专职教练管理制度

专职教练管理制度

1.统一着装，佩戴胸卡上岗，否则视为缺勤

2.教练在指导和做私教时不得接听电话

3.积极配合本部门和俱乐部的活动

4.主动热情的服务，对于被学员投诉的教练如查实，本部门一定严肃处理，对于严重影响本部门及俱乐部名誉的教练，一律开除处理

5.教练工作时间不能会客，不得随意将家属或亲戚朋友带入俱乐部或散打与武术区域教练吃饭时间为半小时，如外出买饭路途时间算在半小时内教练离岗吃饭不得超过一小时

6.教练必须自我训练以确保俱乐部教学水平的提高，与详细规定见公司文件

7.文明语言，行为规范，严禁在岗打逗，严禁污言秽语，指导时不允许吃口香糖或食物

8.一律讲普通话（外国客人除外）严禁在工作时间与学员讲与训练无关的事情

9.教练不得收取学员馈赠，包括物品，钱财，打车，吃饭，娱乐等,更不能收取小费

10.所有教练包括私教不能私下接受学员聘用，收取费用或不按俱乐部规定收费，一经发现立刻开除，并扣除当月工资

11.讲究卫生，严禁酗酒、吸烟、服用药物后上岗上班时间严禁吸烟

12.每一班次结束后都要清理场地（包括自由重物）

13.工作中使用文明用语“您、请、稍等、对不起、没关系”等

14.工作中使用专业术语，包括肌肉名称、动作名称、器械名称

15.工作时间精神饱满，仪表端庄，严禁懈怠或做与本职工作无关的事

16.当天有操课的教练可在课程开始前的30分钟与主管提出申请衣服做课前准备（但需安排人员顶班），当班教练上课后40分钟内需洗好澡回来上班

17.事假、病假需本部门主管批准请病假时使用假条，并出示医院证明，需要自己安排替班或替课事假、病假超过两天，需部门经理批准后，报请总经理批准；无故旷工开除工职，原则上两天以上的事假需提前一周与教练主管请示，并需要自己安排替班及替课

18.当班出现任何情况应及时汇报给本部门值班经理

19.每位教练每班都需要为一定数量的学员提供服务，并记录在册，以供检查

20.下班前填写日报表格，（包括电脑里的每日业绩统计表）确定盯岗时间、测试时间、私教时间并确定当天测试实到数、私教实到数、当天私教收入特别提出，此条需严格遵守，若有违反，（当月）第一次警告视情节扣分，第二次业绩充公

21.严格规范在指导、巡视、测试中的正确站资、体态及体位

22.严格私教预约制度，使学员了解私教合约内容并严格遵守私教必须提前10分钟等候学员并保证每次1小时的训练时间

23.严格教练考勤制度及规范测试、盯岗制度教练在服务或训练后将使用过的自由重物放回原处

24.教练之间出现问题及时与私教主管沟通，不允许在学员面前损坏其他私教形象

25.所有晚班教练在下班前整理、检查自由重物区、器械区、、体操房。