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年实用的销售工作总结七篇2022销售工作总结篇1谈起内衣店导购员(也称为促销员或者店内顾问等),所有的销售人员都不目生,因为绝大部份企业/厂家/公司在销售终端都安置有相应的导购员,特别是在卖场/超市更能体现出来,一个卖场/KA KA超市的导购员的数量远远超过该卖场/超市的正式员工,不少卖场的理货工作基本上就是各个厂家的导购员来完成的,而作为厂家的导购员,是厂家终端销售的一线销售人员,是直接代表厂家的,各厂家对导购员的培训也是很重视,导购员的重要性就不言而喻了,做销售的人员人人皆知而就是这样一个目前比较庞大的且很重要的导购员队伍,她们/他们的工作现状让人耽心让人忧
一、大部份为女性,女性的特征导致了导购员工作的不稳定性现在的导购员大部份都是女性,结过婚的可能相对会好一些,而更多没有结婚的女性,在其工作的过程中,难免要结婚,生子,而一旦她们结婚,就会很容易辞退工作,跟着老公回其老公的家乡工作或者生活;而有些结婚后很快就要生小孩子,这样的情况下,导购员就会辞退工作,这些女性生理上的特征导致了和指导,现在已能独立完成本职工作,现将今年工作做以下几方面总结
一、学习方面学习,永无止境,这是我人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很了解,甚至可以说是一无所知来到这个项目的时候,对于新的环境,新的事物都比较目生,在公司领导的匡助下,我很快了解到公司的性质及房地产市场,通过努力的学习明白了销售的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的
二、心态方面刚进公司的时候,我们开始了半个月的系统培训,开始觉得有点无聊甚至枯燥但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触感觉真的是收获颇丰,心境也越来越平静,更加趋于成熟在公司领导的耐心指导和匡助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活
三、专业知识和技巧在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这种知识,如建造知识,所以觉得非常乏味,每天都会不停的背诵,相互演练,由于面对考核,我可是下足了功夫终于功夫不负有心人,我从接电话接客户的措手不及到现在的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性当时确实感觉到苦过累过,现在回过头来想一下,进步要克服最大的艰难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?固然这份成长与公司领导的匡助关心是息息相关的,这样的工作氛围也是我进步的重要原因在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才干与时俱进,才不会被时代所淘汰
四、细节决定成败从接客户的第一个电话起,所有的称呼,电话礼仪都要做到位来访客户,从一不起眼的动作到最基本的礼貌,无处不透露出公司的形象,都在于细节看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作之中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从生疏到熟练在平时的工作之中,两位专案也给了我不少建议和匡助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸有时缺乏耐心,对于一些问题较多或者说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可以采用迂回、或者以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任有时候对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你问询,而是自己去找别人打听或者自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过问询引出他们心中的问题,再委婉解决,这样非但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率
五、总结一年来的工作、依据年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中120_重点类客户群、针对购买力不足的客户群中,寻觅有实力客户,以扩大销售渠2道、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势
3、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及4销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意5识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力、制订学习计划做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化6局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇7总,力争在新区域开辟市场,以扩大产品市场占有额这一年是最故意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,20_他已是昨天它即将成为历史在以后的日子中,我会在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的了解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿我将进一步加强学习、塌实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!销售工作总结篇4一转眼就过去了,在这短短的一年里我体味到不少,感受也很深通过这个寒假的社会实践使我从内心体味到劳动的快乐和光荣本人姓名年龄籍贯河北省—市—县,社会实践职业销售员由于经_x,22,济原因我家在一年在本村开了一家商店由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货由于的原因,我不时常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训几天后,对商品的价格已有所了解但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点第一,服务态度至关重要做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求第二,创新注入新活力创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新根据不同层次的消费者提供不同的商品去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等这些年货是去年所没有的现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代父亲确实有经商头脑第三,诚信是成功的根本今年我家的对联是,上联您的光临是我最大的荣幸下联您的满意是我最大的愿望横批诚信为本成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点第四,付出才有收获虽然我家的生意还不错,他的暗地里是父母亲辛勤的工作他们每天六点种起床,十一点才歇息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是30风雪寒冷,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日他们的辛苦可想而知有不少商品要早上搬出,傍晚再搬回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳苦的背影,心中有一种说不出的滋味我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我惟独拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才干问心无愧通过一年的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清晰地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人销售工作总结篇5负责区域(农大/桃海商业步行街/师大和平路的夜店)
1.1区域内夜店总数为家雪花覆盖家黄河覆盖家青岛覆1157540盖家金威覆盖家燕京覆盖家111区域内啤酒容量为雪花占有黄河占有2300KL1270KL950KL青岛占有20KL金威占有燕京占有:35KKL25KL我们在公司的支持及经理的指导下严格执行公司渠道分片的经L销制度,提升现有一级渠道的服务能力,弱化二级渠道,以达到有效掌握终端.将各促销政策落实到终端,根据终端情况不同灵便执行,2降低终端对政策的依赖,控制产品销售价格分街道及重点区域进行3布点,提高产品与消费者见面率,增加产品认知度因此,区域覆盖率由去年的增长到占有率由去年的增长到61%65%,52%55%O促销员管理
1.2月销量任务制定上的调整以前促销员的任务制定只局限
1.
2.1在上班时间范围内,目前调整为整店整月的销量都与该促销员息息相关,促使促销利用空余时间搞好店内一切客情,宣传企一业文化,提升销量上点时间及模式的调整原来促销员上点大致固定或者暂
1.
2.2时调换,没有计划性,现在调整为每三店定员促销一位,每月上一个店,三个月一轮回充分调动促销积极性,同时关注三点动向赋予全体办事处促销人员进行不定期的培训,在礼仪及促
1.
2.3酒过程上进行实战的演习多次组织集体活动,丰富生活,凝结团队
1.
2.4精制酒销售
1.3产品结构调整对终端的精制酒价格体系进行可控管理,
1.
1.1根据安宁区域的消费水平不同,突出适合该区域消费力的精制酒产品,满足消费者需求产品置换由于终端售消费群影响销售精制酒利润较低,
1.
1.2造成部份终端抛却精制酒销售,在经理指导下我们在中小酒吧依据情况不同以雪花清爽或者雪花原汁麦置换雪花销售99行政工作
1.4在经理的指导下对销售业务类文案的汇总分析,上报以
1.
4.1及销售业务的跟进协调工作对销售信息的采集,汇总,跟进,然后及时上报经理沟通
1.
4.2分析存在的问题与不足之处
2.个人因素
2.1作为办事处主管以来经理多次给我机会锻炼,但是目前为止
2.L1我的理论知识与实践还是不能很融洽的结合,特别理论知识还很欠缺做销售类文案工作很长期了,但是对于数字还不是很敏感
2.
1.2消费情感因素
2.2区域为高校学生区,消费承受力有限对于精制酒的消费大多
2.
2.1基于情感消费,不能故意识的消费,这是我们下一步要突破的在啤酒品牌品项众多的情况下突出让消费者值得信
2.
2.2赖的质量好的产品是我们的又一障碍对于的消费者来说啤酒知识几乎空白,更不要说不同
2.
2.380%之处只是觉得纸箱酒看着有面子,这是我们就只能够就销售的另一壁垒空白终端
3.3虽然时常在回访终端,不少老板也很熟悉了但是向来以来也没有找到很好的突破口是雪花啤酒进入销售下半年主要工作目标及改进措施
3.区域市场
3.1原区域市场的雪花覆盖率提升为佻占有率提升至
3.
1.1760%将通过以下几点达到提升空白终端继续加大终端回访次数,做好客情关系,分
3.
1.
1.1析利润,争取先以单品进店销售现有终端通过丰富灵便的促销活动拉动销售,使之巩固
3.
1.
1.2持续发展目前有一个主要的任务,协助新业务小孙适应公司销售,及早提升业务我会耐心解答工作中遇到的艰难,并赋予适当的指导,协助他早日适应公司销售业务,突出业绩导购员这个群体工作的不稳定型,所以不少公司也很无奈,不得不面临这样的状况在一个卖场的导购员,工作非常卖力,非常积极主动,不论与A门店的客情关系或者自己对产品的知识,还是自己的推销服务技能方面都是一流的,门店的销售也是第一的,在公司工作年多了,向来都3被评为公司的优秀促销员,但是有一天蓦地接到该导购员的辞职申请,原因很简单,她们家是外地的(省外的),她需要回老家结婚,且自己的对象家在外地,结婚后就不会再回到这里上班了对于公司,这么好一个导购员,就是因为客观原因而无法继续工作,对公司来讲是一个损失和遗憾这样类似的情况数不胜数,所以对于未结婚生子的女性(导购员)来讲,自身的特征注定了今后的工作的不稳定性
二、大部份为低学历,低学历的特点导致了导购员工作的局限性大部份导购员的学历惟独高中学历,相当一部份惟独初中甚至小学学历,这种情况,只能靠自己更多的体力来获取薪酬,当然了,这里讲的都是相对的,不是绝对的,也不是说低学历的导购员就没有前途,只是机会很小,且惟独很少一部份人这里谈的都是相对来讲的多数这部份导购员的特点就是学习能力差,公司对其培训的效果会大大折扣,这些人基本上对工作方面的文字总结能力较差,相继续提升精制酒销量及利润
3.2在部份消费能力较好的主要以雪花冰勇以上产品为销售主打
3.
2.1的区域终端通过产品生动化,利润分析等方式将中高档以上产品做好,做强在消费能力普通的主要以雪花沙勇为主要销售的终端一促销
3.
2.2刺激消费以及进行啤酒知识宣传使之尽量消费中高档产品,并使中档啤酒做大,持续提升基于精制酒消费意识差,对于精制酒不了解对公司不了解的
3.
2.3消费能力差的区域终端,通过业务促销的口口相传逐渐转换为雪花清爽,原汁麦的消费业务素质的转变
3.3增强终端销售信心
3.
3.1丰富我们的知识面及啤酒知识,对公司文化及啤酒文化的学习了解再复制到终端,让终端有十足的信心介绍雪花产品给消费者与公司保持高度一致,不搞小团队,不抱怨公司,让终端及消费者看到一个有着良好文化的企业改善执业能力
3.
3.2积极主动的对外渗透复制改善文化,对不利于市场
3.
3.
2.1部利于公司的要果敢的处理不在终端消费者面前诋毁竞品的公司或者产品
3.
3.
2.2信守承诺
3.
3.3首先对于商户,其次对于终端,再次对于消费者,承诺了的就一定快速的去兑现别人相信雪花的前提是相信公司的人至此,对于工作的总结计划也许还不全面,但是在每一天我都会一条条将当日的计划列出,每天的计划我相信是为我总的目标服务的,所以会脚塌实地做好销售工作总结篇6时光如俊,转眼年就要过去了,一年里,在各位领导的关心20_下,在所有相关工作人员的匡助下,我学到了不少知识,积累了工作经验,更懂得了怎么用“爱心”去匡助别人,用慈祥的心关心别人,用感恩的心回报社会-日常工作今年月日民政科—科长把我调到爱心家园,我的工作职责是511仓库管理和卖场销售我到爱心家园后与孔师傅做了细致交接的工作,把库房,卖场的物品以及账务核对清晰做到心中有数,便于管理,为以后工作打下良好基础我每天都把爱心家园打扫得干干净净,把库房、卖场的物品码放得井然有序,给前来购物的艰难群体营造出一个干净整洁的购物环境周周写出库单,每月底把本月的销售物品数量上报区民政局日常工作中,认真开展调查工作,听取持卡的意见和建议,根据他们的需要,我们千方百计进特价的商品让他们尽量少花钱多买东西,满足他们的需求使他们充分感受到党和政府对艰难群体关爱和温暖年全乡共有救助户户,入卡资金为元,救助标准分别为—20_181—x至—元不等,截止月底超市救助近人次,爱心救助金额近万元11_x x爱心家园非但有爱心超市为持卡人提供免费购物,同时还有图书阅览、网络查询、义务理发、按摩等项目,在很大程度上满足了使泛博持卡人物质和精神方面的需要截止月底图书阅览人次、网络查询11138人次、健康咨询人次、理发人次盲人按摩人次各116H3169126项服务累计救助户,救助金额万元
1811.2从月起,爱心家园开始销售中国福利彩票,所卖彩票善款资助5给—地区贫困家庭以及自购商品截至月底已到近万元为了更好11的为持卡艰难家庭服务,在月初区捐赠中心配送商品金额为9―x._0为了在元旦和春节到来之前能让他们买到所需商品,在月初从京—12超市购买了一件商品,金额为―x.x yLo二阶段性工作爱心家园除以上日常工作外,还开展形式多样的各项活动中国的传统节日——中秋佳节,爱心家园给所有持卡家庭发放中秋月饼,月日一大早,地区办事处副乡长王建国亲自为持卡人发放了831稻香村品牌月饼,并致以节日的问候此次发放的月饼共三袋,总分量约斤地区为户爱心救助持卡家庭和个“五保人员”发放“爱21764心月饼”希翼让地区所有持卡家庭都能在团圆佳节吃上月饼,一起开心过节截止月日日当天,地区民政科共发放近公斤价831200值总额约万元的的稻香村月饼地区共有名持卡人,领取中秋月176饼感受到了政府对受助人的关爱与温暖每年的月份是爱心捐赠月,在活动中—地区冬衣送暖,爱心捐10助—人伸出援手,月初,地区各村、社区接到上级指示组织辖区内10群众捐赠衣物为乌兰察布人民度寒冬截止月日地区爱心家园共1015记接受包件棉衣、棉被等御寒物品,同时我们也没有闲下来,2847126认真细致的登记各类捐助衣物、打包分类按要求开具接受捐赠证明、并颁发证书在爱心捐赠活动中,地区党员、居民、农民、辖区单位、积极响应,纷纷拿出家中的过冬服装支援灾区月日周六一大早,1029东科长带领我们以及部队把爱心家园共记接受包件棉衣、棉2847126被等捐赠物资送到大红门火车站之后送到赴内蒙灾区给这个深秋送来一丝丝暖意为贫困地区群众奉献爱心三思想进步,完善自我今后,我将更加努力工作,不断总结经验,提高自身素质和工作能力,真心实意为艰难家庭群体服务,把党和政府对他们的关爱通过“爱心家园”这个平台进行传递以上是年个人工作总结.20_销售工作总结篇7今年上半年以来,随着国家宏观经济的调控,经济下行压力增大,需求增长趋缓,钢铁、煤炭、焦化等相关行业都受到了巨大的冲击,国内煤炭市场整体一片跌势,不同煤种价格下调幅度在、元/100300吨,由于下游需求疲软,而外煤进口又急剧增加,港口煤炭库存持续攀升,导致国内煤炭供需矛盾日益恶化我公司的煤炭销售也经历了前所未有的压力和挑战,下面我将我公司上半年销售工作总结以及下一部计划汇报如下
一、煤炭销售逆势求进我公司重点用户主要集中在铜冶地区的焦化厂、洗煤厂,由于市场低迷,洗煤厂都处于停产放假状态,而焦化厂则处于限产、保炉、库存大、资金回笼慢、后续资金不足等现状面对种种被动局面,我部克服重重阻力,迎难而上,今年月份共计销售煤炭—吨,其中1—6沫煤一吨,块煤一吨,产销平衡不亏吨,圆满完成为了今年上半年的销售任务指标
二、把握市场效益为先面对瞬息万变的煤炭市场,充分掌握用户和周边竞争对手的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况,更显得尤其重要,我部采取“走出去”的调研方式,做到了知己知彼,准确掌握了我公司煤炭价格的市场定位,并科学合理地把握了价格调整的时间差,实现了我公司的效益最大化
三、煤质管理精益求精质量是企业生存的命脉,特别是现在煤炭购销由卖方市场转向买方市场,那种“萝卜快了不洗泥”的时代已经过去,如果质量都无法保证,那我们企业的前途和命运也无法保证近期元煤中含肝率高且煤质较湿、杂物多销售部结合煤质科,一方面从井下源头抓起,杜绝劣质煤进入煤仓;另一方面,组织销售全体员工和两辆铲车参预拣肝,紧密配合、分批筛拣、分步实施,保证了元煤质量,本着对用户负责任的原则,坚持“以诚立业,以信铸魂”的管理理念,不掺杂,不使假,不急功,不近利,用优质的煤炭赢得了市场和用户的认可面对当前日益低迷的煤炭市场,以及竞争对手的各种优势,下一部计划为、密切关注国内各省市的煤炭价格变化,掌握大背景下的煤炭市1场走向,为我公司的煤炭价格在市场中准确定位,实现效益最大化提供决策依据、积极采集客户信息,包括采购数量变化、采购渠道变化、煤炭2库存变化、煤炭消耗情况等等、坚持“以质取胜”,进一步加强煤质管理,重视煤质的变化,3对于客户提出的煤质要求要及时反馈解决,进行必要的二次加工,以优质的煤炭,增强我公司市场竞争力、“走出去”开展市场调研,了解主要竞争对手及周边煤炭市场4动态等,掌握他们的生产、销售、库存、价格等各项指标信息情况、增强危机意识,着眼长远,积极巩固老用户,开辟拓展新用户5或者潜在用户,做到未雨绸缪、转变以往的工作方式、方法和作风,加强对销售员工业务素质6的培训,打造一支素质过硬、作风顽强、敢打敢拼的销售队伍、提升服务质量坚持“市场导向客户至上”的营销理念,认真7对待和改进用户提出的意见和建议,倡导微笑服务严格按照规定安排装车、计量、开票,保证销售秩序、保证公平计量;销售现场管理人员及时排查销售环节的不足,积极改进下半年销售工作任务将十分艰巨,我们要切实增强责任感和使命感,凝心聚力,真抓实干,变压力为动力,化挑战为机遇,为圆满完成全年销售工作任务而努力!当一部份人都不会对工作进行文字总结,这样就限制了其自身的发展固然了若是能靠自己后天的努力勤奋刻苦的学习,善于总结,善于思量,还是很有机会的,但是这样的导购员少之又少基于以上现状,导购员的薪酬普通都会偏低,拿不到好的薪酬,工作自然没有激情,没有激情就会陷入消极的工作状态,这样就导致了其工作的局限性有一个厂家的促销员学历低,但是也在公司工作了年多了,自3己也没有什么追求,反正每一个月都拿这样的工资,自己就慢慢的学会了耍“油条”,没事的时候就找不少理由向公司请假,甚至有时候欺骗公司(自己根本没有到卖场上班,而等公司打电话或者到卖场走店时问其他促销员时,其他人都会说该导购员去洗手间了等等诸如此类的借口),而该厂家的销售人员又很少到该门店去巡查,所以该导购员到现在还是这样情况,时常不来上班,欺骗公司
三、非正式员工,工作无发展前途,导致导购员不思进取大部份公司对优秀导购员最多也是赋予适当的物质奖励或者者精神奖励,但是很少赋予导购员一个发展或者提升的机会,这就会造成为了导购员在一定程度上不思进取,做一天和尚撞一天钟-得过且过导购员说的好听些是企业/公司在终端一线的销售人员,但是不少企业/公司根本就没有把导购员当成是自己公司的正式在职员工,基本上都是委托第三方进行管理和考核的,这一点就注定了导购员的职业发展没有太大的机会,而作为导购员,其实她们也很清晰公司都没有把她们当成是公司的正式员工,或者者至少和负责她们的公司销售人员的隶属性质一样(都属于公司的正式员工),所以她们从一进入该公司就没有考虑过自己的长远发展规划,而是能做就做,毕竟自己的学历,自己的家庭出身(相当一部份来自农村,都是出来短暂打工的)也注定了公司不会给自己太多的机会和发展空间无三金保障(养老/医疗/失业),大部份企业/公司都是委托第三方或者自己的经销商进行导购员考核和管理,根本不会给导购员缴纳相应的三金(社保等),这样对于导购员来讲就没有相应的保障无用的培训说这句话的时候我也是讲的相对,而不是绝对,因为大部份导购员对于公司各种各样的形式的培训不感兴趣,即使有一部份导购员培训时挺感兴趣的,过后也起不到相应的作用,非常简单,自己再怎么努力,再怎么进取,自己在公司没有发展前途,很少听说哪个公司给促销员设定了一个职业发展规划(如:导购员-理货员-销售代表-城市主管-城市经理-区域经理-大区经理-营销总监,至少作为笔者来讲,很少听说,讲的悲观一点,就从没有真正见到哪个公司有这样对导购员的职业发展规划在这种情况下,导购员也都有自知自明,你公司再对我们进行培训,其目的也无非就是想让我们工作进取一些,销售多提升一些,即使有些培训对其人生态度/生活的启示进行专题培训,其实结合到她们自己现实的实际生活和工作,意义也不大,因为她们的不少自身因素和社会因素注定了她们不可能如培训师想象中的那样为什么这样说,因为笔者四年前也是这样认为:只要对导购员进行一系列的,系统的专业/专题培训(工作技能/产品知识/人生哲理/为人处世/生活态度等等),导购员一定会发挥巨大的效应,而经过近年的无数次的,各种各样的培训,其效果还是不大,老的导购员1循序渐进,该怎样还怎样,新促销员可能会相对好一点,但是时间一长也和老的导购员一样惟一的办法,就是让各企业/公司对导购员从本质上重视起来,赋予其一个发展机会和合理的发展空间,再加之各种培训,可能才会有一定的效果固然了,也不是任何培训一点用途也没有,只是没有公司/培训师们想象中的那末好而已对于导购员的考核和管理更多的也需要一个合理的制度来完善
四、工作强度过大,导致导购员频频跳槽现在导购员的工作强度大是公认的事实,而强度大,主要大在了导购员匡助商场完成非自己品牌产品的工作,也就是说厂家的导购员身不由己,的时间给厂家工作,其余至少的时间为商场工作,20%80%商场为的是给自己节省人员开支,这样一来,商场每日盘点,每周盘点,每月盘点,每一个季度大盘,都是导购员极其不愿意上班的时间,因为在盘点期间,基本上都是通宵达旦,且商场不给导购员任何加班费和补贴,甚至有些商场连到了凌晨的夜消费用都没有,导购员的工作强度可见一斑,平时商场动不动就要调整货架布局,这也是导购员最胆怯的一件事,商品需要搬来搬去,价格便签需要重新打印张贴……不少新上岗的促销员,往往工作不到天就因无法忍受巨大的工3作压力而提出离职,这也是导致其频频跳槽的主要原因之0工作强度过大,因为自己的学历低等客观原因,自己也愿意忍受,可是有些导购员就是无法忍受商场那些正式员工对她们的那种态度,在不少商场里面,商场的正式员工往往不把导购员当人看,把导购员唤来唤去的,稍不顺从就破口大骂,甚至有些会被投诉到厂家,或者要求你离职……在这种情况下导购员也会选择从事其他行业而这样一来就造成为了现在导购员频频跳槽,工作极其不稳定的现状销售工作总结篇2繁忙的一年又快过去了,回望这一年,真是感慨万千,有得有失过去的一年年真是难忘的一年,感谢领导的大力栽培,和同事们的支持和匡助努力开辟市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成为了本年度的销售工作任务,以下八条是本年度的工作总结作为一个销售员工,一定要很了解公司和公司所销售的产品,
1.这样你在跟客户介绍的时候才干有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的
2.成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,固然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,惟独销售不出去的‘人,其实做销售也就是在做人良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一
3.些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为不少客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动.请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一4种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那末点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产
5.品,而是去匡助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键.做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和6打电话的勇气都没有,那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和艰难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只
7.是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第个月才出了第一个单我又对自己充满了信心,3固然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力.作为一个销售总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、8工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才干发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神所以这一年来我向来坚持做好自己能做好的事,一直做积累,一步一个脚印坚定的向着我的目标前行最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才干更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每一个人都会有夸姣的明天!销售工作总结篇3不知不觉中,己接近尾声,加入—房地产发展有限公司公司20_已大半年时间,这短短的一年学习工作中,我懂得了不少知识和经验是房地产不平庸的一年,越是在这样艰难的市场环境下,越是能20_锻炼我们的业务能力,更让自己的人生经历了一份激动,一份欢跃,一份悲哀,最重要的是增加了一份人生的阅历可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这一年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的匡助。