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岗位工作阐明书第一节管理人员岗位工作阐明书
一、工程部经理岗位工作阐明书——ENG
1.1【工作关系】直接上级酒店总经理直接下级工程部经理助理联络部门酒店各部门对外联络规划、建设、能源、环境保护、通讯、技术监督、广播电视等政府有关机构,以及工程建设、改造、维修单位【岗位职责】
1.在总经理的直接领导下主持工程部的平常工作,负责酒店工程设备设施的正常运转、维修、更新、改造等业务领导、组织和管理工作,督促本部门各专业安全、高质量、高效率地工作
2.制定本部门规章制度、工作程序及质量原则,督促、检查各专业人员严格遵守执行
3.提出年度工作计划,并根据上年度状况制定下年度能源费用计划,设备维修费用计划,设备报废和更新计划及工程改造费用计划
4.合理控制能源消耗及各项费用支出,在保证安全、高效运行的前提下,减少维修与运行费用
5.制定节能、降耗日勺措施,并检查、督导员工贯彻执行
1.服从机械工程师日勺领导和工作安排,向机械工程师负责
2.负责管理锅炉房H勺正常运行,为酒店正常经营提供物质保障
3.制定锅炉房的年度工作汇报、工作计划,向上级领导汇报
4.制定锅炉房管理制度,保证安全
5.抽查炉运行数据、检查各项分析数据与否符合规定
6.做好节能工作
7.督导下属严格按原则程序进行操作,保证安全
8.督导下属做好锅炉和煤气调压站的维护和维修工作,保证锅炉安全运行
9.负责下属员工的I工作、假期安排,评估员工工作业绩
10.协调与工程部各班组的联络,保证工作顺利进行【任职规定】文化程度高中以上文化程度或同等学历岗位证书持有技术监督局颁发日勺《司炉工操作证》和《锅炉水质化验操作证》工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定熟悉锅炉工艺与锅炉控制系统,具有锅炉构造、运行原理知识以及较强的管理能力
八、工程部电工主管岗位工作阐明书——ENG
1.8【工作关系】直接上级电气工程师直接下级电工组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从电气工程师的领导和工作安排,向电气工程师负责
2.负责编制配电设备日勺维修、保养计划,并负责组织实行
3.检查配电设备时平常维修、运行状况和记录状况
4.负责酒店配电设备日勺运行、维修、保养的管理工作
5.督导技工严格按照操作规程工作,做好交接班记录
6.督导技工进行设备和测试,针对出现的多种故障制定多种防备措施
7.检查员工工作质量,评估员工工作业绩
8.协调与工程部其他班组的联络,保证各项工作的顺利工作【任职规定】文化程度高中以上文化程度或同等学历岗位证书具有《高下压电工操作证》工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定熟悉电气等设施设备日勺维修、运行和操作规程以及较强欧I管理能力
九、工程部弱电主管岗位工作阐明书——ENG
1.9【工作关系】直接上级电气工程师直接下级弱电组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从电气工程师日勺工作安排,向电气工程师负责
2.负责编制音响、电视、电讯、消防系统日勺维修、保养计划,并负责组织实行
3.负责酒店音响、电视、电讯、消防系统设备的I正常运行和维修、检查、保养的管理工作
4.完毕多种宴会的音像服务工作
5.随时做好应急措施,保证多种应急材料、器材、设备充足
6.对卫星节目中日勺反动、淫秽内容及时采用有效措施并汇报有关部门
7.督导技工严格按照操作规程工作,做好交接班
8.检查技工的I维修状况,针对出现的故障制定多种防备措施
9.加强对本部门员工的J培训,并定期考核和评估
10.协调与工程部其他班组的联络,认真听取意见和提议,保证工作日勺顺利进行【任职规定】文化程度中专以上无线电专业文化程工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定熟悉掌握无线电、电脑、通讯技术,较强的管理能力
十、工程部设备维修主管岗位工作阐明书—ENG
1.10【工作关系】直接上级电气工程师直接下级机修组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从电气工程师日勺领导和工作安排,向电气工程师负责
2.全面负责机修组日勺管理,做好多种设备的维护、修理、加工制作,保障厨房设备(包括灶具设备、制冷设备)、洗衣设备、电气设备正常运行,保证机修组工作顺利进行
3.负责制定机修组年度工作计划和工作总结,并领导全组按期完毕各计划所规定项目等状况,向上级汇报
4.督导下属严格执行工作程序和操作原则,遵守安全操作规程,保证工作高质量、高效率
5.负责下属员工日勺技术培训和考核,保证不停提高员工的技术素质,保证工作质量
6.检查下属的工作质量,评估工作业绩,发现问题及时处理
7.协助有关部门做好酒店的I节能降耗工作
8.协调与工程部其他班组的I联络,保证工作顺利进行【任职规定】文化程度高中以上文化程度或同等学历岗位证书持有《低压电工操作证》和《燃气操作证》工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定具有很好的机械、电气基础,较强的管理能力
十一、工程部秘书岗位工作阐明书——ENG
1.11【工作关系】直接上级工程部经理联络部门酒店各部门、工程部各班组【岗位职责】
1.接受工程部经理的领导,向工程部经理负责
2.妥善的处理、保留好各类工作资料•;及时打印工程部多种报表、资料
3.负责部门考勤,报销及领取劳保用品等工作
4.管理好部门负责的各部位钥匙,保证紧急状况下精确取用
5.负责本部门与其他部门的协调工作,负责本部门的后勤工作,协助本部门员工处理困难
6.负责酒店的能源记录和技术分析,并向对口主管单位、主管机关汇报能源使用和节能状况
7.配合计量部门、劳动部门负责对酒店压力容器、计量器具、特种设备日勺年度检查工作,保证酒店正常运行
8.负责酒店设备设施资料的分类、存档、保管、借阅工作
9.负责进口设备、备件的I订购工作,负责库房管理
10.负责搜集工程部各项数据资料,并进行计算、分析和作表工作
11.负责新入店员工的安全教育培训工作
12.负责部门和各班组日勺卫生管理、检查工作,参与酒店日勺爱委会会议
13.负责办公室人员的行政管理,班次安排、培训,以及工作质量的检查、监督
14.负责工程部对外签订的协议、协议书日勺管理,并按协议日期的规定负责支票的申领工作【任职规定】文化程度大专以上文化程度工作经验2年以上文秘工作经验素质规定熟悉工程部各专业、各班组H勺运转状况;具有很好的协调能力和人际关系、较强的服务意识;具有较强的文字处理能力,纯熟操作电脑办公软件第二节服务和专业技术人员岗位工作阐明书
一、工程部给排水技工岗位工作阐明书—ENGL12【工作关系】直接上级水工组主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导的工作安排,认真完毕各项任务,并向主管负责
2.认真按原则完毕主管下达的各项任务,做好设备欧I维护、保养检修工作
3.遵守各项规章制度、安全操作程序,保证工作高质量、高效率安全进行
4.不停总结经验,掌握本组所属各系统及其设备的性能、操作程序等,提高自身业务素质
5.认真做好设备、系统日勺运行记录
6.定期巡视,发现问题及时处理
7.做好节能、节水工作
8.及时配合工程部有关各组处理设备故障,保证酒店正常运行【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书市职业技能鉴定中心颁发的《管道工职业资格证书》工作经验2年以上本专业工作经验素质规定很好的I管工、钳工基础,具有良好欧J协作精神
二、工程部锅炉操作工岗位工作阐明书—ENG
1.13【工作关系】直接上级锅炉组主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导的工作安排,向锅炉组主管负责
2.遵守各项规章制度及锅炉安全操作,保证锅炉正常工作
3.认真保养锅炉房内设施,做好环境保护工作
4.记录设备运行状况,根据分析数据及时精确调整炉水碱度、Ph值、给水硬度、溶解固形物,使锅炉安全经济运行
5.不停总结经验,提高技术水平,可以独立处理一般问题
6.严禁一切无关人员进入锅炉房,保证锅炉房安全【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书持有市技术监督局颁发的《司炉工操作证》和《锅炉水质化验操作证》工作经验2年以上本专业工作经验素质规定理解锅炉工艺与锅炉控制系统,具有锅炉构造、运行原理知识,具有良好的1协作精神
三、工程部万能技工岗位工作阐明书―ENG
1.14【工作关系】直接上级值班工程师联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导的工作安排,向值班工程师负责
2.负责酒店客房层各系统设备(水、电、木)的正常使用及维修、保养工作,保证各类设备的安全运行
3.严格遵守各项规章制度和操作规程,认真做好交接班
4.检查客房层多种设备的运行状况,做好运行记录和故障记录,发现问题及时处理、处理
5.定期对客房层多种设备、设施进行检查、测试,填写检查记录
6.根据主管的安排,保质保量,准时完毕多种维修工作
7.完毕主管交办的其他工作【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书具有低压电工维修证书工作经验两年以上本专业工作经验素质规定熟悉酒店各类设施设备状况、具有一定客房装饰、修缮工艺知识,对设备故障有一定的判断和维修能力,具有良好的协作精神、工程部空调工岗位工作阐明书ENG
1.15!1!【工作关系】直接上级空调组主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导的工作安排,对空调组主管负责
2.严格遵守各项规章制度,按照操作规程进行空调制冷设备日勺检查、维修、保养工作
3.定期巡查空调制冷设备日勺运行状况,发现问题及时处理、处理
4.根据空调主管分派的故障汇报单进行设备维修工作,并做好工作记录和总结
5.加强专业技术学习,向空调主管提供设备故障防止与维修方面的措施和提议
6.认真作好交接班,查看空调运行记录和故障记录
7.完毕空调主管交办的其他工作【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书劳动和社会保障部颁发的有关专业《初级职业资格证书》和低压电工木工作经验2年以上本专业工作经验素质规定很好日勺管工、钳工基础,具有良好的协作精神
五、工程部设备维修工岗位工作阐明书—ENG
1.16【工作关系】直接上级机修组主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各层领导日勺工作安排,向机修组主管负责
2.严格遵守各项规章制度、安全规章和工作程序与原则,保证安全和工作质量
3.在主管指导下,及时处理酒店洗衣、康乐、厨房设备故障,保证口勺正常运行
4.定期对酒店设施、设备进行维护、检修,减少事故的发生
5.不停学习,总结经验,提高技术,提高自身的工作素质,提高工作质量
6.协助有关部门做好节能工作【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书持有《低压电工操作证》和《燃气操作证》工作经验两年以上本专业工作经验素质规定很好的机械、电气基础,具有良好的协作精神
六、工程部电器技工岗位工作阐明书―ENG
1.17【工作关系】直接上级电工组主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导日勺工作安排,向电工组主管负责
2.负责配电设备口勺安全运行和维修、保养工作
3.检查配电设备的运行状况,做好运行记录和故障记录,发现问题及时处理、处理
4.严格遵守各项操作规程和规章制度,认真做好交接班记录
5.定期清洁供电设备,保持配电室H勺卫生整洁
6.根据电工主管日勺安排,保质、保量、准时完毕多种维修工作
7.完毕电工主管交办於I其他工作【任职规定】文化程度中技以上文化程度岗位证书具有《高下压电工操作证》工作经验2年以上本专业工作经验
6.定期制定设备维修及更新的计划预算汇报,保证多种设备在安全、高效、经济日勺条件下运行
7.负责制定、监督、实行各项动力设备的运行控制及保养计划
8.协调各专业组间日勺工作,确定交界面上工作任务日勺归属
9.合理调配、使用各类专业人员,根据实际状况调整各专业人员的配置
10.加强员工服务原则和业务技能的培训,促使员工不停提高服务水平和专业技能,鼓励员工掌握第二技能
11.检查员工区I工作质量,根据员工体现进行鼓励或惩罚
12.协调本部门与酒店其他部门的J关系,处理出现的矛盾
13.指导管理人员绩效目的日勺制定,检查管理人员绩效目的完毕状况
14.对管理人员进行工作检查和考核,对各班组员工日勺考核和评估状况进行监督,保证各项评估公平合理,符合实际状况
15.提出各项措施防止重大人身事故和设备事故的I发生,检查防备和应急处理的措施,配合保安部对下属进行安全生产、消防意识的I教育与培训
16.关注酒店员工个人发展,合剪发扬员工专长,做到人尽其才
17.向下属员工进行企业文化的渗透,增强团体士气及集体凝聚力
18.科学合理地控制本部门口勺人工成本及经营成本
19.保证酒店工程设备的正常运行,完毕总经理交付日勺各项工作【任职规定】文化程度大学专科以上文化程度岗位证书持有劳动局或旅游局颁发的《职业经理岗位资格证书》素质规定很好日勺机械、电气基础,具有良好日勺协作精神
七、工程部弱电技工岗位工作阐明书——ENG
1.18【工作关系】直接上级弱电主管联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从工程部各级领导的工作安排,向弱电主管负责
2.负责酒店音响、电视、通讯、监控、消防系统设备的I运行、维修、检查和保养工作,保证为客人提供优质、高效的服务
3.严格遵守各项规章制度和操作规程,认真做好交接班
4.检查多种音响、电视、通讯、监控、消防系统设备的运行状况,出现问题时及时调整、处理并做好运行记录和故障记录
5.根据音像主管的J规定,保质、保量、准时完毕多种检查、维修工作
6.对卫星节目中的反动、淫秽内容及时采用有效措施并汇报有关部门和领导
7.保持音像室的洁净、整洁,保证多种放像、放音器材充足
8.负责监控多种音乐、录像的I播放效果
9.完毕音像主管交办的I其他工作
10.完毕多种宴会、会议对通讯、区I各项规定
11.负责装修改造工程中音响、电视、监控、消防、电讯的监理工作,必要时协助工作
12.保证音响、电视、监控、消防、电讯的各备件充足【任职规定】文化程度无线电专业中技以上文化程度工作经验2年以上本专业工作经验素质规定掌握无线电、电脑、通讯技术,具有良好的协作精神工作经验具有5年以上高星级酒店工程部管理经验或3年以上高星级酒店相似岗位工作经验素质规定熟悉设备管理和质量管理知识;熟悉基本建设、环境保护、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规,理解国家财政、税收、记录法;熟悉成本管理、工程预算和多种定额的核算,懂工程项目招标、核算的基本程序等基础知识;纯熟使用电脑;有良好的工作背景和人际关系
二、工程部经理助理岗位工作阐明书——ENG
1.2【工作关系】直接上级工程经理直接下级各主管工程师、秘书、技工联络部门酒店各部门对外联络规划、建设、能源、环境保护、通讯、技术监督、广播电视等政府有关机构,以及工程建设、改造、维修单位【岗位职责】
1.协助工程经理做好工程部全面管理工作,掌握酒店设备的运行状况,并指导和协助各主管工程师做好设备日勺维护和大修工作,保证酒店各项设施、设备的I正常运行
2.协助工程经理,及时调配人员处理多种重大工程问题,并分析、总结经验
3.及时理解、掌握酒店工程设备整体运行状况,发现问题,及时处理,防止事故发生,保证酒店正常运行
4.协助各主管工程师做好设备、设施的维护、修理,根据状况,协助工程师做好设备大修计划及预算,报工程经理审批
5.工程经理不在店内时,经经理授权,可代理经理职务进行工作6,负责办公室平常管理工作
7.协调经理与工程师之间的工作,认真听取工程师和各主管的意见或提议,合理均衡地处理各项工程问题,调度各组配合工作
8.定期评估部门主管以上管理人员的工作业绩
9.抽查员工日勺工作状况,及时指正员工日勺违章操作,保证安全、优质完毕工作
10.协调工程部各组之间关系,使各组之间亲密配合,完毕工作任务
11.协调本部门与酒店其他部门的关系,处理出现的矛盾
12.协助工程经理做好本部门其他基础工作【任职规定】文化程度大学专科以上文化程度岗位证书持有劳动局或人事局颁发的《职业经理岗位资格证书》和机、电类或空调方面中级职称工作经验具有3年以上三星级以上酒店相似岗位工作经验素质规定熟悉设备管理等专业知识;熟悉基本建设、环境保护、安全生产、消防、劳动保护等方面的政策法规,理解国家财政、税收、记录法;熟悉成本管理、工程预算和多种定额日勺核算,懂工程项目招标、核算的基本程序等基础知识;纯熟使用电脑;有良好H勺工作背景和人际关系
三、工程部机械工程师岗位工作阐明书——ENG
1.3【工作关系】直接上级工程部经理直接下级各班组主管联络部门酒店各部门【岗位职责】L服从工程部经理的领导和工作安排,向工程部经理负责
2.全面负责工程部机械的管理工作,制定工作程序与原则,制定安全检查操作规程并督导下属严格按原则工作
3.负责审核下属各班组的I工作计划和工作总结结合酒店实际发展需要,制定机械的J工作计划和整年工作总结,并向上级汇报
4.指导、检查下属各组的I绩效目的I制定和完毕状况
5.负责管理全店的空调系统,冷热水供、排系统,锅炉蒸汽系统,木工维修工作和客房设备设施的维修保养工作,保证运行安全正常
6.负责监督下属各组做好空调系统,冷热水供、排系统,锅炉蒸汽系统,酒店木器及装饰设备和客房设备日勺定期维护、检查,保证设备的安全运行
7.检查、指导下属各组设备维修,改造工作计划的实行,并抽查工作质量,及时处理问题,并针对工作中微弱环节重点检查,保证运行正常
8.定期对下属的工作业绩进行评估,奖勤罚懒
9.有计划地组织业务培训,不停提高员工的技术水平
10.协调下属各组之间关系,增进横向配合,保证工作顺利完毕
11.协调机械各班组与酒店其他部门的关系,保证服务质量
12.负责酒店工程中,本专业工程质量监督工作【任职规定】文化程度大学专科以上文化程度岗位证书工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的有关专业《高级职业资格证书》工作经验三星级以上酒店5年以上工程部工作经验素质规定具有较高的I空调系统、给排水系统、锅炉以及客房设备设施有关知识,具有较强的专业技术能力,一定的工作管理和工作协调能力Ui、工程部电气工程师岗位工作阐明书ENG
1.4【工作关系】直接上级工程部经理直接下级各班组主管联络部门酒店各部门【岗位职责】
1.服从工程部经理的领导和工作安排,向工程部经理负责
2.全面负责工程部电气班的I管理工作,制定工作程序与原则、制定安全操作规程并督导下属严格按原则工作
3.负责审核下属各班组H勺工作计划和工作总结结合酒店实际发展需要,制定电气班的工作计划和整年工作总结,并向上级汇报
4.指导、检查下属各组日勺绩效目日勺制定和完毕状况
5.负责大型活动的音响、电气的安装、协调工作,保证设备的正常运行
6.监督,指导下属各组设备维修,改造工作计划时实行并抽查工作质量,及时处理问题,并针对工作中微弱环节重点检查,做好电气设备、消防、通讯制冷、洗衣、康乐设备设施日勺定期维护工作,保证安全运行
7.及时组织人力、物力对酒店内电气设施、消防、通讯、制冷、洗衣、康乐设备的故障进行处理,保证酒店电气设备时正常运行
8.定期对下属区I工作业绩进行评估,奖勤罚懒
9.有计划地组织员工的技术培训,不停提高员工的I业务水平
10.协调电气班各组关系,使各分组亲密配合,以保证工作的顺利进行
11.协调与酒店其他部门的关系,保证服务质量
12.负责酒店工程中,本专业工程质量监督工作【任职规定】文化程度大学专科以上文化程度岗位证书电气工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的有关专业《高级职业资格证书》工作经验三星级以上酒店5年以上工程部工作经验素质规定具有较高的强弱电基础知识和较强的专业技术能力,一定的工作管理和工作协调能力
五、工程部空调主管岗位工作阐明书——ENG
1.5【工作关系】直接上级机械工程师直接下级空调组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从机械工程师的领导和工作安排,向机械工程师负责
2.负责各个空调设备日勺运行、维修、保养时管理工作,保证空调设备时正常运行
3.在机械工程师的指导下制定空调制冷设备的维修、保养计划,并负责组织实行
4.定期对所属空调制冷设备巡回检查,发现问题及时处理
5.分派下属每日的检查、维修工作,并查核维修工作与否达质达标
6.督导技工严格按照操作规程进行操作,遵守交接班制度
7.负责对技工日勺专业培训,并定期评估工作体现
8.协调与工程部其他班组的联络,保证工作的顺利完毕【任职规定】文化程度高中以上文化程度或同等学历岗位证书工程师资格证书或劳动和社会保障部颁发的有关专业《高级职业资格证书》工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定掌握酒店空调系统,给排水系统、锅炉以及客房设备设施有关知识,具有一定的专业技术能力以及工作管理和工作协调能力
六、工程部水工主管岗位工作阐明书——ENG
1.6【工作关系】直接上级机械工程师直接下级水工组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】
1.服从机械工程师的领导和工作安排,向机械工程师负责
2.全面负责水工组的管理工作,及时维护、维修各项工程设施,保证正常运行
3.负责编制水工组工作计划和工作总结,并上交水木工程师
4.负责制定水工组工作规章和程序与原则
5.负责管理全店生活冷、热水系统,中水系统,泳池供水系统,洗衣房软水供应系统日勺正常运行,及时更换喷泉池水
6.对所属系统须定期巡视、检查,发现问题要及时处理,做好节能、节水工作,严防跑、冒、滴、漏
7.认真做好系统运行日勺数据搜集记录、整顿、分析,保证设备正常运行
8.合理的安排员工工作,对员工进行技术、技能培训
9.抽查员工工作质量,及时处理问题,评估员工工作业绩,奖勤罚懒
10.督导下属做好系统日勺维修与维护工作
11.协调与工程部各班组的联络,保证工作顺利进行【任职规定】文化程度高中以上文化程度或同等学历岗位证书具有市热力企业颁发的《供热管理人员培训证书》和市职业技能鉴定中心颁发的J《管道工职业资格证书》工作经验三星级以上酒店3年本岗位工作经验素质规定具有很好的I管工、钳工基础和较强的管理能力
七、工程部锅炉主管岗位工作阐明书——ENG
1.7【工作关系】直接上级机械工程师直接下级锅炉组技工联络部门工程部各班组【岗位职责】。