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服装店工作总结优秀(20篇)服装店工作总结优秀(通用20篇)服装店工作总结优秀篇1在服装店的一年时间里,感悟到了太多,也学到了太多从开始的销售员到现在的店长,其中也经历了各种各样的事情,有欢声笑语,也有彷徨迷茫我们怀疑过,畏缩过,但庆幸的是现在的我们坚持了下来以下是我今年的工作总结
一、对店长岗位的认识一个店就如同是一个家,而店长就是这个家的一家之长家长要管理和解决这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到,任何一个小的细节考虑不周全,就有可能给工作带来不良影响店长也是一个店的纽带,是服装店策略的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力贯彻执行服装店做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标还要为了达到这一目标需要做什么,怎么做才能达到的效果每一位顾客的资料都不应该一成不变,而是要不断丰富,要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累,势,食品药品抽检合格率保持较高水平,全年没有发生较大及以上食品药品安全事故,市民对我区食品药品安全满意度有所提升
(一)监管体制改革稳步推进严格按照区委区政府提出的“把保持工作延续性、提高工作衔接性作为贯穿始终的头等大事“,以“先到位后理顺、先运转后完善”为原则,稳步推进机构改革工作,正确处理好机构改革和日常工作的关系,全体干部职工识大体,顾大局,始终保持良好的思想状态、工作状态和精神状态,坚守岗位,做好本职,保障各项工作全面进入正常轨道认真制定区食品药品监督管理局“三定”方案,科学界定部门职责,合理设置内设机构,严格核定人员编制,精心定岗定编定员截止目前,我区在改革中涉及职责整合或划转的相关部门和事业单位人员、经费均按照人随编制走、经费随事转的原则完成划转;职能、机构、队伍、装备等已及时划转到位;各项配套政策措施亦已落实到位,各项工作有序衔接,实现“队伍不散、秩序不乱、工作不断”
(二)制度机制建设不断完善机构改革后,根据新监管职能,认真梳理、修改和完善原市监、质监、工商、卫生等多个部门有关食品药品的,进一步提高监管工作效能;并加快出台相关法规制度、工作配套制度和监督考核机制等,让监管工作在制度轨道上良性运行例如,及时修订《行政处罚案件审理工作暂行规定》、《执法文书制作制度》和《—区食品安全举报奖励办法》等以组建区食药监局和各镇(街)分局为契机,强化基层食品安全监管体系建设,大力构建“横到边、纵到底,无死角、无缝隙、责任到人、监管到位”的网格化监管模式,尤其是进一步加强了社区、村居专(兼)职食品安全协管员、信息员的基层监管队伍建设,有效实现基层食品安全监管工作的全覆盖
(三)各项专项整治效果明显为有效遏制危害食品药品安全的违法犯罪活动,着力解决食品药品安全的突出问题和群众关心的热点问题,我们结合“三打两建”和“创建全国文明城市”工作,积极深入开展农产品、婴幼儿奶粉、粮油、食品“打四非”、“三打两整治”、酒类、药品、医疗器械、保健食品、化妆品等各项专项整治,有效规范了全区食品药品市场经营秩序,确保广大市民群众饮食、用药安全据统计,今年上半年共出动执法车辆930车次,执法人员2100人次,共检查各类食品生产企业60家次,农贸市场(超市)156个,商场、食品(杂)店、餐饮、药店等单位7655家次,完成上级监督抽样检查任务4批次共183个品种,处理各类投诉265宗,已经办结262宗,发出责令改正通知书273份,立案查处食品药品案件17宗,查扣物品12批次,涉案货值一万元,罚没款项—万元,移送公安机关案件1宗,严厉打击了食品药品安全违法犯罪行为另外,全区上半年共抽取蔬果样品—万份,经农药残留检测合格率为9956%;抽检生猪及其产品、肉品、鸡肉、水产品、冰鲜共1616份,检测合格率为9814%;抽取生猪尿样份,“瘦肉精”检测合格率为100%
(四)重点工作亮点纷呈按照“突出重点、抓好难点、提升亮点”的工作思路,扎实抓好开展食品药品监管工作,使各项重点工作取得显著成效在餐饮监管方面,5月底在张槎召开学校食品安全现场会议,在全区大力推行食品安全示范学校、阳光厨房、电子台帐、家委会参与等形式的学校食品安全工作,有效保障学校食堂食品安全和师生身体健康目前,全区已完成55家学校“阳光厨房”,计划今年完成100家学校“阳光厨房”在药械市场监管方面,加强规范药品零售行业流通秩序,推进药品零售企业药品流通电子监管化建设,全面实施药品购进索取发票制度,大力推进药品零售企业新版gsp认证工作,有效确保辖区内药品经营企业药品质量安全目前共受理新版gsp认证申请54家,其中已通过认证38家,不合格整改5家在屠宰监管方面,及时制定出台《一市一区家禽集中屠宰试点工作实施方案》,积极筹备推进家禽“集中屠宰、统一配送、生鲜上市”试点工作,有效加强禽类疫病防控,保障家禽肉品质量安全,维护城市公共卫生安全目前,各项筹备工作有条不紊地推进中,试点工作计划于20年7月1日起正式实施在推进食品(农产品)安全示范市建设工作方面,以十项重点工程为突破口,稳步推进和完成市下达的工作指标任务积极开展了20家食品生产企业安全风险防控体系试点,全面实施肉品统一冷链配送,建设了120家餐饮“阳光厨房”,按时保质保量完成53个农贸市场的升级改造,落实创建167家食品安全示范点,建立完善了屠宰信息化监控平台和“一票通”监管系统等其中,在创意产业园打造了一条综合性的餐饮服务食品安全示范街,实现“农产品集中检测,电子台账远程监管,阳光厨房透明监督,废弃油脂有效回收,消费纠纷快速化解”的全环节链条式食品安全监管,该示范街已被评为省、市食品安全示范街,成为了我区食品安全监管工作的亮点
(五)民主评议政风行风工作取得实效精心组织民主评议政风行风工作(以下简称行评工作),成立了以局党组书记、局长高成建为组长的行评工作领导小组,研究制订了《—市—区食品药品监督管理局民主评议政风行风工作实施方案》抓好行评工作的宣传引导,4月18日下午召开了系统民主评议政风行风工作动员大会,在局网站开通了民主评议政风行风专栏,同时利用珠江时报、局政务微博、行业协会等宣传民主评议政风行风工作,营造了务实、活跃的行评工作氛围主动公开民主评议政风行风监督举报电话、行评网络邮箱、网页、通信方式等监督举报渠道,接受社会评价监督通过明察暗访、走访座谈、问卷调查等形式开门纳谏以及对照自查,认真查摆并梳理出政风行风建设存在的突出问题,并且坚持未评先改、边查边改,完成了一些存在问题的整改工作,自查自评阶段的各项任务全面落实,行评工作取得了阶段性成效
(六)群众路线教育实践活动深入开展局党委把教育实践活动作为当前一项重大政治任务,加强领导,精心组织、扎实推进成立了由党组书记、局长高成建任组长的教育实践活动领导小组,并从各部门抽调骨干力量组成强有力的工作机构,切实保证整个活动的有力、有序、有效推进认真组织学习,确保学习质量,共组织班子成员开展专题集中学习12次、调研式学习12次和体验式学习6次,达到了预期学习效果,为教育实践活动扎实开展奠定了坚实基础认真听取意见,做到边查边改,通过召开座谈会、走访企业、到党代表工作室接访、网站征集等多种渠道广泛征集意见建议,共征求意见建议56条,其中已完成整改10条,提交区政府转办处理的13条,剩余的33条也已制定整改措施,逐项予以整改注重学用结合,积极创新学习载体,丰富学习形式,着力解决联系服务群众“最后一公里”问题例如,大力开展10场食品药品安全宣传进社区系列活动,现场设置专家咨询、食品安全知识展示、农产品快速检测等服务,切实提高群众食品药品安全意识,真正让群众受益;积极举办屠宰企业开放日活动,组织消费者代表、区政协、区食安委各成员单位、肉品行业协会以及10多家肉品经营户代表近50人参加生猪定点屠宰企业,有效引导肉品从业人员树立法律、道德和诚信意识,努力消除市民对食品安全的顾虑等
(七)后勤保障和窗口服务工作落实到位严格规范发文审批、办文办会等流程,提高工作效率和服务水平,上半年年我局共办理各种会议180多次、文件2949件,其中收文2765件,发文184件组织开展羽毛球、乒乓球、游泳等文体活动,丰富机关干部业余生活;大力开展争先创优活动,进一步加强党的基层组织建设和党员队伍建设,强化理论学习和爱国主义教育,全体党员干部的思想政治素质得到明显提升积极开展对口扶贫开发工作,通过投资金立项目,实现了“输血”式帮扶向“造血”式帮扶转变,共投入专项资金120多万元发展村集体经济和基础设施建设,修复损坏陂头两个、水圳3000多米,切实为帮扶村办实事、办好事做好日常登记受理和窗口的审批工作,今年上半年窗口共受理各类审批事项970多件,其中餐饮340件、酒类232件、农业方面10多件、三品一械(保健品、药品、化妆品、医疗器械)389件,均按时办结大力开展行政审批改革的网上审批工作,简化办事流程,提高审批效率,目前我局窗口可网上办理的审批事项达100%.可接入一体化平台的审批事项达99%、网上审批业务量100%服装店工作总结优秀篇4今年已经结束,新的一年工作开始了,作为一个服装营业员,现将过去一年的工作进行以下总结,以便于更好地面对新一年的工作
一、对服装销售工作的认识总的来讲,服装营业员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用,营业员不仅代表了企业的外部形象,而且还起到加快销售的作用,具备良好素质的服装营业员,除了熟悉商品之外,也应该具有足够的耐心,并且能够掌握一些好的服装销售技巧服装营业员除了能够将服装很好地展现给客户,并且还有向客户适当推荐其他服装的工作,以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装
二、服装销售工作的技巧推荐服装时候要有信心,大方、坦诚地向顾客推荐服装,营业员就应该具备十足的耐心、细心,让客户对自己产生信任感为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰,为客户在挑选服装时候出谋划策,提示相关细节,帮助客户选择结合不同款式服装,向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合配合服饰特点进行推荐每种类型的服装具有不同的特征,如功能,设计,质量和其他方面,都应该适当向顾客说谈话中注意技巧向顾客推荐服装时候,语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上,再向顾客推荐观察、分析不同顾客喜好追求,结合实际向顾客推荐服装
三、服装销售工作的重点销售是有针对性的营销,关键在于销售技巧的掌握服装销售涉及方方面面知识,要对服装的功能,质量,价格,时令,面料等其他因素都做充分了解,顾客特点,运用销售技巧完成销售注重思考了解顾客购买服装的穿着场合,购买服装的目的与想法,帮助顾客挑选相应服饰,促进销售成功言辞简洁,字句达意与顾客交流当中,言辞要简单易懂不能说太过专业性的行内话,应该试图以通俗语言向顾客讲解具体表现要根据实际情况,随机应变地推荐服装,必要情况下,不去打扰顾客,让顾客自行挑选,当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解以上就是我做服装营业员这一年的工作总结,在新的一年里,我将继续努力工作,不断学习,吸取工作经验,不断改进自己的工作方法,为服装店销售更加辉煌业绩而奋斗服装店工作总结优秀篇520__年已经过去,新的一年又在绽开作为一名服装营业员,我现将我的工作总结及心得呈现如下,盼望各位予在指导建议在服装销售过程中,营业员有着不行比拟的作用,营业员是否能把握服装销售技巧很重要,首先要留意推举购买的技巧营业员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购买的爱好推举服装可运用下列方法
1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推举对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举适合的服装
3、协作手势向顾客推举
4、协作商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、精确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点其次要留意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由比较过渡到信念,最终销售胜利在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节重点销售有下列原则
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开
3、详细的表现要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说这件衣服好,这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言依销售对象不同而转变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势以上是我在工作中的小当心得,在以后的过程中,我将做好工作方案,准时总结出工作中的不足,力求将服装营业工作做到这样,在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀此外,通过对同一名顾客消费资料的连续分析,将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据
二、外出派单方面外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段,特别是应该在客流不够充足时,将此作为一项日常工作,一方面可以将人力资源利用得更加充分,同时也可以通过这一工作更加的了解客户电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段,对服务情况进行售后追踪,将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固总之,要做一名合格的店长,必须要做到顾全大局,里外兼顾,宣传是带动店面发展的命脉,只有有了足够的新客户店面才能活起来同时,服务质量和对客户的了解也是不容忽视的,否则之前的一切将会白费,将是毫无意义的
三、经营管理方面建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全服装店工作总结优秀篇6服装店月工作总结报告开头怎么写,活动总结报告怎么写/发布时间20-08-05[热荐]AMNT我们专注于时尚,一切与时尚有关那么服装店月工作总结怎么写,特别是销售总结今天为大家收集了服装店总结报告开头怎么样?活动总结报告怎么写?月底总结报告怎么写?希望可以帮助到大家!服装店月工作总结报告怎么写具体归纳为以下几点(范文)
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店服装店月工作总结报告,活动总结报告服装店工作总结报告开头怎么写写一份个人工作报告,又可以称作为阶段性的工作总结,但很多人却难于工作报告开头怎么写?对于此类问题,以下为您提供简单的资料与范文参考
①开头与结尾的写法开头与结尾要自然,流畅,念起来朗朗上口,还要简洁明朗,不可太长开头要以适当的语句结束本段,并引起下文;结尾要收起全文服装店活动总结报告怎么写?活动报告的写法要依据具体的活动内容,但大致有一些必须涵盖的内容,以下以一篇范文为例,介绍活动报告应如何写至少包含以下四部分内容第一部分业绩评估1)标准与方法A)对促销前、中、后的各项工作检查并记录,形成小结;B)选取促销前、中、后销量进行比较,形成小结;C)利用登记客户回访、来店、来电等方式抽取客户样本调查,例如,有多少客户记得此次促销,评价如何,对他们今后选择车型有何影响等,形成小结;D)分析现场实际人流量,意向客户来源,咨询及试车人数,现场对促销的反应,优惠计划及赠品的实施情况2)总结经验A)成功之处如促销期间,使消费者形成良好的印象,对经销商及品牌知名度、美誉度均有所提高,促销结束后店面销售量因此增长;B)失败之处如促销对经营没有任何帮助,且浪费财力物力;促销后销量不升反降,可能因促销设计不当,执行管理混乱等原因损害上海华普及产品形象第二部分效果评估1)促销主题、创意是否有力推动目标销售任务,进行量化分析;2)促销内容、方式、口号是否有新意、简明,吸引力如何,进行量化分析,亮点在哪里;3)促销主题是否抓住了市场卖点和顾客需求点,促销程序是否流畅;4)促销形式的选择正确与否,是否符合地域习俗、消费特色,是否选择了当地消费者真正需要的产品、颜色、配置等,促销车型是否有力消化库存,销售额与毛利额是否与预期一致,促销成本量化分析等第三部分促销体系运营状况评估1)计划系统促销计划的准确性如何,是否捕捉足够的目标参与群体,促销的时间、频次、主题内容等选择是否恰当,前后促销的是否有连续性,促销媒体宣传配合情况如何,场地的选择如何等2)执行系统执行计划的准确率如何,各环节配合是否默契,是否能及时面对现场各种变化,促销人员现场解答问题能力如何,销售人员现场掌控能力、对客户的态度、现场成交能力如何等,进行量化分析3)后勤保障系统人员分工是否合理,后勤物资、终端物料是否及时到位,礼品等是否顺畅分发到促销目标群体,保安措施如何,突发事件处理情况如何等第四部分《促销活动评估表格》促销效果评估表格(表格空间不够可适当增加)活动主题时间/地点具体天气状况现场人流量统计试车人数意向客户有效登记人数现场成交量礼品发放数量活动前两周来店客户量平均—人/天活动后两周来店客户量平均一人/天活动前两周来电客户量平均一次/天活动后两周来电客户量平均一次/天活动前一个月销量活动后一个月销量活动当月销量活动总费用服装店工作总结优秀篇7能作为服装店的店长在这里总结本年的工作,首先感谢老板对我的信任,各位同仁对我的支持本人一月份被聘为服装店店长,由于精通业务,熟练销售技巧和老板的信任一年来,本着迪图公司的经营理念,能认真的履行好自己的岗位职责,为迪图在青冈的销售奠定了良好的基础作为店长我深深的感受到
1、作为有前景的品牌店的店长一定要懂管理、熟业务、责任心强
2、管理品牌店必须有一套科学的管理制度
3、店长及店员必须有高涨的工作热情,良好的工作心态,能积极为本店的销售做出应有的贡献
4、在经营上要本着“发展新顾客、稳住老顾客、扩大品牌店在影响力”的理念,让服装在—人心中生根发芽我深深的感受到品牌服饰非常适应现在人的需求,只有优雅的环境、高质量的服务、热情的售后才能吸引顾客到我店购物,让他们体会到品牌服饰的质量好、品牌店的员工素质高,和售货员能做到近距离的沟通无论是进货渠道、还是销售方法以及公司的售后服务,都让我感受到品牌的力量无穷的,迪图的管理是科学的,我愿意为品牌店的经营献出自己的力量对于本年度的经营我做如下总结
1、销售额完成,较去年同期增长,经常变换店铺的陈列,吸引顾客,在顾客在店前停留的时候,要把握好时机,想办法把顾客请进店里来,保持微笑,让顾客觉得你很亲切,在顾客进店后,注意顾客的一举一动,观察顾客的微表情变化,当顾客用手接触某件服装时,说明对这件服装感兴趣,那就要简单介绍该件服装产品介绍完后,可以叫顾客试穿,突出产品的卖点,当顾客试穿的时候发现服装适合自己,就要适当地附和着并加些赞美之词当顾客对产品更加感兴趣的时候,就会考虑购买另外还依仗兴隆大家庭对我店的宣传以及老板的精心策划、科学管理以及合理宣传
2、培养员工一名,达到对—企业理解、熟练掌握销售技巧的水平,平时让她们多学习理论知识,然后将理论知识转化为实践,结合自己的工作经验,借鉴优秀员工的服务经验
3、在调动员工积极性方面,我能根据每人的实际情况进行合理的时间调配,家中确实有事的酌情串假,发现情绪不好的及时沟通,消除员工的负面情绪,以利于销售工作的开展
4、强化员工服务意识,逐步完善会员维护体系要时刻面带微笑,亲和的对待每一位顾客,建立完善的会员信息,了解会员的需求,经常与会员沟通,介绍会员所喜欢的服装类型,促进销售额的提升
5、处理好商场关系,遵守商场制度,配合商场工作,树立在商场员工中良好形象能按要求及时参加各项会议,将兴隆的制度较好的执行,在会上认真听讲,做好笔记,及时传达给员工,按时参加发放传单、打扫卫生、军训、培训等各项活动,让周围的店铺感受迪图员工的企业精神,让员工树立不管在家还是商场时刻保持自己的形象,为迪图在他人心目树立形象起到较好的作用
6、配合好—店销售工作,及时做好服装的号码调配,加大员工的培训力度,让他们知道只有多学习才能适应迪图的经营理念,只有认真对待每一位顾客,才能使自己和店主双双受益在努力做好管理与销售的同时,工作中夜存在不足
1、用于学习销售经验的书籍时间不充足应该多学习销售技巧类的书籍,多向优秀的同行学习
2、有时候把微小的负面情绪带到工作中,降低了自己的工作热情
3、没做到与店员经常沟通,不能及时调动店员的积极性成绩只能代表过去,在未来的一年里我会更加努力做好自己的本职工作,使销售额比去年同期增长一个百分点我要带领全体员工做到以下几点
1、加强管理,完善制度执行,学习并制定科学合理的管理制度,加强制度的执行力度,做到奖惩分明,使销售业绩稳步提升
2、加大员工培训力度,每个月的第一周自学服装的面料以及服装的尺寸、价位每个月的第二周对服饰的陈列、服装的搭配进行培训;每个月的第三周对销售技巧进行培训,每个月的第四周进行月工作总结,对前三周的重点知识进行考试,对于考试优秀的员工进行奖励
3、做好其他店销售管理工作,分三步进行
一、做好分店的奖励机制第一,实施月销售额评比制度,对销售额好的分店进行奖励;第二,每个月的测试成绩进行通报,实行奖励;第三,对于销售额月增长百分率较多的分店进行奖励
二、加大分店的管理制度的执行力度每周不定期对自己的业务范围进行检查指导,做到赏罚分明
4、继续维护好会员体系,以青冈店为样板,在节假日期间让店员亲自与会员沟通,及时送去.祝福,特别是会员生日;对会员的喜好进行及时记载,使其在服务时能投其所好;让每位员工都熟悉会员的职业、爱好及衣服尺码,使会员感受到店员的用心良苦,让他们体会到销售理念,爱上服饰回顾这一年来的工作,工作中我严格要求自己,按照任务完成了自己的本职工作现将一年来的工作总结如下
一、店内的日常管理工作作为店铺的负责人,我深深的认识到,店铺不仅仅是工作的地方而且是公共场所,是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,是推动各项工作朝着目标前进的中心,因此首先,理顺关系(处理好我与上级领导的关系、与店员之间的关系、店员与店员的关系),处理好每日的账务,每日认真检查货品,每周对其陈列做出相应的调整其次,注重店铺及店员的仪容仪表,对其严格管理
二、本年度业绩情况由于身上责任较大,而我的学识、能力及阅历都有限,因此,不断向书本、领导和同事学习经过不断学习、积累,能够从容的处理日常工作中的各类问题,完成了公司下达的总目标的
81.07%o
三、存在的问题及改进首先,存在的问题由于我学识有限、经验尚浅,没有很好的处理出现的各类问题,这是自身问题,不可推卸的在店员管理上及店员也存在着很大的问题,店员偶尔上班时情绪消极而影响销售其次,需要改进的
1.在以后的工作中,我应该要不断的提升自己的各方面的能力,不段向周围的领导和同事学习
2.认真努力完成每次的任务,团结同事,加强店员管理,创造愉快的工作氛围,提高工作积极性
3.应在以后的工作中不断加强创新,努力完成新目标服装店工作总结优秀篇8常言道,大多数的著名企业家都是从销售做起而我也是一位服装销售员,下面是我个人年的工作总结第一,我时刻记住把每位顾客都看做是自己的亲人,这类感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的间隔然后我在为顾客热忱的先容我们的每款产品我的感觉是我不是在为顾客倾销产品,而是在为我的亲人们选择合适他们的每款店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦一句话,市场是良好的,形势是严峻的假如在短期内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场我会认真执行服装店的品牌策略,全力发挥店长的职能在以后的工作中要努力改进,在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作,用责任心做事,用感恩的心做人,让服装店的生意做的更大服装店个人年终工作总结6回想在这段工作历程,是我人生中很珍惜的一段时间在这期间我的收获主要有两个方面政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”
一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献我的转变与进步,是领导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才取得的我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长,还有很多方面需要不断的学习,要时刻衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高各项认识我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,以无比的热情与努力争取更大的进步!第二,坚持天天都要学习,遵守“活到老、学到老”的原则通过学习,能逐渐增强我的自信心,今年我就获得了销售第一位的好成绩但离我心中的目标还差一些,我争取做到超越公司规定目标融进了公司这个大团体,每一个人都是尽职尽责的在努力的同时,我们要有一些经验,特别成功的、比较好的例子多交换,对我们的业绩会大有帮助以下是我的销售工作总结第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃即便顾客试了很多条,我们还是要耐心接待只要他们想试,我们就多鼓励第二,当顾客要我们做顾问的时候我们要当做自己的朋友,帮其选购合适的商品,而不是他想要的这样,顾客穿着舒适得体,会带其亲友一起来第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会进步一倍第四,看年龄、最全面的参考网站身材、肤色,来帮顾客选试裤子今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗语说口说无凭,甚么事情都要确认才行对新客户,一定要完全依照合同上的规范行事尽快地取得新客户对我们的信任和支持坚持学习产品知识和进步本身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出往走走,保持常常与客户的有效沟通和交换,真正了解客户需要甚么产品以上是我年的服装销售工作总结,不足的地方还请领导多多指导和批评服装店工作总结优秀篇9在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为京华服装超市的一名员工我深切感到京华服装超市的蓬勃发展的态势,京华服装超市人的拼搏向上的精神祝愿京华服装超市20—年销售业绩更加兴旺!20—年,我柜组在公司党委的统一领导和部署下,在兄弟柜组的支持下,经过全体会员的共同努力,顺利地完成了服装销售任务现将20—年服装销售员年终总结如下20—年我们柜组认真学习销售知识,加强自我修养的提高,真诚为顾客服务,开展满意在京华,服务为顾客的营销活动,想顾客之所想,努力为顾客营造良好的购物环境,做到进货、贮备、销售各环节的落实,严把质量关努力做到无论顾客货比多少家,我们京华服装超市也能为顾客提供质优价廉的商品在销售过程中贯穿微笑服务,多和顾客交流,她们通过服装销售,与别人谈话的时候变多了,增强了自信心,也进一步懂得了如何与顾客沟通,推销服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应,使顾客接受你的意见和建议我们柜组努力树立企业良好形象,笑脸迎顾客,真诚待嘉宾,为顾客量身推销产品,赢得了顾客的认可顾客满意率、回头客呈良好势头20—年我柜组完成销售任务……我们作为服装超市的一个销售部门,部分员工,刚到超市时,包括我,对服装方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生在公司领导的帮助下,我们很快了解到公司的性质及其服装市场,以及消费对象和潜在的顾客我组员工队伍整齐,认识统一,努力做好自己的本职工作她们行为约束能力强,深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了京华的形象因此我柜组姐妹不断拓展专业知识,提高自身的素质,高标准的要求自己,在销售实践中积累一些工作经验,较好了解整个服装市场的动态,走在销售市场的前沿经过这段时间的磨练,我柜组的同志个个成长为合格的销售人员,有的成为销售骨干,为完成20_年销售计划立下了汗马功劳服装店工作总结优秀篇10通过一段时间的服装销售实习,我获得了很多销售经验,也让自己对服装有了更多的了解,所以可以说短短几个月的实习让我受益匪浅作为一个市场营销专业的学生,对销售工作还是有一定了解的,学校给了我们更多锻炼的机会每年圣诞节和劳动节都会专门给我们开实训课,就是我们学校在E大道举办展销会,所以这几年积累了一些工作经验,所以实习找到服装销售这份工作的时候信心满满我觉得我会被提升到这份工作,并取得良好的销售业绩.但是当我正式接触这份工作的时候,我意识到这并不是我想象的那样在此之前,我从未接触过服装销售的工作,所以我意识到服装销售的工作并不简单,而且极其困难商场卖服装的客户不是学生,而是各种各样的人,所以我们的销售工作会特别困难比如他们是年纪大的客人,经常会跟你说半天假,问你半天问题,不一定会买所以,刚入行的时候,我没有撞墙我在销售沟通和与客户的交谈方面很强,但情况并不乐观我不想一直这样下去,所以经常咨询店长,问店里其他没有客人的销售来源,问他们怎么解决问题,向他们学习服装销售技巧在他们的帮助下,我的工作情况发生了变化,然后我正式步入正轨通过这次服装销售实习,我意识到我们做销售是为了“饭后看菜”比如面对年龄较大的顾客买衣服的时候,要多注意衣服的质量和实用性,因为他们会更多考虑衣服的实际问题面对年轻顾客,不能这样卖给顾客,多谈服装搭配和当下的时尚潮流通过这次时尚实习,我了解到做销售工作,不仅要有良好的沟通能力,还要对自己销售的产品有深入的了解,这样才能更好的回答客户的问题,更好的销售自己的产品这次时装销售实习虽然结束了,但是一直在帮助我,让我知道了更多的销售经验,大大提高了我的销售水平我相信如果我以后还从事服装销售,我会做得更好!服装店工作总结优秀篇11在货品管理的过程中,我觉得最主要的是对销售环节的分析,做到细致,再以第一手的销售数据反馈设计及生产
一、销售
1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态,所以,在销售过程中,要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额,要竭尽全力的苛刻以我西单一店的运动100店铺为分析对象,整个商场是以运动鞋为销售主体,并且整个商场的客流以运动年轻人为主,随着奥运会20年的北京召开,以及非典、禽流感对人们的警惕重用,人们对运动类的消费势必会大力发展
2、我在配货的时候,就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合我周边的品牌,我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini之所以选择他们为我们的主要竞争品牌,而不选择levis,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌在竞争过程中,在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展在竞争的过程中,主要运用的是概念战和价格战
3、不过,要灵活运用战术,不可鸡蛋碰石头,要避实就虚,灵活运用比如,jive陈列的时候,推出一款牛仔裤,我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干,他出什么,我克什么,如果,对方的竞争优势太强,我的利润不允许我做出盲目的行为,那么我就从他的软处进攻,不过,在双方交战的过程中,还要注意别的品牌的市场份额的抢占,以免别人坐守渔翁之利
4、在销售的过程中,货品的库存配比,及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应,但是,还是全盘掌握一个气势的问题,比如,如果我的男T恤的销售份额占到了40%,女T恤的销售份额只占到20%,那么我切不可以将库存调整为男T恤40%,女T恤20%,因为如果这样调整,我的女装的气势将减弱,其销售轨迹必然会向50%和10%推进,如果,一旦,我的女T恤失去了气势,我的整个货场的销售必然会大幅下降因为品牌的完整性极其重要,或者说是丰富性在货品陈列方面,我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间
5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么,店铺的发展不同阶段,所采取的陈列思想也是不一样的,如果在求生存阶段,那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面,如果是奔小康阶段,就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象另外,现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,一定要注意整体的布局,以及最小陈列单元格的陈列,再到整场组合的布局在陈列的时候,一定要充分利用绿叶红花的组合,如果,但单纯的色彩重复组合,而没有画龙点睛的妙笔的话,整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面
6、在店铺海报方面,一定要突现品牌的主题文化,设计来自于生活,反馈于生活,在概念营销方面,要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的,以寻找与顾客生活态度上的共鸣在销售方面收集销售的方面的数据,一定要各店铺分开对待,做到一家店铺一份资料,这样才能够最准确地反馈设计及生产在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补比如说,这一个星期,男T恤的销售只有10%的市场份额,要考虑为什么是10%,能够在下一季的销售过程中提升多少,15%或者其他这个推断必须要有根据和战略的眼光
二、促销方面促销要有计划的制定,而不应该盲目,在全季开季之前,就要制定好全年的促销计划,而不是盲目的跟随竞争品牌,被竞争品牌牵着鼻子走.促销的形成有三点
1、节假日的促销;
2、完不成商场保底的促销
3、季末库存的促销促销的优点提高销售,降低库存促销的缺点品牌形象的顾客印象折扣为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣,每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由促销的时候,还可以加入其他文化的介入,比如,与一个其他行业的强势品牌联合每次促销之后,要进行及时地检讨和总结,把握接下来的货品流向问题
三、买货
1、以细节反推大围,再以大围推敲细节
2、上一季的优点一定要遗传下来,在微量的融合一些潮流变化的元素,以不变应万变
3、了解货品的销售周期,所有的销售应该是一个抛物线的形式,尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度
4、保证货品的完整性,但要尽量避免重复性因为重复就会在自己的场子里面形成竞争
5、要纵观潮流的趋向性,比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮
6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算而不应该是整季销售的比例但是,又要注意完整性
7、对于新产品的投放,要试验性的投放,不能对新产品进行大规模的生产只能对优秀的产品进行大规模的生产
四、代理商要尽量的教导和辅助,换位思考,多为代理商考虑一点在专业知识上面要尽量的与代理商共享在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商要让代理商形成长远的目光和让代理商看得到盈利的希望
五、服装品质要尽量的精益求精,最大程度的开发回头客在团队合作方面要尽量的谦虚,对于下属要毫无保留的指导以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结由于文字的局限性,很多方面,还为能够全面展开作为一名服装销售员,第一,我时刻记住把每一位顾客都看作是自己的亲人,这种感觉会让顾客对我们有一种亲切感,拉近我们和顾客的距离然后我在为顾客热情的介绍我们的每一款产品我的感觉是我不是在为顾客推销产品,而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款第二,坚持每天都要学习,遵循活到老、学到老的原则通过学习,能逐步增强我的自信心,今年我就取得了销售第一名的好成绩但离我心中的目标还差一些,我争取做到超出公司规定目标融入了公司这个大团体,每个人都是尽职尽责的在努力的同时,我们要有一些经验,尤其成功的、比较好的例子多交流,对我们的业绩会大有帮助以下是我的销售工作总结第一,接待顾客时要不厌其烦,不到最后关头我们决不放弃即使顾客试了很多条,我们还是要耐心招待只要他们想试,我们就多鼓励第二,当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的朋友,帮其选购适合的商品,而不是他想要的这样,顾客穿着舒适得
二、工作中,严以律己,不断进取日常工作中在上级领导的指导下,负责跟进各个节期的每个活动工作令活动顺利完成与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容从站姿站规,树立良好的服务形象和服务质量做起同时提高服务增强成员之间的团结与活力,对待各项工作同事均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能,努力提高服务水平成为一个富有朝气、充满生机与活力的集体同时时刻严格要求自己,努力做到,为提高业绩打下坚实的基础,也为自己的人生奠基更高的台阶
三、缺点与不足综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己各项能力深知自己还缺乏基本的办公室工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措工作细心度不够,经常在小问题上出现错漏,办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位等我一定会在今后的工作中坚持服务与效能相统一原则,在走动中去发现问题,在走动中去寻找问题通过及时的现场观察,去掌握工作中存在的问题和不足,从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门体,会带其亲友一起来第三,看顾客眼色,帮其选择,在适当时机推荐,鼓动顾客试穿衣服,我们成功率会提高一倍第四,看年龄、身材、肤色,来帮顾客选试裤子今年我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品以上是我今年的服装销售工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评服装店工作总结优秀篇
121、推荐时要有信心向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推荐对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装
3、配合手势向顾客推荐
4、配合商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、准确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点其次要注意重点销售的技巧重点销售就是指要有针对性对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节上半年服装营业员个人工作总结重点销售有下列原则
1、从4w上着手从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋,有利于销售成功
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开
3、具体的表现要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言依销售对象不同而改变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势服装店工作总结优秀篇13自从进入公司,不知不觉中,一个月的时间一晃就过去了,在这段时间里,我从一个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉,完成了角色转换,同时也开始慢慢的融入到了这一个集体,慢慢的开始适应以下就是这个月的工作心得体会进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群在销售的过程中,要学习的东西真的很多很多,货品的知识,衣服的搭配,还要去了解顾客的需要,满足顾客的需要等等而同事之间更重要的是团队精神,相信别人,相信团队的力量,销售不是一个人的事,而是整个店,整个公司的事然后可再发挥自身的优势不断总结和改进,提高素质在这一个月的时间里有失败,也有成功,欣慰的是自身产品知识和能力有了稍微的提高,但还是远远不够用于销售中去,也没有达到自己理想中的目标一开始确实对店员没有很大的感觉,特别是最初几天,很多很多的不习惯,以为自己要很长的适应过程,也担心自己根本就无法胜任这份工作,因为店员并不是我心目中长期的工作方式,但意识的如果我接触了这个工作,我就要先把它做好来,再去做别的但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的它需要的是员工的应变能力,员工的产品知识甚至其他知识,员工的服务态度等等,些都将影响销售,而店员的形象也代表着公司形象,店员的好与坏将是客人对公司评价的好与坏在工作中,我也学习、体验了一些销售策略,现分享如下我把进店的客人分为两种第一种客人,目的型的客人逛商场怀有购物的目的,有比较明确的需求或者想法她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的.衣物,或者是半明确型的客人,是想买上一条裙子,但是具体要买什么样子的裙子,还没有明确第二种客人,闲逛型的客人现在的商场里有太多消磨时光闲逛型的客人,她们有的是纯粹打发时间,有的是心情不好,到琳琅满目的商场里散心闲逛型的客人不一定是说不会购物,遇到她喜欢的货品时,下手也是毫不犹豫目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分,同时将越来越多,闲逛型的客人的接待和目的型客人接待是不同的闲逛型的客人进店后,需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品接待她们最忌讳的就是立刻接待,80%的时候你得到的回答是我随便看看显然这样的接待服务是有问题的闲逛型的客人进了店,我正确的服务动作就是寻机,在迎宾之后,对于那些三三两两闲逛的客人,保持距离,用你眼睛的余光去观察客人的举动,给客人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列,时机到的时候,才进入到接待介绍工作中去我今后的努力方向
一、落实岗位职责,认真履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;完成其它工作
二、明确任务,主动积极积极了解达到的‘标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善
三、经营和谐的伙伴关系,提高团队精神和力量由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,认真考察并综合市场行情的信息反馈,激发销售热情同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质服装店工作总结优秀篇14服装店开展了七夕大型促销活动,由于占了一定的天时和人和,再加上有吸引力的季节性商品和促销活动,总体效果较好,给我们以后的工作开展留下了一个很好的教材本次企划案的前期准备十分充足,覆盖面很广,配合各门店店长及公司各部门的认真论证,形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册在促销方面,我们应用了针对家庭及主妇为主的消费群的促销活动,达到了应有的效果,消费者反响热烈,完全达到了聚集人气的目的商品方面,我们配合季节性进行了“疯狂特价,限时抢购”的商品促销活动,达到了即配合着整体收费的目的,又运用商品进行拉动人气和销售的目的再加上门店的陈列配合,现场促销我们制作的七夕广播稿,使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破在视觉和听觉方面给了消费者很大的冲击力,为我们以后的工作留下了很好的借鉴七夕大型文艺晚会把整个七夕庆推上高潮,各门店的文艺表演可圈可点,供应商的邀请使我们公司的企业文化和经营思想宣传上了一个台阶配着生日歌总经理切蛋糕的一幕使我们员工有进行信息反馈,及时纠正问题
四、明年工作计划在今后的工作和学习中,我会进一步严格要求自己,做好上级领导给予属下的每个工作安排,虚心向其他领导、同事学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,争取在各方面取得更大的进步,弘扬传统,助人为乐广大员工发扬顾客至上的精神,给顾客一个舒适的购物环境相信一定能在一年做出更好的工作成绩服装店工作总结优秀篇2时间飞逝转瞬又到了年底,回顾即将过去的一年里经受了许多,也感悟到许多首先感谢公司领导和店内同事在这一年里关心与支持,自己才能更好的立足于本职工作,再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养虽然每天都在重复着单调的工作,但在公司形象受到破坏的时候我学会了如何去维护,在被客户误会的时候,我学会了如何去沟通与沟通,在店内销售不好时我学会了去查找缘由并加于改进,通过今年的工作特殊是十一月份店长休假让我代理店长以来,更明确的意识到要做好店里的销售最重要的是员工清晰自己的产品学问、有很好的服务态度、还要有店内同事的乐观协作,店员在店里就代表着公司形象,而这些都将影响公司的销售盼望今后通过公司领导的教导和同事们的努力为公司制造更好的销售业绩现将今年的工作总结作如下汇报
一、顾客方面我把进店的顾客分为两种
1、依据公司领导要求,做好店内的陈设及新款的展现,支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售
2、定期及准时的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集,第一时间反映到公司总部
3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪,维护老客户,保持常常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向,准时向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的优待信息
4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存,确保随时有货
二、销售技巧方面店员除了将服装展现给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推举服装,以引起顾客的购买的爱好推举服装可运用下列方法
1、推举时要有信念,向顾客推举服装时,营业员本身要有信念,才能让顾客对服装有信任感
2、适合于顾客的推举对顾客提示商品和进行说明时,应依据顾客的实际客观条件,推举适合的服装
3、协作手势向顾客推举
4、协作商品的特征每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推举服装时,要着重强调服装的不同特征
5、把话题集中在商品上向顾客推举服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时留意观看顾客对服装的反映,以便适时地促成销售
6、精确地说出各类服装的优点对顾客进行服装的说明与推举时,要比较各类服装的不同,精确地说出各类服装的优点其次要留意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售胜利在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中特别重要的一个环节重点销售有下列原则
1、从4W上着手从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售胜利
2、重点要简短对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清晰,内简单懂服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层绽开
3、详细的表现要依据顾客的状况,随机应变,不行千篇一律,只说“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简洁和笼统的推销语言依销售对象不同而转变说话方式对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势
三、地理位置方面我们万达店的地理位置较偏,四周没有更多的商圈,除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流,或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重,所以做好节假日的促销优其关键,而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里,合时合地的陈设才能更好的提高销售我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段,而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样,如周一至周四客流少我们作求生存的阶段,那么就要用最畅销的款陈设在最出钱的货架上面,如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段,就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四周开花的景象另外,现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配,但是,在色系的搭配过程中,肯定要留意整体的布局,以及最小陈设单元格的陈设,再到整场组合的布局以上是我这一年来的工作总结与心得,自己的工作仍存在许多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于学习和领导的教导我今后的努力方向
一、切实落实岗位职责,仔细履行本职工作千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;乐观广泛收集市场信息并准时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的仆人翁责任感;完成其它工作
二、明确任务,主动乐观乐观了解达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要乐观考虑并补充完善
三、努力经营和谐的同事关系,仔细向领导学习,善待每一位同事,做好自己在店内的职业生涯进展同时仔细的方案、学习学问、提高销售技能,用工作的实战来完善自己的理论产品学问,力求不断提高自己的综合素养感谢公司赐予我机会与信任,我肯定会乐观主动,从满热忱用更加乐观的心态去工作服装店工作总结优秀篇320年上半年,全区食品药品安全总体水平保持稳步提升态。