网络系统常见故障的分析及解决方法

网络系统常见故障的分析及解决方法

一、引言随着计算机网络的发展，网络维护问题已成为整个网络系统能否正常工作的关键问题在中，利用交换机windows2000/xp设备的网络通信组件和协议，就可以和进行连接TCP/IP Internet了，但有时候怎么也连不上因特网，其故障大致可以从交换设备是否正常运行、协议是否连通、设置不当使连接检测时间TCP/IP超长、端口的优化等方面分析而在局域网中产生故障大致分为如下几个方面:连线故障;网络接口板故障;应用软件或其他软件冲突;打印机及打印队列故障;因网络错误安装而产生的故障;备份及恢复故障;硬盘及磁盘通道故障;病毒感染引起的故障;计算机硬件故障;电源中断其中，连线故障占所有局域网故障的80%以下我们从多个方面具体分析及解决常见的网络系统故障

二、分析在安装了交换设备，如何检测交换设备具是否运行正常有关该交换设备所有设置参数是否完全正确呢Windows2000/xp为此专门提供了一个诊断程序,可以让用户来检测自己的交换设备是否工作正常首先要确认交换设备的电源打开，与计算机的连线也都是正确的，诊断方法如下在“控制面板”窗口中双击“交换设备”图标，进入“交换设备属性”对话框，单击“诊断”选项页，会显示一个已经安装了的串行口和交换设备的列表在设备列表中单击要检测的交换设备所在的端口，单击下面的“详细信息”按钮（测试过程可能要进行几分钟）如果交换设备连接正确,而且工作正常，应显示诊断结果窗口，窗口中有对诊断命令的反应用户不必理解列表的意义，只要列表中有多项内容，并且没有之类的字符“Error”串，一般表明正常工作如果弹出“端口已打开”的对话框，或信息中诊断列表是空的，则表示交换设备口没有正常工作，此时需要检查一个连线是否正确，或是驱动程序不正确

三、诊断协议是否连通TCP/IP在建立了连接后，有时无法接收网络上的信息，此Internet时就可以在“方式”中使用命令来诊断协MS DOSPing TCP/IP议是否连通了，方法是打开的“开始/运行”菜单的“运windows行”对话框，使用命令，形式如:如果ping ping

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77.126,协议连通了,会出现提示连通的对话框TCP/IP使用可以获得的命令参数，使用这些参数还可Ping/Ping以进行其他诊断测试注意，在很多的提供的上网手册中，要求设置协ISP TCP/IP议中的一些属性，如（域名服务器）、网关等，实际上这些设DNS置是多余的，完全可以不用而且在很多情况下设置了协TCP/IP议中的一些属性，反而在使用拔号网络中产生副作用，用户可以不用

四、快速连上Internet有的用户老是抱怨自己的网络登录时间太长甚至Internet达到分钟，这大多是设置不当使连接检测时间超长例如，2在中安装了、等协议，而这些协Windows95SPX/IPX NetEBUI议对于网络来说是没有用处的，但是在进行网Internet Internet络登录时,系统会不断地检测这些协议，从而使检测的时间过长解决方法是去掉这些协议的检测具体操作如下⑴在“我的电脑”窗口中双击“拨号网络”图标，打开“拨号网络”窗口右击该窗口中连接图标，从弹出的快捷菜单中选择“属性2则出现一个“连接属性”对话框单击“服务器类型”选项页3对于相关选项的说明4

①登录网络，如果选择此选项，系统将使用登录时Windows的用户名、密码登录这完全不必，因为这两组用户名、Internet,密码是不同的两个概念选择了此选项后,系统会增加一次检测的机会，从而延长了登录的时间这个协议是客户机使用的一

②SPX/IPX,Novell NetWare种网络协议，用它可与服务器相连因此这个协议在NetWare中是多余的Internet这个协议适用于小型网络上的高速通信协议,这

③NetEBUI,对于使用网络的用户来说也是不必要的，除非您使用局Internet域网连接网络Internet通过上面的设置后，连上只需十几秒钟的时间Internet

五、端口优化对网络进行优化，可以充分地发挥性能,使Internet Modem数据传输量最大优化性能的基础是端口的优化,其次是Modem注册表中的优化工、更改端口的通信速率在中默认的网络设置并不能使你的计算机工windows95/98作在最优的状态下比如，在安装时，端口的缺Windows95/98省速率为这显然限制了传输速率为了更改端口的速率，9600bps,请执行如下操作步骤⑴在“控制面板”窗口中双击“系统”图标，出现“系统属性”对话框⑵设备管理“选项页”，列表中单击“端口然后再单击“通讯端口3COMLPT”假设安装在上COM3Modem COM3⑷属性“按钮”，再选择“端口设置”选项页，出现端口属性对话框在“波特率”列表框中选择从“流控制”列表框5115200,中选“硬件”，然后单击“确定”按钮、缓冲区调到最大2FIFO⑴在端口属性对话框中单击“高级”按钮，出现如端口属性高级设置对话框缓冲区调到“高”处2⑶确定后设置生效当然，你也可以采用修改注册或使用等软件进MTUSpeed行优化

六、五类、超五类双绞线布线系统的故障分析、五类、超五类双绞线布线系统的故障分析工具1五类、超五类双绞线布线系统的故障分析最常用的工具是手持电缆测试仪，通常分两类:一类是用来检测接头连接状态RJ-45的工具，这类测试仪只能方便的选定的双绞线电缆进行简单的检测，并不能为彻底的判断故障提供足够的信息另一类是电缆测试仪，这种仪器不但能提供基本的通断检测，而且还可以对电缆系统中的各类电器特性参数以及信号的传输特性进行分析这种电缆测试仪往往需要配置处理软件，使检测者可以将电缆检测报告传输到微机上，从而建立一个完整的双绞电缆测试数据库，以备今后查询并且这类电缆测试仪能检测出电缆是否确实满足类或超类信号的传输规范

55、双绞线布线系统常见的问题2跳接电缆双绞线电缆跳接线不正确:其一是跳接电缆、1A线出错，此时会造成线路不通，故障比较容易判断、查找其B二是跳接不可能,在实际测试中会发现，此时双绞线不能充分发挥应用的作用，在长度为至米时可能正常运行，但随着长度1020的增加，就会出现故障水晶接头压接不可靠此时故障现象可能是不通或2RJ-45是传输距离短，因此，在压接时应使用可以保证质量的品牌压接工具，并注意进行可靠的压接双绞线末端安装不规范电缆末端未胶合部分过长为了3符合类信号规范，必须在电缆端口降低串扰，当每对线都拧的5很紧时就可以减少串扰，所以在安装时,电缆末端的每一对线都应减少松开的长度⑷安装接查件时不规范在一个综合布线系统中,只允许一种连接方式，一般为标准连接,否则必须标准清楚决不T568B允许与混用T568B T568A

七、光纤布线系统的故障分析、光纤布线系统的故障分析1检测光缆连接的最安全、最简单的工具是光纤以太网端口和外部光纤收发器，用光纤以太网端口和外部光纤收发器连接光缆的两端，如果链路指示灯都亮,这表示光缆可以正常工作用较先进的光缆系统测试仪对光缆进行检测，可以测出光纤的连续性衰减系统及光纤的带宽这类仪器可分为两种:光时域反射计（和光波网络分分析仪Op-tical Time-Domain Reflectome-terj、光缆末端不清洁光纤接口都配有防尘帽，一般只有使2用时才可取下，如果长时间把接头暴露在空气中，就会造成光纤末端被灰尘和油垢污染因此暂时使用的接口要盖好防尘帽,更换接口是要尽量减少露置时间

八、网络系统中高层的故障分析数据链路层故障分析数据链路层是指参数模型的第二层，它规定了以太网的OSI帧操作，数据链路层故障包括由集线器、路由器、网络测试仪提供的关于帧活动和帧错误的统计数据帧错误报告在跟踪问题时可以帮助检测人员判断所出问题的类型和问题可能所处的位置基于帧统计数字的故障分析主要由两步组成:、解释数据，完成b收集和解释帧统计数据的任务取决于从多少设备上收集数据，一个特定的故障诊断过程包括查看一个中继集线器的诊断帧统计数据，其中帧错误的模式可以告诉检测人员:与此中继器相联的电缆段的一些情况维护人员也可以定期从大量的网络设备上收集帧统计数据，在此情况下，利用网管软件对数据进行处理，即可得出关于设备或电缆故障与否的检测报告利用交换机、网管收集信息1交换机和工作站的以太网接口都具有一定的网络管理能力,能提供故障检测时所需的统计数据的报告通常的操作并不需要以太网管理功能这些功能是可选的在标准和请IEEE Internet求注解文件中描述了可以从交换机和RFCRequest ForComment以太网接口中收集到的管理信息包含一个称为管理信息库RFC的文档，它与简单网络管理MIBManagement InformationBase协议相互作用,为网络管理应用程序提供信息装备有基SNMP于网络管理软件的工作站与交换机,甚至和其他用户工作SNMP站的以太网接口互连，从中提取信息并显示给管理员或MIB LAN者用户用来提供使用协议而获得信息的正式SNMPMIB SNMP说明虽然中描述的正式的文档但不容易读懂但他们RFC MIB提供了对每种设备进行分析诊断所需的管理信息条目的简单要说明与描述用测试仪收集信息2网络测试仪可以连接到网络上，并以连续的接收方式工作，向网络维护人员提供网络性能的统计数据,但是不能将一个独立的测试仪连在与交换机或者集线器相连的链路中央为了避免这一问题，应在集线器的一个端口上安装测试仪，或者在采购设备时购买带管理功能的集线器口。