押题宝典高级经济师之工商管理自测提分题库加答案

押题宝典高级经济师之工商管理自测提分题库加精品答案单选题（共40题）A.数据采集、数据准备、数据输入、数据处理、数据输出B.数据准备、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出C.数据采集、数据准备、数据输入、数据分类、数据输出D.数据采集、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出

1、数据处理功能贯穿于企业管理信息系统整个运行过程中，具体包括【答案】A

2、对采购的原材料、辅料、外购件、外协件及配套件等入库的接收检验的是（）oA.进货检验B.工序检验C.末件检验D.完工检验【答案】A

3、一项标准或技术能否在推向市场后被消费者所接受是衡量该项标准或技术成败的关键因素，这体现的是（）A.功能特性B.生产特性C.市场特性D.法规特性A.全行业的质量管理B.全企业的质量管理C.全过程的质量管理D.全员的质量管理【答案】A

31、我国海运保险险别中，不属于基本险的是（）A.平安险B.水渍险C.战争险D.一切险【答案】C

32、下列关于分层法的表述，错误的是（）A.分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起B.常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等C.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些，各层间的数据波动小一些D.分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理，据此进行质量分析【答案】C

33、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业A.单件B.小批C.成批轮番D.大批量【答案】D

34、流水线节拍确定后，根据节拍来调节工艺过程，使各道工序的时间与流水线的节拍相等或成倍数关系，这个工作称为（）A.工序统一化B.工序同期化C.工序标准化D.工序成组化【答案】B

35、按照（），公司被低估时会增加债权资本，反之，公司价值被高估时会增加股权资本A.净收益理论B.代理成本理论C.信号传递理论D.啄序理论【答案】C

36、关于供应链系统设计的指导思想的说法，错误的是（）A.对供应资源实施战略管理，减少服务成本和增加物流B.产品差异化尽量满足用户的差异化需求，并通过供应链实现快速响应C.实施整个供应链系统的技术开发战略D.根据市场动态使整个供应链的资源计划成为一体【答案】A

37、企业联盟平行模式的协调机制是（）A.法院B.自发性协调C.联盟协调委员会D.由盟主负责协调和冲突仲裁【答案】B

38、不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息是（）A.商业条件B.商业技术C.商业协议D.商业秘密【答案】D

39、企业仓储管理的主要内容是（）A.仓储设施规划和利用B.仓库的库存管理C.仓库的业务管理D.对仓库和仓库中储存的物资进行管理【答案】D

40、（）不属于影响企业组织制度建设的因素A.企业类型B.企业规模C.企业管理层次D.企业环境【答案】C多选题（共20题）

1、内部招聘的不足包括（）A.企业失去选择外部优秀人才的机会B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾C.带来新鲜血液D.容易导致近亲繁殖E.不利于工作创新【答案】ABD

2、物料需求计划的主要依据有（）A.主生产计划B.辅助报告C.产品质量文件D.物料清单E.库存处理信息

3、保税仓库入库作业的步骤包括（）A.卸货B.审核仓单C.入库验收D.办理入库手续E.贴储位标签【答案】ACD

4、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括（）等步骤A.准备阶段B.实施阶段C.调查阶段D.分析阶段E.应用反馈阶段【答案】ACD

5、分销渠道的功能包括（）A.促销B.分类C.营利D.风险承担E.投资

6、关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有（）A.面向通道进行保管B.根据出口频率选定位置C.同一品种放在同一地方D.根据物品体积安排保管位置E.尽可能在低处码放【答案】ABC

7、贯穿丰田生产方式的两大支柱是（）A.看板管理系统B.准时化C.自动化D.多技能作业员E.标准化作业【答案】BC

8、要提高事后控制的质量，要做到（）A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行A.企业生存目的的定位B.企业生存方式的定位C.企业经营观念的定位D.企业形象的定位E.企业责任的定位【答案】ACD

10、公司应当披露的重大信息应当包括（）A.公司目标B.公司业务性质C.公司的财务状况和经营成果D.公司与其利益相关者有关的重大问题E.公司治理结构和政策【答案】ACD

11、按层次划分，生产计划分为（）A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划

12、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（）A.正在运转的和正在检修的B.封存待调的设备C.安装或准备检修的设备D.企业备用的设备E.因暂时没有任务而停用的设备【答案】AC

13、仓储合同的存货人的主要义务有（）A.按合同约定包装仓储物B.按合同约定交付仓储物C.储存危险有害物品应履行告知义务D.按期提取仓储物E.保证仓储物完整无损【答案】ABCD

14、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括（）A.横向性B.权威性C.纵向性D.时效性E.局限性【答案】BCD

15、企业生产管理制度的内容包括（）A.产品的组织B.投资项目的确定C.质量的保证D.设备的维护E.物资的采购【答案】CD

16、自动线的特征包括（）A.较一般流水线效率更高B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性C.产品制造成本会提高D.不利于稳定产品质量E.生产过程是完全自动的【答案】AB

17、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的下列各项属于法律手段的特点的有（）A.规范性B.强制性C.统一性D.责任性E.被动性【答案】ABD

18、传统物流管理的主要特点表现为（）A.供需关系不稳定，缺乏合作B.资源利用率低，未充分利用企业有用的资源C.过程同步D.满意服务E.需求信息扭曲现象严重【答案】AB

19、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，承担违约责任的形式主要有（）A.赔礼道歉B.支付违约金C.赔偿损失D.实际履行E.消除影响【答案】BCD

20、六西格玛管理中倡导者的成员包括（）A.总裁B.行政总裁C.总经理D.首席信息官【答案】c

4、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（）OA.会员网络B.分销网络C.快递网络D.服务网络【答案】B

5、某驰名空调企业为了进一步扩大生产规模，收购另一品牌空调配套元件生产企业，属于（）战略A.横向一体化B.纵向一体化C.相关多元化D.不相关多元化【答案】A

6、下列各项中，不属于采用人员推销方式考虑因素的是（）A.推销范围B.购买批量大小C.服务的必要性D.市场密集度大小E.财务副总裁【答案】BCD大题（共10题）

一、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元其中，海外销售收入超过L5亿美元创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值

63.8亿元的大型现代化企业随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展

1.该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？【答案】

二、

三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述IS09000族标准对我国质量管理国家标准的影响【答案】答我国是最早引进和采用IS09000族标准的国家之一，在1987版IS09000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列1994年，即在1994版IS09000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版IS09000族标准的国家标准国家标准GB/T19000/IS09000《质量管理体系基础和术语》表达了IS09000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是IS09000族标准的基础标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织国家标准GB/T19001/IS09001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度国家标准GB/T19004/IS09004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩国家标准GB/T190n/IS0190n《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南

三、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充热的要再冷却，冷的要再加热尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业

1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？

2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？

3.举例说明创新职能的基本内容【答案】

1.答案这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新具体内容如下

（1）品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品

（2）产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力在案例中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充热的要再冷却，冷的要再加热为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个小措施促成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗这种创新就属于技术创新的要素组合创新

2.答案将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下几个方面

（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度讲，它们是管理的“维持职能”其任务是保证系统按预定的方向和规则进行但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求一一这就是经常被人们忽视的管理的“创新职能”

（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容，活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标，活动要素间的相互关系等产生一定的影响系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要素所不容这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能

3.答案创新职能的基本内容包括

（1）目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济背景中，企业的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新

（2）技术创新技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语

（3）制度创新要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥

（4）组织机构和结构创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展

（5）环境创新环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定等

四、现在越来越多企业推行全面质量管理，从顾客需求出发，把企业各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动形成一体

1.在推行全面质量管理时，要求做到“三全一多样”，试简述其具体内容

2.试简述全面质量管理实施的原则

3.六西格玛管理是在总结全面质量管理的成功经验的基础上发展出来的一种管理模式，试简述六西格玛管理的实施程序【答案】

五、

三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的IS09000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述IS09000族标准对我国质量管理国家标准的影响【答案】答我国是最早引进和采用IS09000族标准的国家之一，在1987版IS09000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列1994年，即在1994版IS09000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版IS09000族标准的国家标准国家标准GB/T19000/IS09000《质量管理体系基础和术语》表达了IS09000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是IS09000族标准的基础标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织国家标准GB/T19001/IS09001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度国家标准GB/T19004/IS09004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩国家标准GB/T190H/IS019011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南

六、英特尔公司（Intel）创立于1968年1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器1980年代英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121,营业收入达

262.66亿美元，利润

60.68亿美元，资产额

314.71亿美元英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要摩尔提出计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器英特尔为了确保市场份额抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权L根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？

3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】

1.答案技术创新是指关于技术的新构想，从研究开发或技术组合，到实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动技术的新构想是指新产品、新服务、新工艺的新构想，构想的产生可以是来源于科学发现、技术发明、新技术的新应用，也可以来源于用户需求研究开发或技术组合是实现技术新构想的基本途径，其中，技术组合是指将现有技术进行新的组合，它只需进行少量的研究开发，甚至不经过研究开发即可实现实际应用是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进经济社会效益是指近期或未来的利润、市场占有或社会福利等商业化是指全部活动出于商业目的全过程则是指重新构想产生到获得实际应用的全部过程，这一过程如果终止于新设想或研究开发，则不能称其为技术创新对技术创新的内涵可从四个方面来理解

（1）技术创新不仅是一种生产活动，而且是一种经济活动，其实质是为企业生产经营系统引入新的技术要素以获得更多利润

（2）技术创新的关键不是研究与开发，而是研究与开发成果的商品化

（3）技术创新的主体是企业家及其领导下的企业科技人员

（4）技术创新的最终效果是创新的技术得以扩散，从而推动社会经济增长，加快社会进步

2.答案主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导几乎各个行业均展示了一个惊人相似的公司进入和退出模式在一个新型行业诞生之初，在主导设计出现之前，有一个企业的进入浪潮，在主导设计出现之后，公司总数平稳地减少，直到稳定在少数几家大公司上主导设计和技术标准会使其拥有者在几代产品上都占据主导地位当一家企业的技术成为主导设计后，该技术会被不断地研发应用，延长技术生命周期拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发，而不是重新开辟新的技术领域这样会极大影响该领域未来的技术走向，甚至会影响未来几代产品的技术走向主导设计和技术标准已经成为发达国家垄断和控制国际市场，保护和发展本国市场的有效手段之一在经济全球化背景下，主导设计标准作为技术壁垒对占领与保护市场的作用不断凸显，能否有效捕捉行业主导设计标准，进而抢占技术创新管理的制高点关系到企业的兴衰存亡

3.答案主导设计是在某个特定的时间周期内，通过融合多个单一技术最终呈现一种新的并广为接受的产品设计，主导设计是行业中被市场普遍接受和企业普遍认可的产品设计标准企业竞争者要想占有一席之地，其产品必须采用此设计或以此设计为基础设计他们的产品主导设计具有以下特征

（1）领先性领先性表现在两个方面

①技术上的领先，更确切地说是技术上的创新，是根本的革命性创新，这种创新并非一定体现的是最尖端的技术性能，但技术一流确实是许多主导设计的特征；

②市场的开拓，这与技术创新的关系密不可分，也可以说是技术创新在市场上的表现，是技术与市场整合的扩张势能在开发新需求与开拓新市场上的集中体现

七、某企业生产新型护眼灯该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争，市场反响热烈，市场份额逐步提高为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者另一方面，该企业开展促销活动，在电视、报纸、网络等渠道大量投放广告，向消费者大力宣传其产品，吸引消费者购买根据上述资料，回答下列问题L该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是什么策略请简要说明

2.该企业对新型护眼灯采用的分销渠道是哪个类型

3.该企业为新型护眼灯建立品牌，若企业坚持品牌持有策略，那么有哪些品牌战略可以选择，并说明企业要考虑的问题【答案】

1.对峙定位策略是指与现有竞争者“对着干”的市场定位策略，企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置，争夺同一个消费者群体，彼此在产品、价格等方面差别不大结合案例资料信息“该企业将新型护眼灯与市场中领导品牌的价格相当新型护眼灯上市后与最强的竞争对手展开直接竞争”分析，可知符合对峙定位策略的概念，所以该企业对新型护眼灯采取的市场定位策略是对峙定位

2.根据案例资料信息”为了进一步提高销量，该企业一方面调整营销渠道，从众多批发商中挑选出5家销售新型护眼灯，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者”分析，该分销渠道的中间商包含“批发商、零售商”两个层级，因此属于二层渠道

3.答可供企业选择的策略有三种？

（1）使用本企业自己的品牌，即制造商品牌，或全国性品牌；？

（2）使用中间商品牌，也称私人品牌或商店品牌，即生产者把大批产品卖给中间商，中间商使用自己的品牌上市；？

（3）两种品牌同时并用，即有些产品使用制造商品牌，有些产品使用中间商品牌？使用制造商品牌必须考虑如下问题？

①企业是否愿意并有能力为推广自己的品牌、商标支付昂贵的促销费用

八、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的只要存在不确定性，就存在一定的风险供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险

1.请简述供应链风险的含义

2.供应链风险具有什么特征？

3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？【答案】

1.答案供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件

2.答案供应链风险具有下列特征

（1）动态性供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征

（2）复杂性与多样性供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂

（3）传递性传递性是供应链风险最显著的特征传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害

（4）此消彼长性各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加

3.答案按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件

（1）重大突发非常规风险事件是指由于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫痪，一击致命

（2）常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同，是在供应链企业的日常运作中经常出现的如订单延迟、生产过程中断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题这类风险发生频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小到不能引起人们的注、O/QJ

九、供应链系统是一个复杂的网络系统，由具有不同目标且相互独立的经营主体组成，物资从供应源进入供应链到最后变成商品到达最终消费者手中，经过众多节点企业，包括诸多环节，伴随商流、物流、信息流和资金流的发生这些增加了供应链管理的复杂性和难度，导致风险的产生同时，供应链系统所处的内外部环境具有不确定性，既有自然环境、经济环境、政策环境、市场竞争环境和需求环境等系统外部不确定性，也包括系统内部主要是供应链上各节点企业之间的合作过程中，如材料供应商的运输、货源等问题造成的不确定性，以及制造商由于生产系统自身的风险、计划执行的偏差等导致的不确定性，还包括分销企业在配送、渠道设置等方面的不确定性，这些内部不确定性也是不能完全避免的只要存在不确定性，就存在一定的风险供应链的全球化趋势使得供应链企业分布范围更广，影响供应和生产的不确定性增加，更增加了供应链运作的风险L请简述供应链风险的含义2,供应链风险具有什么特征？

3.按照风险的性质分类，供应链风险可以分为哪几类？【答案】

1.答案供应链风险是指包括所有影响和破坏供应链安全运行，使之不能达到供应链管理预期目标，造成供应链效率下降、成本增加，导致供应链合作失败或者解体的各种不确定因素和意外事件既包括自然灾害带来的风险事件，也包括人为因素产生的风险事件

2.答案供应链风险具有下列特征

（1）动态性供应链因内外部环境的不确定性产生的风险，绝不是静止、僵化不变的供应链风险将与供应链的运作相伴存在，具有动态性特征

（2）复杂性与多样性供应链风险比一般单个企业面对的风险的类型更多、范围更广，也更为复杂

（3）传递性传递性是供应链风险最显著的特征传递性会利用供应链系统的联动性使得风险对供应链系统造成破坏，给上下游企业及整个供应链带来损害

（4）此消彼长性各个风险之间往往互相联系，采取措施消除一种风险可能会导致另一种风险的增加

3.答案按照风险的性质，可以把风险分为重大突发非常规风险事件和常规风险事件

（1）重大突发非常规风险事件是指由于社会突发事件（如突发战争）或者自然灾害引发的供应链风险这类风险的特点是发生概率很低，但是一旦发生将使整个供应链瘫痪，一击致命

（2）常规风险事件与重大突发非常规风险事件不同，是在供应链企业的日常运作中经常出现的如订单延迟、生产过程中断、库存过高、质量不过关、服务水平下降等问题这类风险发生频率高，但每次发生对供应链的危害并非一击致命，有时甚至微小到不能引起人们的注忌、O一~F、英特尔公司（Intel）创立于1968年1970年代，英特尔开发出世界上第一块用于个人电脑的4004型微处理器1980年代英特尔把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺1990年代，在创新理念的指引下不断改进芯片的设计使它的年销售额增长了7倍，超过250亿美元，资产回报增长了1倍，资本投资达183亿美元在《财富》杂志评选的全美最受推崇的10家企业中名列第四在该杂志1999年公布的全球最大500家企业排行中，该公司排名第121,营业收入达

262.66亿美元，利润

60.68亿美元，资产额

314.71亿美元英特尔的创始人摩尔从1970年代起就构筑了其赖以成功的商业模式一一不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要摩尔提出计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去在英特尔推出第一块用于个人电脑的4004型微处理器之后的一年又推出了升级产品4008,但这段时间微处理芯片还未广泛应用于CPU英特尔公司毫不放松，一年后又开发出真正通用型的微处理器8080,使英特尔成为8比特芯片市场的领导者由于市场前景十分看好，竞争对手很快也就开始生产8比特微处理器为了保持竞争优势，英特尔随后推出了速度更快、功能更多的8085型处理器，并调集人员开始研制更先进的32比特432型微处理器英特尔为了确保市场份额抵御其他制造商的竞争，确立了“永不停顿、不断创新”的企业理念，在技术方面，不断加强科研开发，并努力拓展产品的适用范围，始终牢牢地把握产品更新换代的主动权

1.根据英特尔公司的发展历程谈谈你对技术创新的理解

2.英特尔公司的发展经验能够体现主导设计和技术标准对企业技术发展的什么影响？

3.请问英特尔公司所具有的主导设计，如通用型的微处理器8080等，体现了什么特征？【答案】

7、反映企业发展能力的指标不包括（）A.销售增长率B.资本积累率C.流动比率D.总资产增长率【答案】C

8、在技术创新战略制定过程中，以下关于分析企业技术创新外部环境的说法错误的是（）A.外部环境分析主要是宏观环境分析和市场行业环境分析B.宏观环境分析包括经济、社会、法律、政治、文化等因素C.市场行业环境分析包括潜在进入者、供应商、顾客、替代产品、行业内部现有企业D.主要内容是确认企业的资源、能力及核心技术能力【答案】D

9、关系营销包含不同的层次宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系这种营销属于（）A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销【答案】A

10、在质量认证的类型中，（）是带有监督措施的型式实验A.型式试验加认证后监督一一供方抽样检验B.型式试验加认证后监督一一在市场和供方抽样检验C.供方质量管理体系评定D.型式试验加认证后监督一一市场抽样检验【答案】D

11、要进行供应链的全局性优化和控制，必须采用（）A.供应商管理库存B.联合库存管理C.多级库存优化与控制D.第三方库存管理【答案】C

12、编制生产作业计划的重要依据是（）A.生产计划B.期量标准C.生产期限D.生产控制【答案】B

13、适用于大量大批生产类型企业的生产作业计划编制为（）A.生产周期法B.在制品定额法C.累计编号法D.提前期法【答案】B

14、（）是一种风险分担的库存管理模式A.供应商管理库存B.第三方库存管理C.多级库存优化与控制D.联合库存管理【答案】D

15、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（）A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等C.问卷主体是调查问卷的核心内容D.结束语是对被调查者的合作表示感谢【答案】A

16、如果一个项目的内部报酬率IRR为10,这说明（）A.如果以10为折现率，该项目的获利指数大于1B.如果以10为折现率，该项目的净现值小于零C.如果以10为折现率，该项目的净现值大于零D.如果以10为折现率，该项目的净现值等于零【答案】D

17、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（）A.会员网络B.分销网络C.快递网络D.服务网络【答案】B

18、下列各项不属于供应链环境下物流系统中的信息的是（）A.需求信息B.供应信息C.共享信息D.市场信息【答案】D

19、企业可以通过（）途径，实施成本领先战略A.整合企业资源，提升资源的使用率B.提升产品质量C.提高产品可靠性D.创新产品功能【答案】A

20、下列网络营销的方式中，（）利用的是用户口碑传播的原理A.病毒式营销B.网络直复营销C.网络事件营销D.BBS营销【答案】A

21、采用数据电文形式订立合同的，合同成立的地点是（）A.发件人的主营业地B.发件人的经常居住地C.收件人的主营业地D.收件人的电脑所在地【答案】C

22、物联网是通过各种（）和互联网，实现随时随地和科学管理的一种网络A.感应设备B.感知设备C.传感设备D.识别设备【答案】B

23、目前来说最具有代表性的财务管理目标不包括（）A.以利润最大化为目标B.以产量最大化为目标C.以每股收益最大化为目标D.以股东财富最大化为目标【答案】B

24、如果某企业的财务杠杆系数为

1.6,则说明（）A.当公司息税前利润增长1倍时，普通股每股利润将增长

1.6倍B.当公司普通股每股利润增长1倍时，息税前利润应增长

1.6倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前利润将增长

1.6倍D.当公司息税前利润增长1倍时，营业额应增长

1.6倍【答案】A

25、企业可采用的人力资源需求预测方法不包括（）A.管理人员判断法B.德尔菲法C.转换比率分析法D.马尔可夫模型法【答案】D

26、从生产技术准备开始到产成品入库为止的全部生产活动都与生产进度有关生产进度控制的目标是（）A.准时生产B.缩短生产周期C.降低成本D.最大化生产负荷【答案】A

27、在工序检验中，（）是尽早发现问题，防止系统性因素导致产品成批报废的有效措施A.巡回检验B.完工检验C.首件检验D.末件检验【答案】C

28、下列选项中，市场只围绕主导设计的原因不包括（）A.学习效应B.价值效应C.网络外部性D.政府管制【答案】B

29、获利指数法的优点是（）A.反映了各种投资方案的净收益B.反映了投资项目的真实报酬率C.反映了投资项目的盈亏程度D.不需考虑资金的时间价值【答案】C

30、在推行全面质量管理时，其要求不包括（）。