还剩16页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书「篇一」为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方
三、交货期承诺产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我们可特别组织生产、安装,力争满足用户需求
四、售后服务承诺
1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标服务质量赢得用户满意
3、服务原则产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计产品售后服务承诺书样本三
1.实验室整体规划,水,电,通风系统的整体布局,实验台,天平台,药品柜,器皿柜安装与摆放及设计
2.实验室平面图及立体效果图提供.满足客户需求提供与质保期内统一的专业人员现场服务提供与质保期内统一的热线联系和快捷响应服务质保期后的维修服务形式由双方协商确定,可采用年保的方式,只收取备品备件的工本费;如不采用年保方式,可根据实际维修工作量收取相应的成本服务费用产品质量保证及售后服务的承诺书「篇八」尊敬的顾客您好!XX有限公司是专业从事汽车充电设备的制造商,我们将秉承“服务第
一、诚信为本、客户第
一、时效为重”的理念,坚持“主动、迅速、准确、合理”的服务原则,为您提供专业、高效的服务为了最大限度地保障您的权益,我们郑重地向您做出如下承诺
一、产品质保期(2年),保修期内将免费维修和更换属质量原因损坏的零部件,(除天灾及人为损害外),公司本着用户至上的原则,为广大顾客诚信服务
二、我公司承诺生产的产品均按国家标准生产和检验,不合格的产品坚决不出r,保证严格履行产品三包
三、售后服务承诺以北京为中心W200公里周边地区,一般故障12小时内处理完毕,重大故障24小时内处理完毕W200—500公里地区,一般故障24小时内处理完毕,重大故障48小时内处理完毕偏远地区一般故障48小时内处理完毕,重大故障72小时内处理完毕XXX有限公司产品质量保证及售后服务的承诺书「篇九」
一、质量目标
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程
2、全面推行IS0900120xx和IS01400120xx质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率
99.8%以上
3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上
二、产品质量承诺
1、产品质量严格执行建设部CJ128-20xx、CJ128-20xx《热量表》标准和国家计量检定规程JJG225-20xx,并按合同条款认真履行;
2、我公司所提供的产品,质保期为5年,质保期内出现质量问题免费维修超出质保期的维修只收取材料成本费,终身保修
3、所用产品均实行标牌、合格证随行制;
4、建立专业的售前售后服务,随时为用户提供专业的技术咨询、专业的售后保隙;
5、产品或配件在安装、调试过程中,一旦出现问题本着先处理问题再分清责任,以一切满足客户需要为原则;
三、交货承诺
1、严格按照合同规定,履行交货时限,保证所提供产品的完整性,确保客户如期安装使用;
2、严格按照合同规定,指定交货地点,交货方式,确保货物的安全性;
3、不论订货量大小,我公司承诺将保质保量完成供货任务;
四、售后服务承诺
1、为客户免费提供产品安装指导和维护培训;
2、保证产品在5年内计量精度达到要求;建立客户档案,定期进行产品质量跟踪服务;
3、建立完善售前、售中、售后服务网络,实行本地化服务解决用户在使用产品过程中遇到技术难题或其他问题时的后顾之忧;
4、24小时响应客户需求;
5、接到客户故障投诉电话后24小时到位为客户服务;
五、服务热线
1、泉州七洋机电有限公司开通服务热线0595-
22462688、22488678,每周七天均为客户解决各类疑难问题;
2、青岛办事处0532-858420xx联系人黄孕坡
六、监督电话泉州七洋机电有限公司质量及服务监督电话每天二十四小时接受客户投诉泉州七洋机电有限公司产品质量保证及售后服务的承诺书「篇十」产品售后服务承诺书范文产品售后服务承诺书范文一为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺
一、产品质量承诺
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料产品售后服务承诺书范文
2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货
二、产品价格承诺
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方
三、交货期承诺
1、产品交货期尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
①技术保养维修手册
②安装总图
③外购件说明书及制造厂家
④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺
1、服务宗旨快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标服务质量赢得用户满意
3、服务效率保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修
4、服务原则产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计产品售后服务承诺书范文二xx科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺
一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品
二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货口起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款
三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档
四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任资料共享平台《产品售后服务承诺书范文》我公司服务宗旨高效、负责工解惑我公司服务目标只为客户服务软件产品售后服务承诺书范文
三一、服务文化服务宗旨急客户所急,想客户所想服务目的:使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行服务理念用户的需求就是我们的需求
2、服务承诺高质高效、耐心热心、周密周到一一直到解决问题、直到用户通过
二、客户技术支持和服务北科软件公司成都售后服务中心设在成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座,负责北科3DMA软件四川地区的售后服务和客户意见收集整理上报工作;北科软件公司售后服务技术人员的工作都由公司总部直接领导和考核,并接受用户的监督北科软件公司成都售后服务中心技术人员24小时待命,采用电话、网络和现场的方式,同时有大连研发中心强大的技术支持体系作为保障,做到用户完全没有后顾之忧
三、服务类型
1、免费培训1专场培训在用户约定地点,约定时间进行,用户学员不得低于10人2常规培训培训地点北科软件四川培训总站成都市人民南路四段53号嘉云台大厦乙栋17楼A座培训时间随到随学,一般学一到三天;培训期间食宿自理
2、免费日常服务
1、用户到北科公司或各地办事处的咨询;
2、用户通过电话的咨询;
3、用户通过网络的咨询
3、上门日常服务从软件购买之日算起一年内免费上门服务;一年以后上门服务收取软件服务费;软件的上门日常服务是指已购买软件,并完成了培训课程以后的以解决个别操作问题为主的、北科售后服务人员到用户现场进行的售后服务;
4、服务热线电话028-668XXXX技术服务QQ群:3208XXXX、144XXXXXXX技术服务网址
四、服务流程详见北科软件服务流程图
五、服务方式
1、远程服务北科软件公司技术服务人员通过网络远程进行技术服务
2、现场维护北科软件公司将派技术人员到现场进行售后服务
3、电话服务用户通过服务部电话XXXXXXXXXXXX可直接和技术人员进行技术咨询
六、服务响应时间
1、远程服务即时反馈意见,12个小时内解决问题
2、电话服务全天候24小时眼务028-6685XXXX13608XXXXX13982XXXX电话响应时间服务部接到用户电话后,专人负责接听,做好记录,1小时内反馈意见,8小时内解决问题如果电话中解决不了,有必要进行远程维护的,则转为远程维护产品质量保证及售后服务的承诺书「篇十一」我公司在此向社会及用户郑重承诺本公司生产的多媒体产品均符合行业生产的相关标准或按需方合同规定的技术规范本公司多媒体产品的质量保证期,自多媒体交货验收之日起一年质保期内,多媒体在正常运行条件下发生的质量问题时,经质检部门鉴定属于我公司造成的本体质量问题,本公司实行包、“一保”制度(包退、包换、包修,保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务);在安装过程中,用户按安装规程进行安装而出现的属于多媒体产品本身质量问题,本公司将无偿地、及时地予以解决我公司将严格履行合同义务,按时交货为用户提供优质的产品和服务在用户正常使用的情况下,发现产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内,省外72小时内),派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将及时免费维修和更换,除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我方承担,并做到用户对质量不满意,服务不停止承诺人XXX二Oxx年X月X日产品质量保证及售后服务的承诺书「篇十二」尊敬的用户广州全一泵业有限公司,专业生产多种系列单级、立式离心水泵、多级卧式、管道泵,污水泵,潜水泵,真空泵,各类化工泵和不锈钢泵以为及全自动智能变频供水设备、管网叠压(无负压)变频供水设备等,亦和多个公司合作定制各种水泵特别是进口水泵配件(叶轮、泵体、机械密封等)为感谢您使用广州全一泵业有限公司的泵,我们将竭尽全力提供完善和高质量的售后服务,并长期提供咨询和技术服务为此,我们制定了以下服务措施
一、公司的服务不管在保修期内或保修期外,设备出现故障,厂家在收到通知后珠三角8小时内,广东省内24小时内,省外48小时内到达现场处理,如涉及到安全等紧急情况,我方收到通知后即时派人处理
二、技术服务内容
1、为用户提供技术专业的指导和技术咨询
2、组织工程技术服务人员开展定期跟踪服务
3、负责用户施工的安装技术指导,完毕后即为用户提供机组的技术指导和使用方法
三、保修期内服务:
1、凡采购本公司的泵,自安装调试完毕当日起算,一律以工程验收日起保修一年(或按合同约定年限)整个系统在保修期内免费维修保修期内可提供免费上门维修和调试服务
2、按照我公司的售后承诺,自安装运行之日起保修期内,水泵出现质量问题,将实行免费保修的服务保修期以后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成木,人工费
3、用户可以用电话或者传真信函方式向公司技术服务中心申报,可在服务热线咨询,将故障排除若依然无法排除故障,用户约定时间、地点,我司将派技术服务人员提供服务,排除故障,使用户设备恢复正常工作以下原因发生,本公司将提供有偿维修,只收取材料成本费
1、由于不可抗拒的’自然现象而发生的损坏;
2、由于人为操作不当而造成的故障或损坏;
四、除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行
五、维修、投诉电话020-8xxx2产品质量保证及售后服务的承诺书「篇十三」科技有限公司为创造品牌,提高企业知名度,树立企业形象,本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,确保系统稳定安全运行的原则向您郑重承诺凡购买系统,成都腾友科技有限公司提供的售后服务如下
1.技术支持服务提供的技术支持服务包括电话支持、远程支持及现场支持三种服务,用于协助用户或经销商保障系统的问题及时得到解决・电话支持:用户在使用系统的过程中产生的故障类及非故障类问题,均提供电话咨询服务,国家法定工作日,每天8小时服务方式・远程支持:通过网络远程协助,解决系统售后问题・现场支持:如果不能通过电话支持服务和远程支持服务解决系统发生的技术故障,经双方商议确认需要进行现场支持,公司将派人赴现场协助用户排除故障
2.资料服务随时更新产品升级资讯及相关技术问题处理解决方案同时,通过电子邮件或邮寄方式,向用户发放技术资料及产品解决方案,让用户及时了解产品最新技术及学习产品使用操作技巧售后服务收费及相应其它补充条款
1、系统一次购买,软件终身享受免费售后服务!
2、应用培训,公司将为经销商或最终客户提供系统使用说明书,提供产品的操作使用培训,直到用户熟练掌握系统操作及日常维护技巧
3、售后故障响应时间,工作日内为24小时之内,节假日48小时内
4、产品硬件如智能门锁,LED屏,刷卡机等三个月内出现硬件故障,公司免费更换,一年以内,免费维修一年以上硬件出现故障的,根据合同单价进行相应的维修收费或者更换系统官方的网站20xx年1月20日
3.产品报价及材质说明.实验室设计及功能合理性
4.免费安装,使用说明,讲解,培训
5.严格按照图纸施工,材质符合国家实验室国家标准
6.产品安装,调试,布局,达到客户满意
7.终身免费售后服务
8.产品出现质量问题24小时内进入现场维修,服务
9.对产品进行追踪服务,售后服务部定期对客户进行追踪服务,回访,了解产品使用情况,保养
10.技术部对客户进行产品使用讲解,培训产品售后服务承诺书样本四本公司的质量方针严格管理、不断创新、持续改善、用户满意本公司的质量承诺快速反应、立即行动产品承诺
1.产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货但运费由退货方承担
2.产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担
3.安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修服务承诺
1.针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答
2.针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复
3.若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场
4.售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场XXXXXXXX股份有限公司产品质量保证及售后服务的承诺书「篇二」
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺a.产品曾被非正常使用b.非正常情况下存储、潮湿C.未经授权的修理、误用、滥用和改动d.食物和液体溅落导致的损坏e.产品的正常的磨损f.超出保质期产品质量保证及售后服务的承诺书「篇三」售后服务理念我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不同的需求和特别的要求,向客户提供不同的服务同时,我们认为售后服务不但应该解决客户的问题,而且还应帮助客户建立自己的技术维护队伍,通过售后服务对问题的解决可以使客户的维护人员学习到非常有价值的经验,从而达到我们的最终目标一设备的稳定运行售后服务内容我们对于工程的服务方式主要有以下几方面设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之H算起,我公司实行对产品的三年免费质保保修期过后,只收取系统维护的工本费在质量保证期间,用户根据相关技术资料进行合理操作时,如果设备未能达到规定之技术参数是由于我方所提供的设备或技术资料有误,则用户应立即通知我方我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换/维修有瑕疵的设备或技术资料在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障排除完毕若12小时内无法将设备故障排除,我公司将直接对该故障设备更换新设备)在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行情况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备一定经验,能独立进行系统管理和异常情况处理服务质量的监督维护服务部门的工作人员必须不断学习,提高和完善自身的技术水平,为客户提供最好的服务,并严格按照有关公司制度和行为规范要求自己,做到〃亲切、热情、响应迅速〃维护服务部门的工作人员做好维护记录,建立维修文档能够更好的进行管理和便于统计我公司将本着为客户提供最优服务的宗旨,不断地完善服务、维护及监督制度作为监督制度的一个内容,维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度,并作为考核地一个重要内容客户如果对维护人员的服务有任何不满或投诉,可以直接向维护部门主管或工程部经理反映产品质量保证及售后服务的承诺书「篇四」
一、售前服务
1、派专员为用户介绍国内、国外行业执行标准,介绍我厂的产品特点及概况,为用户选择质优价廉的产品素材
2、技术方案,派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底可以组织贵公司人员来厂考察指导在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数,积极配合好贵公司选择满意的产品制造商即使由于其它各方面因素,没有选择我厂的产品,我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询,以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品
二、售中服务
1、我厂在技术设计中,优化设计,精益求精,与设计院、贵公司密切合作,保证设计工作的顺利开展,并积极听取现场操作员的要求,完善设计,若设计院有更改需要,使用单位有特殊需要,我厂将全力满足其要求,并想尽办法,与各方面协调好合作关系
2、选择国内最好的配套件制造厂商家,既满足性能要求,又便于以后的维修、配件供应
3、在制造过程中,我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作,使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展
三、售后服务
1、产品发到用户,我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点
2、在设备进行安装调试期间,我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试,保证产品正常顺利运行
3、免费培训技术及维修人员,并与维修人员建立联系,在维修使用方面,做长期的技术支持在贵单位使用设备期间,提供24小时的维修,以保证用户使用要求
4、供应备件及时、确保用户满意
(1)及时反映用户需求;
(2)提供质优价廉的产品,确保按期交货;
(3)严格控制产品质量;
(4)妥当包装以防遗漏损坏总之,我们不仅提供给用户的是合格的产品,而且更提供高质量的服务,在同行业中树立起良好的形象,给用户留下深刻的印象承诺人XXX20xx年xx月xx日产品质量保证及售后服务的承诺书「篇五」尊敬的客户您好!感谢您对xx的信任和支持!为了保护您的合法权益,免除您的后顾之忧,我们对您购买的xx产品售后服务作出如下郑重承诺XX生产的全部产品,无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包,即包退、包换、包修
一、一月包退XX产品自售出之日起,如因产品质量问题,一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据,产品上的“撕毁无效”封条必须完好,二者缺一不可
二、三月包换xx产品自售出之日起三月内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在xx处购买的),我们将即刻为你更换相同型号的新品退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好
三、一年包修:XX产品自售出之日起一年内,如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由XX免费维修你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给xx(如果是直接在德阳四星电子处购买的),我们将即刻为您修理,修理后的产品确保达到新品的性能需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好
四、特别申明
1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务
1.
1、已超出“三包”有效期限;
1.
2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏;
1.
3、产品外壳被打开,“撕毁无效”封条损坏;
1.
4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰,及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏;
1.
5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏;
1.
6、特殊定做的产品不接受退货
2、xx在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任,无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目,均不应超过产品的原始成本对于非蓄意或必然的客户损失,包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏,XX不负任何赔偿责任
3、xx不负责上门安装调试,不负责上门收取维修产品,不承担维修产品送往xx或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用
4、所有产品按照xx产品使用手册的技术规格提供和验收,任何特殊要求或改动不附属于产品服务,必须另立合同执行
5、超过免费保修期限的产品xx将不再承担维修义务承诺人XXX20xx年xx月xx日产品质量保证及售后服务的承诺书「篇六」非常高兴能与贵单位进行合作,共图发展,能与贵单位进行合作是我们的荣幸,为了能和贵公司进行长期合作,我方就质量技术等方面做出如下承诺
1、严格履行合同各项条款
2、对于业务接洽中,合同条款规定以外的内容,我方将竭力满足
3、我方保证发印方提供优质服务,积极主动与发印方配合,并在不超过承诺的印刷期限内完成印刷工作同时保证
一、印品干净,印刷清楚,无斑点、无污迹;
二、色彩亮丽,图片清晰,无色差、无模糊现象;
三、用纸规范,折叠标准,无错版、无遗漏现象;
四、保证产品质量,印刷及装订质量达到或超过行业质量标准
4、本公司一切印品实行包装统一化标签化产品按国家质量标准进行包装验收
5、根据采购单位的要求,及时将制作稿样交付采购单位审阅、修改,直至正确无误,完全符合承印要求
6、业务人员在洽谈过程中做到礼貌、大方,对采购单位提出的每个问题应有问必答
6、严格按照合同规定时间交货、保质保量的快速并及时将印刷品送达所指定的交货地点
7、所有印品全部由本公司印刷,决不外漏印刷
8、认真做好每次印刷品的保密和管理工作,未经采购单位同意决不将印刷版本外泄,印刷废品及时销毁
9、欢迎采购方监督、检查
10、随时向贵方提供印品新型工艺,提出产品改进建议,供其参考
11、随时与贵单位交流国家有关印晶制作的法律法规,及时改进,减少损失
12、工作中做到定期回访,跟踪服务
13、产品出厂后,质量实行(包退、包换),采购单位在印刷品使用过程中,发现有质量缺陷,做到迅速及时解决
14、让客户满意是我们公司的宗旨我们承诺提供优质的商品和完善服务并且保质保量
15、木公司将以文明礼貌姿态给贵单位创造一个放心信任忠恳的长期伙伴形象产品质量保证及售后服务的承诺书「篇七」
一、质保期内的售后服务LED显示产品是公司发展战略,具有良好的信誉,通过公司总部及各地办事机构可以给予全方位、周到有力的服务售后服务内容免费质保期3年遇有重大活动,我送死将派技术员现场值守,保证活动的顺利进行?为及时的使显示屏在故障后能迅速恢复功能我公司在业主处设有备品备件库,及时拆换故障木块,使显示屏正常使用工程完工并验收合格后,因安装工艺、材料和产品质量和部件造成的故障,质保期内免费提供维修服务(由于人为不当操作或不可抗力造成设备损坏的由业主自行承担维修费用)投标人为本项目提供的控制软件为拥有独立自主知识产权的软件,建设方享有设备所配置软件的永久使用权,投标人将负责予以免费终身维护和升级定期每6个月进行一次检修保养服务,每年至少提供一次免费的整屏编程服务,以便保证系统长期稳定运行承诺在本项目中我公司产品实现三包的服务政策在质保期内,由专项售后服务经理成立专项小组,配备专门维护工程师,针对本项目的售后情况和工程现场情况制定售后计划,并提交至用户方备案,接受用户方和社会的监督指导
二、质保期满后的售后服务本公司承诺质保期满后将继续为LED显示屏系统提供后续维修、维护服务,内容有免费长期技术咨询,免费进行软件版本升级。