店员岗位职责6篇

店员岗位职责篇6店员岗位职责

1、听从领班的工作安排、领取钥匙

1、做好交接工作，了解当天客房的房态内容并整理好工作车

2、按照打扫房间顺序进行打扫，特殊情况可调整做房顺序，进行打扫

3、普通情况下，打扫一间退房不得超过分钟，住客房不超过分钟并原则43020上要求在中午点以前做完，抹一间空房不超过分钟

125、收取住客送洗的衣服

5、清洁楼层工作区域，并巡视楼层安全

6、负责对走客房进行检查，包括代销品、小酒吧、付费商品等使用情况，并及7时将查房结果报于服务中心和前台收银、中午吃饭时间不得超过分钟，吃饭时本楼层钥匙要交于协助楼层人员

830、房间全部清扫完毕后需做以下工作9将撤下的布件清点、核对好数量用专用车送至洗衣房，双方要认真做好交接1手续清洁工具必须保持干净、吸尘器里面的垃圾要每天清除，所有的清洁工具要2放置在规定的地方，整理的有条不紊工作车整理干净，并配备齐全，为明天工作做好准备工作车整理完毕后要3放在固定位置店员岗位职责

2、在上级主管负责人的领导下，听从指挥，严格按照菜式规定要求、烹调方法、1烹制菜肴，保证出品质量、掌握所烹制菜系的基本特点，并熟知本店经营菜式的.烹制要领和技术要求，2保证各种出菜成品的标准，达到味感、质感、观感、营养的标准、熟悉主料、配料、调味的使用，掌握炒、燔、炸、烹、爆……等多种基本烹3调技法，了解嫩滑爽、软糯烂、酥松脆等烹调特点、保证所需用具的洁净与使用功能，保证上菜的速度，在规定的时间内完成头4菜及尾菜的上菜任务、做到帮上教下、以身作则，带好助理见习生、互相协助，提高工作效率，按5时完成上级交办的各项工作任务、严格按照菜品主、辅料的投料比例、卫生标准烹制菜肴；做到安全、卫生、6节能店员岗位职责

3、在经理领导下，负责餐厅服务的组织工作，检查指导服务员的仪表仪态，按1要求、规格完成任务、当客人来酒店就餐时，要主动与客人打招呼，并根据筵席性质、规格、宾主2的饮食习惯，合理调配服务人员，做好酒席的摆台设计和服务管理工作、开餐后注意观察客人用餐情况，注意发现服务方面的问题并及时改正，参预3某些环节的服务工作，特殊是重要的筵席要亲自担任接待与服务、主动与厨房联系，协调餐厅服务与厨房之间的联系，调解进餐中各种矛盾和4纠纷，认真听取顾客意见，不断改进服务工作、加强服务员的思想教育，认真组织服务员政治和业务学习每天上、下班前5召集餐厅服务员开短会、总结工作情况，安排布置当天任务，不断提高服务员的政治素质和业务技能店员岗位职责

4、模范遵守国家的法律、法规和本酒店的规章制度，不得伤害酒店的荣誉和利1益，争当一位好员工、要坚固树立安全意识熟记、熟知安全管理规定，确保自身安全要严格保2守酒店经营、客源等一切事务秘密、保持衣冠、头发整洁，常剪指甲女员工要淡装上岗，男员工不留长发、胡3须、要有认真的工作态度、严格的工作标准，努力学习本岗位业务知识，熟知操4作流程，提高工作技能、接待客人时要面带微笑，语气温和文雅，使用“您好”“欢迎您”“不客气”5等礼貌用语听到批评、意见时不辩解，镇静对待遇到客人问询，做到有问必答，不得以生硬、冷淡的态度待客、保持有序的工作秩序，上、下班不迟到、不早退，要提前三分钟进到岗位作6好工作准备、不在班前和工作时间饮酒，严禁在不允许吸烟场所吸烟，不在工作场地做与7工作无关的事情工作时间不串岗，不窝工、不办私事未经允许，夜间禁［卜离开叶甘卜声林秋白不痴醉浴、’要,成逛生的美德，木随地吐痰、不乱丢纸屑、烟头及杂物，自觉维护酒8i店的公共卫生、工作时间要着装整齐，要求必须着工作服的窗位要穿着工作服不许穿拖鞋、9高跟鞋上岗工作、发扬团队精神，同事间要做到友爱、互让、互助，不搞帮派，不作有损团10结之事杜绝吵架、无理取闹等不文明行为要树立以酒店为家的意识，时刻为酒店利益着想，养成勤俭节约习惯，下班1k之前要检查门窗、水阀、电灯等是否关好杜绝长明灯、长流水等现象节约使用日常消耗品，不浪费饭菜，爱惜酒店一切物品和设备、员工因其它原因要辞去现职工作，要提前向酒店负责人提出辞职申请12员工凡违反上述规定一项扣分；情节严重一项扣分；每分为元人民10201020币累计扣分达分的将予以辞退50店员岗位职责

5、遵守规定，服从管理.，保守秘密，不利于店的事不做，不利于店的话不说，1努力提升专卖店形象和知名度、准时上下班，上班期间不得迟到、早退、旷工和擅自离岗

2、维护和看守好店面实施及货品，不得损坏或者丢失（如损坏或者丢失则照卖3价赔偿）适时维护好店堂清洁卫生、保持整洁有序、熟练掌握业务技能提升销售业绩（如货品陈列及调整、搭配、销售、测量、4做边、问题处理等）不断学习业务知识和提升业务能力，以最短有效的时间让顾客购买、熟知货品的放置及销售情况，快速准确的提供所需货品

5、做好货品卖前的检查工作，杜绝顾客在购买时发现问题

6、在卖场要保持良好的形象着装整洁（穿工作服或者适合的服装佩戴工作牌）、7可化职业淡妆、礼貌用语、良好的销售站姿（大部份时间是站着的，轮流站在店门附近，便于接待，任何时候不能站在门口），与顾客接触要自信、不卑不亢、面带微笑、语音清晰温和、热情对待每位顾客，不许以貌取人，营造一个温馨、舒适的购物环境，让顾8客在店里购物是一个享受的过程、不得在上班期间做与工作无关的事情（如长期接触顾客以外的人、在卖场9追逐打闹、玩手机、上网等），随时注意顾客的光临，时刻保持店堂有人接待、工作积极主动，搞好同事关系，相互学习，具有主人翁意识和团队协作精10神，每日做好货品的销售记录和盘点报表工作店员岗位职责

6、按客房部经理要求完成客服日常管理工作；

1、负责酒店公共区域清洁质量管理，严格按照规范指标，做好清洁监督；

2、负责费用开支控制，区域内财产和物料的管理和领用；

3、正确使用区域内设备和物料，做好维护和保养；

4、坚持服务现场管理，督导领班、技工和清洁工作；

5、做好员工考核评估，员工考勤及业务技能培训；

6、领导安排的其他工作7【以下为精品推荐，可删改！】【推荐一《现金出纳岗位职责》】现金出纳岗位职责

1、根据付款申请及付款报表明细录入款项划拨业务；

1、根据银行回单录入企业内部银行间转账业务并完成结算；

2、根据付款报表及支票存根完成现金、支票核销业务；

3、登记现金、支票核销台账，每周提供核销报表，每月编制对账报告；

4、根据调账通知及未达账项通知录入调整事务处理；

5、完成领导交办的其它任务6现金出纳岗位职责

2、负责企业日常业务核算中收付结算业务，网银管理；

1、维护日常业务中的票据台账收款明细台账；

2、跟踪票据类业务的兑付情况，及时提醒会计主管，资金兑付状况；

3、打印银行对账单，银行流水回单并提供给应收对付会计做账务处理；

4、及时追踪企业融资情况到期情况，及时提醒会计主管预留资金，偿还贷款,

5、配合会计师事务所的审计业务，提供其所需要资料；

6、领导安排的其他任务7现金出纳岗位职责

3、负责日常收支的管理和核对；

1、办公室基本账务的核对；

2、负责采集和审核原始凭证，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性；

3、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入系统，按时编制银行存款余额调4节表；、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料；

5、负责开具各项票据；

6、配合负责办公室财务管理统计汇总7现金出纳岗位职责4负责现金银行票据、密码器、盾的收入保管、签发支付工作

1.U及时准确编制记账凭证，定期上缴各种完整的原始凭证

2.及时与银行定期对账、将银行收支原始凭证附入公司记账凭证

3..办理公司所有的现金银行收支事项，核对银行收款及网上支付，做到日清月4结.建立健全出纳各种电子账目，登记现金、银行存款日记账

5.准备足额现金，保证工资、奖金等各项现金支出的及时发放

6.配合总账会计做好每月的个税申报汇总

7.管理银行账户，负责每月领取公司水电、电话费增值税发票8负责公司专利费续费的查询及付款申请

9.完成上级主管交办的其他工作

10.现金出纳岗位职责

5、负责盘点库存现金，核对相关报表与凭证，做到账实、账表、账证、账帐相1符；、负责银行账户的日常结算及银行存款日记账，填写、保管凭证，办理柜台业2务，处理每月银行的对账事宜及部份工商及税务的外勤工作；、负责合同的整理与保管，并配合相关电汇、电商等支付平台转账事宜；

3、开具支票、发票、各种有价证券、收据等，保管财务相关印章；

4、协助会计人员报税、工资发放、整理每日和每月单据及相关数据报表5【推荐二《客服人员的岗位职责范本》】客服人员的.岗位职责范本

1、处理网店日常事务，包括网店更新、网店促销策划及执行等

1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、等）与客户沟通，能独立完2QQ成网上购物售前、售中、售后工作；、网店销售产品上架、分类，以及产品信息的及时调整；

3、定期维护客户关系，促进互动与销售；

4、处理淘宝网店口常事务，包括网络留言回复、定单管理，到货跟踪、评价管5理、售后服务等工作客服人员的岗位职责范本

2、负责受理客户电话或者资讯，协助客户处理各种疑问1email、负责客户电话的集中受理，接受用户对相关业务的咨询、报障、投诉及业务2申请、负责电话、在线客服等平台客户的咨询、报障、投诉及业务申请的处理、反3馈;对需要其它部门处理的问题统一派单、限时处理，并对处理过程全程跟踪、检查、负责客户的日常维护，为客户提供咨询服务及匡助

4、负责监控、统计和分析客户服务投诉情况，提供客户服务投诉处理的过程、5效果;定期提供服务质量考核数据、配合部门以及上级交给的相关工作6客服人员的岗位职责范本

3、负责客户服务标准、和流程的制定，规范客户服务行为

1、负责客户回访制度的建立，并监督实施

2、负责主导客户突发事件的处理

3、环绕客户档案，负责客户关系的维护与二次销售开辟管理（比如售后服务环2节对设备等的销售）、负责协作销售部做好大客户关系的重点维护和管理

5、负责完成客户满意度调查和统计6客服人员的岗位职责范本

4、定期向上级反馈可行性工作方法，及工作流程等改进建议

1、负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理

2、负责客户档案管理工作，并协作销售部做好部份客户调查方便销售收款等

3、负责客服部的团队建设，内部培训及监督考核及客服部日常工作

4、配合市场部进行新品推广，市场调研等各项工作

5、定期向上级述职，按时完成各项报表（通过对客户验收单和客户满意度调查6的统计得出分析结论）客服人员的岗位职责范本

5、通过电话、及聊天工具与客户及时沟通，确保客户网站平台项目按时按1QQ质上线、和客户沟通网店产品的主推款、价格、库存等，将产品数据包导入公司的淘2宝分销平台、跟进客户项目的全服务流程，跟踪项目进度，协调各技术环节人员按时完成3项目、完成老客户的续费工作

4、匡助客户解决问题，定期回访客户，关心客户5【推荐三《物业市场岗位职责》】物业市场岗位职责1岗位职责、人员招聘、简历收索，人员面试通知、安排，基层人员初试；

1、员工入、离职，转正流程办理、跟进及资料审查，劳动合同及考勤管理；

2、新员工入职培训组织实施；

3、各类人事报表制作、通知通报拟定；

3、公积金、社保人员增加及减少汇总，费用申请、流程办理；

4、工资及工资附件制作、绩效考核工作组织实施；

5、项目员工行为规范、宿舍、库房监督检查，月度物资盘点及后勤保障工作；

6、会议组织及会议记要撰写；

7、负责月度工作计划、培训计划的组织及监督实施工作；

8、负责员工团队建设活动及员工关系的沟通与执行；

9、其他人事行政事务工作；

10、负责项目收费及现金管理；

11、负责项目财务事务处理及收费岗位监督、检查；12

二、任职要求、男女不限，年龄岁以下；

135、大专以上学历；

2、有年及以上相关工作经验；

22、沟通协调能力强,抗压能力强；

3、熟悉人力资源各版块操作流程及相关法律法规，能独立完成基础人事工作；

4、较强的语言表达和文字编撰能力，较强的人际交往沟通协调能力,能熟练运5用及办公软件NORD EXCEL物业市场岗位职责2负责组织和参预对意向项目或者公司的尽职调查,整理和分析调查报告

1..了解项目情况及运营情况,组织进行经济测算并提报

2.主导项目管理方案的编制和提报

3.负责项目招投标方案的编制、资料准备、投标工作4发展的对外接待和讲解

5.任职要求、性别不限,具备物业管理经理上岗证及与本岗相适应的其他职称管理类、市1场营销类专业、具有数据分析及处理能力;前瞻与预见能力;较好的统筹与计划能力,风险预2判能力;外交能力强,执行能力；、口才好，应变能力强3物业市场拓展主管卤位物业市场岗位职责3职责描述.负责公司物业市场拓展工作的安排、协调，制定拓展策划方案并组织实施；

1.建立有效的市场项目信息渠道，采集项目信息，筛选出符合公司市场发展规2划的项目信息,分析项目的可行性,向领导报备项目情况；.采集、整理、分析目标市场各类物业的相关数据，建立项目信息数据库；

3.跟踪、接洽前期项目信息，组织项目勘察,采集项目数据，编制项目测算，起4草《建议书》《投标书》及《物业管理成本测算》并起草项目合同；.根据客户提供的项目情况，为客户量身度做《建议书》《投标书》，并征询公5司有关报价标准;进行物业管理成本测算,根据测算结果与经理商定公司报价；完成领导交办的其他工作

6.团队管理7,任职要求大学/大专毕业,相关专业

1..具有年以上物业管理行业经验年以上物业或者酒店项目管理经验，了210,3解物业行业的发展现状及趋势，有物业项目资源优先考虑；.具有较强的市场开辟能力、谈判能力、培训能力；

3.较强的团队领导力、沟通协调能力，敏锐的观察及判断能力、并能承受较大4工作压力；英语水平精通,有海外留学经验/与跨国企业沟通经验为佳.

5.物业市场岗位职责4岗位职责根据公司安排、市场以及工作具体需要制定并进行市场推广活动；1⑵完成市场推广任务，提高产品市场占有率和品牌知名度；全面执行市场推广方案,及时反馈市场推广活动并编写评估报告；3对接物业公司，推广项目产品服务4任职要求:具有较强的市场拓展能力；1具备良好的沟通协调能力；2具备良好的人际关系处理能力；3有冒险精神,敢于挑战,挑压能力强；4具备高度的工作热情,能积极主动进行工作5学历不限，有物业、房产中介工作经验者优先6物业市场岗位职责5岗位职责、公司管理制度、工作标准、业务流程建立、完善和监督执行

1、员工薪酬福利的管理，负责审核人资岗上报考勤表、工资表，并确保按时完2成报财务部及公司领导审核通过、按照预算管理要求,按时提报部门预算

3、负责公司和部门员工的日常人事管理，包括入职、劳动合同签订、离职、转4正、任免、调动、调薪等事项、按照用人部门要求完成面试及定岗定薪的报审工作

5、负责年度行政费用预算的编制，并确保合理使用

6、负责公司固定资产、低值易耗品的审批、采购、登记、盘点及调配、报废手7续、负责完成部门领导暂时安排的相关工作8任职要求、学历及专业要求:本科以上学历,人力资源等相关专业；

1、工作经验:有年以上相关行业工作经验；

23、专业知识及业务技能:有良好的.沟通协调能力，亲和力强,表达能力良好；

3、能力要求:对工作充满热情,团队协助能力良好;有较强的管理能力和较好的4服务意识物业市场岗位职责6岗位职责、负责大连连物业公司项目外拓和咨询工作的业务拓展,包含项目选择研究、定1位规划等；、掌握了解所负责区域客户的相关需求,建立并维护良好的合作关系，拓展2区域内相关合作资源；、配合集团业务发展需要,搭建集团市场拓展体系和标准，同时进行公司品牌3的市场推广，促进公司广泛的业务合作；、制订可行的市场拓展计划并对区域业务收入指标负责,不断提高公司.业务的4市场份额,同团队保持无缝沟通，共同执行项目顾问服务工作；、负责所负责区域市场及周边地区信息以及竞争对手的信息采集及分析反馈,5人’、制订月度、季度及年度市场拓展工作计划，做到坚决执行和落实6任职资格、大专以上学历年以上工作经验,具备丰富的商业中心/高档住宅、写字楼市1,5场拓展、营运管理经验熟悉了解物业管理专业政策与流程；、年龄岁之间；2:30-

40、熟悉物业市场的现状,对市场未来发展趋势有一定的判断,有物业行业业务渠3道和资源，具有客户视角，有成功独立外拓项目经验；、工作积极主动，具有较强的开辟能力和洞察力，善于发掘客户需求及项目机3会；、善于交流,具有良好的组织协调能力、社交能力、沟通能力、商务谈判能力、4团队合作精神，较强的品牌及营销策划及推销能力物业市场岗位职责7岗位职责、根据物业公司的经营发展战略和目标，采集整合市场信息，制定拓展计划与1方案；、负责拓展项目的实地考察及联系接洽，选择合适的管理模式；

2、负责项目可行性研究报告编制、标书制作、投标管理、合同签订等工作3任职资格、本科及以上学历，持物业经理资格上岗证；

1、五年以上物业管理及物业拓展相关工作经验，两年以上团队管理经验，熟悉2物业拓展流程及运作，良好的社会资源，有各类物业资源者优先考虑。