还剩34页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
金融销售经理岗位说明书金融销售经理岗位说明书
一、基本资料、岗位名称1经营经理、直接上级总经理
2、岗位编号
3、岗位级别
4、定员人数
51、所属部门
6、直接下级7采购部长、销售部长、岗位类别8管理类、核准9
二、工作概要根据公司年度经营计划,通过市场比价手段,确保物资供应,降低采购成本;并通过有效的营销策划和市场开拓手段完成公司下达的销售目标,最大限度地为公司创造利润
三、工作职责:中国社会科学院研究员卜宪群巡视制度在汉代形成以后,在历代的监察制度当中都有巡视这一方面的比如说像西晋时期、曹魏时期、唐代都有,一直可以说是到明清时期巡视制度在我国历史上历朝历代基本都是作为肃清吏治、澄清社会风气的一项比较有效的制度解说词公元年,北周皇帝禅位给丞相杨坚,他将这个新朝命名为隋年5818之后,隋统一了分裂年之久的中国后来的历史证明,这是一个开创性400的朝代公元年,隋文帝下令,全国各州每年推举三个有才学的读书人参加587考试,应考秀才,这被认为是后世科举制度的雏形几年之后,隋炀帝杨广下诏设立进士科开科取士,中国延续多年的科举制度正式诞生1000位于南京秦淮河畔的江南贡院,是中国古代最大的科举考场这个今天人们休闲观光的旅游景点,曾经承载了无数文人学子一生的梦想年中201X秋节,江南贡院上演了一出别开声面的状元游街与人们想像中不同的是,游街的主角是位女状元,在她的身后是陪同游街的各级官员这场演出艺术化地再现了公元年中国唯一的一位女状元傅善祥被点中状元后游街的1853情形,吸引了众多游人驻足观看科举考试这种公平的制度设计,为绝大多数中国人提供了上升的途径,这是中国古代最为公平的官吏选拔制度从此之后,朝为田舍郎,暮登天子堂的故事在中国大地一再上演,将相本无种,男儿当自强成为人们教育子女的金科玉律中国社会科学院研究员卜宪群:怎么样能够从用人制度上保持政治的廉洁性、公平性,始终是历史上我们的祖先他们所要考虑的问题所以说科举制度的出现,是在历史上的察举制、九品中正制这样一个基础之上产生的又一个非常重要的用人制度解说词作为一种官吏选拔制度,科举制度促进了古代社会稳定和发展,也为防止官员选拔中的贪污腐败提供了制度保证南京师范大学教授郦波它保证了,每一个有理想的个体,都能进入达者兼济天下的社会行动层面,执行层面,有这样的一个平台给他所以你看中国古代的士大夫精神,这一点和西方很不一样,西方的一般文学家就是文学家,政治家就是政治家,界限分明对吧中国的你看古代的文学家,大多数都是政治家我们讲中国文学史全是什么王安石啊欧阳修,苏东坡,这些人都是政治家,是不是?这就叫文人政治文人政治其实是人类文明史中一个非常重要的文明基础,而科举是为文人政治提供一个重要的渠道保证,这是中国对人类文明,华夏文明对人类文明的一个巨大贡献解说词摆在隋文帝杨坚面前的,不仅仅是官员选拔制度的革新,而是包括监察制度在内的整个国家行政制度的重建这位隋朝的开国皇帝在中央设立了最高监察机构御史台御史台不仅要负责监察各级官吏的违法行为,而且还可以与刑部、大理寺联合办案中国古代监察制度的演进,到了隋朝终于形成了一套完整而严密的体系湖南大学教授贾玉英隋朝中央监察制度里面重要的发展,第一是御史脱离了晋中,御史台成立了专职监察,不再管宫中事情了,脱离了宫禁,成为专职的监察机构这个变化对中国古代中央监察制度有非常大的影响因为唐朝、宋朝、元、明、清基本上承袭了这个制度隋朝中央监察制度的第二个变化是门下省成为审议机构,用今天的话来讲就是门下省成为监督决策的封驳机构所谓封驳就是监督朝廷决策的机构在隋朝之前没有专门的封驳机构在汉代的时候虽然有封驳的事例,就是这样的例子,丞相可以封驳这个诏书,但是没有专门的封驳机构,隋朝以门下省作为专门的封驳机构自此以后,中国古代一直到明朝之前,这个封驳制度基本上是存在下来的可以说隋朝是一个重要的发展阶段解说词隋朝创立的包括监察制度在内的整套国家管理体制,许多都被后来的唐朝继承源于秦汉时期的谏官制度,在后来的岁月中经过多次变革,到唐代进入成熟时期谏官和御史可以较前朝相对自由地行使职权,表现优异的监察官员还可以升迁为宰相等高级官员,在当时的政治生活中起着重要的作用正是凭借着这样的制度,监察官才能有效地监督百官也正是这样的监察制度,才使魏征、宋璟等许多能臣脱颖而出,成为彪炳史册的一代名臣中国唐史研究会原会长、清华大学历史系教授张国刚我觉得这一种政治设计是很了不得因为中国的政治制度至少从春秋战国以来,它就是一个中央集权的制度,它有一个特点就是决策集中,最后拍板,只有一个人但是君王个人的知识有限,而君王是世袭的,他未必贤、他未必能但是大臣是选拔的,这样世袭代表政治的秩序,选贤与能代表操作的能力所以这样既能保持政治的稳定,又能保证国事处理的有效解说词到了宋代,皇帝开始亲自选任中央监察官,这不仅体现了皇帝对监察机构和监察官员的重视,更使得监察机关摆脱了宰相的干预,能够相对独立地行使监察权在宋代,监察体制相对完备严密,监察官的素质要高于前代宋代的许多名臣学士,都有过担任监察官员的经历北京大学副教授赵冬梅宋朝的言官非常有力量,他们通常都是科举出身,读过很多的书,关键都是一些能坚持原则的,像包拯就做过,司马光也做过,还有范仲淹,欧阳修,他们确确实实起到了在内部发现问题,提出问题,并且促进解决这样一种自我修正的作用,也就说他当时的政治体制当中存在着一个自我修正的,自我修复的机制,这个机制其实我们放长远看就可以保证让他这个王朝、这个国家不至于烂掉解说词在宋朝,像包拯这样闻名于世的监察官员并不在少数负责监察的官员甚至可以根据传闻来举报有贪腐嫌疑的大臣,这在当时叫风闻奏事有宋一代,监察官的职权得到了皇帝的尊重,留下了许多被载入史册的佳话到了元朝,谏院被取消,谏官上书言事的职能划归到了御史台隋文帝杨坚设立的中央监察机构御史台,在明朝的时候,改称都察院,全国个13省级行政区设立了道监察御史,中央部也设有科,一起承担起了监1366察百官的职责清雍正元年,科被并入都察院,国家的监察机构达到了空6前的统一几千年来,监察制度一直被历朝历代视为治国治吏的法宝,是国家治理腐败有力工具有所作为的皇帝都努力使监察机构独立行使纠察弹劾职权,让监察官更加有效地行使监察百官的职权中国社会科学院研究员卜宪群我国的封建社会延续了多年,虽然一家一姓的王朝更迭比较频繁,2300但是作为一个整体的制度能够延续多年,这个说明我们封建社会的这201X些政治家在早期的政治制度设计的时候是有比较完备的地方一个是制度设计,政治制度的设计,就是说让监察和行政分离,是保证了监察的相对独立性那么在法律制度方面,历朝历代,特别是一些延续时间比较长的王朝,比如像汉、唐、明、清这样一些延续了几百年的王朝,都非常重视这个制度建设解说词年,刚刚即位的崇祯皇帝,有一天收到了监察官户科给事中韩一1628良的上疏崇祯读后立刻召见群臣,让韩一良当众念他写的上疏那么,韩一良到底写了什么,让崇祯据皇帝如此重视呢?韩一良的这篇《劝廉惩贪疏》给崇祯算了一笔细账一个总督巡抚的职位,要
五、六千两银子;一个道台知府的美缺,要
二、三千两银子;而下面州县衙门的大小官位,也都各有定价在当时,几乎每个官位都是明码标价在这篇奏疏中,韩一良还以自己两个月内推掉两银子的官场交际费为例,说明腐败已经到了触目惊心的地步但是,500当崇祯要韩一良检举行贿者的时候,这位监察官宁可冒着被皇帝惩处的风险,也不肯说出行贿者的名字为什么这位监察官会做出在今天的人们看来如此反常的选择呢?南京师范大学教授郦波韩一良在那个官僚阶层里面,他做了一个离经叛道的事,把那个潜规则都暴露出来的但是他又没有勇气做到底,真正让他检举揭发的时候,真正让他做反贪急先锋的时候,他又没那个勇气所以最后被罢职被免官,所以虎头蛇尾,但是事实上我研究明代文化,我觉得到晚明的时候,到崇祯年间,那个腐败已经经过万历朝,然后经过我们知道后来魏忠贤,已经大厦将倾解说词韩一良的故事,直观地反映了明朝末期贪腐现象普遍和严重的程度监察制度是遏制腐败蔓延的防火墙,监察制度的失灵,意味着明帝国官员队伍的腐败已经无法遏止,帝国的死亡已经无法避免韩一良在上疏中还说,现在很多官员都是靠钱弄到官位的,地方官薪水微薄,他们要孝敬上司、晋级考核、上京朝觐的费用也要几千两银子这怎么能让官员们廉洁呢?明朝官员们薪水微薄,这成为许多官员贪腐的借口这种情况,在清王朝的时候并没有改变公元年月的一个深夜,在圆明园里忙了一天的雍正皇帝还没有17247休息,一封白天收到的奏折使他难以入睡这封由山西布政使高成龄交上来的奏折向皇帝提出了一个建议,那就是把山西全省的耗羡全部上交归公,同时发给官吏养廉银高成龄在奏折里提到的耗羡,是从明朝开始实行的一种附加税,是地方官府在征税的时候额外收取的部分,和必须上缴国库的正税不同,耗羡不需要上缴,留给地方官作办公费用为什么高成龄的奏折会引起皇帝的注意呢?南京师范大学教授郦波这个火耗,包括粮耗,就是明末以来的,公开的贪污,公开化的贪污,收缴一条鞭法之后,不是交银两吗,那么银两拿到炉子里重新熔炼的时候肯定有消耗部分,那么你提前就要把这个消耗部分交上来,你多收的税收部分官员就把它贪污了粮耗,淋尖踢斛,你交的粮食,那个收税官员上来要猛踢一脚,踢出来的米作为损耗,中饱私囊了解说词让雍正皇帝和地方大员们为之苦恼的这种耗羡,实际上构成了官员们生存潜规则的基础州县的官员们打着征收耗羡的幌子,在朝廷的正税之外任意征收,然后和上级瓜分这些民脂民膏在当时,地方官送给上级的钱叫陋规上下勾结的后果是地方吏治败坏,几乎无官不贪,各地财政都出现了巨额亏空中央财政也出现了危机这一年年初,户部只有存银多万两800康熙时期的一位监察御史曾经向皇帝报告说,每年民间缴纳两银子的1皇粮国税,那些贪婪的官吏就会加收两、两甚至两的耗羡,这种无穷3410无尽的杂派使百姓们苦不堪言高成龄的奏折,使皇帝看到了解决问题的希望这一年,雍正皇帝决定,在全国推行一项重大改革,那就是耗羡归公自此,耗羡由附加税改成了法定正税,各地的征收额度均有明文规定,地方官吏在收税时任意摊派的行为从此得到了遏制据史书记载,雍正皇帝设计的耗羡归公等制度推行之后,官吏之间的各种馈送和陋规多被禁止,其他贪赃侵蚀行为也有所收敛短短几年,澄清吏治就初见成效,贪污侵盗公款的大案有了显著的减少,官吏队伍的面貌大为改观耗羡归公等改革举措在全国的推行,很快改变了中央财政极其困难的处境雍正末年,户部存银由雍正皇帝即位初期的万两猛增到多万8006000两国家财用充足的良好前景,为乾隆盛世打下了坚实的经济基础年,雍正皇帝颁布圣旨宣布,由于河南已经补足历年积欠的皇粮1733国税,全省财政结余多万两白银,今年河南本年地丁钱粮镯免万两7040河南全省的百姓就这样分享到了改革的成果在当时,很多地方都因为推行耗羡归公,百姓们的赋税负担大大减轻在中国几千年的历史中,如何遏制腐败和滥用权力,历朝历代在包括监察制度在内的制度建设上作出了大量有效的尝试和努力历史赋予了不同时代的人们各自的使命,任何人都难以超越他所处的时代历史会公正地记录每一代人的探索和努力,把它们作为历史的镜鉴留给后来者面对历史的是非成败,今天的人们当本着择其善者而从之、其不善者而去之的科学态度,牢记历史经验、牢记历史教训、牢记历史警示,让历史的智慧照亮我们前行的道路金融财富管理顾问工作职责
1、服务于公司VIP客户及京城高价值个人客户,为高价值个人客户提供全方面金融理财服务;
2、通过与客户沟通,了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;
3、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析,出具专业的理财计划方案,推荐合适的理财产品;
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置,使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
5、协助客户开立帐户及一系列后期服务;
6、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系招聘要求
1、25岁以上,金融或相关专业,本科以上学历(海归优先)
2、1年以上证券、银行、保险、信托、期货、投资公司(其中之一)工作经历,
3、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,
4、深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识;
5、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析,为客户提出行业配置以及投资策略建议;
6、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;
6、取得金融业专业资格认证者优先,二金融财富管理师职位描述/要求金融财富管理师需要具备创业激情和生意人经营心态,希望依托公司平台拥有一支自己的营销团队,寻求长久发展、稳定上升的事业空间!岗位职责
1、负责创建、培训、管理金融业务营销团队;
2、组织并策划高级金融营销活动,开发高端客户市场;
3、依据客户的资产规模及理财需求,为客户提供各种综合性基础理财咨询服务;并展开一站式综合金融理财营销业务
4、负责定期开展金融理财及营销拓展培训,使团队业务人员不断掌握金融专业知识及营销技能,更好的服务于高端客户,创造职业价值和高薪收入理财产品证券、基金、信托、银行、信用卡、保险任职资格
1、擅长团队管理及业务辅导和培训
2、热爱金融营销工作并有极强的中高端客户市场开拓能力以及良好的客户沟通能力、关系管理能力以及优秀的营销技巧
3、25岁以上,大学本科及以上学历(专业不限金融、财务、营销优先)
4、两年以上在北京地区金融或销售行业工作经验
5、从事过银行客户经理人、信用卡销售、基金销售、房产销售代表、医药销售代表以及其他行业市场销售经验者优先考虑
6、诚实守信以及良好的团队合作精神
7、迎接挑战的信心和对工作的激情
8、此工作为弹性工作时间,所以需要具备良好的自我时间管理能力
9、原年薪5万以上,不满现状,挑战10万700万年薪者!咨询顾问职位职能专业顾问风险控制职位描述岗位职责
1、负责农村中小金融机构(包括农村商业银行)全面风险管理规划和实施
2、信用风险管理规划熟悉新资本协议内容、银监会监管规定、银行信用风险管理实际,完成风险管理规划信用风险管理部分;
3、财务分析熟悉银行客户情况,对客户信用状况进行分析,提炼反应客户信用状况的KPI指标;
4、数据抽取熟悉评级对数据要求及银行信贷管理系统,能从银行系统中抽取评级所需数据;
5、数据整理对评级数据进行校对与反欺诈检验,整理评级所需的财务与非财务指标;
6、模型框架熟悉模型框架,根据数据情况设计并确定评级级别及打分卡模型类别;
7、财务因素建模使用统计软件(SPSS,SAS,S-PLUS,VBA)对财务数据进行分析,确定指标与指标权重,建立财务评分模型;
8、非财因素建模使用定量因素处理工具,对非财务数据进行分析,确定非财务指标与指标权重,建立非财务评分模型;
9、评分模型在银行的应用,包括贷款定价、信贷资产分类、信用风险经济资本计量、绩效考核等职位要求
1、诚实守信,为人正派,能够承受工作压力;
2、熟悉银行的风险管理方法和技术,对农村中小金融机构(包括农商行)的情况有一定了解;
3、具备一定的咨询项目实施经验;
4、具有较强的沟通协调能力,能够和农村中小金融机构的项目人员进行有效沟通;
5、具备较强的学习能力;
6、能够在需要时,较长时间出差
7、如具备某类风险管理的专长尤佳,包括信用风险管理、市场风险管理、操作风险管理、流动性风险管理、利率风险管理、内部控制四金融资产管理工作职责
1、负责金融、高科技产业的行业分析、产业政策跟踪以及投资策略、投资模式研究;
2、负责对投资项目进行专业分析和判断,主导完成项目的尽职调查、经济性分析、项目谈判和投融资方案设计等前期工作,提出投资建议书和可行性研究报告;
3、负责对已投资企业进行股权管理,对其重大事项研提意见;
4、组织协调各种内外部关系;
5、完成部门分配的其他职责和工作任职资格
1、投资、金融或相关专业本科以上学历;
2、具有3年以上投资或管理相关经验,熟悉金融或高科技行业的优先;
3、具备较强的谈判沟通能力、组织协调能力、文字表达能力、逻辑思维能力;
4、熟悉并灵活掌握投融资工具序号工作任务内容负责程度参与公司经营管理与重大问题决策;部分1参与制定公司发展战略,负责组织制定生产战略规划;为重大营销决2策提供支持;协助参与制定公司年度经营计划、预算方案;协助3组织制定采购管理办法和销售管理制度并监督执行;负责4根据公司年度经营计划,指导制定年度采购供应计划和销售计划,并5监督检查执行情况;负责组织进行采购招标及重大采购合同的评审工作,对合同执行情况进行6监督;负责组织下属部门收集行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场7发展趋势,为营销决策提供建议和信息支持;负责组织下属部门进行市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产8品开发、改进建议;负责组织下属部门进行市场推广和产品宣传活动,扩大公司及产品知名度,9实现销售目标;负责负责分管各部门与其他部门的关系协调,促进流程优化和效率提高,10确保各项工作顺利进行;负责负责接待重要客户,组织攻关活动,与客户维持良好关系;负责11负责物资采购和产品销售指导价格的制定,并监督检查执行12情况;负责五助理咨询顾问职位职能专业顾问研究生职位描述工作职责
1、协助项目组成员搜集行业资料与项目相关资料,整理并形成行业研究报告;
2、能够独立思考,对客户问题能够提出独到见解;
3、协助咨询顾问、高级咨询顾问完成金融咨询方案设计工作;
4、协助公司持续不断地在企业管理专业领域及咨询领域进行知识创新任职要求
1、MBA、硕士及以上学历,应届毕业生或1年以上相关工作经验;
2、具有金融管理相关专业知识或实践经验;
3、较强的逻辑思维能力和分析能力;
4、具有较强的表达能力,性格开朗、乐于与人沟通和交流;
5、具有良好的团队合作意识;
6、热爱咨询行业,能够适应压力性的工作环境,能够适应出差;
7、具有较强的学习能力、创新能力,以及文字撰写能力
8、熟练使用Office办公软件,如Word、Excel和PowerPoint等六金融产品营销管理综合金融理财规划师是为客户进行理财规划的专业人员,是客户的“私人理财顾问”是客户的“理财经纪人”金融理财顾问以客户的利益为出发点,帮助客户进行产品选择,产品组合和资产配置,达到帮客户“赚钱”和回避风险的目的综合金融理财规划师需要具备丰富的金融理财实践经验,具备投资理财实际操作能力,必须在为客户理财的过程中,为客户创造价值,也就是必须具备帮助客户“赚钱”的能力金融理财顾问要有良好的职业道德,不是单一的金融产品的售卖模式,而是建立以客户利益为核心的金融服务模式,应把理财产品看成一个“金融百货店”,金融理财顾问应从众多的金融产品中为客户选择或组合最适合他们的金融产品,使客户的资产不断的增值!工作职责
1、服务于公司VIP客户及京城高价值个人客户,为高价值个人客户提供全方面金融理财服务;
2、通过与客户沟通,了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求;
3、根据客户的资产规模、生活目标、预期收益目标和风险承受能力进行需求分析,出具专业的理财计划方案,推荐合适的理财产品;
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置,使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值;
5、协助客户开立帐户及一系列后期服务;
6、定期与客户联系,报告理财产品的收益情况,向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向,维护良好的信任关系招聘要求
1、25岁以上,金融或相关专业,本科以上学历(海归优先)
2、1年以上证券、银行、保险、信托、期货、投资公司(其中之一)工作经历,
3、具有扎实的经济、金融、投资等领域的相关理论知识,
4、深厚的行业与公司研究能力,敏锐快捷的市场反应能力和较强的风险控制意识;
5、善于对宏观经济形势和股票市场进行深入分析,为客户提出行业配置以及投资策略建议;
6、具有严密的逻辑思维和分析判断能力,良好的公众演讲能力和沟通能力;
6、取得金融业专业资格认证者优先,诚聘海归金融人才加盟,挑战百万年薪,获得创业成功机会!公司目前已有数名海归人才依托公司综合金融业务平台,年薪已达到30万-50万,并向更高迈进!他们拥有自己的团队,自由的时间,快乐的心境!七金融保险行业管理实习生岗位职责:
1、开发北京高端客户市场,通过丰富多彩的活动建立长期稳定的伙伴关系
2、深入了解高端客户在身份体现、健康保障、教育储蓄、财富管理、资产传承、税务规划方面的需求
3、根据高端客户的不同理财目标,结合公司针对性的配合产品,为客户量身定做理财计划,帮助高端客户拿走担忧,实现人生目标
4、晋升后组建销售团队,培训辅导新人成长,完成团队销售目标
5、宣传太平百年品牌,捍卫民族保险业尊严基本要求
1、应往届本科毕业生;
2、形象气质好,有审美情趣、情操高尚;
3、语言表达清晰,普通话标准;
4、无不良嗜好;
5、自信、肯付出、有能力和勇气接受挑战;
6、有远大梦想和脚踏实地精神;
7、积极向上、乐观阳光;
8、有强烈追求高收入的意愿工作价值
1、依靠自己的能力和行业、公司平台短时间内获得高收入,实现人生梦想,多劳多得
2、结交北京高端人士,丰富自我,加速成功
3、终身学习成功的观念和方法,塑造积极、乐观、阳光、不畏困难的自我、创造圆满人生
4、逐步创立并经营年利润百万甚至千万永续经营的寿险企业我们的特色:
1、国有背景、国际化运作模式,香港上市的平台,为长期事业发展奠定坚实基础
2、是中国乃至世界唯一一支成建制、够规模的大学生保险理财团队,平均年龄24岁,本科以上学历占比94%,07年开始至今沉淀600多位业界精英,最适合年轻有梦想的大学生培训体系:终身进阶培训,提升内涵价值
1、top2000每年两次,业内顶尖,誉为保险业的北大清华,成就百万标保销售精英,实现百万收入梦想
2、业务经理季度轮训每季度一次,3-5天封闭式培训,保险界MBA管理课程,是卓越经理人的育成体系
3、双周视频培训全国7万业务精英同时召开视频会,把有价值的成功方法第一时间同步分享,共振
4、专业媒体资料库公司复业8年来所有重大培训的视频课程免费在线学习,海量的原味培训让你不会因为后来而遗憾
5、个险晨讯每天一期,汇聚当天全国优秀精英的精华、行业动态、理财知识、成功方法、励志故事,是每天成长一点点的最好帮手
6、高级经理培训、总监培训,都在上海总部进行,培养业内最稀缺高级管理者晋升空间:晋升标准透明,受体制保护,不以人的意愿左右,公平公正公开,晋升名额不限,达标即可晋升,鼓励能者站出来晋升时间不限,不论入司前后排辈,当月达标,当月晋升晋升路线试用一正式一业务经理一级一业务经理二级一高级经理一级一高级经理二级一区域总监一区域总经理目前最快两年从试用到高一薪酬待遇佣金制底薪最高2500元,佣金根据产品不同从20%—40%(平均35%),职务津贴,管理津贴,伯乐奖,长期服务津贴,季度奖金,养老金,社保补贴,商业保险业务代表月均6000元业务经理月均16000元高级经理月均40000元北京市社会平均工资的6倍,在寿险行业排名第一金融分析师是中高端金融人才,他们通常拥有严格而广泛的金融知识体系,掌握金融投资行业各个核心领域理论与实践知识,包括从投资组合管理到金融资产评估,从衍生证券到固定收益证券以及定量分析;受过专业训练,具有一定金融理论和实践经验,特别是有投资评估、运营分析的经验;了解国际金融、投资管理和中国商品经济规律和法律法规;此外,还需具备ERP系统相关经验,能熟练使用资料管理软件工具从整个国内金融人才市场看,目前顶级金融人才年薪报价已在百万元以上,而一般中级人才在30万至50万元热招职位二证券经纪人作为证券从业人员的一种,证券经纪人必须通过证券业从业人员资格考试或证券经纪人专项考试,并在执业期间持续具备规定的证券从业人员执业条件热招职位三操盘手操盘手主耍是为大户(投资机构)服务的,他们往往是交易员出身,对盘面把握得很好,能够根据客户的要求掌握开仓平仓的时机等等除此之外,他们还要能发现盘面上每个细微的变化,从而减少风险的发生由于动辄就要操纵上亿元的资金,一直以来,外界总有一种误解成功的操盘手都是那些拥有高学位的名牌大学高材生,交易者必须绞尽脑汁才能获利其实,操盘绝不是学术研究跟一般人想象的不同,操盘手每天的生活既不紧张也不神秘,更多的是需要细心,然后剩下的就是枯燥了,因为操作时整天都要盯着走势图当然压力也很大,因为委托方不仅要求达到每个项目的利润最大化,还要求做到每个阶段利润的最大化热招职位四基金经理在投资者眼中,基金经理多少有点神秘的色彩按照“证券从业人员资格”的规定,基金经理不仅需要具有较为专业的教育背景和深厚的研究功底,具有较高的道德素质,还必须在业界有3年以上的从业经历他们对于自己管理的基金起着至关重要的作用目前,我国多数基金实行的是投资决策委员会领导下的基金经理负责制不同的基金可能会带有基金经理的个性特征,但基金经理的投资权限也是有限定的热招职位五保荐代表人这个被叫做保荐代表人的群体,总人数目前在中国大陆地区只有不到1200名,一家公司要上市,除了要请保荐机构一一券商进行上市辅导外,还必须请他们来做保荐代表人被称为“金领中金领”的保荐代表人平均年薪达到150万!当然,一分钱一分货,他们的保荐很重要,如果没有他们最后在项目上签字,即便是保荐机构同意,公司上市也没戏;他们工资很高,最高年薪可达几百万;他们很抢手,很多投行、券商都需要“抢”他们来“撑门面”;但要想取得保荐代表人资格很难,想成为他们其中的一员,必须经过“万里挑一”热招职位六注册会计师注册会计师行业发展对人才有着巨大的需求,而注册会计师考试的难度是有目共睹的,用一位业内人士的话说是“考试难,比上青天好不了多少”考证的难度加剧了注册会计师资源的紧张程度,也加大了企业的招聘难度°资产评估师在帮助企业降低交易成本、提高经济效率等方面有重要作用,现有的从业人员,远不能满足企业的庞大需求量,加之资格证书的考试比较难通过,加剧了资产评估师的招聘难度投资理财人员工作说明书
一、岗位标识岗位名称投资理财人员岗位评级职位编码直接上级项目投资组业务主管编制人审核人编制日期薪酬
二、工作职责.职责概述在项目投资组主管的指导下,具体完成对公司投资项目的具体分析和前期论证工作,为有关领导的投资决策1提供科学合理的依据工作职责和范围根据公司发展战略要求,搜集适合公司发展的投资领域的相关信息,制定公司年度投资计划,并进行具
2.体投资项目前期可行性分析及论证工作;1在项目投资主管的指导下,具体组织公司投资决策机构的会议,呈报涉及公司重大对内对外投资问题计划;负责对下属单位重大投资项目的立项审批和控制以及公司重大投资项目的汇总、整理及备案工作;2在项目投资主管的指导下,负责搜集投资对方基本情况和资信调查以及合同商或供应商的选择等工作;3参与投资谈判、签定合同或协议等项目中期管理等活动;4参与公司重大投资项目的后期验收与评价等工作;5具体跟踪及控制公司年度投资项目的完成情况,进行必要的项目效益分析工作,并为公司领导及统计部6门工作提供相关数据7
三、额外职责要求根据公司的具体情况,在有关领导的指导下,制定并完善相应的投资制度;完成领导交办的其他相关工作与任务1
四、监督及岗位关系2一所施监督与所受监督接受项目投资组主管的直接监督和指导;在项目投资组主管的领导下,对公司下属单位的投资活动进行监督和指导;
1.二本岗位与其他岗位的关系
2.外部联系在投资分析过程中,将会与公司外相关投资机构、被投资方等发生联系;内部联系将会与公司下属单位和职能部门,主要是财务部门、证券事务部门等相关岗位发生联系
1.三本岗位职务晋升阶梯图
2.部门经理项目投资组主管投资分析助理员
五、工作流程及考核标准主要工作内容工作标准与要求汇总下属单位新年度投资项目含对外经济合作项目、内部改造和基本建设项目计划,并及时作好沟通与分析工作,在有关领导的指导下,制订公司的年度投资计划,并具体作好落实控制工作;
1.组织公司投资决策人员的会议,呈报投资计划,供领导决策;对公司重大投资项目的审批与执行情况进行备案;
2.收集有关被投资方经济合作方的基本情况,对项目中的供应商选择问题提出建议,并负责考核供应商的
3.基本情况;参与双方谈判、合同签订,对项目执行情况进行监督和必要的分析工作.投资计划的制订要符合公
4.司整体发展战略,并做到统筹规划,以公司利益为出发点;1定期组织投资决策会议,充分准备相关材料,并及时作好会议记录工作;文件归档及时、合理、清晰;
5.收集信息应及时、全面;对项目执行情况的监督和控制要做到全程性,分析要客观合理
6.
六、职务权限
4.、在项目组主管的领导下,对下属单位重大投资项目具有审批权、监督控制权;、对公司内涉及投资事项的其他部门或下属单位有取得相关数据的权力;
1、在项目主管的领导下,对投资对方合同商或供应商有选择权或建议选择权2
七、工作条件3本岗位工作属于智力管理工作,具较轻体力即可;工作环境中的温、湿度适中,无噪声、无粉尘污染,照明条件良好
八、工作资历具备两年以上相关工作经验
九、身体条件从事本岗位工作要求具有健康的体魄,精力充沛
十、心理品质与能力要求智力要求思维敏捷,具有很强的学习能力、推理判断能力;对事物的发展变化有较强的分析能力、计划能力、应变能力;
1.对图形、数据、曲线的变化有敏锐的觉察能力和计算能力
2.
十一、所需知识和专业技能
3.担任本岗位职务所必备的专业知识和专业技能经济学、投资学方面的基本知识;
1.财务管理基本知识;1拟建项目投资估算知识与技能;2建筑工程概预算方面的基本知识;3掌握同行业投资特点与投资发展趋势的知识4招聘本岗位员工时应考核的内容5经济学、投资学基本知识;
2.财务管理方面基本知识;1⑶建筑工程概预算知识2上岗前所应接受的培训内容机场投资特点与投资政策以及相关规章制度方面的培训;
3.⑵项目投资估算培训1上岗后应进行继续教育训练的内容⑴新的投资分析理论与方法;
4.财务管理理论与技能2金融公司客服岗位职责篇一金融客户服务外包部岗位职责说明书篇二常见客服人员岗位职责范本客服岗位职责范本、定位潜在客户;
1、向客户宣传介绍公司的产品和服务,了解确定客户的需求;
2、维护与新老客户的良好合作关系;
3、根据客户需求和市场变化,对公司产品、商务拓展提出建设性分析4及意见;、根据公司制定的销售工作计划,完成公司下达的销售任务5
(一)某金融行业公司的客服专员岗位职责、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户1反馈;、能及时发现来电客户的[]需求及意见,并记录整理及汇报
23、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服3务;、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务6
(二)某网络公司的客服专员岗位职责、通过聊天工具与客户进行沟通并推进销售;1Internet、回复电话咨询和网络咨询;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、回访和维护客户,服务订单
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责5
(三)某电子商务公司的客服专员岗位职责、负责公司与银行⑷客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
1、负责银行订单管理;
2、负责与公司产品部的沟通;
3、配合部门经理完成相应的工作4
(四)某导航公司的客服专员岗位职责、负责监控管理平台日常监控管理
1、车载设备等相关信息资料录入,卡等管理2ID SIM、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作
3、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培4ijllo、负责公司新客户车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支5GPS持、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑
6、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维7护)、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调8
(五)某网店的客服专员岗位职责、公司在线网络交易平台的在线客服;
1、售前支持产品介绍,引导说服客户达成交易;
2、售中跟踪客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;4电话客服专员岗位职责篇一电话客服专员岗位职责接听来电(车险报价,车价查询,强制险出险查询,理赔咨询,卡单L激活);.负责电话报案指引、咨询,解答或转交相关部门解答,接受投诉,根2据内容分别转报相关部门进行及时处理;.协助接受电话投保,保单的录入;
3.完成领导交办的其他工作4篇二电话客服专员岗位职责、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户1反馈;、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服3务;、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务6篇三电话客服专员岗位职责
一、、有责任心,认真
1、做事细心、有耐心
2、具有多面性(性格)
3、会做详细的记录
4、稳重,遇事不惊,不躁
5、关注事实,尤其是行业信息
6、对所销产品专业客服人员必须明白,我们是公司的最后一个程序,7任何问题在我们的手里必须解决,所以要求客服人员必须有责任心,认真对待每一通电话,你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司要把别人的事情当自己的事情来做,用任何方法做到让客户满意,公司损失降到最低
二、客服经历的几个心态过程害怕接到售后的电话,心虚,不知道自己怎么处理L、无所谓的心态,接电话就是了,大不了就退货
2、拖,一切事情都采用拖的方式,时间长了客户就拖的没有脾气了,3也就放弃了,事情也就解决了真的拖不过去的客户再想办法解决!、帮客户解决问题,利用自己的课余时间去学习专业知识,用自己的4方法帮客户解决问题,使客户打消投诉的概念、继续销售不但给客户解决问题,还要让客户继续接受公司,相信5公司的产品,继续订购我们的产品
三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品,绝对接受产品,找到任何产品的独特买点处理客服问题就是处理客户的情绪问题,是一个安抚的过程在接客户电话的时候,认真的倾听客户诉说的每一个细节,把细微的用法不当扩大话,使客户合情合理的明白是自己的问题,而不是产品的问题、针对第一次拨打售后电话的客户,态度一定热情,但是不能失去专1家的口气详细询问客户的问题,针对性的解决问题,并做好记录负责下属人员的培养和工作指导,并对其工作情况进行检查、13考核与反馈;负责完成总经理交办的其他任务;负责14
四、组织关系汇报内容、采购和销售计划
1、原材料及销售价格异动
2、年度市场推广计划和新产品推广计划
3、重点客户的动向
4、其他重大事项5
五、任职资格项目任职资格要求年龄与性别岁,无性别要求3045教育背景学历专业其他本科及以上市场营销、外贸工作经验一般工作经验专业经验管理经验年年年532特殊技能要求外语水平英语,书面阅读熟练、口语会话流利计算机水平掌握、等办公软件使用方法,具备基WORD EXCEL附送:针对当下不能解决的问题,记录并约好回复的时间,挂了电话后及时的解决并准时回复客户、针对再次拨打售后电话的客户,首先要称呼客户的姓名,让客户感2觉亲切,并且详细的查询客户的问题,做到心里有数针对这种客户,首先是关心,然后再了解最近使用的情况,要让客户尽情的倾诉,然后再进行处理、针对多次拨打电话的客户,拿到电话的时候不能马上回电,就是电3话转接也要说自己很忙,稍后回电先详细查询客户的电话记录,看看是老问题还是新问题,想到了解决方法之后再回电话回电话的时候一定要注意,要掌控电话的过程,把他引导到对自己有利的方面,切记,一定要有耐心,让客户感到你对她永远是真诚的,用心的,让客户自己不好意思再打电话来篇四电话客服专员岗位职责、通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询;
1、负责电话接听客户咨询、解答售后问题;
2、利用公司提供的客户资源,通过电话、邮件、即时通讯工具等向客3户推广产品;、负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理;
4、定期完成电话外呼、客户回访任务等;
5、汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关6系;、管理客户信息,实时更新客户数据库7公司客服部的岗位职责
一、客户资料管理资料收集在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非
1.常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态资料整理客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主
2.管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏资料处理客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,
3.分配给相关客服专员客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案
二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,回访方式电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档回访内容L询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)2友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡
3.注意回访时间不宜过长,内容不宜过多回访规范及用语回访规范一个避免,三个必保,即避免在客户休息时打扰客户;必须保证会员客户的的回访;100%必须保证回访信息的完整记录;必须保证在三天之内回访(最好与客户在电话中再约一个方便的时间)开始您好我是请问您是先生/小姐吗?XX,xx打扰您了交流感谢您在时间接受了我们的x服务项目,请问您对服x x x xxxx务项目满意吗?【满意】您对我们的服务有什么建议吗?【不满意/一般】(能否告诉我您对哪方面不满意吗?/我们应改进哪方面的工作结束【满意】感谢您的答复,您如果需要什么帮助,可随时跟我们取得联系,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!【不满意/一般】非常谢谢您的反应,这一点我们的确做得不够,我们很快就会有改进的望您监督,祝您(开车愉快/节日快乐),再见!
二、高效的投诉处理完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决建立投诉归档资料投诉处理工作的三个方面为顾客投诉提供便利的渠道;L.对投诉进行迅速有效的处理;
2.对投诉原因进行最彻底的分析3篇三客服专员岗位职责客服专员岗位职责范文一)负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答1顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;)负责客户网站的制作跟进和宣传推广工作;2)负责客户产品的拍照工作、网站上传工作;3)负责客户域名注册、通用网址注册的管理工作;4)分公司的申请和下发后的管理;客户企业邮箱的开通;5ftp)公司产品平台和内部宣传资料最新会员推荐的维护及产品平台数据6库的录入;客户网站的非铭万平台的网上推广;)负责组织公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品7质量问题及时通报相关部门和报告总经理;)对公司服务过程中所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形8成有效记录;)对一次未解决的用户技术问题进行追踪,必要时上门现场服务;)910负责销售服务的电话回访工作和协助会员沙龙的召开,并将客户反馈意见提交相关部门领导客服专员岗位职责范文二不管是电子行业,金融行业,网络公司等,为提升服务的质量,都少不了客服专员一职行业不同,他们的岗位职责都不一样以下为各行业客服专员岗位职责汇集,可供参考-某金融行业公司的客服专员岗位职责、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户1反馈;、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服3务;、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
5、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务6-某网络公司的客服专员岗位职责、通过聊天工具与客户进行沟通并推进销售;1internet、回复电话咨询和网络咨询;
2、接受电话订单和网络订单,处理订单;
3、回访和维护客户,服务订单
4、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责5三某电子商务公司的客服专员岗位职责、负责公司与银行客户间的沟通,处理银行客户所提出的需求
1、负责银行订单管理;
2、负责与公司产品部的沟通;
3、配合部门经理完成相应的工作4
(四)某导航公司的客服专员岗位职责、负责监控管理平台日常监控管理
1、车载设备等相关信息资料录入,卡等管理2id sim、负责公司软件监控系统、硬件设备培训支持工作
3、负责公司软件监控平台日常运营管理技术支持、在线答疑、培4ijllo、负责公司新客户车载设备、监控系统平台日常测试技术跟踪支5gps持、负责公司客户服务电话接听处理、技术答疑
6、负责公司系统平台系统定期管理(数据库备份、服务期日常升级维7护)、负责调度工程安装人员、项目施工管理、协调8
(五)某网店的客服专员岗位职责、公司在线网络交易平台的在线客服;
1、售前支持产品介绍,引导说服客户达成交易;
2、售中跟踪客户订单生产、发货、物流状态跟进;
3、售后服务客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;4客服专员岗位职责范文三客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责
一、客户资料管理资料收集在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常L重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案以便关注这些客户的发展动态.资料整理客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主2管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新避免遗漏.资料处理客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,3分配给相关客服专员客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案
二、对不同类型的客户进行不定期回访客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求提高客户满意度回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等回访流程:从客户档案中提取需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档回访内容.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;
1.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)
2.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡3注意恒访时间不宜过长,内容不宜过多
三、高效的投诉处理完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决建立投诉归档资料投诉处理工作的三个方面.为顾客投诉提供便利的渠道;
1.对投诉进行迅速有效的处理;
2.对投诉原因进行最彻底的分析3投诉解决宗旨:挽回不满意顾客投诉解决策略、渠道短
1、代价平
2、速度快
3、认识服务与品牌的关系4顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、爱好,这是企业需要收集的信息失去品牌比损失一次交易更可怕让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系
四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧客服专员岗位职责范文
四、注重礼仪礼貌,树立顾客至上的观念
1、熟练掌握商场的有关服务规则和项目
2、严格按公司规定履行自己的职责,不可以公循私
3、耐心服务,善待顾客4主要工作、每天营业开始时,迎接顾客
1、接受符合会员资格的单位或个人的办卡申请
2、大宗会员、顾客登门拜访和接待
3、顾客投诉的处理和记录
4、顾客存/取包
5、负责促销商品的赠品发放
6、为大件家电购买者检测、试机
7、接受顾客咨询
8、超市快讯的追踪、分发
9、全店的广播服务工作10使用规范用语1K辅助工作、所有工作区域(客服台、存包处、赠品发放处、电器检测1鉴史问廉第七集制度之重解说词鉴史问廉第七集制度之重解说词我精心制度大全户籍科举合伙人存款保险公司管理员工管理仓库管理财务管理食堂管理绩效工资宿舍管理企业会计安全生产管理人民代表大会食品安全管理中小学教师职称大型历史文化纪录片;鉴史问廉;第七集制度之重内容简介廉政制度建设是政治制度的基础工程,对反腐惩贪起着重要的保障作用在中国几千年的历史中,如何遏制腐败和滥用权力,历朝历代在制度建设上作出了大量有效的尝试和努力纵观历代王朝,在选任以廉、考核以廉、依法监察三方面都出现过科学规范的廉政立法,一些行之有效的廉政法令制度,对于今天仍然有借鉴意义廉政制度建设在一定程度上影响和改善了古代政治道德环境,造就了一大批为官公正廉洁、为人刚直不阿的清官廉吏,他们廉洁清正、奉法循理、刚直无私、勤政爱民的政治品质与操守作风,不但深受后世为政者的推崇和民众的爱戴,而且在一定程度上也成了中华民族优秀传统文化的一个重要组成部分《制度之重》通过挖掘古人在廉政制度上的探索和努力,将这些历史的镜鉴展示给观众解说词八集文化纪录片鉴史问廉解说词年月,在湖北省云梦县进行的一项考古发掘,引起了全国的关注75n在一座秦代墓葬中,人们发现了多片竹简这些竹简的主要内容,是1000两千多年前秦帝国的律令条文,它们对官吏的职责、考核与处罚作了明确的规定云梦县出土的这些秦简直观地向人们展示着这样一个历史事实,那就是在两千多年前,国家就开始运用律令和制度,对官员进行监督和管理在中国漫长的历史中,以监察制度、官吏选拔制度和回避制度为主的制度设计,构成了防止和遏制腐败的制度保障这些凝聚着古人政治智慧的制度设计,直到今天还在启示着我们第七集制度之重解说词吴艳军是湖北省云梦县人民法院立案庭的庭长一直以来,吴艳军将人生的最大失败是失去自我作为自己的座右铭如今,吴艳军的座右铭和全院其他法官的座右铭一起,被醒目地立在法官们开庭时必经的走廊里,这些独特的座右铭采用的是秦代竹简的样式在云梦县法院还有一个专门的博物馆,这个小小的博物馆里,秦简也是其中最重要的馆藏物品在云梦县,秦简是这里最为瞩目的文化名片云梦县博物馆收藏的睡虎地秦简,是迄今为止出土的最珍贵的秦代文献资料通过这些文献资料,人们发现秦朝的地方官吏要负责管理一方的农业、市场交易、徭役、手工业、治安,甚至还要负责兵器生产和工程营造,不论是没有完成职责,还是借职务之便从中牟取私利,都会受到严厉的处罚今天,我们透过这些秦简上的律令条文,可以看到秦始皇是如何管理这个中国历史上规模空前的大一统帝国,以及帝国庞大的官吏群体中国社会科学院学部委员刘庆柱治国先治吏,因为吏是什么呢?吏是管理国家的人,首先把官,有一种法律把官管好,就治国先治吏我觉得这批云梦秦简里头非常重要的一部分就是,它能够对官吏的考核,在秦律里头已经体现出来了解说词为了更有效地监督管理各级官吏,惩治贪腐等渎职行为,秦始皇设立了从中央到地方的监察机构中央有御史大夫监察百官,御史大夫再派出监御史常驻地方,监察郡县一级的官员这是中国古代监察制度的开始中国社会科学院研究员卜宪群我国的监察制度主要是官僚制度形成以后,大致的时间是在战国时期,但是秦统一以后这个制度被推广到全国,那么根据文献的记载,秦代中央是三公,丞相、太尉、御史大夫,那么这个御史大夫主要的职责就是监察的这个职能那么在秦代,地方一级设有郡戒,郡戒的职能主要就是监察解说词从秦始皇时期开始的监察制度,一直延续到了中国封建社会的结束公元前年,发生了一件影响中国两千多年历史的大事这一年14010月,刚刚当上皇帝的汉武帝刘彻,在皇宫向一批学者询问治理国家的大计根据皇帝的询问,学者们将自己的回答写成文章呈交上去在这些文人当中,一位叫董仲舒的学者独特的见解引起了汉武帝的极大兴趣董仲舒给皇帝的治国大计就是实行大一统思想,罢黜百家,表彰六经,它使儒学成为以后两千多年间中国社会的主流思想这是中国历史上的一件大事那么,作为民间学者的董仲舒是如何进入皇帝的视野的中国人民大学教授牛润珍董仲舒能够进入皇帝的视野,这和汉代的察举制度有关,察举的科目有方正贤良,还有敢言直谏之士,被举荐之后,他要经过皇帝的策问、考核,然后才能做官解说词被地方官举荐的董仲舒在给皇帝的文章中说,现在吏治不贤明,这是选才不当造成的他的建议是,根据才能和品德来选拔官员这就是后来汉代察举制度中最重要的孝廉科,地方官每年要为国家举荐贤才,品德优秀、孝敬父母、学识过人、富有才干的人都可以被举荐那么,汉武帝建立的这套官吏选拔制度,对这个帝国到底意味着什么呢?以为主的察举制度,能够避免腐败的侵蚀而为国选出可用之才吗?公元前年,西汉军队在西域的郅支城与匈奴展开了一场决战两天36之内,匈奴全军覆没,西汉帝国与匈奴的最后一次战争落下了帷幕立下这个不世奇功的,是历史上赫赫有名的武将陈汤陈汤原先只是一个出身普通人家的平民年轻时,陈汤曾在长安流浪,他的才能被富平侯张勃发现于是,张勃便向朝廷了陈汤不料,在等待分配期间,陈汤的父亲去世,而陈汤的命运也因此被改变原来,得知父亲死讯的陈汤没有回家奔丧负责首都监察工作的司隶校尉因此检举陈汤缺乏起码的孝道,不符合举荐当官的标准于是,陈汤被拘捕下狱,举荐人张勃也因为举荐不当受到了处罚几年之后,陈汤又一次被人举荐这一次他担任了西域都护府副校尉,奉命出使西域他的才能终于在遥远的边疆得到发挥,为西汉和匈奴之间的战争划下了一个漂亮的句号陈汤的人生沉浮让人们对察举制度有了一个直观的认识西汉王朝通过严格的考核和检举,极大地压缩了选拔官员过程中舞弊和腐败的空间河南省内乡县,这里拥有上千年有文字可考的历史在这里,不同朝代的县志被精心地保存到了现在这些县志记载了上至公元前年下至清朝末6年,在内乡任职而且有名可察的多名官员,人们发现,这其中没有一个180是河南人这是为什么呢?早在汉武帝时期,官员异地为官的籍贯回避制度已经在全国范围内实施此后,本地人不能在本地做官成为历朝历代一以贯之的制度到了宋代,回避制度被细化为籍贯回避、亲属回避、职务回避以及科举回避作为一种有效的反腐制度,回避制度在中国古代得到了严格的执行中国社会科学院研究员卜宪群所谓回避制度,从我国历史上来说,我认为有三种回避一种是避籍,就是回避籍贯,籍贯回避第二种是避亲,就是亲属的回避第三种是避近,就是相近的关系的一种回避制度这三种制度在我国封建社会的各个时期都有存在解说词公元前年,汉武帝发布了一道诏令,将全国分为个州,并向每10613个州委派一名刺史此时在西汉帝国,地方已经有郡县两级行政单位,皇帝在全国设州并委派刺史的目的,是监督地方官吏和豪强自此,刺史制度成为国家的主要监察制度那么,为什么汉武帝要设立这么一套全新的针对各级官吏的监督机制呢?中国社会科学院研究员卜宪群到汉武帝时期,随着大一统局面的形成,吏治腐败的问题就比较突出了那么,吏治腐败表现在很多方面,比如说各级官僚勾结豪强势力,导致了各级地方官,出现了一种不执行中央的政策和命令,鱼肉地方百姓,各种独立于国家法律秩序之外的这种社会势力横行那么,在这样一种情况下,汉武帝就下决心,设立了以刺史为标志的,这样一种巡视监察制度中国唐史研究会原会长、清华大学历史系教授张国刚中央对地方的监察,你看在秦始皇那个时候,他没有这套东西他就到全国,到各地去巡查、他老自己到各地去,天子巡狩,说巡狩并不是真打猎,他到各地,他就要去看,这儿怎么样那儿怎么样就是保持中央集权的你看秦始皇活活累死了你看到汉武帝之前,郡国并行,汉帝国管的地方还相对比较小,君瓦好多诸侯国,也不要你去直接管,尽管相这些东西也是中央派的所以汉武帝时期觉得,它又含的这些郡县了,他就设部州刺史,13要到各地去监察解说词汉武帝建立的刺史制度不仅要发挥监察地方官员的职能,还是中国古代巡视制度的开端刺史长期流动到各地去巡查,监察地方官员是否廉洁称职,不在一个地方长期驻扎从汉武帝开始,巡视制度被历朝历代继承了下来巡视工作主要由监察机构和监察官员负责,成为古代监察制度的重要组成部分在明朝,中央政府专门委派监察御史分别巡视各省,考核吏治这种专门负责巡视地方的御史被称为巡按御史在民间,巡按御史被百姓们视为清廉而权力极大的官员在民间传统戏曲和小说中,巡按御史有了一个响亮的名字八府巡按这种文化现象,折射出了百姓们对巡视制度和监察御史惩治贪腐的期望。