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内科护理年度工作总结内科护理年度工作总结1在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持匡助下,呼吸消化科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合呼吸消化内科的工作性质,环绕医院中心工作,求真务实,塌实苦干,较好地完成为了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩,现将年上半年护理工作做如下总结20_
一、加强优质护理服务,提高服务质量全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造护士夸姣专业形象的
1.“天使形象塑造工程”,进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止进一步规范了“无缝护理”细化了护理服务内容,提升了主
2.动服务意识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务进一步完善了“限时护理服务”,通过晨会的学习和培训,工
3.作的高效率及病人的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低、部份护理人员应急急救经验不足,急救技能有待提高,要注意2对抢救室仪器设备的熟练掌握,如呼吸机、电子降温仪等,关键时刻及时跟进,还需要加强专科培训、进修学习,以提高整体抢救水平、工作中缺乏主动性和灵便性,要时刻注意和患者、家属进行医3患沟通,及时了解患者的心理、情绪、发病原因,有利于改善医患关系,保障医疗安全,今后需加强沟通交流技巧的培训回顾过去,展望未来,希翼在新的一年护理姐妹们能齐心协力,以自己的实际行动,真抓实干、与时俱进,共创医院和谐美好的明天]内科护理年度工作总结4岁月如梭!一晃眼,在医院工作已有年了,在过去年里,在院22领导、科主任及护士长的正确领导下,我坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和用心的热情投身于学习和工作中,塌实地学习与医疗护理工作中,顺利完成为了各项护理工作
一、思想道德、政治品质方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策,透过报纸、杂志、书籍用心学习政管理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,用心主动认真的‘学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作能用心参加医院和科室组织的各项活动并能恭敬领导,团结同事
二、专业知识、工作潜力方面我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开辟创新意识,用心圆满的完成为了以下本职工作协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,时常换位思量别人的苦处认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰认真书写普通护理记录,危重护理记录及抢救记录遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准在日常工作中态度端正
三、在态度、学习方面严格要求自己,对医院每一个季度的考核能认真对待,态度端正,目标明确,基本上坚固的掌握了一些专业知识和技能,做到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,在闲暇时间里阅览业余知识,从而提高了自身的思想文化素质、在生活方面I养成为了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情慷慨,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好处事原则,能与同事们和睦相处,在工作期间能互相帮忙
五、今后的目标在新的一年里,我决心加强自身各方面的修养,并努力克服自己存在的问题,做到扎实抓好理论学习,持续政治上的坚定性1在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任2务,认真履行职责,爱岗敬业以科室为家,工作用心主动,对待病员热情、耐心,满足病人3的需求在过去的年中,我感谢每一位和我共事的同事感谢你们的善待,1感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和完美,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!期望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的完美美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!内科护理年度工作总结5年下半年,对于医院、科室、个人来说都是一个转变、成长、20_奋进的半年,因为我们内科终于有了属于自己的家在这半年中我们不断面临着挑战和机遇经过这半年的工作和学习我有了质的转变快速的成长明确了奋进的目标我们内科护理遵循医院管理,倡导的以“病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨,认真执行本年度护理工作计划,按照医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进现将年下半年我科护理工作总结如20_下
一、落实护理培养计划,提高护理人员业务素质、对各级护理人员进行三基培训,每月组织理论考试和技术操作1考核、每周晨间提问次,内容为基础理论知识、院内感染知识和专22科知识、组织全科护士学习了《护理基础知识》
3、组织全科护士学习医院护理核心制度
4、每一个护士都能熟练掌握心肺脑复苏急救技术
5、各级护理人员参加科内、医院组织的理论考试、院感知6识考试、技术操作考核
二、改善服务流程,提高服务质量实行了“首迎负责制”,规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各种生活上的便利,对出院病人半月内主动问询病人的康复情况并记录访问内容,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量半年中病人及家属无投诉,医院组织的服务质量调查病人满意率100%
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中的不安全因素,提出整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,重大护理差错事故发生率为零
四、护理文书书写,力求做到准确、客观及连续护理文书即法律文书,是判定医疗纠纷的客观依据,书写过程中要认真斟酌,能客观、真实、准确、及时、完整的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每一个护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纸漏,质控小组定期检查,护士长定期和不定期检查及出院病历终末质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施,并继续监控
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的身心状态病房每日定时通风,保持病室肃静、整洁、空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,落实岗位责任制,按分级护理标准护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要,上半年护理住院病人余人,抢救病人人,一级护理病人共天,无护理并发症
六、急救物品完好率达到急救物品进行“四定”管理,每100%周专管人员进行全面检查一次,护士长每周检查,随时抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,完善了医疗废物管理制度,组织学习医疗废物分类及医疗废物处理流程,并进行了专项考核,院感小组兼职监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准
八、工作中还存在不少不足、基础护理有时候不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,1卧位不舒畅、病房管理有待提高,病人自带物品较多
2、个别护士无菌观念不够强,无菌操作时有不带口罩的现3象,一次性无菌物品用后处理不及时、护理文书书写有时候有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷,4特殊是护理记录简化后对护理记录书写质量的要求有所下降,这是我急需提高和加强的、健康教育不够深入,缺乏动态连续性5内科护理年度工作总结6我科在护理部的领导下、在科主任的大力支持下,全科护士齐心协力,圆满完成为了年初下达的护理工作计划同时,积极投身于“创三甲”活动中,对照标准,逐条逐项抓好各项工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现总结如下
一、优质护理服务、进一步改革护理工作模式,落实分组责任制整体护理,每名护1士负责患者数为人,并为所负责的病人提供连续、全程的基础护8——理和专业技术服务、继续实行排班及弹性排班,注重年资新老、能力强2APN弱的搭配,并能充分体现对病人的连续观察、制定科学有效的绩效考核制度,与护理质量、患者满意度、护3理难度及技术要求挂钩,体现优劳优酬、多劳多得,充分调动护士工作的积极性,使护士对工作满意度96%o、护土长每天对科室危重病人进行评估,检查护士掌握所负责病4人的诊疗护理信息,催促开展健康教育、康复指导和心理护理、不断提高患者满意度,满意度达全年无护理纠纷、投596o5%0诉」
二、临床护理质量、建立护理质量质控小组,职责分工明确,每周开展质控检查有1记录,认真落实各项护理安全规章制度、严格执行查对制度,在治疗、给药前至少同时使用种方法核22对患者身份,落实率_0%、规范使用腕带“腕带”,使用合格率3—0%、规范使用各种护理警示标识,使用率_40%、正确评估高危患者跌倒/坠床、管道滑脱、压疮的风险因素,评5估率并落实有效的防护措施98%o、急救物品齐全,处于应急备用状态,定专人管理,班班6交接,质控护士不定期检查,急救物品完好率—0%、加强药品的安全管理,专人负责,每周清点高危药品有标识,7定点存放,定点配置符合率98%o
三、院感工作、严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程,护士长及院感质1控护士定期自查、严格按照《医疗卫生机构医疗废物管理办法》及我院医疗废物2管理相关制度的要求正确处置医疗废物、严格执行《医务人员手卫生规范》,掌握正确的洗手方法,规3范洗手达标率_0%、无菌物品合格率4_0%、严格执行安全注射制度,一人一针一管执行率5_0%、积极主动接受院感知识培训,做到每人每年不少于学时66
四、培训学习、每月开展专科知识培训,种子护士在科内组织开展护理技术操1作培训及分层次考核护理技术操作考核达标率_0%、每季度开展护理核心制度培训,护理人员知晓率吼
20、在岗护理人员参加全员理论考核每年次,考试合格率320%o、参加护理部组织的全院护理操作考核,达标率_40%、每月组织疾病护理查房、业务学习各一次,组织护理部参预的5查房二次遇到疑难病例及时组织全院护理会诊、组织开展应急预案培训,护理人员知晓率6_0%、组织开展专科急救技能培训,培训率护理人员技术操作7_0%合格率—0%、根据不同层级要求,完成全年继教学分及护理集中培训学时,8达标率_0%
五、教学科研、轮换具有带教资格的护理人员负责实习生教学工作,培养优秀1带教老师、完成—年实习生备课笔记及更新教学计划
220、年护理教学工作计划落实率达到圾出科理论及操作考试320__0完成率实习鉴定书写合格率达到_0%,_0%
六、存在的问题
二、进一步加强了安全管理,确保患者安全我们以核心制度为指引,保障了护理安全,组织护士定期学习《护
1.士管理条例》,增强护士法律法规意识坚持查对制度要求主班,服药班每日查对次,每日护士长参
2.2加查对次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药物1与治疗,并记录签字,对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理
3.一对病人进行安全意识教育,及时签订了安全协议书,对有安全隐
4.患的病人进行及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌
三、护士长带头建立了良好的学习氛围,鼓励大家学习加强护士在职继续教育,灵便运用了品管圈技能,提高了工作人员的学习、工作积极性,提高了护理人员的综合素质
四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制,合理的使用了人力资源,保质保量的为病人提供了最优质的护理服务
五、健康教育做到了规范化、普及化每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通,认真的完
1.成为了宣教工作、护理人员的整体素质仍有待进一步提高,仍需要加强“三基”1及专科理论知识学习、护理质量仍需进一步提高
2、个别护理人员危机感不强,存在工作欠主动的现象
3、健康宣教亟待加强
4、优质护理服务需进一步深化5内科护理年度工作总结7这一年,脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进现将年护理工作总结如下20_
一、落实护理人材培训计划提高护理人员业务水平,不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,提高护理人员业务水平
二、改善服务流程,提高服务质量规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,杜绝护理差错事故发生
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确,客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写,能够客观,真实,准确,及时,完善的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无维漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施内科护理工作总结
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境,使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风,保持病室肃静,整洁,空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要
六、急救物品完好率达到—0%急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理,组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准
八、业务指标完成情况全年入院病人人次,出院病人人次,静脉输液人1824180218648次
九、工作中还存在不少不足、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不1及时,卧位不舒适病房管理有待提高,病人自带用品较多、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及2时、学习风气不够浓厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性3等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性
十、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;1,进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行;2加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理服务;3,健全护理“质量,安全,服务”等各项管理制度,各项工作做到4,制度化,科学化,规范化强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好,服务5,好,质量好的护理团队坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近群6,众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意内科护理年度工作总结8这一年,脑内科护理组认真执行及落实本年度护理计划,按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准,完善各项护理规章制度,改进服务流程,改善住院环境,加强护理质量控制,保持护理质量持续改进现将—年护理工作总结如下20
一、落实护理人材培训计划,提高护理人员业务水平不断开展新技术对各级护理人员进行三基培训,学习各种护理风险应急预案及护理核心制度;更新护理知识及定期考核;学习及接收护理新知识及新技术,提高护理人员业务水平
二、改善服务流程,提高服务质量规范接待新入院病人服务流程,推行服务过程中的规范用语,为病人提供各生活上的便利,广泛听取病人及陪护对护理服务的意见,对存在的问题查找原因,提出整改措施,不断提高服务质量
三、完善各项护理规章制度及操作流程,杜绝护理差错事故发生每周护士会进行安全意识教育,查找工作中存在的安全隐患,提高整改措施,消除差错事故隐患,认真落实各项护理规章制度及操作流程,发挥科内质控小组作用,定期和不定期检查各项护理制度的执行情况,杜绝护理差错事故发生
四、加强和提高护理文书书写质量要求,力求做到准确,客观及连续护理文书也是法律文书,也是判定医疗纠纷的客观依据,在书写过程中每位护士都能认真的根据自己所观察到病人情况进行书写,能够客观,真实,准确,及时,完善的反映病人的病情变化,不断强化护理文书正规书写的重要意义,使每位护士能端正书写态度,同时加强监督检查力度,每班检查上一班记录有无纸漏,质控小组定期检查,护士长期和不定期检查及出院病历终未质量检查,发现问题及时纠正,每月进行护理文书质量分析,对存在问题提出整改措施
五、规范病房管理,建立以人为本的住院环境使病人达到接受治疗的最佳身心状态病房每日定时通风,保持病室肃静,整洁,空气新鲜,对意识障碍病人提供安全有效的防护措施,按分级护理病人,落实健康教育,加强基础护理及重危病人的个案护理,满足病人及家属的合理需要
六、急救物品完好率达到100%急救物品进行“四定”管理,每周专管人员进行全面检一次,护士长每周检查并不定时进行抽查,保证了急救物品始终处于应急状态
七、按医院内感染管理标准,重点加强了医疗废物管理组织学习医疗废物处理流程,院感监控护士能认真履行自身职责,使院感监控指标达到质量标准
八、业务指标完成情况全年入院病人人次,出院病人人次,静脉输液18241802人次18648
九、工作中还存在不少不足、基础护理落实不到位,个别班次新入院病人卫生处置不及时,1卧位不舒适病房管理有待提高,病人自带用品较多、个别护士无菌观念不强,一次性无菌物品用后处理不及时
2、学习风气不够浓厚,护理文书有漏项,漏记,内容缺乏连续性3等缺陷;健康教育不够深入,缺乏动态连续性
十、明年展望我们在保持原有的成绩的基础上,将继续努力、继续加强业务技能学习与培训,提高护理技能水平;
1、进一步完善护理服务流程与质控方案并认真贯切执行;
2、加强基础护理的落实,加强病区安全管理,创优质护理3服务;、健全护理“质量,安全,服务”等各项管理制度,各项工作做4到制度化,科学化,规范化、强化内涵建设,不断提高护理队伍整体素质,建设医德好,服5务好,质量好的护理团队、坚持“以人为本”的服务原则,使护理服务更贴近病人,贴近6群众,贴近社会,满足人民群众日益增长的健康需求,创优质护理服务效益,让群众满意内科护理年度工作总结9在医院领导班子和护理部领导下,在医院各兄弟科室的支持匡助下,呼吸消化科全体护理人员协调一致,在工作上积极主动,不怕苦,不怕累,树立较高的事业心和责任心,结合呼吸消化内科的工作性质,环绕医院中心工作,求真务实,塌实苦干,较好地完成为了本科各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步进行取得了满意的成绩,现将—20年上半年护理工作做如下总结
一、加强优质护理服务,提高服务质量全面响应“内练硬功,外塑形象”,打造护士夸姣专业lo形象的“天使形象塑造工程”,进一步规范了全科护士的语言、服务、行为、举止进一步规范了“无缝护理”细化了护理服务内容,提升了主2o动服务意识,为患者提供了连续的、全程的、人性化的护理服务进一步完善了“限时护理服务”,通过晨会的学习和培训,工3o作的高效率及病人的满意度有了大幅提升,因此投诉率大幅降低
二、进一步加强了安全管理,确保患者安全我们以核心制度为指引,保障了护理安全,组织护士定期学习《护lo士管理条例》,增强护士法律法规意识坚持查对制度要求主班,服药班每日查对次,每日护士长2o2参加查对次,详细核对病危,病重一级护理,测血压,各项护理,药1物与治疗,并记录签字,对科室重点用药、高危用药进行定期检查,严格交接,规范管理3O对病人进行安全意识教育,及时签订了安全协议书,对有安全4o隐患的病人进行及时评估,制定护理措施,并悬挂了警示标牌
三、护士长带头建立了良好的学习氛围,鼓励大家学习加强护士在职继续教育,灵便运用了品管圈技能,提高了工作人员的学习、工作积极性,提高了护理人员的综合素质
四、实行了弹性排班制度及责任护士分层负责制,合理的使用了人力资源,保质保量的为病人提供了最优质的护理服务
五、健康教育做到了规范化、普及化每位护士与各自所负责的病人加强了语言沟通,认真的完成为了lo宣教工作科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙,以此来2o加强健康教育
六、加强了基础护理,严防并发症的发生,认真做好晨晚间护理,危重和长期卧床病人的交接班带病例,跌到、压疮发生率降为零
七、建立了绩效考核机制,拉开了奖金差距,最大限度的激发了每
八、加强了院内感染管理,严格执行了院内管理领导小组制位护士的工作积极性定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查催促医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用8484消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭),降低了医院感染率科室充分利用起了宣传栏的作用、使健康教育知识上墙,
2.以此来加强健康教育
六、加强了基础护理,严防并发症的发生,认真做好晨晚间护理,危重和长期卧床病人的交接班带病例,跌到、压疮发生率降为零
七、建立了绩效考核机制,拉开了奖金差距,最大限度的激发了每
八、加强了院内感染管理,严格执行了院内管理领导小组制位护士的工作积极性定的消毒隔离制度科室坚持了每月定期对病区治疗室的空气培养也坚持每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒,并做好记录一次性用品使用后能及时毁形,集中处理,并定期检查催促医学全在线,搜集整,理病区治疗室均能坚持消毒液拖地每日二次,病房内定期用8484消毒液拖地,出院病人床单元进行终末消毒(清理床头柜,并用消毒液擦拭),降低了医院感染率总之,我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中,加强了优质护理服务,在业务上注重知识更新,重点加强专科建设,积极吸纳多科知识以后我们会更加努力,提高了科室的整体素质,打造最强科室内科护理年度工作总结2总之,我们继续坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入到了更多实际具体的工作细节中,加强了优质护理服务,在业务上注重知识更新,重点加强专科建设,积极吸纳多科知识以后我们会更加努力,提高了科室的整体素质,打造最强科室
一、“三基三严”培训及带教工作、按科室计划,每月进行两次业务学习,一次技能培训,并按时1进行理论及技能操作考试做到有计划、有实施、有考评、有总结—20年消化内科护理年度工作总结年消化内科护理年度工作总结20—、更换新护理记录,严格要求护士按规范书写,及时检查并改正2发现的问题、错误,不断提高书写质量、配合医院培训科计划,对低年资护士进行培训,并参加“远程3教育”学习、严格要求实习生,按计划带教4
二、加强院内感染的管理、严格执行消毒隔离制度,科室感染质控小组按计划进行检查、1总结、记录、按医院感染科要求,定期进行院内感染知识培训2
三、打造消化内科自己的护理品牌——细微之处现温情消化内科时常有肿瘤晚期的患者住院,这样的患者非但身体状况不好,而且心里也是非常的焦虑在护理这样的患者的时候,护士们往往会更加的小心和细心一个简单的操作,在别的患者身上可能只需要一分钟,但在这样的患者身上却要花上半个小时每次护士都是一身汗却毫无怨言,带给患者和家属的都是善意言语和理解的微笑一年来,我们已经收到来自患者和家属的多封表扬信,甚至有在患者过世后,家属为表示感谢亲自送来的锦旗
四、存在不足及努力方向、护理质控欠缺一是体现在病房管理方面,仍然有不少的不足
1、培训方面今年医院新增了标准化培训学员,培训的任务就更2重了要有计划分层次的培训科室的护士分层次培训,护士、培训学员、实习生分层次培训,务求达到人人过关、护理科研、论文方面不断更新护理知识,尽快开展新技术、3新项目,带领全科护士共同进步内科护理年度工作总结3时光荏苒,岁月如梭转眼之间,又到了—年的年终岁尾2020_年,是我在脑科工作的第三年,也是我们在老住院部楼里摸爬滚打的最后一年了,明年,我们就要搬到新建的外科大楼里,届时,我们的工作环境和条件将会有很大的改观,科室业务工作也将会有更快的发展由于我院急诊科功能尚不完善,我们肩负着大部份院内急救及护理危重病人的任务今年全国卫生系统实行新一轮医疗改革的一年,在年初,副部长提出了在全国卫生系统开展的“优质护理服务示范工程”活动,全体护理人员在院长重视及护理部直接领导下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,在经历了“丙肝事件”之后,顶着巨大的压力,较好的完成为了院领导布置的各项护理工作现将—年护理工作总20结如下
一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护1理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象、坚持了查对制度要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对2次,并有记录;护理操作时要求三查七对;坚持输液卡与输液单1——2的核对,一年来未发生大的护理差错、认真落实神经外科护理常规及神经内科护理常规,严格落实急、3危、重症患者的管理认真书写护理记录、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生加强4危重病人的护理、严格执行消毒隔离制度,做好院感管理,落实手卫生5
二、加强三基三严培训,提高护理服务水平、每月定期组织业务学习,全年共进行业务学习余次并不断120完善科内护理常规拓宽了护士的知识面,提高了护士理论水平在对患者的健康宣教中,体现了护士们较高的知识水平,受到患者、家属及医生的一致好评、组织护士学习护理核心制度以及各项应急预案,每一个月有计2划的对各个核心制度应急预案进行考核,核心制度、应急预案的学习在科内已经成为常态工作护士通过核心制度的学习,自觉地将核心制度运用到日常工作中,养成为了良好的工作习惯,确保了病房的护理安全、每月科室质控组有计划的对科内护士进行护理技能考核,特别3加强对科室不常见的护理操作的考核,找出共性问题,及时纠正通过一年来的三基三严培训,使护士的业务水平不断提高,为患者提供更加优质的服务
三、加强护士素质教育,提高护理服务质量、科室内年轻护士作为主要力量,既为我科增添了朝气,注入了1新鲜血液,同时又为病房的管理工作提出了更高的要求为了使各层次的人员都得到合理的有计划的培训,年初,科内重新制定了各层次人员的培训计划制定了《新轮转护士培训计划》,轮转期二个月,使新轮转的护士在初次进科的一个月目标性强,尽快的融入到科室工作中、充分发挥护理质量控制小组的作用,发现护理隐患发生护理差2错在护士会或者科早会上通报,总结工作中的缺点和不足,及时赋予纠正,认真分析差错发生的原因,讨论纠偏措施,避免类似事件再次发生、针对病房年轻护士多,处理纠纷等突发事件的经验相对不足,3更加注重对护士沟通能力的培养利用疑难病例讨论时间、生活会等鼓励护士参加讨论,以培养其沟通能力并根据具体案例,具体分析,组织讨论,教会年轻护士学会处理问题积极开展人性化服务、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护1患沟通技能培养护士树立良好的职业形象、注重采集护理服务需求信息,获取病人的需求及反馈信息,及2时的提出改进措施,积极开展“病人最满意的护士”评选活动,同时对护士工作赋予激励,调动她们的工作积极性
五、做好带教工作及科研工作、科护士长为总带教老师,重视带教工作,时常检查带教1老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试安排高年资的护士为带教老师,加强对新护士的带教,特别是科室护理常规、各种规章制度、操作规程以及常见病和多发病的知识、鼓励本科护士积极采集资料,撰写论文本年度—在《当代护2士》上发表综述一篇
六、工作成果与不足
(一)工作成果全年共收住病人总数人次,其中一级护理人次,危重病18851650人约人次,成功抢救病员数百人次,输液人数人次,全年累计4001900输液瓶数至少瓶围手术期护理达人以上,使用呼吸机病人30000150达上百人为医院赢得了良好的经济效益和社会效益在繁重的护理工作面前,脑科的护理人员任劳任怨,兢兢业业,很好的完成为了年初制度的护理计划,同时不计个人得失,充分发挥了无私奉献的精神在今年的护士节期间脑科有两名护士_、—被评为5•12“优秀护士”,—被评为“优秀护士长”护士—还授予县“十佳护士”称号—被评为“病员最满意护士”
(二)存在的问题、护理管理者管理经验不足,管理水平有待提高1。