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高级经济师-工商管理-专项练习题二参考-第十章管理信息系统与电子商务[单选题]
1.结构化的生命周期法注重开发过程的A.独立性和合理性B.强制性和系统性C.整体性和全局性D.整江南博哥体性和规范性正确答案Q参考解析:本题考查结构化生命周期法结构化的生命周期法注重开发过程的整体性和全局性,开发出来的系统整体性强,适合开发大型的信息系统掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
2.下列对于快速原型法说法错误的是A.可以与用户更好的交流,获取用户真正的需求B.能使开发人员和使用人员较早发现系统实现后潜在的问题C.加强了用户的参与程度D.适合开发大型管理信息系统正确答案D参考解析本题考查快速原型法大型管理信息系统,不经过系统的规划、分析和设计很难保证系统的全局性能,因此不适合采用快速原型法掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
3.下列电子商务运作系统的组成要素中,构成了商务活动核心要素的是A.消费者B.企业C.物流配送体系D.银行正确答案A参考解析本题考查电子商务运作系统的组成要素消费者是电子商务运作系统的组成要素之一,构成了商务活动的核心要素掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题.电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式,它需要一个具有权威性和公正性的第三方信任机构,这个机构称为A.CA认证中心B.物流配送体系C.银行D.政府正确答案A参考解析本题考查CA认证中心电子商务是一种在虚拟互联网空间进行的商务模式,为了保证相关主体身份的真实性和交易的安全性,这就需要一个具有工具进行查询、分析、修改、删除D.数据仓库中的数据来源于其他数据库,是对多个不同的业务数据库进行有效集成后按主题进行重组正确答案c参考解析本题考查数据库系统选项C错误,数据的稳定性是指一旦某个数据进入数据仓库以后,一般情况下将被长期保留,最终用户只能通过分析工具进行查询、分析,而不能修改和删除其中的数据,通常只需要定期加载、刷新掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
35.关于数据挖掘,以下说法错误的是A.最大特点就是能够建立预测模型,预知未来的发展,使企业在规划时具有科学决策依据B.大型数据库管理系统都具有建立数据仓库的功能,并在数据库、数据仓库的基础上进行数据挖掘C.聚类是在大量数据中找出有关联的数据,或者找出同时发生的事件D.分类是从大量数据中找出不同类别对象的特征,从而对新加入对象进行自动分类正确答案C参考解析本题考查数据挖掘选项C错误,聚类是根据数据特征对数据对象进行自动归类关联分析是在大量数据中找出有关联的数据,或者找出同时发生的事件掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
36.超市统计调查发现66%的消费者买啤酒的时候都要买尿布,于是就把啤酒和纸尿裤商品柜放到一起,这个是营销分析A.聚类分析B.关联分析C.离群点分析D.分类和预测正确答案B参考解析:本题考查数据库系统关联分析是在大量数据中找出有关联的数据,或者找出同时发生的事件例如,从超市的交易数据中发现哪些商品可能会被同时购买,从而发现哪些商品捆绑销售能够有更多的受众掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
37.关于管理信息系统,下列说法错误的是A.该系统通过信息管理,对企业运行情况进行实时监测,并为企业管理提供依据B.该系统利用信息管理,控制企业行为,帮助企业实现规划目标C.该系统利用历史数据预测未来,从全局出发辅助企业决策D.该系统可以在很短的时间内完成对数以万计的数据的处理,从而实现强大的网络服务正确答案D参考解析本题考查管理信息系统概述管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统它的核心是管理信息的应用软件系统它是由软件开发者与应用该系统的用户共同开发的该系统通过信息管理,对企业运行情况进行实时监测,并为企业管理提供依据;利用信息管理,控制企业行为,帮助企业实现规划目标;利用历史数据预测未来,从全局出发辅助企业决策掌握“管理信息系统的开发应用”知识点[单选题]
38.关于管理信息系统开发方式的比较,下列说法正确的是A.自行开发的开发费用较多B.委托开发的开发费用多C.联合开发的开发费用较少D.购买现成软件包的开发费用少正确答案B参考解析本题考查管理信息系统开发自行开发的开发费用少;委托开发的开发费用多;联合开发的开发费用较多;购买现成软件包的开发费用较少掌握“管理信息系统的开发应用”知识点[单选题]
39.下列电子商务运作系统的组成要素中,是推动电子商务发展的根本力量A.买方B.卖方C.CA认证中心D.银行正确答案B参考解析:本题考查电子商务运作系统卖方是电子商务中的商务行为的另一个主体,它通过网络平台了解市场需求信息,提供商品,向买方发布商品信息,完成交易它既是商品的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量掌握“电子商务的运作系统”知识点[单选题]
40.企业电子商务系统设计与开发的主要任务不包括A.网站设计B.数据库设计C.组织结构设计D.功能设计正确答案C参考解析本题考查企业实施电子商务的运作步骤电子商务系统设计与开发包括功能设计、流程设计、网站设计、数据库设计、系统开发掌握“电子商务的运作系统”知识点[单选题]
41.在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等信息与目标客户进行互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的印象,最终达到网络营销的目的这种网络营销方法是A.即时通信营销B.博客营销C.SNS营销D.网络口碑营销正确答案D参考解析本题考查网络营销的方式网络口碑营销是把传统的口碑营销与网络技术有机结合起来的新的营销方式,是应用互联网互动性和便利性的特点,在互联网上,通过消费者或企业销售人员以文字、图片、视频等口碑信息与目标客户进行互动沟通,两者对企业的品牌、产品、服务等相关信息进行讨论,从而加深目标客户的印象,最终达到网络营销的目的[多选题]
1.下列管理信息系统的分类中,按核心业务划分正确的有A.事务性MISB.电子商务系统C.电子政务系统D.分析型MISE.电子业务系统正确答案BCE参考解析本题考查管理信息系统的分类按核心业务划分,可分为电子业务系统、电子政务系统和电子商务系统掌握“管理信息系统与电子商务”知识占O[多选题]
2.下列管理信息系统的分类中,按管理层次划分正确的有A.事务型MISB.操作型MISC.战略型MISD.管理型MISE.分析型MIS正确答案ACD参考解析本题考查管理信息系统的分类按管理层次划分,可分为事务型MIS、管理型MIS和战略型MIS掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[多选题]
3.电子商务系统是由消费者等组成A.企业B.CA认证中心C.网络D.银行E.物流配送体系正确答案ABDE参考解析本题考查电子商务运作系统的组成要素电子商务系统是由消费者、企业、银行、物流配送体系、CA认证中心等组成掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[多选题]
4.下布2项中,属于网络营销方式的有A.网络知识营销B.电视营销C.即时通讯营销D.网络视频营销E.网络图片营销正确答案ACDE参考解析本题考查网络营销的方式网络营销的方式有14种,其中不包括电视营销掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[多选题]
5.综合型B2C的典型代表网站有淘宝艮亚马当当京东阿里正确答案BCD参考解析本题考查电子商务的交易模式综合型B2c的典型代表是亚马逊、京东和当当掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[问答题]
1.某公司作为零售业中的一个巨头,其成功建立在利用信息技术整合优势资源的基础之上早在20世纪70年代,该公司就开始在其分销中心和各家商店运用计算机进行库存控制80年代,该公司所有连锁商店都用上条形码扫描系统,还开发了一套市场营销管理软件系统90年代,在信息技术的支持下,该公司能够利用其先进的卫星通信网络及时获取商品及市场信息,快速、准确地在公司内传递,并通过配送中心和运输系统的高效处理,及时向各商店提供货源,大大降低了成本,加速了存货周转,形成了该公司的核心竞争力当然,该公司能够在本行业的竞争中取胜,是行业中五种基本竞争力量综合的结果1该公司采用的基本竞争战略类型是什么?2按照迈克尔•波特的观点,影响该公司所在行业竞争环境的竞争力量包括哪些?3条码技术的特点有哪些?正确答案1成本领先战略是指企业以低于竞争对手的成本,为顾客提供可接受的、具有某种特性的产品或服务,其核心是企业加强内部成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低,成为行业中的成本领先者,从而获得竞争优势2在一个行业里,普遍存在着五种基本竞争力量,即新进入者的威胁、行业中现有企业间的竞争、替代品的威胁、购买者的谈判能力和供应者的谈判能力A.CD.E.3条码技术具有简单易于制作且可印刷、信息采集速度快、可靠性高、信息采集量大、设备结构简单、成本低等特点[问答题]
2.2004年1月,以B2c为主要经营模式的综合性网络零售商喜旺公司注册成立此时在电商领域,无论是用户规模或是平台数量,早期进入者云里公司已占尽先机为了突破云里公司一家独大的状况,喜旺公司采取一系列战略举措,实现对产业链上下游的整合和控制,打造自身的竞争优势1自建物流体系,喜旺公司早期与大多数电商一样,采用第三方物流配送商品随着商品年销售量的不断增加,第三方物流配送能力不足、每天数千单货物积压问题日益显著,严重影响服务质量和客户满意度喜旺公司决定自建物流体系,并于2007年投资2000万元建立东速快递公司,专门为喜旺商城提供物流服务,服务范围覆盖200多座城市,东速快递公司的成立,大大提高了喜旺商城全国配送商品的速度,为喜旺商城的用户带来良好的体验此后,喜旺公司不断完善物流配送体系,将大量资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设到2011年,喜旺公司在全国各地建立7个一级物流中心和20多个二级物流中心,以及118个大型仓库2进一步整合物流配送资源和能力,2014年3月,喜旺公司并购迅风物流,喜旺公司与国有邮政公司达成战略合作;2016年5月,喜旺公司并购“快快”,实现“两小时极速达”的个性化增值服务喜旺公司这一系列举措,使得其下游配送的效率取得质的飞跃3运用多种方式整合与完善商品采购与供给端为了确保上游供给商品的质量与可靠性2014年4月,喜旺公司与国内最大海洋牧场微岛公司达成合作协议;2014年6月,喜旺公司投资智能体重体脂称P产品;2015年5月,喜旺公司投资7000美元建立生鲜电商果园;2015年8月,喜旺公司与国信医药公司合作,使用户在喜旺平台可购买处方药品;2015年8月,喜旺公司出资43亿元战略入股永芒超市,取得10%股权永芒超市是国内超市中最好的生鲜品供应商,拥有业内最低的生鲜品采购成本永芒超市的门店超过350家,但还不能覆盖全国线上线下两大零售巨头原本是竞争对手,达成合作后,在永芒超市门店尚未覆盖的区域,喜旺公司可以与永芒超市共同提供020服务即nline线上网店和offline线下消费,因此双方还有较大的潜在合作空间1简要分析喜旺公司所实施的成长战略类型及其含义2喜旺公司在进行物流运作模式决策时需要考虑哪些因素?根据资料1分析喜旺公司物流运作模式的转变3简要分析喜旺公司B2c这种电子商务模式的含义、组成部分以及细分类别正确答案1
①前向一体化战略前向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式,企业与输出端企业联合形成一个统一的经济组织,沿产业链向下游的用户方向扩展,主动设计并向用户提供定制化、个性化的业务与延伸服务,以提高企业业务量并增加业务收入理由“喜旺公司决定自建物流体系,并于2007年投资2000万元建立东速快递公司,专门为喜旺商城提供物流服务”;“喜旺公司不断完善物流配送体系,将大量资金用于物流队伍、运输车队、仓储体系建设”;“进一步整合物流配送资源和能力,2014年3月,喜旺公司并购迅风物流,喜旺公司与国有邮政公司达成战略合作;2016年5月,喜旺公司并购‘快快,实现两小时极速达的个性化增值服务喜旺公司这一系列举措,使得其下游配送的效率取得质的飞跃”
②后向一体化战略后向一体化战略是指通过资产纽带或契约方式,企业与输入端企业联合形成一个统一的经济组织,从而达到降低原材料及其他成本、提高经济效益目的的战略理由“运用多种方式整合与完善商品采购与供给端为了确保上游供给商品的质量与可靠性”
③战略联盟战略联盟是指两个或两个以上的企业为了实现资源共享、风险和成本共担、优势互补等特定战略目标,在保持自身独立性的同时,通过股权参与或契约联结的方式,建立较为稳固的合作伙伴关系,并在某些领域采用协作行动,从而达到双赢或多赢目的的一种战略理由“喜旺公司与国有邮政公司达成战略合作”;“喜旺公司与国内最大海洋牧场微岛公司达成合作协议”;“2015年8月,喜旺公司与国信医药公司合作”;“2015年8月,喜旺公司出资43亿元战略入股永芒超市,取得10%股权”2喜旺公司在进行物流运作模式选择时,应根据自己的需要和资源条件综合考虑物流对企业提升效益的重要性和企业处理物流的能力喜旺公司早期选择第三方物流,虽然能大幅度降低物流成本,但没有认识到物流对自身提升效益的重要性,因此导致了货物积压问题,严重影响服务质量和客户满意度;由于意识到物流对自身提升效益的重要性,喜旺公司决定自建物流体系,属于自营物流模式,通过自建物流系统,自身处理物流的能力提升,为喜旺商城的用户带来良好的体验3B2c电子商务是企业针对消费者而开展的电子商务具体而言,B2c电子商务通过信息网络以及电子数据信息的方式实现企业与消费者之间的各种商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动B2c电子商务有3个基本组成部分为顾客提供在线购物场所的网上商店;为顾客进行商品配送的物流系统;资金结算的电子支付系统具体按照交易商品范围划分,B2C电子商务分为综合型B2c电子商务和垂直型B2C电子商务综合型B2c电子商务是指中间商或零售商通过电子商务平台向消费者提供多种类型的商品垂直型B2c电子商务专注于某一特定的细分市场而不是综合的商品[问答题]
3.50年代末,当第一颗人造卫星上天的时候,全世界商业对现代通讯技术还无人问津而70年代沃尔玛就率先使用了卫星通讯系统,新世纪开始,沃尔玛又投资90亿美元开始实施“互联网统一标准平台”的建设凭借先发优势、科技实力,沃尔玛的店铺冲出阿肯色州,遍及美国,走向世界由此可见,与其说它是零售企业,不如说它是科技企业沃尔玛领先于竞争对手,先行对零售信息系统进行了非常积极的投资最早使用计算机跟踪存货(1969年),全面实现S.K.U.单品级库存控制(1974年),最早使用条形码(1980年),最早使用CM品类管理软件(1984年),最早采用EDI(1985年),最早使用无线扫描枪(1988年),最早与宝洁公司(Procter.Gamble)等大供应商实现VMIECR产销合作(1989年)在信息技术的支持下,沃尔玛能够以最低的成本、最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作90年代沃尔玛提出了新的零售业配送理论,开创了零售业的工业化运作新阶段集中管理的配送中心向各商店提供货源,而不是直接将货品运送到商店其独特的配送体系,大大降低了成本加速了存货周转,形成了沃尔玛的核心竞争力90年代初,沃尔玛就在公司总部建立了庞大的数据中心,全集团的所有店铺、配送中心和经营的所有商品,每天发生的一切与经营有关的购销调存等详细信息,都通过主干网和通信卫星传送到数据中心任何一家沃尔玛商店都具有自己的终端,并通过卫星与总部相连,在商场设有专门负责排货的部门沃尔玛每销售一件商品,都会即时通过与收款机相连的电脑记录下来,每天都能清楚地知道实际销售情况,管理人员根据数据中心的信息对日常运营与企业战略作出分析和决策沃尔玛的数据中心已与6000多家供应商建立了联系,从而实现了快速反应的供应商管理库存VMI厂商通过这套系统可以进入沃尔玛的电脑配销系统和数据中心,直接从POS得到其供应的商品流通动态状况,如不同店铺及不同商品的销售统计数据、沃尔玛各仓库的存货和调配状况、销售预测、电子邮件与付款通知等等,以此作为安排生产、供货和送货的依据生产厂商和供应商都可通过这个系统查阅沃尔玛产销计划这套信息系统为生产商和沃尔玛两方面都带来了巨大的利益沃尔玛总部的通讯网络系统使各分店、供应商、配送中心之间的每一进销调存节点都能形成在线作业使沃尔玛的配送系统高效运转这套系统的应用,在短短数小时内便可完成“填妥订单一各分店订单汇总一送出订单”的整个流程,大大提高了营业的高效性和准确性
(1)简述条形码的含义及特点
(2)简述电子数据交换的含义和作用
(3)简述VMI的含义与基本思想正确答案1条码又称条形码,是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号条码技术具有简单易于制作且可印刷、信息采集速度快、可靠性高、信息采集量大、设备结构简单、成本低等特点2电子数据交换EDI是指按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过通信网络传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理由于使用EDI能有效地减少直到最终消除贸易过程中的纸面单证,因而EDI也被称为“无纸交易”,它是一种利用计算机进行商务处理的新方法电子数据交换的作用
①EDI标准保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据
②EDI标准保证了网络传输全程实现审计跟踪,这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性
③标准化的EDI格式转换保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件得以无障碍电子化交换,促进了国际贸易的发展3供应商管理库存是通过制造商或用户和供应商之间的合作,得到对双方来说都是最低的成本优化产品的可获性,在一个共同制定的目标框架下由供应商管理库存,目标是通过供需双方的合作,降低供应链的总库存水平和库存成本而不是简单地将制造商或用户的库存前移到供应商的仓库中供应商管理库存的主要思想是供应商在用户的允许下设立库存,确定库存水平和补给策略,并拥有库存控制的决策权,用户同时还可以获得高水平服务,改善资金流,与供应商共享需求变化的透明性并获得更多用户的信任[问答题]
4.江铃国际集团是江铃集团两大部分之一,是江西省支柱产业江铃国际集团在国内外有下属单位14家,涉及商贸、工业、旅游业等行业江铃国际集团主要经营汽车进出口业务、国内外旅游业务、旅行车制造业务、化工产品生产业务,汽车专用技术开发业务,计算机应用程序开发随着IT技术的飞速发展,企业面临的竞争环境发生了根本性变化,如顾客需求瞬息万变,技术创新不断加速,竞争日趋激烈在这种形势下,企业管理必须转变,从粗放经营向成本控制转变,从部门管理到企业级协同管理转变只有这样,才能适应竞争形势的变化同时江铃集团也面临一些问题,如技术落后无法满足经营管理的需求;财务核算不能实现数据共享和传递;事前、事中控制困难因此,江铃国际集团通过一系列的分析,决定需要更新原有的财务系统,建设一套具有本企业特色、先进、实用、可靠的管理信息系统,以适应集团的总体发展战略于是集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型,最后选中了用友软件
8.12WEB版于2001年3月开始实施,经过制定计划、用户培训、正式运行、评审验收4个阶段近2个月的实施过程,江铃国际集团管理信息系统已开始顺利运行1简述管理信息系统的功能2简述管理信息系统开发的原则3管理信息系统的开发方式有哪些?江铃国际集团采用的是哪种开发方式?简述该方式的特点正确答案1企业管理信息系统是企业实现现代化信息管理的重要手段,主要具有以下功能
①数据处理功能在企业管理信息系统中,数据处理功能贯穿于整个管理信息系统过程中,具体包括数据采集、数据准备、数据输入、数据处理和数据输出功能
②管理功能管理功能是指其辅助管理人员做好管理工作的功能,主要包括统计功能、计划功能、控制功能和验证与预测功能
③辅助决策功能辅助决策功能在大量已知数据和大量不确定的模糊数据的基础上,采用数学模型推导的方法,辅以相关的知识解释,从而得出有关问题的满意解答辅助决策功能也属于管理功能的范围,但由于在企业管理信息系统中,辅助决策功能主要是由辅助决策子系统完成的,所以功能相对较独立2应遵循系统性原则、标准化原则、实用性与先进性兼顾原则、逐步完善原则、面向用户原则3管理信息系统的开发方式有自行开发、委托开发、联合开发和购买现成软件包四种”集团内部组织人员通过对用友软件、金蝶软件等进行现场演示选型,最后选中了用友软件
8.12WEB版”属于购买现成软件包该方式需要少量培养分析、设计力量,少量需要编程力量,系统维护困难,开发费用较少[问答题]
5.阿里云是全球领先的云计算及人工智能科技公司提供云服务器、云数据库、云安全等云计算服务,以及大数据、人工智能服务、精准定制基于场景的行业解决方案2020云栖大会上,阿里云正式推出大数据平台的下一代架构一一“湖仓一体”,打通数据仓库和数据湖两套体系,让数据和计算在湖与仓之间自由流动,从而构建一个完整的有机的大数据技术生态体系为企业提供兼具数据湖的灵活性和数据仓库的成长性的新一代大数据平台,降低企业构建大数据平台的整体成本湖仓一体方案打破了数据湖与数据仓库割裂的体系,在架构上将数据湖的灵活性、生态丰富与数据仓库的企业级能力进行融合,从而构建数据湖和数据仓库融合的湖仓一体的全新计算平台湖仓一体方案不仅可广泛用于支持超大规模的机器学习和深度学习,还能帮助企业高效提升自身大数据能力,实现敏捷运营,降本增效湖仓一体在原有的数据仓库架构上,融合了存储计算一体化数据仓库和云上存储计算分离的数据湖,最终实现了湖仓一体化的整体架构在该架构中,尽管底层多套存储系统并存,但通过统一的存储访问层和统一的元数据管理,向上层引擎提供一体的封装接口,用户可以Join数据仓库和数据湖中的两张表,同时整体架构还具备统一的数据安全、管理和治理等中台能力1分析云计算的优势2分析数据仓库的特点3分析数据挖掘的特点和功能正确答案1云计算的可贵之处在于高灵活性、可扩展性和高性价比等,与传统的网络应用模式相比,其具有如下优势
①虚拟化技术虚拟化突破了时间、空间的界限,是云计算最为显著的特点,虚拟化技术包括应用虚拟和资源虚拟两种
②动态可扩展云计算具有高效的运算能力,在原有服务器基础上增加云计算功能能够使计算速度迅速提高,最终实现动态扩展虚拟化的层次,达到对应用进行扩展的目的
③按需部署而云计算平台能够根据用户的需求快速配备计算能力及资源
④灵活性高虚拟化要素统一放在云系统资源虚拟池当中进行管理,可见云计算的兼容性非常强,不仅可以兼容低配置机器、不同厂商的硬件产品,还能够获得更高性能的计算能力
⑤可靠性高可靠性是指倘若服务器故障也不影响计算与应用的正常运行因为单点服务器出现故障可以通过虚拟化技术将分布在不同物理服务器上面的应用进行恢复或利用动态扩展功能部署新的服务器进行计算
⑥性价比高将资源放在虚拟资源池中统一管理,在一定程度上优化了物理资源,用户不再需要昂贵、存储空间大的主机,可以选择相对廉价的PC组成云,一方面能够减少费用,另一方面其计算性能不逊于大型主机2与传统的操作型数据库相比,数据仓库具有以下特点
①面向主题数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织面向主题的数据组织方式,就是在较高层次上,将企业相关业务数据库中的数据进行综合、分类,并进行分析和抽象,形成一个完整、统一的描述
②数据集成数据仓库的集成性是指从原来分散的数据库中抽取的数据在进入数据仓库之前,必须经过系统加工、汇总和整理,以消除源数据在表达上和含义上的不一致性,保证数据仓库中的信息是关于整个企业一致性的全局信息
③数据相对稳定数据仓库的数据主要供企业决策分析之用,所涉及的数据操作主要是数据查询数据的稳定性是指一旦某个数据进入数据仓库以后,一般情况下将被长期保留,最终用户只能通过分析工具进行查询、分析,而不能修改和删除其中的数据,通常只需要定期加载、刷新
④数据随时间变化数据仓库中的数据通常包含历史信息,系统记录了企业从过去某一时点到目前的各个阶段的信息,通过这些信息,可以对企业的发展历程和未来趋势做出定量分析和预测,数据仓库随着时间的变化不断增加新的数据内容;随着时间的变化,数据将以更高的层次被不断综合,以适应趋势分析的要求3数据挖掘的最大特点就是能够建立预测模型,预知未来的发展,使企业在权威性和公正性的第三方信任机构,即CA认证中心掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
5.下列电子商务运作系统的组成要素中,是推动电子商务发展的根本力量A.消费者B.企业C.CA认证中心D.银行正确答案B参考解析本题考查电子商务运作系统的组成要素企业既是产品和服务的提供者,又是信息的提供者,是推动电子商务发展的根本力量掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
6.企业在实施电子商务时,首先要A.明确愿景B.制定战略C.网站设计D.数据库设计正确答案A参考解析本题考查企业实施电子商务的运作步骤企业在实施电子商务时,第一步是明确愿景掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
7.020电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务某种程度上,020是的一种特殊形式A.B2CB.C2CC.B2BD.B2G正确答案A参考解析本题考查电子商务的交易模式某种程度上,020是B2c的一种特殊形式掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
8.面对互联网带来的变革、电子商务的竞争,企业实施电子商务已经成为一种必然,必须要有清晰的、系统的电子商务的运作步骤关于电子商务的运作步骤正确的是A.制定战略一明确愿景一选择策略一系统设计与开发一电子商务组织实施B.明确愿景一制定战略一选择策略一系统设计与开发一电子商务组织实施C.制定战略一选择策略一明确愿景一系统设计与开发一电子商务组织实施D.选择策略一明确愿景一制定战略一系统设计与开发一电子商务组织实施正确答案B参考解析本题考查企业实施电子商务的运作步骤企业实施电子商务的运作规划时具有科学决策依据数据挖掘具有以下主要功能
①分类和预测分类是从大量数据中找出不同类别对象的特征,从而对新加入对象进行自动分类分类数据挖掘还可用于预测
②聚类分析聚类是根据数据特征对数据对象进行自动归类
③关联分析关联分析是在大量数据中找出有关联的数据,或者找出同时发生的事件
④离群点分析数据库中可能包含一些数据对象,它们与数据的一般行为或模型不一致,这些数据对象就是离群点大部分数据挖掘方法将离群点视为噪声或异常而丢弃,然而,在一些应用中,罕见的事件可能比正常出现的事件更有价值[问答题]
6.电子商务的产生是20世纪世界经济全球化与社会信息化两大趋势共同影响的结果经济全球化与信息技术革命推动资本经济转变为信息经济和知识经济,强烈地影响着国际经济贸易环境,加快世界经济结构的调整与重组,不仅对经济活动方式、商务的运作过程和方法产生了巨大的影响,甚至对人类的思维方式、工作方式和生活方式也产生了重要影响,这种影响直接催生了电子商务经济全球化使得企业必须立足于统一的世界市场的基础上,充分考虑各种可能性和可行性,必须进行多国企业联合的组合式生产,采用一种更为有效的商业模式,以便于迅速将产品销往全球最需要的市场这种背景下,需要一种高效的商务运作模式,由此提出电子商务的现实需求信息技术革命使得商业贸易活动在互联网开放的网络环境下,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动成为可能,为电子商务的产生奠定了技术基础,从而产生了一种新型的商业运营模式,即电子商务
(1)简述电子商务系统的框架结构
(2)简述电子商务模式的各种类型及含义正确答案
(1)电子商务系统框架结构由网络层、信息发布(传输)层、一般业务服务层三个层次组成1)网络层是指网络基础设施,即信息高速公路,是实现电子商务的最底层的硬件基础设施;包括互联网、无线通信网、有线电视网、远程通信网等,提供了电子商务所需的传输路线2)信息发布(传输)层解决如何在网上传输各种信息的问题在网络层提供的信息传输线路上,根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音等信息3)一般业务服务层为了交易而提供的通用业务服务,是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务,如电子支付、客户服务、数字证书认证(CA)、商业信息安全传递等
(2)
①按照商业活动的运行方式分为完全电子商务和非完全电子商务完全电子商务是在交易过程中的商流、资金流、物流、信息流都能在网上完成,商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务非完全电子商务是无法完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易过程
②按照开展电子交易的地域范围分为区域化电子商务、远程国内电子商务、全球化电子商务区域化电子商务指依靠本地区或同城的信息网络实现的电子商务活动,交易的区域范围较小远程国内电子商务是在本国范围内进行的网上电子交易活动,其交易的地域范围较广,对软硬件和技术要求较高,要求在全国范围内实现商业电子化、自动化,实现金融电子化全球化电子商务是在全世界范围内进行的电子交易活动,参加电子商务交易的各方来自世界各地,通过互联网进行贸易
③按照交易的主体分为B2B、B2C、C2C、0200B2B是企业与企业之间的电子商务B2C是企业针对消费者而开展的电子商务C2C是消费者与消费者之间的电子商务020是线上与线下协调集成的电子商务步骤明确愿景一制定战略一选择策略一系统设计与开发一电子商务组织实施掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
9.B2B电子商务的典型代表是A.京东B.阿里巴巴C.淘宝D.当当正确答案B参考解析本题考查电子商务的交易模式阿里巴巴电子商务是B2B电子商务的典型代表掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
10.李某是某公司的研发人员,他在专业性很强的科技型网站上,用邮件形式订阅杂志则李某采用的网络营销方式应该是A.RSS营销B.SNS营销C.网络知识性营销D.BBS营销正确答案A参考解析:本题考查网络营销的方式使用RSS营销的大多都是行业业内人士,比如研发人员、财经人员、企业管理人员他们会在一些专业性很强的科技型、财经型、管理型等网站,用邮件形式订阅杂志和日志信息,从而达到了解行业新信息的需求掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
11.下列网络营销方式中,在六维理论的基础上实现的营销方式是0A.即时通讯营销B.RSS营销C.SNS营销D.网络软文营销正确答案C参考解析本题考查网络营销的方式SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
12.企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播,这种网络营销属于A.网络口碑营销B.网络直复性营销C.网络软文营销D.网络事件营销正确答案c参考解析本题考查网络软文营销网络软文营销,又叫网络新闻营销,是指通过网络上门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
13.下列网络营销的方式中,()利用的是用户口碑传播的原理A.病毒式营销B.网络直复营销C.网络事件营销D.BBS营销正确答案A参考解析本题考查网络营销的方式病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理,在互联网上,这种“口碑传播”更为方便,可以像病毒一样迅速蔓延,因此病毒式营销成为一种高效的信息传播方式掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
14.下列网络营销的方式中,()利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息A.网络事件营销B.网络直复性营销C.网络知识性营销D.网络图片营销正确答案C参考解析本题考查网络知识性营销网络知识性营销是利用百度的“知道”“百科”或企业网站自建的疑问解答板块等平台,通过与用户之间提问、解答的方式来传播企业品牌、产品和服务的信息掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题iA.下列网络营销方式中,()是在线共享内容的一种简易方式A.聚合RSSB.SNS营销C.BBS营销D.B2B营销正确答案A参考解析本题考查网络营销的方式RSS也叫聚合RSS,是在线共享内容的一种简易方式(也叫聚合内容,Really SimpleSyndication)[单选题]
16.某企业主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,通过事件达到吸引公众注意力,改善、增进与公众的关系该企业采用的网络营销方式是()A.网络事件营销B.网络直复性营销C.网络知识性营销D.网络图片营销正确答案A参考解析本题考查网络事件营销网络事件营销是企业、组织主要以网络为传播平台,通过精心策划、实施可以让公众直接参与并享受乐趣的事件,并通过这样的事件达到吸引或转移公众注意力,改善、增进与公众的关系,塑造企业、组织良好的形象,以谋求企业的更大效果的营销传播活动掌握“管理信息系统与电子商务”知识点[单选题]
17.下列商品或服务中,可以实现完全电子商务的是A.计算机B.汽车C.网络游戏D.办公桌正确答案C参考解析本题考查电子商务的模式完全电子商务交易的对象主要包括无形货物和服务,如某些计算机软件、娱乐产品的联机订购、付款和交付,或者是全球规模的信息服务掌握“电子商务的模式”知识点[单选题]
18.某家电生产企业开拓网上商店,为终端消费者进行商品配送,提供电子支付系统,该企业的电子商务模式是A.B2BB.B2CC.B2GD.C2C正确答案B参考解析本题考查电子商务的模式B2c电子商务是企业针对消费者而开展的电子商务B2c电子商务有3个基本组成部分为顾客提供在线购物场所的网上商店;为顾客进行商品配送的物流系统;资金结算的电子支付系统掌握“电子商务的模式”知识点[单选题]
19.在大量已知数据和大量不确定的模糊数据的基础上,采用数学模型推导的方法,辅以相关的知识解释,从而得出有关问题的满意解答;通过辅助管理人员决策,以期合理利用各类资源,获得较大的经济效益,这是指管理信息系统的功能中的A.数据处理功能B.辅助决策功能C.管理功能D.分析功能正确答案B参考解析本题考查管理信息系统概述辅助决策功能在大量已知数据和大量不确定的模糊数据的基础上,采用数学模型推导的方法,辅以相关的知识解释,从而得出有关问题的满意解答;通过辅助管理人员决策,以期合理利用各类资源,获得较大的经济效益掌握“管理信息系统的开发应用”知识点[单选题]
20.在管理信息系统开发方式中,关于联合开发方式的表述,以下说法错误的是A.对分析、设计力量的要求不太需要B.对编程力量的需求需要C.系统维护较容易D.开发费用较多正确答案A参考解析:本题考查管理信息系统开发联合开发方式对分析、设计力量的要求逐步培养掌握“管理信息系统的开发应用”知识点[单选题]
21.商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售,消费者根据主播的推介进行购物,这种营销方式为A.电商直播营销B.SNS营销C.网络知识性营销D.BBS营销正确答案A参考解析本题考查网络营销的方式电商直播营销是一种主播基于网络平台和直播技术,推介商品并与消费者互动来促销的营销方式商家通过主播的流量和口碑实现商品的规模化销售,消费者根据主播的推介进行购物这种营销方式本质上除了具有质量保障、折扣优势,还是一种精神消费活动掌握“网络营销”知识点[单选题]
22.某企业通过门户网站的新闻报道,把企业、品牌、产品、服务等相关信息及时、全面地向社会公众广泛传播,该企业所采用的网络营销方式是OoA.网络软文营销B.网络直复营销C.网络知识性营销D.博客营销正确答案A参考解析本题考查网络营销的方式网络软文营销,又叫网络新闻营销,通过门户网站、地方或行业网站等平台传播一些具有阐述性、新闻性和宣传性的文章,包括一些网络新闻通稿、深度报道、案例分析等,把企业、品牌、人物、产品、服务、活动项目等相关信息以新闻报道的方式,及时、全面、有效、经济地向社会公众广泛传播的新型营销方式掌握“网络营销”知识点[单选题]
23.实现电子商务的最底层的硬件基础设施是A.网络层B.信息发布层C.传输技术设施D.一般业务服务层正确答案A参考解析本题考查电子商务系统框架结构网络层是指网络基础设施,即所谓的“信息高速公路”,是实现电子商务的最底层的硬件基础设施掌握“电子商务的运作系统”知识点[单选题]
24.电子商务的层次中,被称为“信息高速公路”的是A.一般业务服务层B.客户关系层C.网络层D.信息发布传输层正确答案C参考解析本题考查电子商务系统框架结构网络层是指网络基础设施,即所谓的“信息高速公路”掌握“电子商务的运作系统”知识点[单选题]
25.采用PKI公开密钥基础架构技术,专门提供网络身份认证服务,负责签发和管理数字证书,鉴别交易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为产生的是A.消费者B.企业C.CA认证中心D.银行正确答案C参考解析本题考查电子商务运作系统CA认证中心,它是采用PKI公开密钥基础架构技术,专门提供网络身份认证服务,负责签发和管理数字证书,鉴别交易伙伴,确定合同、契约、单据的可靠性并预防抵赖行为的产生掌握“电子商务的运作系统”知识点[单选题]
26.关于信息与数据,以下说法错误的是A.信息的定义是加工处理后的数据B.数据是记录信息的载体C.数据是人们对客观事物及其变化规律的认识D.信息常以数据库中数据表的形式记录正确答案C参考解析本题考查信息与数据的概念选项C错误,信息是人们对客观事物及其变化规律的认识掌握“企业信息管理概述”知识点[单选题]
27.关于信息系统,以下说法错误的是A.信息系统可以帮助管理者和员工分析问题、简化复杂项目并研发新产品B.信息系统的三个维度是组织、人员和管理C.信息系统生成所需信息的三个环节是输入、处理和输出D.信息系统正是基于组织中不同的观点、冲突、希望和共识而产生的正确答案B参考解析本题考查信息系统选项B错误,信息系统的三个维度是组织、人员和技术掌握“企业信息管理概述”知识点[单选题]
28.下列选项中,不属于射频识别技术的特点的是A.使用寿命短B.动态追踪和监控C.易封装D.安全性高正确答案A参考解析:本题考查数据采集技术射频识别技术具有非接触阅读、数据存储容量大、体积小、易封装、安全性高、使用寿命长、动态追踪和监控等特点掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
29.关于条码技术,下列说法错误的是A.条码是由一组按特定规则排列的条、空及其对应字符组成的表示一定信息的符号B.条是指对光线反射率较低的部分,空是指对光线反射率较高的部分C.条和空组成的数据表达特定的信息,并能够用特定的设备识读,转换成与计算机兼容的信息D.常用的条码有一维条码、二维条码、三维条码等正确答案D参考解析本题考查数据采集技术选项D错误,常用的条码有一维条码和二维条码掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
30.下列各项中,不属于电子数据交换的作用的是A.保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据B.提高了商业文件传送的透明度和可靠性C.促进了国际贸易的发展D.增加了国际贸易企业的市场竞争能力正确答案D参考解析本题考查电子数据交换技术电子数据交换的作用1EDI标准保证了计算机网络自动传送和计算机自动处理文件及数据2EDI标准保证了网络传输全程实现审计跟踪,这样大大提高了商业文件传送的透明度和可靠性3标准化的EDI格式转换保证了不同国家、不同地区、不同企业的各种商业文件得以无障碍电子化交换,促进了国际贸易的发展掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
31.用户可以在全球范围内实现全天候、连续、实时的三维导航定位和测速,所利用的系统是A.全球定位系统B.全球卫星导航系统C.地理信息系统D.全球移动通信系统正确答案A参考解析:本题考查全球定位系统全球定位系统是利用通信卫星、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统利用该系统,用户可以在全球范围内实现全天候、连续、实时的三维导航定位和测速;另外,利用该系统,用户还能够进行高精度的时间传递和精密定位掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]目前,应用最多的数据库是,占据市场和应用的主导地位A.面向对象模型数据库B.关系模型数据库C.网状模型数据库D.层次模型数据库正确答案B参考解析本题考查数据库系统数据库有层次模型数据库、关系模型数据库、网状模型数据库和面向对象模型数据库目前,应用最多的数据库是关系模型数据库,这类数据库管理系统产品占据了市场和应用的主导地位掌握“与企业相关的主要信息技术”知识点[单选题]
33.根据属性对实体描述重要性和可区分性的不同,在关系数据库中还对不同的属性定义为主键、外键主键的作用是A.为表中的每一条记录提供一个访问途径B.在表中多个地标识一个记录C.建立一个表中记录与另外一个表中记录的关联D.建立一个表中记录与另外多个表中记录的关联正确答案A参考解析本题考查数据库系统主键有两个作用1在表中唯一地标识一个记录;2为表中的每一条记录提供一个访问途径掌握“与企业相关的主要信息拈术”知识占[单遇]
34.关于盛善仓库,以下说法错误的是A.数据仓库中的数据是按照一定的主题域进行组织B.数据仓库的数据主要供企业决策分析之用,所涉及的数据操作主要是数据查询C.数据的稳定性是指一旦某个数据进入数据仓库以后,最终用户只能通过分析。