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全国年月高等教育自学考试20234人际关系学【课程代码】03291
一、单项选择题本大题共小题,每小题分,共分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合20120题目要求的,请将其选出、人际关系的本质属性是
1、社会性A、客观性B、历史性C、情感性D、社会测量法是
2、通过直接向被调查对象提问而获取信息的方法A、通过制定量表对研究对象的人际关系加以测量的方法B、研究者通过感官,对被调查对象进行观察和记录,从而获得资料的一种方法C、对经由研究者调查、访问,测量而获得的数据进行统计分析的方法D、首次提出人际关系学说的著作是
3、《人们玩弄的游戏》A、《德意志意识形态》B、《工业文明中的人性问题》C、《黑猩猩在召唤》D、俗话说“旁观者清,当局者迷”,如果用交际学家约瑟夫鲁夫特和哈林顿英翰姆的“四窗格理论”来4・・衡量可将其归为、透明度窗格A、未知的窗格B、隐蔽的窗格C、不透明窗格D、“实事求是地肯定自己;实事求是地否定自己;尽量避免自我挫伤”属于完善主体技法中的
5、正确对待自己A、正确认识自己B、恰当自我介绍C、适度的自我暴露D、“主要是以争夺意识形态的指导地位的竞争”属于
6、政治领域的竞争A、思想文化领域的竞争B、社会生活领域的竞争C、经济领域的竞争D、有送礼品一般为奇数,并认为奇数表示“阳”、“吉”,偶数表示“阴”、“凶”习俗的是
7、法国人A、德国人B、日本人C、英国人D、德国人不能给女主人送
8、菊花A、百合花B、黄色鲜花C、红玫瑰D、比利时人忌讳的颜色是
9、蓝色A、棕色B、黑色C、黄色D、在下列类型的人际关系中,只有继承义务而没有选择自由的是
10、血缘关系和业缘关系A、血缘关系和地缘关系B、业缘关系和地缘关系C、朋友关系和地缘关系D、货币被形象地称为“会说任何方言”的
11、政治交往工具A、行为交往工具B、经济交往工具C、信息交往工具D、在个性系统的子系统一自我调节系统中“自我检查、自我控制”属于
12、自我意识A、认识B、情感C、意志活动D、研究表明,专制型的人际关系使孩子形成的个性特点是
13、反抗性强、以自我为中心、情绪不稳定A、任性、幼稚、人际交往中表现为神经过敏B、温和、顺从、依赖性强、与他人交往时表现为消极被动C、具有独立性、为人直率、热情友好、乐于助人、善于与人交往D、具有“获取性、直接性、调节的两重性、角色行为的差异性”特点的人际关系类型是
14、趣缘关系A、业缘关系B、地缘关系C、血缘关系D、“能保持继续存在下去的一般关系”被称为
15、决裂型人际关系A、疏离型人际关系B、维持型人际关系C、冲突型人际关系D、经济性价值观是
16、以群体和他人为中心的价值观A、以权利和地位为中心的价值观B、以知识和真理为中心的价值观C、以有效和实惠为中心的价值观D、卡耐基说过,没有人愿意受指责,每个人都希望保持个人的尊严因此,在指责别人之前,先谈17论自己的错误这体现了相容原则中的、相容就是谦让,就是宽宏大量A、相容就是抑制,就是自我调整B、相容就是宽容,就是宽以待人C、相容就是豁达,就是容人之短D、“不愤不启,不排不发”属于“说服他人技法”中的
18、选择最佳的说服地点A、把握对象特点B、抓住说服的最佳时机C、善于运用事实D、在可供选择的八种批评方式中,“不直接指出错误,采取举例的方式提醒对方,使其提高认识,改19正缺点”属于、点化式A、比拟式B、温婉式C、勉励式、“能有机会与你合作我非常高兴,只是我手头的事需要尽快完成,真遗憾,失去了一次合D20作的机会你看找别人行吗?”属于拒绝他人技法中的、采取缓兵之计,不必一口回绝A、诚恳陈述难处,争取理解和谅解B、让对方确信你是心有余而力不足C、首先肯定对方的要求,然后再拒绝D
二、多项选择题本大题共小题,每小题分,共分在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题5210目要求的,请将其选出,错选,多选或少选均无分、在交往中,如果一方不看对方,可以表示哪几种意思
21、害怕对方A、轻视、蔑视对方B、心里有事面心神不定C、感到愧对对方D、厌恶对方E、女下属与男上司交往的技法包括
22、消除偏见A、自尊自重B、勤奋学习,不断提高素质,努力做好本职工作C、警惕诱惑,注意自我保护D、尊重和关心上司,注意方式方法E、洞察他人心理的途径包括
23、要明了心理状况的制约因素A、注意人的心理种类B、听其言,观其行C、通过学习掌握洞察他人心理的途径或方法D、要了解基本的人际行为模式E、与人坦诚相处需要做到
24、胸怀坦荡,言行一致,表里如一A、克服认识的偏见和成见B、不阳奉阴违,不搞两面派C、不溜须拍马,不阿谀奉承D、遵循由感性到理性,由现象到本质的认识规律E、听其言,观其行的方法包括
25、分析对方谈话的意图A、听出弦外之音、言外之意B、细观体态语C、看对方与谁交朋友D、通过历史进行考察E
三、名词解释题本大题共小题,每小题分,共分
5315、交际礼仪修养
26、报复心理
27、态度适度
28、职业类别
29、社会公德30
四、简答题本大题共小题,每小题分,共分
5525、简述人际关系学的学科性质
31、简述马斯洛的需要层次论的基本内容
32、人际关系的建立在时间上需要经历哪些阶段?
33、简述经济关系的内容
34、简述确立夫妻关系的原则35
五、论述题本大题共小题,每小题分,共分
21020、试述马克思的社会交往理论
36、试述信息沟通层次上人际交往心理障碍的表现形式37
六、案例分析题分
10、在德国留学的中国学生曾设计了这样一个试验,他们头一天晚上,趁着夜色,在闹市上街头的公用电38话亭的两部电话上,分别贴上“男士”和“女士”的标记,然后离开第二天上午他们相约来到那个公用电话亭,令他们惊奇的一幕出现了标以“男土”的那一部电话前排着长队,而标着“女土”的那一部电话前却空无一人留学生们上前问那些平静等待的先生,既然那部电话没人打,为什么不到那边去打,何必等这么久?被问的先生们无一不以坦然的口吻说“那边是专为女士准备的,我们只能在这边打,这是秩序啊!”根据案例回答下列问题()以上案例反映了协调人际关系的哪个原则?(分)此原则的要求是什么?(分)122()从此案例中我们从德国人身上能看到什么?(分)24()此案例对我们有什么启示?(分)32。