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“企业(组织)应用管理信息系统获得回报”案例研究飞毛腿”应用管理信息系统获得回报案例研究案例年月日,福州马尾区的飞毛腿工业园厂房因意外发生火灾,大部份存货及生2022531产原料均被销毁,惟其大部份生产线并无受到波及从飞毛腿公司发生火灾到确定赔付金额,只用了不到半年的时间,这让飞毛腿公司的总裁郭泉增很是欣慰”之所以能这么快确定赔付金额,信息系统功不可没”据估计,飞毛腿公司因火灾损失达亿元摆布,火灾发生后,承保方太平洋财产保险
2.2福建分公司与飞毛腿共同委托了罗便士保险公估公司对此次事故损失进行查勘理算,通过三方共同努力,年月底就确定了万元的赔付金额这也是福建省保险
202295220.8市场上单一事故赔付金额最多的理赔案据郭泉增介绍,由于公司的信息系统对存货的管理十分规范,因此,在罗便士保险公估公司对事故损失进行勘查理算时,公司相应的损失一清二楚,这也是理赔金额能够这么快确定的重要原因飞毛腿公司成立于年,公司真正迎来快速发展是在年之后那时候,国内手19962000机市场日渐蓬勃,市场对手机电池的需求给飞毛腿带来了跳跃式发展最初,飞毛腿公司的组织机构为金字塔式的职能型层次结构,机构较臃肿,管理人员配备较多,严重影响了办事效率让飞毛腿电子有限公司头疼的还有业务流程的弊端,年月份摆布,车间物料囤“200210积成堆,仓库物料阻塞,连带销货、计划、采购、财务都变得不很顺畅”信息管理部经理陈耀书说为此,飞毛腿公司以财务管理为中心组建了管理会计部,可是每一个业务部门依然是自主运行的模式,对业务流程的梳理也不够彻底“谁控制了成本,谁就控制了整个行业”,由于业务流程不规范,飞毛腿公司对成本的管控也存在问题公司内部管理尚且如此,更不用说对营销的管理了那时候,公司是建立在以、和财务软件之上的流程平台,已显得不堪重负,Excel Word导入系统的需要变得迫切起来ERP为了确保二次上线的成功,项目小组决定抛弃以往的“一单制”方式(即在同一张ERP进货单上由各个部门人员填写审核或者检验意见并记帐),增加品管部门的职责(不单检验质量,还清点数量),对流程中每一步完成的操作都要求打印出书面单据为满足打印工作的需要,飞毛腿公司还专门投入资金在相关环节购买了台针式打印7机用于书面单据的打印,先后花费万余元后来这个经历也被项目组戏称为3ERP“7台打印机事件”经过这件事之后,管理层和员工开始真正意识到公司高层推行的决心在年ERP2003底公司已经彻底抛弃手工作业,系统的运行也逐步稳定了下来ERP数据增长带来新挑战年,飞毛腿进行战略调整,并投入巨资实现公司产品从向自主品牌的转型2004OEM年,公司的销售额已经从年的
三、四亿增加到十几亿,材料也从刚上线20222002ERP时的千多个上升到万多个而每一个月都有新手机出来,飞毛腿要跟上市场的脚821步就要不断地推出新的电池和充电器“这样一来,过去用起来很顺畅的系统开始变慢了”信息管理部的一位工作人员说于是,飞毛腿开始寻求新的软件解决方案,年月,飞毛腿公司系统升级202210ERP新系统不仅解决了数据增长带来的挑战,由于新系统的代码是对企业开放的,在飞毛腿公司,只要生产管理部门向信息管理部提出某种个性化的需要,信息管理部就可以跟据需求进行定制开辟从年到年,飞毛腿的系统已经应用了四年多的时间,企业也积累了强20032022ERP大的数据如何利用这些数据对整个企业的前期经营情况进行分析,为后期企业发展做一个预测,成为飞毛腿要解决的新问题,为此,飞毛腿已经开始转向(商业ERP BI智能)的应用,希翼把历史数据利用起来,作为飞毛腿进行集团决策的依据分析
一、飞毛腿应用管理信息系统影响工作效率
1、飞毛腿ERP降低工作效率由于开始公司大部份员工对不是很熟悉,在人工和全信息化管理之间徘徊,不能ERP充分利用的功效于是公司浮现了不少麻烦在年月易飞系统上线运ERP20038ERP行前,该公司开展了两个多月的培训那时候,他们一个星期组织开一次会,把难点一项项讨论解决,项目实施组各成员也同时在每一个部门奔忙比如,以前没品号,而现在需要建立品号,这就等于把仓库管理重新进行梳理,基础工作量很大不少事情因为而浪费了时间和机会,让公司损失比较严重于是浮现了是否继续信ERP ERP
2、飞毛腿ERP提升工作效率息系统管理但是当管理层和员工开始真正意识到公司高层推行的决心于是在年底公司ERP2003已经彻底抛弃手工作业,系统的运行也逐步稳定了下来慢慢的他们的公司进入了ERP正路各种信息也运用流畅,无论是信息储存还是信息,还是信息的分析和运用都手到擒来不少必要的程序减少了,工作的效率得到了质的提高
二、飞毛腿ERP的运用提高了生产效率以前该公司不少程序都要人工控制,有时交流信息不是很流畅于是某个生产环节跟不上导致产品的产出比较缓慢但是运用后各个环节都有效的运作,产品的定单到ERP产出都可以大致的估定,现在飞毛腿公司的组织机构为简明型的职能型层次结构,机构明确,管理人员配备较少,大大提高了办事效率
三、企业应用管理信息系统增加了客户价值储存了大量的客户信息,可以详细的分析比如飞毛腿就可以很清晰的了解到某些ERP企业什么时候需要进货,每一个季节进货的数量哪个企业相对而言,该公司的利润大一些在哪些季节公司可以适当增加员工,最大程度的满足客户的需要这些运用ERP可以给公司带来巨大的利润
四、企业应用管理信息系统提高了赢利能力飞毛腿运用可以控制材料采购,减少库存管理费a.ERP.飞毛腿运用可以控制员工数量,减少劳动资源的浪费,节约工资的不必要开消b ERP.飞毛腿运用可以清算各种销售渠道的利润,适当增加盈利多的销售方式,和利润c ERP高的厂家长期合作
五、企业应用管理信息系统完善了企业经营模式从年到年,飞毛腿的系统已经应用了四年多的时间,企业也积累了强大20032022ERP的数据如何利用这些数据对整个企业的前期经营情况进行分析,为后期企业发展做一个预测成为飞毛腿要解决的新问题,为此,飞毛腿已经开始转向(商业智能)ERP BI的应用,希翼把历史数据利用起来,作为飞毛腿进行集团决策的依据企业在发展,系统也需要相应的发展,所以每一个企业不能盲目的运用系统ERP ERP应该实事求是,根据自己企业的需要决定自己需要什么样信息管理系统,这将影响你企业的发展和最终结果关于云南白药集团ERP管理系统的分析研究
(一)系统概述云南白药集团股分有限公司(以下简称云南白药)是国内传统中药企业的龙头企业,公司主营业务涉及药品、和日化产品,公司年的营业收入、净利润、每OTC2022股收益均位居全国同行业首位云南白药还是我国中药企业中拥有自主知识产权产品品种最多的企业年月,云南白药与公司及佳邦信息咨询有限公司(以下202212Oracle简称佳邦咨询)合作,以系统为基础,实施全面集成公司各个业务领域的企Oracle EBS业信息化管理项目,使云南白药的系统从定单、仓库、生产、采购到财务的管理ERP实现了一体化,显著提升了公司内部组织间的协同效率和工作质量,在全面提高云南白药产值的同时,有效降低了企业运营和管理的费用
(二)系统功能云南白药新一阶段企业信息化建设的关键是两个“集成”,即管理会计为核心的物流与资金流的集成和以供需平衡为核心的物流与信息流的集成,利用系统Oracle EBS各模块高度集成的特点,以两个“集成”为主线,以高效快捷地构建了云南白药从定单、计划、仓库、生产、采购到财务管理的各个业务流程全面协同的系统,使云南白ERP药的企业信息化管理进入了跨领域系统集成的新阶段该系统主要实现了以下几个功能第
一、实现彻底意义上的财务业务管理一体化通过实施系统,云南白药的财务系统与前端各业务系统之间实现了无缝集成Oracle EBS信息得以在各模块之间传送和共享,不仅真正实现了由系统自动完成核算、记账、做报表等简单重复劳动,还使得云南白药的财务部门对任何一笔系统根据前端业务信息系统生成的账务处理都可以追溯查找到最原始、最明细的业务信息,实现了彻底意义上的财务业务一体化,最大限度地避免了财务处理中的不规范和随意性,为云南白药加速财务部门职能的转变,实现全面财务监控的提供了强有力的技术保障第
二、为的贯彻执行提供保障云南白药对(药品生产质量管理规范)GMP GMP的实施和执行极其重视,建立了完整的质量管理程叙文件和过程规范实施了OracleEBS系统质量模块的云南白药原生药材事业部,其来料检验、成品检验、出货证明三大检验控制点都整合和固化到系统流程中,采购物料没有检验合格系统就不允许发到车间,成品检验没有检验合格系统就不允许入库,销售出库的物料批次不合格系统就不允许发货,使规范的贯彻执行获得了强有力的系统及工具保障GMP第
三、成本管理实现精细化实施了系统成本核算模块的云南白药原Oracle EBS生药材事业部,成本核算模块上线后,系统可根据前端业务系统所做的业务,自动计算本月材料和成品的加权平均成本,自动创建所有的会计分录,如果要调整成本的计算结果,只能从前端业务系统中调整,保证了前端业务数据与后端财务数据的一致性,有效提高了会计信息生成及成本会计核算的准确性第
四、高效、严谨和全面地掌控销售业务通过实施销售定单系统,云南白0dera药实现了通过工作流进行严谨而又灵便的销售定单审批,在审批过程中可以根据相应的规则对定单进行判断,自动将超出授权范围的定单流转给更高权限的人员审批,一旦发现问题,审批人员可以拒绝并取销定单,或者授权重新审批定单通过新的销售信息系统,公司管理人员实现了全面和及时地掌控公司的销售业务,当浮现不规范的情况时,也能够及时发现和制止第
五、人力资源管理实现统一规范通过实施人力资源系统,云南白药实Oracle现了集团内部主要单位的人事资料数据、人事业务处理数据、薪酬数据大集中的目标,公司的人事管理、薪酬管理制度都整合和固化到人力资源系统中,员工入职、调Oracle动、晋升、离职等每一步管理环节都实现了规范化运作,集团人力资源管理部门可以随时掌握各个下属单位人力资源分布状况、薪酬发放情况等信息,实现了集团对各下属单位人力资源管理的实时监控和指导,为云南白药的人力资源管理向更规范、更强控制力和执行力的方向转变奠定了坚实基础三操作步骤、基础信息录入1系统初始1
①系统初始化,建立账号、密码等,规划公司内部各部门管理业务流程和管理规范,制定相关的管理制度
②部门数据初始化建立部门库、人员库、地点库等基础数据,设置操作权限、管理权限各部门信息导入2针对模版中的不同信息类别分别导入,进入“系统设置模块,单击“系统初始”,点击”信息数据导入”选择要导入的数据类型逐项类型导入,选择数据所在的位置,“导入数据”,在“导入数据对照”栏中,对于在中已经填写的选项要逐个对照,excel对于没有填写的选项可以选择“无”,点击“导入”完成信息导入工作、统计数据及信息填报2登陆系统1以各部门管理员身份进入,登陆名为“云南白药集团部”+“管理人员编号”,登XX陆初始密码为,初始密码可由系统管理员更改“ynbyjt”填制报表等操作2进入各部门信息模块,然后针对各部门业务进行相关操作数据上报3对一些需要及时上报的数据,点击封面表的“审核”可对所有表格进行再次重审,对于审核浮现的错误需要逐项改正,点击“提交”上报到主管部门打印4各部门文档完成后,请各部门核实后在电脑中进行打印,打印结束后盖公章,并对文档存档三运行环境在集团局域网内各部门办公室的办公计算机,适合在等操作系windows2000/xp/7统上运行四使用人员集团内部系统管理人员和各部门系统管理人员五系统使用对业务工作产生的影响第
一、财务系统上线后,需要人工录入的工作量惟独过去的其他大量Oracle15%,的数据由系统根据前端业务信息自动产生,有效消除了多余的纸制文档工作和人工输入错误,极大地提高了会计核算的效率,使财务部门的人均信息处理能力由原来的1300多条增加到现在的多条,工作效率提高了倍
46003.5第
二、药品生产中的质量记录信息是质量管理和过程受控的重要凭证OracleEBS系统的质量模块在云南白药原生药材事业部上线以来,其所有质量记录信息均由系统中产生,实现了质量记录信息的集中存储、全面共享、易于追溯和方便查询第
三、云南白药原生药材事业部通过实施系统的成本核算模块,其产Oracle EBS成品成本核算由过去的大类核算细化到物料编码级的核算,成本核算对象由平均个100摆布细化到个摆布,核算报表由个细化到个,同时成本核算时间由平均小80041228时缩短到平均小时,在显著提高成本核算精细度的同时,极大地提高了成本核算的效7率第
四、借助系统的高度集成化,云南白药还将业务部门的销售定单和Oracle EBS仓储部门的物流发运严密的结合起来,管理人员每天都可以即时查询最新的销售定单的审批状况、定单发运状况、可用库存数量等各方面的信息,销售分析报表由过去两三张增加到十多张,分析数据不需要导出就可以直接复制到等数据处理工具中,为管理人员提供了公司销售、发运与库存状况的全EXCEL.WORD局实时视图,实现了企业销售管理的高效、规范、合理第
五、通过实施人力资源系统,云南白药实现了集团内部主要单位的人事Oracle资料数据、人事业务处理数据、薪酬数据大集中的目标,公司的人事管理、薪酬管理制度都整合和固化到人力资源系统中,员工入职、调动、晋升、离职等每一步管理Oracle环节都实现了规范化运作,集团人力资源管理部门可以随时掌握各个下属单位人力资源分布状况、薪酬发放情况等信息,实现了集团对各下属单位人力资源管理的实时监控和指导,为云南白药的人力资源管理向更规范、更强控制力和执行力的方向转变奠定了坚实基础
(六)系统不完善之处以及改进方案第
一、由于没有科学的采购决策和采购管理,集团在制定采购计划时,领导层不能及时提出比较好采购决策因此系统必须要能够自动根据现有库存情况,历史数据(包括历史销售数据、历史最低库存数据等等),以及各销售点的销售情况,提出采购决策第
二、应收帐款居高不下,大大占用了资金,集团的发展受到了制约集团是没有能力去改变这种环境,云南白药需要建立了一套适应这种环境的工具,简单说就是客户信誉额度管理因此系统需要建立起一套类似银行信用管理的制度,对客户进行分级,在发生业务时,根据客户的不同级别,设置不同的赊购金额和帐龄天数,建立应收帐款的严格勾对关系,在不失去客户的前提下,尽可能地保护企业的利益第
三、由于很难与终端客户直接接触,集团的市场反映能力慢,往往不知道用户真正需要什么云南白药需要通过子系统建立企业内部网络与国际互联网络的动态接口,Web实现企业业务信息在网络上的发布与传递,采集与企业的商务及运营情况有关Internet的数据资料,又通过子系统实现在计算机网络中的商务联络这样,系统就将企业EDI内部管理通路与外部通路同企业的盈利系统有机地融合,提高企业对客户的服务质量和效率,及时对市场反馈信息作出相应决策第
四、这套系统只是设计在集团内部的局域网使用,一旦连上互联网将会受到较大的安全威胁因此,系统还需要建立高度安全保密的数据安全体制,充分保证系统中数据的真实意义,建立企业内部严密的数据保密体系,从根本上保证企业的安全;提高企业内部业务和管理人员利用系统的能力,企业为此培养出了一批熟练使用计算机进行业务操作和经营管理的人材,从整体上提高了企业中人员的素质
五、实验体味通过对云南白药集团信息管理系统的调查从而了解了对云南白药集团的运作带来的影响和系统在运行过程中存在的问题,以及调查该信息系统中运用到的信息技术初步认识管理信息系统的,并深刻认识管理信息系统给组织和个人带来的影响止匕外,通过这次调查我还认识到管理无大事许多看似不起眼的小事,如单据传递速度的快慢、货品出入库的某个环节都实实在在地反映了一个企业的管理水平,也直接影响到企业运营的效益现代企业间的竞争,是综合实力的竞争,是核心竞争力的竞争,也是知识资源的竞争而且管理软件的作用在于支持企业发展,而不是简单地摹拟手工,也不是用貌似先进的管理流程将企业固化住因此,一个好的企业需要比较健全的管理制度,同时需要建立一个比较适合自己企业发展的、能够更好地处理信息数据的管理信息系统
六、实验中存在的问题实验中存在的最大问题是由于涉及的企业的管理机密,大部份资料只能够通过网络渠道获取,该管理信息系统的部份模块描述可能不是很准确止匕外,我们也不能直接操作该管理系统,所以只能针对该管理系统的性质把操作流程做一个简单的介绍。