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乡年上半年工作总结推荐篇20238乡2023年上半年工作总结篇1今年上半年,—物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到”工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化的管理要求使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将上半年物业管理工作总结如下
一、业主入住前期物业管理工作搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,雨露,这就要求作为教师的我们不断的充实自我,丰富知识,因此在每次教学前,我都认真备课,钻研教案,并查阅相关的资料,以使孩子们获得更加丰富的知识为了更好的调动孩子们的积极性,我还认真听取其他教师的上课经验,学习上课的方法,并加以改进,运用到我的实际教学中,使上课形式更加灵活多样,激发他们的兴趣,由于领导对我工作的指导和信任,同事的关心和帮助使我的工作取得了很大的进步通过学习,使我的思想和技能都得到了提高,并深刻认识到,体育课是为了解决孩子在生活中遇到的问题,体育课的内容是由教师与孩子们共同构件的,是从孩子感兴趣的事情出发,使孩子在活动中积累更加丰富的经验在工作中我还存在着不足之处,处理事情还不十分的成熟,对待孩子还需要更多的爱心,耐心,童心,诚心、热心,在以后工作中,我会认真观察孩子,努力工作,争取更大的进步,不负领导的众望乡2023年上半年工作总结篇5在过去的一年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了酒店20—年的工作任务部门的工作也逐渐步入成熟在这一年里我们具体工作内容如下、对外销售与接待工作首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益根据年初的工作计划认真的落实每一项,20_年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对—的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通,12月份至1月份大部分摩托车会议召开,我们及时的与经销商联系为旺季的酒店整体销售量做好铺垫平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的.开发新客户,截止年底共签署协议454份20—年一月份我到酒店担任销售部经理,20_年10份酒店正式挂牌三星,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司同时在这一年里我们接待了多家摩托车公司,—公司—大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,—完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持
二、对内管理酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误20_年工作计划
1、销售部的主要的工作以提高散客入住率的基础上,加大会议及旅游团队的销售工作,虽然酒店地理位置不很理想,但我们存在其他优势,因为大型会议可以享受独处的环境旅游团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的同时通过网络订房的客人不容忽视,争取今年网络的入住率有一个新的提高
2、改变现有的工作方式,增加我们的商务散客的群体,提高客户质量,加深客户对我们酒店的了解,所以我们要加强销售部整体销售力量,提高销售水平,为保证酒店一定的出租率和效益,客房的价格也应随行就市,根据淡、平、旺季,与不同的客源市场的特点,制定较为灵活的价格策略首先对哈市同档次酒店进行市场调查,准确的掌握旅游市场的信息和动态,以及其它酒店出租率分析竞争形势,给酒店提供准确的参考数据,调整酒店销售策略,提出酒店价格政策实施方案适应市场竞争需要同时根据旅游市场淡旺季做出相应的销售计划,提出自己的促销方案,与老客户加强联系与沟通,同时建立新的客户,积累会议信息
3、在旅游淡季的时候,加强餐饮的销售力度,做好招待工作,确保服务质量
4、对酒店的网站重新设计,要具有商大酒店特色的网页同时销售部要及时准确对网页进行更新与维护,让更多的客人通过网络了解商大酒店最后我相信销售部在总经理的正确的领导与各部门的通力协助下,销售部今年的工作能够再上新的台阶乡2023年上半年工作总结篇6我们正生活在服务经济时代服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体正因如此,我们美容师也应该更完善以为我们顾客服务为中心,来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务回顾过去的上半年,我的总结如下
1、美容对于我来说是一个全新的领域,通过不断的学习和实践在工作中能够很好的配合同事及上级领导还有老师每次活动期间我都能和老师或者老师一起分析自己的顾客,做到三进三出,及时的告诉老师在护理中顾客的突发状况因此取得了不错的成绩不足之处对顾客的了解不够透彻
2、能积极动的参加公司举办的各种活动以及培训在培训时能主动回答老师的提问,顺利的通过每次培训课程的考核,取得通关护照并能将其运用到工作中不足之处还是不能大胆的分享自己的感受及心得以后一定要克服此问题
3、会主动的向店长,店助,前台师姐们询问不懂的问题,专业知识每次工作时遇到困难或者有凝问时会及时请教领导和同事,直到问题解决为止,时刻提醒自己要有良好的学习心态不足之处做销售时还不够大胆的和顾客开口,专业及业务水平还是欠缺,手法也要加强每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力在店长和同事的帮助关心和支持下,并且秉着公司的文化理念一没有完美的个人,只有完美的团队我顺利的并且超额的完成了我上半年的目标来到公司时常想想真的很幸运,很感谢公司能给予我们这么好福利,相信我们的未来是美好的!总之,我的进步和成绩是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合的更要感谢美容院同事的帮助在挥手昨天的时刻,我们将迎来下半年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我将会用行动来证明我的努力,我更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力乡2023年上半年工作总结篇1上半年我们紧紧围绕办院方针,围绕20年的工作要点,“通过领导位置前移,整合优化资源,深化目标管理,夯实专科基础等措施,在确保业务数量稳步增长的前提下,着重使业务的质量也有一个显著的提高,使医院的整体工作跃上一个新的台阶”的工作思路做到目标明确,措施得当,阶段性安排有序
一、目标完成情况
1、业务目标内科完成36%;偏瘫康复科完成62%;骨伤康复科完成
48.%,脊柱病科完成38%,眼科完成20%,b超完成43%;心电完成51%;化验完成59%;放射、ct完成51%,公益性体检5270人次;药剂科完成51%全院门诊量12618人次
2、专科建设偏瘫康复科、骨伤康复科、脊柱病科、内科完成目标实施措施、服务措施,三个专科进一步完成专科特色的康复流程,功能评定规程、诊疗规程及护理服务规程等
3、学术文化目标全院组织业务学习每月1次;科室学习内科4次,偏瘫康复科5次,骨伤康复科12次,脊柱病科6次,药剂科6次;医技、综合科参加相应科室学习5次论文及服务心得内科5篇,偏瘫康复科16篇,骨伤康复科4篇,脊柱病科6篇;药房3篇,眼科1篇,医技5篇,门诊4篇博客、qq各科都按要求建立,发表博文内科28篇,偏瘫康复科90篇,骨伤康复科32篇,脊柱病科30篇,药剂30篇,医技科48篇,门诊29篇,行政后勤62篇
4、各科积极完成领导交办的临时性任务,不断规范科室管理,上半年未出现及纠纷;无医保违规行为
二、主要成绩
1、领导位置前移及时到位,深入实际,调查研究,协助科室,围绕目标要求,找出工作的切入点,如内科业务方向定位,向脑血管康复发展;偏瘫康复科,规范病历书写;骨伤康复科,发展脊髓损伤及工伤资源的开发;脊柱病科,各类实施规程有序化、规范化
2、整合优化资源,如六楼的改造为脊柱病治疗区,改善了环境,规模大了,也上档次,又聘请了市医院退休的理疗专家,品位上升;三楼大厅的改造,宽敞明亮,既有规模,又感至I舒服;输液中心与内科合并,减少医疗安全隐患;眼科手术室搬到后一楼,方便,实用
3、夯实专科基础,
1、普及康复知识,制定了切合实际的学习计划,讲课四次,分别为康复医学概论、康复医学相关基础、康复医学评定、康复治疗技术并进行考试评分交卷率100%内科结合实际学习专业及康复理论;偏瘫边讲边操作,联系实际学习;骨伤创造一套即能扎实掌握理论知识,又能解决病人实际问题的学习方法;脊柱病结合本科实际,分组治疗,统一查房,发现治疗中存在的问题,集中讨论学习科主任带头,人人都有讲课任务,既是老师,又是学生互相交流,共同提高
2、专科规范化规程化建设不断进展,围绕专科建设,偏瘫康复科进一步完善、规范了康复流程、功能评定及治疗技术实施规程,骨伤康复科进一步完善了脊髓损伤的康复流程、功能评估量表、康复实施计划;脊柱病科规范了工作流程,制订了腰椎连结紊乱综合征临床路径标准住院流程、治疗方案及腰腿痛评估量表,并形成了专家组、整复组、物理组、康复护理组的团队诊疗小组,治疗规范有序
3、业务量增长显著,病人结构发生很大变化,住院人次最多达120余人次,稳定在80人次以上,病区平均床日数较—年同期增长率约40%特别是3月份后,病人迅速增多,脊柱病最多一个月入院达60人,床日数达1128,偏瘫病人最多38人,并出现预约住院病人结构发生了变化,偏瘫70%以上的病人是三个月以内,一少部分病员急性期过后就转我院;骨伤脊髓损伤病人住院16人,分布在市区,洛阳、陕西等省市;脊柱病科新发病例增多,分布在市区、洛阳、驻马店、陕西、南阳等省市
4、社会认知度不断提高,随着医院的发展,各方面都上了一个新台阶,专科规范化的建设,优质的服务等,不断赢得患者口碑医患关系更加和谐,很多患者慕名而来
5、职工工作热情高涨,精神面貌焕然一新,如偏瘫、骨伤康复科、脊柱病科,早上提前510分钟交班,经常加班加点,没有任何怨言一专多能,一兼多职的复合型人才越来越多内科全体人员,不断转变观念,提高工作主动性,由原来的坐、等、靠的被动转为主动服务,并不断增强康复意识体检科、口腔科等亦是如此
三、具体的做法
1、我们始终坚持办院方针“务实创新,效益优先”有效益就干,培养专科人才,又引进专科设备,安装空调、电视,为医院再上一个新台阶找出瓶颈,五月份又到广东省康复中心、香港理工大学进行考察学习,进一步提高了康复理念,看到了康复医学的广阔前景,更坚定了我们的信心
2、紧紧围绕20—年工作要点,普及康复知识,我们的支部提出了创建学习党组织,与局里要求不谋而合,切合实际,解决学习中的思想问题,正确引导、指导学习不断提高政治觉悟,业务能力,开展文化网络建设,撰写论文及服务心得40余篇全院50岁以下人人建立博客,qq,前半年发表博文340余篇
3、明确工作要求,并狠抓落实,按照20_年工作重点要求,实实在在落实下去,结合实际制定和实施各项规范化规程学习、论文、博客等文化网络开展做有声有色入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然
二、加强管理服务工作,提高服务质量进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,”以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种”有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题我们这种”为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评
三、努力提高管理水平,促进物业管理上档次组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础
四、存在的问题和教训虽然,我们在工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;与业主的沟通不够,了解不足设备、设施管理力度还需加强,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好在下半年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为—物业公司的发展添砖加瓦乡2023年上半年工作总结篇2本学期以来,我校在交通安全方面做了大量的工作,也取得了一定的成绩,现将半年来我校的交通安全工作情况总结如下
一、组织领导,使交通安全教育规范化、制度化我校地处城郊,面临比较大的交通安全压力,开学之初,学校迅速成立了以校长为组长的安全工作综合治理组,其中分管副校长负责交通安全工作,专门成立了“交通安全工作领导小组”组长副组长组员德育处与各个年级组长、各班班主任负责交通安全工作的具体操作与交通安全教育交通安全工作领导小组的建立,使我校的交通安全工作有了一个行之有效的组织保障,各项具体工作得到了很好的落实建立健全了学校交通安全工作相关制度
二、加强交通安全教育,提高师生交通安全意识“安全无小事,处处是教育“我校是这样理解安全工作和安全教育的,更是这样做的
1、我校的开学教育就是以“交通安全教育”为主题的,在开学典礼和9月份的国旗下讲话中,“交通安全”一直是重要主题可以说,一开学我校就将交通安全教育放在首位,将交通安全意识的培养放在了重要位置
2、学校还制作了交通安全宣传栏、宣传牌、宣传标语,印发了交通安全教育小册子,以此来加强交通安全教育
3、我校交通安全工作领导小组专门聘请区交-警大队有关领导来校为学生讲解交通规则
4、为了加强交通安全教育,提高师生的交通安全意识,我校发放了《交通安全知识宣讲材料》,并开办了广播讲座为了普及交通安全知识、提高师生的交通安全意识,自开学以来我校进行了全方位多层次的交通安全教育和交通安全宣传这些工作取得了显著的成效,广大师生的交通安全意识、遵守交通法规的自觉性有了很大的提高
三、学校高度重视交通安全工作,加强对交通安全工作的管理我校交通安全隐患最大的时间是学生上学、放学四个时段,地点是学生乘车、过马路的地方为加强学生的出入管理,加强对上学和放学的管理,降低交通安全隐患,我校每天的上学和放学都安排有值日行政领导和值日教师在校门前值班,再加上保安和值日的学生干部,共同疏导、维持上学和放学的交通秩序,监督和纠正个别不遵守交通规则和交通秩序的行为有了学校领导的高度重视和积极管理,加上全体师生员工的共同努力,这个学期,我校的交通安全工作才得于以零事故圆满结束虽然,我们过去的工作没有出现什么大的继漏,但我校面临的交通安全压力并没有得到根本的缓解,对于保障交通安全、确保零事故,我们不敢有丝毫的懈怠,以后我们还要继续努力把工作做细、做好20―年6月28日乡2023年上半年工作总结篇3回首我来到酒店的上半年,新奇与欣喜同在,感动与感谢并存,上半年时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,所以我感谢领导能给我这个难得的学习机会及细致入微的指导,感谢领导无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的配合和生活上的照顾,就上半年具体工作如下总结
一、综合部工作在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种分配、人员定位等自然情况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小集体中的一员,每天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要安全保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生情况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只知道看到现在拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个很大的收获
二、其他工作板报是我们酒店对内宣传的窗口,通过出版报不仅提高了我的写作水平也增强了我的语言表达能力,评估期间承蒙领导的信任在领导的帮助下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言罗列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然紧张但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等知识,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好及时的将信息反馈,以便更好的服务!
三、学习心得作为一酒店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素质也在一这个特定的氛围内得到了熏染,能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益考虑,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创造力的企业,再这的每一天,我都能看到了希望竞争也是企业的发展动力,关键是要掌握竞争的技巧避免竞争,增强创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有--特色的品牌企业多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨天的日记里画上了一个终结,但是未来又是以今天作为一个起点,新目标、新挑战,就应该有新的起色,我会继续努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺,续写人生新的辉煌!乡2023年上半年工作总结篇4还记得那伴随声声爆竹应来的20,而转眼间,那已步满了我们无数的脚印,如作日在脑海中的山国,如朝霞在晨辉之中划过20__年的大门在向我们敞开新的一年的钟声也即将敲响,回首这过去的一年,岁月记载了我们工作中辛勤的汗水,记载了操场上那与孩子为伴的欢笑总之,我们在社会中长大,在工作中成熟,在社会这个大家庭、大集体中逐步成长在着一年的工作中,无论是在政治思想上,还是在实际教学中,我都有了很大的进步,但还存在着一些不足,以下是我对这一年来工作所做的总结今年在王校长的支持和信任下,我们学校组建了一支人的足球队,这应该是我今年来最大的收获,从刚开始的第一次训练孩子们拿到足球后的手足无措,到如今的一点一滴的进步,都是大家看在眼里的,尤其是他们背后付出的那些艰辛,我想是任何一个孩子都体会不到的,只有我和孩子们的心里是最清楚的如今打了一场比赛一胜一负的成绩对于他们来说真的已经是很棒了从第一场的比赛只会乱踢,到第一场的比赛我们已经可以打出配合来了,真的虽然输了比赛,但我的心里还是非常开心的,这一点点的进步都是我们每晚在所有孩子都放学后,只有我们还能坚持在操场上,不管大风如何的放肆,我们依然坚持训练的成果我才能够内心的最深处被这些孩子而感动着孩子们我只想对你们说一句话“你们是最棒的”!今年我带的是一年级的体育,孩子数量较多,而且小孩子“哭闹”、“内向”的现象很多,相差悬殊因此,刚进入一年级的一段时期,我把如何引导,调动孩子作为重要的教育任务,在日常生活中,我仔细观察这些孩子的表现,对他们的点滴进步,给予正确的表扬和孩子们交谈,并积极主动的与家长沟通针对每个孩子的不同特点,进行鼓励和教导,使孩子们热爱这个大家庭,漫漫的“哭闹”、“打架”等现象减少了,内向的孩子也逐渐开朗,并与我产生了浓厚的感情儿童是祖国的花朵,是早上_点中的太阳,需要充足的阳光和。