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河南城建学院小区物理系统数据库课题设计系另计算机科学与工程IJ:班级0614082学号—061408221姓名何伟平指导老师一薛冰日期2022-06-07楼宇信息住户信息楼宇记录信息8车位息住户信息车位使用情况9住户数量新添住户住户总量10收费项目单价物业项目信息项目价格11数据存储
6.4数据存储名输入数据流输出数据流说明部分住户信息住户身份信息住户基本信息仪表数据信息住户编号当月各仪表数据可查询历史记录信息收费信息可查询当月或者历史收费住户编号仪表编号仪表信息情况费用信息记录物业设备信息设备编号设备记录信息包括设备购买日期、事故记录等投诉信息用户编号物业设备信息投诉类别、原因车位信息住户编号车位相关信息报修信息住户信息报修登信息包括统计表楼宇信息住户信息楼宇相关信息处理过程
6.5处理过程名输入数据流输出数据流说明部分添加、删除住户住户人数、库存量信息住户基本信息管理住户车辆住户车辆数住户车辆信息查询修改用户住户编号或者名称住户基本信息维修管理报修名称或者编号维修项目收费收费项目收费总金额查询收费缴费记录缴费总额缴费通知住户信息通知信息投诉投诉编号投诉信息报修项目处理情况报修,,■,概念结构设计概念结构(图)E-R根据现实要求把对象转化为实体,得到以下属性:图2-3家庭属性图收费-----------Q超额价格D、G额内价^2^C收费人员]收费总额]Q收费编号//I\C收费名称]/I\C定额用量一收费时间J图2-5收费属性图j处理情况\投诉内容]投诉C收费时间]投诉日期]Vc住户编号/\处理日期一,处理人员〉图2-6投诉属性图各子模块图:维修信息管理模块物业设备管理模块实体联系图E-R在概念设计的基础上,根据设计得到系统总的图,按照概念模式与关系表转化的普通E-R规则,结合实际的需要进行逻辑设计,图中的实体、实体的属性和实体之间的联系转化为E—R关系模式最后生成的关系及关系表如下住户(住户编号、住户名称、联系电话、联系地址、房屋编号、家庭编号、状态);范式判定住户编号、家庭编号是决定因素,且是主码,房屋(房屋编号、楼栋、所属单元、使用面积、产权、建造面积、房型编号);家庭(家庭编号、住户编号、户主姓名、成员姓名、成员性别、称谓、房屋编号);范式判定每一个非主属性都不部份依赖于码也不传递依赖于码,且每一个决定因素都包含码,所以家庭BCNF收费项目(名称、价格、周期、单位);范式判定非主属性不部份依赖于码也不传递依赖于码,且每一个决定因素都包含码,所以收费项目£BCNF收费(收费编号、住户编号、收费名称、定额用量、收费时间、收费总额、收费人员、额内价格、起额价格);范式判定每一个非主属性都不部份依赖于码也不传递依赖于码所以房屋投诉(投3NF诉编号、
①编号、投诉日期、处理日期、接待人员、处理人员、投诉内容、处理情况、收费时间、收费);范式判定非主属性不部份依赖于码也不传递依赖于码,所以投诉£3NF报修(报修编号、报修内容、报修日期、住户编号、维修人员、物料费用、服务费用、修理费用、总费用);范式判定非主属性不部份依赖于码也不传递依赖于码,且每一个决定因素都包含码,所以报修WBCNF车位(车位编号、房户编号、车牌号、管理人员、使用时间、退用时间、收费标准、总的收费);范式判定非主属性不部份依赖于码也不传递依赖于码,且每一个决定因素都包含码,所以报修WBCNF说明下加横线部份表示关系的码
1..以上关系的详细内容说明请参照概念结构设计中的具体内容
2.上面的各个关系对概念结构设计中的相关内容了作了修改,主要加了各个实体中3间的联系,特别是一对多的联系,纳为属性物理设计一)存储结构设计经过分析可知,本小区物业管理系统中信息处理的特点如下()收费、报修、投诉等数据不仅时常需要查询,而且更新速度快,例如修理部门查询修1理的具体信息等()住户的具体信息、家庭的具体信息、收费的单据等数据普通不能共享2针对这些特点,设计如下确定数据库的存放位置为了提高系统性能,现根据应用情况将数据按照易变部份和稳定部份、时常存取部份和存取频率较低的部份分别在两个磁盘上存放同时,考虑到本系统是多用户的,为了提高效率,数据库的备份的数据和日志文件将保存在磁带中时常存取部份收费项目(名称、价格、周期、单位);收费(收费编号—住户编号、收费名称、定额用量、收费时间、收费总额、收费人员、额内价格、起额价格);投诉(投诉编号、住户编号、投诉日期、处理日期、接待人员、处理人员、投诉内容、处理情况、收费时间、收费);报修(报修编号、报修内容、报修日期、住户编号、维修人员、物料费用、服务费用、修理费用、总费用);车位(车位编_生房户编号、车牌号、管理人员、使用时间、退用时间、收费标准、总的收费);存取频率较低的部份房屋(房屋编号、楼栋、所属单元、使用面积、产权、建造面积、房型编号);家庭(家庭编号、住户编号、户主姓名、成员姓名、成员性别、称谓、房屋编号);确定系统配置小区物业管理系统需要的微机数量和规模都不必太大,但在系统设计时应考虑到酒店的发展需求,在选择硬件设备、服务器操作系统、数据库时都考虑到能够逐步的增加和扩展本小区物业管理系统选用了系统,它能够有较好的使用界面并能够充分发挥windows XP出微机硬件的作用,比较适合小区物业公司这样的机构;此外,选用了SQLServer2022由于涉及到住户的私人信息管理,数据的完整性和安全性显得特别重要系统中的数据一旦丢失,将需要很长期进行恢复,有时甚至使信息系统不得不从系统初始化阶段重新开始运行每天进行数据备份是保障系统安全的重要手段数据备份需要严格按照事先制定的备份与故障恢复策略进行,并落实备份登记和检查措施具体的系统配置应当根据系统实际运行情况做进一步的调整存取路径设计存取方式的分析对收费、报修、投诉的各个关系最时常的操作是查找,假设现有个住宿房间的信息,n如果采取顺序查找,平均查找次;建立树索引,则平均查找次数为树的层数n/2B+B+Iog2n+1o所以选择树作为索引,具体设计如下B+对以下时常在查询中浮现的关系的码建立索引v说明下加横线部份表示关系的码,收费项目(名称、价格、周期、单位);收费(收费编号、住户编号、收费名称、定额用量、收费时间、收费总额、收费人员、额内价格、起额价格);投诉(投诉编号、住户编号、投诉日期、处理日期、接待人员、处理人员、投诉内容、处理情况、收费时间、收费);报修(报修编号、报修内容、报修日期、住户编号、维修人员、物料费用、服务费用、修理费用、总费用);各表设计截图如下PC20091220210LL.小区物业管理・db.住户数据类型允许值NullPC2009122021Cchar10char列名20「住户扁导►char15住户名称char50联系电话联系地址房屋编char6号家庭编号char6char50状态列名数据类型允许Null值回房屋编号ncharlO所属单元ncharlO口户主名ncharlO房屋面积ncharlO产权口ncharlO团楼栋nchar3O
⑦状态ncharlO口PC20091220210LLJ区物业管理-dbo.房屋PC20091220210LL..PC20091220210L...物业管理・dbo.家庭食PC20091220210L...S-1-dbc列名数据类型允许Null值►[家庭编号ncharlO0庄户编号国ncharlO户主姓名ncharlO成员姓名国ncharlO成员性别⑵回nchar称谓ncharlO房屋编号ncharlOPC20091220210L...物业管理-db,收野数据类型允许Null值ncharlO ncharlO ncharlO ncharlO ncharlOncharlOncharlOncharlOncharlOPC20091220210L...^•dbo.列名住户编号收费名称定额用量收费时间收费总额收费人员额内价格起额价格0[0系统概述随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,住宅小区已经成为人们安家置业的首选,几十万到几百万的小区住宅比比皆是人们花的钱越多,非但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对物业小区的服务和管理也要求很高,诸如对小区的维修维护,甚至对各项投诉都要求小区管理者做的好,做的完善这样要求小区管理者对物业管理进行宏观的和微观的细致管理,其中最好的办法是用计算机操作的小区物业管理系统来实现对小区物业的管理,这就为我们设计小区物业管理系统提供了市场需要而我们设计的小区物业管理系统在现代社会是最热门的行业,是最关切老百姓实际生活的设计,各种人性化的配置,使管理者和业主对住宅小区中的事物能更方便、更快捷、更满意的得到答复伴有着小区的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项维修、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大但向来以来人们使用传统人工的方式管理各种数据,这种管理方式存在着许多缺点,比如:效率低、保密性差,此外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难PC20091220210L..管理-db,报修表截图*PC20091220210LL小区吻业宫列名数据类型允许Null值X”••山“此”.3V麽从;闹报修编号ncharflO报修内容ncharlO;报修日期nchar10住户编号ncharlO维修人员ncharlOncharlO物料费用ncharlO服务费用ncharlO修理费用;nchar10总费用用户表截图PC20091220210LL小区物业管理・dba住户]SQLQue7l.sql-PC...ministrator51w▼X住户编号住户名称联系电话联系地址房屋编号家庭编号状态何伟平区入住…06140820122=
302...30200001061408202王伟忍>
301...30100002入住…061408203陈显宇国二301…30100002入住…►*NULL NULL NULL NULL NULL NULL NULL房屋表截图PC20091220210LL小区物业管理-dba房屋PC20091220210LL小区专业置遑-dbo.£-7X[]房屋编号所属单元户主名房屋面积,产权一t楼栋_状态NULL NULL NULL NULL NULLNULL►*AUX家庭表截图PC20091220210LL小区物业管理•dbo.家庭PC20091220210LL j^^Le3・dba冢7X家庭编号住户编号户主姓名,成员姓名成员性别称谓房屋编号|米NULLNULLMJU NULLNULLNULLMJLL收费项目表截图PC2OO9122O
21..业管理・曲,收菱项目PC
20091220210..±S5・dbo,收费项目_______________________________vJC痴广名称价格周期米NULLNULLNULLNULL收费表截图PC20091220210LL小区物业管理•db・收羲PC20091220210LL小工芍业管理-dbc莠收费端号住户编号收费名称定额用量收费时间收费总领收费人员额内价格起颔价格*NULLNULLNULL NULLMJLLNULLMJtlNULL NULL►需求分析、用户需求分析1在进入系统之前,要进行身份确认,惟独用户名和用户密码都相符的用户方可进入本系统,为了防止不合法用户对数据的察看和修改,本系统把用户分为二个级别:住户和管理员,住户可以管理自己的信息,可以提交报修信息和投诉信息,可以浏览收费信息和楼盘信息管理员可以设定用户名、密码和其权限,还可以对纪录进行增加、删除、修改等操作当用户要进入系统是必须先输入用户名和密码,按“确认”按钮后,系统辨别用户身份,对合法用户根据用户的权限赋予相应的使用功能、系统功能需求分析2小区物业管理系统是物业部门用来对住宅小区内的建造、住户、设备、人员等信息进行综合管理的一个信息管理系统根据客户要求,系统要能对小区内建筑、公共设备、住户等基本信息实现录入、修改、查询和删除等操作,并且还要实现包括水、电、煤气费在内的各项物业管理费用的统计、查询和报表生成因此,实现该物业管理系统功能模块图如下、性能需求分析3本系统主要涉及到四大部份系统管理,基本信息管理,物业管理,统计报表与查询其中系统管理主要包括系统的备份、恢复和基础参数的设置等;基本资料包括楼宇信息管理和业主信息管理;物业管理包括车位管理、出租管理包括房屋和门店、安全绿化管理、缴费管理、投诉管理等;公司内务管理主要包括人事管理、财务管理等新系统还应实现信息查询的高效性,提供数据统计分析功能,既能完成物业公司对业务的管理工作,又能完成其对公司内部的管理小区物业管理系统也应具备以下功能对小区所有房屋资料的录入和增,册改,查询等功能的实现♦
1.IJ,.对本小区内住户的详细资料的管理,包括增,册改,查询等功能的实♦•2U,现,实现物业设备管理,仪表包括水,电,气表数据管理,收费管理,住户报3修管理,设备维修管理,与住户密切的是仪表数据和收费管理,仪表数据管理模块管理每一个住户的水,电,气表的资料,统计住户每月的用量以及需要交纳的费用,收费管理记录物业公司对住户的每一笔收费,包括水,电,气等使用费用和物业管理费用,物业维修费用等费用、系统的开辟目的和系统功能
41.开辟目的小区物业信息管理系统使针对当代社会,住宅小区越来越成为居住的主流这一市场需要而应运而生的,是为小区管理着和小区用户更好的维护小区各项物业管理业务处理工作而开辟的管理软件
2.系统功能系统管理管理系统操作人员,设置操作人员口令和权限在满足不同系统用1户的操作需求的基础上,提高系统的安全性资料管理维护小区基本信息2住户信息管理入住登记,信息修改,迁出注销,查询房屋信息管理房屋信息添加,修改,删除,查询户型信息管理小区户型登记停车场管理停车场车位分配服务管理完成小区各种服务,例如物业费用、设备维修、住户投诉等相关的3管理功能设备管理维护小区设备信息以及设备故障的报修信息管理4统计管理本系统中各种数据的统计与查询功能
5、数据流程图5收费相关信息管理图1-3物业收费相关信息管理业务流程图图1-4车位相关信息管理业务流程图、数据字典6数据项
6.1编说明部分说明部分编号数据项名称号数据项名称1收费名称字符类型
(10);有惟一性2收费编号字符类型
(10);有惟一性3住户编号字符类型
(10);有惟一性4使用状况字符类型5缴费表编号整数类型0——100006家庭编号数字串类型;有惟一性7房型编号字符类型
(20)8房型字符类型
(20)楼栋编号整数类型产权字符类型91011投诉编号整数类型;有惟一性12投诉内容字符类型
(200)13报修编号字符类型
(10)14服务费用整数类型15员工编号字符类型
(10)16数据结构
6.2编号数据结构名属性住户编号,住户姓名,住户地址,出生年月,性别,工作单位及地址,身份证号住户信息1码,联系电话,入住时间,迁出时间2房屋房屋编号、所属楼栋、所属单元、所属小区、使用面积、产权、建造面积、房型编号家庭家庭编号、住户编号、户主姓名、成员姓名、成员性别、称谓、房屋编号3收费项目收费名称、收费价格、收费周期、收费单位45收费住户编号、收费编号、收费名称、定额用量、收费时间、收费总额、收费人员、收费标准、超额价格6投诉投诉编号、接待人员、住户编号、处理H期、处理人员、投诉日期、收费时间、投诉内容、处理情况7报修保修编号、住户编号、维修人员、报修日期、物料费用、服务费用、处理日期、报修数据流
6.3编号数据流名输入输出住户基本信息住户编号住户信息1房屋信息房屋编号房屋信息2家庭信息家庭编号家庭信息3收费信息收费编号收费信息4收费项目信息收费名称收费价格5投诉信息投诉内容处理情况6报修信息报修内容处理情况7。