个体业主2%1退休7%3共计45100%居住区域教育程度工作区域家庭月收入私家车情况私家车情况人次百分比1台2964%2台及以上613%计划1年之内购买00%计划1年之后购买818%不考虑24%共计45100%意向产品类型意向产品类型面积指标总人次百分比780-90ma1791-120m2公寓3166%7120-150m1150nV以上05170-200m27200-250m1联排别整1328%250-280m11280户以上0150-170m20叠拼别爨236%170-2000200-250nV250nf以上1共计4747100%说明其中有重复选择的客户,故总数为47重视的购房因素重视因素人次百分比地理位置及交通3029%周边环境88%园林景观44%社区规模规划44%建筑风格55%户型66%建筑质量44%价格1212%升值潜力77%开发商实力1313%物业管理33%社区配套33%居住人群44%共计103100%说明其中有重复选择的客户,故总数为103。