药店工作总结

药店工作总结药店工作总结1敬爱的领导、主管您们好！感觉时间飞逝，我进入普安连锁药房工作已经4个月了，一路走来，受益匪浅首先，我要感谢公司给了我这次机会，融入了公司这个集体，感受大家庭所带给我不一样的感觉，从中学习不少知识其次，我要感谢身边的同事，所给予我所有的帮助，没有你们，我不会有如此的成长说起这几个月走来，想想，是充实的刚进来的时候，对这样一个新的环境、新的集体都挺不习惯，但是通过一段时间的熟悉和接触，也很快的融入到了这个大的家庭；在此期间，作为新人的我，要接受不同层次的培训，更要很快的熟悉店面布局和日常工作，其次是要慢慢加强专业知识，我们所销售的不是一般商品，而是特殊的药品所以，日常工作有很多需要注意的地方例如，面对顾客要对症下药；店面温湿度和药品摆放的规定等等能够走到现在，肯定是要通过一定考核的所以，还是感谢公司的培训和带教老师的指导以及同事们的帮助当然，考试并不是目的，目的是让你真正的确定好自己的位置，确定自己的方向，并且要沿着方向不断的向前走每次培训、每次学习都应该当成给自己加油，人是需要不断学习、不断历练才会成长的每又一次被幸运之神眷顾，意外运作CRE的WMS项目投标工作让我在一次对项目投标步骤、运作过陈全方面的解一次尽管没有拿下项目，但是也获得很多经验和能力在投入到新的工作岗位后，我也开始新的工作一一软件销售这项工作使自己掌握很多软件的知识可以和客户沟通软件的性能、好处以及我们的优势在每一次面对客户的时候，每一句话，每一个动作都代表着公司形象所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微此外，火车跑的快还靠车头带，由于是新的工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，在这些方面我都得到公司领导、部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助，使我的工作能力提高，方向明确，态度端正我相信对我的未来发展打下良好的基础

二、工作感想踏入新的工作岗位后，经过三个月的锻炼，使自己对这份工作有更多更深的认识对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”有正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后为自己的所爱尽自己最大的努力我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量可以说，懂得享受工作，才懂得如何成功，期间来不得半点勉强其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明以一只骆驼来讲，专业能力决定它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定它能在沙漠的环境里生存多久具体到人，专业能力决定你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人药店工作总结7回首，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在集团各部门的通力配合下，在我们和平药房白岩路店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好具体归纳为以下几点

1、认真贯彻集团的.经营方针，同时将集团的经营策略正确并及时的传达给每个店员，起好承上启下的桥梁作用

2、做好店员的思想工作，团结好店内店员，充分调动和发挥店员的积极性，了解每一位店员的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做店员的表帅不断的向店员灌输企业文化,教育店员有全局意识，做事情要从集团整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有店员的主动性和创作性，使店员从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为集团创作更多的销售业绩,带领店员在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们和平药房白岩路店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大店员的培训力度，全面提高店员的整体素质；

3、树立对集团高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为集团着想，为集团全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥店员最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队药店工作总结8从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员特别感激在这一年里，公司领导对我的栽培与教育，让我以最快的速度适应了这里的工作与生活与同事们相处十分融洽，自己在工作中虚心学习如今我已是一个门店的主任，在感到压力的同时，也有股动力在支持着我前进在工作中，感受着公司的企业文化，寻找销售的乐趣因为生活与工作中不缺乏激情，所以我每天都过得非常充实在门店的工作中，我认真学习，不断摸索，用实践去丰富自己的理论知识，用“打破沙锅问到底”的精神去探究用药的疗效,积极地去熟悉门店里每个药品的用途、用量及用法等认真地对待进店的每个顾客，耐心地给他们讲解用药的基本常识平时能虚心地向资深的店长、同事们取经，巩固自己的理论知识身为一名药店的营业员，除了坚守在自己的岗位上，服从门店主任的工作安排，还能不计较个人得失，能急顾客之所急，想顾客之所想并不断致力学习与提高自己的专业水平和实际的工作能力，将所学的知识发挥到实际的工作中去这一年里，随着公司的人事调动，从小的门店到大的门店轮岗学习中，让我除了有接触更多锻炼的机会外，也学习了许多新药，拓展了自己的知识面此外，随机应变的能力也有所加强期间，同事们的细心教导，让我在处理一些工作问题上，更加地得心应手身处于医药的零售行业，作为员工，秉承公司“保证用药安全，诚信奉献社群”的宗旨要做好保证安全地用药这一宗旨，药品质量管理和销售服务的各个环节都必须严格抓好，首先，公司在把好药品质量关上已经做了不少的工作，集团公司专门设有药品的检测机构，经过半个世纪的努力，如今我们公司的药品在本地享有“白玉无瑕，有口皆碑”的美誉其次就是要抓好我们员工的专业素质和道德品质的质量关了我们在未来的工作中，我要不断加强自己的专业知识的学习，提高服务质量药店工作总结9时间过得真快，一转眼，我在聚善堂就工作一年多了回想这一年多的种种，每天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起,就把我感触最深的一些说说吧通过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，准备这一天的上班当看到顾客，我都会微笑的说“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”、“不好意思”、“您请稍等一会”、“谢谢”等，我会较合理的应用在不同的场合中在工作中努力做到“三声”、“四心”、“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的.满意度我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的、不可忽视的窗口作为收银员，我们在工作过程中应注意，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了当然，还是有些不足的地方，这还要自己在今后的工作当中不断学习、不断进取在这同时，还要改正发生过的错误，从中吸取教训I,不要在同一个地方因同一原因发生错误,从而能更好的更得心应手的工作我热爱现在这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，管理较合理的工作，与同事之间感情不错总的来说，我做得挺愉快的有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，但是有些不是我份内的事,我为什么就要去做呢？想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，责任心强的人工作之时，不仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见；还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到现在只剩下23名了这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自己另有发展,有的是不适应公司的要求员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不同，家庭教育不同，难免个别心理素质较低这就需要我们互相帮助、沟通、引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育在今后的日子里，我会在日常的工作中、生活中、学习中更加努力完善自己同时，也希望公司能够更健步如飞的发展壮大条路都不会那么平坦，即使平坦的路走下去也是乏味的，在此期间也遇到了困难，困难面前我们也不服输，大家齐心协力，困难也就迎刃而解了充分的体现一个团队的力量和我们普安人的士气俗话说得好活到老，学到老确实要这样，社会在不断发展着，如果我们总是停留在一个点上，停止不前的话，就会落后我仍在努力学习中，学习产品知识，学习销售技巧，学习与人沟通，点点滴滴都在学习着，也希望身边的朋友给予我支持与帮助，让我在这个大家庭里继续成长，继续努力，实现梦想感谢公司和同事伙伴对我的帮助与支持希望在即将新的一年，让我们共同努力，与公司一起和谐发展，实现自己的梦想，实现公司的梦想让我们共同努力吧，在心里对自己说继续努力！加油！药店工作总结211月17日我荣幸地获得副主任药师的任职资格，并于次年4月正式聘用至今在从事这一专业技术职称的7年里，我从思想上按照高级职称的标准严格要求自己，认真学习党的各项方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，努力践行科学发展观，以实际行动拥护党的领导在工作上充分运用自己掌握的药学专业知识来开展各项工作，为了使自己的专业知识更加充实，至我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习，并圆满完成全部课程的学习取得本科学历并于顺利通过执业药师的资格考试，取得国家人事部颁发的执业药师资格证书“充电”后的我在工作上如鱼得水首先为我院编制医院用药目录，是各科使用药物有了标准可依其次加强抗生素药物的合理使用的管理，开展讲座培训，检查处方用药情况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止再次加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告第四加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，安装空调，每日观察温度、湿度的变化，并做好登机工作对药品做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房第五对毒麻精神药严格按“五专”管理，即专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记对癌症病人使用麻药品实行上门跟踪服务，及时回收使用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领使用第六积极推行药品网上集中招标、集中采购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的不正之风我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增强，药房的各项管理更加规范，我院药品管理曾多次受到各级部门的表扬在我的带动下药房工作人员学习专业知识的人情高涨，现在有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素质大有提高任职以来我虽然取得了一些成绩，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心掌握专业知识，以实际行动服务好一方人民药店工作总结3回首，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们—全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好具体归纳为以下几点

1、认真积极贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

4、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店

6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店面对明年的工作，我深感责任重大要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫

1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；

2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；

3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦

4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队药店工作总结4转眼间，我来到—工作已经快三年了在—大药房—店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下进入—以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加gsp认证、药品养护的有关工作，为药店获得gsp认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献药店工作总结520—年的岁末钟声即将敲响，回首20_,是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们药店全体同仁的共同努力下，取得了可观的成绩作为一名店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理对于一个终端零售店来说，首先是要有一个专业的管理者三是要有良好的专业知识做后盾四是要有一套良好的管理制度成本核算是相当重要的，对药店成本控制，尽量减少成本，获得利润最大化最重要的一个是要用心去观察，用心去与顾客交流，留住新客人并发展为回头客，这样的话你就可以做好具体归纳为以下几点

1、以药品质量为第一，保障人们安全用药，监督GSP的执行，时刻考虑公司的利益，耐心热情的做好本职工作，任劳任怨

2、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用

3、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

4、通过各种渠道了解同行业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有理放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失

5、以身作则，做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发

6、周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语（七字真言请，您好，对不起,谢谢，再见），使顾客满意的离开本店

7、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决现在，门店的管理都是数据化、科学化管理，与几年前来比对店长的工作要求更加严格，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标

8、在本年度虽然业绩不错，但是还是存在客户的流失问题新的一年开始了，成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们的药店药店工作总结6时光如梭！转眼间我来到慧之桥科技公司工作已经三个月的时间在这三个月的时间里，自己学习到很多有关软件销售的知识为更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将工作情况总结以及—年工作计划汇报如下

一、工作汇报。