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文本内容:
XX眼科医院视光部岗位职责视光部主任岗位说明书岗位名称视光部主任直接上级医院CEO所属部门视光部岗位类别管理类岗位级别中层管理工资水平所属下级技术主管、营业主管根据医院发展目标制订视光部的年度工作计划;全面负责视光部的日常行政管理工作;在医院CEO的本职工作直接领导下,全面负责视光部的验光、销售、制镜、质控、成本控制、售后服务等T作,并完成医院下达的经营指标及茸他各项业务指标一培养和领导一支优秀的视光服务团队廊位目标在业务院长的领导下,全面负责视光中心的经营工作,为患者提供优质高效的视光服务保证本地校园筛直工作质量符合集团标准要求
1、在医院CEO的领导下,负责独立完成眼镜验配及视光门诊的经营及行政管理工作;
2、负责本部门6S管理工作,执行6S现场萱理
3、根据医院年度经营闾示,制由口实施视光部^度和月度经营计划,组织监督、指导,及时总结、汇报;
4、制订视光部各项规章制度、技术操作常规,并监督工作人员执行;
5、合理安排部门内部员工值班、进修、轮岗,保证验光、配镜工作正常进行;
6、负责监督部门验光工作,保证验光的准确性,严防差错/事故的发生;
7、全面组织视光部的售后服务工作,并安排对顾客满意度进行调查、评估;
8、负责制定和落实部门人员业务培训计划,建立和完善技能考核和绩效评估体系,与人力资源部门配合对员工进行考核和工作绩效评估;
9、根据市场需求,及时调整货品(价格)结构,申报采购计划,负责眼镜及相关产品的保管、销售、制作;
10、实行独立核算,定期进行各种货品的盘点核查工作,做好各类数据报表和财务结算;
11、每月及时统计各类销售经营数据,进行合理分析,定期上报相关部门;
12、正确保管、使用验光、配镜的医疗设备,并根据需要,与设备部配合做好设备引进工作
13、与市场部配合,组织视光的营销推广工作;保证本地校园筛查工作质量符合集团标准要求
14、负责视光部眼镜产品、供应商资质证书齐全,及时管理医疗器械产品有效性项次日常工作内容经营计划具体到每日,根据指标完成情况要及时1了解部门经营指标完成情况调整销售措施,确保完成当月任务有处方原则邙曲退换镜,要及时采集分析,避免同样错2与技术主管沟通,了解验光组技术情况谩后牛.3与营业组长沟通,了解营业情况对营业组长现场处理问题的能力要有指导和要求催促库房加快货物流转率,提高销售效率,防止呆账死4了解仓库存发货情况账坏账的发生是了解镜架及镜片质量的集散地.要通过报损对厂品质量5了解加工情况有准确的防控措施提高厂品质量的同时要注意加工人员技术水平的提高是控制除处方原则错误之外的工作失误的集散地.要对质6了解质检情况检所浮现的所有质量问题深入分析因此岗位的重要性,同时要求质检人员要有严谨的工作n眠务苜在售后是对患者配镜后配戴情况的跟踪以及通过回访引回7了解售后服务情况老顾客要求工作人员的专业知识和沟通服务意识要达到业余中的一流水平8了解市场部营销动向提供和配合市场新的营销手段,做好配镜销售分析归纳一天之中的事情,准备第二天晨金沟9让员工了解当下部门情况,使工作能顺利推进通内容10对当月总的经营及业务培训等计划发展情况有每次月例会对部门各岗位工作数量和质量要有公布,并掌控,及时作出相应的月例会分析用告作出指导性意期口建议,以利于经营计划的痴验光业务繁忙时,要参预到一线工作-11真实情况来自一线,要做到有效管理局面时会者.感原和采生一线咨料时常与集团配镜事业部保持良好的沟通,配合12无条件的配合总部计划的实施集团经营计划的实施时常与厂家有良好的交流,确保产品的品种和要求厂家对现场的销售有及时反应,配合做好售13底量品优后服条时常与一线员工交流,掌握大家的心态和员工是企业的最大财富,时常沟通交流,关氏激励他们.14需求以晶佳状态将入到丁作中时常与上级(CEO)及平行科室进行思想汇报每一个人都会有局限,上级和同行主任是工作中最好的15老师,交流中,除了工作问题的解决还要与交流,获得更多的工作方法和资源16学习新的管理知识及业务技术带头营造良好的学习气氛项次定期工作内容每日早上八点召开部门晨会(或者根据淡旺季总结梳理前一天工作问题,让员工知道当前重要1及具体情况决定是否每日开)2每周二和周日培训组织业务培训分析病案,掌握新技术每周六(或者周日)及其他节假日参预一线业4不脱离业务搞管理,让管理更贴合实际务工作(验光配镜)5每周一参加院例会做好上传下达,无缝隙的与各部门沟通协调6每月5日部门例会总结分析上月效益及各岗位工作情况,对下月工作作出合理计划和安排工作地点视光门诊及办公室使用器具综合验光仪、检影镜、裂隙灯、电脑、电话
1、对配镜部日常经营和行政事务的指导、监督和建议权;
2、对配镜部重大技术革新与改造项目、重大投资经营项目以及重大设备引进项目的建议权;
3、对配镜部的成本、费用管理的监督和建议权;
4、对配镜部工作人员的选聘、考核、调配、监督及指导权;
5、对医院市场营销工作的建议权;
6、医院赋予的其他权力
1、与设备耗品部相协调,确保采购的产品质量符合国冢标准
2、调整货品(价格)结构,申报采购计划,
3、负责眼镜及相关产品的保管、销售、彳助作;性别不限年龄30-55岁无特殊要求学历桃处专业管理类、临床医疗或者拥有主治医师以上职称、验光师眼视光学(员)执业许可证工作经验具有2年以上相关工作经验;熟悉眼科学理论知识和验光、配镜经验;熟悉现代眼科学发展方向;熟悉医院验光、素质要求配镜业务的工作流程;能力有较强的组织能力和管理能力;能制订业务计划,能组织科室人员完成医院下达的业务和经营目标;具有亲和力;稳重、自信;待人诚恳、善于沟通、协调;责任心、事业心强;电脑要求熟悉电脑基本操作特殊技能视光部技术主管岗位说明书岗位名称视光技术主管直接上级视光部主任所属部门视光部岗位类别技术类询位级别基层管理工资水平所属下级视光师、验光师、角膜接触镜验配师根据视光部发展目标制订验光组的工作计划;全面负责视光部验光组的日常行政管理工作;在部门主本职工作任的直接领导下,全面负责视光部的验光、售后服务等工作,并完成医院下达的经营指标乃其他各府业务指标,岗位目标协助主任做好视光中心的经营工作,为患者提供优质高效的视光服务
1、在部门主任的领导下,负责完成眼镜验配及视光门诊的经营及行政管理工作;
2、负责6S管理工作,监督执行6S现场管理
3、根据视光部年度经营工作目标,制订和实施验光组工作计划,组织监督、指导,及时总结、汇报;
4、制订验光组各项规章制度、技术操作常规,并监督工作人员执行;
5、协助部门主任建立和完善技能考核和绩效评估体系,并配合进行实施、反馈;
6、合理安抖漪光组内部员工值班、进修、轮岗,保证验光、配镜工作正常进行;岗位职责
7、负责部门验光工作,保证验光的准确性,严防差错/事故的发生;
8、组织验光组技术项目的服务工作,并对顾客满意度进行调查、评估;
9、每月及时统计各技术项目经营数据,合理分析,并定期上报部门主任;
10、正确保管、使用验光、配镜的医疗设备,并根据需要,做好设备引进工作;
11、负责制定和落实验光组人员业务培训计划;
12、与市场部配合,组织配镜的营销推广工作;
13、及时向部门主任汇报工作,完成部门主任指派的其他工作.项次日常工作内容工1日常验缸作为顾客开展标准的医学验光配镜对浮现错误的验光师要及时沟通培2了解全部门因处方原则错误的退换训3了解病案书写情况。