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质量基础知识循环“PDCA”循环是质量管理专家戴明博士提出的概念,所以又称其为戴明环”到现在为止,从未出“PDCA”现过可以适用于所有企业的管理模式,然而循环是能使任何一项活动有效进行的方法,PDCA特别是在生产管理尤其是品质管理中得到了广泛的应用的含义PDCA、、、四个英文字母所代表的意义如下P DC A计划包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;PPlan—一执行执行就是具体运作,实施计划中的内容;DDo一检查检查计划实际执行的效果,比较和目标的差距C Check分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;调整或处理包括两个内容:成功的经验加以肯定,并形成标准化或制定作业指导A Action.书,便于以后工作时遵循;对于没有解决的问题,查明原因,其解决的方法也就成为一.个PDCA循环的内容如此周而复始,不断推进工作的进展循环的特点PDCA循环有以下明显特点PDCA⑴周而复始循环的四个过程不是运行一次就完结,而是周而复始地进行一具循环结束了,解决了PDCA一部分的问题,可能还有问题没有解决,或者又出现了新的问题,再进行下一个循环,PDCA依此类推⑵逻辑组合一个公司或组织的整体运行体系与其内部各子体系的关系,是大环带动小环的有机逻辑组合体⑶螺旋式上升循环不是停留在一个水平上循环,不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程PDCA的模式PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工PDCA具,典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”计划阶段1PLAN分析现状,发现问题;1分析问题中各种影响因素;2分析影响的主要原因;3针对主要原因,采取解决的措施;4为什么要制定这个措施?WHY达到什么目标?WHAT在何处执行?WHERE由谁负责完成?WHO什么时间完成?WHEN一怎样执行?HOW⑵执行阶段DO执行,按实施计划的要求去做;并保存每步实施的记录数据、提案内容、表格、照片等等5⑶检查阶段CHECK检查,把执行结果与要求达到的目标进行对比;确认是否按日程实施以及实施项目是否能按计6划达成预定目标值⑷调整、总结阶段ACTION标准化把成功的经验总结出来,水平展开到其他方面,并进行标准化工作;7把没有解决或新出现的问题转入下一个循环中去解决8PDCA是对持续改进、螺旋式上升工作的一种科学的总结,在现场管理中得到了广泛的应用,是PDCA管理工作不可缺少的工具及改进公司的根本力量。