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文本内容:
关于公司发展方面的建议为加快公司的发展,使其在最短的时间内步入正轨,特提出以下建议明确公司的定位、经营理念、发展目标、经营策略上海思泳杰美语教育一一优质儿童成长教育产品代理商;精英家庭儿童摇篮地;Smart KidsClub—-发展目标一一打造华人娱乐教育第一品牌;经营理念以世界优质儿童教育产品为载体,运用电脑与通讯,结合娱乐TEHM—性游戏,透过媒体传播,为岁家庭创造最优质的家庭学习娱乐环境;0-12()Technology,Education,Home Entertaiment,Media设立更符合市场及管理的组织结构根据本公司实际情况,建议设立以下部门(参考)现有的销售员兼做了市场开辟(邀约客户),和产品推广(如谈客户),这样即使在前期的客户开辟比较不错,但由于基础员工素质不高,电话销售等不够专业,导致无法保证足够的客户上门咨询,因此,设立专门的市场开辟部,专门用于邀约客户名单十分必要,同时建立一套与客户数量和质量挂钩的薪公司的教育理念
1.englishtime公司的营销模式,规模,在上海的情况;
2.englishtime公司的产品包括那些;产品特点;我们使用的使什么教材,有什
3.englishtime么优势;公司的营销模式;
4.可以借助视频观看,主管讲解等形式
5.(销售团队的培训只列举必须讲解的内容)D1客户的来源;
1.如何邀约客户;
2.我们目前的学习方案;
3.我们的价格;
4.教材的特点;教材如何编排;依据的理论;如何使用教材;
5.我们的服务;每一项服务具体是怎么实施的;我们的服务由怎样的老师提供的;
6.市场上其他品牌的介绍;;各品牌的费用,效果,上课情况等;我们与之相比
7.的优势我们的演讲会是如何操作的;是怎样组成的家长怎样参加我们的演讲会;
8.怎样签单;怎样填单;
9.如何追踪;
10.主管对员工的责任和义务;
11.教材及必须掌握的专业知识E.什么是八大智能;教材与八大智能的关系;1怎样开辟语言智能?
2.孩子有那些类型?如何正确辨别孩子的类型?了解孩子类型的重要性.
3.教材包含那些主题;各主题的侧重点是怎样的;
4.必须掌握一些基本的英语知识,特殊是教材上用于功单用的语句;
5.学习后的效果是怎样的
6.如何创造一个良好的家庭环境;
7.家长问题解析F我已经给公司一份资料,现在也在使用此外,一些新问题的解决解答,我已经做好了以上是我在思量后根据目前的情况提出的一些建议不妥之处,请多指教!祝公司事业,蒸蒸日上!资体系,这样通过专门的邀约部门,加大客户的邀约量,这对于后期的整个行销十分重要;
四、细分销售环节,设立专业的销售部门;
五、增加作业方式(增加做业绩时间)目前大多数幼教机构都依赖周末,如果我们通过一系列方式增加客户-到访率、签单率,那末增加业绩是可行的,营销(每7-31周天,每月天)都在营销731以下两个图列将上诉、描述45五大销售环节市场部开辟(大量邀约客户)电话邀约部(专门邀约客户前来咨询)现场咨询部(与客户一对一咨询)后期追访部(家访、追单、)特惠方案五大作业方式会场营销(周末的演讲会)日常行销(周一至周五平时邀约客户咨询)前台咨询销售(直接上门咨询为主)转介绍营销传单营销
六、扩大客户来源客户来源是近几年制约公司业绩发展的最主要因素,因此,我把这条作为重点,并且希翼引用新的客户资源模式;扩大客户来源专门的市场推广布邀约客户建立公司自己的呼叫中心(需要有强大的数据库)呼叫外包(委托专业的呼叫中心进行业务外包)专门的客户资料采集、交换部门(与其他幼教机构交换)购买客户资料销售部可根据公司销售策略及模式要求设为电话销售部(如家访);招生部(外包业;务);会展部(演讲会)seminar目前情况:目前我公司在销售模式及销售部门设置上比较混乱,导致部门主管或者该部门下面的员工对公司下一步的销售策略比较含糊应此,应即将使员工知道公司的运作模式如何设置及利弊分析以上几种模式是我们在以往实践中经历过的,也是目前大多数公司采取的销售方式从我对几个大型培训机构的了解,如阶梯,华纳,桥墩,运动宝贝,华尔街,伟博等,发现目前在销售模式上都开始浮现转型,即由以往单一销售模式转为多元销售模式,充分发挥几种模式的优点其次,导致这一转型是由以下原因造成的;传统阶梯的模式(人海战术,高强度密集培训,绝对忠心服从的意识),
1..该模式在直销初期的确起到奇妙的效果,特殊是员工方面成本很低.但要达到这样的模式必须有以下几个条件必须有一群对公司非常死心踏地的元老级人物;必须在很短期内培养出既能培训,又能作业,又能带团队的主管;管理模式必须非常成熟并且坚决执行;主管对公司形成一定的依赖这种模式必须经过很长一段时间才可能建立起来但是一旦建立起来,对公司团队建设是非常有利的无非这种团队的形成比较艰难,所以我们必须加以改进.外包模式,这种模式是建立在发挥个人优势的基础上的,如将公司生源
2.交给某人某机构等,其优势是在于可以利用别人的关系等,通过利益的分配,达成某种协议,在短期内有可能扩大生源弊在于,万一利用我公司进行其他活动,会对带来负面影响,同时对这种合作型的关系很不容易管理很容易导致“借鸡生蛋”会展模式,即通过参加政府,部门组织的一些活动,或者自己租借场地
3.进行宣传招生,利在于,若长期在某一区域进行这样的活动,可以在该地域形成一个品牌印象.弊在于,每次活动开消较大,现场成交率不一定高直接的电话销售模式,可以加强这方面的培训
4.综上所述,介于目前公司的实际情况,我建议将几种模式综合起来,分则是几个不同的销售方式,合则是一种统一的模式,这样也不会因为某一个人或者某一个部门的问题,导致公司损失,即无论是哪个部门的主管及员工都必须接受公司的统一培训,编制,人员调动等.绝对不能赋予某一部门太大的灵便空间,即使能够暂时带来利润我们所要探索的这种模式,在目前阶段的定位应该是销售管理模式的逐渐成熟,成型;人事上的稳定合理;人员安排即将到位;规模上面求精求实;结构方面应便于长期发展;制度逐渐合理.----------------------------------------------------------------------------------------------即将建立属于我们公司的核心团队,并且由这个团队在较短期内摸索出一套行之有效适合我们这个公司的营销模式
七、即将创建公司核心销售团队建议公司特殊需要一支战斗力强且忠诚的核心团队;我们需要在公司内部即将形成非常清晰的层次,如经理一副总经理一销售经理(名)一销售主任(人)一储备干部(若23干)一高级顾问(不限),并且主要职位决不能空缺,也不能由另一主管认识的朋友或者推荐就任可以通过以下渠道来选人
一、通过招聘;二即将提拔目前公司具有较大潜力,对公司忠心的人,可以通过竞争上岗(待商榷;);业绩达标,直接提拔
三、结合两者
四、留住与公司未来目标一致的员工,即将开除部符合公司发展的员工;公司的核心团队在公司发展,思维,观点上必须保持一致如:招聘之前,提拔目前公司人员为见习主管,享受一定的优厚待遇,但规定一个月或者个月团队业绩指标,若未能达到则继续考察,或者降级等(也可以根据实际情况2安排,享受主管薪资待遇但不任命为主管,延长考察期)同时招聘主管,也为见习主管,若新近人员表现可以但没有达标,可以放置主管级之下.若表现不好,则走人但我门要做到招聘主管时尽量不要影响现有主管同时也希翼现有主管以公司大局为重.接下来是培训:目前我们的配训总的还跟不上,所以我建议实行一系列培训即公司对主管的培训,主管对员工的培训,公司对员工的培训.公司对主管的培训放在第一公司核心团队的形成,必须要有统一的培训及理念,因公司是特殊时期,不需要主管有太多想法,若在培训之前,主管对公司有抵触,则即将取销该主管对员工培训的资格甚至走人.公司对员工的培训包括公司的晋升制度,薪资制度,作息时间等;销售技巧,攻单策略等;员工心态交流,员工思想动向等;挖掘员工潜能,及时向公司汇报员工中的问题,尽量匡助员工解决能够解决的问题公司统一培训入职前培训;礼仪着装培训;员工形象培训;公司文化背景培训;公司伦I:理方面培训;激励培训;教学理念,教学方法,员工文化素质的培训不定期培训:对最近浮现的一些优点和不足进行即将表扬或者改正;特殊是积极的员工重点扶持优秀员工,储备主管,讲师等礼聘讲师培训培训在条件允许的情况下我们可以礼聘专业培训师进行某方面的培训可分为对主管的培训和员工培训.对主管的培训最主要是在专业营销知识方面,主管素质方面的培训礼聘的培训师也A.许没有做过我们这一行,但我们有必要礼聘或者其它培训师对主管进english time行统一培训,这样我们可以借助第三方力量,树立公司高层领导的权威,让主管明确各自的目标、权限等在完成培训后,我们可以通过一个考核,再任命某某某为某职务主管.这样让所有主管觉得公司既很器重他们同时主管不是随便一个人就能够做的.其次,主管再培训期间的一个任务是学习培训的内容并能够下次独立培训对员工培训应以“增进团队凝结力,树立员工信心,了解员工潜力,发掘储备主管”B为目标所以,我们培训师的首要任务便是成为公司与员工的桥梁,通过培训师来激发员工的激情,特殊是前两个月,销售员最部稳定的便是前两个月
八、制定符合公司未来发展的薪酬体系;制定奖励、处罚、晋升体系;
九、即将加强公司人事部门的作用,建立公司的人事储备机制;(建议以深圳为中心协助上海招聘)
十、设计制作公司的职业服装;
十一、办公区的重新布置(十分重要)电话行销部董事长办仓公室(主管库财务部-----------通知初试(明确工作任务,薪资待遇待遇,人材市场招聘或者其他渠道采集本次招聘员工提出最多的问题,并交主管商讨如何解答)------------------------------------------------------------------------------------------------复试,通过-----------------开始上班----------------开始培训招聘前的准备招聘对公司非常重要,所以招聘前公司应该召集主管开会,传达公司的意图,统一口径,特殊是目前公司还不是很确定的地方,应该怎样回答员工等;准备好参预招聘的人选;
1.招聘的职位;
2.准备好初试,复试的问题;
3.进入面试员工的要求如着装等
4.准备好员工可能会问及的盲点问题;尽量避免;
5.务必确保公司制度回答的一致性;
6.在正式录用后,员工开始上班,为使员工对公司产生非常好的印象,同时由于我们这个教育的特殊性,让员工感觉到这份事业的崇高和珍惜这份工作,所以,我们对新进员工也务必要有充分的尊重,让他们感受到我们对于他们的加入是很珍惜的很欢迎的,在此基础上我们可以从这一次的新员工开始,就建立我们的“文化”,(其实,我人为是一种方式方法,目前我们还没有多大的文化,总之我们要做的让员工在公司开心,放心,信心,死心,先从心上面去关心他们,做做秀等,对于销售员非常有效)一开始不要让他们觉得我们非常在乎业绩,我们必须从其他方面引开他们注意力.对新进员工开始培训确定一个比较固定的培训时间,不要让人感到很随意
1.制定一套完整的员工培训方案
2.确定不同阶段需要培训的内容.
3.制定的一个培训计划或者目前我们应该在那方面加强业务员形象礼仪培训A这个环节必须放在第一,我们应站在不是以像貌美丑的标准上来培训,而是从作为一个促销员,其实每一个职业人员应有的基本素质着手.使员工在第一时间内形成和达到我们要求的基本状态这个环节的培训,我们可以做得非常轻松俞悦,而且很容易就把公司的标志,口号等就灌输了包括现代礼仪的基本要求
1.业务员养成良好礼仪的的重要性如何在客户心中树立良好的形象
2.公司的要求,如着装,领带,胸标等等.公司的问候语,见面语,职位的称呼等
3.女性的一些打扮技巧等
4.适当的一些游戏
5.新进员工职业化训练B克服焦虑疑惑心理;完成职业角色转换;
1.认识企业,了解公司人员应具备的职业素质;
2.掌握一些人际关系,沟通,演讲等技巧;
3.如何保持专业形象及销售礼仪;
4.公司文化背景及教育理念的培训C。