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文本内容:
第八章初涉职场的礼仪修养
一、求职前应做哪些准备?
1.了解自我,准确定位定位包括自我定位、与他人比较定位、请他人给自己定位3个方面在求职应聘之前先给自己准确定位,是日后顺利开始职业生涯的基础1自我定位可以通过参阅相关的书籍材料、做一些就业心理测试题,帮助自己厘清思路1技术型持有这类职业定位的人出于自身个性与爱好考虑,往往不愿意从事管理工作,而是愿意在自己所处的专业技术领域发展2管理型这类人才有强烈的意愿做管理人员,同时经验也告诉他们自己有能力达到高层领导岗位,因此他们将职业目标定为有相当大职责的管理岗位3创造型这类人需要建立完全属于自己的东西,或是以自己名字命名的产品或工艺品,或是自己的公司,或是能反映个人成就的私人财产4自由独立型有些人更喜欢独来独往,不愿像在大公司里那样彼此依赖自由独立型的人往往会成为自由撰稿人,或者开一家小的零售店2与他人比较定位了解与自己条件相当的学长或其他熟人,观察他们的职业生涯是否如鱼得水,选择其中你认为最理想的一两位作为自己的参照对象3请他人给自己定位家长和老师是最值得信赖的请教对象家长对•你的个性特点、家庭期望和社会关系最清楚,他们的意见非常有针对性;而老师因为掌握的信息多,对你的观察更为客观,他们的建议往往是高瞳远瞩的
2.确定求口只目标综合考虑自身的兴趣特长、专业特点、知识水平、能力水平、社会关系及学校的社会声望,大致确定自己的求职目标
3.信息准备捕捉信息,把握机会
4.了解并正确评价用人单位1了解用人单位的途径1用人单位的自我介绍2查阅资料3实地考察2正确评价用人单位用人单位的好与坏通常是相对而言的,每个用人单位都有自己的特点,如大企业、大机构有丰厚的薪金和规范的管理,但对人才要求严格并有较大压力而小企业能为人才提供较大的发展空间,但可能没有高薪I用人单位的规模
(2)用人单位的经营性质
(3)用人单位的工作环境
5.求职简历的准备简历能够传达关健信息制作简历时,除要求结构合理、语言精练、表达专业外,绝不允许出现任何拼写和打印错误1)简历类型1)目标型简历
(2)资源型简历2)简历格式
(1)时序型格式
(2)功能型格式
(3)综合型格式
(4)履历型格式
(5)图谱型格式
6.择业决策程序择业决策是毕业生根据自身特点和择业原则,确定择业方向,实现择业目标的过程择业决策同其他决策有同样的性质,只有遵循科学的决策程序,才能确定合理的择业目标1)了解形势,掌握政策了解形势、掌握政策是毕业生择业决策的第一步,其主要途径有3个(I)校就业主管部门
(2)针对应届毕业生召开的供需见面会毕业生就业主管部门和各高校每年春节前后举办的供需见面会,集中了众多用人单位,可从会上了解当年的需求形势和用人单位的基本要求等
(3)社会传播媒介2)获取信息,选准目标通过对收集到的信息进行分析,毕业生可从中选出重点,确定目标择业决策的关键,对整个决策过程起着定向作用
(1)提出目标
(2)比较分析,确定目标3)把握机遇,果断抉择机遇是指在某件事情的实施过程中偶然出现的有利于事情成功的机会a.把握机遇的条件b.信息是前提c.行动是关键d.能力是基础.e.影响把握机遇的不利因索4)注意反馈,适时调整反馈信息、调整目标是科学决策系统中必不可少的一步,因为实践是检验真理的唯一标准
二、面试有哪些基本的礼仪?有什么技巧?基本礼仪:
1.遵守时间接到面试通知后,应仔细阅读通知上是否标有交通路线,要搞清楚究竟在何处上下车、转换车要留出充裕的时间搭乘或转换车辆,包括•些意外情况都应考虑在内
2.表情自然,动作得体表情越自然越好,在对方没有请你坐下时切勿急于坐下,请你坐下时应说“谢谢”,坐下后要保持良好的坐姿,不要二郎腿乱抖对于女性应聘者来说,动作更应得体,任何轻浮的表情或动作都可能会让招聘人员对你不满另外,各种手势也要得体、自然
3.文明礼貌进门时应主动打招呼,如“您好,我是某某,如果是对方主动约自己面谈,一定要表示感谢,谢谢对方给自己这样一个机会;如果是自己约对方面谈,一定要表示歉意,如“对不起,打扰您了”等面谈时要真诚地注视对方,表示对他的话感兴趣,绝不可东张西望、心不在焉,不要不停地看手表,否则显得不尊重对方另外,对对方谈话的反应要适度,要有呼应他说幽默的话时,你的笑声会增添他的兴致;他说话严肃认真时,你屏住呼吸则能强化气氛这种反应要自然坦率,不能故意做作或大惊小怪地做出表情
4.安静等候在等候面试时,不要到处走动,更不能擅自到考场外面张望求职者之间的交谈也应尽可能降低音量,避免影响他人应试或思考最好的办法就是抓紧时间熟悉可能被提问的问题,积极做好应试准备
5.尊重他人,善解人意如果在求职时遇到招聘者有些方面如资历或学历、职称等不如自己,千万不能妄自尊大一旦流露出不尊重对方的表情,显示出优于对方、待价而沽的情绪,就会引起对方的反感,从而导致面试失败技巧
1.消除紧张情绪
2.善于聆听首先,要耐心其次,要细心再次,要专心
3.交谈的技巧求职面谈不同于当众演讲,重点在于相互间的呼应在面试时,求职者可以采用呼应式的交谈,并巧妙地引导话题
三、面试有哪些禁忌?-举止1握手无力,显得没有诚意或身体不好2不停地看手表3靠面试官过近4跷二郎腿5做鬼脸6夸张的肢体动作面试时,做出太过活泼、夸张的动作,易给人留下不稳重的印象
(7)一边谈话,一边玩弄手指求职者在面试时,若无意间玩弄手指,会给人一种长不大的感觉
(8)一些令人生厌的小动作,如当着人挖耳朵、擦眼睛、剔牙、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙等这些在面试时应该尽量避免
(9)拨弄头发留着长发的人与别人交谈时,常常会不自觉地拨弄头发,但这种习惯会令人产生不庄重的感觉
(10)拉裙子女性求职者在面试时,若是因为自己穿着的裙子太短,坐下时怕走光而不断地拉裙摆,容易给主试者留下浮躁的印象
(二)谈吐
(1)说话太急言谈中迫不及待想得到这份工作,急着回答自己没听清或没有理解透彻的问题,所谓“欲速则不达
(2)支支吾吾地小声说话求职者说话声音太小,会给人留下不自信的印象
(3)提问幼稚在向考官提问时要考虑自己提的问题是否有价值,或者考官是否已经回答或解释
(4)言语粗俗粗俗的语言会令人难堪、生厌
(5)言语离题有的求职者讲话不分场合、不看时象,让主试者听得莫名其妙
(6)反应迟钝聆听考官讲话不仅要用耳朵,更要用心如果对方说话时你双眼无神、反应迟钝,考官肯定会对你失去信心,败局已定
(三)表情眼神飘忽不定求职者在面试时,若两眼到处乱瞄,容易让考官觉得这是一位没有安全感、对任何事都抱着不信任态度的应试者像个嫌疑犯一般面试是一种双向选择的面谈,不是公安机关审讯嫌疑犯应聘者应该表现得自然、大方.
(四)形象
1.手提服饰袋面试时,随手提个服饰袋,容易给人留下轻浮的印象
2.穿卡通图案的服装,显得幼稚
3.穿戴不干净整洁的服装鞋袜,会给人留下粗枝大叶的印象
4.女生浓妆艳抹,显得轻佻浮躁,会给面试官留下不安心工作的印象
5.心理过早或过分放松
6.一般人面试开始时都比较紧张,但在面试过程很顺利,眼看大局将定时就容易疏忽大意,导致与工作机会失之交臂。