金湾公司销售人员客户拜访管理办法

金湾有限公司销售人员:拜访客户管理办法文件名称文件编号JW-WI-SC-008编制部门市场部修订日期/版本A/00页码第1页，共3页制订日期2015年04月28日制订•修订履历日期作成改废发行版页码主要制订•修订内容版次次2015-04-28全页新制订此份文件/A/00制定审核批准发行管制章金湾有限公司文件名称销售人员拜访客户管理办法制定日期2015-04-28版次A/00文件编号JW-WI-SC-008修订日期/页次2/

31.目的为规范客户拜访作业，提升公司形象，提高工作业绩及效率2•适用范围本公司销售部门的客户拜访.

3.工作职责

3.1业务经理负责编制拜访计划书，实施客户拜访；

3.2销售副总负责审核客户拜访计划书；

4.3总经理负责审批客户拜访费用申请；

4.工作内容

4.1拜访目的

4.

1.1市场调查、研究市场，了解竞争对手

4.

1.2强化感情联系，建立核心客户，推动业务量，结清货款

4.

1.3开发新客户，新产品推广，提高本公司产品的覆盖率

4.2拜访对象

4.

2.1业务往来之客户、目标客户、潜在客户

4.

2.2同行业

4.3拜访工作程序

4.

3.1内贸销售人员每月底提出次月拜访计划书，确定拜访对象，事先与拜访单位取得联系，确定随行人员，确定拜访行程，呈主管副总审核

4.

3.2外贸人员每年初报出该年的客户拜访计划，呈主管副总审核

4.

3.3拜访时需要携带的物品和费用应于出差前提出书面申请，呈总经理审核；未获得批准，不予报销

4.

3.4拜访过程中如遇到特殊情况需增加费用，应向总经理汇报获得批准后实施

4.

3.5业务经理在此次拜访过程中如需要相关人员同行，应提前向总经理申请，获得批准后实施

4.4拜访注意事项

4.

4.1服装仪容要得体，禁止穿短裤、拖鞋、背心

4.

4.2言行要体现本公司一流的形象，不说脏话

4.

4.3尽可能地建立一定程度地私谊，成为核心客户

5.

4.4拜访客户的费用（包括差旅费招待费）控制在

0.75%,业务费控制在

1.5%,年终统计，超标部分不予报销金湾有限公司文件名称销售人员拜访客户管理办法制定日期2015-04-28版次A/00文件编号JW-WI-SC-008修订日期/页次3/

34.5拜访后续工作

4.

5.1拜访回程后应于两天内编写客户拜访报告，以电子邮件的方式呈总经理审核

4.

5.2拜访过程中答应的事项或后续处理的工作应即时进行跟踪处理

4.

5.3拜访回程后所有费用发票应按照财务规定分类粘贴；并需要填写费用一览表，路费、住宿费附带实际出差行程报告先呈主管副总（或主管副总指定的人员）审核后总经理批准，其它费用直接呈总经理审批

5.7奖罚措施未按规定要求实施工作，每一项处罚2分。