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文本内容:
【答案】D
30、在创新者之后靠前的（）的用户属于早期采用者A.
2.5%B.
13.5%C.34%D.16%【答案】B
31、下列对于海洋运输说法错误的是（）A.运输量大B.运费低廉C.风险较大D.环境影响较小【答案】D
32、反映企业营运能力的指标不包括（）A.速动比率B.流动资产周转率C.存货周转率D.应收账款周转率【答案】A
33、主要用于保护技术创新的是（）A.专利B.商标C.版权D.产权【答案】A
34、下列关于福利和直接薪酬的说法不正确的是（）A.直接薪酬往往采取货币支付的方式B.福利多采取实物现期支付的形式C.直接薪酬具备一定的可变性D.福利具有准固定成本的性质【答案】B
35、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（）A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策C.安全管理是贯彻落实“安全第
一、预防为主、综合治理”方针的基本保证D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障【答案】A
36、将市场预测分为宏观预测和微观预测，是按（）不同划分的A.预测期限B.预测对象C.预测性质D.预测范围【答案】D
37、丰田准时化生产体系质量保证的重要手段是（）A.专业化B.准时化C.自动化D.多面化【答案】C
38、物联网的特征不包括（）A.是各种感知技术的广泛应用B.具有智能处理的能力C.具有网络融合的能力D.是一种建立在互联网上的泛在网络【答案】C
39、企业制定产品价格时要考虑的主要因素是（）A.成本B.市场竞争C.利润D.市场需求
40、下列关于PDCA循环的说法，错误的是（）A.PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序D.推动PDCA循环，关键在P阶段【答案】D多选题（共20题）
1、国际货物运输的基本方式包括（）A.国际海运B.国际多式联运C.铁路运输D.航空运输E.公路运输【答案】ACD
2、与MRPII相比，ERP的优势在于（）A.更加贴近市场B.功能更加强大C.方法更加合理D.管理面更宽E.成本更低
3、市场定位的策略主要有（）A.迎头定位策略B.避强定位策略C.差异性定位策略D.重新定位策略E.无差异定位策略【答案】ABD
4、关于福费廷业务的特点，下列说法正确的有（）A.属于中期融资业务B.适合于100万美元以下的小型出口合同C.出口商必须放弃对所出售债权凭证的一切权益D.贴现银行不必放弃对出口商的追索权E.对金额小的项目具有较强的优越性【答案】AC
5、合同的履行是合同目的实现的手段，也是合同法律效力的表现在严肃合同履行中应遵循的原则有（）A.平等自愿原则B.诚实信用原则C.经济合理原则D.公平合法原则E.全面履行原则
6、控制的标准包括（）A.各项生产计划指标B.各种消耗定额C.产品质量指标D.技术要求E.库存标准【答案】ABC
7、关于市场调查的特点，下列说法正确的有（）oA.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的E.市场调查的重点对象是生产者市场【答案】ACD
8、与传统采购相比，准时采购表现为（）A.采购批量为小批量、送货频率高B.供应商选择为短期合作、多源供应C.检查工作为逐渐减少、最后消除D.协商内容为获得最低价格E.信息交流为快速、可靠【答案】AC
9、下列属于网络营销的策略组合有（）A.网络策略B.产品策略C.渠道策略D.价格策略E.促销策略【答案】BCD
10、国际海洋运输与其他各种运输方式相比，其优点包括（）oA.运输量大B.通过能力大C.运费低D.风险小E.对货物的适应性强【答案】ABC
11、经理机构的职权有哪些（）A.提案权B.检查公司财务C.组织实施公司年度经营计划和投资方案;D.拟定公司的基本管理制度E.制定公司的具体规章【答案】CD
12、内部招聘的不足包括（）A.企业失去选择外部优秀人才的机会B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾C.带来新鲜血液D.容易导致近亲繁殖E.不利于工作创新【答案】ABD
13、按层次划分，生产计划分为（）A.厂级生产作业计划B.车间级生产作业计划C.工段生产作业计划D.班组生产作业计划E.个人生产作业计划【答案】ABCD
14、保税仓库入库作业的步骤包括（）A.卸货B.审核仓单C.入库验收D.办理入库手续E.贴储位标签【答案】ACD
15、流通产业本身很难通过市场实现理想的状态，需要相应的竞争政策对其加以约束这些政策主要包括（）A.反垄断政策B.流通产业调整政策C.流通产业组织政策D.中小流通企业扶植政策E.流通产业竞争秩序政策【答案】ACD
16、特许经营的本质特征主要体现在（）A.对特许人来说，是技术、管理、品牌等无形资产的扩张，而不是物质资本的扩张B.特许经营是以经营管理权控制所有权的一种商业组织方式C.特许经营是一种特殊交易，在特许经营中，进行交易的是一种特殊商品，它包括商标、专利和经营模式等D.特许经营是一种单零和博弈的商业模式E.特许经营是一种智能型的商业组织形式【答案】ABC
17、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段主要包括（）A.准时化B.自动化C.差异化D.标准化E.看板管理【答案】ABD
18、广义的生产能力是指企业的（）的综合A.技术能力B.供应能力C.管理能力D.销售能力E.资源能力【答案】AC
19、要提高事后控制的质量，要做到（）A.具备较完整的统计资料B.计划执行情况的分析要主观C.具有高效的信息处理系统D.决策迅速、执行有力E.提出控制措施要可行【答案】A
20、仓储合同存货人的责任包括（）A.按合同约定交付仓单B.按合同约定包装仓储物C.按合同约定存放危险有害物品D.按期提取仓储物E.及时通知的责任【答案】BCD大题（共10题）
一、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长根据上述资料，回答下列问题1,甲企业进行国际直接投资的动机是什么？
2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？并试分析设立子公司的优点有哪些？
3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？并试分析该种管理组织形式的缺点
4.试分析建立国际独资企业的优势【答案】
二、江苏中圣集团的前身是1997年成立的南京圣诺化工设备有限公司成立之初，他们看到传输长输管线的能量损失这个实际问题，想帮客户解决问题工业上大量采用管道传输，这些管道在输送过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充热的要再冷却，冷的要再加热尤其是在化工领域，20%以上的消耗都是在这儿损失掉他们发现这个问题，针对这个问题进行攻关，解决办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个垫子必须既要具备钢铁般的强度，否则会影响安全，又要绝热，否则还会散热就这么一个小措施，就形成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗比如400度的蒸汽管子，支撑管架每个地方年能耗是400瓦，一公里有150个支架，能耗60千瓦南京是一个化工城市，整个南京地区的管道加起来有一万多公里，一年损耗是60多万千瓦，相当于一个下关电厂一年的发电量，这叫小创新大节能不经意之间的问题解决，可以为节能减排带来一个很大的空间中圣集团针对大家都忽略的问题，把它挖掘出来，在节能减排中，创造明显效果，同时形成了一个产业
1.这是一种怎么样的创新？你从该创新中看到了什么？
2.把创新作为管理的职能之一的合理性何在？
3.举例说明创新职能的基本内容【答案】L答案这种创新从类型上来讲属于技术创新中的要素组合结果的创新生产过程中各种要素组合的结果是形成企业向社会贡献的产品产品是企业的生命，企业只有不断地创新产品，才能更好地生存和发展产品创新包括许多内容，物质产品创新主要包括品种和结构的创新具体内容如下
（1）品种创新要求企业根据市场需要的变化，根据消费者偏好的转移，及时地调整企业的生产方向和生产结构，不断开发出受用户欢迎的适销对路的产品
（2）产品结构的创新，在于不改变原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使其生产成本更低，性能更完善，使用更安全，从而更具市场竞争力在案例中，中圣集团发现工业上采用的传输管道在传输过程中，消耗了大量能量，消耗的能量需要定点补充热的要再冷却，冷的要再加热为了解决这一问题，他们想出的办法是给这个支撑管架加一个垫子，这个小措施促成了他们的第一个产品一一节能型管架这个产品为公司赢得了机会和市场，它减少了管道80%的能耗这种创新就属于技术创新的要素组合创新
2.答案将创新作为管理的一项重要职能，有其合理性表现在以下几个方面
（1）计划、组织、领导、控制是保证计划目标的实现所不可能缺少的，从某种角度讲，它们是管理的“维持职能”其任务是保证系统按预定的方向和规则进行但是管理是在动态环境中生存的社会经济系统，仅维持是不够的，还必须不断调整系统活动的内容和目标，以适应环境变化的要求一一这就是经常被人们忽视的管理的“创新职能”
（2）任何社会系统都是一个由众多要素构成的，与外部不断发生物质、信息、能量交换的动态、开放的非平衡系统而系统的外部环境是在不断地发生变化的，这些变化必然会对系统的活动内容，活动形式和活动要素产生不同程度的影响；同时，系统内部的各种要素也是在不断发生变化的系统内部某个或某些要素在特定时期的变化必然要求或引起系统内其他要素的连锁反应，从而对系统原有的目标，活动要素间的相互关系等产生一定的影响系统若不及时根据内外变化的要求，适时进行局部或全局的调整，则可能被变化的环境所淘汰，或为已经改变了的内部要素所不容这种为适应系统内外变化而进行的局部和全局的调整，便是管理的创新职能
3.答案创新职能的基本内容包括
（1）目标创新企业是在一定的经济环境中从事经营活动的，在新的经济背景中，企业的目标必须调整为“通过满足社会需要来获取利润”至于企业在各个时期的具体的经营目标，则更需要适时地根据市场环境和消费需求的特点及变化趋势加以整合，每一次调整都是一种创新
（2）技术创新技术创新是企业创新的主要内容，企业中出现的大量创新活动是有关技术方面的，因此，有人甚至把技术创新视为企业创新的同义语
（3）制度创新要素组合的创新主要是从技术角度分析了人、机、料的各种结合方式的改进和更新，而制度创新则需要从社会经济角度来分析企业各成员间的正式关系的调整和变革，制度是组织运行方式的原则规定企业制度创新的方向是不断调整和优化企业所有者、经营者、劳动者三者之间的关系，使各个方面的权力和利益得到充分的体现，使组织的各种成员的作用得到充分的发挥
（4）组织机构和结构创新企业系统的正常运行，既要求具有符合企业及其环境特点的运行制度，又要求具有与之相应的运行载体，即合理的组织形式因此，企业制度创新必然要求组织形式的变革和发展
（5）环境创新环境创新不是指企业为适应外界变化而调整内部结构或活动，而是指通过企业积极的创新活动去改造环境，去引导环境朝着有利于企业经营的方向变化例如，通过企业的公关活动，影响社区政府政策的制定等
三、某企业成立以来一直生产假冒伪劣产品，并且违规排放污水，前期赚取了大量的不法收益后来被相关行政部门查出并处以罚款结合企业职能分析企业应该承担哪些职能，该企业从哪些方面没有履行企业的基本职能【答案】
四、有A公司和B公司两个食品企业，都瞄准了儿童食品市场A公司在确定方向以后迅速调研市场需求，并且引进国外先进生产技术，高新聘请技术人员；在原材料方面更是严格把关B公司为了节约成本，在A公司产品生产出来之后就模仿A公司的产品，通过廉价添加剂做出跟A公司口感类似的产品，并以极低的价格销售虽然刚开始B公司产品销售火爆，但很快遭到消费者投诉，B公司被罚款，产品下架而A公司虽然一开始销量不佳，但经过口口相传，逐渐打响口碑，发展越来越好L请简述企业的职能有哪些？
2.请从经济和社会角度分析企业的目标，并结合案例简述两者的关系【答案】
五、2019年是兰山家电集团取得辉煌成就的一年在众多家电品牌降价的风潮中，中国国内家电业走过了一个多事之秋，而兰山以低调务实的态度赢得了丰硕的成果在持续两年超过60%的高速增长的基础上，2019年兰山集团又实现了同比近40%的高速增长，年销售额达到105亿元其中，海外销售收入超过
1.5亿美元创建于2000年5万元起家的兰山集团，迄今已发展成为一个拥有总资产83亿元，净资产25亿元，品牌价值
63.8亿元的大型现代化企业随着自身实力的不断壮大，兰山集团已不再满足于现有的海外销售成绩，积极主动地开展与跨国公司在技术、资本和市场等方面的深层次合作，推动其国际经营活动的高级化发展L该集团考虑在2021年开展国际直接投资活动，国际直接投资的形式主要有哪些？【答案】
六、十四五规划中提到，全党要统筹中华民族伟大复兴战略全局和世界百年未有之大变局，深刻认识我国社会主要矛盾变化带来的新特征新要求，深刻认识错综复杂的国际环境带来的新矛盾新挑战，增强机遇意识和风险意识，作为中国制造业的代表企业，多年来格力电器坚持自主掌握科技，用创新驱动企业发展壮大的同时，更不忘回馈国家，引导行业
1.试简述在复杂的国际环境挑战中，企业应发挥哪些职能
2.试简述企业如何通过内部环境的分析把握机遇，应对挑战【答案】
七、A公司与B公司重组后，A公司存续，B公司全部资产并入A公司，并注销B公司法人资格
1.试分析A公司和B公司此次重组的形式
2.试分析A公司和B公司采用的重组形式可能产生的效应【答案】
八、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为
3.1mm,生产过程中所允许的误差为+
0.0015,-
0.0020o某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=
0.00049o根据上述资料，回答下列问题L计算该工序的工序能力指数CPo
2.判断该工序的工序能力是否正常
3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些？【答案】
九、企业竞争环境的变化导致企业管理模式的转变，供应链管理思想就是在竞争环境变化的过程中出现的20世纪70年代以前，成本是主要的竞争优势，80年代，质量是主要的竞争优势，90年代，交货时间成为主要的竞争优势，到21世纪初，这种竞争优势转移到了敏捷性上在这种环境下，企业的竞争优势体现在如何以最快速度响应市场要求，满足不断变化的多样化需求企业必须能获得实时的需求信息，快速组织生产资源，把产品送到客户手中，并提高产品的客户满意度供应链管理顺应了新的竞争环境的需要，使企业从资源约束中解放出来，创造新的竞争优势供应链管理实质上是一个扩展了的企业概念
1.请简述供应链与供应链管理的含义
2.请简述供应链管理环境下的物流与物流管理的含义
3.供应链管理环境下，物流管理有什么特点？【答案】
1.答案供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构供应链管理是以市场和消费者需求为导向，在核心企业的协调下，本着共赢原则，以提高客户满意度、获取最大利润为目标，以协同商务、协同竞争为商业运作模式，通过运用现代信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流、物流、资金流、业务流和价值流的有效规划和控制，从而将消费者、供应商、制造商、销售商、服务商等合作伙伴连成一个完整的网状结构，形成一个极具竞争力的战略联盟
2.答案供应链管理环境下，物流是包括企业生产和经营活动在内的、供应链范围内企业之间的物料转移、转换（生产过程）和交换（流通过程）活动的支持系统物流管理是对供应链上各种物料（包括原材料、零部件、产成品）、服务及信息从起点到终点的流动过程实施的计划、组织和控制活动的总称物流管理充分运用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等活动有机结合，为供应链运营管理提供支持，为用户提供一体化的综合服务
3.答案供应链环境下的物流管理特点可以简要概括为信息共享、交货准时、过程同步、敏捷响应、互利合作、满意服务
一十、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务12月份装配车间（最后车间）应生产到800号，产品的平均日产量为10台该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，生产周期为20天求机械加工车间12月份产出和投入的累计号数【答案】
7、以下不属于一体化物流形式的是（）A.横向一体化物流B.水平一体化物流C.垂直一体化物流D.物流网络【答案】A
8、企业通过调查研究，确定生产经营的目标和方针后，制定和选择方法，然后做出决策，这体现了管理的（）职能A.指挥B.计划C.控制D.指挥【答案】B
9、关于现代企业制度，下列说法错误的是（）A.公司完全独立于其出资者与经营管理人员B.企业的实际控制人也是企业的经营决策者C.出资者以其出资额为限对公司债务承担有限责任D.股东拥有的股权可以自由流动【答案】B
10、某公司在原有空调的功能上拓展，向市场推出新型的节能环保空调，该企业采用的技术创新的类型属于（）A.根本性创新B.工艺创新C.产品创新D.原始创新【答案】C
11、如果某企业的财务杠杆系数为
1.6,则说明（）A.当公司息税前利润增长1倍时，普通股每股利润将增长
1.6倍B.当公司普通股每股利润增长1倍时，息税前利润应增长
1.6倍C.当公司营业额增长1倍时，息税前利润将增长
1.6倍D.当公司息税前利润增长1倍时，营业额应增长
1.6倍【答案】A
12、以下关于企业管理的四项基本职能的关系说法错误的是（）A.计划是组织、领导和控制职能的依据和前提B.组织、领导和控制职能是计划得以实现的保证C.四项基本职能是相互联系、相互制约D.组织职能是基础【答案】D
13、（）是指一家公司拥有和统一管理若干工厂、批发机构和零售机构，控制分销渠道的若干层次甚至整个分销渠道A.水平分销系统B.混合分销系统C.契约型垂直分销系统D.公司型垂直分销系统【答案】D
14、在安全管理中，风险转移的手段不包括（）A.财务型B.政策型C.保险型D.非保险型【答案】B
15、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（）A.监控检验B.固定检验C.流动检验D.验收检验【答案】B
16、（）创新主要依靠企业内部研发活动产生，通过不断完善技术体系使企业形成技术优势A.原始技术创新B.中试技术创新C.成熟技术创新D.产品创新【答案】A
17、有利于在初始投资额不同的投资方案之间进行对比的投资决策分析方法是（）OA.利润指数法B.净现值法C.内部报酬率法D.平均报酬率法【答案】A
18、关于PDCA循环，下列说法错误的是（）A.计划阶段的主要内容是通过市场调查、客户访问、了解国家经济政策与产业发展导向等，摸清顾客明示或隐含的对产品或服务的需求，确定企业质量方针、政策、目标和计划等B.执行阶段是实施计划阶段所规定的内容，如根据质量定位进行产品设计、试制、试验，但不包括计划执行前的员工培训C.检查阶段的主要任务是在计划执行过程中或执行之后，检查执行情况是否符合计划的预期结果D.处理阶段主要是根据检查结果，采取相应的措施【答案】B
19、根据马斯洛的需求层次理论，绿色营销属于满足消费者（）需要的活动A.生理B.安全C.社会D.尊重【答案】B
20、在企业外部环境分析中，宏观环境分析的内容不包括（）A.政治环境B.生态环境C.社会环境D.行业竞争环境【答案】D
21、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段这表明该产品处于生命周期的（）A.介绍期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】C
22、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（）生产类型的企业A.单件B.小批C.成批轮番D.大批量【答案】D
23、以大批量生产的效率向客户提供多种定制产品的生产模式是（）A.项目型生产模式B.连续型生产模式C.大批量定制生产模式D.精益生产模式【答案】C
24、关于企业过量持有现金的负面效应，下列说法错误的是（）A.产生机会成本B.降低偿债能力C.增加管理成本D.降低整体资产收益率【答案】B
25、电影院销售的年票价格比一次一次单独买票的价格便宜得多，这种定价方式是（）A.备选产品定价B.产品线定价C.副产品定价D.产品束定价【答案】D
26、把成本分为固定成本和可变成本两部分，然后与总收益进行对比，以确定盈亏平衡时的产量或某一盈利水平的产量的分析方法是（）A.线性规划法B.回归分析法C.盈亏平衡点法D.决策收益表法【答案】C
27、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品其选择目标市场的模式是（）A.产品集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择专业化【答案】D
28、关于国际货物运输保险的险别和责任范围的说法，正确的是（）A.平安险的责任范围包括水渍险的各项责任B.水渍险的责任范围包括一切险的各项责任C.平安险的责任范围包括一切险的各项责任D.水渍险的责任范围包括平安险的各项责任【答案】D
29、不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息、经营信息等商业信息是（）A.商业条件B.商业技术C.商业协议D.商业秘密。
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