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物业委托合同范本1物业委托合同范本委托方(以下简称甲方)受托方(以下简称乙方)根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将祁县五交化小区委托与乙方实施物业管理,订立本合同一.合同期限20__年10月1日-----------20_年9月30日二.甲方负责水、暖、电主管道,锅炉设施和楼房以外的公共设施的维修,负责房屋主体、楼顶的维修三.乙方按国家有关部门规定,制订物业管理制度,负责小区冬季供暖、环境卫生、绿化管理、水、电、暖费用的收缴,车辆管理、安全管理等事宜四.乙方应做到文明管理,合理收费,尽职尽责,和谐共处,各项重大时宜需经业主委员会决策通过,达到甲方与业主满意的效果
1.1乙方负责制定购物广场首层统一的营业员招聘培训计划、经营行为准则、服务礼仪规范、对外公关、营销活动等统一经营管理制度
1.2乙方负责确立统一的购物广场首层整体的经营理念,确定统一的整体形象设计方案,统一经营时间、导购系统、POP标识、挂旗、购物袋、价签等
1.3乙方负责按照统一经营管理的需要,重新划分、调整和组合购物广场首层不同的商品服务区域,以保证不同区域商品服务特色的统一
1.4乙方负责统一策划和组织节假日、重大节庆日的营销推广活动、广告宣传及购物广场内外环境的布置、营造2第条管理期限管理期限自年月日起至年月日止3第条经营管理费用的计算和支付
3.1管理期限内,乙方有权按照商铺的建筑面积收取提供统一经营管理的服务费(“经营管理费”),每月每平方米人民币元本合同项下商铺的套内建筑面积为平方米,月经营管理费合计为人民币元
3.2经营管理费从年月日开始收取
3.3甲方应在年月日支付首期三个月经营管理费其余各期经营管理费应于每期第一个月前五日内将经营管理费支付到乙方指定帐户
3.4甲方同意在管理期限内按照前述方式缴纳经营管理费
3.5逾期缴纳经营管理费的,每延迟一日,乙方有权按照%的比例计算违约金,从应当缴纳之日计至实际足额缴纳之日止o4第条权利义务
3.1甲方应遵守乙方制定的统一经营管理制度,按照重新划分的经营区域组织货源进行销售如果违反相关制度,乙方有权加以制止,并按照经营管理制度追究其责任
3.2乙方有权根据统一经营管理的需要制定、修改、新增统一经营管理制度,并根据实际情况拆除商铺现有的全部装修、装饰(包括但不限于隔断)
4.3乙方无须因提供统一经营管理服务而承担任何经营风险5第条争议解决因本合同而产生的任何的争议或分歧,各方应首先尝试通过友好协商加以解决;如协商不成,应提交仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁仲裁裁决为终局裁决,对当事人具有约束力仲裁费用由败诉方承担6第条附件购物广场首层关于统一经营管理的所有制度将作为本合同的附件,为本协议不可分割的部分,与本协议具有同等效力7第条生效本协议自甲、乙双方签字、盖章(甲方为自然人时,无须盖章)后生效本协议正本二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力签署时间年月日甲方(签字)联系人联系方式乙方(盖章)联系人联系方式4物业委托合同范本使用说明:
1、根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定,结合苏州市实际,印制本合同示范文本
2、本示范文本于适用房地产开发企业自房屋出售之日起至业主委员会与物业管理企业签订的《物业服务合同》生效时止的物业管理(前期物业管理)
3、经双方当事人协商确定,可以对本示范文本的条款内容(包括选择内容、填写空格部位的内容)进行选择、修改、增补或删减(空格部位供甲乙双方以打方式选定,未选择部位打X”)
04、在签订合同时,合同双方应当出示有关资质证明及签约主体资格的证书、证明文件
5、签约之前,合同双方应当仔细阅读本示范文本的内容,对文本中的条款及专业词汇理解不一致的,可向当地物业管理行政主管部门咨询
6、合同签订生效后,手写项及未被修改的文本印刷文字视为双方对该部分内容意思表示一致,涉及到选择、填写内容以手写项为优先
7、根据规定,物业管理公司应当在合同订立之日起15日内,将合同报送当地物业管理主管部门o苏州市房产管理局监制委托方(房地产开发企业,以下简称甲方)单位名称法定代表人住所地联系电话传真受委托方(物业管理企业,以下简称乙方)单位名称资质等级证书编号法定代表人住所地联系电话传真甲方通过(招投标,协议选聘)方式将(物业名称)委托乙方实行物业管理服务为保障本物业正常运行,为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的生活和工作环境,根据国家、省物业管理有关法律、法规、规章的规定,在自愿、平等、协商一致的基础上,双方达成以下合同条款第一条本合同所涉及的物业基本情况物业名称物业类型座落位置区路(街道)号四至范围总建筑面积平方米;其中住宅平方米,商场平方米,办公楼平方米,工业厂房平方米,停车场(库)平方米其他O物业构成见附件一,规划平面图见附件三第二条委托管理服务期限物业管理服务期限为一年—月(不超过整个物业管理区域房屋交付使用后2年),自年月日时起至年月日时止合同期未满,业主大会成立后业主委员会与所选聘的物业管理公司签订物业服务合同生效时,本合同终止第三条甲方在该物业接交2个月前提供一次性开办费万元,用于购买相关办公用品和设备,所形成的固定资产产权归该物业管理区域业主委员会所有所购买办公用品和设备的清单明细乙方在物业接交后2个月内交甲方备案甲方在该物业接交2个月前一次性提供给乙方—万元的前期物业管理接管费乙方应根据甲方的需要派员进行物业管理提前介入,并负责包括但不限于签订物业管理合同、公共部位二级清理、接管验收、交房、人员招聘、人员培训等接管有关事宜5物业委托合同范本委托人(以下简称甲方)受任人:(以下简称乙方)兹因甲方为兴建大厦发展商,据大厦公共契约规定为大厦管理经营者,有权处理大厦之管理事务现协议委任乙方为甲方之物业管理公司,负责在大厦落成前提供物业管理顾问服务,并于大厦落成后赋予管理该大厦之权利、职务及义务,双方议定条款如下第一条物业名称现名大厦,或日后该物业名称获准变更时的新名称第二条物业地址第三条服务范围服务范围如附件内容(略)所载第四条聘约期限
1.前期物业管理顾问服务由签约日开始生效,至大厦落成并交付使用日止
2.物业管理服务由交付使用日开始,为期年;届时如双方同意,本契约可以续约,但应当提前3个月由甲、乙双方重新签署新契约规定之第五条物业管理收费及物业设备的维护、管理、维修、更换等
1.乙方管理大厦收取之管理费用由乙方运作,其盈余部分为乙方应得之合理利润,甲方不参与分成
2.甲、乙双方在物业管理移交手续完成时,就乙方接管的物业及设备、设施的状况,根据北京市各单项设备维护、维修收费标准,结合乙方管理水平、制定收费标准,并确定相应的预算管理制度
3.为保证大型设施、设备如电梯、保安警视系统,电讯系统,消防系统、污水管、自来水热水管等的设备使用或更新,乙方应设立大、中修理及更新基金,基金标准及设备的更新改造费用由乙方测算,提出报告,经甲方核准后,由乙方执行第六条设施、设备、图纸的移交
1.甲方应将该物业所涉及的设施、设备和建筑物图纸完整地移交给乙方,甲、乙双方的图纸移交应由双方委派专业技术人员办理,移交图纸逐项验收,验收范围内的设施、设备、建筑物及其附着物为乙方管理范围未经移交或移交不清、解释划定不明的设施、设备、建筑物及其附着物管理失当或造成损失乙方不负责任
2.图纸移交或验收应以书面方式进行,由技术人员逐项记录,双方签字、盖章确认
3.移交项目的文件记录应由双方分别归档保存以备查核第七条物业管理公约
1.甲方授权乙方制定物业管理公约与物业管理有关的一切规章制度,并由乙方具体执行甲方及大厦的租户或有独立完整产权的业主应严格遵守该等公约或规章制度的规定,在甲方、租户、业主遵守该等文件的情况,出现的管理失当由乙方负责若因甲方租户、业主违反该等文件规定而造成的物业管理失当或造成损失,应由相应责任人负责
2.甲方授权乙方有足够的权力制定应急措施或临时规定,为有效管理该物业而制定的该等规定,甲方或甲方协助租户、业主要严格遵守之第八条协商及举报投诉
1.为管理该物业而发生的重大事项,甲、乙双方应通过协商解决
2.乙方自愿接收甲方监督,因乙方管理不当,租户、业主及甲方有权投诉,乙方应立即采取措施予以纠正第九条管理机构
1.乙方在接管该物业后,于天内完成管理机构的设置及岗位负责制度,乙方管理组织机构的设置方案及岗位负责制度及相应联络方式应报告甲方,以便甲方使用、监督
2.甲方应向乙方提供必要的办公用房,o第十条财务管理
1.乙方根据前述规定和《管理维修公约》而确定的收费项目、收费标准及收费,乙方应建立完善的财务管理制度妥善使用各项费用
2.乙方的年度财务预、决算方案应报甲方备案,乙方根据物价上涨指数及管理标准和各项调价因素而需调整管理费收费标准时,应与甲方协商核准后实施
3.所有原始单据、凭证、帐本、报表记录由乙方妥善保管第十一条物业管理年终奖励金因乙方的有效管理,甲方在每年年终给予适当奖励,奖励标准由甲、乙双方另行协商五.本合同执行期间,如遇到重大事件(如集中供热、天然气的引进等)或遇到不可抗力,致使本合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理六.本合同自签字之日起生效合同期满双方未提出异议的本合同继续有效甲方(公章)乙方(公章)法定代表人(签字)法定代表人(签字)年一月—日年—月—日2物业委托合同范本甲方(委托方)乙方(受托方)根据合同双方协商决定,以政府相关的物业管理法律、法规为框架,双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则,就甲、乙双方委托期间的责权利关系,特制订本合同第一章委托服务的物业基本情况名称建筑面积:第十二条税费政府对该物业征收各项税费为甲方应纳税费,由甲方负担乙方作为正常营业企业的应纳税费由乙方自行负担第十三条违约
1.甲方或甲方承租人违反本协议及该物业管理文件的规定属违约,若因甲方或甲方承租人违约而造成该物业管理失当或乙方的损失,甲方或相应责任人应予赔偿,赔偿以实际损失额为限甲方或甲方承租人因违反管理公约等文件,构成的违约行为,责任方还应按该等文件规定向乙方交纳违约金
2.若因乙方管理不当、疏于管理而造成甲方的物业的损失,乙方应负责修复若因代表分之以上物业所有权的业主联名投诉或联名提议要求撤换乙方,乙方自愿终止本合同,将物业完整地移交甲方第十四条所有权转移甲方所有权转让不影响本合同执行,甲方的受让方应无条件继续执行本合同第十五条终止
1.甲、乙双方认为终止本合同符合双方最大利益,可以终止本合同
2.因代表分之以上物业所有权的业主联名提议更换物业管理公司,本合同终止
3.甲、乙双方因其中一方违约,造成本合同无法执行,本合同终止或因甲方违反本协议,或因甲方原因而导致乙方无法管理,甲方应同意与乙方终止本协议第十六条争议因本合同而引致一切争议,应协商解决;协商解决不成的,可以提起诉讼第十七条保险关于物业的各项保险由甲方自行投保第十八条其他
1.一切本协议、本协议所列附件及正式合同的补充、修改,均以书面方式进行,该附件、补充、修改都是本协议不可分割的附件,具有同等法律效力
2.本协议一式四份,甲乙双方各两份,自双方签署之日起生效甲方____________________法人代表年月日乙方____________________法人代表________________年月日6物业委托合同范本甲方负责人电话乙方负责人电话甲方将学校物业管理服务方面的工作委托乙方管理服务乙方将通过严格科学的管理,热情优质的服务为学校的教学、科研和生活创造整洁、优美、舒适、安全、宁静、便捷,及时、可靠的环境,为此双方达成如下协议、甲方责任、权利、义务
1、对校园内的一切公共设施及设备享有所有权,并有对国有资产的保护、使用和监督权
2、负责对乙方管理与服务进行工作查询与质疑
3、负责制定学校绿化、美化及设施的更新改造计划听取和采纳乙方对校园绿化等改造工作提出的合理化建议
4、负责按规定向乙方支付物业经费和运行费
5、负责了解掌握乙方经费运行情况,对违反财务规定的行为提出意见
6、甲方可视完成物业管理的优劣向乙方提出奖励意见和处罚意见
二、乙方责任、权利、义务
1、按协议内容保质保量地完成物业管理与服务工作按文明校园建设标准保持学校的花园式单位及文明校园的称号
2、对院内的公共设施及地面不得擅自占用或改变其使用功能,如需要改变应经甲方同意后方可实施
3、定期向甲方通报工作情况,对甲方提出的合理的整改意见有义务执行
4、未经甲方同意不得将本物业管理内容和责任转移给第三方
5、乙方应建立并保存详细的物业管理档案资料
三、委托管理主要内容
1、全院的绿化、美化工作
2、教室的卫生保洁服务和管理工作
3、公共环境、公共场所的保洁服务和管理工作
4、公共设施、设备的维修、保养、运行和管理工作
5、公共建筑部分的维修保养工作
6、自管家属楼的维修和保养工作
7、水电暖的维修管理与服务工作
8、院内创收经营水电费和供暖费的收支工作
9、节能工作
10、家属水、电费的统计、收缴工作
11、饮用水供应和洗浴工作
12、院领导办公室的保洁和开水供应工作
13、家属门卫的管理工作
14、校内各商业点的管理工作
15、学校人防工程的管理工作
16、其它甲方需要委托的工作
四、服务标准乙方应按以下标准实现物业管理目标
1、校园绿化美化工作1做到三季有花,四季常青并承担甲方大型活动及重大节日的花卉摆放工作2按不同季节对花卉苗木的养护要求进行养护,并做到:树灌木完整,长势茂盛,无枯枝死杈,无病虫害,树木无钉枪捆绑;绿篱、绿地无杂草、杂物,无堆物料完好率应达到98%以上3校园绿化面积应达到应绿化面积的95%以上4绿地、各种树木的种植和调整工作应本着美观合理的原则进行规划管理对各种古树应重点保护,防止损伤和坏死5院内的建筑物能进行立体绿化的,应进行立体绿化6绿地微喷面积应达到总面积的80%以上树木浇水应有计量
2、环境卫生工作1道路环境应整洁清扫要及时,做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等2阴井、排水设施应通畅,无污水外溢,排水口处无淤泥和杂物各井口盖完好,化粪池应定期清理,无粪便外溢3卫生间应保持干净整洁,无异味、无蚊蝇、无粪便、无污水外溢4垃圾楼应保持无蛆、无蝇,四壁清洁,地面和周围无堆放垃圾,应封闭集装箱上盖应根据垃圾日产量及时调整集装箱数量垃圾楼吊装设备应及时检修和保养,杜绝事故发生5院内垃圾应日产日清,无暴露垃圾,无卫生死角垃圾箱及果皮箱应完好清洁,周围地面无杂物污渍6建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴,无残标;公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭,保持清洁7校园干道的地面卫生应在每日早730以前清扫完毕公共场所应定期清扫,保持清洁上课期间不得有任何影响授课的清扫活动
(8)道路、地面不得直接搅拌水泥沙浆,建筑材料应按指定地点摆放整齐建筑垃圾应按指定地点堆放并及时清运,对建筑垃圾影响道路通畅和环境卫生的现象要及时管理和清运
(9)门前三包工作应符合门前三包的标准和要求
(10)应及时清理院内主要干道的积雪,保证道路通畅和安全如洒盐水除雪,不得将积雪清扫堆放到绿篱和绿地内
(11)根据节假日的要求及时挂收国旗、彩旗、灯笼,开关大门彩灯、射灯
3、教室卫生工作
(1)教室卫生应在每日晚自习后清扫完毕,锁门第二天早700应将各教室门打开
(2)应保持教室地面清洁、四壁洁白、墙裙完好无污渍、黑板完好光亮、无粉笔痕迹、粉笔沫应及时清除门牌完好、装订美观门窗、玻璃、纱窗、窗帘、小五金齐全完好桌椅完好、摆放整齐、桌内外无杂物灰尘
(3)吊扇、黑板灯、照明灯、各种开关及各类设备应完好无损维修要及时,保持良好状态
(4)粉笔(白色、彩色)板擦应保证供给并摆放整齐要保持讲台、讲台桌的完好整洁
(5)制定教室服务制度化、规范化、科学化的管理制度,确保教学需要以上要求的完好率应在98%以上,各阶梯教室和大教室的照明灯完好率应在90%以上
4、公共场所维护工作
(1)各楼道(包括家属楼物业范围)地面清洁、门窗、玻璃、纱窗、小五金齐全完好,墙裙、楼道灯的照明完好率及满意率应在98%以上
(2)电梯应按规定做好年检并取得合格证及运行证,两证应挂在电梯间内电梯应定期维修保养,不允许带病开梯,运行应正点电梯间应干净、整洁、明亮电梯工要持证上岗,严格执行电梯交接班制度,认真做好运行记录严禁脱岗,确保安全
(3)要保证全院正常供水、供电、供暖工作水、电、暖设备齐全,服务维修及时到位,设备完好率应在98%以上
(4)水、电、暖维修应24小时值班要制定应急处置方案确保服务安全、到位
(5)节能措施得力,杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象
(6)按规定做好饮用水箱的卫生防疫和日常管理工作,要定期进行检查、检测,确保饮用水安全
(7)按要求供应全院饮用水和洗浴对茶浴炉房要制定卫生安全工作制度,确保正常供水和安全对浴室内卫生、各种设施应及时检修,杜绝发生事故
(8)按要求每年应集中时间对外收取供暖费,并支付供暖费
(9)按要求努力回收学校创收水电费
(10)按要求统计、收缴、上报家属住户水电费
(11)按要求对院内人防工程进行检查,防止发生意外事故
五、违约责任
1、甲方违反合同规定,使乙方未能完成合同规定的服务和管理目标,乙方有权视不同情况限期向甲方提出解决意见如逾期仍未解决,乙方有权中止合同,所造成乙方经济损失由甲方予以经济赔偿
2、乙方违反合同所规定的内容或未达到的服务标准,或师生员工反映强烈且不能及时解决的,甲方有权要求乙方限期改正,如逾期不改,甲方有权终止本合同另行安排其它物业管理机构替代给甲方造成的经济损失,乙方应给予赔偿行政服务中心地上层、地下层1至3层为行政服务窗口,4至5层为办公区域大厦配套设施功能有中央空调系统,供配电系统,消防系统,给排水系统,综合布线系统,乘客电梯,大小会议室,技防监控系统及建行服务区等第二章委托服务范围与内容
一、大厦的公共设施设备的日常管理
二、大厦的公共环境卫生保洁
三、大厦的公共秩序维护
四、负责大厦的导办、解说
五、建立本大厦物业基础档案和日常运作档案管理工作
六、完成合同条款外的由双方协商决定的其它有偿或无偿服务事项第三章管理运作方式
一、双方约定本委托合同签订的有效期为壹年,即自20年8月1日至20—年7月31日乙方对大厦每年服务费用为人民币万元(大写整),合同签订之日起十日内结算万元,合同到期之日起十日内结算万元
3、乙方违约擅自提高收费标准和降低服务标准,甲方有权要求乙方改正并清退多收费用
六、争议解决本合同在履行过程中发生争议的,双方应本着友好的方式协商解决,协商不成可按下列第种方式解决
1、提交仲裁委员会仲裁;
2、依法向人民法院起诉
七、其它
1、本协议未尽事宜由双方协商解决,并以书面协议签订补充协议补充协议与本协议有同等效力
2、本协议有效期为年,自年月日至年月日止
3、本协议之委托协议书均为本协议的有效组成部分,具有同等法律效力
4、本协议共份,甲、乙双方各执份,具有同等法律效力经双方签字盖章后生效甲方(签章)代表人(签字)签订日期年月日乙方(签章)代表人(签字)签订日期年月日7物业委托合同范本合同编号第一章本合同当事人第一条甲方(业主)_________________________________乙方(物业管理公司)_________________________根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方委托乙方对其市路号提供物业管理服务,订立本合同第二条物业管理服务期限为年,自本合同签字之日起生效第二章管理服务事项第三条房屋建筑共用部位的养护和管理,包括楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅第四条共用设施、设备的养护、运行和管理,包括共用的上下水管道、落水管、共用照明、水泵房、消防设施、低压配电设施、避雷设施第五条市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理,包括道路、化粪池、沟渠、管道第六条公共绿地、绿化、建筑设施等的养护与管理第七条附属配套建筑、场地和设施的养护和管理围墙、大门第八条公共环境卫生,包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生和垃圾的收集、清运第九条维护物业区域内的公共秩序第十条配合、协助当地公安机关实施小区的治安防范工作,配备保安值勤、巡视、进行安全监控第十一条管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料与住户档案第十二条业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护,在当事人提出委托时,乙方应接受委托并合理收费第三章双方权利义务第十三条甲方权利义务
1、维护自身的合法权益,享受乙方提供的物业管理服务
2、监督乙方管理服务工作及实施制度的执行情况
3、有权向有关行政管理部门投诉乙方违反法规、规章的行为
4、有权向乙方投诉其管理人员的服务态度和服务质量并知悉处理结果
5、向乙方递交物业产权证复印件一份作为备案材料
6、遵守业主公约和物业管理规章,协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动
7、协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题
8、如需进行室内装饰装修,必须遵守物业装饰装修管理规定,填写申请表,缴纳装饰装修保证金,经乙方审查核准后方可施工;完工时,通知乙方检查有无违章、损坏物业共用部位、共用设施设备和妨碍他人正常使用物业的现象(如渗、漏、堵、冒等)乙方检查未发现上述现象,应将保证金返还甲方;若有上述现象,应要求甲方限期修复或扣除保证金作维修费用
9、在本物业范围内,不得有下列行为
(1)损坏房屋承重结构、主体结构,破坏房屋外貌(含外墙、外门窗、阳台等的颜色、形状和规格),擅自改变房屋设计用途、功能和布局
(2)占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车畅?自行车房(棚)等共用场所(地);
(3)占用、损坏或擅自移动供电、供水、供气、通信、排水、排污、消防、监控、路灯等公用设施设备;
(4)违章搭建;
(5)践踏、占用绿地,毁坏绿化,损坏、涂画公共标志和建筑小品;
(6)随意倾倒、堆放、丢弃垃圾或杂物,高空抛物;
(7)擅自在物业共用部位或公共场所悬挂、张贴、涂写、刻画、设立广告牌;8放置超过安全标准的易燃、易爆、剧毒、放射性物品,排放有毒、有害物质或者发出超过规定标准的噪音;9未经有关部门批准设置摊点;10利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动第十四条乙方权利义务
1、根据有关法律法规及本合同的约定,制定物业管理规章
2、制止违反物业管理规章的行为,对业主和物业使用人违反法规、规章的行为,提请有关部门处理
3、对物业使用人违反本合同的行为,根据情节轻重,采取规劝、警告、制止、与业主协商解决、索赔、起诉等措施
4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务,但不得将本物业的管理责任转让给第三方
5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案,并由甲方委托我司落实实施
6、负责向业主和物业使用人收取下列费用1物业管理服务费;2代收代支费用;3有偿服务费用
7、每6个月向甲方和物业使用人公布一次物业管理服务费收支账目
8、协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题
9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能,如需改变或完善配套项目,经甲方同意后方可实施第四章物业管理服务质量第十五条乙方须按下列约定,实现目标管理
1、房屋外观整洁,无乱搭建,房屋完好率达到90%以上
2、公共设施设备维护良好、正常运行,水电工每周巡查4次以上、每月定期保养,维护完好率达100%以上
3、公共环境整体美观洁净:1楼外公共场所每天清扫两次,实施8小时保洁;2楼内公共通道、走廊、楼梯、休闲场所每天清扫一次,每月清洁4次含楼梯扶手,大堂实施8小时保洁;3公用蓄水池每季清洗、消毒一次,每半年向甲方提供一次水质化验报告,水质化验符合国家颁布的卫生标准;4化粪池每年清疏一次,雨水、污水井每半年清疏一次,如发生堵塞及时处理,确保化粪池不外溢,下水道畅通;5每天定时上门收集生活垃圾,垃圾日产日清;6每月灭蚊、苍蝇一次,每季度灭鼠、灭螳一次
4、公共绿化1日常淋水,定期修剪、除杂草、灭虫害;2绿化地、园林小品每天清洁一次;3植物成活率达到95%以上,出现枯死苗木及时补种
5、保安服务1小区内实行24小时保安制度,日夜巡逻;2保安人员有明显标志、工作规范,遇有险情,在接到报警后立即到达现场;3对出人小区车辆敬礼戴白手套敬标准礼,以标准手势指挥车辆的进出停放;4区治安达到安全文明小区的标准
6、管理服务
(1)接住户投诉有记录、有跟踪、有处理结果反馈;
(2)管理员每日巡视两次以上,接电话投诉半小时内到现场处理
7、维修
(1)开通24小时服务热线(电话__________________________),维修及时率100%以上;
(2)维修合格率100%以上第五章物业管理服务和维修费用第十六条物业管理服务费,指为完成本合同第二章所规定的委托管理事项而发生的费用,由服务成本、法定税费、经理人酬金构成本物业的管理服务费标准为元/月,管理费每半年结算一次,1月份缴交上半年、7月份缴交下半年以上已包含乙方提取物业管理服务费总额的10%作为提供服务的经理人酬金和税金第十七条业主和物业使用人逾期交纳物业管理服务费,从逾期之日起每日按应交费的1%交纳滞纳金第十八条甲方同意乙方无偿使用本物业的配套管理用房,乙方不得将管理用房转作其他用途第十九条乙方对物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务,应当事先公布收费标准,由当事人按实际发生的费用计付第二十条物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方向甲方提交书面报告及预算,经确认后乙方组织实施第六章违约责任第二十一条甲方违反合同第十四条义务的约定,乙方有权要求甲方在限期内解决;导致乙方未能完成规定管理目标或造成乙方经济损失的,甲方应给予乙方经济赔偿第二十二条乙方违反本合同第十五条义务和第四章的约定,甲方有权要求乙方限期整改,逾期未整改的,甲方可报请物业管理行政主管部门作出处理,造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿第二十三条乙方违反本合同第五章的约定,擅自提高收费标准的,甲方有权要求乙方清退;造成甲方经济损失的,乙方应给予甲方经济赔偿第七章附则以上费用含员工工资、社会保险、工装费用、器材费用、办公费、福利津贴、税金和利润明细如下
(一)人员工资万元其中保洁员8名,解说、导办员5名,水电维修工2名,弱电系统维护工1名,秩序维护人员11名以上合计27人,月工资元,全年共万元
二、乙方接受甲方监督,在甲方指导下开展工作
三、甲方负责大厦设备设施日常维修换件费用和涉及外委专业保养和维修费用的支付(外委专业保养费用包括电梯月度保养与年检保险、以及空调、消防、配电、技防等机组的年度计划性保养外委专业维修是指物业公司服务范围之外的需要委托外部专业公司进行维修的内容)第四章甲方权利和义务
一、审核批复由乙方递交的有关大楼物业管理建议性、整改维修、约定费用结算等书面材料
二、甲方有权利对乙方的管理质量进行随时检查,并要求乙方对管理中存在的问题进行改进,如因乙方管理不善或操作不当造成甲方经济损失或大楼共享部位设施或设备损坏,乙方应承担赔偿责任并在合理时间内修复,如没有在合理时间内修复,甲方有权根据乙方应承担的赔偿责任在物业费用结算时扣除,如整体第二十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力第二十五条双方可对本合同的条款进行补充,以书面形式签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力第二十六条本合同执行期间,如遇不可抗力,致使合同无法履行时,双方应按有关法律规定及时协商处理第二十七条本合同在履行中如发生争议,双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解,协商或调解不成的,可以向该物业所在地人民法院起诉第二十八条合同期满本合同自然终止,双方如续订合同,应在该合同期满30日前向对方提出书面意见甲方(签章)__________________法定代表人____________________委托代理人____________________年月日乙方(签章)__________________法定代表人____________________委托代理人年月S8物业委托合同范本项目名称委托方代理方—有限公司签订日期一年X月X日
一、项目基本情况1项目名称—2建设单位3建设内容4建设地点X5项目四至X6总建筑面积X平方米
二、招标及评标定标方式
1.招标方式邀请招标
2.评标办法评标委员会推荐候选人名单
三、代理工作内容
1.拟定招标方案;
2.编写招标文件;
3.按照规定进行招标前备案;
4.协助委托方联系、考察拟邀请的投标企业,经委托方同意后发出投标邀请书;
5.发/售招标文件;
6.组织现场踏勘和答疑;
7.按招标文件的规定收取和退还投标保证金;
8.接收投标人递交的投标文件;
9.按规定抽取评标专家;
10.组织开标、评标;
11.协助委托方和中标人签订前期物业服务合同;
12.按规定进行招标后备案
四、代理方的义务
1.严格按照国家法律、法规以及行政主管部门的有关规定从事招投标代理活动;
2.在委托书的受权范围内为委托方提供招标代理服务,不得将本合同所确定的招标代理服务转让给第三方;
3.有义务向委托方提供招标计划以及相关的招投标资料,做好相关法律、法规及规章的解释工作;
4.在招标代理工作中严格遵守与委托方共同制定的招标工作计划及制度;
5.对影响公平竞争的招投标相关问题的保密;
6.按招标文件的规定收取和退还投标保证金,如因乙方的原因造成未按时退还保证金而引起的诉讼,则由乙承担诉讼结果;
7.承担由于自己过失造成委托方的经济损失
五、代理方的权利
1.有权拒绝违反国家法律、法规和规章以及行政主管部门的有关规定的人为干预;
2.依据国家有关法律法规的规定,在授权范内办理委托项目的招标工作;
3.有权要求委托方根据行政主管部门的要求提供和整改招投标代理工作范围内所需的.文件和资料
六、委托方的义务
1.在双方约定的期限内无偿、真实、及时、详细地提供招投标代理工作范围内所需的文件和资料;
2.在履行本合同期间,委派联系代表配合代理方工作;
3.在招标工作中严格遵守与代理方共同制定的招标工作计划及制度;
4.对影响公平竞争的招投标相关问题的保密;
5.在规定的有效期内与中标人签订前期物业服务合同;
6.承担由于自己过失造成代理方的经济损失
七、委托方的权利
1.有权参加并监督委托代理招投标的有关活动;
2.有权了解招投标活动的计划安排,并可要求代理方提供招标阶段(保密事项除外)和全过程书面报告;
3.有权要求代理方更换代理招标过程中不称职或应回避的人员;
4.有权参与编写并审核招标文件;
5.有权参与投标申请人的资格审查和考察工作;;
6.有权参与开标、评标以及评标委员会评标、定标的全过程工作
八、招标代理服务费的收取办法
1.本项目的招标代理服务费为人民币—元;上述费用是包含评标专家费、开标场地费在内代理方提供本项目招标代理服务的所有费用
2.此代理服务费于委托人发出中标通知书后的5个工作日内,由中标方一次性付清
九、合同的生效和终止
3、本合同自双方盖章之日起生效;
4、本合同到代理方完成招标后备案,并将本项目的招标活动备案表及必要的招标相关文件递交给委托方后止
十、违约、争议
1.双方都必须严格遵守签订的代理合同条款、不得违约;
2.由于一方违约造成的损失,由违约方承担,另一方要求违约方继续履行合同时,违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同;
3.由于违约造成第三方(中标人)损失的,也由违约方在赔偿另一方损失的基础上再赔偿第三方损失;
4.双方对代理合同条款变更时必须另签补充合同条款,补充合同条款作为本代理合同的组成部分与主合同具有同等法律效力;
5.委托方与受托方在合同履行期间发生争议时,可以和解或者要求有关部门调解一方不愿和解、调解或者和解、调解不成的,双方可以选择以下方式解决争议□双方达成仲裁协议,向约定的仲裁委员会申请仲裁;□向有管辖权的人民法院起诉
十一、合同份数及分送责任本合同共肆页,一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等效力委托方(甲方)(盖章)代理方(乙方)(盖章)法定代表人(签字)法定代表人(签字)单位X单位北京市X联系电话联系电话010—x邮政编码邮政编码9物业委托合同范本甲方(物业管理公司、受托方)乙方(房屋出售单位、委托方)甲、乙双方根据常政发
[1994]107号文颁发的《—市市区住宅区物业管理暂行办法》要求,议定以下条款共同信守
一、房屋管理
(一)乙方根据市文件规定将新村住房共计套平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册),现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费
(二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理
二、房屋修缮
(一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护,保证房屋共用部位设施的完好和正常使用
(二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责,费用由购房人自理
三、托管费用
(一)根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定,乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款%共计人民币(大写)元,作为房屋委托管理费乙方在本合同签字后15天内,将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金帐户”,帐号,甲方保证专款专用,并接受乙审查
(二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修,所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支遇有中、大、修以上项目,若上述基金增值部分不足时,不足部分由乙方按实分摊
(三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的,由甲方承担责任
四、其它
(一)为了便于托管房屋的管理和维修,乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止,一并返回)
(二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任
(三)其它约定:备注
(一)本合同在签订后到“房屋共用部位设施维护基金”到位之日起生效本合同有效期年月日至年月日止
(二)本合同一式三份,甲乙双方各执.
(三)本合同适用优惠和补贴出售两类房屋甲方(公章)__________________________法人代表______________________________经办人________________________________乙方(公章)__________________________法人代表______________________________经办人________________________________签订日期年月日注前款合同为合同(a)管理水平明显下降,在限期整改还达不到明显效果的,直至甲方有权解除本合同
三、甲方在合同生效后,乙方可以向甲方申请复印与物业管理相关的档案数据,并在双方终止合同时乙方交还给甲方,不得交给第三方
四、按合同约定向乙方结算物业服务费用
五、负责大楼电、水、电信、络等费用以及制冷供暖材料能耗费用
六、甲方视同需外委服务的各类经营性代办、商务、代购、大厦外墙清洁等业务,以同质同价为前提,乙方为优先选择方
七、支付因甲方特殊需要由乙方进行加班加点而发生的费用
八、不干涉乙方依法或依本合同规定内所进行的管理和经营活动
九、协调处理由乙方请求协助的物业管理过程中出现的纠纷矛盾
十、协助乙方做好物业管理相关的宣传教育和文化娱乐活动第五章乙方权利和义务(b)(a)合同适用于各类公房,与合同不同的是
1.房屋修缮第二款变为“乙方按市房产管理局核定的标准从房屋租金中提拨修缮及管理费用给甲方,托管房屋内自用部位正常零修(人为损坏除外),上甲方负责”
2.合同(b)中增加了“租金征收及管理”部分并规定标准执行
(1)乙方公有房屋的租金,按—市房产管理局核定的统一标准执行
(2)租金由甲方负责征收,其中租金收入%返回乙方用于日常管理,其余%留作甲方用于托管理房屋室内自用部位设施设备的日常维修与管理(c)合同是针对各类私房(优惠和补贴出售房除外)而制(a)定的与合同相比仅变动:
1.房屋修缮第二款变为“托管房屋室内自用部位的正常零修,按()种方式进行
(1)乙方自行修理
(2)乙方委托甲方修理,费用由乙方承担”
2.房屋管理部分增加一款“乙方上述房屋的所有权性质不变10物业委托合同范本编号委托方(以下简称甲方)将其拥有的物业(本合同第一条的标的物)委托受托方房地产经纪有限公司(以下简称乙方)居间中介代理出售,在委托期限内,不得再自行出售或委托其他第三者从事与受托人同样的居间中介行为,双方同意订立本合同,以资共同遵守第一条出售的标的物标示(下列记载事项如未详尽,以房地产管理部门登记资料为准)所有权人使用年限永久至年止房屋坐落房屋类型别墅外销内销其它用途住宅办公商住其它结构—房—厅―卫建筑面积总层数附属设备(不另计租金)装修:电器家具其它第二条出售条件委托售价交房日期付款方式(rmbusd)现金支票汇款其它(请注明)第三条乙方义务
1.运用适当方法寻找合适的承购方,随时依甲方之查询向甲方报告所委托出售标的物的处理情况
2.协助甲方与承购方商议合理售价和协助办理买卖合约手续
3.乙方接受甲方的委托中介代理业务,为了有效地履行义务所实施的市场调查、广告企划、租赁交涉、咨询服务、差旅出勤等活动与支出均由乙方自行负责,与甲方无关,乙方不得以任何理由请求甲方补贴第四条甲方义务
1.甲方保证其为上述出售标的物的唯一及合法所有权人或所有权人指定的代理人在本合同签订之后,若发生任何有关产权归属的纠纷,由甲方承担一切责任及其后果
2.为促进销售,买方需办理购屋贷款时,甲方需配合办理
3.若甲方私下和乙方曾介绍过的客户达成交易,甲方仍应按照委托合同内订明之服务报酬金额支付于乙方第五条服务报酬
1.佣金为上述标的物的成交价总金额的百分之—%或,于甲方在收到首期款的同时一次性支付给乙方
2.若承购方支付定金后,因承购方的原因而不能达成交易,承购方支付的定金将不予退还,由甲乙双方平分第六条本合同一式两份,甲乙双方各执壹份,经双方签章后即时生效第七条双方如有其它约定事宜,可约定如下甲方乙方房地产经纪有限公司联系联系电话电话代表人代表人(本人已透彻了解上述条文)(本人就上述条文,已清楚解释予甲方)签署日期年月日签署日期年月日
一、从大楼管理目标定位要求出发,制订本大厦物业管理各项规章制度和考核制度,有效地开展各项管理服务工作
二、负责本大厦委托合同责任内的日常管理服务应尽事务,积极做好甲方机动相关事务的配合工作
三、有权依照相关法规、本合同范畴和大厦的有关规定,对违章违规行为进行协调和处理
四、接受行业主管部门及有关政府部门的监督、指导,并接受甲方和其它使用人的合理监督
五、对本大厦的共享设施不得擅自占用和改变其使用功能,如在本大楼管理中需扩建、完善配套项目,须经甲方批准后方可实施
六、乙方按工作需要在本大厦设置物业管理处
七、建立大厦的物业管理档案,并负责及时记载有关变更事项
八、有义务配合甲方对保修期内的第三方施工质量监督和现场管理
九、积极配合甲方开展人文宣传活动,以及各项人性化服务工作
十、本合同终止时,须向甲方移交相关的大厦及甲方相关财产和物业管理档案数据
十一、不承担对大厦工作人员和使用人的财产保管、人身保险义务第六章违约责任
一、如因甲方原因,造成乙方未完成管理目标或造成直接经济损失的,甲方应给予乙方相应经济补偿或承担相应责任
二、如因乙方没有完成合同责任或未按本合同有关规定履行职责造成管理不善甚至发生重大失误的,造成经济损失的,甲方有权根据本合同约定,在乙方服务费用中罚款,并应同时由乙方承担相应的行政责任或经济赔偿责任(以政府有关部门鉴定为准)
三、甲、乙双方如有采取不正当手段而取得管理权或致使对方失去管理权而造成对方经济损失的,过错方应承担全部责任第七章其它事项
一、本合同执行期间,如遇不可抗力的自然因素(如台风、地震等突发事件)造成人员伤亡,经济损失的,双方应相互体谅,共同协商,及时进行妥善处理
二、因大厦建筑质量、设备设施质量或安装技术原因,达不到使用功能和造成重大事故的,由甲方负责并作善后处理产生质量事故的直接原因,以政府有关部门的鉴定为准第八章合同更改补充与终止
一、经双方协商一致,可对本合同有关条款进行更改或补充,以书面形式签订补充协议为准,与本合同具有同等效力
二、本合同附件经双方确认盖章后,具有同等效力
三、合同规定的管理期满,本合同自然终止如须续订,应在本合同期满三个月前向对方提出书面意见
四、本合同在履行中如发生争议,应友好协商或报请行业主管部门调解,调解不成的,提交仲裁委员会裁决
五、本合同一式肆份,甲乙双方各执贰份,具有同等法律效力
六、本合同自双方签字盖章之日起生效甲方(公章)法定代表人(签字)年—月—日乙方(公章)法定代表人(签字)年—月—日3物业委托合同范本甲方身份证号乙方法定代表人鉴于
(1)甲方是万达购物广场首层号铺(“商铺”,见附件一示图)的经营者
2.乙方是万达购物广场(“购物广场”)的物业管理公司
3.为提高购物广场经营管理水平,提升经营档次,优化购物环境,现甲方希望委托乙方将商铺纳入购物广场首层统一的经营管理,乙方愿意接受前述委托1甲、乙两方就前述委托事宜达成如下一致意见第条统一管理内容。