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吉源实业发展有限企业培训管理制度
1.0目的规范贵州吉源实业发展有限企业培训管理工作,有效提高企业及各分企业员工的整体素质和服务水平,提高企业品牌形象
2.0范围合用于贵州吉源实业发展有限企业及其所属分企业、车队、驾校日勺培训工作
3.0职责
3.1贵州吉源实业发展有限企业负责对各分企业,车队、驾校区I培训工作进行行业指导、协调和监督,负责统筹组织实行面向全企业日勺培训项目,负责对全企业培训工作进行统筹组织、实行和管理
3.2各地辨别企业、车队、驾校必须重视员工的培训工作,负责统筹组织、实行和管理好我司H勺培训工作,做好协调、沟通、监督
4.1工作内容
4.2培训类别培训的类别分为入职培训、在岗轮训、转岗培训、晋升培训、脱产培训、学历进修等
4.3培训方式培训日勺方式分为网络视频/在线培训、现场讲课、观摩学习、函授自学、交流座谈、演习竞技、班前班后短训及户外拓展等
4.4培训形式培训的I形式分为内部培训和外部培训;短期培训和长期教育;通用类培训和专业类培训
4.5培训内容
4.
4.1各分企业、车队、驾校各部门负责编制针对性的专业类培训教材,经分企业负责人审批后予以讲课并到知会企业人力资源部立案;
4.
4.2所有培训教材必须实时进行更新,不得出现与企业实际状况不相符合日勺内容
4.5岗位培训的档案企业人力资源部负责监督部门岗位培训的实行状况,并按照《吉源实业发展有限企业培训管理措施》的)有关规定对所负责的岗位培训资料进行归档
5.0有关文献无
6.0登记表格所在部门任职岗位:姓名填表日期:员工培训登记表序所在部门培训组织部门培训项目培训时间培训地点培训机构培训讲师成绩备注号(意见)(意见)123456789101112131415161718192021222319202122计划部门:填报人:日期:培训计划表序培训时间培训内容培训地点培训对象培训部门培训师备注号123456789101112131415161718192021222324252627培训签到表培训课题培训时间年月日时一培训部门培训讲师序所在部门参与人员签到备注号123456789101112131415161718192021姓名课程名称培训时间培训地点培训部门培训环境/后勤安排/服务态度您满意)口满意口一般口不满意________________课程内容与否抵达您期望或有所启发?口有口一般口没有_____________________培训课程设计和安排与否妥当?口妥当口一般口较差________________________讲师的1讲解与否生动、清晰、易懂?口好口一般口差_____________________课程的参与性和互动性与否满意?口满意口一般口不满意_______________讲师对你日勺问题答复令您帝意吗?口满意口一般口不满意_______________我学习到的知识(请至少列出5项)我立即能学以致用(上述中最重要3点)我一定能用好的(上述中最重要的1点)提议:培训反馈表培训需求问卷调查表非常感谢您在百忙中抽空参与本次培训问卷调查,您的认真填写有助于我们获取有效信息,以便我们制定培训计划并通过培训等方式提高您日勺业务、服务管理水平填写完后请将表上交到到部门负责人处,谢谢!部门岗位姓名入职时间:1您对目前的工作满意吗?A、满意B、不满意C、原因改善提议2您觉得目前需要培训的内容有那些A、专业知识、B、岗位技能C、行业知识D、软件技术E、其他3考虑到能力提高,你乐意轮岗学习吗A、乐意B、不乐意C、原因乐意部门岗位4您认为员工培训时间应当安排在什么A、每周五下午1400B、周末C、根据培训计划需要时候比较合适?D、其他5您觉得培训的时间多长比很好?A、
0.3小时B、1-2小时以内C、根据状况而定6您认为基层岗位应当侧重哪方面时A、服务意识B、工作方式与技能,C、工作的积极性与积极性D、团体协助能力E、沟通协调能力培训I7您对我们组织的培训活动、培训课满A、非常好B、好C、差D、有待改善意吗?D、您的提议8您觉得那种培训方式比较有效
1、老式教学
2、网络培训
3、团体谈论
4、外派培训
5、脱产培训
6、户外拓展
9、您负责重要工作有(请列举)
10、您在工作中碰到最大的困难是什么?请简朴描述下
11、您认为中层、高层管理人员怎样培训
12、您但愿什么样的人来给我们培训A、部门领导B、行业专家C、企业领导D、礼仪专家E、园林绿化专家F、消防安保安全专家G、其他
13、您参与培训的重要目的有
14、特殊岗位不能参与集中培训,你觉得应当怎样对这样的人员进行培训非常感谢您的及时参与,我们将认真记录您的需求,汇总分析成果将应用在后来的培训计划中,最终再才感谢您区I支持和配合,祝您工作快乐(注问卷调查问题设计,可根据实时培训内容及岗位重新设计题目)
4.
4.1企业背景、企业文化、组织架构、规章制度等
4.
4.2企业经营模式和发展战略等
4.
4.3职业道德、职业心态和职业规划
4.
4.4业务知识、职业技能、服务意识和管理措施
4.
4.5职责波及到时法律、法规、政策及行业动态等
4.
4.6学历教育为主的I系统课程培训和考证为主的专题课程培训
4.
5.1企业人力资源部须完毕的I培训工作包括a、组织对企业及中心骨干人员进行提高其综合素质的集中培训;b、组织对管理人员进行提高其管理能力及团体精神的户外拓展培训;C、组织对企业有关文献及精神进行传达、指导的培训;d、制定整年必须完毕的培训最低课时,以及各讲课方式的最低讲课时间e、负责企业培训需求调查分析,确定培训计划,组织实行平常培训并评估效果f、根据《吉源实业发展有限企业新员工入职培训管理措施》的规定组织新员工入职培训
4.
5.2各分企业、车队、驾校须完毕日勺培训工作包括a、根据《吉源实业发展有限企业新员工入职培训管理措施》规定组织新员工入职培训;b、对各专业岗位的培训;c、对疑难问题的讲解培训d、班前班后短训;e、培训详细范围包括基础技能类综合素质提高、服务礼仪、沟通技巧等专业技能类客户服务、工程运行及维修、保安管理、保洁及园林绿化等;
4.
5.4本章所规定日勺培训课时均指各单项课时,1小时为1课时,不得合并或反复计算
4.6培训的需求及计划
4.
6.1培训的需求及计划参照《吉源实业发展有限企业培训计划管理措施》的有关规定执行
4.7培训的师资和经费
4.
7.1培训师资分为外聘师资、合作顾问企业师资和内训师
4.
7.2企业领导级及各岗位能手,须承担内训师责任,每人每年度课堂式讲课不低于4课时
4.
7.3人力资源部负责平常培训、外派培训等组织管理工作
4.
7.4培训费用专门列支、专人专管,做到控制合理、节省适度
4.8培训效果评估、考核及应用
4.
8.1每项培训都必须由培训组织部门组织对应的效果评估,包括对课程的设置、培训方式、讲师体现能力以及对员工绩效提高状况等进行评估
4.
8.2培训考核分别针对两方面进行a、对课程、组织和讲师的考核,内容包括课题评估、讲课效果反馈、远期日勺效果反馈、培训知识应用反馈、受训人部门负责人对课程改I反馈等;b、对受训者的受训状况及效果日勺考核,内容包括指定培训内容的考试、课堂考核(纪律和态度)、讲课效果反馈、远期的效果反馈、培训知识应用反馈等
4.
8.3根据培训效果评估及考核,培训组织部门必须不停改善培训内容及方式,吸取优秀的培训经验
4.
8.
48.4建立培训档案及档案目录单次培训结束后需将培训课件、培训总结、培训签到表、培训反馈表及影像资料等整顿入档
4.
8.5为员工建立《员工个人培训档案》(可并入员工档案),及时记录及存档H勺内容包括员工参与的内部培训课程名称、外出培训课程资料和自学各类书籍资料名称、学习日期、课程时间、讲师资料、培训成绩、培训反馈表、近期绩效、远期绩效等分企业应在每季度第一种月15日前,将上季度时培训档案目录及案影像资料上报总企业人力资源部立案
4.9培训服务协议
4.
9.1员工参与专题培训的,需与企业签订培训服务协议这里所称的专题培训包括a、企业根据工作需要和员工意愿参与口勺,并由企业支付有关费用的专题外派培训;b、经企业同意,由企业支付培训费用、培训期间欧I薪资或报销路费的培训学习活动,包括学历学习及证书培训等;c、企业经营资质所需,由企业支付有关费用日勺专业资格、资质和证书日勺考取及年审分企业、车队、驾校外派员工培训人员,受训者以正常上班记考勤,受训期间产生的合理费用按企业规定处理企业员工外派培训结束后,应在一定工作日内将外训培训资料、主办单位颁发的受训证书等交到人力资源部存档保管受训员工应积极将所学内容在企业内部进行二次培训,讲课工作由人力资源部/专人负责监督实行
4.
9.4培训审批权限参照培训制度执行,并根据详细状况与参与培训员工约定培训服务期限
4.10培训纪律和奖惩
4.
10.1员工因故不能参与培训需要请假的,必须事先书面请假、由部门负责人签字同意后报人力资立案受训人员规定期间入场,调成静音,培训期间不得做跟培训无关日勺事违者乐捐,每次20元;培训结束后,认真填写培训反馈表,服从培训人员安排,自觉维护培训场地卫生
4.
10.3企业员工未能按规定完毕培训工作H勺,将由各自培训负责人将其有关培训资料纳入培训档案并作为其薪资调整、奖金发放根据
5.1《吉源实业发展有限企业培训管理制度》
5.2《吉源实业发展有限企业培训计划管理措施》
5.3《吉源实业发展有限企业新员工入职培训管理措施》
5.4《吉源实业发展有限企业岗位培训管理措施》
6.1登记表格(见附表)
6.1《员工培训计划表》
6.2《员工培训签到表》
6.3《员工培训反馈表》
6.4《员工个人培训登记表》
6.5《员工培训需求调查表》培训计划管理措施
1.0目的规范并加企业员工培训计划管理工作,加强计划管理,提高培训效果
2.0范围合用于吉源实业发展有限企业、车队、驾校及其直属分企业所有员工的培训工作
3.0职责
3.1企业总部每年12月底前开展各分企业、车队、驾校培训需求调查,并根据培训需求调查状况制定出由企业总部人力资源部组织实行的年度培训计划
3.2各分企业、车队、驾校人事专人须于每年12月底前认真调查和理解、分析员工日勺培训需求,并根据培训需求制定出下一年度培训计划和分季度实行计划
4.1培训需求调查的组织
4.
1.1培训需求调查由企业总部人力资源部牵头,其他部门、分企业组织开展
4.
1.2培训需求调查需按照比例开展中层以上管理人员100%参与调查;各部门员工抽取50%日勺人员参与调查
4.
1.3搜集填写完培训需求调查表之后,由人力资源部或培训专责人员负责记录汇总,并报单位负责人审阅后制定年度培训计划
4.2提交年度培训计划的时间规定
4.
2.1企业总部各部门须于每年12月15日前将下一年度培训计划及本年度培训总结经单位负责人签名后报企业人力资源部立案
4.
2.2各分企业须于每年12月15日前将下一年度培训计划及本年度培训总结经单位负责人审核后报企业人力资源部立案新员工入职培训管理措施
1.0目的为了规范、加强企业新员工的入职培训工作,以更好地传承企业企业文化,打造吉源实业“快乐生活、幸福生活”文化理念,协助新员工尽快融入工作环境并适应企业管剪发展需要
2.0范围本措施合用于吉源实业发展有限企业、下属车队、驾校所有员工的培训工作(其他分企业可参照执行)
3.0职责
3.1吉源实业发展有限企业人力资源部负责企业本部新员工入职培训日勺详细实行工作,并对各下属分企业、车队、驾校新员工入职培训提供指导、协调并监督
3.2分企业、车队、驾校根据指派的I专人(人事专人)负责本单位内新员工入职培训欧I详细实行工作
4.0工作内容
4.1本措施所称新员工指尚在试用期的所有员工
4.2吉源实业发展有限企业新员工入职培训分为如下三类
4.
2.1由吉源实业发展有限企业统一组织的新员工入职培训、参训对象分企业、车队、驾校主管级及以上新入职工工、企业本部新入职工工;b、内容规定以吉源实业发展有限企业有关管理制度规定及规定为准
4.
2.2由吉源实业发展有限企业人力资源部统一下发培训资料,各地辨别企业、车队、驾校组织的新员工入职培训a、参训对象分企业、车队、驾校所有新入职工工;b、内容规定企业概况、企业文化、企业制度
4.
2.3由各分企业、车队、驾校自行组织的新员工入职培训a、参训对象分企业、车队、驾校新入职工工;b、内容规定总企业概况、分企业概况、岗位工作流程及规定、岗位职责等
4.3新员工入职培训日勺时间
4.
3.1企业必须至少每月组织一次针对新员工的入职培训,每次培训时间不得少于2小时;
4.4新员工入职培训的教材
4.
4.1企划部和人力资源部负责编制针对各分企业、车队、驾校新员工的入职培训教材;
4.
4.2各地辨别企业及车队、驾校负责编制针对本单位内新员工的I入职培训教材;
4.
4.3所有培训教材必须实时进行更新,不得出现与企业实际状况不相符合日勺内容
4.5新员工入职培训廿勺纪律所有需参与入职培训的新员工原则上不得请假,确因工作原因不能参与的I,须经所在部门负责人同意后报所属培训责任部门立案
4.6新员工入职培训日勺考核
4.
6.1新员工参与完入职培训后,须于转正前参与由其所属培部门及企业人力资源部联合组织日勺考试,考试通过者方能转正;第一次考试未通过者须由其所属培部门安排二次培训并再次考试,仍未通过者则予以惩罚?;
4.
6.2各级培训责任部门未能按规定完毕新员工入职培训工作的,将由其所属上级部门对其予以乐捐,同步追究有关负责人的责任
4.7新员工入职培训的档案各培训责任部门须按照《吉源实业发展有限企业培训管理措施》日勺有关规定对所负责日勺新员工入职培训资料进行归档
5.0其他有关文献最终以企业发文为准
6.0有关表格(见附表)员工岗位培训管理措施
1.0目的加强员工岗位培训,实行规范化管理,提高物业员工专业水平本措施合用于吉源实业发展有限企业、下属车队、驾校以及其他分企业所有员工的培训工作
3.0职责
3.1吉源实业发展有限企业人力资源部负责本部员工岗位培训的详细组织工作,并负责各分企业、车队、驾校员工岗位培训的指导、协调、监督工作
3.2各分企业、车队、驾校负责该区内员工岗位培训的详细实行工作
4.0工作内容
4.1岗位培训的内容
4.
1.1行政人事类;
4.
1.2企划类;工程维修类;保安管理类;
4.
1.5环境管理类其他被认为是需要培训日勺岗位
4.2参与岗位培训的人员
4.
2.1新入职到部门H勺员工;
4.
2.2调换工作岗位H勺员工;
4.
2.3其他部门员工
4.3岗位培训的时间
4.
3.1部门负责人需在新员工入职一周内对新员工做岗位培训;
4.
3.2部门负责人或指定专人对新转岗员工做岗位培训,可采用理论加实践相结合的方式进行;
4.
3.3部门负责人每月至少召开一次部门内部岗位培训会议。