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2023年电子商务师、营销师知识竞赛题库(附含答案)
一、单选题
1.商务营销人员出差入住酒店时,首先应当A留心阅读房门后张贴的逃生路线图并查看安全出口位置B了解服务员是否进行过安全培训C查看酒店厨房食品卫生情况D查看酒店电梯维修情况正确答案A
2.一个成功的营销人员不应该A诚实B乐观向上C耐心D膨胀正确答案D
3.市场细分有利于企业发现新的A商品来源C开放式调查表D封闭式调查表正确答案C
27.与传统促销相比,下列哪一种是网络营销独有的促销手段A免费促销B拍卖促销C有奖促销D削价促销正确答案B
28.在企业的目标市场营销策略中,潜伏的风险较大的是A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略正确答案C
29.对于价格高、技术性强、买主少而集中的工业品首选的促销方式是A广告B人员推销C营业推广D宣传报道正确答案B
30.现在许多女性为了苗条和健康而拒绝甜食和肥肉等食品,这对于相关厂家来说其面临的市场需求状况是A负需求B下降需求C不规则需求D有害需求正确答案A
31.企业需要根据自己的财力情况确定调查费用的支出,并制订相应的网络调研方案,反映其要遵循A客观性原则B时效性原则C系统性原则D经济性原则正确答案D第页共页
1114532.为了让消费者便于携带、便于贮存,还能起到扩大销售的作用,企业可以采用A多种包装策略B双重用途包装策略C附赠品包装策略D改变包装策略正确答案A
33.领导者与管理者的主要区别是,领导者更侧重于培养A关系B金钱观C指挥力D人格魅力正确答案D
34.最终实现包括利润在内的企业目标,是现代市场营销的基本精神,前提是通过满足顾客需求达到A顾客价值B顾客满意C顾客偏好D顾客购买正确答案B
35.某珠宝店做周年庆,可以为客户定制珠宝,以下最合适的邮件标题是A嗨!王明,这是我们特别为你定制的珠宝,独一无二哦!B嗨!这是我们给你定做的珠宝!快来领取吧!C某珠宝店周年庆,我们可以为你定制珠宝!D周年庆定制珠宝!正确答案A
36.“红豆”特约淮安“新亚商城”,销售其新产品,此种情况下,产品的所有权转移的次数是A0B1C2D3正确答案C
37.搜索引擎营销是目前最主要的网站推广营销手段之一,搜索引擎营销的主要方法包括ASEO\PPCBSEM\PPCCSEO\SEMDPPC\IPC正确答案A
38.企业经营,面对的是市场,追逐的是A创新B效用C利润D发展正确答案C
39.短微博软文写作的技巧不包括A制造话题增强曝光B品牌联动优势叠加C明星效应促进转化D场景化描述引出产品正确答案D
40.每个消费者市场细分标准都有其具体变量,追求利A地理因素B人口因素C心理因素D行为因素正确答案C
41.以大批量、低成本、低售价和薄利多销的方式连锁经营的零售商业叫A便利店B超级市场C折扣商店D百货商店正确答案B
42.产品的市场价格在最高和最低之间的具体价位,往往受制于A成本B竞争情况C需求D政府政策正确答案B
43.按照对用户E-mail地址资源的所有形式可分为A许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销B内部E-mail营销和外部E-mail营销C顾客服务E-mail营销和顾客关系E-mail营销D产品促销E-mail营销和在线调查E-mail营销正确答案A
44.某服装企业依据消费者的生活方式、性格、兴趣等变量进行市场细分,其细分的依据是A地理因素B人口因素C心理因素D行为因素正确答案C
45.企业产品处于产品生命周期的投入期时宜采取A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略
46.企业进行市场营销调研,是为了给以下人员对企业做出判断与决策A企业上层管理人员B企业营销人员C企业销售人员D企业财务人员正确答案A
47.调查表列出各种备选答案,被调查者只需从中选择的调查表是A一览表B单一表C开放式调查表D封闭式调查表正确答案D
48.企业之所以要采取各种促销手段,其根本原因在于A激发顾客的购买动机B沟通信息C生产者、经营者和消费者之间客观上存在着信息的分离D增强企业在消费者心目中的信任度正确答案C
49.可能会导致工作压力的因素有A工作量过低或过高B明确工作目标C减少冲突D重新规划工作正确答案A
50.向企业及其竞争者提供原材料、设备、能源或资金等各种资源的企业、组织或个人是企业的A供应商B竞争者C营销中介D金融中间人正确答案A
51.新产品开发需要优选最佳产品概念,下列不需要企业考虑的因素是A销售成长率B未来的市场潜在容量C企业生产能力D企业计划目标正确答案D
52.一般来说,企业的新产品在初次投入市场时宜采取A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略正确答案A
53.企业将其市场细分为城市市场和农村市场,则其细分的标准是A人口因素B地理因素C心理因素D行为因素正确答案B
54.关于员工援助计划EAP的说法,错误的是A设置员工援助计划的目的是帮助员工及其家属解决职业心理健康问题B服务类型C营销机会D经营方法正确答案C
4.在产品组合中,要使产品线丰满,给每种产品增加更多的变化元素,主要是增加产品组合的A广度B长度C深度D关联性正确答案B
5.集中性营销策略尤其适合于A跨国公司B大型企业C中型企业D小型企业正确答案D
6.国家的二孩政策、税收政策等政策是影响企业营销活动的B员工援助计划是一种员工福利,不能提高劳动生产率C与内部员工援助计划相比,员工更加偏爱外部员工援助计划D员工援助计划通常是长期的正确答案B
55.下列方式中,能促进顾客长期购买、建立稳定的顾客群的是A有奖销售B交易印花C交易折扣D销售竞赛正确答案B
56.一般情况下,价格上升,销售量就会A增加B减少C先增加后减少D先减少后增加正确答案B
57.以社群(如微信群、QQ群)为依托,通过在社群与群友交流互动或分享的过程中出其不意地植入广告,属于A自媒体类软文B问答类软文C个人社交类平台软文D社群类软文正确答案D
58.市场调研问卷的主体部分是A感谢信B答案C问候语D问题和答案正确答案D
59.制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,最适合的促销方式是A广告宣传B营业推销C经销商品陈列D人员推销正确答案D
60.总体构成单位之间差异较大,而选取的样本单位又很少且有特殊需要的情形时采用的调查方法是A判断抽样B任意抽样C配额抽样D等距抽样正确答案A
61.当出现不好的情绪时,最好加以调节,使情绪不要给自己的工作、生活及身体带来坏的影响,以下不属于情绪调节方法的是A消费调节B表情调节C人际调节D环境调节正确答案A
62.对于一个销售人员而言,最大的错误是A沉浸在产品热爱与而忘记了客户是怎么想的B说的太多C过于忙碌D过度关注于销售正确答案A
63.细分国际市场时最常用的变量是A经济因素B政治因素C组合因素D地理因素正确答案D
64.网络营销就是A营销的网络化B利用Internet等电子手段进行的营销活动C在网上销售产品D在网上宣传本企业的产品正确答案B
65.下列关于市场营销调研说法正确的是A市场营销调研是市场营销活动的出发点B市场营销调研的范围是流通领域C市场营销调研与市场调研一致D市场营销调研主要是调查竞争对手正确答案A
66.银行、信托、保险等为企业提供金融服务的机构被称为A中间商B金融中间人C实体分配机构D营销服务机构正确答案B
67.“通过网上花店购买鲜花送给异地的朋友”这种行为属于网络消费者购买行为的A理智动机B感情动机C惠顾动机D安全动机正确答案B
68.商品的批发交易结束后,分销的商品停留的位置可能是A生产领域B流通领域C消费领域D分配领域正确答案B
69.顾客在选购
6.2英寸5G手机时,在华为、vivo、OPPO、荣耀、魅族等品牌之间作选择,这些品牌手机公司之间是A愿望竞争者B平行竞争者C品牌竞争者D产品形式竞争者正确答案C
70.不同性格购买者在消费需求上有所不同,易受商品外形、包装或促销的刺激而购买,对商品评价以直观为主,购买前并没有明确目标的类型为A习惯型B理智型C冲动型D时髦型正确答案C
71.违章指挥属于影响职业安全健康的A行为性危险B心理和生理危险C生物性危险D物理性危险正确答案A
72.按照是否经过用户的许可分类,E-mail营销可分为许可E-mail营销和A未经许可的E-mail营销B顾客关系E-mail营销C顾客服务E-mail营销D产品促销E-mail营销正确答案A
73.根据波士顿矩阵图分析,沙宣洗发水销售增长率与相对市场占有率都高,则沙宣属于的战略单位是A明星类B金牛类C问题类D瘦狗类正确答案A
74.1960年,麦卡锡提出的4Ps营销组合策略,不属于其范畴的是A价格B市场C渠道D产品正确答案B
75.企业进行资本积累的重要来源是A生产成本B流通费用C税金D利润正确答案D
76.宏观市场分类将市场分为综合性市场和专业性市场的依据是A经营范围B经营功能C物质内容D购买方式正确答案A
77.下面哪一项是网络营销最基本、最重要的工具A搜索引擎B企业网站C网络广告D电子邮件正确答案B
78.现代市场营销观念的基本模式可概括为A产品一市场一产品B市场一产品一市场C资源一产品一市场D资源一市场一产品正确答案B
79.麦当劳以孩子为中心,把孩子作为主要消费者,并定期为3-12岁的小朋友开展俱乐部活动这里所体现出的麦当劳市场细分的标准是A地理因素B人口因素C心理因素D行为因素正确答案B
80.如果企业具有相当的规模、技术设计能力强、管理素质较高,可实施A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略正确答案B
81.新媒体时代下的软文主要是为宣传品牌和A推广产品B制造话题C宣传活动D发布新闻资讯正确答案A
82.关于工作压力,以下说法错误的是A工作压力会导致工作效率的下降A人口环境B经济环境C社会文化环境D政治法律环境正确答案D
7.从安全方面来看,在一些因素的干扰下,人们会感到烦躁,注意力不集中,反应迟钝,不仅影响工作效率,而且降低了对事故隐患的判断处理能力,这些因素是A噪声B电离辐射C震动DWj温正确答案A
8.网络广告策划是对整个广告活动的运筹规划,是有步骤、有重点、分阶段进行的,这体现了网络广告的A目标原则B有序原则C整体原则D可行原则B人际关系存在冲突也会导致工作压力C找到压力的根源也无法有效预防工作压力D工作压力会导致个体焦虑或者抑郁正确答案C
83.描述性调研是因果性调研的A基础B结果C方法D原因正确答案A
84.关于职业倦怠,以下说法错误的是A职业倦怠是一种身心疲劳与耗竭的状态B职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应C职业倦怠是不可逆,不能克服的D职业倦怠是对工作失去热情正确答案C
85.市场营销管理过程的第一步是A选择目标市场B设计市场营销组合C管理市场营销活动D分析市场机会正确答案D
86.“2019年末全国大陆总人口140005万人,比上年末增加467万人J,该数据属于分析人口环境构成因素的A人口总量B人口分布C人口结构D人口流动正确答案A
87.以下抽样方法中属于随机抽样的是A判断抽样B等距抽样C配额抽样D乱数表法正确答案D
88.必须自设仓库或铺面,储存和陈列产品的代理商是A企业代理商B经纪商C销售代理商D寄售商正确答案D
89.流通领域制定商品价格的主要依据是A生产成本B流通费用C利润D税金正确答案B
90.下列选项中,属于反映企业生产经营效果的重要指标的是A生产成本B流通费用C税金D利润正确答案D
91.以下调查方法属于询问法的是A电话调查法B观察法C实验法D文案调查法正确答案A
92.网络广告与传统广告的最大区别是A广告费用B广告效果统计分析C广告收益D广告效率正确答案B
93.描述性调研主要解决的问题是A何时或如何B为什么C是什么D干什么正确答案A
94.采集、加工、整理、更新比较容易,花费也少,是较为大众化的信息类型是A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息D优质优价的信息正确答案B
95.一个收集了大量网站/网页资料按照一定规则建立索引的数据库,通常称之为A服务器B搜索引擎C新闻组DBBS正确答案B
96.下列企业是营销企业分销渠道成员的是A顺丰快递B圆通快递C韵达快递D金鹰购物中心正确答案D
97.自我效能感强的人A能客观的说出自己的优缺点B认为自己什么都能办到C觉得自己毫无用处,没有存在的必要D无论做什么都不太相信自己正确答案A
98.下列产品在选择市场细分标准时,不常用的是A奶粉一消费者年龄B化妆品一消费者性别细分C牙膏一消费者追求的利益D电视机一消费者使用频率正确答案D
99.对产品整体概念中任何一部分的创新、变革或改变,或是比老产品在技术、性能、结构、工艺、功能等方面有提高、改进的产品被称为A便利品B新产品C改进产品D特殊品正确答案B
100.针对企业形象的调查属于A商业广告调查B人员推销调查C营业推广调查D公共关系调查正确答案D
101.下列关于因果性调研说法正确的是A它主要解决“是什么”的问题B它主要解决“为什么”的问题C它主要解决“何时或如何”的问题D针对企业或市场不明确问题进行调研正确答案B
102.某医疗器械生产机构在“淘宝”商城开设网店出售自产的一次性医用防护口罩,在此过程中,口罩的所有权转移的次数是A0B1C2D3正确答案B
103.去肯德基可以喝到粥,也能吃到豆浆、油条、烧饼,这是肯德基公司寻求市场机会采用的A市场渗透B产品开发C市场开发D一体化策略正确答案B
104.在一个团队中,身先士卒、身先示范,起带头、模范的作用是A基层领导B中层领导C层领导WI JD集团领导正确答案A
105.以下关于网站推广和网络推广说法不正确的是A网络推广的对象可以是站点、产品和服务,而网站推广主要是推广站点B网络推广的涵盖范围比网站推广大C网络推广可以借助微博、E-mail等推广手段,而网站推广则主要借助于搜索引擎和网络广告D两者的最终目标都是吸引关注和访问、进而触发购买正确答案C
106.下列属于企业市场营销宏观环境的是A竞争者B供应商C企业的客户D所需原材料涨价正确答案D
107.针对产品从进入市场、成长、成熟和衰退过程的调查属于A产品生命周期调查B产品包装调查C品牌形象调查D产品价格调查正确答案A
108.以下调查方法中属于抽样调查的的是A典型调查B重点调查C随机抽样D普查正确答案C
109.市场细分的客观依据是A细分差异B价格的差异C产品的差异D需求偏好的差异正确答案D
110.企业微观环境中市场营销渠道企业的组成是营销中介和A公众B竞争者C资源供应者D营销服务机构正确答案C
111.以下不是典型调查特点的是A有利于深入地对调查单位进行调查正确答案B
9.特许经营系统是垂直渠道系统中的A公司系统B合同系统C管理系统D横向联合系统正确答案B
10.调查者对所出现的问题不知道症结所在、心中无数、无法确定要调查哪些内容而进行的初步调查属于A探测性调查B描述性调查C因果性调查D预测性调查正确答案A
11.变“听我的”为“听顾客的”体现了企业的A管理的创新B制度的创新C服务的创新D售前的创新B调研费用低,时间省,方法灵活C能够较快且准确地取得所需的资料D典型单位的选择是客观的正确答案D
112.最大优点是成本的经济性的营销策略是A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略正确答案A
113.以下属于是自我激励的是A我的家庭条件没有别人好B我的早期教育很好,但现在掉队了C我虽然明白了以上道理,可惜太晚了D学习和记忆对我来说是容易的正确答案D
114.作为一名职业素养高的营销师,对待工作应该是A做好公司分配的工作B按自己的目标完成工作C按自己的想法完成工作D按自己的时间完成工作正确答案A
115.细分市场对市场营销组合中的各个要素的变动会做出差异性反应,是指细分市场的A可衡量性B可赢利性C可进入性D差异性正确答案D
116.下列不属于现代科技环境的发展对企业营销活动的影响有A新产品层出不穷B产品生命周期延长C开发费用日益昂贵D新产品生命周期缩短正确答案B
117.生产企业制定价格的最重要的依据是A生产成本B流通费用C税金D利润正确答案A
118.下列不属于团队合作基本要素的是A沟通B换位C快乐D竞争正确答案D
119.同一细分市场的顾客需求具有A绝对的共同性B较多的共同性C较少的共同性D较多的差异性正确答案B
120.能够实现市场定位目标的是A产品差异化B市场集中化C市场细分化D无差异化正确答案A
121.对于一个企业而言,不宜长期采用的是A无差异营销策略B差异性营销策略C集中性营销策略D分散性营销策略正确答案A
122.无差异营销策略面对的是A整体市场B一个子市场C多个子市场D相关市场正确答案A
123.市场细分的根本依据是A消费需求的共同性B消费需求的差异性C产品的共同性D产品的差异性正确答案B
124.当出现通货膨胀、物价上涨时,消费者想去增购保值商品就将其变为现金的是A消费者收入B消费者储蓄C个人支配收入D个人可任意支配收入正确答案B
125.下列不属于社会文化环境因素的是A支出模式B价值观念C风俗习惯D宗教信仰正确答案A
126.以下不属于网络消费者特征的是正确答案C
12.营销人员应具备的积极心理是A自卑B自负C自信D自大正确答案C
13.企业管理人员进行市场决策的前提是A市场营销调研B分析营销环境C分析消费者特性D了解竞争者状况正确答案A
14.邮购销售、前店后厂、生产企业开设电子商铺、上门推销等销售方式都表明企业采用的分销渠道类型是A直接渠道B间接渠道C长渠道D宽渠道正确答案A
15.职业情感在工作中表现为A做事投入情绪高B工作关注度一般C自我意识强D当作谋生的手段正确答案A
16.以下不属于团队建设作用的是A有利于成就个人英雄主义B建立与维持积极、能取得成绩的工作氛围C尽量有建设性地处理负面的情况D在待人处事上保持客观中立正确答案A
17.搜索引擎优化策略不包括A网址架构布局B关键字的技巧C网站内容的编写D外部链接正确答案A
18.下列选项中,需求价格弹性较小的是A特殊消费品B替代品多的商品C商品对消费者不是很重要D商品用途比较少正确答案D
19.在对调查对象进行全面分析的基础上,有意识的选择一部分具有代表性的典型单位进行深入调查研究的调查方法是A普查B典型调查C重点调查D抽样调查正确答案B
20.市场营销环境可分为两大类,即宏观营销环境和A微观营销环境B总体营销环境C外部营销环境D间接营销环境正确答案A
21.营业推广的特点是A变化性强、时效持久B缺乏变化、应变性差C刺激性强、易引起疑虑D刺激性弱、不易产生疑虑正确答案C
22.下列软文标题,属于促销型软文的是A《再不去大陆布局,就迟了》B《神奇的植物胰岛素》C《写给那些战痘’的青春》D《一天断货三次,西单某厂家告急》正确答案D
23.以下关于促销与营销的关系,说法正确的是A促销就是营销B促销是营销策略中的一个部分C促销是营销的发展D营销的重点是促销正确答案B
24.按照消费者的国籍来细分消费者市场,属于A地理细分B人口细分C心理细分D行为细分正确答案B
25.客观存在的市场营销环境是不以企业意志为转移的,这体现的市场营销环境特点是A客观性B动态性C稳定性D差异性正确答案A
26.调查表不列出备选的答案,由被调查者自由作答的调查表是A一览表B单一表第页共页9145。