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销售人员个人年末总结(菁选2篇)销售人员个人年末总结1我于20xx年x月份任职于xx公司,在任职期间,我非常感谢公司**及各位同事的**与帮助在公司**和各位同事的**与帮助下,我很快融入了我们这个集体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自己,做好自己的本联工作现将一年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,也在增强我个人的交际能力销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、销售数量等等都是一些有益的决策文件,面对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时更新各类报表、台账作为销售内勤,我负责公司各类销售报表、分类台账、费用台账的建立、更新及管理工作,认真查对每一个数字,确保每一张表格的正确率,为上级**的决策和**提供最及时有效的信息
三、今后努力的方向入职到现在,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足主要是表现在第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好**的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长销售人员个人年末总结2回顾这几个月来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结在诸多方面还存在有不足因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水*和工作方式上有了重大的突破和改善,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作现将我今年的工作总结成如下几点
一、各省区销售经理月工作进度表与销售统计表情景此类报表对于我能够说是游刃有余可是在填写数据和资料的同时,我一向坚持要慎之又慎,我们都明白此报表就是各省区销售经理向**证实自我业务水*的有力依据,一旦数据和资料出现错误,将会给各省销售经理带来负面影响,同时也会给公司带来不必要的麻烦所以必须要做到及时、准确,让公司**根据此表针对不一样的地区做出相应的对策,这样才能**风险
二、办公室日常工作作为XX公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,在工作的同时也能增强我个人的交际本事销售内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新变化资料的收集,为业务经理做好一切后方保障在处理首营资料、**协议、宣传彩页、样品等等这些繁琐的日常事务时必须要有头有尾,全程**,同时也要增强自我协调工作意识这一年来我基本上做到了事事有着落,件件有回音并学会了制定工作计划有条有理,有力有效
三、今后努力的方向一年来,本着爱岗敬业的精神、创造性地开展工作,虽然取得了提高,但也存在一些问题和不足如在上次会议做吊牌没能及时完成到位,这也许是因为跟其他环节的协调做的不够完善;今后我会吸取教训,从下头三个方向努力第
一、加强自身的学习,拓展知识面,努力学习医药专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数第
二、各方面要做到实事求是,上情下达、下情上达,做**的好助手第
三、用心、细心、耐心、虚心在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共同成长销售内勤个人年末总结3转眼之间,我来产区工作已是大半年了,想想也快半年的变化使我成熟了不少,经历了不少,每一天都在忙忙碌碌中度过,过去的一年里在**和同事们的悉心关怀和指导下,经过自身的不懈努力,在工作上取得了必须的成果,但也存在了诸多不足现将工作总结如下
一、以踏实的工作态度作为公司的销售内勤,我深知岗位的重要性,一来能增强我个人的交际本事,比如和财务、仓库每一天都在有工作上的往来,销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,最重要的就是销售信息,以便及时反馈为销售部业务人员在一些文件的整理、买卖合同的整理,每笔业务都必须清楚,给财务的单子和仓库的单子,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,增强自我协调工作意识,这一年来基本上做到了事事有着落二来也能增进我的学习,期望经过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自我的经验和见识,争取使自我的办事本事提到一个更高的高度
二、严格要求自我时刻警醒在工作中,我从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量自我在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在*时工作和生活中,做到虚心向同事学习、请教,学习他们的长处,反思自我不足,不断提高自我我时刻提醒自我,要诚恳待人,态度端正,积1极想办法,无论大事小事,我都要尽本事去做在*时时刻要求自我,必须遵守公司规章**,严格要求自我
三、存在的不足
1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高不能严格要求自我,工作上存在自我放松的情景由于销售内勤的工作繁杂,处理事情必须快、精、准在这方面,我还有很多不足,有时候工作不在状态,遗漏一些重要事情,对自我管理方面做的不到位
2、对工作程序掌握不充分,对自身工作熟悉不全面,对整体工作缺少前瞻性和职责心,致使自我在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情景,甚至会出现一些不该出现的错误
3、缺少细心,办事不够谨慎销售内勤的工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草率、做事不够谨慎研究不周全的情景
四、严格遵守公司管理**
1、严格遵守公司各项规章**我认真学习了公司《员工手册》及各项管理**,并严格遵守,做到了无迟到、早退、**现象
2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作资料
3、工作进取、认真、负责,经过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了**安排的各项工作任务
4、与同事之间**相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队
五、今后努力的方向
1、今后在工作中还需多向**、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通,从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水*
2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的职责感在每一件事情做完以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省在每周工作报告中及时的把每周销售情景以及下周计划和提议及需要解决的问题均已一一体现近半年的工作中,我经过实践学了销售以及财务的相关知识,在工作之余报考会计班,不断的学习逐步提高了自我的本事,有时在去财务办单子时也会学到很多的财务知识,可是作为新人,我深深明白,自我经验还是十分欠缺的,仍然需要不断的学习和磨练销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展3)——文员个人年末总结(菁选2篇)文员个人年末总结1自加入公司以来已经一年多的时间了在这里我从学校的一名学生踏**工作岗位成为一名员工,学到了更多的知识技能,各方面都有了的提升在**的**和同事们的帮助下,较好的完成了自己的本职工作很感谢当初公司**给我这个成长的*台,让我可以在工作中不断成长,不断学习,提升了自身的素质,现将一年的工作总结如下
一、日常工作方面
1、把事情细节化、条理化、规范化前台的工作比较琐碎,收发传真、邮件、报纸,维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等刚接触工作时,有时候事情赶到一块就会有些应付不过来,显得手忙脚乱虽然完成了工作,但是在工作过程中有些细节就没能注意到,做事情也显得没有条理效率也就低了下来经过不断的摸索和总结,我意识到要想优质的完成这些工作,首先要把工作从全局统筹好、再从细节入手,保持良好的工作状态,提高效率只永不懈怠的提高自己,才能胜任看似简单的行政工作现在,已能较好的统筹安排工作,并努力把工作细节处理得当争取给大家最到位的**和服务,不断提高自己的业务水*,按职业化的标准时刻要求自己同时,规范化方面还需要加强,我也会在今后的工作中更加注意这一点
2、保持较好的工作状态人低为王,地低为海行政本身是一个服务性和**性的工作,尤其是前台接待当有客户到访或是公司有大型会议时,前台就会负责一些茶水准备和服务工作,要了解到每个人的需求,适时地为大家服务在接待其他人员,如送报、送水、来访人员的司机,也要服务周到,体现出公司的良好的形象只有保持良好的工作状态,才能提升服务质量在工作过程中,我要求自己避免消极情绪,谨记工作职责,时刻把自己的位置放到一个合适的高度,本着为人服务提升自己的态度投入到工作中这也是一个行政人员必备的素养
3、学会沟通和团队协作沟通,是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力前台工作需要**、对外和各部门以及社会上很多人士打交道沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要在这一年的工作中,各项沟通基本畅通,但本身也存在着不少问题当一件事情发生时,很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性总是花费时间在去想这件事上,而不是及时的去了解、沟通,在处理事情时略显被动因此,也浪费了一些时间,降低了工作效率这是很不专业的一面遇事积极主动,在第一时间去解决问题不仅可以把工作更好的完成,也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质在今后的工作中,我会以这种标准去要求自己,争取把工作完成的更出色公司是一个整体,每个员工都是组成这个整体的一部分无论我们身在哪个岗位,开展什么样的工作,始终都离不开同事之间的配合这就要求我们要有团队协作精神在良好沟通的基础上,和同事积极配合,团结协作,才能把工作做好这点在工作中也深有感触我也将一如既往的认真协作、积极配合,同时严格要求自己,把各项工作都做好
二、加强自身技能和素养方面走出学校,初入职场,在能力和阅历方面都很不足经过这一年的学习和积累,已能保证本岗位各项工作正常运行,但是还欠缺很多我也在工作中找寻不足,抓紧学习,培养自己的各项能力目前,我通过--学习了相关专业知识,包括了前台的职业素养与能力提升、档案管理、行政统筹管理等相关内容财务会计方面的知识也很欠缺,也正在学习这方面的知识通过这些学习,使自己的技能有了一定程度的提高,也更希望能在以后的工作中有机会参加相关的培训,更大程度上提高工作技能在*常的工作中,看到同事的一些好的工作方法我也会悉心学习,真切感受到身边的每位**和同事都是身上集着不同优点的老师,每个人身上都有我值得学习的地方工作技能有时候也不光光是自己从书本上学习出来或做出来的,有时候也需要吸取别人身上的精华
三、工作成果与存在的问题
1、工作成果办公设备、大桶水等各项台账建立完备;餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善;每日巡检、各项检修维护顺利进行;各类账目报销流程规范;其他服务、跟进工作有序进行
2、存在的问题1工作不够精细化前台工作贵在精细,但有很多地方我还没有做到这一点在服务**上,会议室、茶水间、前台大厅,二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位,没能够及时的发现问题,更谈不上及时解决招待用的杯子和一些服务方向指示也存在问题,没有给大家提供方便的服务2执行力不够当接到**指示,完成某项工作时、往往在执行上会有卡壳这跟自己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系3工作效率低下由于自身知识结构和工作技能的原因,在一些工作中效率跟不上去如一些文件的整理上,就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成还有其他一些专业性较强的工作也是如此以上的问题必会在以后的工作中加以解决一年的工作中,着实学到了很多,非常感谢**对我的,包容和**,让我得以有这样的机会工作学习,不断成长,再接下来的工作中,我定会再接再厉,争取做得更出色文员个人年末总结220xx年,在公司各部门**的关心指导和同事们的**帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了**交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷现将这一年的学习、工作情况总结如下
一、踏实的工作态度一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本耿工作,尽量避免工作中出现任何维漏办公室文员是属于服务性质的工作,且比较繁杂1每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展2文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草3在行政部经理xx的指导下,建立当日备忘录我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象
二、尽心尽责,做好行政人事工作认真做好本职工作和日常事务性工作,协助**保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作,让**和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接**下,积极、主动的做好本部门日常内务工作
1、日常接待工作接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及**客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关**给予解决
2、物资管理工作制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记
3、文件管理工作根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达
4、人事档案管理工作将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等
5、招聘工作查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试
6、商务会议及展会行程安排工作制定出差计划表,预订**、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行
7、财务工作办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用
8、快递工作做好**国际寄件登记和签收递交工作,定期上xx网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关**
9、协助工作协助部门经理做好公司季度及年度活动的**和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动
三、20xx年度所学知识
1、行政部门经理XX的指导学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等
2、单证部门经理xxx的指导学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本**、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修
3、船务部门经理xx的指导英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等
4、设计部门经理xx的指导photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计
5、业务部门经理xx的指导学习了xx在工作中有条理处理事情的方法
6、财务部同事的指导费用申请单的规
7、外贸业务员xx和xx的指导对外邮件xx的整理及归档方法,加强英文阅读能力
8、总经理xx的指导internet的广泛运用,用心做好每一件事
9、董事xx先生的指导认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过
四、20xx年度需要努力的方向及感想助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水*,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展4)——物业个人年末总结(菁选2篇)物业个人年末总结1作为一名普通物业管理员,我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、**、**,不断提高、更新自己的知识结构,与时俱进地跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作,尽最大能力处理好,协调好企业与业主之间的关系;其次是尽职尽责地做好每一项工作,始终保持昂扬的精神状态,坚持服务为主、管理为辅的思想,取信于业主,维护好公司良好的形象身为公司一员,这些都是我必须做到的没想到却引起公司**对我的关注,不但经常给予我口头表扬,当得知我在“侨苑”上班离家较远时,于今年初将我调到离家较近的总公司上班现在不但上班近了,而且各方面待遇也得到了改善同时也更深深地体会到公司的“人情味”,除工作外,公司**还会关心每位员工的家庭情况,甚至连工作时的中餐、上下班的接送车都会充分考虑到安排得妥妥当当未来公司之前,只知道公司是一个很有发展潜力,具有一定知名度的民营企业,但不知道还是一个充满爱心的集体,现在亲眼看到多员工,因充分施展自己的才华,工作认真、踏实,在公司**的关心帮助下,都能够享受到公司的.在购车补贴,购房实实在在的优惠,从而才能成为“有房有车”一簇,人生价值得到了充分体现;家庭暂时有困难的员工也能及时得到公司适当损赠等等因此我感到公司是每位有志之士施展自己才华的大舞台,也是一个“关爱”的大家庭,没想到我来这里才一年多时间,就亲身感受到了这份爱现在我终于明白在深圳这个人才流动频繁的城市,为什么有的员工在这里一干就是十年记得今年年终总结会上,公司董事长说过“人的一生,除了钱之外,还有很多更值得珍惜的东西”是的,尤其是情和爱,还有人生的价值为此,我们也只有扎实干工作,才无愧于公司**的关心,无愧于这样一个“重人才、有关爱”的大家庭物业个人年末总结220xx年在西安xxxxxx物业服务有限公司和公司各级**的**、配合下,我处认真对照年初制定的目标责任,结合小区的具体实际,扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,基本完成了年度各项工作和既定目标,具体如下
一、目标完成情况完成市级文明小区创建的准备工作通过IS09000体系复审
1、客服部物业服务费及相关费用收缴率
294.2%(截止20xx年11月)物业服务业主和使用人满意率
295.5%业主投诉处理及时率100%
2、工程部公共区域服务设备设施完好率298%服务设备完好率298虬维修服务及时率295%年度工程人员、设备安全事故为零
3、秩序维护部消防设施设备完好率》98机安全及突发事件及时处理率达到100虬年度消防安全事故为零年度小区各类安全、治安事件低于三起
4、保洁绿化部保洁覆盖率100%;公共区域保洁服务达标率三95虬
二、自身建设质量提高一年来,我处强化内部管理,从基本**建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提高自身品质建设上狠下功夫
(一)规范行为服务处员工**着装、挂牌上岗;对业主、客户服务按公司规程操作;严格请休假**,员工在出勤率达100%,服务处标示系统符合公司要求服务处每周召开日常例会,在听取工作汇报的同时,讲评完成工作情况,布置新的工作内容,提出工作要求及完成时间节点,保证各部门工作按计划完成各部门员工分工明确、熟知岗位职责、工作标准、工作规程;由公司及服务处对员工每个月进行绩效考核,*均合格率为95%
(二)规范资料文件服务处各部门岗位职责上墙,办公区域整洁,各项工作日志、文件记录**,内容完整建立了完善的档案管理**
(三)规范服务服务处牢固树立服务理念,员工各负其责、各尽其职,按照公司规定进行各项管理服务工作服务处设置了24小时服务电话公示在主要区域,并在各楼宇公示了楼管员电话及照片使业主有疑问找物业的理念得到落实业主的有效投诉处理率100%,业主服务需求回访率98%同时,我处积极协调与工程部、营销部、装饰部、业主的关系;并从公司利益出发,消除由于工程维修、维修补偿带来的业主投诉,维护公司口碑服务处有明确的改善服务质量的措施和实施方案,同时有月度工作计划;工作计划完成率98%,不合格服务整改合格率100%今年我处又逐步开展了三月植树活动、六一儿童绘画比赛等社区活动,促进了物业与业主的关系
三、日常管理
(一)客服部耐心接待业主投诉、报修,及时整改、及时协调一年以来,客户服务中心已接待投诉(含网络投诉)23宗,已协调处理20宗,无效投诉2宗;业户、公共报修与来访接待15000余宗,已全部维修闭合,维修率100猊处理**装修26件,发放**整改通知书17张投诉报修当中主要有开发单位遗留问题、邻居纠纷、上下楼溢水,占用共有部位、业户室内外装修、维修整改、违章搭建、乱停车、高空抛物、宠物随地大小便和扰民等等我们在服务过程中常常遇到一些不同的认识和矛盾、业主不理解配合引起纠纷,如果处理不当,往往会影响物业管理服务的信誉和发展,因此我们非常重视妥善处理业主纠纷和投诉报修问题我们要求员工必须设身处地站在业主的角度考虑问题,大部分员工能认真细致地分析业主提出的问题和产生的根源,以维护业主合法权益,如20xx年9月15日(张先生)业主投诉其户内走廊有渗水情况,但是该户上层已装修完毕,对处理维修比较抵触,后经客服人员多次上门对业主做工作,动之以情,晓之以理,最后该户业主同意维修,随后物业联系施工单位与该户的装修公司到场,在多方见证下发现,户内漏水位置是由于该户装修工人在施工阶段没有进行相应的保护措施,野蛮施工,导致卫生间门口供水管有损伤漏水现象,由装修公司负全责对上下两户业主因该问题产生的损失进行赔偿,此事得到圆满处理,保证了业主的利益不受侵害,受到业主的一致好评
(二)设备设施维护、保养及及工程维修常规的设施设备运行和维护保养对小区内特殊设备电梯进行年检和每月的维修保养,保证全年41部电梯、水泵房高中低区设备、消防泵房的正常远行和保证了20xx全年供电系统,给水系统、排水系统运行正常,经过定期检查和不定期维护、维修是所有远行设备运行正常雷雨季保证了防汛和雷电带安全,冬天保证给排水、景观水池、绿化喷淋防冻工作保证了6-14号楼冷调和供暖正常、1-5号楼供暖正常,做好并完成市文明小区验收工作等等20xx年维修更换改造主要项目对公共区用电照明和车库用电做节约电能;小区绿化用水做节能用水计划迎评设备间1号楼和11号楼专变、交换钻、消防泵房、水泵房、小区公共设施改造维修化粪池的清掏绿化总阀和分阀漏水的更换9号楼前150自来水管两次漏水维修;更换单元门、小区门、车库单元门闭门器和门禁90多;更换工区照明灯炮4900多个;草坪灯150多次;路灯60多次;维修景观水池灯和泵26次;维修公共区域墙面、顶面、瓷砖、脚线、石材和各项改造200多次;业主家冲水电和维修上2万多户;暖气冷调试、热调试和清理过滤网8000次以上车库集水池清理水泵维修多次、车位下积水月月重点安排抽水;一号二号楼返修百倍户;维修车库漏水、物业办公电水、电话、网络和电脑等等配合各个单位,置业公司、置业工程部、售楼部、所有的施工方,接水电、配合维修、跟踪维修、开门关门配合十格施工、二期施工、东桃园、边防总队等等
(三)秩序维护规范、严格车辆管理小区的安全是物业服务的重中之重,我处始终将安全工作放在首位,为此物业服务处在制订了严格的秩序维护管理考核**,加强**周界等设施进行设防,严格执行各岗位报岗**,加强外来人员的管控,定期对消防设施设备进行保养维护,为减少不法分子的可乘之机,秩序维护队整合资源,对重点部位增设巡逻签到点、固定岗签到点、和便衣蹲点,设立夜间门岗全部站在门外兼顾商铺,所有岗位联动,以及加强对住户的安全提示和宣导加强了外来车辆的**,重新编制了车位标识,并加强午间和夜间的定点巡视防范为了加强治安防范,我们坚持实行人车分流,人走地面,车走车库,进入小区刷卡和对外来人员实行登记核实工作,车辆进出刷卡,实行一车一卡,大宗物品出门必须到物业开出门条但也有业主不开出门条,甚至辱骂我秩序维护人员,给秩序维护工作造成了人为疏漏为了广大业主的安全、小区秩序的稳定,秩序维护人员虽然承受了不少委屈,但还是坚持执行,只要能起到首先,在不足点方面,从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们XX化妆品店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来**工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历总之,通过理论上对自己这几个月来的工作总结,还发现有很多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训I,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!销售人员个人年末总结(菁选篇)扩展阅读2销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展1)——银行人员个人年末总结(菁选3篇)银行人员个人年末总结1今年以来,在行**的正确**和同事们的关心帮助下,我怀着对工作的满腔热忱,发扬精细严实的工作作风,一丝不苟地认真处理每笔业务,热情周到地宽容对待每位客户,尽心尽力地履行好自身职责,为公司的发展贡献了自己的绵薄之力现将一年来的工作总结梳理如下
一、勤学苦练,不断强化自身的综合素质新的形势、新的任务对公司员工的能力素质提出了严峻挑战为了胜任本职,一年来,我能够本着“缺什么,补什么”的原则,抓紧业余的点滴时间,自学《XX》、《XXX》等业务书籍,积极参与上级**的各种培训,苦练五笔打字、点钞、翻打传票等基本功,熟悉业务操作系统,规范每个细小动作,进行无数次反复训练,**地提高了速度和准确率,为给客户提供优质服务打下了坚实的基础,确保了在行里**的季考中能够过关,并取得理想成绩防范作用的各种方法,我们都坚持要求秩序维护人员执行,相信广大业主总会理解我们的苦心
(四)搞好环境卫生,进行绿化养护、补植,定期开展消杀工作我们依据保洁绿化作业指导书中要求的服务标准,对小区内的绿化进行全面的养护、松土、打草、施肥、浇水、补植、修枝、清理枯枝落叶及杂物、造型、灭虫害等等,加强现场管理及考核以提高效率消杀农药有多菌灵、二甲四氯钠等消杀不同虫害,对全小区植物实施消杀五次,确保了全区绿化无病虫害定期打草,补栽绿化植物(草皮500多*米,灌木300多棵,乔木250多棵),多次补种草坪400多球,使小区内黄土裸露现象有所改观)绿化公司现场施工,保洁绿化部主管现场监管及服务处相关**督导,对华晨园林绿化景观公司施工的标段实施了验收,设施设备运行正常,绿化内植物基本达到了验收标准环境卫生是小区常规服务项目之一,我们采取日检查考核督促每位保洁人员的工作情况,每日对景观水池内杂物进行打捞,分时段进行喷水循环定期清洗景观水池,以保证池中水质清亮为了节约水资源和用电,20xx年将采用日照和药物杀菌形式对景观水池的水质进行净化20xx年6月T0月,保洁部完成了4#、5#、6#、8#、9#、10#、11#、12#、13#、14#的彻底开荒清洁工作,同时清理里负一层、负二层消防通道内的积水和杂物,还业主顺畅、干净的通行道路;11月份对车库的所有车道进行清拖,管道厚灰尘完成了擦抹和清洁;每月2至3次清洁小区内的阳光雨棚和地库采光顶,每月一次的高杆灯干的擦拭及小区内楼宇2米以下墙面灰尘的清洁,以及楼宇坡道每天的清洁为了真正给业主创造一个干净、舒适的乐居环境,保洁员从7:00至1800点,整个工作日内连续对楼层、楼道、电梯、路面每日清扫或擦拭两次并保洁;定期擦玻璃、清蜘蛛网、粉尘、清洗定期开展消杀工作随着业户的不断增加,为保证垃圾能有效地投放,投资购买垃圾桶10个,并做到日产日清,保证小区更加整洁,全年共计清运生活垃圾3152车(截止20xx年11月1日)虽然还存在个别业主未按指定位置投放垃圾,给保洁工作增加难度和工作量,为了保证环境整洁,我们也做了及时清理我们按计划定期疏通清理污水沟、井、天台、沟槽以及通往市政污水管出口井在雨季来临前,做了重点疏通,雨季期间加大巡查力度,还积极配合街道社区开展创卫工作为了迎接西安市文明小区的复检工作顺利通过,全体保洁绿化部员工正在细化每天的工作内容,狠抓现场管理,强化内部培训,高质高效的完成每天的清洁及绿地养护工作
四、工作中的员工管理一些管理思路针对于秩序维护部、保洁绿化部员工普遍文化水*低,岗位技能要求不高,人员流动性大,对工作没有认同感等特点我处通过开座谈会、与员工交心,了解员工个人特点,从岗位出发提高员工的职业意识、耿业道德,加强员工耿业技能使他(她)们对企业有责任意识、团队意识,对业主有服务意识,并努力使员工的工作达到标准化、规范化、职业化物业服务是以业主满意度为核心的服务行业,素质低下、劳动密集只是物业服务的初级阶段的现象我们根据物业管理条例、物业服务标准,通过**化、规范化、人性化的科学管理,完善员工的能力结构,增加其能力结构中的技术比重,使员工掌握一门技能或了解一种工作方法,并且可以终身享用,从而提升员工的成就感与自豪感20xx年我们在紧张而忙碌中度过,虽然我们做出了很大的工作,但在管理服务过程中细节管控仍显不足,我们服务处在总结13年问题的基础上,逐步合理内部管理流程,提高各部门服务销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展5)——简短的个人年末工作总结(菁选2篇)简短的个人年末工作总结1回顾20XX年,我中心在单位**的关心**和全体人员的不懈的努力下,圆满的完成了自己所承担的工作任务我**本部门从以下几个方面总结如下
一、努力认真工作
1、首先我中心今年的收费任务在王X、王X、邢X、张X等几位同事的共同努力和配合下,圆满的完成并连续七年超额完成任务在今年的收费任务中,这几位同志辛苦工作、认真负责,相互配合,克服重重困难和阻力,维护单位利益圆满的完成了单位交给他们的收费任务也创下了连续完成任务的新纪录王同志还及时的检查我单位的用电情况,发现电量快用完的时候,就及时的向我反映并去物业中心购足电量以保证我单位正常工作的进行
2、我中心承担着单位大量的维修任务,包X、蒯X、谷x几位师傅及后来的贺X、张X等几位同志,在工作中任劳任怨、不怕苦不怕脏,只要一声命令,随叫随到,他们爬高摸低,认真检查、仔细维修办公楼、体育场、地下室,走廊、楼顶、卫生间等到处都留下了他们工作的身影和足迹每次都能及时的完成中心所交与的任务本年度据粗略的统计,共计完成维修任务大小138件次也得到了一些科室的感谢和认同在工作中,大家还勤于思考,为了做好工作还积极的动脑筋想办法
3、环境卫生方面今年我加大了对环境卫生的**和管理力度将我中心的工作人员分成了两个小组,遇有单位举行大型的活动时全部人员参加定时不定时的对办公楼及周边环境和篮球场进行认真的清(洗)扫我们中心的全体员工还有两位保洁员不怕脏不怕累,都付出了他们辛勤的劳动,从无怨言还是那句话环境卫生要靠你、我、他,更要靠我们大家共同来维护,这样才会有一个良好舒适的工作环境
4、安全消防方面按时及时的协助单位**和所属各科室部门及外单位承租户签订了消防安全责任书定期不定期的对办公楼的消防安全设施进行检查和维护积极的参加驻地、社区、派出所**的培训活动加强对门房值班人员的严格管理和**,为一些科室部门制作了的温馨提示牌,让每一位员工都树立起安全消防意识并在一些大的节日和特殊的日子里请信息中心用电子屏配合打出温馨提示和相关**(举例)
5、在单位**的指示下,积极的为职工办理剩余公有住房的出售和过户手续这两项工作属历史遗留问题,在张X和张X两位同志不辞辛劳的工作下,此事已初见成效办事的同志有时顶着烈日,有时冒着寒风默默无闻的工作着张X等同志还积极的配合办公室,认真负责的安置好新来的大学生的住宿管理好中心的内勤和房管工作张X、张X,张X、李X、李X、武X等同志还认真的分发报纸,将报纸信件杂志及时的送到**和职工们的手中
6、积极协调和小区物业管理中心的工作克服了所遇到的重重困难,保证了我单位正常工作所需的水电暖等后勤保障和供应加强了同土地、执法、**、社区等部门的联系和沟通积极响应国家号召,用实际行动来采取节能节电节水的行动如在特定的时间内停止电梯的运作,更换节能灯,随手关灯,及时更换漏水的阀门等等
二、构建**部门
1、中心人员积极的参与单位**的各种捐款捐物及捐出特殊*费等活动在今年的四川汶川大地震发生后,中心的职工包括我自己,积极的响应单位的号召,慷慨解囊奉献出了自己的一份爱心我们好几位同事的个人捐款数额在单位都排名靠前在最近一次为灾区捐物活动中,我中心的包X等好几位同志,早早的就来到单位,冒着严寒他们认真的为这些货物捆绑打包,亲自跟车,送货,卸货等到忙碌完毕,时间已过了中午时分他们才匆匆的赶回家中
2、在听到有同事生病或受伤的情况下,大家积极的自发的**起来,亲自去医院或家中探望和慰问体现了同事之间的一份友爱和真情
3、在得知有的同事家中遇到了不幸之事后,我们中心的几位同志又是第一时间赶到现场能帮忙的帮忙,能伸手的伸手我们从不叫苦也不喊累不分孰近孰远积极的认真的热心的帮着家属料理完后事把一份关爱及时的送到了这些同事家中得到了单位**的首肯和家属的感谢
4、一次在一位老同志摔倒在我们办公楼前的时候,我们值班室的一位值班人员立刻将自己的军大衣盖在了这位老同志身上,以免其着凉其他同事又帮着打120求救所有这些,都说明了我们单位处处体现着**友爱是一个真正的有人情味儿的单位
三、工作存在的不足
1、由于分管的事情多而杂,遇到几件事赶到一起时,一些事没能及时的处理
2、头脑里时不时的有本位**的思想产生,仅看到了自己的小集体的利益
3、有时的工作配合不是很到位
4、对一些职工提出的房屋维修要求难以满足和答复
四、计划和建议
1、首先改进自身的不足,进一步提高自己的综合管理能力
2、根据国家**完善房屋管理中的一些相关**和规定
3、继续做好房屋过户和出售事宜
4、对因人员的变化而改变的**小组或工作组应及时的作出变更
5、在一些大型的活动中,还是建议成立临时的**组和相应的活动小组,这样可以明确分工便于工作和协调避免互相扯皮总结写完了,也松了口气等到述职那天,一口气就把它念完了嘻嘻嘻,就是这样了!好坏自有他人评说了简短的个人年末工作总结2一年来,在**的关心指导下,在同事的**帮助下,我不但勤奋踏实地完成了本职工作,而且顺利完成了**交办的各项临时任务,自身在各方面都有所提升为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,下面就是本人的年终工作总结
一、工作收获
1、首件检验我严格按照**要求,做到不漏检,不少检
2、巡检巡检是一项细致的工作“细节决定成败”,在巡检的过程中,对工序流转的产品,必须按产品流转**程序办理相关手续后方可放行,并执行上道工序对下道工序负责,下道工序复验上道工序的**,做到层层把关
3、异常反馈:在生产中经常会因为设备或员工的原因,出现各种各样的异常,小则损坏单个组件,大则损坏成批的组件,出现异常,我会第一时间通知上级**,及时的处理问题
二、感想及体会
1、态度决定一切工作时一定要一丝不苟,仔细认真不能老是出错,有必要时检测一下自己的工作结果,以确定自己的工作万无一失工作之余还要经常总结工作教训,不断提高工作效率,并从中总结工作经验虽然工作中我会犯一些错误,受到**的批评,但是我并不认为这是一件可耻的事,因为我认为这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误,而且可以让我在工作中更快的成长起来在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西
2、勤于思考岗位的日常工作比较繁琐,这就需要我们一定要勤于思考,改进工作方法,提高工作效率,减少工作时间
3、不断学习要不断的丰富自己的专业知识和技能,这会使我的工作更加得心应手一个人要在自己的职位上有所作为,就必须要对职位的专业知识熟知,并在不断的学习中拓宽自己的知识面
三、自身的不足
1、工作中偶有因为马虎而造成工作失误,给工作带来不必要的麻烦以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作;
2、要进一步加强组件检验工作的系统性、科学性,提高综合分析、解决问题的能力;
3、在完成**交办的任务的基础上,发挥自身优势,继续加强专业知识的学习,进一步提高各项组件的检验技能
四、2022年的工作规划在新的一年里,我决心认真提高工作水*,为公司的发展贡献自己的一份力量在今后的工作中要虚心向其他同事学习工作方面的经验,借鉴好的工作方法不断提高自身的素质,使自己的全面素质再有一个新的提高,以适应公司的发展和社会的需要要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教XX经理和**总公司几位**和其他有经验的同事,一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果透过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻对XX市场有了一个大概的认识和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了儿个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了必须程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的潜力,业务水*都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目能够全程的操作下来销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展6)——证券公司个人年末总结(菁选2篇)证券公司个人年末总结1xx年对于我来说,应该是忙碌、学习、领悟和庆幸的一年这一年来,几乎每天都处于紧张和忙碌之中,先是年初由于经济危机的影响,很多客户采取保守、观望的态度,需要调整投资产品配置,选择与之匹配的投资产品,重新分析制定规划,尽量选择较为保守的品种,比如货币基金、债券等;然后春节前后,宏观经济略有回暖迹象,一些以往操作频繁的客户又有些按捺不住,要继续进行股票和权证的短线操作,在对市场进行了综合分析后,对各种股票板块和证券品种进行了对比,建议这些客户可以选择一些防御类行业的股票或者资源类的上市公司,尽量回避权证类的高风险品种,对于保守的客户,也建议可以适当尝试etf产品的二级市场投资,这样可以在保证资本安全的前提下,把握打盘上涨的幅度,收益较为稳妥,这段时间的工作既繁重有辛苦,既要参考很多资料和数据,反复研究,又要向客户耐心的介绍各品种的特点,得出的结论的理由,以及一些品种在操作上的简单技巧和注意事项并随时与客户进行沟通,交流彼此对市场的看法;接着是“创业板”的上市,身处证券行业,这段时间的工作非常紧张和繁重,而且让我在一次陷入矛盾之中“创业板”开通手续,公司是下达了任务指标的,采取了很多联系和通知客户的措施,而通过对学习各国创业板市场的资料,特别是参加了天津地区持证人继续教育活动,听了老师对风险投资和创业板市场的分析后,觉得大多数客户非常不适合参与创业板市场的投资,因此对前几批发行的创业板股票的资料进行了非常深入的分析并及时传达各客户;第四季度,市场通胀预期愈演愈烈,大盘也已逐渐显示了上涨乏力的迹象,但个股依然活跃,新入市的客户依然满仓操作,并们有及时地调整仓位,一旦大盘调整会有风险很大,建议客户要**好仓位,保留较大比例的帐户资金,等待时机以上这些行为包含着大量的查阅资料,分析对比,思考总结和交流沟通的工作,怎一个“忙”字了得?也正是因为这一年来不同以往的忙碌,积累了的经验,督促自己去学习的知识,了解类型的投资品种和市场,提升了自己适应不同变化的能力通过在证券行业十几年的工作,考取了Cfp资格两年多以来,渐渐领悟出很多老师和前辈们常常教悔的道理谦虚只有保持谦虚的态度,才能让自己学习到的东西,使自己的知识和意念常“新”严谨对各种产品和市场要认真研究和分析,对不同客户也要有的了解,才能给他们提供更加适合的投资建议圆通面对公司任务和客户利益,要积极对待,既不能逃避也不能推脱,尽量运用自己的知识和经验寻找二者的*衡点,只要肯花心思,是可以做到“双赢”的诚恳无论如何,只用诚心诚意为客户着想,站在客户的角度,作出的投资规划才是正真适合客户本身的,也才是最能让他们接受和认可的长期以来我都是以这样的态度在工作,也正因为如此,与很多客户成为了知心朋友,今年的市场变化更为丰富,很庆幸自己几年前就参加了金融理财师的培训和学习,较早的对国际金融市场有了些了解,在进行分析和规划时等到了充分的运用,被客户非常认可和赞同,使他们对这一年来的投资成绩非常满意,我们之间的友情加深了,对我也更加信赖,因此,让我非常感激,相信自己应该有能力为的人提供更好的服务!证券公司个人年末总结2以创“一流服务质量、一流管理水*、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标,以“树金融服务文明形象,展金融服务专业风采”为创建主题,我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创建活动现将具体工作总结
1、打造服务品牌,提供一流服务**年度,我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具,以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体,有效的树立了中信金通证券服务品牌,提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度
2、提升经营意识,实现一流管理有效的**架构是创建活动的载体,健全的**设计是创建成功的重要保证为明确创建活动宗旨及工作职责,成立了营业部创建“青年文明号”活动**小组,制定了《东阳中山路营业部争创“青年文明号”管理办法》以创建活动为契机,继续健全完善团支部的工作机制,团支部工作的基础得以有效夯实,团**的凝聚力、战斗力也实现较好的提升
3、注重素质教育,培养一流人才以“**生活会”形式,倾听员工的心声,了解员工的思想动向,以培训交流形式,并结合具有重要意义的日子,加强员工的思想**教育,强化青年员工的思想作风建设如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育,继承**传统为主题,**了清明扫墓活动**年度,营业部继续坚持以人为本的原则,重视人才培养,营造学习氛围每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性发展以提高员工业务水*为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果,各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才,较好的带动营业部专业知识的全面开花
4.加强企业文化建设,营造一流文化企业文化建设是**年营业部工作的重点营业部通过丰富的文化活动,形式多样的拓展活动以及公益性、灵活性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感,塑造公司的文化力首先通过**参与专业知识、合规知识竞赛、岗位练兵、“读一本好书,写一篇心得体会”的读书月、“积极思考,超越自我”演讲比赛等丰富多彩的文化活动,教育青年员工继承和发扬*的优良传统和作风,活跃了青年员工的文化生活,营造了浓厚的文化氛围积极开展形式多样的素质拓展活动**年度,营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参加拓展活动,取得较好效果员工普遍感受到营业部集体的温暖,员工之间的亲密度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合,每天清晨,营业部定时**早操活动,并举办了广播**赛每周三下午营业部活动日,员工们驰骋于西叽峰、羽毛球馆、篮球场西街社区的气排球比赛、职工运动会同样有我们员工的身影三是开展了公益性强、灵活性强的服务活动**年是多灾多难的年份,西南旱灾,玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动,前后筹集的金额总数达数万元员工们的爱心得到各方的好评
5.注重“三个阵地”(学习阵地、交流阵地、宣传阵地)建设学习阵地建设每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅,而在“读书月”活动的基础上,我们举办青年读书心得交流会及演讲比赛,初步实现员工综合素质的提升销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展7)——财务部门个人年末总结(菁选2篇)财务部门个人年末总结1这些年来,我自觉服从**和**的安排,努力把各项工作做好,把各项任务做好由于会计工作复杂多变,其工作具有交易性和突发性的特点因此,根据具体情况,现将全年财务会计个人工作总结如下一,工作顺利完成I、以认真的态度积极参加Xi市财政局的集中所得税培训,做好财务软件的核算和系统维护工作
2、及时准确完成月度记账、结账和账务处理,及时准确上报全市各种月度、季度和年终统计报表,并及时报送各部门完成纳税申报和支付,以及银行间业务和各种日常费用的支付
3、各类财务会计档案的分类、装订、归档二,是学习和个人修养以及综合素质的提高
1、认真学习财经法规,自觉按照国家财经**和程序办事
2、通过报刊杂志、计算机网络和电视**等**,加强**思想和道德修养
3、不断改进学习方法,讲求学习效果,“边工作边学习,边工作边学习”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新知识、新思维、新启蒙巩固和丰富综合知识,不断提高综合能力
4、努力学习业务知识,积极参加相关部门**的各种业务技能培训,始终把增强服务意识作为・•切工作的基础;总是把工作放在严谨、细致、踏实的工作上三,仍然存在缺点尽管我们今年成功地完成了所有任务,但我们必须看到我们工作中的缺占・
八、、•
1、只工作,不善于总结,所以有些工作很辛苦,但与结果不成比例,事倍功半的现象时有发生今后要逐步学会运用科学方法,善于总结,勤于思考,逐步达到事半功倍的效果
2、由于忙于很多事务性任务,很少有研究条件、财务管理方法、工作**可供深入探讨、思考和认真对待,工作有广度但没有深度
3、理论水*不高,当前社会财务会计知识和业务更新快,缺乏对新业务知识和会计法规的系统学习,导致缺乏基本的财务会计知识和基本的财务会计工作,影响今后工作水*的提高
四、严格履行财务和会计职责,做好工作
1、善于总结,提出自己的意见和建议,为**决策提供准确的依据,不断提高本单位的管理水*和经济效益总结经验,建立健全工作机制
2、不断学习,更新知识,转变观念,提升自己,跟上时代发展的步伐财务部门个人年末总结220xx年是我所转型为市政监理所多职能管理的重要一年,也是财务部门创新思路、规范管理的一年财务部门坚持“以收支两条线”财政收费要求,完成了部门职责和**交办的任务,取得一定的成绩作为财务部门负责人员,我在工作中认真履行岗位职责,努力提高工作质量和效率,做好每一项工作现将本年度的财务工作总结如下
一、遵守会计法律法规和财务管理**健全的财务管理**,规范会计行为,能够有效地促进会计工作的管理效率本所财务人员遵从财务管理**,会计法律法规,定期**财务人员学习,严格执行各项**保证会计凭证的真实性与合法性,认真执行财务预算,规范管理各项占、掘、损收入,严格执行收支两条线标准,按照会计**规定进行账务处理,规范核算办法,加强三公经费支出监管,提高事业支出信息的透明度
二、认真做好本职工作
(一)税务申报缴纳工作税收申报服从法规**,不违法、不偷欠,报税时做到完整、及时、无误每期将个税,通过网络和窗口两种方式进行申报按《税收征管法》的要求,每月七号前完成税务申报缴纳工作
(二)加强天津市财政局行政事业性收费**票证的管理认真审核票证开具的规范性认真审核开具票证的收费项目,是否与文件收费标准相**,通过学
二、以人为本,努力为客户提供优质服务真诚沟通,善待客户,这是做好服务的根本客户的满意就是对我们最大的肯定实际工作中,我能够经常换位思考,笑脸相迎、阳光服务,加强与客户的沟通与交流,认真倾听他们的需求与想法,结合业务操作规程,及时协调客户需求与**规范间的矛盾,适时地为他们提出合理建议,力尽所能地为客户提供舒心的服务面对客户的申诉,我能够*心静气地倾听,认真分析原因,研究解决对策,并以诚恳的态度加以说明,取得谅解,不管处理结果如何,主动答复,避免引起客户的抱怨,并学会运用一些诸如“先处理心情,再处理事情”的应急处理技巧,给他们留下XXX银行窗口服务的良好印象,从而不断挖掘优质客户、留住老客户、争取新客户
三、吃苦耐劳,力争把*凡的小事做得不*凡一线柜台业务大部分是一些金融方面的琐碎小事,实际动手、动嘴的多,大都单调*淡、枯燥无味面对柜台人少事多、工作时间长的现状,我能树立吃大苦、耐大劳的思想,及时调整心态,把心思和精力都集中到为客户服好务上来,把做好每件业务看成是韧性的考验、素质的厉练和人生的磨砺有时,客户很晚过来,都到了下班时间,我依然热情接待,替他们办好业务,饭都赶不上吃有时,到了月底拉存款,有些客户很迟才把票拿过来,我也耐心地等候,饿着肚子直到把这项工作做完,很晚才下班但当每次看到客户脸上流露出的满意笑容,我也就感到无比欣慰,再苦再累也觉得无所谓
四、改进作风,确保业务操作零误差前台柜员工作要求严、标准高,来不得半点的马虎,容不得丝毫偏差因此,实际工作中,无论是办理资金清算结算业务,还是开传票、管理ATM机,我都能牢固树立“金融工作无小事”的理念,十分注重从小处着眼,培养自己认真细致的务实作风,以严谨负责的态度对待每一件小事,注意容易犯错的环节和细节,遇到难点和问题不回避退缩,迎难而上、虚心请教、反复求证,直到为客户妥善解决为止,力争在做细做精每一项业务中,使“关注细节、干好小事”逐渐培养成为一种自觉习惯回顾一年的工作,在肯定进步的同时,我深感自身的差距和不足还很多,在练精练强业务技能、为单位主动出谋划策、创造亮点工作和特色服务等方面需要进一步加强下一步,我将继续贯彻“客户第
一、服务至上”的指导思想,正视差距,再接再厉,内强素质、外塑形象,热情服务、礼貌待客,通过自身的探索求知和不懈努力,为客户提供高效快捷服务,力争在*凡的岗位上创造更多更好的业绩银行人员个人年末总结2转眼间,今年已经过去,在这期间担任出纳一职随着不断的工作和学习,我对本职工作有了更深刻的认识,解了出纳岗位的各种**及其日常的工作流程出纳的工作主要就是现金及银行两方面现金方面,我每天都会接触到大量的现金,一部分是公司日常的各项费用支出,以及提取日常的备用金;另一习《*********管理办法》《市政公路管理规费【XX】19号》、《市政公路管理规费【xx】407号》《市政公路管理规费【xx】119号》收费依据文件等,督促财务认真学习,严格按照文件要求对票证的开具及收费标准进行管理
(三)账务处理、核算工作在填制原始凭证时,做到记录真实、内容完整、填制及时,做到原始凭证及时传递,保证凭证审核、装订、存档等后续工作凭证装订工作,按照上级机关对凭证的管理规范要求,做到凭证装订信息的规范性、完整性,有序性配合做好各项审计**工作,提供所内真实数据资料,对审计**工作中遇到的问题及时提供帮助,加强沟通,保证审计**工作顺利进行
(三)明年在做好本职财务工作的基础上积极配合内业人员做好本所市政产权道路、街坊路的电子版cad的整理工作,整理好电子版内业台账资料,并积极做好的档案收集、整理工作并做好档案目录的微机录入工作为早日达到档案达标做好准备
(四)继续开展会计从业人员的培训活动,进一步搞好财会基础工作,提高治理水*随着市政监理所得不断发展壮大,对财务治理的要求也越来越高为了适应这一要求,就必须继续开展会计从业人员的培训,提高财会人员的水*在提高财会人员水*的基础上,进一步加强检查督促与指导,搞好会计的基础治理工作,更好的为本所服务总之,今年财务部门的工作在各位**的**与帮助下,在各队室的配合下,按照所支部的总体部署和安排,认真**落实,取得了较好的成绩但是,来年的任务会更重,压力会更大,我们财务部门全体成员将变压力为动力,做好工作计划,积极进取,开拓创新,充分发挥财务部门的作用,为市政监理所的发展壮大做出新的更大的贡献!
三、财务管理工作上严格遵照预算计划执行,加强财务管理,杜绝一切不合理的开支,增收节支,开源节流随着本所收费职能的不断增加,在无形中增加了财务的工作量,对财务工作提出了更高的要求为了适应这一变化我部门在加强财务管理上制定了一些措施,主要措施有
(1)严格执行财务**,规范财务行为,坚持收支两条线,加强财务核算和财务**,杜绝不合理开支,为本所增收节支在实际工作中做到各类流水帐目日清月结,与一线收费人员紧密配合,对占路、掘路等收费项目积极核对做到应收尽收万无一失
(2)各项收支做到帐帐相符,帐实相符,支出要考虑合理性,做到出有凭,入有据,费用报销具有实效性,做到**有力在实际工作中,对于三公经费支出做到,严格按照三公经费预算标准执行,报销金额与票据符合,对于不合理的开支完全杜绝
(五)加强学习,提高工作水*规范会计工作,保证原始凭证完整性和填制凭证规范性、提供科学决策数据的及时性和准确性,通过实施信息化,有效提高财务工作效率;学习新会计准则,配合做好新会计准则的顺利实施;学习税法知识,关注新**的出台,及时调整税收管理办法参加会计继续教育和相关部门**的业务技能培训,保证财务知识不断更新,提高自己的工作水
四、爱岗敬业,提高思想觉悟积极参加机关*委**的各种*****学习和公益活动,积极讨论,认真总结,努力提高自身的思想素质本人在日常工作中做到爱岗敬业,不迟到,不早退,不无故缺勤,完成本职工作
四、配合做好所**临时交办的其他事项市政产权里巷道路汇总、河北区非市政产权里巷道路汇总、和市局交予的河北区路井**汇总、并参与河北区区管道路、小区里巷道路的.cad电子台账制作,与此同时还负责本所的档案工作,对档案进行分类、编号、整理、做卷、归档,并对的归档材料进行收集整理工作
五、总结工作经验,对工作的几点思考为全面搞好全面预算治理与财务治理工作,我们计划重点抓好以下几个方面的工作
(一)根据所**的预算指导意见,进一步搞好预算治理工作预算治理作为财务治理中的重要一环,与全面做好财务工作息息相关在明年的工作当中,要进一步加强对三公经费预算指导与预算治理,认真做好预算的分析、分解与落实工作,让预算真正发挥其应有的作用
(二)结合新会计准则的实施,当好**的参谋,确保完成上级下达的各项指标根据上级机关*采购要求,进一步健全*采购**,使*采购得到其应有的效果销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展8)——银行工作人员年末个人总结(菁选2篇)银行工作人员年末个人总结1当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光,用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获每天记账、结账、做传票、写账簿、编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守一年来我们用这**淡淡的生活,**淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦一年来又是有许多许多的工作值得总结
一、思想**方面一年来,我坚持学习各种金融法律、法规,通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上自觉实践为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章**,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章**操作,*时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风气的侵蚀
二、主要工作方面20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询在业务技能、**管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主其次在工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把*和国家的金融**及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位**的各项业务培训,认真遵守区行的规章**,保证出勤,有效的利用工作时间,我以严格的规章**来约束自己,促进自己通过学习内***,进一步的完善了业务各方面的管理随着行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密建立客户信息、;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算**做到“谁的钱入谁的帐,由谁支配,银行不垫款”;在账务上我坚持做到“五无,六相符”的会计**,认真履行好记账员的职责其次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面,能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在日常工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,对营业部分配的各项任务都能保质保量完成同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水*有了长足的进步,为XX支行营业部的发展做出了应有的贡献
三、存在不足及今后打算一年的工作里,虽然有了一定的进步和成绩,但在一些方面也存在着不足如有创造性的‘工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上发展的形式辞旧迎新,抚往思今过去的一年各项工作开展得扎实有效,为我今后的工作打下了坚实的基础,在新的一年里,我将抢抓机遇,乘胜前进,努力开创一个充满活力,具有时代气息的景象,推动我的各项工作向更高的层次迈进银行工作人员年末个人总结2回首这一年来,我始终坚持着〃道虽通不行不至,事虽小不为不成〃的人生信条,在工作中紧跟支行****的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神下面我从三方面对自己XX年工作进行总结
一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜**业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,通过自己不懈的努力,在XX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷
二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的**在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在“争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务
三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水*和业务能力,特别是理财业务知识,全面提高综合业务知识水*克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌同时继续提高自身**修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达部分是各项目的现金支出,要求在支付现金是要仔细认真,确保正确及时支付银行方面,主要是各项目款项的收支工作,以及各项银行业务的办理在使用网银、支票、银行电汇单等方式付款时,要求收款人、金额填制无误我的工作内容可以说既简单又繁琐,而且对工作质量要求非常高,可以说不容出一点差错,对每项工作都必须准确、细心、耐心地要求自己及时完成在过去的半年里,在不断学习不断改善工作方式方法的同时、顺利完成如下工作
1、配合XX部门(项目)人员完成各款项的收支,并正确、及时登记入账,确保资金**有效
2、在公司日常业务支出方面,保证手续齐全后付款,如遇到特殊情况,需事先得到公司**同意后,方可支付,事后及时补签票据,手续齐全的票据及时转交会计做账
3、在收付款后整理所有票据,及时登记现金及银行存款日记账,做到各账户账目清晰,并编制各银行账户流水电子表格,及时将信息反馈给会计
4、在公司日常现金报销方面,做到正确支付,并定时盘点现金,出具现金盘点表
5、日常及时取回各银行账户的回单,确保各银行业务登记正确及时一,没有遗漏
6、保管库存现金及保险柜钥匙、公司财务用人名章、各类支票及银行票据,并做好票据的使用及领取的登记工作
7、完成**临时安排的事项在日常工作中,出纳工作看似简单,但是非常繁琐,要求自己做到耐心、谨慎、认真的对待工作,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则并且还要与其他部门相关人员进行沟通,协助办理相关事项反思自己在上半年工作中的不足之处
1、一些细节方面做的还不够好,有一些不必要的错误,导致耽误时间,影响下一步的工作
2、知识面还不够宽,学习还不够深刻、系统,有的工作不知道该怎么做,还有待继续努力学习,同时工作方法还有待继续学习和改善基于这半年来自己工作中存在的不足,现对下半年的工作计划如下
1、在细节方面严格要求自己,调整好工作心态,不急不燥,认真及时的完成日常基本工作
2、加强学习,虚心请教**和同事,不断提高自己各方面的水*,进一步提高工作效率,更好的完成各项工作
3、增强工作的创造性,根据工作需要,不断调整自己的思维方式,改善工作方法和技巧在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,扬长避短,克服不足,找准工作的突破口,更好的完成本职工作最后,我非常感谢**和各位同事在工作和生活中给予我的关心和**银行人员个人年末总结320xx年,营业部在上级行和支行*委、行长室的正确**下,以凝聚人心为动力,以创新服务为抓手,大胆管理,求真务实圆满完成了支行所赋予的各项任务,对公存款时点xx万元,比年初净增xx万元,日均存款XX万元,储蓄存款净增xx万元现就一年来的工作小结如下
一、凝聚人心,铸就一支高素质的队伍思想是行动的指南人心涣散将会一事无成营业部**室一班人深刻认识到这一点,因此,我们将凝聚人心放在突出的位置
1、率先垂范,正人先正己**室一班人以身作则,加强学习,做学习典型的倡导者、**者,更是实践者为人师表,清正廉洁,以俭养德,以自己品质来影响每一位员工在工作中始终坚持公*、公正原则、不搞亲疏、不拉帮结派、做到一碗水端*鼓励员工多提意见,只要是合理的就采纳充分调动员工参与的积极性在业绩分配的**问题上,实行公开化,增强透明度确保每位员工看到放心、拿到舒心
2、充分发挥*员的模范带头作用营业部现有员工29名,其中*员13人*员在群众中的作用在营业部显得尤为重要营业部*支部围绕支行所下达目标任务进行剖析,**认识确保每一位*员就是一支标杆,充分发挥基层*支部的战斗堡垒作用在*员发挥战斗模范作用下,积极培养后备力量,吸收优秀员工向**靠拢
二、服务创优、运筹制胜千里服务创新是银行工作永恒的主题,只有加强服务才能赢得市场、才能创效益营业部**室一班人响应市分行和如皋市*的号召,积极投入到创建“文明诚信”窗**动中,将营业部服务水*上升一个新台阶我部先进做法,南通工行网讯和《如皋日报》已作了相关报道省行网讯进行转载
1、抓好员工职业道德教育**室以创建“文明窗口”为契机,经常性**员工学习《*工商银行员工基本素养和服务行为规范》、《*工商银行营业规范化服务标准》、等规章**,不断规范员工的服务言行,促使员工严格遵守“八要、九不、十做到”,真正把客户当****,倡导“用心”服务,把顾客当亲戚、当朋友员工张次在柜面服务中,能够标准使用“三声、两站、一微笑”,多次在市分行明查暗访中受到表彰
2、抓好考核激励机制一是建立员工优质文明服务奖罚档案,将员工服务表现列入年度评优评选等考核内容,增强了员工忧患意识,提高员工的服务自觉性;二是建立服务质量与业务量挂钩的考核机制,营造“多干多得,少干少得”的公*竞争机制,形成了全行员工“争干”、“抢干”业务的良好局面三是建立各网点、客户经理、客户的评议机制由网点负责人评议管库、提解员,客户、客户经理评议柜面接柜人员,从会计接柜、出纳接柜、管库提解员中各评选一名服务先进,按季给予奖励四是设立了优质文明服务奖励基金,表彰先进,鞭策落后
3、抓好为相关部门的服务工作营业部既是**的服务部门,同时又是支行与各网点的枢纽一是积极配合客户经理做好各项贷款发放和资金回笼今年8月,积极配合客户经理省内首家办理保理业务XX万,取得了万经济效益二是服务好基层网点努力提取高提解、库房人员服务水*,及时做好现金调拨以及支行有关文件的传递
三、求真务实、勇拓市场“发展才是硬道理”没有市场的发展一切将无从谈起年初,**室根据支行市场为导向,以服务为**,以客户为中心的精神,结合营业部具体情况,确立了向市场要存款、向他行存款挖存款的工作思路锁定目标,不达目的不罢休
1、全面理顺营业部开户单位状况建立大户台帐,定期走访现代银行的竞争是产品与服务的竞争营业部根据不同的客户推行个性化服务,对人民医院、盐业公司、中医院等大客户继续实行上门服务,向结算频繁单位推荐我行网上银行快捷的结算方式目前,已开立网上银行户
2、拼服务、情胜一筹南天投资管理公司是我8月份争取过来的一家客户作为一名银行人员要有一种职业的**性,当**室得知XX商人XXX等14名老板筹集资金准备南天集团产权时,马上多打听并与刘正光等人取得取系,向他们介绍我行的服务和结算优势,用真诚赢得南天人的信任8月8日决定来我部开户,并打入注册资金XX万
3、群策群力,挖掘存款源安排有较强活动能力的周山华专攻市场营销,有效充实公存力量同时鼓励员工献计献策并制定出奖励办法,有力地激发了员工拉存款的积极性
4、积极配合客户经理做好服务工作今年8月,江苏红杏绢纺集团因经营不善被迫改制,这涉及我行贷款移位等相关问题我部积极配合,并负责帮助解决相关手续使我行资产得以保全新注册的江苏大地蓝绢有限公司首次打入注册资金2158万销售人员个人年末总结(菁选2篇)(扩展2)——销售内勤个人年末总结(菁选3篇)销售内勤个人年末总结1我于XX年XX月份任职于XX公司,在任职期间,我十分感激公司**及各位同事的**与帮忙在公司**和各位同事的**与帮忙下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改变,在任职期间,我严格要求自我,做好自我的本职工作现将这一年的工作总结如下
一、销售部办公室的日常工作作为公司的销售内勤,我深知岗位的重工性,也能增强我个人的交际本事销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽,把握市场最新购机用户资料的收集,为销售部业务人员做好保障在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件,应对这些繁琐的日常事务,要有头有尾,自我增强协调工作意识,这些基本上做到了事事有着落
二、及时了解用户回款额和逾期欠款额的情景作为公司的销售内勤,我负责用户的回款额及逾期欠款额的工作,主要资料是针对逾期欠款用户,用户的还款进度是否及时,关系到公司的****以及公司的经济效益,我们要及时了解购机用户的工程进度,从而加大催款力度,以免给公司造成不必要的损失,在提报《客户到期应收账款明细表》是,要做到及时、准确,让公司**根据此表针对不一样的客户做出相应的对策,这样才能**风险
三、今后努力的方向入职到此刻,本人爱岗敬业、创造性地开展工作,虽然取得了成绩,但也存在一些问题和不足主要是表此刻第一,用户回款额这方面有些不协调,也许是刚刚接触这方面的业务;第二,加强自身的学习,拓展知识面,努力学习工程机械专业知识,对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三,要做到实事求是,上情下达、下情上达,做好**的好助手!在以后的工作当中,我会扬长避短,做一名称职的销售内勤,与企业共成长
一、当年市场工作总结
1、情景概述客观地表述任务完成情景,取得的成绩,要用数据说话比如今年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,到达人均消费者多少,与去年相比增长率是多少,各项经用开支多少,完成利润多少市场占有率多少,与去年相比增长了多少,产品见货率多少,是提高还是降低了经销商网络情景如何,A类、B类、C类各有几家,销售队伍情景如何等等只报大账和异常需要说明的数据,不需报细账,否则成了数据分析报表
2、简要分析针对上述的事实(数据),简要分析其原因,是行业形势、竞品原因、公司**、还是其它原因所致
3、异常说明若是成功的经验,对公司其它市场有指导意义的,需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验,可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广若是区域市场运作上存在明显的不足或严重的问题,需要对不足之处和问题进行深刻的剖析,如网络构建问题、销售队伍问题、新产品开发问题、消费者沟通和启动问题等,要找出问题的根本性原因,分析清楚问题出在那一个环节段上,如广告促销火候不到,差几成
二、明年工作计划
1、要全面将总体的目标任务分解成各个阶段、各个区域的子目标将任务落实到人(经销商和对应的销售人员),对各种资源进行合理的配置最好用表格、数据说明,力求仔细、认真、全面、准确或者能够用附件的形式详细说明,可是年终总结必须是少不了明年的打算,如果公司的习惯是单独行文的,那么在报告里只要把简要的打算、主要的思路表现出来就能够了
2、要到位目标需要有措施的**,经过什么措施、配置什么资源,达成什么目标先落实有把握的目标,期望到达的目标要另行说明,不能混为一谈,否则就会让**感到不踏实、不到位、不放心的感觉,自我也容易搞糊涂,误将梦想当现实
3、要有突破和亮点突破,一般能够从今年存在的主要问题着手,今年的主要问题已经在总结中分析清楚了,公司**也早已看在眼里,要集中精力抓一个问题,虽然一个市场问题可能是成千上万,可是只耍解决了一个主要矛盾其它矛盾就会迎刃而解经过正确的方法、严密思维、准确有效的措施努力在突破中创造出新的销售增长点和亮点市尝销量、品牌还需要厚积薄发,一年解决一个主要问题,上一个台阶,并且是说到做到了,第二年你再写这样的报告,**就相信你,就能得到应有的**这样的市场年终总结报告是**最愿意看到的报告,也是最具实效性的报告在20xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是十分注重的所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户没有要求的客户不是好客户20xx年的计划如下对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,在有时间有条件的情景下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系二;在拥有老客户的同时还要不断从各种**获得更多客户信息销售内勤个人年末总结2一年前,我带着一丝失落与满怀期待的心境进入XX;此刻,我能够满怀信心地投入工作,用心开启新的人生规划在追逐梦想的路上,又多了一份勇气与坚定与之前相比虽然起点低了很多,但我坚信凭借自我出色的本事、稳重踏实、进取乐观的工作态度以及丰富的工作经验在一段时间后肯定会取得大的提高与突破昨日的辉煌已成为历史,明天的完美还在遥远的未来,仅有紧紧的抓着今日才是最明智的选择全心全意努力工作,脚踏实地,一切从零开始才是我通向罗马的大道在此期间,我十分感激公司**及各位同事的**与帮忙在大家的帮忙与指点下,我很快融入了我们这个团体当中,成为这大家庭的一员,并在工作模式。