还剩19页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【转正述职报告】作为一名总务主任,你在一年的总务工作中有什么心得不妨写总务主任述职报告吧,它会对你的总务事务进行总结,能让你补足自身的缺陷以下是为大家收集的总务处副主任转正述职报告(合集五篇),仅供参考,欢迎大家阅读尊敬的领导随着改革的春风,农村信用社开启了崭新的一页对农村信用社的发展而言,希望与困难同在、机遇与挑战并存信用社要稳健发展,适应当前新形势,基层信用社“当家人”的素质、责任心、心态尤为重要,对一个信用社的发展壮大具有重要的影响
一、信用社主任要树立经营意识效益是信用社生存和发展的基础,是实力、形象、声誉的象征作为一名信用社的班长必须清醒的认识到如果信用社不具备一定的盈利水平,就会弱化市场的竞争力,影响自身的生存和发展,会消弱防范化解自身风险的能力,会使增资扩股工作缺少动力,影响社员入股的积极性,不利于信用社调整信贷结构,更好的为“三农”服务,也不利于信用社加强经营管理因此,信用社主任必须牢固树立“效益兴社””的意识,处处、时时、事事讲求效益只有这样,才能多方面增收节支,使信用社沿着健康稳定发展的轨道运行
二、信用社主任要确立两个观念作为主任,首先要有开拓创新的观念,适应新的形势,熟悉新的业务,牢固树立市场意识,时间意识,绩效意识,风险意识和信用意识,大力拓展中间业务,拓宽服务范围,走综合化多功能的路子,为企业和农户提供高效优质的服务其次,要确立优质服务的观念金融业是服务行业,竞争的焦点就是服务信用社要提高服务品位,档次一要强化服务意识,牢固树立“客户第一,服务第一,信誉第一”的观念;二要健全服务体系,如电话银行、ATM机,建立多功能的代办站;三要创新服务手段,参加全国特约汇兑,开通省辖范围内的储蓄通存通兑业务等;四要完善服务设施;五要改进服务方式,变被动为主动,变模糊为透明;六要美化服务环境,作到门面宽敞,装潢高雅
三、作为一名信用社主任要具备三种能力首先,要具有较好的心理品质,有强烈的事业心、责任心要具有开拓创新、无私奉献的精神,能吃苦耐劳,高度负责,认真抓好本社的经营和管理工作;要具有敏捷的思维和应变能力,面对市场经济激烈竞争的大潮,审时度势,排除干扰,保证信用社各项业务的顺利开展;要具有管理者的气质,善于观察分析问题,善于积聚别人的智慧,善于冷静的处理问题,而不计较个人的恩怨得失一是健全组织,落实任务强化安全措施,促进平安医院建设按照卫生部平安医院各项标准,除专门部门接待投诉外,坚持首诉负责,努力化解各类医患纠纷;严格总值班制度,坚持24小时领导带班;保卫科对消防安全定期检查,保证灭火器材安全有效;聘请6名保卫人员加强院内巡视,切实为广大患者创造平安稳定的就医局面二是做好总务保障工作坚持每周下病房制度,强化管理职能,定期到分管科室检查工作,积极协调各科室的关系,落实催办各项工作,使分管工作惯性运行.述职人一年一月一日我有幸在20_年底被提拔并担任某某镇卫生院副院长,根据医院的需要及安排,具体负责业务相关事务(其中包括医疗、护理、药品、新农合工作)一年来,在院长的督促与帮助下,在各位同事的支持和配合下,并在各同事的关心和理解下,我才能顺利的一路走来现将一年来工作、学习情况汇报如下
一、20_年工作回顾
1、加强学习,提高自身素质,确保卫生院发展对我来说,管理是一个全新的领域,需要从头学起所以,近一年来,我认真履行岗位职责,爱岗敬业,克已奉公,全身心投入到医疗管理实践中坚持把学习当成提高素质的阶梯,努力做到思想观念不落伍身为一名副职,如何抓好分管工作,履行好自己的职责,是我经常思考的问题时代在发展,社会在进步,不学习是不行的,特别是领导干部,学而知不足真正要当一个好助手,是必须要努力学习,这样才能深刻领会领导的管理思路和意图,才能更好的贯彻执行各项工作其次,党性原则是一面镜子,自从从入党积极分子到预备党员,再到20_年转为正式党员这个过程中,我更加时时刻刻想到自己的身份,珍重自己的言行、人格和名誉凡是要求别人做到的,自己带头做到;凡是要求别人不做的,自己坚决不做牢记全心全意为人民服务的宗旨积极配合院长开展工作,切实履行自己工作职责在实际工作中,努力做到“向上一级想事,向下一级做事”,工作上多通气,决策上多商量坚持以勤为本,以廉砺志,以善修身,勇于接受组织和群众的监督在院长的带领下,在各位同事的共同努力下,卫生院的业务总收入由20_年的220万到今年元月至十月已达到200万,预计20一年将达到240万同比于去年上升10%点左右
2、高度重视医疗安全,加强医疗质量管理医疗卫生工作中最重要的还是医疗质量与医疗安全为了提高医疗质量,保障医疗安全,在院长的指导下,主要做了以下几方面的工作
①.组织医务人员认真学习《医疗事故处理条例》及《民法》中的有关规定学习《执业医师法》、《护士管理办法》、《医疗机构病历管理规定》及《乡镇卫生院医疗文书书写规范》,以及《侵权责任法》中的医疗损害责任着力增强医务人员的法律意识
②.在实际中,严格在执业范围内开展业务,严格各项规章制度和技术操作规程本着“一切以病人为中心”,“一切为了病人的健康服务”的理念,重点落实“十三项核心制度”和“九项公共卫生服务”,使卫生院的各项制度的落实向规范化方面进行并从行为、语言、服务态度等方面作了防范纠纷,改善医患关系的相关交流和宣教完善了卫生院医疗纠纷防范预案,加强医疗缺陷管理确保医疗安全
③.加强病历、处方管理在院长的督促和指导下,成立了病案室,统一病历归档、登记管理为病历的建立、书写、质控、存档都有章可循保证诊疗、护理的规范性,保障医疗安全尤其对门诊处方的规范书写有了更高的要求发现问题及时反馈,我将亲自督促处方医师限期改正,并复查整改情况同时号召全院医护人员严把病历质量关,严格执行“十三项核心制度”
④强化“三基”,提高医务人员的整体素质在强化“三基”的问题上,我们・重点抓学习因此,在学风、学习的方法、以及在以考促学上做文章,全院不定期召开相关业务交流、病例分析与讨论,并派送合适人员进修、培训针对我院实际情况,今后将侧重医学继续再教育问题至于在以考促学上,注重考试的实用性,强化“三基”训练,对全院医护人员每季度至少举行“三基”考试一次,以达到促进学习的作用
⑤.规范管理,坚持合理检查、合理用药、因病施治抗菌素滥用,后患无穷近年来,国家对抗菌素滥用加大整治力度县卫生局20_年下发了“乡镇卫生院管理年活动实施方案”及“医管年活动考核细则”,督促医生加强学习,合理使用抗菌素,并制定相应制度,规范临床用药,加强药品不良反应监测,及时上报药品不良反应另规范麻醉药品使用程序和原则,严格适应症,严禁滥用,杜绝隐患
⑥.加强院感管理,提高传染病防治水平认真学习《医院感染管理规范》、《消毒技术规范》针对卫生院重点科室如手术室、分娩室、换药室、治疗室的院感防范作出相应的制度,强化无菌观念,规范无菌操作,规范一次性物品管理并督促医务人员对“六步洗手法”要完全自主执行另要求对传染病疫情的报告、登记及转诊、回访要有相关记载
⑦.药品、器材管理狠抓药品质量,坚持药品质量“三把关”制度,即验收、领药、发药三把关一年来未发生假劣药品事件坚持双人复核调配制度另狠刹购销领域不正之风严禁医务人员参与药品、器材供应商的任何经营活动麻醉药品严格“五专”管理确保用药安全
3、新农合管理20_年,基于对新型农村合作医疗工作的重视,院长分派本人分管新农合工作在丽农合工作上,进一步建立、健全规章制度、工作制度、人员职责,并将办事程序、补偿流程、补偿信息反馈上墙,设置宣传栏、补偿公示栏、投诉举报箱并不定期召开医护人员会议,通报本院合作医疗工作运行情况还督促审核员将各类资料整理清楚,保存完善,归档及时另协调各方面,严格新农合收费
二、存在的问题
1、由于本人是从技术岗位走到管理岗位的,因此有时难以正确摆正管理与业务的关系,加之管理经验少,容易产生畏难的情绪,由此在管理上时常有一些松懈今后要合理安排业务工作与管理工作,把主要时间与精力放在管理上,同时进一步加强管理力度,使管理水平逐步提高
2、在政治理论学习上、在管理上,还缺乏主动性在平时工作中没有把政治理论的学习当作首要工作来抓往往流于形式,为学习而学习在管理上,则缺乏管理理念和管理经验
3、进一步加强管理上的“落实”问题做到有章必循,有法必依,坚持一切按制度、按规范、按操作常规办,同时必须经常性地深入各科室进行体验、督促、检查,才能把各项工作落到实处
三、今后努力方向
1、必须要加强学习作为一名副院长,一方面要学习专业知识和管理知识,另一方面要学习如何做人要胸怀宽广,淡化名利,要拿得起,放得下这样才能站准自己的位置,演好自己的角色,立足本职岗位作出贡献
2、在工作中要勤于思考,着重锻炼协调能力,管理能力在工作中要注意搞好协调,促进团结力求做到主动、及时、妥善、满意要重点协调上下关系对上,要坚持真理、服从真理,多维护、多服从、多沟通、善于争取领导的指导、支持和帮助;对下,要注意引导和服务,多关心、多理解、多信任、多宽容,充分调动各位同事的积极性、主动性和创造性以上是本人的汇报,有不妥之处请领导批评指正述职人:—年_月一日★2021卫生院院长述职报告五篇★个人工作业绩报告范文五篇★物业公司员工个人述职报告★个人工作业绩报告范文五篇【转正述职报告】物业环境主管入职转正工作述职报告5篇物业管理工作是一项服务性工作,要想做好服务就必须事无巨细作为一名物业工作者,你在工作中一定有许多的感悟,快写一篇物业述职报告和我们分享你是否在找正准备撰写“物业环境主管入职转正述职报告”,下面是精心整理的物业环境主管入职转正述职报告汇编4篇,仅供参考,大家一起来看看吧尊敬的领导您好!我是—物业公司的客服主管我的工作主要包括—会所接待大厅固定资产的管理,水吧服务的管理,保安、保洁的管理,会所水、电相关工作的管理,以及小区其它后勤工作等等物业工作是整个公司正常运行的后勤保障系统,工作内容虽然庞杂,但是在同事们的共同努力下,顺利的完成了本年度的各项任务今年已经尾声,现在我对自己本年度的工作简单作以总结
一、接待大厅资产管理定期清查辖区的固定资产,对有问题的硬件设施及时联系维修维护为美化大厅环境,今年特别更换了花艺摆件,新增了沙发垫和小地垫让来访人员在休息的片刻也能感受到公司的人性化
二、水吧服务管理为了提高水吧的服务品质,今年水吧也做了人员的调整干净、整洁是水吧的基本要求今年以来要求水吧服务人员必须统一制服,制服需保持整洁服务台每天至少每天清理三次,客人离开后及时清理茶几,确保休息区的整洁为保证水吧的服务质量制定了《水吧管理制度》经过今年的调整和完善,今年共成功接待客人X人次,并配合公司多次宣传接待工作
三、保安管理保安工作是确保公司办公区域内人员、财产安全的根本保障今年来各保安员严格执行《保安管理制度》,全年内没有出现任何重大安全事故,顺利的完成公司本年度的安全保卫任务因为保安部都是男同事,他们多次热心帮助兄弟部门,搬东西并积极配合公司的外宣工作,从不言累,在此我也十分感谢他们
四、保洁管理保洁工作是整个公司最脏最累的工作,为了给大家提供一个舒适的工作环境今年以来,每位保洁员都勤勤恳恳、任劳任怨为了让来访客户给公司留下更好的印象,他们从无怨言今年以来对保洁工作更是严格要求,严格依照《保洁管理制度》做好每个小细节,并通过和保洁人员的多次面谈,提高了保洁员的服务意识
五、水电管理水电管理是公司正常办公的基本要求,今年以来由于多种客观原因,办公区域多次停电,影响了正常办公这还需要公司领导及时的外部接洽以解决此问题但是通常办公区域的灯管、开关及其它用电设备出现问题,我们都能在第一时间进行更换和维修,确保办公区域的用电设备的正常运行在我看来,这是短暂而又漫长的一年短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长述职人20—年一月—日尊敬的领导您好!从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了述职人20—年一月—日尊敬的领导您好!一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,—小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标现将—小区物业管理处一年各项工作总结如下
一、经营管理情况完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准
0.2元/nV/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象通过管理处全体员工的汗水浇灌,—小区上半年的工作扎实而富有成效,—年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善
三、具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言一年来,维修班处理各类维修共计2000余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境2020年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求新的目标、新的任务、新的挑战面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,—物业—小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时—物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展述职人20—年一月—日★物业公司员工个人述职报告★集团公司工作述职报告五篇★年度工作业绩述职报告五篇★部门工作人员述职报告五篇★协会年度工作述职报告五篇★个人工作业绩报告范文五篇★最新2022企业个人述职报告【5篇】★部门党委工作述职报告五篇★工程管理部经理述职报告五篇★社区书记述职述德述廉报告五篇【转正述职报告】物业工作者要认真学习物业管理基本知识及岗位职责,热情接待业主你知道如何写一篇物业述职报告物业述职报告能对物业工作者的工作进行回顾总结你是否在找正准备撰写“物业商务运营岗转正述职报告”,以下是为大家收集的关于物业商务运营岗转正述职报告【四篇】,仅供参考,欢迎大家阅读尊敬的领导您好!20—年是经济高速增长和金融危机并存的年代,对于富康花园来说也是极为不平凡的一年,从新年的堵管事件、业主的抱怨,到管理处改善薄弱的环节,赢得业主的好评,真实的记录了管理处所有工作人员的艰辛付出其工作总结如下
1、由于我们的操作不合理和住户的违规使用,导致新年期间富康花园小区13栋209房被污水入浸,污水延伸到一楼商铺,给业主和商家都造成了很大的损失,管理处工作人员忙得不可开交,业主也是抱怨满腹在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下,经一个多礼拜的努力,此事终于得到了圆满的解决,业主还拿出现金给我处工作人员慰劳
2、市场环境的变化,导致我们管理处秩序维护员短缺,给小区的治安防范带来了挑战,由于人员的不足,致使两户住户的门锁被撬,虽未损失什么贵重物品,但说明了人员稳定的重要性管理处上报公司,经对工资和人员做了相应的调整后,小区到目前为止,没有再发生过上述问题,确保了小区治安的稳定性
3、蝶恋花西餐厅占用小区的消防通道长达三年之久,造成业主对管理处的抱怨,也带来了消防隐患,经管理处多次协商、调节,并借用执法部门的整治时机,成功的让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道,还提高了对消防的认识此举得到了业主的好评,消除了安全隐患
4、人员紧缺,招聘时不能择优录取,有些员工私心较重,素质不过硬,给公司的声誉带来了一些负面的影响,经管理处与业主沟通,虽能得到理解,但是不可否认,这种行为应该胎死腹中,不能盟发否则将会给公司带来毁灭性的打击因此我们接下来的重任是一定要加强员工的素质培训,提高个人的荣辱观,体现物业管理人的真正价值
5、管理处积极响应公司的号召,制定有偿服务价格表,并率先在富康花园实施,虽有少数业主持有不同的意思,但经过沟通后,都欣然接受了这一事实到目前为止运行壮况良好,此举不是为了增加公司的收入,而是规范了物业管理服务的范围确认了业主和物管各自的责任
6、小区已成立8年之久,加上地下管网小很容易堵塞,管理处就按照年前制定的操作流程,历时一年的流程操作,现已无任何问题,管网畅通,还给了小区业主一个舒适卫生的生活环境,得到了公司和业主的好评
7、因为有了一年成功分亨芒果的经验,—年我们在芒果的管理和分享的过程中都做的得心应手,让小区的业主再一次享受了自己的节日一芒果节看小区业主们分享着芒果盛宴,让我们深深的感触到,只有真心的付出,才会收获满意的微笑物业管理艺术的决巧就是看我们怎样去勾勒
8、楼宇天台的年久失修,暴露出了安全隐患,管理处工作人员扛着沉重的焊机,攀爬于每个楼道,经一个礼拜的努力,终于划上了圆满的句号小区东西门的破损和当初的设计不合理,让小区业主饱受了烈日和雨水之苦,管理处决心改善其薄弱环节,投入大量的人力物力,进行改建,让以前的过关变成了现在的回家,也彰现了我们物业公司服务的本质
9、小区单元楼的门禁系统,是业主与管理处之间的畔脚石,多年来一直得不到有效的解决管理处与业主进行反复的沟通,得到了大多数业主的认同,并同意由管理处牵头进行联系,共商门禁改造计划此工程到目前为止,已成功的完成两栋楼宇的改造,投入使用后运行良好管理处对已安装好的业主进行了回访,得到的答复是“我家小孩到晚上9点了还到楼下去按自家的对讲机,让我们在家听对讲里面发出来的音乐,笑死人了”小区物业年终工作总结由于受社会大环境的影响,富康花园管理处在13年进行了人员精减,由以前的16人精减这现在的13人,这对于我们来说是一个挑战,以前的成绩摆在那儿,并不能以精减了人员为借口,从而降低服务质量,这样就没办法得到业主的认可,经过大家的共同努力,用实际行动给出了答案清洁卫生保持原来的标准;治安情况比去年好,全年共发生两起治安事件,立案一宗;由于对绿化没有什么投入,也只能维持原状业主投诉率明显降低,管理处工作就略显清闲纵观本年度,我们的工作虽小有收获,但是也还存在着许多的不足,希望接下来在公司的正确引导下,在各位领导的监督下,让我们向着正确的、稳固的方向发展,使我们的服务质量再上一个新台阶述职人20—年一月—日尊敬的领导您好!一年来,在房产处各级组织和领导的关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,—小区物业管理处经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标现将—小区物业管理处一年各项工作总结如下
一、经营管理情况完善各项规章制度,建立内部管理机制,管理处经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路而要实现这一目标,优质服务是根本的基础所在,为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的一系列规章制度,并加大检查落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时,坚持“以人为本,诚信服务”的原则,改善服务态度,提高服务质量,“想业主之所想,急业主之所急”,各类服务人员认真履行职责,恪尽职守,热情主动,文明礼貌,公正廉洁,及时处理业主报修及投诉等事项,维护业主的合法权益针对沉陷区业户的特殊情况,制定了一系列服务办法,坚持按照全市最低物业费标准
0.2元/itf/月向住户收取费用,并且物业服务费用收支情况公开对于不在物业管理范围内的维修工作,施工单位维修不到位的,管理处也都无偿给予及时修缮,物业报修电话公开管理处严格按照物业服务合同约定的内容向业主提供服务,规范物业服务收费,提供质价相符的服务,杜绝“收费不规范、承诺不兑现、服务不到位”等现象,提高行业诚信度
二、物业管理费用收取情况管理处上下团结务实,服务意识显着提高,物业公司只有不断提高服务质量,才能限度的满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象通过管理处全体员工的汗水浇灌,—小区上半年的工作扎实而富有成效,—年度共收取物业管理费用二十六万余元,其中长新小区二期住宅的物业费收取率超过70%,网点的物业费收取率也超过了50%,物业管理人员深入到每家每户,认真听取住户的意见与建议,积极采纳并完善
三、具体维修工作情况在小区的基本建设及维护方面,管理处维修班积极响应管理处领导和公司的指导方针,努力地把每一项任务完成,认真地对待临时出现的问题在即将过去的这一年里,管理处办公室的报修电话每天接连不断,然而,维修班的同志们始终怀着一颗火热的心,没有因为休假而停下手中的工作,也没有因为天气炎热而其次,要具有较高的政治业务素质,熟悉国家的经济,金融政策及金融法律法规信用社主任既要增强知法,守法,依法合规经营的自觉性,又要依法维护信用社自身的合法权益要熟悉金融理论和信用社的业务知识,各项操作规程,具有较好的业务专长和组织领导能力,做到懂会计能查帐,懂统计能分析,懂法律会管理,懂微机能应用,懂写作能综合再次,要具备较高的经营管理能力信用社主任必须提高经营管理水平,及时掌握信息,分析行情,按照市场经济的客观规律把握信贷的投向,决定资金的运用途径在内部管理上,要按照资产负债比例管理的要求,不断优化资产负债比例结构,实现稳健经营要增收节支,开源节流,减少非盈利性资产的占用,提高资金运用率要不断完善岗位责任制,充分挖掘内部潜力,要不断完善内部机制,加强岗位监督与制约,确保不出任何事故要建立健全经营目标责任制和考核激励机制,长计划,短安排,使本社的各项工作规范化、制度化、条理化只有这样才能在提高社会效益的同时,不断提高自身的经营效益,在金融竞争中立于不败之地
四、作为信用社主任要正确处理好四个“关系”信用社主任是一个管人管钱管事的操心官,责任大,“上边千条线,下边一根针”,方方面面都重要,忽视哪个也不行,上下左右都得兼顾因此,在平时工作中,要注意处理好四个方面的关系一要处理好与驻地政府的关系;二要处理好与联社的关系;三要处理好与企业单位客户的关系;四要处理好与镇直单位的关系,如财政、税务、工商、人行等职能部门,经常与他们沟通和汇报工作,征得他们对信用社工作理解和支持,消除不必要的隔阂和麻烦,为业务经营创造良好的外部环境
五、作为信用社主任要做好五个结合一要进行思想教育与组织有益的活动相结合信用社主任要把握好职工的思想脉搏,不拘形式,不定场合,因人而异的进行谈心,开展双向交流,要针对年轻人的特点发挥“五小建设”的作用,经常性的举办健康有益的活动,陶冶职工的情操,增强职工的向心力,凝聚力二要弘扬先进与适度批评相结合对待职工要一分为二,实事求是,正确看待功过长短,善于发挥个人的长处,挖掘其潜能,调动工作积极性一方面要大力弘扬先进,树正气,树典型,另一方面对后进在职工谈话中有针对性的指出缺点和错误,使其尽快克服并不断总结提高三要关心人与理解人相结合对职工的实际困难要关心,尽可能的帮助解决对职工的缺点和错误已经认识并改正的要给予理解,一有进步要及时鼓励,感召有错误和缺点的职工延误工作进程,大家不分上班还是下班,不论白天还是黑夜,都是尽早赶到现场并认真完成在工作中,他们无论多脏多累,干到多晚,却毫无怨言一年来,维修班处理各类维修共计2000余项,保证了小区业户有一个舒适安全的生活的环境2020年是公司快速发展、硕果累累的一年,无论是经营效益还是企业品牌,都充分得到社会、市场、业户的认可,公司领导也因为他们卓越的贡献得到社会的高度评价作为元丰物业的员工,我们深感自豪和信心,当然我们也倍感压力,那就是公司快速发展对管理处的要求、公司品牌对物业管理服务品牌的品质要求新的目标、新的任务、新的挑战面对机遇和挑战,我们有理由相信在公司的支持、关爱、帮助下,通过全体员工的精诚努力,协同奋进,开拓进取,—物业—小区管理处未来发展前程似锦,在跟随公司发展的同时—物业管理公司以及公司全体员工将得到更大的发展,实现公司和员工价值的化,实现公司经济和员工事业的可持续性发展述职人20—年一月—日尊敬的领导您好!2020年—月一日怀揣着新梦想、新起点,我来到崭新的环境,加入全新的公司开始自己崭新的希望,由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员,基于对物业的了解和熟知,加上原有工作的经验积累,到公司入职时第一时间便能快速地进入工作角色,认真尽责地做好公司领导下达的每一件事作为客服专员,我每天所负责的工作内容包括以下几点
1、主电话回访问卷调查
2、业主生态园年卡办理
3、业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送
4、客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理工作(比如品牌行、烧烤之旅等)
5、理公司微信公众号后台信息留言回复操作,随时支援协助其他部门人员工作如果你没做过一份工作,你就不会懂得这份工作的艰难和收获,毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲,看起来那么不起眼也没什么特别的贡献,如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情,我可能并不会毅然果断的选择这份工作但当我选择这份工作后,发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力因为我想要做好每一件事情,哪怕微不足道,我只为自己的心也庆幸选择了这个岗位,它让我又重新理解了一些道理,任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的,然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐;任何一份不起眼的工作,在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量,好比一个螺丝钉一样,虽渺小却不可缺少两个月的客服工作让我切身体会到这份工作看似不起眼却蕴含意义,把公司的愿景好心情传播给客户,让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任我的着重工作是业主电话回访调查及业主生日电话问候,在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息,客户会把最真实的感受想法倾诉给我,而我会第一时间记录下他们的回馈当然每个公司都不是尽善尽美的,这其中也有一部分问题客户,会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦,而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在物业的角度尽力给出合理的解释,安抚客户情绪再把这些问题回馈到公司领导层,希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用尽管很认真的去做每件事,但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的工作技能,以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人,也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导鉴于自己工作中接触到的事情,建议公司倡导各个部门在工作前一定要做到及时、有效的沟通了解合作,避免出现信息不对称述职人20—年一月—日尊敬的领导您好!从事物业管理这几年来给我的感觉就是一个字“难”在物业管理行业中流行这样一句话“上辈子造的孽,这辈子做物业”,这句话道出了从事物业行业人员的心声,做服务行业想使服务对象都满意很难,做跟五湖四海的业主打交道的工作更加难做,都是处理一大堆烦琐小事,处理不当就是大事物业管理服务确实是非常烦琐的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管设备、还要管猫猫狗狗等小动物,业主们动不动就到管理处说事;家里因电器使用不当造成供电故障会找物业公司麻烦,邻里关系有矛盾也会闹到物业公司,大事小事事事都会找物业公司,物业员工整天都忙着协调,再协调,物业公司的员工天天被一部分无理要求的业主骂,有时甚至被野蛮业主打,矛盾升级就会闹到法院去,网络上媒体上经常有关于物业公司与业主闹法律纠纷的报导现在的人们维权意识比过去都强了,可并不是每个业主的法律知识都提高了,很多报导都是一些业主在无理取闹,而有些公司为了大事化小、小事化了,尽可能不把事情闹大,都采取放弃法律维权途径,私底下协商作出很大的让步,这样造成了别的业主效仿,动不动就起诉你物业公司,物业公司不得不消耗大量的人力财力,综上所述给我体会是做物业管理真的很难,管理费也很难收,物业管理本来是一个微利润行业,是一种劳动密集型行业,社会各界认为做物业什么样的人都可以做,只要有手有脚就能做,根本没有什么技术性其实物业管理专业技术含量很高,只是整个行业从业人员的素质不高,造成外界对物业管理的偏见太深,这样就需要对员工不断地加强培训,提高员工的基本素质,提高服务质量,该维权的一定要维权,一切按物业管理条例及相关的法律法规办,同时多与业主沟通、宣传物业管理条例及物权法,很多物业公司为了自己的利益损很多害业主的利益,严重损害了整个行业的形象;如果整个行业做到规范化标准化,社会各界对物业管理的偏见也会小一点,社会地位也会提高,从事物业管理也就没有那么难做了述职人20—年一月—日四要尊重人与理解人相结合每个职工都有自尊心和上进心,所以主任在批评职工的缺点,在坚持原则的基础上要讲究方式方法,切不可讽刺、挖苦、揭老底,要使受批评者乐意接受,口服心服五要会议教育与个别谈心相结合职工存在的共性问题要在会议上解决,个性问题通过个别谈心解决只有这样,才能密切主任与职工的关系,融洽相互间的感情,使大家心往一处想,劲往一处使,全心全意的开展业务经营
六、作为信用社主任要坚持六个带头一要带头勤学习,提高自身的政治业务素质二要带头树立全局观念,正确处理好集体与个人利益的关系三要带头遵章守纪,与职工一视同仁,不要把自己凌驾于政策、原则、制度之上四要带头开展各项工作,如打扫卫生,值班守库等,时刻当好排头兵五要带头廉洁奉公,严于律己,洁身自好六要带头勇挑重担,主任既是指挥者又是执行者,以身作则带头做好各项工作只有这样,才能达到“不令而行”,才能促进信用社各项业务的快速健康发展★领导干部试用期述职报告五篇★2021年领导班子述职报告五篇★干部班子换届述职报告五篇★党支部书记抓党建工作述职报告五篇★乡镇副职换届述职报告五篇★任职任期述职报告五篇2021★社区书记换届选举述职报告五篇★换届个人工作述职报告五篇★医生年度考核个人总结述职报告五篇★党支部委员个人述职报告五篇岁末新年,意味着新的成长在即将过去的20一年度里,我来到了新陆职校这个温暖的大家庭,并在这里开始了自己人生和事业的新成长能够成为一名光荣的人民教师,并与新陆职校众多优秀的同事们为伍,我深感荣幸和幸福在新陆职校从事教学工作的半年时间里,我经历了走上新的工作岗位、熟悉新的工作环境、不断摸索教学方法、总结提高业务素质的一系列转变在从稚嫩渐渐体会如何熟练的几个月时间里,我不仅承担了政治学科的教学工作还担任了保一4班的班主任工作,期间,我也曾有过很多困惑和辛苦,但是在同事们的帮助和学校领导的关心下,我还是和我班各科任课老师一起圆满完成了本学期学校赋予的各项使命在此,我要真诚的感谢给予我帮助和关心的各位同事和领导,尤其要感谢在新老教师的结对中给予我诸多精心指导的金丽萍老师和沈瑾老师!下面我将自己本学期工作中的一些体会总结如下
一、为师为德方面用知识塑造自己、用知识塑造学生一直以来,这句话作为对德育工作的一点想法一直萦绕在我的脑海中培根曾说“读史使人明智,读诗使人聪慧,演算使人精密,哲理使人深刻,道德使人高尚,逻辑修辞使人善辩”在坚持党的教育方针的同时,一方面,我不断提高自身知识储备和修养;另一方面,我在教学中注重激发同学们对学习的热情,培养他们对知识的信仰,给他们讲杰出人物成功的经历,让他们体会到知识的价值和能量,在教学实践中培养学生崇尚知识的品格
二、教学生活方面教学工作上,经过学习、借鉴、总结、提高,我获益匪浅特别在政治教学方面,我还是一个新手,需要学习的地方有很多因此,本学期我积极利用一切机会聆听了其他老师的课程,并与这些任课老师们交流经验,认真领悟她们的教学艺术与此同时,在借鉴的基础上,我努力上好自己的每一堂课,在备课中仔细分析教材特点,多渠道查找资料,力争设计符合学生实际情况的教案在班主任工作中,我重视学生的思想政治教育,常常利用晨会、班会的机会给她们讲述点点滴滴做人做事的道理在与我班同学共同生活学习的过程中,我始终保持着真诚的态度,做为班主任,我不仅要做她们的贴心人还要做她们的知心人,知其冷暖,懂其悲喜,逐渐赢得她们的认可和爱戴尤其值得一提的是,开学前的家访让我对班上每一个学生的家庭情况、性格、爱好、特点等等都有了初步的了解,对我开学以后的管理工作帮助很大这让我深深感受到八月的酷暑中,我敲开的不仅仅是每个学生的家门,同时也敲开了学生和家长们的心门
三、日常考勤方面我恪守学校的各项规章制度,严格遵守学校的作息时间,认真履行请假制度
四、工作实绩方面另人欣喜的是,自开学以来,我班同学积极参加学校组织的各项活动,先后获得的各项荣誉有在第一次黑板报的评比中,获得第三名;“八荣耻”钢笔字比赛三等奖;“东京审判”电影观后感比赛一等奖;“高雅艺术进校园”交响乐听后感比赛三等奖;快速踢毯子比赛一等奖及建子对踢比赛四等奖这些集体的荣誉增强了我班同学的凝聚力,培养了他们团队协作的精神,增进了同学之间的友谊,让我们这个刚刚半岁的班级体充满了蓬勃朝气!
五、寄语与感言作为一名青年教师,我还有很多方面需要不断改进,在新陆职校这片充满希望的田野里,我还只是一株小树,但我相信自己定会在不断的汲取和锻炼中努力成长付出必有收获,我相信在今后的日子里我和我的学生们定会有更大的进步!本人属—中学生活区宿管办公室主任,———年度第一学期在董事会校长室的正确领导下,我们做了大量工作但也存在一些问题,具体如下
一、应该做的主要工作
1、本期从8月17号生活老师到岗上班,假期带领部分同志进行财产维修,楼层整合,将2#楼东旧柜换新柜220张;
2、9月1号学生全部到校正常上课应住宿学生3729人,我将各楼层根据年级不部的意见和要求进行调整,特别毕业班和现有楼层的实际情况即高三年级6个楼层,人数应住830人,九年级3个楼层应住598人进行合理安排并调配骨干生活老师管理;
3、根据各楼层所住班级学生,进行统计上报各领导部门;
4、为了新生活老师更好的管好楼层,遇事能自主并及时解决处理,我们召开组长会制定一册《在工作中遇到问题怎么办》发给生活老师经组长讨论议定30条参照执行;
5、根据校长室,政教处的指示安排,为了减少学生课间无事回寝,影响纪律,楼层管理和学习,我们将二道门从—年9月18号开始实行了轮流值班制度;
6、为学生不迟到按时进班上课,根据政教处的要求,实行规定了中午12:30锁门,13:30开门,14:10锁门晚根据回寝时间不同,20分钟后全锁,早5:40开,6:40锁大铁门的规定;
7、为了安全回寝,在班主任的配合下,我们实行了排队有序回寝实行违规量化;
8、为了学生的身体健康和睡好觉,有精力听课,我们实行了每大周返校学生进寝登记签名制度,查收违禁品本期共收3765件;
9、天冷学生洗澡是个大问题,我们特申请维修好了空气能,保障了每晚学生洗澡的热水供应;
10、因宿舍楼房顶部分风化损坏导致漏水进楼层,我们因漏就俭对2#楼东和3#楼进行了维修
11、为了进一步管好楼层的内务和卫生,我们进行了除政教每月查二次外,办公室每月查4次,考核组查2次,专人每天查生活用具的摆放是否合格和床单被子是否整齐
12、严格执行校长室政教的要求,管理好生活老师,从9月份-12月份计考核量化扣分476分(请病事假量化扣分除外)当然所做的事很多,就不一一列举
二、工作中存在的一些问题
1、少数楼层内务整理达不到标准要求;
2、学生回寝巡查不细纪律维持管理不到位,出现漏洞,少数出现乱罚款;
3、收缴违禁品力度不够特别手机的收缴不细
4、量化考核还不够认真到位
三、反思整改
1、部分楼层内务虽比以前有好转,但与学校标准要求,还有一段距离,问题出现在生活老师懒动手,全依赖学生,并且没有耐心示范督促,今后我们加强针对性的教育、批评,如若限期不改,予以劝退
2、少数楼层学生回寝纪律、管理没到位,学生休息迟,原因在没有和班主任配合好,楼层长不得力,下一步应采取与班主任沟通,产生能力强在学生中有威望的学生当选楼层长,生活老师自身要求管理方法,宿管领导经常检查、督促配合管理;
3、每次学生返校逐生检查,但还不彻底,学生在寝休息吃零食,看杂书,少数玩手机,原因是生活老师工作浮,没有深入寝室细查,巡视不到位,有的是收到讨好学生不上缴我们下一步采取对有以上现象的楼层进行不定期突然袭击检查,重罚对乱罚乱收学生违规的钱物的生活老师进行辞退处理
4、以制度约束人,实行对事不对人进行考核,对以上出现的问题不能只怪别人,上级查到问题要敢于担当,先检查自己是否制度执行到位,深入了实际,找对方谈心、交流,教给管理方法,只有这样反思,才有进步做好工作
四、奋斗目标在—年的二个学期中,宿管没有发生过重大安全事故这主要是:
1、董事会和校长室及政教处的正确指导和督促;
2、生活老师的努力和尽职尽责;
3、班主任的支持和配合,我们非常感谢各位领导在—年新学期中,我们将继续努力,不断总结经验一切工作听从上级领导的安排,进一部要求生活老师与班主任配合好力争把每个楼层都能管理到位使领导满意,学生舒心,家长放心谢谢大家!尊敬的领导、同志们在乡妇联和乡党委的正确领导下,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实十九大精神,紧紧围绕全面建设小康社会的主题,团结带领全乡广大妇女积极探索致富渠道,不断适应新时代对妇女的新要求,广泛参与—三大文明建设,取得了突出的成绩
一、在政治思想上坚持经常学习作为一名女性,我觉得只有不断学习充实自己,才能适应时代的发展我想,作为一名乡干部,只有学好理论知识才能更好地去实践,为群众服务为此,我注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的重要思想特别是参加了“—”活动后,我的理论水平和思想觉悟又得到了较大的提高,更加坚定了理想信念以及自身的责任感和使命感
二、在工作上作为乡妇联的下一级基层单位,能够积极有效地完成乡妇联交给的各项工作任务带领全乡妇女扎实有效地开展“双学双比”工作及致富奔小康工程我意识到激发妇女群众的热情和潜能将会较大地推动当地社会生产的发展,为此我多次组织妇女开展培训三年来,共举办养殖、种植、普法培训11次,大幅提高了妇女群众的综合素质以每年“三八”为契机,大力宣传各行各业妇女先进典型,召开座谈会同时我注重以典型带全面,激发广大妇女创造新岗位、创造新业绩、创造新生活的热情三年来我总结出服务群众的女经济人;带领群众共同致富的女能手;还有好媳妇、好婆婆、十佳文明户,这些典型极大地促进了当地的文明新风维权和儿少工作都得到有效开展我所做的工作也得到了上级部门的恳定,20_年我村妇联被—乡妇联授予“先进妇联组织”称号20_年我被兴城乡妇联授予“优秀妇女干部”称号20_年我又被兴城乡妇联授予“十大岗位建功标兵”称号
三、积极完成党委中心工作作为一名一级妇联,在完成本职业务同时及时有效地完成党委政府交给的各项工作身为一名蹲点包村的乡干部,努力发挥好乡、村二级的桥梁纽带作用,督促和协助村级干部把工作做好在防控禽流感的战役中,在农村合作医疗工作中我都与村干部一起走街串户去做群众的工作,在我们共同努力下我所包的村各项工作都出色完成,得到了党委政府的好评在工作中我感到只要我们有责任心再加上十分的干劲没有做不好的工作回顾三年来的工作,虽然取得一定的成绩,但与上级妇联和党委、政府的要求还有一定的差距,主要表现在一是人员少,工作头绪多,有些工作不能面面俱到,还存在工作不到位现象;二是深入基层不多,调查研究不够及时;三是学习不够经常,工作缺乏超前意识有待于在今后的工作中加以改进【转正述职报告】作为一名医院院长,你在一年的医务工作中有什么领悟不妨写医院院长述职报告吧,它会对你的医务工作进行总结,能让你补足自身的缺陷以下是为大家收集的医院院长试用期满转正述职报告范文(通用3篇),仅供参考,欢迎大家阅读美好的20—年即将到达结尾,我们回顾这一年来的医院工作,自己认真学习党的十八届三审全会精神,把科学发展观作为自己工作和学习指导,切实实行干部作风的建设深化年的各项要求,组织开展“创先争优”活动和“创新服务”竞赛,并且积极配合各位班子成员完成医院分管工作,促进医院工作更快更好地开展
一、以“创先争优”活动为契机,创建学习型医院开展创先争优活动,是今后两年党建工作的重点医院结合自身实际,制定创先争优活动实施方案,成立活动领导小组,设立活动办公室,建立创先争优活动公示栏,为活动开展奠定基础党组织和广大党员积极发挥核心作用和先锋模范作用,在原有“三会一课”制度、“三日一网”党员活动制度及“中心组学习”制度等基础上,实施“五双”工程,以“五双”工程影响带动全员,党组织凝聚力不断加强,思想建设水平不断提升组织中心组理论学习,召开民主生活会,撰写调研报告,并写出学习心得,开展献计献策90人次,对150条意见建议进行梳理答复;开展党性教育3次,全体党员集中上党课6次;在学习的过程中,全体党员既动脑又动手,按着上级要求,所有党员结合自己岗位工作特点,对照党章进行公开承诺,根据自己分管工作,进行了党员谈话,提高了党员的党性觉悟,提升了党组织的战斗力医院进行树立检验科、内一科为示范科室,评选20名优秀共产党员,医院发展新党员两名,为三名预备党员转正,为党组织增加了新的力量
二、以创新服务竞赛活动为主线,提升医院服务质量为尽快提高医院综合服务质量,树立全新服务理念,探索新的服务方式,医院组织开展了“二院有你,精彩有我,创建服务百日竞赛活动”首先,精心组织,全员参与,广开言路、献计献策以改善医院服务突出人文关怀为目的,从不同角度出发,分别提出了几百条改进措施,经归纳整理有410条下发科室,贯彻落实医院利用三次院周会时间,听取了各科室汇报,并提出了具体的意见和更高的要求,一是继续广泛发动,二是注重服务细节,三是设身处地为患者着想,四是措施要有可操作性其次,医院每周一次专题简报,及时宣传报道创新服务活动进程和在本次活动表现突出科室,挖掘典型事迹,推广先进经验,促进各科室之间相互学习,营造比学赶帮的良好氛围,共编辑专题简报12期再次,组织开展“二院有你,精彩有我,创新服务百日竞赛征文”活动广大职工结合自身岗位实际,以创新服务为重点,以让群众满意为核心,撰写征文38篇,优秀征文在每周一的升旗仪式后进行演讲最后,根据归纳整理的改进措施,分十大类410条进行细化,研究制定了医院改进服务的考评方案和考评标准及细则,使创新服务活动深入扎实的开展
三、以内科病房楼项目建设为抓手,强化医院环境建设为使给广大患者提供布局合理、流程规范、宽敞舒适的诊疗环境,以病房楼建设为抓手,不断改善患者就医环境一是改造体检中心,促进潜在市场的开发在局领导的大力支持下,局机关整体搬迁,为医院扩宽服务空间奠定了基础整体规划后,行政办公区独立分出,体检中心搬至地理位置较好的医技楼,扩大空间环境的同时、改善了医院的体检环境二是多方协调,促进内科病房楼建设项目顺利进展经研究规划,新建内科病楼项目地下1层,主体7层,局部8层,建筑面积
10201.38平方米,在相关部门的支持下,内科病房楼项目已于9月份开工,现已完成四层主体结构三是加大投入,促进医院内外环境改善业务的发展,病人的增多,院内停车和出入医院的道路已不能满足群众需求,医院新建停车场600平方米,又新建一条进出医院的通道,医院门前至曹雪芹大街的道路扩宽,也得到政府批准,近期准备施工四是禁烟控烟,促进无烟医院建设制定实施方案和15条禁烟控烟措施,各科室设置控烟监督员,院内设置吸烟区,督导小组每两周进行督导检查制作条幅标语2条、宣传牌10个,门诊、办公室、会议室、病房粘贴“禁止吸烟”标志100余个,组织控烟禁烟知识培训6次,为患者创造健康的就医环境
四、以病人为中心,抓好医院秩序管理和总务保障工作。