奖励与惩罚外二则

奖励与惩罚（外二则）有心理学家认为，奖励比惩罚更有效，因为惩罚只能使其知道某件事不该做，却不知道该做什么，并举了一个例子有个年青人在家养了一只狗，一天他发现狗在屋里撒尿，于是将狗暴揍一顿，然后从窗子扔了出去可事后狗并没有改变在屋里撒尿的习惯，只是在撒完尿以后自觉地从窗户跳出去这只是一个笑话,但在我们的医药企业里,却仍然存在着惩罚与奖励不对称的情况某些医药国企里经常会出现类似的问题有员工违反了制度，企业在惩罚上有很多正规的标准，会做出诸如扣发奖金之类的处罚，然而在奖励方面却无规可循，草草了事为什么奖励与惩罚细则存在差异呢？原因在于企业管理者过分地看重惩罚的作用很显然，如果员工犯了错误，管理者会从最严重的角度来分析，并给予重处罚；而员工应得到奖励时，管理者会从最轻的角度出发，并给予轻奖励毫无疑问，奖励与惩罚的不对称是造成员工工作消极的原因之一许多企业管理者认为过重的处罚容易引起员工的重视，从而避免以后继续犯错误其实这些管理者陷入了一个管理误区首先过度惩罚会使员工产生抵触情绪，工作消极，从此对工作失去兴趣，也就是说惩罚的结果导致了员工工作效率低下，而不是高效；另一个方面惩罚的最恶劣的后果就是使员工没有了创新意识和精神，因为过度惩罚造成的心理障碍往往会导致员工畏惧错误，害怕创新失败过度惩罚往往会导致员工的思想保守在某一水平线上，维持现状，只是从不被惩罚的角度考虑问题，这样，企业就缺少了创新能力，对企业的发展不利奖励与惩罚在某种程度上是必要的，但权衡好两者的关系却不是很容易企业管理者的心态非常重要，应转变观念，让奖励和惩罚都恰到好处，使员工感觉到制度的激励性和严肃性；管理者更应当通过有效的激励措施使员工感觉到企业有着健全的尊重人才机制，从而使员工在工作效率及创新方面的能力有所提高和发挥制度也要“防微杜渐”企业的制度在激励及约束员工方面起着积极的作用，合理有效的制度可以挖掘出员工最大潜能，使其发挥优势，创造价值；同时，好的制度也容易使员工感受到企业的凝聚力、亲和力及特色文化等美国的一位心理学家詹巴斗做过一项试验他找了两辆一模一样的汽车，把其中的一辆摆在洁净的社区内，而另一辆停在相对杂乱的街道，并把停在街道上的那一辆车的车牌摘掉了，车窗打破结果这辆车一天之内就被人偷走，而放在洁净社区内的那一辆，摆了一个星期也无人问津詹巴斗的测试告诉人们，如果有人打坏了某个物体的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃时间一长，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣这就是著名的“破窗理论”“破窗理论”对我们医药企业的制度来讲具有很大的启示作用一方面我们应考虑制度的执行力问题，尽管企业的制度健全，而且近似完美，但缺乏执行力就很难说制度是好的如同“破窗理论”一样，许多员工看到或者切身感受到制度总是在某些人面前缺乏执行力，他们就会效仿，长此以往，制度就成了一纸空文因此，企业的制度一定要有较强的执行力，使制度始终处于完好状态，没有谁敢于与制度叫板；另一方面制度要不断的完善，当制度不适应企业发展或者是不利于员工优势发挥时，企业应及时改进制度从我们管理的漏洞中发现制度的不足之处，或者从员工的合理化建议中寻找制度的不完美之处，以此使制度走向标准化、高效化《后汉书•丁鸿传》说若敕政责躬，杜渐防萌意思是讲在不良现象刚露头时就加以防止，杜绝其发展，也就是我们常说的“防微杜渐”制度自始至终都应处于动态，也正因为如此，它会出现各种不良的苗头，而当我们的医药企业发现这些时，就应及时给予“修补”“破窗理论”告诉我们，一个团结合作的企业离不开积极向上的制度的保证，而我们医药企业更应建设好制度，做到防微杜渐，以便适应新形势新发展的需要警示故事两篇故事一在非洲草原上，有一种不起眼的动物叫吸血蝙蝠，它身体极小，却是野马的天敌，这种蝙蝠靠吸动物的血生存，它在攻击野马时，常附在马腿上用锋利的牙齿极敏捷地刺破野马的腿，然后用尖尖的嘴吸血无论野马怎么蹦跳、狂奔，都无法驱散蝙蝠蝙蝠直到吸饱吸足，才满意的飞走而野马常常在暴怒、狂奔、流血中无可奈何的死去动物学家们在分析这一个问题时，一致认为吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的，远不会让野马死去，野马的死亡是它暴怒的习性和狂奔所致反观我们的医药行业，总有一些企业在为自己制造麻烦，拿一些鸡毛小事来消耗自己的体力，患得患失，踌躇不前如果过分的看重小事，就容易忽视重大事件对企业的影响比如该上马的项目不是去调研市场，快速反应，而是一分一厘地考虑资金问题；或者针对员工一般性的错误大动干戈，而忽视对员工的激励等我们的医药企业首先要明确哪些事情是重要的，哪些是次要，这样才能有一个健康的心态和体魄，不至于向野马那样在无可奈何中死去故事二猴王越来越对下属不满，说他们办事效率底下它明明合理的分工了，但看上去下属仍不积极拿到山下抬水来说，它安排了十多个猴子去做这项工作，有猴子在山下往桶里装水，再由两个猴子把水抬到第一阶山腰上，再由两个猴子抬到第二阶山腰上，以此类推，直到把水抬到它的跟前但它发现，水越来越少，时间越来越长它不明白，它尽力为自己的下属着想了，但效率为什么提不上去呢？看看我们的一些医药企业，从车间到班组，从班组到岗位，每个环节似乎都有，可结果却不令人满意仔细反思一下，多数忽视了岗位的合理设计，犯了猴王的错误多个岗位干着类似的工作，致使人浮于事，造成了人力资源的巨大浪费由于人员富余，不但起不到激励作用，而且容易造成扯皮现象，这无形中给企业制造了麻烦仔细想一想，这样的麻烦往往都是企业自己制造的因此，使用人才的另一方面，就是合理的设置工作岗位，避免自找麻烦。